保安領班工作年度述職報告
述職報告是任職者陳述自己任職情況,評議自己任職能力,接受上級領導考核和群眾監(jiān)督的一種應用文,下面就讓小編帶你去看看保安領班工作年度述職報告范文5篇,希望能幫助到大家!
保安領班工作述職報告1
20____年,在上級領導的帶領下,圓滿的完成了各項任務。在我工作的這段時間,積極響應公司的號召,在領導的支持與教導下,在各位同事的密切配合下,愛崗敬業(yè),恪盡職守,較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的任務。
“忙并收獲著,累并快樂著”成了心曲的主旋律,常鳴耳盼。對我而言,這段的工作是難忘、印象最深的。工作內容的轉換,連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整,壓力帶來了累的感覺,累中也融進了收獲的快樂?,F(xiàn)在簡要總結一下在這段時間我的工作情況:
作為一名班長,我時刻提醒自己要加強各方面的業(yè)務知識,以便于提高自身的綜合素質。要正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關系,堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),經(jīng)過這段時間的學習和鍛煉,在工作上取得了一定的進步,細心學習他人長處,改掉自己不足,并虛心向領導、同事請教。
對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行,嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,尊重領導,團結同志,謙虛謹慎,主動接受來自各方面的意見,不斷改進工作。
發(fā)揚吃苦耐勞精神,不怕吃苦,主動找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長才干。
發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習,勇于實踐,博覽群書,在向書本學習的同時注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時,講究學習方法,端正學習態(tài)度,提高學習效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。關注公眾號:物業(yè)管理圈。力求把工作做得更好。
做為班長,我有責任配合分隊長抓好隊伍的穩(wěn)定工作。針對隊員的年齡普遍偏小,在家中又是獨生子女,剛參加保安工作,沒有任何的工作經(jīng)驗,隨同分隊長對每一名新入隊的隊員找其談話,了解該隊員的基本情況,有針對性的采取因人而異的工作方法,使他們盡快融入到保安隊伍中來,主動幫他們解決一些生活中的困難,使他們感受到保安大家庭的溫暖,提高了隊伍的凝聚力。
在工作期間,我對每次保衛(wèi)工作都十分得重視,在分隊長的帶領下,充分發(fā)揮帶頭作用,積極響應,號召大家發(fā)揮團隊合作精神,完成了各個時期的重大活動和節(jié)日的安全工作。
在活動中,配合隊長組織全隊進行了宣傳動員工作,建立活動宣傳欄,張貼活動標語,讓隊員們都參與進來,充分調動了大家工作的積極性,把宣傳工作深入到每名隊員,同時還寫了決心書。讓大家體會并認識到保衛(wèi)工作的重要性,同時提醒自己遵紀守法、愛崗敬業(yè)、防止安全事故發(fā)生。利于重大活動及節(jié)日的安全開展。
在每天早晨業(yè)主上班經(jīng)過我們的崗位時,向業(yè)主問“早上好!”,使業(yè)主漸漸對我們有了親切感,在工作中驗證刷卡慢慢開始配合我們工作了,特別是在工作中,業(yè)主的需要幫助時,主動提供力所能及的幫助,如有的業(yè)主自行車沒氣了,我們及時用打氣筒幫主打氣;有的車胎沒氣了,我們主動幫助更換車胎等。得到了業(yè)主一致好評,拉近了我們與業(yè)主的距離,提高了我們的服務質量,也樹立了我們保安的良好形象!
以上是我的述職報告,雖然取得了一些成就,但還存在著一些不足。在今后的工作中,我會繼續(xù)努力,多和領導溝通自己在工作中的思想和感受,將來能和同事們和睦相處。像其他人學習,從中克服自己的不足,把工作做的更好,再接再厲,更上一層樓。
保安領班工作述職報告2
尊敬的領導:
述職人______,現(xiàn)任保安班長,主要職責是確保完成保安服務工作責任目標,大力促進護廠興企深入開展?,F(xiàn)根據(jù)公司干部考評的安排,特向公司作述職報告,敬請各位領導和同志們予以評議。
20____年以來,在公司領導的正確領導下,通過保安班全體同仁的共同努力,圓滿完成公司交給的各項任務,實現(xiàn)了為企業(yè)發(fā)展保駕護航的要求,隊伍建設又邁上新臺階。
一、勇于擔當,為人表率。
為把保安班打造成一支團結、和諧、高效、優(yōu)質的團隊,我一貫堅持以身作則,凡是要求別人做到的,自己首先做到;凡是要求別人不做的,自己絕不去做。特別在遇到急、難、重、危、新的事項時,處處起模范帶頭作用,規(guī)范自己的言行,始終與公司保持一致,得到群眾支持與信賴,取得了工作的主動權。
二、強化以班組為基礎的管理模式,提高了工作效能。
在工作中我積極帶領保安班奮力開拓通過精細化管理的實踐,為公司減少不少管理費用。積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,大力提高服務質量和形象建設,贏得了公司認可和獎勵。
三、抓隊伍建設樹立保安品牌
根據(jù)公司開展“精細化管理年”的工作思路,結合保安班20____年工作目標,自年初開始就在抓隊伍管理上下工夫、花氣力,認真推行全員績效考核,注重細節(jié)管理,規(guī)范隊員行為,四月份組織開展了“文明禮儀”的專項制理活動,隊員形象有了較大提升;七月份開展了崗勤紀律專項治理工作,得到公司的好評與贊揚通過排查治理,進一步嚴肅了崗勤紀律,涌現(xiàn)出許多好人好事,充分展示了企業(yè)保安的靚麗風采。
四、存在的問題及下一步打算
一是本身學習和進取意識不強。主要是有“為了學習而學習”的思想。我將在今后的學習中,注意方法,帶著問題去學,從學習中尋找解決問題的方法,確確實實地做到用科學的理論來指導自己的工作。
二是工作水平有待提高。主要是在自身業(yè)務方面存在差不多的思想,工作方法簡單,效果不明顯,在指導下面工作時,對有些似是而非的問題不夠認真對待,有遷就的思想。在下一步的工作中。我將在提高實效性上下功夫,同時注重加強對公司規(guī)章的學習理解,依據(jù)保安條令來指導保安隊伍建設,把問題查準,把頑疾克服。
三是對干部的生活不夠關心。主要是對隊友的個人生活關心不夠。今后既要切實幫他們解決好各種生活困難,也要在政治上幫他們把關定向,使大家真正體會到組織的溫暖,切實保證保安隊伍不出現(xiàn)大的問題。
以上述職難免不當,請求領導和同志們批評指正。
謝謝大家
保安領班工作述職報告3
尊敬的陳總:
您好!
我是保安部經(jīng)理趙志強,保安部在公司領導的大力支持與關懷指導下,在其他部門的配合下,經(jīng)過全體員工的努力,團結協(xié)作,任勞任怨,初步完成了公司開業(yè)前的保安員安防知識培訓工作??傮w來說,保安部已逐步邁向正規(guī)化,發(fā)展趨勢良好,但在工作中還存在一些不足之處,現(xiàn)將二十多天的工作做以總結,以便揚長避短,為下一步工作打下堅實的基礎。
一、做好公司的安防工作。
1、治安安全
安全是公司經(jīng)營最基本的保證,與公司的發(fā)展緊密相連。從思想上讓每個隊員繃緊“安全“這根弦,確定安全工作重點區(qū)域,從每一個環(huán)節(jié)入手,周密細致地檢查,將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
在維持秩序方面,部門先從地下停車場車輛停放開始,規(guī)范員工停車場車輛指揮動作,有效地保證了車輛停車入位,有序進出,為公司的經(jīng)營營造了良好的外部環(huán)境。
2、消防安全
安全責任重于泰山,消防工作始終都是工作重點。為了把消防工作做好,為安全公司安全運營保駕護航。我們以后的工作重點,就是本著“預防為主”的思想,每周組織一次防火檢查,及時消除火災隱患。并定期對各種消防設施進行檢查、維護、保養(yǎng)。
二、做好保安員的培訓工作。
為了打造一支過硬的保安隊伍,配合各部做好對客服務。通過對儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的學習,使公司的文化深入人心。真正的實現(xiàn)創(chuàng)新、突破、超越。
由于安保工作的特性,保安就是與客人的第一個接觸點,是公司的第一道靚麗風景線,所以保安必須有高素質的服務理念和行之有效的待客方法。從服務至上出發(fā),個人能解決要求的馬上解決,需要其它部門處理的主動聯(lián)系,不讓客人再多跑路。對客人的意見及時反饋給公司領導。我們把服務做為對客工作中的主要內容,為營造安全、溫馨的經(jīng)營環(huán)境和提高服務質量起了重要作用。
四、工作中存在的不足。
奎一個月的時間,保安部在工作上雖然取得了一定的成績,但還存在以下的問題:
(一)、隊員形象素質需要進一步提高,以適應公司之發(fā)展趨勢。
(二)、部門管理水平需要提高,以適應社會之發(fā)展趨勢。
(三)、部門工作離公司領導要求還有一定距離,需要進一步努力。
對于這些不足之處我們會高度重視,在接下來的工作中,我們會針對不足之處及時進行改正和補救,結合部門實際情況,揚長避短,在樹立公司形象和完善保安部內部建設上狠下功夫。相信在公司的領導和部門全體人員的努力下,公司會堅持不斷的走創(chuàng)新、突破、超越的發(fā)展道路。
保安領班工作述職報告4
尊敬的各位領導,親愛的同事們:
大家下午好!
________年保安部在景區(qū)各級領導的大力支持與關懷下,在其他部門的積極配合下,經(jīng)過全體員工的努力,團結協(xié)作,任勞任怨,比較圓滿地完成了景區(qū)各項安全保衛(wèi)工作,以及部門所承擔的日常工作和一些臨時性任務,部門的工作水平也有一定的提高??傮w而言,保安部已逐步邁向正規(guī)化,發(fā)展趨勢良好,但在工作中還存在一些不足之處?,F(xiàn)將一年來我部門的工作向各位領導及同志們做一個匯報,不足之處,敬請批評指正!
(一)安全保衛(wèi)工作
保安部做為景區(qū)的形象窗口,是景區(qū)保持正常運轉的樞紐部門,也是處理景區(qū)緊急事務,和游客打交道最多的一個部門,同時安全保衛(wèi)工作責任又重于泰山。________年景區(qū)陸續(xù)舉行了建黨__周年、水上沖沖沖、旅游文化節(jié)等大型的戶外活動,保安部在景區(qū)領導的正確指導和安排下,積極配合其他部門,圓滿完成了各項大型活動的安全保衛(wèi)工作,做到了無一例安全事故,無一起傷亡事件,無一起游客投訴的要求,在郴州旅游文化節(jié)蘇仙分會場開幕式上,受到了到場領導的一致肯定。今年在正常的游客接待中,我部門員工通過景區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng),時刻抱著對游客生命財產安全高度負責的態(tài)度,高標準嚴要求完成自己的工作任務。全年未發(fā)生大的失竊、失火事件。同時,針對景區(qū)地質條件復雜多變等情況,在天氣狀況不好的時候,我們建立了專人巡查制度,將客房、餐廳、游道及山體納入我們常規(guī)的監(jiān)測范圍內,始終將危險排除在萌芽狀態(tài)。
(二)消防工作
消防工作始終都是景區(qū)工作的重點。為了把消防工作做好,為安全經(jīng)營保駕護航,我們本著預防為主的思想,實行消防安全責任制,確定部門經(jīng)理是部門安全第一責任人。每月組織一次防火檢查,及時消除火災隱患。制定了詳細的檢修計劃,對各種消防設施進行檢查、維護、保養(yǎng),________年5月份對全景區(qū)的滅火器進行了年度檢查及加壓維護,8月低在郴州旅游文化節(jié)開幕之前,對景區(qū)的消防應急設施進行了及時的更換和補裝,確保各項設備正常運行。另外,由我部門牽頭,________年的5月和7月份,對全景區(qū)進行了兩次消防知識培訓。在________
年度市區(qū)組織的各項消防大檢查當中,我景區(qū)均順利通過,并受到相關主管部門的稱贊。
(三)員工素質方面。
為了建設一支高素質的保安隊伍,配合各部門做好對客服務,一年來保安部積極參與景區(qū)組織的集體學習活動,開展了一系列的培訓學習和思想教育活動,每個星期我們會定時召開部門通氣會,反復強調對儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的要求。從服務至上的角度出發(fā),我部門規(guī)定:個人能解決的問題馬上解決,需要其它部門處理的主動和其他部門聯(lián)系,不讓客人多跑路,對客人的意見及時反饋給景區(qū)領導,始終笑臉相迎,當好景區(qū)第一道靚麗風景線。
(四)檢票和指揮車輛工作
檢票工作是保安部的基本工作,也是最重要、最艱巨的的工作之一。往年,由于員工自身立場不堅定,加上管理疏忽,導致每年風景區(qū)和水上樂園都有逃票的行為。________年在景區(qū)領導的關心支持下,我們在以前的基礎上實行了更加嚴格的檢票制度。確實需要免票的游客我們會告知在景區(qū)行政辦公室辦理有關的準入手續(xù),其他游客一律憑票入內。另外,我們還實行輪崗輪班制度,有效減少了人情票的發(fā)生。應該說,________年保安部的驗票檢票工作較之往年還是有很大的提高。另外,景區(qū)停車場車位有限,在夏季高峰期,每天有四五百輛車來來往往,指揮車輛的工作艱巨而又艱辛,但是我部門員工在其他部門的有效協(xié)助下,克服困難,較為出色的完成了這個工作。對此,我深表感謝!
(五)存在的不足
保安工作確實存在一定的不足,主要是以下兩點:
1、員工綜合素質有待加強。由于平常學習培訓的時間較少,因而部分保安人員的綜合素質有所欠缺,普通話不夠標準,個人形象及穿著不注意,影響了景區(qū)的整體形象,新的一年,我們將著重強化提高員工的綜合素質,通過培訓、集中學習、部門經(jīng)驗交流會等來帶動工作氛圍、態(tài)度及個人素質的全方位提高。
2、員工的口頭解釋能力不強。由于缺乏對景區(qū)的了解和相關的專業(yè)培訓,我部門員工面對游客的疑問,口頭解釋能力普遍不強。有時候“心有余而力不足”,好心辦壞事。新的一年,我們將建立專門的制度,由部門經(jīng)理帶頭,學習、了解景區(qū)景點的相關知識,力爭用最短的時間把景區(qū)各方面的精髓都了解清楚,爭做景區(qū)最熟悉的的“講解員”。
對于這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點和不足,我們會高度重視,在接下來的工作中,結合部門實際情況,揚長避短,在樹立景區(qū)形象和完善保安部內部建設上狠下功夫,層層抓起。相信在景區(qū)領導的支持下,在部門全體人員的努力下,來年我們一定會取得更好的成績,以不辜負各級領導的期望與厚愛。
最后,在新的一年里,衷心祝福在座的各位領導和同事們身體健康,萬事如意,祝愿王仙嶺旅游風景區(qū)新旺發(fā)達,財源廣進!
保安領班工作述職報告5
尊敬的上級領導:
本人自20____年6月19日進入中山泗洪宏源國際大酒店,在這期間的工作有以下幾點:
一、本人認真學習酒店各項規(guī)章制度,熟記保安紀律,并在工作中嚴格執(zhí)行下去,特別是對異常情況處理居安思危,時刻在工作中保持警惕。
二、認真學習保安工作職責,切實貫徹落實酒店的各項規(guī)章制度,忠于職守,自覺維護公司形象,工作中注重儀表、語言的使用,堅持文明禮儀。按時到崗,定時與不定時巡邏,對酒店各部門的電器設備、消防器材、水電及線路等檢查,確保公司人身財產安全。下班時認真填寫值班記錄,并向下一班交接清楚。
三、平時尊重領導,團結同事。在做好本職工作的同時,努力提高服務質量,服從上級領導。聽從指揮,并積極完成上級交待的各項任務。
四、在工作中堅持高標準,嚴格要求把酒店的人身財產安全放在工作的首位,堂堂正正做人,言行上注意形象,扎扎實實干事,爭創(chuàng)一流,并牢固樹立集體觀念。正確處理個人與集體利益的關系。
五、本人不定期對隊員進行保安業(yè)務技能與消防器材使用的培訓,及維護和處理突發(fā)事件,第一時間到現(xiàn)場,下班期間經(jīng)常到酒店和隊員溝通及關心問候,以及隊員的思想動態(tài),協(xié)助上級處理好安全隱患及整改,及工傷事故的相關應急急救,辦理相關手續(xù)。
六、本人具備較強環(huán)境適應能力,和人際交往協(xié)調能力,在下一步工作中干好本職工作,做好安全防范,服從上級管理,積極向上,樹立刻苦學習的精神,堅定評判是非區(qū)直的具體標準。
總之面對新的要求,新的任務,我一定會振奮精神加陪努力,出色完成各項工作任務,力爭為酒店多作貢獻!在普通人看來,只要年紀適合,外表健康,體格合適就可以做好一名保安了。根據(jù)本人對保安工作經(jīng)驗,想要成為一名優(yōu)秀的酒店保安,并不是那么容易的一件事情。
星級酒店的保安,和物業(yè)保安或是其他場所保安有著一定的區(qū)別,因為一個從合格到優(yōu)秀的星級酒店的保安必須具備多種素質,有些甚至是常人所不具備的。
從職責上看,酒店保安有著其職業(yè)的特殊性。既要肩負人民警察的部分職責,即安全保衛(wèi)與消防職責,又要有對客服務意識。既要保障來店消費客人以及單位人員的生命財產安全,同時又要有隨時隨地對客服務的理念意識。
因此,一名從合格到優(yōu)秀的酒店保安須具備以下素質:
一、安全意識
安全意識包括安全知識和安全意愿兩大部分。安全知識又包含安全標準(即相關法律法規(guī)、安全制度、規(guī)范標準等),安全常識和經(jīng)驗。安全意愿是指員工主動學習安全知識,履行安全職責,遵守安全規(guī)章的意愿。
安全意識為保安人員應具備的首要素質。酒店保安人員的安全意識主要分為治安與消防兩大部分。培養(yǎng)安全意識需要從安全知識、工作經(jīng)驗中積極儲備以及對同行業(yè)所發(fā)生的各種案例進行了解和正確的辨析,且學以致用。進而逐步培養(yǎng)和提高安全警惕性與洞察力并應用到實際工作當中。
世間萬物,瞬息萬變。世界上沒有絕對的安全,只有用安全意識武裝頭腦,善于發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患,把各種安全事故防范于未然,才是做好安全工作的真正含義。
二、服務意識
在客人眼里,酒店里任何穿著工作服佩戴工號牌的人無論是一線還是后勤的,無論經(jīng)理還是員工,都是隨時隨地能為自己服務的服務員。保安人員的工作范圍遍及酒店內所有的室內外公共區(qū)域,且時間跨度為一天二十四小時的每一分每一秒,隨時都有可能遇上來酒店消費的客人或其他辦事人員。因此,保安人員在保持警惕的觀察身邊每一個人的同時,還必須謙遜,禮貌,微笑的面對每一位客人、領導同事或其他人員,并隨時準備為他們服務,如車輛指揮,引路,回答問詢,介紹酒店產品,打傘,幫助搬運行李物品等。
三、健康的體魄和良好的思想品德
保安人員的外在姿態(tài)直接影響著客人對酒店的安全印象,也直接關系著客人對酒店的整體印象。身體健康,精神飽滿,有禮有節(jié),懂得自尊自愛以及各種工作細節(jié)上所體現(xiàn)出的素質與思想品德會讓客人從保安部門的管理與教育印象直接聯(lián)系到在酒店內消費所感受的安全感與舒適度,進而影響到酒店的整體形象,也會直接震懾一些心懷不軌,有犯罪企圖、小偷小摸或渾水摸魚的不良人員。
“隱患險于明火,責任重于泰山”,一個缺乏責任感和事業(yè)心的保安人員,即使外表魁梧、健康帥氣,他不會想到為單位為工作負起責任,即使眼皮底下重大的安全隱患,他也會視若無睹,更不會想到現(xiàn)場緊急處理或是及時報告。
五、勇敢、沉著、果斷的意志力和良好的應變能力
保安人員如果缺乏勇敢、沉著、果斷的意志力,在酒店和客人生命財產即將或正在遭受侵害時,就不可能見義智為,那么就將給酒店和客人直接或間接造成不可估量的損失和后果。試想當保安人員在巡邏中發(fā)現(xiàn)小偷正在實施盜竊,現(xiàn)場處置的方式是機智果敢的.只身擒拿小偷或報警求援,還是因為膽怯而對犯罪行為視若無睹一走避之,兩種行為分別產生的后果都是可以想象的。
安全工作存在諸多的不可預見性,工作中隨時會有各種突發(fā)緊急事件發(fā)生,這要求每一個當值人員都能處變不驚,善于應變。現(xiàn)場處置不當?shù)囊恍┬栴}完全有可能演變成大的事故,嚴重的還可能造成人員傷亡甚至給單位造成毀滅性的后果。如初起火災的撲救不當和不及時都可能引起重大火災事故的發(fā)生。
六、正確的人生觀與價值觀以及一定的心理承受力
保安行業(yè)因為諸多內在與外在的原因有著自然而然被歧視的職業(yè)特點,改變這一現(xiàn)狀還需要所有同仁們來共同努力。一些自認高貴的客人或以為其身份與地位高于保安一等而產生對保安行業(yè)的輕蔑、藐視的病態(tài)心理,時常出現(xiàn)的有人只因醉酒和心情不好而無端拿保安當出氣筒,對其進行欺辱的行為發(fā)生。因此,作為一名保安,在面對屈辱時,不但要懂得能屈能伸,有禮有節(jié),靈活應變,顧全大局,更要正視自己存在的價值,所謂“吃虧是福”,把自己的每一個工作經(jīng)歷當成磨練自己的難得機會,也是日后發(fā)展進取實現(xiàn)理想的勵志之典。
七、團結與協(xié)調意識
業(yè)務素質再強的員工,如果常在同事內部鬧著諸多矛盾而又不謙虛且缺乏向心力,在處理關鍵問題或應急事件時沒有考慮整體大局而是把個人利益放在首位或表現(xiàn)個人英雄主義,不懂得和同事配合來共同維護集體利益,那不但讓所在集體難以形成合力、戰(zhàn)斗力,也最終導致自己被排擠,直至被淘汰。
安全是每一家企業(yè)的命脈,是企業(yè)生存與發(fā)展的首要指標。安全無保障,企業(yè)的生存與發(fā)展也就無從談起。因此,安全工作任重而道遠。酒店保安人員由綜合素質所展現(xiàn)的執(zhí)行力,直接體現(xiàn)著安全工作的執(zhí)行情況與酒店的安全狀況。執(zhí)行力的優(yōu)劣與否,雖說存在著先天與后天的因素,所謂“人之初,性本善”,每一個新入行的員工第一愿望都是想著把工作做好,這就需要每一級的管理人員在完善自己的同時,積極營造良性管理氛圍,并根據(jù)員工個人不同的性格特點來進行人性化的管理和教育,才能真正培養(yǎng)和有效激發(fā)員工的執(zhí)行力,保障企業(yè)的安全,為企業(yè)的生存與發(fā)展提供良好的基石。
以上是保安行業(yè)中所要的必然效果,在各行各業(yè)中無論什么地方還是政府機構都離不開保安,雖然保安在一些人眼中是養(yǎng)老的工作但我不是就以上幾點就可以很明確的說明。
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