最新大學生社會實踐報告8篇
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大學生是指正在接受基礎高等教育和專業(yè)高等教育還未畢業(yè)或受過高等教育已經(jīng)畢業(yè)走進社會的一群人。下面是小編給大家整理的最新大學生社會實踐報告,僅供參考希望能夠幫助到大家。
最新大學生社會實踐報告1
在每年的寒暑假,高校都會要求在校大學生利用假期進行社會調(diào)查活動,其意圖是為了提高學生的社會實踐能力,使學生在接受教育,增長知識的同時能鍛煉出自己分析和解決問題的能力,樹立起辯證的思維方式,做到服務社會。但是高校在倡導社會實踐時,是不是真正是大學生學以致用,做到了理論和實踐的良好結(jié)合。為了更全面客觀地了解在校大學生每學期所寫社會調(diào)查報告的實際情況,筆者對本校和其他院校的一些同學對社會調(diào)查及寫社會調(diào)查報告的心態(tài)進行了調(diào)查。
在調(diào)查中,筆者發(fā)現(xiàn)大學生的社會調(diào)查很大程度上還是流于形式,對社會調(diào)查報告的重視度不夠,質(zhì)量普遍不高。
一、不同年級大學生對社會調(diào)查報告的態(tài)度
在所調(diào)查的大一至大四的120名學生中,筆者發(fā)現(xiàn)大一的學生對社會調(diào)查及社會調(diào)查報告的重視度在四個年級中是的,因此原創(chuàng)的比例也是的,可以達到70%左右。筆者分析這是因為大一新生入校不久,能夠認真遵守學校的規(guī)章制度。另外,由于不確定社會調(diào)查報告在自己大學生活中的分量,所以也比較重視。但是從所寫社會調(diào)查報告中發(fā)現(xiàn),他們分析問題和辯證思維能力相比高年級同學還是不夠深入透徹,對于事物的看法也是停留在表層的一、兩個點上。而在所調(diào)查的大二學生群中,他們已經(jīng)有了些社會調(diào)查報告的經(jīng)歷,知道這個報告的含金量,所以對此并不是很放在心上,很多學生都是在剛開學期間,拼命地趕報告,自己動手寫的基本只占30%。因此,縱觀他們所寫的社會實踐報告,可以發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象:標注日期基本是在開學第一周左右。
至于大三的學生,更是抱著一種臨陣磨槍,不快也光的態(tài)度,所以同樣一篇社會調(diào)查報告在不同的班級甚至同一班級的不同學生中重復利用并不奇怪。不過對于認真對待的同學,他們在社會調(diào)查報告中所流露出的觀點較之低年級學生,更加有自己的獨特性,分析問題時更具有針對性,比較能抓住事物的本質(zhì)。談到大四的學生,由于就業(yè)、考研等問題,能在這方面花功夫的屈指可數(shù)。
二、大學生社會調(diào)查報告為什么少有精華
筆者在網(wǎng)上搜閱相關(guān)資料的同時,發(fā)現(xiàn)鄭州大學旅游管理學院暑期社會實踐小分隊在對淮陽的旅游資源進行了調(diào)研后,寫出了3萬多字的《淮陽縣旅游資源整合營銷方案》,這份報告引起了淮陽縣委、縣政府的高度重視,表示愿意拿出10萬元購買這一社會實踐調(diào)研報告。然而這支社會實踐小分隊做出一個大膽決定,表示愿意將這份社會實踐報告無償獻給淮陽縣政府。從這個實例中,我們知道這才是高校一直號召學生從事社會實踐,寫社會調(diào)查報告的真正意義所在。一方面加強了學生從事社會實踐的動手能力,增強了他們的自信心;另一方面也為社會做了貢獻,實現(xiàn)了大學生的自身價值。
然而,我們不得不承認在全國大大小小的眾多高校中,能夠真正做到這樣的大學生畢竟為數(shù)不多。筆者分析,原因主要可以從以下幾個方面分析:
1。高校對大學生社會實踐的規(guī)范有待加強
由于高校對大學生的社會調(diào)查報告沒有嚴格的要求,對社會調(diào)查報告的質(zhì)量也沒有明確的規(guī)范,這樣導致論文本身的重要性沒有很好地傳達給廣大學生。久而久之,在學生中,漸漸形成了社會調(diào)查可有可無的這樣一種心理,對社會調(diào)查報告更是很少認真組織編寫。
2。互聯(lián)網(wǎng)成為了大學生社會調(diào)查報告的產(chǎn)地
當今社會互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展為廣大學生組織社會調(diào)查報告提供了捷徑。對于很多學生而言,寫社會調(diào)查報告變成了一件“Ctrl+C”和“Ctrl+V”的事。所以百度、Google等搜索引擎上排名靠前的幾篇社會調(diào)查報告的點擊率也是相當之高。
3。學生的主動性不夠
隨著物質(zhì)生活的顯著提高,目前大學生的主動性呈現(xiàn)下降的趨勢。很多時候能過關(guān)就行,不愿意往更高層次發(fā)展。這種人生觀和價值觀和以前的大學生比,表現(xiàn)出很大的不同。這也是物質(zhì)文明高度發(fā)展的必然結(jié)果。自然當代的這一群體對社會調(diào)查報告的質(zhì)量追求不高,對其認可度更是不夠。
4。實踐方式與社會需求有矛盾
很多學生在實踐過程中,發(fā)現(xiàn)自己的專業(yè)知識與社會所需難以掛鉤,難以達到企業(yè)的要求。所以學校在活動的項目、內(nèi)容和形式的設計上,應盡可能滿足不同學生、不同層次的需要,挺高他們參加社會實踐調(diào)查活動的興趣,把社會實踐活動與課堂教學相結(jié)合、與專業(yè)實習相結(jié)合、與科研項目開發(fā)相結(jié)合、與就業(yè)創(chuàng)業(yè)相結(jié)合,使社會實踐活動提升了內(nèi)涵,增強社會實踐的目的性、針對性和層次性,從而也增強了實踐活動的吸引力和感染力,保持了鮮活特色,同時也縮短了學生走向社會就業(yè)的適應過程。
無論是思想發(fā)動、策劃組織、專業(yè)支撐、項目申報、教師帶隊、提供條件、建立基地、總結(jié)表彰、鞏固成果,還是重點組建團隊、分散活動加強管理、打造特色品牌活動項目上,高校應努力建立大學生社會實踐活動的長效機制。
三、解決方案
針對大學生社會調(diào)查報告少有佳作、大多是應付式思想的現(xiàn)象,筆者認為可以從一下幾個方面努力:
1。大學生社會實踐能力應體現(xiàn)時代特征和社會要求
當代許多大學生專業(yè)不對口,發(fā)現(xiàn)自己所學知識難以達到市場需求,從而缺少了很多從事社會實踐的機會,自然對社會調(diào)查報告也是采取不在乎的態(tài)度。
2。高校要鼓勵大學生參與社會實踐
大學生參加社會實踐活動,能夠促進他們對社會的了解,提高自身對經(jīng)濟和社會發(fā)展現(xiàn)狀的認識,實現(xiàn)書本知識和實踐知識的更好結(jié)合,幫助其樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。高校應為大學生參加社會實踐創(chuàng)造有利條件,同時采取相關(guān)鼓勵政策刺激大學生參加社會實踐。
3。政府要充分發(fā)揮宏觀調(diào)控作用
政府應該發(fā)揮市場無形手的作用,促進企業(yè)和高校的聯(lián)系和合作,提供一定的專項經(jīng)費支持,并鼓勵用人單位參與培養(yǎng)大學生社會實踐能力的政策導向。
4。高校要對大學生社會調(diào)查報告的質(zhì)量嚴格把關(guān)
高??梢酝ㄟ^開展活動、講座等多種形式提高當代大學生對社會調(diào)查報告的重視,讓他們能積極地的參與到社會實踐研究中去。
四、總結(jié)
總之,要想使大學生社會調(diào)查報告不流于形式,提高其社會實踐能力,從根本上考慮,高校還是要創(chuàng)造壞境,結(jié)合市場需求來提高大學生的專業(yè)技能。當然,政府也要充分發(fā)揮市場的宏觀調(diào)控作用,更重要的是,大學生自身要提高主動性,講求誠信,不能過度依賴他人。
最新大學生社會實踐報告2
轉(zhuǎn)眼間我們又度過了大學的一個學期,進入了大學的第二個暑假。作為已經(jīng)成年的大學生,我們的暑假生活不能再像以前那樣無所事事。作為即將踏入社會的大學生,我們已經(jīng)不能只蝸居在這個小小的學校中。應對日益激烈的社會競爭,我們的社會經(jīng)驗還不夠豐富,還不能在社會競爭的激烈洪流中立足。所以我們要學習的東西還有很多很多。對于如何度過一個既有意義又充實的暑假,在放假前同學之間已有了熱烈的討論,我也有了自我的打算。我想依靠自我的雙手和大腦來賺取自我所需的生活費,當然更多的是想經(jīng)過親身體驗讓我自我更進一步了解和認知這個社會,以前總是在爸媽的庇護下長大,不知外界社會真正有多現(xiàn)實。我也期望自我能在這次實踐中增長見識,更為重要的是想檢驗一下自我是否能夠融入這個社會的大家庭并經(jīng)過社會實踐,找出自我在社會中存在的差距。
在臨近放暑假的時候,班級團支書給我們每一個人發(fā)了大學生暑假社會實踐介紹信和暑假實踐活動登記表,要求我們利用暑假的時間投身到社會中去,目的是要我們從此刻開始積累社會經(jīng)驗。暑假社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸也是推進素質(zhì)教育進程的重要手段,能夠有助于大學生接觸社會,了解社會。同時實踐也是大學生學習知識鍛煉才干的有效途徑更是大學生回報社會的一種良好形式。拿到介紹信,更堅定了我暑假打工的信念,我必須要充分利用這次機會鍛煉自我?;氐郊抑?,我就開始思考關(guān)于打工的具體資料。打工說起來容易,做起來可不那么簡單。找來找去,最終還是決定去寒假打工的宇杰復印店打工。
因為今年寒假的時候?qū)嵙曔^,所以還是比較有經(jīng)驗的,可是當真的有客人來時,還是有些手忙腳亂了,異常是人多的時候,又要打字,又要復印的,還要算錢收錢頭都大了,就害怕算錯了、印錯了,忙上加忙??墒翘觳凰烊嗽福矫υ匠鲥e。剛開始的時候總需要人幫忙才能適應過來,過了好長一段時間自我才能基本上應付過來。
本來想在這么一個小小的復印店打工應當不會太難,可是真正做了才發(fā)現(xiàn)一點也不容易。那里閑的時候能把人閑的沒事也要找事做,可是忙的時候真想長出三頭六臂來。本以為會打字、復印、掃描等基本的資料就行了,工作了之后發(fā)現(xiàn)還要學會接活,名片、條幅、印章、展板光價格就要記半天。有時候遇到喜歡講價的,幾毛錢都要磨半天嘴皮子,給他說到最低價了,還嫌貴。有時候就想放棄,感覺自我是在找罪受??墒羌热贿x擇了這個工作,就要堅持下來,堅持就是勝利。
當?shù)谝淮伟l(fā)工資時,拿到用自我努力換來的成果,突然覺得,受的那些罪都是值得的,沒有付出哪里會有回報。一個月的時間一晃而過,暑假就快結(jié)束了,我的這一份工作也已經(jīng)接近尾聲。經(jīng)過這近半月的鍛煉,我領悟到了許多東西,也發(fā)現(xiàn)了自我許多的不足。新的學期就要開始了,我相信對這次實踐的總結(jié)將有助于新學期的學習與生活。在工作中,我發(fā)現(xiàn)自我需要學習的還有很多,因為平時接觸較少,所以對這一方面的技能掌握不夠完。同時,我也深刻體會到不論做什么事情,就算是一件小事,也要認真仔細,絕不能敷衍了事??赡懿黄鹧鄣男∈率呛苤匾?,所謂細節(jié)決定成敗。人與人之間在智力和體力上的差異并不是想象中的那么大,很多小事,一個人能做,另外一個人也能做,只是做出來的效果不一樣,往往是一些細節(jié)上的工夫,決定著事情完成的質(zhì)量。
在工作結(jié)束后,我做了如下的總結(jié):
1、要善于溝通:碰到那些做生意脾氣比較壞的人和那些比較固執(zhí)的,要學會和他們溝通,要心平氣和的和他們解釋他們所不明白的問題,每當看到他們最終都想通的時候,我心里真的很有成就!當然,接人待物要有禮貌,時刻堅持微笑。即使你心里已經(jīng)很不情愿了,那也千萬不要表現(xiàn)出來,因為你的每個反應代表的不只是自我一個人,而是這個公司給人的印象。
2、要有耐心和熱情:在工作的時候要經(jīng)常微笑,這樣會讓那些生意人感覺很舒心,大家一齊做生意也就很開心;他們有些人對我們廠的基本流程不是很明白,那就要耐心的結(jié)解釋給他們聽。
3、要勤勞:有時候一些細微的東西能夠讓老板更賞識你,也比較容易受提拔,比如我很空閑的時候就打掃打掃辦公室,整理整理文件,幫幫老板的忙。老板就夸獎過我勤勞,有付出就真的有回報的。當然有總結(jié)就說明同時我也意識到了自我很多的缺點和不足,例如不夠主動做事,有時候老板說了才明白做,老板不說就沒有這個意識去做;社會經(jīng)驗比較缺乏,經(jīng)常會做一些錯事,得罪了來做生意的人,有時也會得罪老板;剛開始也不大會和人交流,所以那時總是覺得自我很受委屈等等,雖然這些都是我比較辛酸的歷史,可是這些也都是我寶貴的經(jīng)驗,它們都將成為我以后參加工作和社會實踐的教訓,我要力爭在我以后暑假實踐以及今后就業(yè)的時候不要再犯同樣的錯誤。
短期的社會實踐,一晃而過,在這其中,讓我從中領悟到了很多的東西,而這些東西都將會讓我終生受用?;氐郊視r爸爸媽媽也說我真的變了好多,變得懂事多了,孝順多了,脾氣也變好多了。學校讓我們?nèi)ド鐣嵺`真的很有作用,會讓我們從中收益匪淺。社會實踐讓我明白了,掙錢真的很不容易,也明白工作的辛苦,以后也不會再浪費錢了。
社會實踐拉近了我與社會的`距離,也讓自我在社會實踐中開拓了視野,增長了才干。社會和大學一樣也是一個學習和受教育的地方,在那片廣闊的天地里,我們?yōu)閷砀蛹ち业母偁幋蛳铝烁鼮閳詫嵉幕A。“如果你不想被生活冷卻了你的斗志,那么你必須把生活這鍋水煮沸。”所以我一向在努力。雖然我不是最好的,但我會盡力做到最好,不管是學習還是生活、思想上,我都會努力的完善自我,一步步地、踏踏實實地做事。
最新大學生社會實踐報告3
一、實踐內(nèi)容
通過應聘為酒店的服務員,正式成為一名酒店員工,直接參與公司日常工作,在自身工作實踐中,發(fā)現(xiàn)問題,提出建議,最后對全體公司員工進行問卷調(diào)查,在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)問題,提出有利管理的建議與意見,促進公司管理水平的提高。
二、實踐目的
為了體會在社會中的工作生活,體驗打工的苦與樂,為將來融入社會打下基礎與作好心理準備;同時響應學校培養(yǎng)與提高大學生綜合素質(zhì)能力的精神,理論聯(lián)系實際,學以致用,用所學的科學方法和理論去指導實踐,與時俱進,我滿懷信心地踏上了社會實踐之路。
三、實踐經(jīng)歷
這學期的暑假,我只身去了_,_是個人才聚集的地方,特區(qū)的經(jīng)濟很發(fā)達。因為父母都在_的原因,所以就把_做為我的實踐地點;在_區(qū)的福華路,我找到了家酒店,應聘成為了酒店的服務員,從x月_日開始了為期1個月的打工生活。
在起先的日子里,我只是以觀察熟悉為主,學會一些酒店的工作流程和服務的程序,經(jīng)過我耐心的觀察和經(jīng)理及同事的細心教導與指引,我熟悉了我所要做的工作,其實說到底就是把顧客服務好,但真正要做好它并不是那么容易,它也象是人與人之間的一種交道,你要學會很多原則與方法。這當中多虧有同事們的幫助,讓我得以應付我的工作。
我的工作任務主要負責大廳的顧客,有五個大桌和兩個小桌,碗、筷、臺都由我負責處理;另外一個重要任務就是送外賣,外賣都是周圍的生活小區(qū)、寫字樓、商場。
一個月的實習當中,我親身感受著酒店的每一個管理層面,聽說著員工們的苦與樂,結(jié)合著自己所學的知識,同時也發(fā)現(xiàn)了些問題,便試著向酒店管理層提些淺薄的建議。
后來的工作中,我想到了用問卷調(diào)查的方式來反映酒店管理存在的問題,聯(lián)系我工作中所發(fā)現(xiàn)的,打印了多份問卷,請員工們填寫,我回收后總結(jié)了些問題與建議,提交給了總經(jīng)理,希望對他有所幫助。
實習結(jié)束后,總經(jīng)理給予了我1600的工資,這是我的勞動所得。
四、實踐成果
社會實踐的目的主要看你所學到的和所得到的,這是最重要的,而不在于你所從事著怎么樣的社會實踐。你做個環(huán)境的調(diào)查報告,也許對你并沒有多大的促進作用,所以在社會實踐當中有無對自己有所促進,才是此次社會實踐的評價標準。
通過本次的社會實踐我學會了很多,也體會和感觸了很多,我相信這些東西都對我以后成長成才都很有幫助。我總結(jié)了以下幾些認識:
1、所學知識要用到實際工作中,需實踐的經(jīng)驗,要下大功夫。在當服務員的過程中,我總把自己當作是個管理者來看待公司的日常工作,從一個領導者的角度來考慮著一些問題,總想著用所學過的管理方法與經(jīng)驗運用到實際工作當中去,但我發(fā)現(xiàn),儲存在我腦中的知識少之甚少,即便是些管理方面的知識,都未能想起一些,更何談得來運用。那時我才發(fā)現(xiàn)我所學到的并沒有那樣的豐富,掌握的并沒有那樣的牢靠,就象一個不會打仗的戰(zhàn)士,卻拿著槍矛站在了戰(zhàn)場上。
大學四年之后,我是否也會象現(xiàn)在一樣,沒有準備好就踏入社會?其實這就讓我學會了一種緊迫感,讓我學好學更多掌握更多的緊迫感,大學四年并不漫長,也并不空閑,需要我們學得其實很多,只是我們還沒有真正的發(fā)現(xiàn)。
運用所學的知識指導實踐也是個難題,如何與實踐相結(jié)合,運用所掌握的管理方法指導具體的工作更是難題。你不知道從何入手,你不能象套用數(shù)學公式那樣地去代用你的管理思想;這個錯綜復雜的實際,需要你綜合、大局式地考慮,你要替老板經(jīng)理著想,也要替員工著想,而矛盾的存在如何更好地去平衡等等都是些頭疼的問題,分工協(xié)作的多少,如何引導員工們的意見,團結(jié)員工們到一條心上來都是十分刺手。單單知道一個方法一個道理并不能順利地解決問題,這當中更需要實踐的經(jīng)驗,通過實踐的經(jīng)驗,讓實際來適用改造你的知識,在實踐中認識到新的知識與經(jīng)驗。從而變成一個特殊而又普遍的實踐規(guī)律,更好地指導你的工作。運用知識到實際工作當中還需花很大的工夫,我們在學校中僅僅是“紙上談兵”,社會實踐就是一個很好的實地操作演練。
2、生活是份責任,有苦有樂。我體驗到了打工的乏味,每天重復著相同的工作,尤其是服務員每天都做著相同的程序,打掃衛(wèi)生、擺臺、收臺、再擺臺,服務顧客…我耐不住這樣的生活,我試著問同事們?nèi)绾螆猿种?,他們大都流露出一些無奈,服務員大多是初中畢業(yè)來_闖的青年,沒有多少學歷,所以只好從事服務員等行業(yè),他們都說沒辦法或沒能力去改變自己的一些,而賺錢是他們的唯一目標,或說是迫于生計,其實這也是生活的艱辛所在,為了生活,我們要工作著,我們無法逃避這些,這是生活的責任,對爸媽來說是家庭的責任,所以我們堅持著各自所生活的依托。其實這就反映了我們校園生活是多么的快樂,生活豐富多彩,爸媽供養(yǎng)著,無憂無慮,只有學習這門事。一方面我回珍惜這份校園生活,另一方面我會向著那份社會中的生活責任做好準備,我迎接著那份重擔,我相信樂趣無窮,工作的樂趣。
3、另外,我送外賣時,體會到的那種氛圍都能激勵著我努力完善自我,找份好的工作。酒店處于中央商務區(qū),送外賣大多是去寫字樓,_x商會中心等,里面的工作環(huán)境十分的優(yōu)越,讓我十分的向往與期盼,我會提醒激勵自我。
在與顧客的打交道過程中我也學會了些人際關(guān)系,包括如何去與顧客交流處理種。種問題,這些都是很用實與值得的。
總之,這次社會實踐我收獲很多。
最新大學生社會實踐報告4
為了深入貫徹校團委有關(guān)暑期實踐活動的宗旨,團隊積極參與,迅速建立起團隊,建立活動方案,為暑期實踐活動做好一切準備。我們努力完成實踐活動,走進社會,努力去鍛煉自己,表現(xiàn)自己,展示信息工程學院學子的風采。
我們將活動的地點選擇在美麗繁榮的溫州,在溫州不同的三個地點開展我們的實踐活動。七月五號下午團隊隊員八人從各個方向集合到了溫州市區(qū),當天我們團隊對接下來的活動具體流程及其注意事項進行了最后的交流和定奪。七月六日早上九點我們團隊按照計劃來到了實踐活動的第一站溫州最著名的商業(yè)街----溫州五馬街。五馬街人群流量相對較大,對于開展我們的實踐活動有先天的優(yōu)勢。在五馬街團隊隊員分組分工行事,一邊隊員對過往群眾分發(fā)有關(guān)飲食健康小知識,以解決民眾的飲食疑難。另一邊隊員對有需要的群眾分發(fā)礦泉水,給群眾送去夏日里的一絲涼意。由于欠缺經(jīng)驗,在第一天的活動過程中我們遇到了許多問題,不過為接下來的活動積累了一定的經(jīng)驗。雖然在活動中遇到了很多的麻煩,不過我們的活動得到了群眾的一致好評也讓我們的辛苦得到了最好的回報。七月七號早上九點,我們團隊來到了美麗的瑞安,來到了遇海廣場。有了前一天的經(jīng)驗,在遇海廣場,我們很快地便展開了活動,在炎炎烈日下圓滿的完成了活動。七月八號早上九點,我們將活動的地點選在了永嘉。在上塘廣場我們按照前面兩天的流程迅速展開了活動,可能是最后一天的實踐活動了,大家熱情格外高漲,群眾們對于我們的行為也格外的支持。下午三點,我們終于結(jié)束為期三天的第一次暑期實踐活動。活動結(jié)束后我們在住處召開了團隊總結(jié)會議,對本次活動的得到收獲教訓和經(jīng)驗進行總結(jié)。
活動中,我們以發(fā)放有關(guān)飲食健康知識的傳單和有關(guān)溫州飲食文化的普及及其宣傳并發(fā)放一定的飲水的形式,以解決民眾的飲食疑難為內(nèi)容,以了解當?shù)仫嬍澄幕癁橐话隳康模蕴岣咦约旱哪芰蜑樯鐣暙I自己的力量,展現(xiàn)當代大學生的風采為宗旨,在我校往年暑期實踐活動的經(jīng)驗為前提的情況下,本次活動更易讓群眾接受,更為有效。在群眾中引起不少的轟動,在活動的各個地點受到了一致的好評。
為期三天的暑期實踐活動雖然短暫,但給團隊隊員帶來了很多的感觸與鍛煉。在異地的各個不同的地方我們給當?shù)厝罕娝腿ノ覀兊年P(guān)懷,展現(xiàn)了當代大學生和信息工程學院學子的風采,在活動中我們會遇到麻煩,但這些麻煩真是我們成長和不再犯錯的催促劑,在活動我們也會有表揚,那是對我們活動的一種肯定。實踐活動讓我們走進社會,在社會中不斷的鍛煉自己,充實自己,積累經(jīng)驗,為未來的道路做好鋪墊。在炎炎烈日下為群眾服務,既展現(xiàn)了大學生不怕吃苦的精神品質(zhì),更為成為祖國未來棟梁做好堅實的基礎?;顒与m然結(jié)束了,但其帶給我們的影響與鍛煉卻一直陪伴著我們的一生。
最新大學生社會實踐報告5
一、實踐目的:
大學生除了學習書本知識,還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒得知道 “兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論,增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉。為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會,能夠適應國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我來到了廣東燕京啤酒有限公司,開始了我這個假期的社會實踐。實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結(jié)合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。
二、實踐內(nèi)容與經(jīng)歷
在2017年_月_日,我來到了___啤酒有限公司。在負責招聘的陳小姐的安排下,我大概了解到自己的宿舍、工作地點、工作崗位等等。_日。我和同學分別被領到不同的車間,分配到不同的生產(chǎn)班中。這一天也是我下車間的第一天,面對那各色各樣的生產(chǎn)機器,我東張西望,心中充滿好奇。我的工作崗位是三包車間人工驗瓶,這是一項相對比較簡單和輕松的工作。每位新來的員工都有自己的帶教師傅,工作上的問題都有師傅的指導和幫助。人工驗瓶崗位的主要工作就是檢出不合格瓶子,并將不合格瓶子分類處理,此外,還要保持崗位衛(wèi)生,確保微生物合格。人工驗瓶這崗位的工作雖然簡單,每天都是重復著同樣的工作,但工作環(huán)境不是什么人都承受的了的。車間的一般溫度在四五十度左右,濕度高達98%,而且車間是密閉的環(huán)境。那時候我真的想在這樣的條件下我能堅持么,我的帶教師傅告訴我“打工是苦是累的,還是學校輕松啊!你們有機會不要步入打工行列。不過來吃吃苦對你還是有利的……”。師傅說了好多,我也認真的聽著她的勸戒,雖然都是已經(jīng)爛熟于胸的道理,但是現(xiàn)在卻別有一番深層含義。除了崗位上的工作外,我們還要定時參加一些培訓,例如:安全培訓、5s衛(wèi)生培訓、設備檢修培訓等等。遺憾的是我們實踐的崗位與我在大學學習的專業(yè)完全不沾邊?!叭斯を炂俊边@崗位雖說也屬于“檢驗類”,但是和我學習的“食品營養(yǎng)與檢驗”這專業(yè)的檢驗是完全兩碼事。人工驗瓶是屬于物理檢驗,但靠檢驗員的眼睛就可以檢驗出來了,而“食品營養(yǎng)與檢測”則是化學檢驗,必須借助一些儀器,化學藥品等才能檢驗出來。
三、實踐感想與體會
古人曰:“逝者如斯夫,不舍晝夜”。短暫又難忘的實習旅程就像白駒過隙般,飛速而逝,而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應俱全,在每日緊張充實的工作環(huán)境中不覺間已經(jīng)走過兩個月的實踐期,回首這兩個月的實習期,內(nèi)心充滿著激動,也讓我有著無限的感慨。 這兩個月,在磨礪自己的同時,我對自己的能力有了更深的了解,我深切意識到,生活在象牙塔里的大學生不要以單純的想法去理解和認識社會,只紙上談兵是遠遠不及的,而是要步入社會,進行深入地探索。在學校學會更多得書面知識,在實踐中好好利用知識進行運作。接觸、了解社會,從實踐中檢驗自我。
我在實踐中得到許多的感悟!
1、掙錢的辛苦
在_啤酒廠的包裝車間做一名普通的檢驗工,每天都要工作十二小時,還要日夜倒班。在實習的這兩個月里,我感受最深的是:在_啤酒廠,只有上下班之分,沒有白天與黑夜之別的。白班是:早上7:00—晚上7:00,夜班是:晚上7:00---早上7:00。吃飯都是在車間吃的,每頓飯規(guī)定在半個小時內(nèi)完成。我的工作是人工驗瓶,崗位職責是檢驗出不合格的空啤酒瓶,每天大概會有四十萬個瓶子在我眼前流過。在剛剛開始工作的第一個星期,是最辛苦的,不適應工作環(huán)境,不適應工作內(nèi)容,看著那些空啤酒瓶在眼前流過,我感覺是在暈車似的,有要暈倒嘔吐的感覺,那感覺真的很辛苦。每天在車間辛辛苦苦上班,天天面對的都是同一樣事物,做的事情也是一樣的,時間一長了,真的好無聊啊!然而,工作時間那么長,所的到的收入?yún)s不多,在這兩個月我終于體會到父母的掙錢的艱辛。在以后我一定要在生活上節(jié)約用錢,好好的珍惜在學校念書的最后不多的日子。
2、學會吃苦
在實習的這兩個月,我最大的收獲就是學會吃苦。首先,在車間工作的環(huán)境很辛苦。密閉的車間溫度高達四五十度,濕度也高達98%。一進車間,汗就不停的流,衣服很快就會濕透的了。在這樣的環(huán)境下工作,一天十二小時下來,整個人都會虛脫了。其次,就是工作強度大。在沒出來實習前,我在家是“十指不沾陽春水”的,但是在燕京實習,我就跟男孩子一樣,每天都要搬搬抬抬的。每天除了在驗瓶,我還要處理那些不合格的瓶子。一箱箱的不合格瓶子要搬上車,又要一車車的拉到指定的地方。在這里實習,真的很辛苦,有些時候我真的以為自己堅持不下去了,很想要放棄。和我一起來實習的同學,有些已經(jīng)堅持不下去,離開_了。有時候我也想像他們一樣,不再堅持下去了。很慶幸我沒有像他們一樣半途就離開了,我一直堅持到現(xiàn)在。在這兩個月里, 日子雖然很苦,但是我堅持到現(xiàn)在了,在苦中尋找樂趣,我更懂得了,苦,是一劑催化劑。催化著我的心靈愈加堅實,催化著我積極奮斗的信心,催化著我人生的步伐更加穩(wěn)健!學會吃苦,便是我面對考驗繼續(xù)堅持與努力的保證。
現(xiàn)在很多企業(yè)把“吃苦耐勞”明確的寫進招聘要求,有點甚至還放在了第一條。我學會了吃苦,對我以后的應聘與就業(yè)都有很大的優(yōu)勢。我可以很驕傲的對企業(yè)說,我能吃苦耐勞,在_那么苦的環(huán)境我都能承受,堅持到最后了,相比一些“瓷娃娃”的大學生,我更有能力去做的更好。
3、我學會了沉淀自己
在車間是很考驗一個人的耐性的地方,每天面對的人和事都一樣的,時間長了就會感覺到乏味。剛到車間的時候,我的心很燥,做事和做人都不能夠令人滿意。但是現(xiàn)在我慢慢學會淡定了,在很多時候遇到問題都會很平靜,都會先思考了再去決定怎樣做。很開心,我能在車間里慢慢的成長,慢慢的沉淀自己!!“心態(tài)放平點,姿態(tài)放低點”,我想用這句話來總結(jié)我現(xiàn)在的狀態(tài)。
4、人際關(guān)系的處理
在這次實踐中,讓我還很有感觸的一點就人際交往方面, 大家都知道社會上人際交往非常復雜,但是具體多么復雜,我想也很難說清楚,只有經(jīng)歷了才能了解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起, 每一個人都有自己的思想和個性,要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎么把握了.我想說的一點就是,在交際中,我們不能改變他人,只有改變自己。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進步。我們雖然是個大學生,但是身邊的每一個同事都有可能是你的老師,我們要把姿態(tài)放低一點,虛心請教他人。在人與人之間的交流,個人心態(tài)一定要放平。
5、管理的哲學
在任何的企業(yè)都有管理者與被管理者,不想被管理,就要有能力去管理。但是想成為一名好的管理者,就必須要有好的管理方法。在__啤酒有限公司里,有一套很好的管理方法,叫“績效飛輪”。在沒來實習前,我從來沒有聽過這個名詞。“績效飛輪” 是一套簡單實用的績效管理工具,企業(yè)達成績效就象飛輪,要啟動、推動、檢修、加油、循環(huán)往復,直至自動運轉(zhuǎn),飛速前進;剛開始會不容易,一旦轉(zhuǎn)動起來績效飛輪將勢不可擋。我覺得這套管理方法很適合目前企業(yè)。在以后我有機會做管理者的時候,可以借助這個工具,把企業(yè)和員工管理的更好。
6、團隊精神
_是一個非常注重團隊精神的企業(yè),在這里,我能感受的什么是集體,什么是團隊。在這里的團隊很多,分小組,班組,生產(chǎn)線組,車間等等。每個人在這里的角色都不是個人,而是集體的一份子,都是先集體后個人的。集體的榮辱關(guān)系到個人的榮辱。在進車間的第一個月,車間的領導就組織我們觀看《沖鋒陷陣》這部電影,教會我們要有團隊精神,讓我懂得了團隊在工作中的作用。
四、結(jié)束語
在_實習的兩個月,我在工作崗位上勤勤懇懇付出的不光有汗水,還有智慧和技巧,更多的是自我超越。因此,自己變的成熟了,少了一份脆弱,多了份堅強,忘了如何去依靠,想的是如何去學習讓自己獨立自強。
這短暫的兩個月,不僅是一次實踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財富。
最新大學生社會實踐報告6
社會實踐是大學生課外教育的一個重要方面,也是大學生自我能力培養(yǎng)的一個重要方式,因此對我們在校大學生來講,能在暑假有充足的時間進行實踐活動,給了我們一個熟悉社會、了解社會,進步自我能力的重要的機會。作為大二的學生,社會實踐也不能停留在大一時期的那種毫無目的的迷茫狀態(tài),社會實踐應在結(jié)合我們實際情況,能真正從中得到收益,而不是為了實踐而實踐,為了完成任務而實踐。我覺得我們在進行社會實踐之前應當有一個明確的目標,為自己制定一個切實可行的計劃。應重視實踐的進程,從進程中鍛煉自己、進步能力。
之所以選擇在可口可樂公司做促銷售員的同時有選擇了在_電器_總代理做銷售職員兩份工作主要有兩個緣由:1、能夠接觸更多的人使自己的交際能力能更好一些!面對更多的各種各樣的人,增加自己的經(jīng)歷,由于在以后的學習工作中,需要有更多的體驗,更多的經(jīng)歷。2、我要看看我能否在繁忙的環(huán)境中有能力依托自己的雙手和大腦維持自己的生存。同時,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才華,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。趁著暑假有這樣一個機會,初步體驗管理與被管理,服務與被服務之間的涵義。
促銷是企業(yè)推廣新產(chǎn)品、進步品牌著名度、建立企業(yè)良好形象加強與顧客聯(lián)系的重要措施。特別是在空氣能熱水器這塊各種品牌對手集中競爭,更是檢驗自己品牌實力和影響力的地方,這就要求銷售職員要做到位要有效果。大多數(shù)企業(yè)都會花很多的財力、人力、物力在促銷活動上,銷售場所是直接接觸終究顧客的最重要的手段,也是企業(yè)短兵相接的戰(zhàn)場第一線。把握如何讓自己的品牌快速有效的深進人心,贏得大眾好感。
因此,為了更好的了解社會,鍛煉自己,感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀,體驗工作的樂趣,這學期的假期我根據(jù)時間及自己的實際情況在假期期間找了兩份促銷的工作,一份是可口可樂公司的促銷員,另外一份是廣東五星電器云南總代理的零時業(yè)務員。這個假期我受益非淺,基本上到達了自己的目的。短短的工作讓我體會到了就業(yè)壓力,自己能力的欠缺及社會的艱辛,同時讓我感到工作的非??鞓罚环N在學校自由天地沒法體會到的殘暴競爭的愉悅與豪情。
不論是做促銷員還是銷售員都是一種很好的工作體驗,通過人與人的溝通可以了解一些跟我們專業(yè)相干的知識。
銷售的一天基本工作安排:
銷售前的短暫培訓,了解電器的,名稱、性能、型號、價格行情等方面的知識,面對顧客時的語言組織,儀容儀表等。接下來就是正式的工作。天天早上9:30開始上班,到達指定地點后做好預備工作,擺好宣傳資料,調(diào)劑好心態(tài)迎接顧客。天天工作7個小時,在下午工作完后還有個必須的程序,就是,一天的工作總結(jié)。經(jīng)理、主管及促銷員一起討論一天促銷工作中的戰(zhàn)果及存在的題目。 銷售通過,我實踐我覺得就是通過自己把廠商的產(chǎn)品傾銷給消費者,對一個促銷員來講,促銷產(chǎn)品的同時也是向他人傾銷自己,用自己的言語、形態(tài)讓他人了解自己。因此對一個優(yōu)秀的銷售員來講必須具有以下素質(zhì):
一、要有良好的專業(yè)素質(zhì)
當我們銷售一種產(chǎn)品時,首先必須對產(chǎn)品的相干知識及廠商的具體情況要有一個明確的熟悉,大量的相干知識的儲備可使我們能在促銷進程中面對顧客的一系列題目,通過自己的先容可使顧客了解產(chǎn)品的一些具體題目,能使客明明白白的消費。
二、要有良好的語言表達能力及與陌生人交換的能力
銷售是銷售員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交換,所以語言表達必須公道得當,說話要有條理同時應讓他人感覺你的親和力。要通過自己層次蘇醒的說明,捉住產(chǎn)品的優(yōu)點,并和同類產(chǎn)品進行全面的比較、分析,讓消費者從心里面被我們的產(chǎn)品吸引。同時要用自己的魅力吸引顧客,讓他們通過自己來了解產(chǎn)品。另外在面對具體題目時我們應保持良好的心態(tài),不能自亂手腳、語無倫次。
三、要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)
銷售天天會面對社會上的五花八門的人,由于每一個人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同,在工作中會碰到很多題目。比如有的顧客會用各種方式刁難你,此時你必須保持良好的心態(tài),不能跟顧客發(fā)生不愉快的事,始終要記得顧客就是上帝,始終微笑待人伸手不打笑臉。有時候一天的工作可能收獲不大,這時候候我們不應氣餒,要學會自我調(diào)理、自我鼓勵,及時的自我總結(jié),自我進步。
四、要有吃苦刻苦的精神,要堅持不懈
銷售是一種比較枯燥的工作,天天站著用一個笑臉面對不同的顧客,這生活需要我們堅持,同時要讓自己在烈烈炎日下磨練同意需要吃苦刻苦的精神。
本次社會實踐總結(jié):
不管做甚么事,態(tài)度決定一切
做一項服務工作,顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必要的,要想取得更多的利潤就必須進步銷售量和服務態(tài)度。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,進步服務質(zhì)量,語言要禮貌文明,待客要熱忱周到,要盡量滿足顧客的要求。只要你有一個服務于他人的態(tài)度,你就會得到他人的肯定及幫助,用自己的熱忱往換取他人的舒心。
明確目標,公道的設計規(guī)劃自己
我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實際情況公道的為自己規(guī)劃,找到自己的發(fā)展道路。要通過社會實踐親身的了解自己的專業(yè),把所學專業(yè)知識和實際相結(jié)合,而不是一味的抱怨。要按部就班的進步自己的能力,鍛煉自己,讓自己成為社會優(yōu)秀的人才,為社會服務。短暫的促銷工作的結(jié)束讓我在勞累中得到快樂,在汗水中得到磨練,我覺得自己的能力有了一定的進步,到達了自己預定的目標,殘暴的社會就業(yè)壓力讓我不在感到恐懼,我想,只要我們有能力有信心我們一定會創(chuàng)造一個屬于自己的樂園。
總的來講,這個暑假我基本到達自己預期的目的。固然時間短暫只有40天,但最少我提早了解了社會,對這個社會提早有了熟悉,我以后在社會上就可以少走點彎路。和以往的實踐不一樣,這次的我真的看到了自己的不足和上風,當我認真工作起來就會很投進,但是,當我碰到挫折的時候我就會手足無措,究竟還是學校里養(yǎng)著的學生,這點還需要不斷的改進。做起事情來一點也不老道,這是我父母給我的評價,我自己也是這么以為的,可是最少現(xiàn)在不會和從前那樣和陌生人一說話臉就紅,而是和誰交談都一樣,都能自由發(fā)揮。原來社會實踐的作用就是讓我提早知道自己的缺點,讓我們在一次一次鍛煉中學會客觀的看自己不要把自己看得比天還要高,以避免以后畢業(yè)了擇業(yè)眼高手低,到頭來一事無成。我想這一次的暑假實踐活動,會永久記在我的心里,究竟那是我第一次感到:不管甚么事都不能靠他人,只有靠自己!我們要具有知識、能力,還要有鍥而不舍的決心。沒有足夠的知識、能力是根本沒法在社會上立足的,而沒有決心,一切都是徒勞,都只是紙上談兵。因此,我要更加努力,爭取成為社會的棟梁。
最新大學生社會實踐報告7
我們_大學“科技新農(nóng)”暑期社會實踐隊于6月中旬正式組織成立,擁有12名對編輯、視頻制作、財務管理、安全保障等方面有突出特點的隊員,大家都對農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)這一新興行業(yè)有著濃厚的興趣,在隊長董彥科的組織下聚集到了一起,認真完成實踐活動的各項任務。
在此次暑期社會實踐活動中,我們既體會到了農(nóng)民的日常生活狀況,又更加深入地了解到了農(nóng)村的現(xiàn)狀,也從很多人口中學到了很多為人處事的道理和方法。
在_市_責任有限公司,我們了解到了_系統(tǒng)在用戶手中的應用現(xiàn)狀,各項基礎設施也相對完善。對于繼續(xù)發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)農(nóng)業(yè)有著積極的作用。而在_總與我們的交談中,我們也找出了自己準備的不足。他還說,像我們當代大學生這樣的年輕人,做事的時候考慮的事情總沒有閱歷豐富的成年人,做事有時隨著自己的性子,考慮問題不全面。他說,不管在什么地方舉行實習實踐活動,都要提前與負責人做好溝通,必須要確保住宿、飲食等主要問題得到解決。也要明確對方是否愿意接受采訪、參觀等。
隨后我們參觀了_公司,進一步了解了與農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)息息相關(guān)電子商務的發(fā)展狀況,認識到了電子商務的發(fā)展對于農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)推廣的重要意義。只有在發(fā)達的電子商務產(chǎn)業(yè)的帶動下,農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下的農(nóng)產(chǎn)品才能更好地和外界進行網(wǎng)絡對接,省去了很多麻煩。
在_市農(nóng)業(yè)科技信息中心,我們對_市內(nèi)乃至到全國范圍內(nèi)的農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀和發(fā)展方向。由于涉及和土地政策相關(guān)的一些問題,農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)的應用一直得不到普及,推廣十分緩慢。但是現(xiàn)行的土地流轉(zhuǎn)政策卻在很大程度上對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)規(guī)模劃起到了促進作用,于是我們在焦作市_縣謝_鎮(zhèn)的政府部門和x村進行了調(diào)查采訪和民間走訪,發(fā)現(xiàn)了土地確權(quán)后土地流轉(zhuǎn)對農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)的巨大推動作用。
在這一系列的活動中,我們也感受到了弘農(nóng)書院和_關(guān)內(nèi)傳統(tǒng)文化與新農(nóng)業(yè)科技的有效結(jié)合后形成的統(tǒng)一體,這對農(nóng)村文化的發(fā)展也有極大的影響。
最新大學生社會實踐報告8
實踐人員:
蘇州科技學院外語系英語專業(yè)孔瑜
實踐目的:
增加自己的閱歷,作為一名文科生,平日實踐的機會甚少,需要更多的體驗,更多的經(jīng)歷。通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。
實踐時間:
20_—8—6——20_—8—19
實踐單位:
環(huán)球旅行社
實踐職務:
電話回訪員
實踐課題:
旅游服務市場調(diào)查報告
課題背景:
旅游已逐漸成為人們娛樂生活中不可缺少的一部分,人們除了能享受到旅游過程中的愜意與放松,其實更多的是對生活的體味。炎炎夏日,酷暑難熬,各大中小學校早已放假。在眾多的學生中,他們?yōu)榱诉^一個有意義的暑假,紛紛去各地、各處游覽觀光,以充實自己的知識,提高自己的修養(yǎng),拓寬自己的眼界。因此,我選擇了環(huán)球旅行社,在實踐的同時進行旅游服務市場調(diào)查報告:
去年以來,新的休假制度形成的春節(jié)、“十一”、“五一”三個假日旅游“黃金周”,極大地刺激了人民群眾的旅游熱情,國內(nèi)旅游空前火爆,自去年國慶至今年春節(jié)、“五一”,接連出現(xiàn)了公眾旅游消費熱的幾個高潮。假日旅游有力推動了我省旅游業(yè)及鐵道、交通、民航和餐飲、商業(yè)等相關(guān)行業(yè)的發(fā)展,刺激了消費,拉動了內(nèi)需,增加了財政收入,滿足了公眾的旅游需求,豐富了節(jié)假日生活,對提高人們生活水平、繁榮地方經(jīng)濟,發(fā)揮了積極重要的作用,受到全社會的普遍歡迎和關(guān)注。假日旅游帶動假日經(jīng)濟大發(fā)展,其主要表現(xiàn)在:
(一)假日旅游帶動旅游業(yè)的發(fā)展。由于假日旅游的迅速升溫,旅行社生意紅火,各地賓館飯店頻頻告急。
(二)假日旅游帶動民航交通業(yè)的發(fā)展。據(jù)測算,交通費在旅游花費中所占比例最高可以達到70%以上,鐵路、民航、公路以及水運已成為假日旅游最大的受益者。
(三)假日旅游帶動零售業(yè)的發(fā)展。假日旅游帶動旅游消費已趨明朗化,消費者正在逐漸形成假日消費的習慣。因此,假日商場的火爆可以說是假日旅游推動零售業(yè)追上國際潮流的表現(xiàn)。
(四)假日旅游帶動餐飲的發(fā)展。無論是“五一”、“十一”,還是元旦春節(jié),許多城市、許多景點,出現(xiàn)人流如潮、、瘋狂熱賣的火爆場面,不少灑樓、餐館、快餐店要排隊預約。而且,游人在飲食過程中,還可領略全省各地的飲食文化。
(五)假日旅游帶動休閑娛樂業(yè)的發(fā)展。假日旅游的啟動和生活水平的提高,使城鎮(zhèn)居民的消費模式逐漸向休閑娛樂轉(zhuǎn)變。休閑娛樂不僅讓游客參與各種游樂設施和娛樂活動,體驗其中的知識與樂趣,而且以休閑娛樂為載體,將休閑文化、體育運動等形式與游樂主題融為一體,使“娛”變得豐富多彩,滿足了游客休閑、娛樂、健身的愿望。調(diào)查顯示,節(jié)假日50%的人考慮外出旅游,在外出旅游的人群中,64。8%參與人休閑娛樂。為了適應這一新的需求,各地興起了許多休閑娛樂行業(yè),如茶館、陶吧、酒吧、迪吧、氧吧、健身房、射擊、水上運動、網(wǎng)球、高爾夫和跳舞機等,到了節(jié)日這些地方都是處處爆滿。
另外,假日旅游還帶動金融業(yè)、網(wǎng)絡電信業(yè)、農(nóng)牧業(yè)和建筑制造業(yè)的發(fā)展。
雖然假日旅游火爆,由于旅游業(yè)涉及面廣,關(guān)聯(lián)性強,因此,假日旅游還存在以下幾個方面的問題:
(1)通知放假時間太遲;
(2)受到旅游交通的制約;
(3)熱點旅游區(qū)住宿床位供不應求;
(4)個別宣傳媒體誤導消費者。據(jù)最近的一次調(diào)查顯示,五分之一的受訪者對隨團旅游表示不滿意,不滿意的原因主要來自導游和旅行社方面。對于沒有隨團出游的受訪者,旅游費用以及旅行社的信譽仍是主要的影響因素。
研究方法:
調(diào)查采用電話訪問的方法,共完成有效問卷200份,調(diào)查對象為年齡在18—60歲之間,家中有電話的揚州地區(qū)居民。調(diào)查結(jié)果可以推論揚州有電話的居民。
調(diào)查結(jié)果分析:
隨團旅游:不滿意
旅游服務一直以紛爭不斷而出名,從調(diào)查顯示的結(jié)果看,人們對隨團旅游的評價的確不高。在有隨團旅游經(jīng)驗的受訪者中,有五分之一的人對其最近一次隨團旅游表示不滿意,而表示滿意的只有三分之一,近一半的受訪者表示服務一般。
導致受訪者不滿意的主要原因是“導游未盡職責”和旅行社“降低等級標準”。這兩項的比例分別達到30.8%。其次是“擅自變更行程安排”占23.1%,和“配套設施不完善”占15.4%。
在整個旅游過程中,游客與旅行社的接觸更多的在出游前期的報名環(huán)節(jié)。而在旅行途中,導游則很大成分上充當了旅行社的代表。游客對旅行社服務的不滿意在得不到導游的妥善處理后,則很容易轉(zhuǎn)化成對導游的不滿。
我認為,旅游作為一個服務行業(yè),消費者花錢購買的既是旅游社和導游提供的服務。對服務的滿意程度的高低是保持回頭客的關(guān)鍵所在。對于旅行社來說,其所提供的服務并非殺雞取卵的短期利益行為,所帶來的回報應是長期收益。隨著世貿(mào)組織的加入,國外旅行社加入競爭,必然會使旅行社的客源結(jié)構(gòu)發(fā)生變化。對于某些愿意嘗新,或更加信任外國貨的人來說,參加外國旅行社出游具有不小的誘惑力。國內(nèi)旅行社可能會發(fā)現(xiàn),他們所面臨的問題很簡單,就是服務質(zhì)量的競爭。
費用和信譽:
參團出游的主要障礙
受訪者中,有7成的人沒有隨團出游過。其中,近一半的人是由于“沒有時間”,而三分之一左右的受訪者則是因為“費用較高”。還有7%的受訪者表示不隨團旅游是因為“對旅行社不信任”。從這一結(jié)果看,費用和旅行社的信譽問題是阻礙人們參團旅游的重要因素。
從交叉分析看,家庭收入越高,有隨團旅游經(jīng)歷的人所占比例越大。在家庭月收入低于20_元時,90%左右的人沒有隨團旅游的經(jīng)歷,而在家庭月收入達到5000元以上時,則超過一半的人有隨團出游的經(jīng)歷??磥?,盡管對旅行社而言,價格的可調(diào)節(jié)余地不太大,但普通工薪階層對旅游費用的可支持能力依然有限。
或許在達到規(guī)模效益情況下,價格還可以適當調(diào)整,畢竟目前,降價仍是屢試不爽的刺激需求的看家法寶。但對于信譽問題,樹立起良好的形象,扭轉(zhuǎn)人們心中已形成的觀念則非短時間內(nèi)即可達到的,因為人們更愿意接受與自己觀念相近的意見。
假期放飛,出游最宜。調(diào)查顯示,消費者在選擇何時出行方面越來越理智,有可能是吸取十一期間黃山慘案的教訓。四成的受訪者表示愿意在學生的寒暑假出游,兩成的受訪者會利用單位休假出游,依然希望在春節(jié)、五一、十一等節(jié)假日出游的受訪者不到15%。
另有相關(guān)分析顯示,不同年齡的消費者對出游時間的選擇有顯著差異。年齡在30到50之間,有50%的人會利用孩子的寒暑假帶孩子出去旅游;而年齡在18到29歲的年輕人則更多的會在單位休假期間出游。
對于出游時間的選擇,個人因人而議。但可以看出,人們在出行時間安排上都注意避開節(jié)假日的高峰期,因而外出旅游的時間結(jié)構(gòu)發(fā)生變動,學生的寒暑假將會是頗受青睞的旅游時期,這也提醒旅行社針對學生組織的旅行團可以成為旅行社經(jīng)營的另一方向。
潛力巨大的自助旅游就像自助餐一樣,旅游也可以自助。但目前來看,了解自助旅游的人還不是很多,只有30%左右。與沒有隨團旅游經(jīng)歷的受訪者相比,有經(jīng)歷的受訪者的了解比例更高一些。但無論是否有隨團旅游的經(jīng)歷,當受訪者被詢問是否希望嘗試旅游自助時,一半左右的人表示希望。
相關(guān)分析顯示,年輕人更愿意嘗試自助旅游,隨年齡的增加,希望嘗試的比例逐步降低。這種差異還表現(xiàn)在家庭收入的差異上:家庭月收入在20_元以上,超過半數(shù)的受訪者希望嘗試,而家庭月收入20_元以下,則只有近三分之一的人希望嘗試。
傳統(tǒng)的隨團旅游,衣食住行不用自己操心,但代價是失去了自由;自己出行有了隨意安排的自由,但凡事都需自己操辦,難免玩得盡興。自助旅游似乎實現(xiàn)了兩者的結(jié)合,取長補短。而調(diào)查結(jié)果也說明這種新型旅游方式潛力巨大,這是否意味著在自助旅游市場上,令一場戰(zhàn)爭又要開始了呢?
交叉分析顯示希望嘗試旅游自助的人有44%將選擇寒暑假出行,25%的人選擇單位休假期間。研究人員認為,考慮自助旅游的主要消費群是學生,因此開發(fā)寒暑假檔期的自助旅游更具可行性。
旅游服務的市場細分。根據(jù)綜合分析顯示,如果不包括單位組織的開會、療養(yǎng)等團隊,個人旅游市場的消費群可以根據(jù)其生活形態(tài)劃分為以下幾個群體:
一是“高級灰”,主要由城市中的白領階層和管理者構(gòu)成,在周末他們一般選擇城市周邊游,交通方式以自己備車或租車為主,幾個親朋好友找個有山有水的地方吃、住、玩,目的是換個環(huán)境、換個心情。要求環(huán)境衛(wèi)生、安靜,對于娛樂設施并不注重,也不在意風景名勝。人均消費一般在300元以內(nèi)。國內(nèi)游基本是在個人休假期間,他們大多有一個旅游計劃,只要時間允許,一般半年或三個月會參團或自助旅游一次。對于服務價格并不十分敏感,但對服務質(zhì)量要求較高。他們也是個人出境游的主要消費者。
二是“探險者”,主要由富冒險精神的學生和年輕人構(gòu)成,他們的收入有高有低,但酷愛大自然,喜歡行走露宿于荒山野嶺之間,向往西藏、新疆等富傳奇色彩的地區(qū)。他們充滿活力,旅游知識和經(jīng)驗極為豐富,是身邊很多人的旅游導師。自助旅游和連鎖式的學生旅館是他們的最愛。事實上,絕大多數(shù)的學生出游都屬于此類。
三是“拍照留念者”,主要新婚夫婦、年輕伴侶組成。他們的旅游目的非常明確,即風景名勝,傾向于哪兒人多就去哪兒。作為紀念日的象征,拍照是必不可少的,為此經(jīng)常穿著高跟鞋和旗袍跋山涉水。他們基本選擇國內(nèi)參團游,對價格和服務都比較敏感,旅游過程中購物也是一大主題。
四是“合家歡”,基本都是全家集體行動,一方面體現(xiàn)對老人的孝心,另一方面可以給孩子開闊眼界。這一群體跟團的不多,基本都是自己安排住宿和交通,而且傾向于借宿親友家。其消費能力取決于家庭總收入,但傳統(tǒng)上的“窮家富路”的觀念使其在旅游景區(qū)配套服務的消費總量上相當可觀。如果旅游社能夠給予這種合家歡型的出游者以有競爭力的價格和周到的服務,則這一市場潛力非常巨大。
針對此項研究結(jié)果,劇烈的社會經(jīng)濟變革中,人們的生活方式和觀念發(fā)生了很大變化,人們從寄希望于未來和下一代轉(zhuǎn)變?yōu)楦雨P(guān)注自身的生活體驗。一方面,在基本的生活需求得到滿足后,旅游作為提升生活品質(zhì)的重要消費被越來越多的人認同;另一方面,中國人傳統(tǒng)上即把“游歷名山大川”作為提高個人修養(yǎng)的一種方式,因此旅游被很多并不富裕的家長作為子女養(yǎng)成過程中的一種必要投資。從過去的“單位組織旅游”到越來越個性化的消費選擇,盡管在放長假期間的特定時段旅游服務呈現(xiàn)了供不應求,但旅游服務的供應商(包括旅行社、風景區(qū)乃至配套服務機構(gòu))正面臨如何滿足不同消費者的需要以擴大市場的緊迫問題。認真研究不同消費群的旅游需要,明確自身的目標市場和服務定位,集中有限的資源在細分市場上,根據(jù)顧客需要進行旅游服務的組合設計,借助口碑效豎立自己的品牌,當是國內(nèi)旅游服務供應商面對WTO、未雨綢繆之良策。