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大學生個人實習報告范文最新10篇

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在做每一項工作之前,都必須事前有一個比較周詳?shù)挠媱潱娇赡茏龅矫Χ粊y,井然有序。下面是小編精選整理的大學生個人實習報告范文最新10篇,供您參考,歡迎大家閱讀。

大學生個人實習報告范文最新10篇

大學生實習報告1

企業(yè)行為模擬是利用軟件、數(shù)據(jù)、單據(jù)表格及實驗參與者構(gòu)建的實驗環(huán)境中,以企業(yè)管理者的角色,模擬真實企業(yè)的管理經(jīng)營活動,運營一個虛擬企業(yè)達到學習、運用、理解、掌握專業(yè)知識的目的。組織企業(yè)行為模擬實驗,必須構(gòu)建仿真的實驗環(huán)境,讓學員模擬真實企業(yè)的經(jīng)營活動,運營一個企業(yè),通過運營一個虛擬企業(yè),達到學習、運用、理解和掌握專業(yè)知識與相關(guān)知識的目的。

一、公司職責簡介

我們柏森服飾有限責任公司是一件生產(chǎn)各類服飾的生產(chǎn)商,我們公司主要的崗位分為CEO、行政秘書、采購主管、CFO、財務助理、會計主管、生產(chǎn)主管、市場總監(jiān)、物流主管和人事主管10個職位。公司大致的運行流程是:新年度計劃決策、資金預算、響應訂單、原材料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)、編制報表等。我們公司始終把管理工作放在中心位置來抓,以管理出效益,以管理促發(fā)展。堅持要求公司各部門分工協(xié)作,密切配合,加強溝通協(xié)調(diào),及時解決矛盾和問題,決不允許任何人以任何借口或理由在工作中相互推諉,更不允許任何人把個人之間的恩怨或思想情緒帶到工作中去。

二、實習內(nèi)容

1.個人實習內(nèi)容

在仿真模擬實習的前六周時間,我是身為我們公司的CEO。我作為CEO,一個非常具有挑戰(zhàn)性的職務, 主要工作是對市場進行分析,然后做出決策。我深刻感受到這寫的工作將影響到生產(chǎn)主管的決策與判斷,影響到財務主管對于資金流動的管理,影響到采購主管采購何種材料及采購的數(shù)量和時間,影響到市場主管對于廣告投入的決策與訂單的搶購。這一系列的工作一環(huán)扣一環(huán),一個環(huán)節(jié)的失誤就有可能導致整個經(jīng)營的失敗。就拿這次模擬經(jīng)營來說,每個人應熟練的掌握和把握自己的本職工作,但是同時也要有全局意識,自己的工作能順利的完成對于整體的工作是一個良好的發(fā)展趨勢。

學校由于出于要讓我們多接觸不同的崗位,多利用自己所學習的專業(yè)知識,所以在最后兩周時間進行了輪崗。在這次輪崗中,我由公司的CEO變身成為了公司的行政秘書。行政秘書的工作其實并沒有很明確的說明,它主要是根據(jù)公司需要,協(xié)助各部門的工作,減輕其它部門的工作負擔,協(xié)調(diào)各部門的工作和信息,可以說是一個流動部門。秘書的另一項工作的是整理公司文件,收發(fā)文件,把重要文件整理并保管好,管理各大小文檔。

2.公司實習內(nèi)容

2.1 前期準備

在第一年開始運行時,我作為公司的CEO,首先就要跟公司各個部門商議確定公司的名稱,制定公司的章程、明確各部門的崗位職責以及相關(guān)的管理制度,完成公司的工商登記、稅務登記以及銀行開戶等相關(guān)的前期準備工作。在公司第一次領導層會議中,經(jīng)過公司領導層的民主商議,我們最終確定了以“柏森服飾有限責任公司”作為公司的名稱。一切前期工作準備就緒后,接著是召開公司成立后的第二次全體管理層代表大會,明確各部門工作職責和任務,確定公司未來六年的發(fā)展方向,對p1、p2、p3、p4等不同系列產(chǎn)品的市場容量及未來各市場的需求情況進行預測。由于在試運行的時候,我們公司看到了渠道商方面都需要一定量的低檔產(chǎn)品,所以經(jīng)管理層的詳細分析,我們最終決定在第一年的經(jīng)營過程中,以p1作為主打產(chǎn)品,努力尋找渠道商們以求建立長遠的合作關(guān)系,并不斷發(fā)掘潛在的渠道商,提高公司產(chǎn)品的銷售額,為未來的經(jīng)營之路打下扎實的基礎。并通過觀察第一年的市場發(fā)展變化,爭取在第二年的后段開始實現(xiàn)轉(zhuǎn)型生產(chǎn)P3、p4、p6等中高檔產(chǎn)品的生產(chǎn),在第四年進一步擴大生產(chǎn)規(guī)模,提高滿足渠道商們對中高檔產(chǎn)品的要求,進一步鞏固公司在市場競爭中的地位,等待時機成熟以后可以考慮上市,尋求更豐厚的流動資金,進一步提高公司的競爭力。

2.2實際運營階段

在第一年的運營中,我們根據(jù)小組討論所做的分析決定購買一條手工生產(chǎn)線來進行生產(chǎn)并不向銀行貸款。在第一年的前兩個季度我們公司勉強也算是平穩(wěn)度過??墒且庀氩坏降氖窃诘谝荒甑牡谌径乳_始,渠道商都集體退出低檔市場,紛紛都轉(zhuǎn)向銷售中檔產(chǎn)品。這個問題是我們預想不到的,因為我們的是手工生產(chǎn)線,只能生產(chǎn)低檔產(chǎn)品,因此在第一年的最后兩個季度我們公司都基本上接不到訂單。在看到市場的變化后,我們公司的領導層馬上開會放棄以p1為主打產(chǎn)品并決定本公司在下一年的發(fā)展戰(zhàn)略究竟是經(jīng)營中檔產(chǎn)品還是冒進一點以高檔產(chǎn)品為主打產(chǎn)品。最后我們領導層一致認為這個模擬的市場前景還是比較樂觀的,所以我們拍賣了原有的生產(chǎn)線,加上向銀行貸款800萬作為周轉(zhuǎn)資金繼續(xù)生產(chǎn)。

第二年我們公司也同樣遇到不少的問題。按照計劃我們購置了一條全自動生產(chǎn)線,但是在這一年我們接到了一些出口的訂單,由于不熟悉出口報關(guān)的工作,所以我們在發(fā)貨給渠道商的時候的時間就拖長了。

第三年的時候渠道商都開始擴大自己在不同市場的市場份額,他們要尋找一個固定的合作伙伴提供貨源,我們在這一年也確定了和B4和B6作為合作伙伴。因為已經(jīng)運行了三年的時間,各個部門都已經(jīng)熟悉自己的職責,因此這個年度我們的辦事效率提高了。

接下來的幾年時間,雖然要經(jīng)歷輪崗的變化,但是在公司各成員的通力合作,以老帶新的良好工作氛圍下,我們公司持續(xù)著穩(wěn)步上升的態(tài)勢,并在第五年和第六年分別多增加了兩條生產(chǎn)線已擴大我們的生產(chǎn)產(chǎn)量,同時也做到了第二年初制定的計劃—在第六年結(jié)束時公司的資產(chǎn)要翻一倍。

3.存在的問題

當然,要說這個實習沒有存在的缺點這個也是不可能的,因為同學們對分工還不是很明確,很多公司內(nèi)部人員職位職責不清。有些人員身兼多職,總是很忙,有些人就整天無所事事,沒有將小組的11個人真正組成一個團體,發(fā)揮出自己的特點優(yōu)勢和相互之間團結(jié)協(xié)作的精神。

另外由于本次實訓為了能夠通過較短的仿真實習盡可能模擬更長的廠商運營過程,生產(chǎn)制造企業(yè)的訂單,原材料采購計劃,生產(chǎn)線引進與建設等均以季度為最小的經(jīng)濟周期來進行,在這樣的情況下,各個部門的工作量就會變得非常大,尤其對于財務部門來說原本由三個月的財務記賬工作就必須要在一天或者是兩天之內(nèi)做好,由于很多同學都沒有實際的操作過會計的工作,在這樣的情況之下就會變得很混亂,應該在實訓之前老師給予一定足夠時間的系統(tǒng)的培訓。

4.改進措施

學校應該明確規(guī)定每個職位在工作時所負責的領域,避免部分人趁著規(guī)則的漏洞,把原本自己要負責的工作推給別人完成。如果可以的話,應該在實習開展之前多抽出點時間來對我們進行培訓和試操作,讓我們在操作的過程中多熟悉自己崗位的工作流程。

三、實訓收獲與體會

通過這兩個月的模擬仿真實習,我們認識到團隊合作的重要性。采用小組學習的方式,可以促進不同專業(yè)同學之間的融合,優(yōu)勢互補,互相學習,從而提高我們自己探索知識和自主學習知識的能力。同時培養(yǎng)了我們的責任感,使我們認識到要對小組任務負責,培養(yǎng)我們?yōu)樾〗M任務服務的意識,對小組學習成員負責,合理分配學習任務,使成員之間必須相互合作,相互溝通交流相互幫助、包容。只有大家齊心協(xié)力,才能得出最優(yōu)方案,獲得最佳結(jié)果。

不知不覺中仿真模擬實習就快要結(jié)束了,時間過得很快,我感覺自己還沉浸在模擬的場面中。雖然在經(jīng)營模擬的過程中犯了一些錯誤,但最后的結(jié)果還是比較滿意的。雖然上一整天的課有點累,可我感覺很充實,因為我在自己的切實體會與真實感受中,把理論用于實際,用行動感知心動。 真的要感謝學校給我們提供了這么好的一個機會而讓我學會很多知識和技能,也讓我體會到很多東西,鍛煉了我的各方面的能力。

大學生實習報告2

一 企業(yè)的基本情況及職位職責

所在實習單位基本情況:

衣然責任股份有限公司前身為衣然責任有限公司,成立于20_年11月20日,為集體所有制企業(yè),現(xiàn)注冊資本1500萬元,注冊地和主要生產(chǎn)經(jīng)營地均為廣州市,法定代表人陳煥文,經(jīng)營范圍為中高檔青年時尚服裝產(chǎn)品。公司于20_年4月1日上市,股本為4800萬元。公司主要成員有陳煥文,饒桂清,黃鐘崇,楊淑凡,盧素娜,陳曉菲,寧考容,黃艷冰,鄧麗芳,陳國新,劉理賢。

主要職責:

1.負責往來帳、銀行帳的對賬工作;

2.審核各類原始憑證,制作記帳憑證,保證各類憑證真實性、合法性;

3.填制明細帳、總賬;

4.負責公司會計核算的日?;斯ぷ?,監(jiān)督日常財務制度執(zhí)行;

5. 保管財務票據(jù),管理會計檔案。

二 實習的基本情況

1.實習目的與要求

仿真綜合實習就是通過構(gòu)建模擬企業(yè)運作的仿真環(huán)境,讓學生在仿真環(huán)境中運用 已經(jīng)掌握的專業(yè)知識,進行企業(yè)運作的模擬演練,熟悉企業(yè)的運作。從而達到以下目的: 一、檢驗和鞏固專業(yè)知識。 二、提高學生的綜合素質(zhì)和能力。

2.各階段的主要事務

業(yè)務部實習項目安排實習期間,嚴格根據(jù)仿真實習課程安排計劃,按時完成各項項目內(nèi)容。 提前準備的工作項目有第2年構(gòu)建實習環(huán)境。 (一)年度工作項目有: 編制年度資產(chǎn)負債表、利潤表。 (二)季度工作項目有:審核各類原始憑證,制作記帳憑證;根據(jù)記賬憑證填制明細帳、總賬;負責往來帳、銀行帳的對賬工作;編制季度報表。(三)月度工作項目有:審核各類原始憑證,制作記帳憑證,根據(jù)記賬憑證填制明細帳、總賬。(四)年底工作項目:向?qū)徲嫿桓侗灸甓葧嬞Y料,并按時接收審計報告,查漏補缺。

3.實習的時間安排及工作

實習第一周,參與設置公司組織架構(gòu),參與公司名稱、公司章程、公司產(chǎn)品名稱、公司口號等的制定。確定自己的工作崗位——會計主管,并明確自己的工作職責。

在第1年的公司經(jīng)營中,首先熟悉本崗位的職務,利用自己過往的知識理論及實操經(jīng)驗開始摸索所面臨的每個工作環(huán)節(jié)。財務部的工作極其繁瑣,必須根據(jù)每個部門提供的原始憑證進行匯總,制作記賬憑證,按部就班地完成每一個環(huán)節(jié)。一開始,由于,組員們對本崗位工作不熟悉,數(shù)據(jù)出現(xiàn)錯誤,導致工作進度緩慢。這期間我和組員一起交流,一步步地檢討工作中出現(xiàn)的錯誤,尋找源頭。以防在接下來的工作中出現(xiàn)同樣的錯誤。在第二年到第六年的期間,我們的工作進度漸漸提升,直至擺脫加班時代。在工作的期間,我也在不斷提升自己的實操能力,向組員學習,不懂地就問,也及時將自己的收獲與成果與組員分享。身為會計主管的我除了本身工作內(nèi)容之外,也在鍛煉自己的領導能力,按時督促跟進財務助理的工作進度。會計的工作是日復一日,年復一年地徘徊在憑證、賬本、報表之中。在犯錯中尋找解決問題的辦法,在反復的工作中,學會更多解決問題的辦法。我們財務部在我們的共同的努力下,按時按量完成了本公司的每一項財務工作。在這六年的公司經(jīng)營活動中,我認真并順利的完成了作為一名會計主管的本職工作,并協(xié)助了其他主管的工作和其他部門的業(yè)務聯(lián)系中互相支持。

4.存在問題及對策

存在問題

(1)會計模擬實習內(nèi)容涉及企業(yè)材料、往來款項、工資核算、成本核算、利潤核算等方方面面,內(nèi)容繁多,在教學中分工很難明確,往往照顧不到每一個環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)的會計模擬實習往往是學生每人一套實習資料,相當于一個中型制造企業(yè)的一個月業(yè)務量,一個人充當企業(yè)的各種人員的角色,既是倉庫管理員又是銷售人員,既是會計又是出納等等,給學生感覺混亂,理不清頭緒,做起來也很繁瑣。一個學期以來的實習,一大部分學生在老師的輔導下勉強能完成任務,但要他們對實習進行總結(jié)的話,卻講不出個什么來,有時甚至講出來有點外行的感覺,不夠?qū)I(yè)。對企業(yè)財務是如何運作的更是沒有一個清晰的思路。

(2)模擬實習的資料“過于真實”或“過于虛假”,影響了會計模擬實驗的可操作性。主要表現(xiàn)在:在選擇模擬實驗資料時,過于強調(diào)“真實”,將某一企業(yè)某一時期的會計資料刻板地照抄照搬,缺乏代表性;同時也沒有對這些實際資料進行“去粗取精、去偽存真”的分析,加工整理。由于企業(yè)個體的特殊性,大量的特殊業(yè)務夾雜其中,使學生無從下手。而有些學校所準備的實習資料則與實際相差較遠,完全靠憑空編造出一個虛假的企業(yè)和一些缺乏客觀依據(jù)的業(yè)務,其結(jié)果必然造成“ 模擬實習就是會計作業(yè)的翻版”的現(xiàn)象,缺乏真實感,使學生慢慢地失去了興趣。以上兩種情況都影響了會計模擬實習的有效性,達不到理論與實際相結(jié)合的目的。

(3)只重視手工模擬,忽視了計算機模擬。目前,大多數(shù)企業(yè)都已全部或部分實現(xiàn)了會計電算化,掌握相關(guān)的會計知識、計算機知識和操作技能已經(jīng)成為會計人員的基本要求。但我們看到,在會計模擬實習方面,許多學校還停留在手工模擬階段,應用計算機模擬實習的相對還較少。這樣,學生參加工作后,仍然要經(jīng)過長時間的適應期才能勝任實際的會計工作。

問題對策

首先,應根據(jù)模擬單位的經(jīng)營特點、組織結(jié)構(gòu)、規(guī)模大小,模擬設立不同的工作崗位,主要是與財務關(guān)系密切的部門崗位,如:倉管員、銷售人員、車間統(tǒng)計人員、出納、會計、主管會計等等,然后讓學生分別擔任不同的角色,各司其職,讓模擬單位運轉(zhuǎn)起來,并在適當?shù)臅r候?qū)W生在模擬企業(yè)擔任的崗位進行輪換,使學生體驗各個崗位的工作任務、職責及其聯(lián)系,最終完成會計實習。為順利進行分崗位會計模擬實踐,在實驗室中,還要配套與企業(yè)有相關(guān)業(yè)務聯(lián)系的外部機構(gòu),如企業(yè)的開戶銀行、運輸部門、稅務部門等。這樣,在安排實習教學時,就可以根據(jù)實際需要進行模擬實踐。

其次,就是將學生三年的會計學習根據(jù)教學進度分成若干階段,并在不同階段安排與之相適應的模擬實習??朔艘酝坏鹊剿姓n程上完才安排實習的缺點,并能更好地鍛煉學生的動手能力,激發(fā)學生對該學科的興趣。

a.在《基礎會計》課程上完后的實踐,主要是配合會計基礎教學的需要,進行一些簡單的會計業(yè)務操作,從而使學生能夠掌握原始憑證的種類、內(nèi)容及審核;記賬憑證的填制;會計賬簿的登記;會計報表的編制等一些基礎理論知識和基本會計實務操作的程序。

b.在《企業(yè)財務會計》課程上完后的實踐,主要是進行模擬實習單位一個月的主要經(jīng)濟業(yè)務的會計核算過程,從而鞏固學生學習企業(yè)會計業(yè)務的內(nèi)容,增強對會計核算方法的認識,提高學生的動手能力。但企業(yè)并非是獨立存在的個體,它要與政府部門、其他企業(yè)及個人發(fā)生一些業(yè)務往來。為此,在進行模擬教學時,還應注意分崗位進行實踐,以提高學生認識會計工作的分工與聯(lián)系。分崗位會計模擬實踐,主要考慮企業(yè)與外部社會發(fā)生業(yè)務往來時,會形成各種財務關(guān)系,這種關(guān)系的發(fā)生是通過憑證傳遞來完成的。在實踐時,可以進行會計憑證傳遞的操作,讓學生清楚認識會計工作的復雜性及相關(guān)的財務關(guān)系。

再次,應適時地將手工會計的摸擬實習和會計電算化的模擬實習有機地結(jié)合起來。在實際教學中應要求學生把手工會計的模擬實習資料,再在電算化模擬實習中,利用財務軟件再次得以重演,從而加深對整個會計核算流程的掌握,又進一步了解和體會到實現(xiàn)會計電算化的意義,取得更好的教學效果。

還有,要解決目前模擬實習重核算、輕審核、輕監(jiān)督的問題,必須在準備的實習資料中,加入一些有問題的原始憑證,如假發(fā)票等。有問題的原始憑證有的比較外露,有的比較隱蔽,讓學生自己去思考,去挖掘。當然這種有問題的資料不需很多,只要能引發(fā)學生對這些問題的重視并能及時、正確地進行處理即可。

最后,學校應加強會計專業(yè)教師的業(yè)務培訓,以提高其業(yè)務素質(zhì)。創(chuàng)造機會讓教師參加會計后續(xù)教育的學習;鼓勵教師到企業(yè)兼職或暑期實習,使教師及時了解會計實務發(fā)展變化情況,更好地服務于教學。另外,如條件允許可以聘請有實際工作經(jīng)驗的會計人員指導模擬實驗,如聘請退休的會計人員,或臨時邀請模擬實習樣本單位在職會計人員指導實習,以增加會計模擬實習現(xiàn)場的真實感。

三 感受及體會

仿真模擬實習給了我一個平臺去學習如何更好的工作,去展現(xiàn)自己對工作的熱情。在進行仿真模擬之前,我對自己的專業(yè)能力并不自信,甚至是自卑。在學業(yè)成績上,我的專業(yè)成績并不出色,我從來沒有想過自己可以勝任會計主管這個職位。而往往,挑戰(zhàn)與機會是并立的,所以,我欣然接受。

會計的工作,需要每個部門提供的各種單據(jù)為原始憑證開始一天的工作,有些時候,我像一臺電腦,復制黏貼是我的工作內(nèi)容,繁重而乏味;很多時候,我像臺安檢機器,查漏補缺是我的工作內(nèi)容,煩躁而煎熬;很多時候,我像臺計算機,計算數(shù)字是我的工作內(nèi)容,恐懼與憂慮;很多時候……。許多的“有些時候”匯總起來,幾經(jīng)淚腺崩塌的邊緣。還好,這些我都扛下來了。從最初的不懂到現(xiàn)在能熟練的掌握公式,計算出所需要的各種數(shù)據(jù),精確地掌握每一個財務數(shù)字。每一張憑證,每一本賬本,每一張報表對我來說,都是一種成長,就是因為經(jīng)歷了,所以,我懂了,我會了。

在工作能力提升的同時,我收獲了一段段精致的情誼。也許是因為我們一起面對困難,一起解決困難,一起成長,一起見證了這個公司的成長,使我們的情誼在2個月內(nèi),如同六年般熟悉與親近。其中,我特別感謝,我的財務助理,我們的CFO,一直陪著我面對各種問題,在需要的時候,給與幫助;在無力的時候,提供肯定。我很慶幸自己在這么互助互愛的財務部。當然,整個團隊的相互理解,及時溝通,也是非常重要的。正因為團結(jié)一心,才有源源不斷的動力去堅持這個編制中的夢。在即將結(jié)束的時候,一切都化為一種不舍。

當這場模擬實習結(jié)束的時候,我們也將離開校園,真正地去投入社會,接觸現(xiàn)實。那里不會再有親切和藹的指導老師,告訴我,接下來該做些什么;提醒我,還有哪些問題,是我沒有做好的。那里也許也沒有這樣沒利益沖突的團隊,相親相愛的組員,一起去面對問題??刹还苡龅绞裁次叶紩詮姷孛鎸?,在經(jīng)歷了每天一個季度,超重的工作量都沒有壓到我,還有什么扛不過呢?我在這場模擬實習收獲的會一直陪伴我接下來的人生路。

大學生實習報告3

為期一個多月的ERP小校內(nèi)仿真實習讓我受益良多。我所在的A區(qū)生產(chǎn)制造公司A21——阿里哥哥股份有限公司也終于在第十年的經(jīng)營結(jié)束后盈利八百多萬。在整個實習過程中,我們模擬真實公司的整個業(yè)務流程,從采購到生產(chǎn)到倉儲到銷售,從人力資源到財務部等等,還包括與外部機構(gòu)的交流,如仿真市場、第三方物流及市場管理與服務機構(gòu)。這些業(yè)務讓我把專業(yè)理論知識運用到實踐結(jié)合過程的同時更學會了與人交際的各種技能。通過指導老師的悉心指導與同事們的協(xié)助,更重要的是自己的努力讓我這次實習成果顯著.當然,除了成功的經(jīng)驗,在實踐過程中所得到的

一、我的職位分工及崗位職責

真實習環(huán)境分為仿真市場和市場管理與服務季候兩大部分。在這次的仿真實習中,我被分配到生產(chǎn)制造公司A21——阿里巴巴股份有限公司,于其他14名同學一起開啟了為期一個月的ERP之旅。阿里巴巴股份有限公司共設7個部門。我和另一位同學鄭對星一起負責生產(chǎn)部的運作。在生產(chǎn)部的工作中我擔任業(yè)務主管,協(xié)助生產(chǎn)主管完成生產(chǎn)部各項工作。我的主要職責是安排企業(yè)的產(chǎn)銷排程,車間作業(yè),制定材料需求計劃;研發(fā)新產(chǎn)品和研發(fā)產(chǎn)品ISO認證。

二、我的崗位職責履行情況

1.業(yè)務主管崗位職責履行情況概述

作為生產(chǎn)部的業(yè)務主管,實習期開始我便仔細閱讀了企業(yè)運作仿真綜合實習教程,明確了自己的工作職責。在我公司A21——阿里哥哥股份有限公司從第八年初到第十年的經(jīng)營中,我主要履行了如下職責:

實習的第一周,參與設置公司組織架構(gòu),參與公司名稱、公司章程、公司拳頭產(chǎn)品名稱、公司口號等的制定。在第八年的公司經(jīng)營中,參與分析模擬電子產(chǎn)精品店BOM結(jié)構(gòu),分清半成品和產(chǎn)成品的生產(chǎn)流程。參與市場研究公司經(jīng)營環(huán)境,學習生產(chǎn)部業(yè)務規(guī)則,與市場部一起分析市場開發(fā)與市場產(chǎn)品需求。制定了每年的產(chǎn)銷排程。第八年一月到三月我公司成功開發(fā)了P2產(chǎn)品。第八年一月到八月獲得ISO9001認證。

參與制定第八年生產(chǎn)計劃,并根據(jù)生產(chǎn)計劃制定了第八年直接生產(chǎn)工人配置與產(chǎn)品合格率表,使得P1產(chǎn)品的合格率從上半年的91%升到小半年的96%;而從第八年5月采購M1與M2,第八年六月開始生產(chǎn)M3,并保持M3產(chǎn)品99%的高合格率;第八年八月開始生產(chǎn)P2產(chǎn)品,保持其合格率為99%。參與比八年生產(chǎn)預算與制造費用的計算,制定并實施了第八年的設備維護修理計劃表。實施第八年固定資產(chǎn)租賃方案,計算了第八年產(chǎn)品加工能力與裝配能力。與人力資源部門共同制定了直接生產(chǎn)工人培訓方案,以保持公司各種產(chǎn)品的99%的高產(chǎn)品合格率。實施了第八年產(chǎn)品檢驗。同時隨著第八年各項業(yè)務的進行,填制生產(chǎn)部各業(yè)務相應的表單。根據(jù)第八年的工作,在公司經(jīng)營的第九年與第十年中繳納ISO認證的維護費用。其他工作同第八年的業(yè)務相似。

2.相關(guān)的崗位及其職責履行情況

在公司生產(chǎn)經(jīng)營活動中,各個部門相互聯(lián)系相互影響。生產(chǎn)部與市場部、倉儲部及人力資源部門都有較多的聯(lián)系。生產(chǎn)部中我與生產(chǎn)主管分工,作為業(yè)務主管的我主要負責與人力資源部門聯(lián)系。同時由于我的工作內(nèi)容涉及到產(chǎn)品研發(fā)等,與財務部也有一定的聯(lián)系。在與人力資源部的聯(lián)系中,主要是我根據(jù)預定的產(chǎn)品合格率與生產(chǎn)線使用情況,計算出各個月的直接生產(chǎn)工人的級別配置和直接生產(chǎn)工人的培訓計劃;同時根據(jù)生產(chǎn)線使用情況分配管理人員。只有先安排好了生產(chǎn)線工人與管理人員和輔助人員,人力資源部門才能開始展開工資與培訓經(jīng)費等各方面的核算。因此為了保證人力資源部門能夠及時的完成相關(guān)的計算工作并上交財務部,我與人力資源部HR保持著密切的聯(lián)系,并商討降低公司成本的人力安排方法。在P2、P3產(chǎn)品及ISO9001的研發(fā)中,財務部總是能及時的繳納研發(fā)費用以及第九年和第十年的ISO認證維護費。同時,在P2、P3產(chǎn)品研發(fā)及ISO9001的認證中,我與信息中心的飛躍認證保持著密切的業(yè)務聯(lián)系,順利的完成了P2、P3產(chǎn)品研發(fā)及ISO9001的認證。

三、實習項目及其完成情況

1.實習目的與要求

仿真綜合實習就是通過構(gòu)建模擬企業(yè)運作的仿真環(huán)境,讓學生在仿真環(huán)境中運用已經(jīng)掌握的專業(yè)知識,進行企業(yè)運作的模擬演練,熟悉企業(yè)的運作。從而達到以下目的:

一、檢驗和鞏固專業(yè)知識。

二、提高學生的綜合素質(zhì)和能力。

2.業(yè)務部實習項目安排

實習期間,嚴格根據(jù)仿真實習課程安排計劃,按時完成各項項目內(nèi)容。

提前準備的工作項目有第八年構(gòu)建實習環(huán)境。

(一)、年度工作項目有:

每年的生產(chǎn)計劃、直接生產(chǎn)工人配置表、產(chǎn)品合格率表、設備維護與修理計劃等。

(二)、季度工作項目有:

采購計劃、產(chǎn)品檢驗與入庫、P1、P2新品研發(fā)與ISO認證。

(三)、年底工作項目有:

年終數(shù)據(jù)統(tǒng)計等。

3.我的實習內(nèi)容

整個實習從第十四周持續(xù)到十九周。

實習的第一周,參與設置公司組織架構(gòu),參與公司名稱、公司章程、公司拳頭產(chǎn)品名稱、公司口號等的制定。第一周也確定了我在公司中的工作——生產(chǎn)部業(yè)務主管。

在第八年的公司經(jīng)營中,我首先學習了模擬電子產(chǎn)精品店BOM結(jié)構(gòu),分清半成品和產(chǎn)成品的生產(chǎn)流程。參與市場研究公司經(jīng)營環(huán)境,學習生產(chǎn)部業(yè)務規(guī)則,與市場部一起分析市場開發(fā)與市場產(chǎn)品需求。這期間我發(fā)現(xiàn)無論是進行什么生產(chǎn)活動都涉及到規(guī)則;在月其他部門或外部公司業(yè)務往來的過程中也要熟悉相關(guān)的規(guī)則。接下來我制定了第八的產(chǎn)銷排程。參與制定第八年生產(chǎn)計劃,并根據(jù)生產(chǎn)計劃制定了第八年直接生產(chǎn)工人配置與產(chǎn)品合格率表,使得P1產(chǎn)品的合格率從上半年的91%升到小半年的96%;而從第八年5月采購M1與M2,第八年六月開始生產(chǎn)M3,并保持M3產(chǎn)品99%的高合格率;第八年八月開始生產(chǎn)P2產(chǎn)品,保持其合格率為99%。另外,第八年一月到三月我公司成功開發(fā)了P2產(chǎn)品。第八年一月到八月獲得ISO9001認證。緊接著第八年9月到十一月我們成功開發(fā)了P3產(chǎn)品。我還參與比八年生產(chǎn)預算與制造費用的計算,制定并實施了第八年的設備維護修理計劃表。實施第八年固定資產(chǎn)租賃方案,計算了第八年產(chǎn)品加工能力與裝配能力。與人力資源部門共同制定了直接生產(chǎn)工人培訓方案,以保持公司各種產(chǎn)品的99%的高產(chǎn)品合格率。實施了第八年產(chǎn)品檢驗。同時隨著第八年各項業(yè)務的進行,填制生產(chǎn)部各業(yè)務相應的表單。

由于有了第八年工作的經(jīng)驗,到接下來的兩年就變得相對簡單。根據(jù)第八年的工作,在公司經(jīng)營的第九年與第十年中繳納ISO認證的維護費用。

第九年與第十年的工作項目與第八年基本相同。根據(jù)市場部訂貨會的訂單及信息中心的相關(guān)消息我們討論了生產(chǎn)計劃。根據(jù)討論情況,我制定了各年的產(chǎn)銷排程。根據(jù)產(chǎn)銷排程展開了各項生產(chǎn)工作。

在這三年的公司經(jīng)營活動中,我認真并順利的完成了作為一名業(yè)務主管的本職工作,并協(xié)助了生產(chǎn)主管的工作和其他部門的業(yè)務聯(lián)系中互相支持。

四、收獲與體會

三年的模擬經(jīng)營使我們受益匪淺,讓我們系統(tǒng)的了解一個企業(yè)從采購---生產(chǎn)---銷售----結(jié)算成本的一系列過程,對企業(yè)的運作整體上有了一個系統(tǒng)了解,不像我們在書本上學習那樣枯燥和片面;實習將書上的枯燥知識形象了,讓我們直接參與到整個企業(yè)的經(jīng)營決策中去,使我們了解各個報表中的數(shù)據(jù)來源,了解企業(yè)內(nèi)部之間在報表中體現(xiàn)的那種密切關(guān)系,在這次學習中我們對“市場”的概念又有了新的認識。雖然在開始時,我們可謂是“一頭霧水”,但通過我們的共同探索,在后來理清了企業(yè)運作模擬實習真正關(guān)鍵所在。

雖然這次ERP校內(nèi)實習在很大一定程度上與現(xiàn)實企業(yè)運作相一致,但不能否認其與實現(xiàn)中企業(yè)運營還存在很大差距。比如說一個比較明顯的地方就是:在我國市場的預測信息是很缺乏的,而模擬實習中老師將很準確的市場信息都告訴了我們每一個組。這點區(qū)別導致現(xiàn)在的ERP軟件是無法借助市場信息進行不同方案的比較,在現(xiàn)實中這一步驟仍然需要CEO要有敏銳的洞察力和對市場正確地把握,不禁深深佩服市場上資深的CEO的能力!

在實習過程中,同學們都非常積極認真的投入其中,同事們也帶動了我的積極性,給我一種特別想融入他們其中的感覺.這將對我以后的人生路上一種很大的推進和很大的影響。面對激烈的社會就業(yè)競爭,只有堅持學習新的知識,才會使自己更加充實自己,完善自己,而ERP中心就有這樣的氣氛,而且ERP更有中人性化在里面。同時這次實習也為我提供了與眾不同的學習方法和學習機會,讓我從傳統(tǒng)的被動授學轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃忧髮W;從死記硬背的模式中脫離出來,轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯嵺`中學習,增強了領悟,創(chuàng)新和推斷的能力。掌握自學的方法,這些方法的提高是終身受益的,我認為這難得的一個月讓我真正懂得了工作和學習的基本規(guī)律。

大學生實習報告4

一、實習單位基本情況與所從事崗位的職責

廣州市嘀嘀快租有限公司是一家主要以經(jīng)營租賃,融資租賃,以及設備回收的金融企業(yè)。自成立以來,經(jīng)過7年的發(fā)展,公司已經(jīng)具備了規(guī)范化,標準化,系統(tǒng)化的管理水平。公司的產(chǎn)品在D區(qū)有很高的市場占有率,有傳統(tǒng)的廠房,生產(chǎn)線,卡車,倉庫等各種生產(chǎn)設備租賃業(yè)務。 公司具備完善的組織結(jié)構(gòu),以與客戶和員工一起成長,共創(chuàng)一流企業(yè)為宗旨的企業(yè)核心理念。公司在多年的發(fā)展中形成了以創(chuàng)新、共贏、誠信為核心的企業(yè)文化。

本人在D1租賃公司擔任的是人力資源主管,主要是配合公司的戰(zhàn)略需要而做出相對應的決策,比如人力資源規(guī)劃,員工培訓,招聘、薪酬設計、績效考核、勞動關(guān)系等等。本人同時兼任行政助理及業(yè)務專員,包括租賃合同的制定、公司logo及廣告設計與投放、業(yè)務談判與合同簽訂、催繳客戶拖欠款項等。除了財務工作有專人負責外,其他所有工作均有涉及。

二、實習項目、實習內(nèi)容、存在問題及改進措施

(一)實習項目

該仿真實習給學生提供了一個短期的模擬工作機會,其主要目的是讓學生們在相關(guān)的模擬職場中得到實際工作訓練,而不盡是單純的工作學習。通過學習,學生可以在所學的相關(guān)領域中獲取一定的工作經(jīng)驗,進而可以確定今后所感興趣的職業(yè)方向。提高同學們的實際動手能力。

其次通過這次的仿真學習,讓我們了解到各種公司的緊密聯(lián)系程度,讓我們意識到各種專業(yè)知識是相關(guān)的,鼓勵激勵同學們廣泛學習。

最后,仿真綜合實習通過構(gòu)建模擬企業(yè)運作的仿真環(huán)境,讓同學在仿真實習中運用已經(jīng)掌握的專業(yè)知識,進行企業(yè)運作的模擬演練,熟悉企業(yè)的運作,讓同學們將所學的專業(yè)知識理論,方法和技能運用到實際工作中,提高學生在相關(guān)職場手中的知識與實際技能。

(二)實習內(nèi)容

1.人力主管工作:

(1)收集公司成員信息,包括姓名、班級、手機號碼、郵箱、職位等,匯總完成后發(fā)送到人力資源中心進行備份。

(2)根據(jù)公司實際需要設置崗位,并根據(jù)個人意愿安排崗位。嘀嘀快租公司架構(gòu)為CEO一名,下設人力主管一名,財務主管一名,業(yè)務主管一名,共同完成公司經(jīng)營業(yè)務。

經(jīng)充分討論后,我們決定由姚擔任公司CEO,劉擔任人力主管,韋擔任業(yè)務主管,本人擔任人力資源主管。

(3)制定廣州市嘀嘀快租責任有限公司崗位職責表,明確各職位的工作及任務。

(4)制定本公司的人事制度、人員招聘與培訓制度、工資審核及晉升制度、人員的日常管理與績效考核方式等。

(5)在非經(jīng)營時間,多次組織公司會議,對近期工作進行總結(jié)并對未來的工作進行充分討論和展望,力爭走在各家企業(yè)的前方。

(6)核算在職員工的工資,并按時繳納社保費用。

(7)開展年度績效考核工作,對所有員工本年度的表現(xiàn)進行總結(jié),同時將相關(guān)考核結(jié)果上報給本區(qū)人才資源中心,做好人才儲備工作。

2.行政助理工作:

(1)協(xié)助CEO建立微信咨詢?nèi)?,拓展我們的客戶群。?jù)不完全統(tǒng)計,至少有10家企業(yè)是通過我們的微信咨詢?nèi)哼M行業(yè)務咨詢及設備租賃,說明微信咨詢?nèi)旱淖饔檬潜容^重要的。

(2)設計公司logo,并制作公司廣告,推廣公司業(yè)務。在畢博平臺上,我們通過外部機構(gòu)通告,將我們公司的主營業(yè)務及聯(lián)系方式放置在最顯眼的地方,吸引了許多企業(yè)到我們租賃公司進行咨詢,在業(yè)務推廣上起到了非常好的效果。

(3)根據(jù)我們的業(yè)務制定不同的合同范本,包括經(jīng)營性租賃合同、融資性租賃合同、卡車租用合同等。不同的合同范本使得合同信息更加明確,同時方便合同金額的實時核算,也能更清晰地反映公司與客戶間的債務關(guān)系,使得交易更有保障。

(4)制定設備價格目錄,使租賃價格一目了然,更利于價格談判工作的進行。

3.業(yè)務員工作:

由于公司業(yè)務增長快速,在做好人力主管及行政助理工作的同時,我還對業(yè)務員工作進行支援。在企業(yè)到我們公司進行詢價時,我們及時做好客戶維護工作,同時根據(jù)交易數(shù)量的大小、企業(yè)的經(jīng)營狀況及租賃時間的長短、對需要租賃的企業(yè)進行等級評定并報出合理的交易價格。

由于仿真市場中生存制造廠家的經(jīng)營狀態(tài)普遍不太理想,資金不足,因此盡管融資性租賃有其優(yōu)勢,但較長的資金回收周期使很多企業(yè)望而卻步,大多數(shù)選擇經(jīng)營性租賃。

在公司開始經(jīng)營初期,我們還積極到企業(yè)宣傳,聚集了不少忠實客戶,如廣東好

厲害的股份有限公司,廣州市菲雅克生產(chǎn)制造有限公司等,每年的交易額都非常大,是我們的重要客戶。除此以外,還成功與廣州市龍門鏢局物流有限責任公司、柯恩有限責任公司、格雷特電子股份有限公司、廣州能力技術(shù)股份有限公司、優(yōu)品樹有限責任公司等達成合作,租用我們公司的設備,包括廠房、倉庫、生產(chǎn)設備等。其中,廣東好厲害的股份有限公司還指定我們嘀嘀快租為唯一合作伙伴,長期租用我們的卡車,因此我們也給出優(yōu)惠,同意廣東好厲害的股份有限公司對我們公司的卡車有優(yōu)先租賃權(quán),鑒于該公司良好的信譽經(jīng)營狀況,我們公司允許其半年結(jié)算一次費用,雙方達成共贏。

(三)存在問題及改進措施

有計劃就必須要有執(zhí)行,沒有執(zhí)行的計劃就等于紙上談兵,因此人力資源部就秉承計劃與執(zhí)行并重的理念,把劃定下來的計劃如實的執(zhí)行,當然,如果有必要的話也可以做相對應的調(diào)整。公司的經(jīng)營期是第八年和第九年,在整個過程當中,人力資源部門竭盡全力執(zhí)行好各種計劃。對人員結(jié)構(gòu)的調(diào)整與調(diào)配,對人工成本的控制等等協(xié)助公司做到資源的最優(yōu)化配置,處理好公司之間的各種勞動關(guān)系,使公司上下都處于一種和諧的關(guān)系環(huán)境之中,提高了公司的凝聚力和員工的忠誠度。作為人力主管,能夠較好地完成這部分工作。

但在經(jīng)營過程中也難免出現(xiàn)一些問題:

1.在公司經(jīng)營初期,由于準備時間不足,對業(yè)務不熟悉,在客戶咨詢時無法全面透徹的回答,導致了部分客戶的流失。

2.機構(gòu)人員配置不當,部分機構(gòu)人員不足,常常需要加班工作,而有些機構(gòu)則空閑人員非常多,無所事事。每個人都想著少做一點,這樣容易形成一個松散的工作氛圍,不利于仿真市場工作的開展。

3.畢博平臺外部機構(gòu)的通告比較混亂,信息混雜,經(jīng)常錯過一些重要信息,以致不能及時上交相關(guān)資料,拖慢工作進度。

4.業(yè)務規(guī)則不統(tǒng)一,如租賃公司卡車的租用條件與物流公司不一致,廠房位置影響企業(yè)的選擇等。容易使不同企業(yè)間進行惡性競爭,同時也容易令企業(yè)的業(yè)務發(fā)生混亂。

三、實習感受與體會和意見與建議

這五個星期的仿真實習較之前兩次的ERP跟企業(yè)行為模擬相比,可以說是更全面更真實,而前兩個學期所學也為這次全新的仿真實習打了基礎。這次是完全模擬現(xiàn)實的一個市場環(huán)境,設立了工商局,物流公司,供應商,認證中心,人才交流中心,會計師事務所,信息中心,客戶,律師事務所,新聞中心,商業(yè)銀行,投資銀行,租賃公司,稅務局,稅務師事務所,財政局。作為一門實習的課程,能夠讓學生真正的了解企業(yè)與銀行,企業(yè)與工商局,企業(yè)與人才市場,企業(yè)與稅局,企業(yè)與金融公司等等的內(nèi)在關(guān)系,其實這個不是直線關(guān)系,而是一種循環(huán)的關(guān)系,都是一環(huán)扣一環(huán),任何一環(huán)都不能出現(xiàn)差錯,否則滿盤皆輸。在這樣的一個實習過程中,讓我體會到了現(xiàn)實中業(yè)務的高度復雜性,同時也讓我深深的認識到知識掌握的不牢固性,在實踐中去完善自己的知識空白處,這樣的實習機會確實起到了至關(guān)重要的作用。

這次仿真實習讓不同專業(yè)的人相互交流,相互學習,對我而言實習的收獲是滿滿的,同時為以后在租賃公司工作打下了堅實的基礎,以下是我在實習過程中的感受與體會:

一個公司的成功離不開團隊的合作,所以團隊精神在這里顯得尤為重要。我們小組有時候會因為一些小分歧而爭論,但是大家最終都能達到一致的決策,我覺得這是因為大家心中都有著很強烈的團隊意識,顧大局,所以我很榮幸能夠在這樣和諧的團隊里工作,這給我的收獲是巨大的。

綜上所述,通過這次學習,我掌握了很多日后工作所需要的基本技能,檢驗了平時所學的基礎知識,衡量了個人的業(yè)務能力和水平,對租賃公司業(yè)務有了更深刻的理解,發(fā)覺了自身存在的不足和缺點。這對于我來說是獲益匪淺的。雖然在真正的工作中我們不會如此的順利,但我相信,這次實習讓我獲得的經(jīng)驗,心得會促進我們在以后的學習,工作中找到合理的方法和正確的方向。這次實習,是我不僅從個人能力,業(yè)務能力上有所提高,也使我深刻地體會到了認真工作,一絲不茍才能保證工作的質(zhì)量,也能避免出現(xiàn)誤差后反復復核的繁瑣,從而提高工作效率。最后感謝老師的辛勤付出和教導!

大學生實習報告5

一、 公司狀況與職位描寫

在企業(yè)仿真實驗中,來自財務、工商、信息等專業(yè)的同學形成了ERP 小組,我們小組13人建立了一個生產(chǎn)制造公司,公司的名稱叫迪普電子科技股份有限公司分為秘書處、財務部、人力資源部、市場部、采購部、物流倉儲部以及生存部七個部門,分別由一到兩個相關(guān)專業(yè)的同學擔任部門主管。,很榮幸,我擔任了公司的物流主管,我的基本職責有以下:1、負責部門日常物流管理工作,包括:1、運輸、倉儲、車輛管理等;2、制定和執(zhí)行物流工作計劃,對物流工作規(guī)范進行總結(jié)和完善;3、監(jiān)督實施物流體系職責與管理標準;4、負責記錄出入庫業(yè)務,計算倉儲費用,控制送貨和倉儲成本。5、參與制定與控制部門物流運作預算;6、制定物流解決方案。

二、 實習項目、實習內(nèi)容、存在問題與改進措施等方面的詳細內(nèi)容

(一)實習項目:

1、設計和填寫物流部所需的各項表格,不算自己要設計的表格,物流部就已經(jīng)有十幾種單據(jù)需要填寫,所以任務相當繁重,除此以外,我們還必須設計好倉儲管理的出入口登記單據(jù)。

2、仿真企業(yè)實驗規(guī)則,實驗環(huán)境的認知,在仿真實習之前,我們隊仿真企業(yè)實驗的規(guī)則一無所知,所以實習項目的重要的一項就是要熟讀規(guī)則,了解經(jīng)營環(huán)境和市場狀況。

(二)實習內(nèi)容:這次仿真實習共兩年,我們從第八年開始經(jīng)營公司,第九年末結(jié)束。仿真實習開始時,由于對規(guī)則和業(yè)務的不熟悉,一切都進行得非常的緩慢,我們根本不知道自己該做什么,該如何的開展工作,所以在準備階段,我們最主要的任務就是熟讀規(guī)則,因為不懂得規(guī)則的話你是難以完成這次仿真實習的,除此以外,準備階段期間最重要的就是建立企業(yè),安排職位與職責,經(jīng)過一系列的討論與商量,再根據(jù)各專業(yè)的能力與優(yōu)勢,所有的職位終于都安排到了合適的人選,而我因為是物流管理專業(yè)的所以成為了公司的物流主管。公司的物流業(yè)務主要有運輸與倉儲兩方面,而物流部又只有我一個人,所以我身為迪普公司的物流主管,理所當然的全盤負責公司的運輸與倉儲業(yè)務。由于這次實習中有第三方物流公司,而外包運輸?shù)馁M用遠遠低于自營物流的費用,所以經(jīng)過討論后我們決定把運輸任務都外包給物流公司,我們運輸方面的主要任務是與物流公司緊密合作并監(jiān)督運輸業(yè)務。在我以前的ERP 實驗的經(jīng)歷中,物流主管的任務應該是挺簡單的,就是計算一下運輸,登記一下倉儲而已,再加上運輸是可以外包給第三方物流公司的,所以我相信自己能很輕松的勝任這個職位。但我還是遠遠低估這次仿真實習了,首先,這次仿真實習的仿真程度遠遠高于以前的企業(yè)

行為模擬,現(xiàn)在市場上不僅有生產(chǎn)公司、客戶,還有物流公司,還有工商局、律師事務所;其次,這次的實習的規(guī)模也是以前行為模擬所不能比的,超過1500的學生將組合在一起實習,所以復雜程度也是翻了倍,所以當最開始我一個人負責物流部的所有業(yè)務時,再加上是新手,我有了無力的感覺,單單是與第三方物流公司談運輸合同、談業(yè)務、簽單,都花費了我上課的大量的時間,每天都要在實驗樓的兩個課室跑無數(shù)趟,所以,為了完成運輸?shù)墓ぷ?,我倉儲管理的工作又遠遠落下了,很多材料和成品的進出庫我都來不及登記,使我不得不在下班后用很大的精力把倉儲業(yè)務補回來,但是仍然做得非常的辛苦,因為每一批原材料和成品放在倉庫里的時間各不相同,有的是放了5天,有的是放了20天,有的是放了一個月,因此在計算一個月倉儲費用時,都必須考慮到這些因素,所以每次算起來都相當?shù)膹碗s。所以第八年摸著石頭過河的一年,出現(xiàn)了很多麻煩,遇到了很多的困難,雖然很多麻煩都是自己的錯誤和失誤造成的,但是,雖然實習進行得很辛苦,但我覺得相當?shù)某鋵?,每簽下一份運輸合同,每計算出一個月的倉儲費用,我都感到了大大的滿足感,也感受到了我的操作能力在大量的工作下不斷的得到了鍛煉,工作的效率也不斷的加快了,使我受益匪淺。

第八年時,我們公司生產(chǎn)P1和P2,原材料有M1。M2、M31、M32,在整一年里,公司共訂購了六批的原材料,共23542個,其中M1 9270個、M2 4501個、M31 2713個、M32 5424個,付給第三方物流公司運輸費用共536081.04元。我們還銷售了2773個成品,其中P1運輸了800個,P2運輸了1973個單位,付給第三方物流公司運輸費用共59450元。除此以外,我們還運輸了一條動力設備用了12000元,所以,在第八年中,我們公司總的運輸費用是1026945.29元。

第九年時,我們公司生產(chǎn)P1、 P2和P4,原材料有M1、M2、M31、M32、M41、M42,在整一年里,公司共訂購了四批的原材料,共44100個,其中M19550個、M2 5450個、M31 8000個、M32 16000個,付給第三方物流公司運輸費用共1093756.15元。我們還銷售了5367個成品,其中P2運輸了3930個,P4運輸了1437個,付給第三方物流公司運輸費用共184639.73元。所以,在第八年中,我們公司總的運輸費用是1153206.15元。

(三)存在問題和改進措施。在這次仿真實習中,經(jīng)歷了很多,也暴露了我的一些缺點。例如在第八年初的時候,由于與采購主管在溝通上出現(xiàn)了問題,本來一批由原材料供應商運輸?shù)呢浳?,而我又與物流公司簽訂了合同,但最后不得不取消了合同,并要支付了大筆的毀約金,這是個深刻的教訓。所以在以后的原材料運輸前,我都要確認這筆業(yè)務是不是真的要做,而不是輕易的輕率的簽訂合同。又例如在運輸與倉儲分配時間上,我暴露了先后不分的缺點,我在搞運輸業(yè)務的同時又想把倉儲業(yè)務搞好,最后兩邊都不討好,所以在第九年時,我一開始時就把整年的運輸業(yè)務與物流公司談判好,這樣我就能有時間來處理更加復雜的倉儲業(yè)務。

三、 實習期間的感受、體會、對實習的認識、實習收獲、意見與建議

(一)感受與體會:

在這次仿真實習中,我最大的感受是艱辛,每次來到課室后就要開始一天的運營,不是在電腦前面緊急的計算倉儲運輸費用就是和物流公司商量合同事宜,還真的沒有一刻可以停下來,不僅如此,下課的時候還必須把物流部的十幾種單據(jù)填好,還真是干的比牛還辛苦,一天下來,頭暈眼花,身心疲憊。但是,仿真實習經(jīng)歷的不僅僅是辛苦,俗話說,吃得苦上苦,方為人上人,付出了多少,你也會收獲多少。這次仿真實習,讓我們這些空有知識理論而無實踐經(jīng)驗的學子們以最貼近現(xiàn)實的形式模擬營運企業(yè),在實習中,你要學會與人談判,要學會閱讀合同和簽訂合同,要學會填寫登記庫存的單據(jù),這些都是我們平時在學習中所沒有的。

(二)收獲:

1)鞏固了專業(yè)知識,并把理論知識與實踐結(jié)合起來。以前的學習只是在書本上交我們?nèi)绾稳绾巫?,而這次則讓我們實踐一下如何計算倉儲費用,如何填寫各類的單據(jù)。

2)團隊合作精神得到提高。一個公司是由十幾個人組成的,我的工作必須與公司里的同事打交道,例如原材料運輸必須與采購主管溝通,成品運輸必須與市場總監(jiān)協(xié)調(diào),倉儲必須與生產(chǎn)主管聯(lián)系,沒人別人的協(xié)助,我就難以開展工作,而在我在不斷磨礪中,鍛煉了人際交往的能力,與其他同事建立了深厚的友誼

3)提高了解決問題的能力。在實習開始的時候,我的工作遇到了很多的困難,如怎樣和物流公司談判、怎樣選擇物流公司、怎樣計算運輸費用和倉儲費用、怎樣設計表格做好出入庫的登記,這些事情,都需要我認真思考,想出解決問題的方法,而經(jīng)過努力,這些困難都一個個的給我攻克了,所以在第九年中,我才能在如此短的時間內(nèi)順利完成物流部的工作。

(三)意見與建議:

雖然這次實習非常的貼近現(xiàn)實,但我們也應該知道仿真始終是仿真,與現(xiàn)實還是有差距的。例如一個區(qū)域只有3家物流公司,很容易造成壟斷,價格虛高,如第三方物流公司統(tǒng)一提價20%我們都不得不接受。所以,在以后的仿真實習設置中,應該合理的分配生產(chǎn)制造公司與外部服務公司的數(shù)量,同時,當工商局發(fā)現(xiàn)有一些危害市場的行為,應該及時的制止并作出懲罰。

大學生實習報告6

一、實習目的

畢業(yè)實習是每一個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷,是會計專業(yè)本科教育中的一個極其重要的環(huán)節(jié)。實習這一環(huán)節(jié)對大學生來說有重要的意義:首先,可以讓我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;第二,實習又是對每一位大學生專業(yè)知識的一種檢驗,通過實習,可以檢驗出學生的專業(yè)知識、業(yè)務水平、實際動手能力等;第三,實習讓大學生學到了許多在課堂上根本就學不到的知識。

四年來,可以說我們基本上掌握了有關(guān)會計的專業(yè)基礎知識、基礎理論、基本方法等,但這些只是純理論的東西,而我們的實踐操作能力卻太缺乏經(jīng)驗,要想真正學透會計專業(yè)和做好會計工作,就得把這些純理論的只是應用到會計實務中去,知識才能真正的被吸收,真正地掌握這門技術(shù);第四,通過實習,既開闊了視野,又增長了見識,加深我們對專業(yè)的感性認識,培養(yǎng)解決問題的能力,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,也是我們走向工作崗位的第一步。

二、實習時間

20_年x月x日至20_年x月x日

三、實習地點

_有限公司

四、實習單位介紹

_有限公司,是一家一般納稅人的私營企業(yè),這是一家生產(chǎn)鞋子的專業(yè)手工制鞋工廠,它是由原公司因業(yè)務量增加的需要,老板感覺應該要擁有自己的一個工廠而不然老是單純地去依靠別人的工廠而發(fā)展起來,成立于20_年x月x日,該公司雖然才成立幾個月,但已經(jīng)初具規(guī)模,現(xiàn)有員工x余人,固定資產(chǎn)達x多萬元,再加上有原公司已經(jīng)擁有了大量的客戶群,原公司把他們接的客戶訂單轉(zhuǎn)移到自己工廠做,而不是把所有的訂單轉(zhuǎn)讓給其他工廠做。公司推行全面的質(zhì)量管理,不斷開發(fā)出時尚、高檔、質(zhì)量有保證的鞋子,贏來許多客戶的贊賞,如一些品牌公司在該工廠下單生產(chǎn)。

公司:在二十一世紀的今天,公司將充分利用自身的優(yōu)越條件,建成一個產(chǎn)、供、銷一條龍、服務一流的企業(yè),在不久的將來,打造出自己的品牌出來,建立成一個集團公司。

五、實習內(nèi)容

這次實習中,在公司里面擔任出納,涉及到的經(jīng)濟業(yè)務較簡單,因此會計核算所涉及到的科目、方法、流程也相對簡單。在這次實習中,掌握了出納的處理流程:辦理現(xiàn)金收付、登記日記賬、保管庫存現(xiàn)金和有關(guān)印章。在此次實習中,學會了如何開設公司賬戶、盤點和根據(jù)憑證登記科目匯總表和編制應收應付明細表。

1.辦理現(xiàn)金收付

在此次實習中學會了辦理現(xiàn)金收付。按照會計準則有關(guān)現(xiàn)金管理制度的規(guī)定,任何收付款項都必須經(jīng)過稽核人員審核簽章后,還得進行復核后,才方可辦理款項收付。但各個公司在不違反會計準則的情況又有自己的規(guī)定。在這次實習中,我所涉及到現(xiàn)金收付的業(yè)務主要是支付公司員工的報銷、預先替客戶墊付稅金、輔料費或運費等、支付公司購買的辦公用品和辦公設備、支付快遞費、輔料費和日常的水電費和收到客戶的稅金等。在辦理現(xiàn)金收付之前,若是員工的費用報銷,需把原始憑證黏貼在公司發(fā)的報銷費用單上面,且每張原始憑證背面還需要證明人和經(jīng)手人的簽名,然后再拿給會計審核簽字,會計簽完字后,我還得必須審核一下每張原始憑證是否有簽字,并核對金額,核對完后,方可付錢。

若報銷的金額超過公司規(guī)定的金額,我必須得把這些拿給老板審核看是否可以報銷,若可以,老板簽字后,才方可支付員工的報銷費用,支付完后,我還得在付款憑證上叫報銷者簽字,并加蓋了“付訖”戳記。支付公司購買的辦公用品和設備、快遞費、輔料費和替客戶墊付的稅金、輔料費、運費等,我先叫請款人填寫請款單,經(jīng)過會計審核簽字后,再給主管簽字后,通知他們來拿錢并得帶收據(jù)來。付錢之后,填寫付款憑證,并加蓋了了“付訖”戳記,給會計簽字后,方可登記入到現(xiàn)金日記賬中去。若收到客戶的錢,我就開張收據(jù)給客戶。收到預先替客戶墊付的稅金、輔料費和運費等的錢,開張收據(jù)給客戶,并填寫收款憑證,我把收款憑證拿給會計審核簽字并加蓋收訖”戳記。

2.登記日記賬

登記日記賬,包括登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬。我每天必須根據(jù)已經(jīng)辦理完畢的收付款憑證,逐筆按順序登記到現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬,并結(jié)出當天的賬面余額,做到日結(jié)月清。銀行存款日記賬的賬面余額要及時與銀行對賬單進行核對。每到月末的時候,除里要編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表,使賬面余額與對賬單上的余額調(diào)節(jié)后相符合,我還得把每天登記的日記賬給主管過目一下,并一張張記賬憑證和賬面上的經(jīng)濟業(yè)務一筆一筆的核對過去,我的一項任務是還得隨時掌握銀行存款余額,每天必須得向老板匯報銀行存款的余額,便于老板隨時掌握公司資金的運營情況。

3.保管庫存現(xiàn)金和有關(guān)印章

我每天根據(jù)主管的批準要去銀行去多少錢,一大早就去銀行取錢,若庫存現(xiàn)金超過銀行核定的限額,超過部分要當天及時存入銀行。不得以“白條”充抵現(xiàn)金,更不得任意挪用現(xiàn)金。每天下班之前,我得點清一下庫存現(xiàn)金,并向主管匯報一下今天庫存現(xiàn)金剩多少。如果發(fā)現(xiàn)庫存現(xiàn)金有盈余或短缺,應立即查明原因,根據(jù)具體情況分別處理,找出原因,并向主管匯報情況。每天從銀行取來的錢,經(jīng)主管核對后,需把庫存現(xiàn)金要存入保險柜中去,并且保險柜密碼要保密,不得隨意泄露,保管好鑰匙,不得任意轉(zhuǎn)交給他人。

我除了平時要保管好庫存現(xiàn)金外,還得妥善保管好公司的有關(guān)印章,必須嚴格按照規(guī)定用途使用,不得隨意外借,若有需要公司的印章,得經(jīng)過主管或老板的批準,方可借。

4.開設公司賬戶

在這次實習中,除了掌握出納處理流程外,還熟悉了開設公司賬戶業(yè)務流程。在這一次實習中主要涉及到基本存款賬戶、一般存款賬戶。其實開設公司賬戶挺簡單,只要把該準備的材料都準備起了,就到銀行里面去辦理,并填寫一些相關(guān)的表格就可以了。在去銀行之前,我準備好了一些開設基本存款賬戶和一般存款賬戶所需要準備的材料是營業(yè)執(zhí)照正本原件、組織機構(gòu)代碼證正本原件、國稅和地稅務登記證正本原件、法人身份證原件和它們的復印件三份,并且還得帶公司公章、法人章、財務專用章。在辦理公司賬戶,我順便向銀行里咨詢了關(guān)于一些基本存款賬戶和一般存款賬戶的內(nèi)容,從中了解到基本存款賬戶是指存款人因辦理日常轉(zhuǎn)賬結(jié)算和現(xiàn)金收付需要開立的銀行結(jié)算賬戶,它的使用范圍主要包括存款人日常經(jīng)營活動的資金收付,以及存款人的工資、獎金和現(xiàn)金的支取等,而一般存款賬戶是存款人因借款或其它結(jié)算需要,在基本存款賬戶開戶銀行以外的銀行營業(yè)機構(gòu)開立的銀行結(jié)算賬戶,可用于辦理存款人借款轉(zhuǎn)存、借款歸還和其它結(jié)算的資金收付。該賬戶可以辦理現(xiàn)金繳存,但不得辦理現(xiàn)金支取,也可以根據(jù)公司的需要多開設幾個一般賬戶。

5.根據(jù)憑證登記科目匯總表和編制應收應付明細表

為了在實習豐富實習內(nèi)容,不只是單純地去做出納,還特意去寫如何根據(jù)憑證登記科目匯總表和編制應收應付明細表。在這次實習中,登記科目匯總表的時候,我是根據(jù)這個月所做的記賬憑證來登記的。我在每登記一張記賬憑證,就去看一下科目匯總表的余額是不是為“0”,免得等一下全部登記完了,發(fā)現(xiàn)科目匯總表的余額不為“0”,那就得重新一張張憑證對過去,才能找出錯誤。

這次實習的編制應收賬款和應付賬款明細表比較簡單,我主要根據(jù)記賬憑證中有涉及到的應收賬款和應付賬款科目分別登記到明細表中,但登記的時候,提醒自己要注意借貸方向。

6.盤點

公司采用盤點的方法是全面盤點,一雙一雙的鞋子點過去。盤點時,我把盤點的貨物依據(jù)型號、數(shù)量依次填入到盤點表上,而且盤點的時候,我旁邊還有倉庫人員在場作證,因為是為了避免不必要的誤會,解釋不清,貨是時不時地再變化。盤點完后,所有有參與盤點的人員都得在盤點表后面簽字,簽完后,我把盤點表整理一下,核對一下有沒有跟賬面數(shù)相對應,而且不能單單核對總數(shù)就可以了,還得把每一個型號的數(shù)對應起來。盤點雖看起來簡單,以為只要隨便地把庫存品點過去就了事了,可以通過盤點,了解公司庫存品的情況,查明為什么有的貨還滯留在倉庫,哪些貨為什么賣不出去等情況。

六、實習的收獲

兩個月的實習時間很快就結(jié)束了,通過這段時間的實習,收獲挺多了。在實習期間,盡自己的努力完成本職工作,虛心地向師兄師姐學習,使自己不會成為工作上的累贅。大學生的實習是挑戰(zhàn)也是機遇,只有很好的把握,才能夠體現(xiàn)它的意義和收獲。

1.作為一名會計人員,工作中一定要具有良好的專業(yè)素質(zhì)和道德素質(zhì)

通過這次實習,明白了會計工作是一門專業(yè)性和實踐性很強的工作,從業(yè)人員不但一定要具有良好的專業(yè)素質(zhì),還要必須具備良好的道德素質(zhì)。剛開始記賬的時候,有很多專業(yè)知識沒有掌握牢固或是因為很少接觸實踐性的工作,都不知從何下手,通過這兩個多月實習,把之前沒掌握牢固的知識重新溫習了一遍,并且還獲得了一些課堂上沒學到的知識,從中加深對會計這一行業(yè)的認識。以前只是認為會計不就是把每天發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務登記一下就可以了,但是這兩個多月的實習,讓我明白了會計并不是單純地記錄每天發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務,它也需要有專業(yè)的知識來規(guī)范它,而且還得不斷地去學習和掌握的會計準則、稅法、法律知識及有關(guān)的經(jīng)濟動態(tài),這樣才能精通會計行業(yè)。

做出納,每天面對那么多的現(xiàn)金,這就需要自己能夠抵制誘惑。一開始接觸那么多現(xiàn)金,還真有點不太適應,不知如何是好。在開始工作之前,老板對我說以后就你來管公司的現(xiàn)金,如果出什么差錯就找我,這也就意味著自己不但要做到安分守己,其次還得嚴格要求自己不能接受他人的誘惑或指使。兩個月下來,總結(jié)出來,做為一名會計人員,得具備良好地道德素質(zhì),不然遲早會出事的。

2.溝通能力

說實在的,在還沒有接觸會計之前,腦海里對會計的概念是會計人員是一味單純地坐在辦公桌前計算和核算那些數(shù)據(jù),但是通過這次實習,改變以前對會計的認識,會計人員并不是并不是一味單純地坐在辦公桌前計算和核算那些數(shù)據(jù),他們也需要有較好的溝通能力。兩個多月的實習,漸漸明白了溝通也是會計人員的必修課,因為這剛進公司的時候,什么都不懂,就得去問萍姐,若沒有較好地溝通能力,人家就不知道你哪些不懂。溝通讓我從萍姐那邊學會了挺多東西,如她教我如何準確地登記科目匯總表、如何登記日記賬、如何在辦理現(xiàn)金收付業(yè)務的時候要注意哪些事項等,溝通也讓我如何與同事友好地相處。

在實習期間,必須每天得向老板匯報公司的資金情況,讓老板隨時了解公司的資金運營的情況,這也需要溝通。去銀行開設公司賬戶的時候,也得向銀行的工作人員咨詢相關(guān)開設公司賬戶所需要的程序和資料,這也需要溝通。

實習下來的一個收獲,作為一名會計人員,也需要有溝通能力,不能老是坐在辦公桌前計算和核算那些數(shù)據(jù)。

3.鞏固所學知識,增長了專業(yè)知識,培養(yǎng)了自己實際動手能力

實習是一個真正將所學到的知識運用到實際中去的大好機會。大學四年來,學了很多專業(yè)課,但都只是理論上的知識。對于會計專業(yè)的基礎知識,基本上是掌握了,但這些也只是紙上談兵,在實際應用中卻是一竅不通。通過實習,把真正的將所學知識運用到實際中去,真正體會到如何把理論知識運用到實際,也進一步鞏固所學的專業(yè)知識。通過實習,學到了許多在書本上所沒有的知識。在學校里,學到只是基本的知識,而在實習過程中,學會了實際工作中如何登記科目匯總表、明細表和日記賬,和處理現(xiàn)金收付的程序等,并加深了對這些知識的理解,學到了許多書本上沒有涉及到的知識,如開設公司賬戶需要哪些資料和手續(xù),雖然課堂上有講到相關(guān)的知識,但就是沒有說如何去開設公司賬戶等,增長了自己的知識面,讓我對會計這一行業(yè)有了更深刻的認識。通過實習,培養(yǎng)了自己的實際動手能力和掌握了一些人際關(guān)系技巧。對于理論知識,雖然感覺耳熟能詳,但實際卻缺乏實際動手的能力。在老員工的細心指導下,讓我有機會真正的進行實地操作,培養(yǎng)了自己的實際動手能力。通過實際動手操作,真正地將理論與實際聯(lián)系起來。

七、不足與改進之處

實習是一個檢驗不足的機會,在實習過程中,會逐漸暴露了自己的諸多不足之處,需要在以后的工作和學習生活中去改正:

1.缺乏足夠細心,比較粗心,不夠大膽

在實習過程中,常常犯一些不應有的錯誤,比如在開單時數(shù)字會填錯,或漏記數(shù)字等等,有時還沒有把當天所發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務及時登記到日記賬中去,導致核對的時候出現(xiàn)了差錯,總之一句話,做事還不夠細心,而且在工作中有時會丟三落四的,比較粗心。在實習中,表現(xiàn)出膽子不夠大,沒有什么膽量說出自己的看法。老板也曾指出我不夠大膽,這個弱點不利于以后的發(fā)展。這些也都需要在今后的工作中及時糾正。

2.對專業(yè)知識掌握不夠牢

通過這兩個多月的實習,發(fā)現(xiàn)自己對專業(yè)知識掌握得不是牢固,有時還會患低級的錯誤出來,比如有時會混淆某些科目的借貸方向,導致月末在弄科目匯總表的時候,借貸雙方不平衡,又得花費很多時間去找出錯誤的根源。為了避免日后再患低級錯誤,這些就需要自己在今后的學習和工作中進一步去鞏固所學到的知識和督促自己要不斷地去學習新的知識。

3.實際動手能力不足,獨立解決問題能力不足

在大學里,我們所接觸到的都是理論知識地學習,實際動手的機會卻不是很多,最多就是課程實習。但畢竟課程實習跟工作中的實踐還是有一定差別的。剛進去公司的時候,發(fā)現(xiàn)自己的動手能力真的很不足,往往不知道要從何下手,需要經(jīng)過老同事的指導下才能完成。但是有時碰到比較重要的問題,缺少獨立解決問題的能力,需要在其他同事的指導下才能完成的。

通過實習,將大學四年所學的知識應用于實際的工作中。理論和實際是不可分的,在實踐中,鍛煉了自己解決問題和分析問題的能力,鞏固了所學的專業(yè)知識,從中學習到了許多書本上沒有的知識和寶貴的經(jīng)驗;實習開闊了視野,對會計在現(xiàn)實中的運作有所了解,也對專業(yè)用語有了進一步的掌握。實習還可以發(fā)現(xiàn)許多不足之處,改進不足之處來提高自己。所以在此提個建議,學校應該多開設實習課程,并且要不斷地健全實習制度,提高實習質(zhì)量,注重學生的實踐熏陶,讓學生可以把所學的理論知識應用到實踐當中去,提高學生的素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì),為學生以后進入社會奠定基礎。

大學生實習報告7

生產(chǎn)實習是土木工程專業(yè)教學計劃中必不可少的實踐教學環(huán)節(jié),它是所學理論知識與工程實踐的統(tǒng)一。在實習過程中,我以技術(shù)員的身份深入到建筑施工單位,以一個高層住宅小區(qū)為實習場所,在項目部技術(shù)室主任的指導下,參加工程施工工作,順利完成了_周的實習任務。同時,也為大學畢業(yè)后從事工程時間打下良好基礎。

一、實習內(nèi)容

(一)熟悉工程施工管理、技術(shù)管理由于實習時間較短,僅參與了施工過程的具體操作,現(xiàn)作簡要概述如下:

1.項目技術(shù)負責人負責落實技術(shù)崗位責任制和技術(shù)交底制,每道工序前必須進行技術(shù)交底并填寫“技術(shù)交底記錄”。

2.項目經(jīng)理責成各專業(yè)工程師填寫“施工日志”。工程經(jīng)理應記錄并保存一份詳細的“施工日志”?!笆┕と罩尽钡膬?nèi)容包括以下幾個方面:當天施工部位、該部位的施工人數(shù)、具體的施工班組、具體的現(xiàn)場負責人、施工用材料和設備情況、依據(jù)的作業(yè)方法或哪個技術(shù)交底、當天氣候、當天施工部位的檢驗和試驗狀態(tài)以及施工中出現(xiàn)的問題等。

3.工程施工過程中,由工程室負責現(xiàn)場勞動力調(diào)配、進度管理、機械使用和施工安全等工作,并保存相關(guān)記錄。工程經(jīng)理負責每周主持召開一次工程例會,總結(jié)上周的工程進度情況,找出工程實際進展同計劃之間的差距,安排本周的工作。項目總工總結(jié)上周的施工質(zhì)量狀況,并對下一步的質(zhì)量管理提出建議和要求。

4.在施工過程中,執(zhí)行自檢、互檢、交接檢、專檢制度,施工隊質(zhì)檢員對每道工序自檢合格后,填寫自檢表,經(jīng)相關(guān)工班長簽認后,由項目質(zhì)檢員復查、檢驗合格后方可進行下道工序。不合格的工序必須進行返工,再次驗收合格后方可進行下道工序。項目通過建立聯(lián)檢制度,填寫質(zhì)量聯(lián)檢表,對各分項工程的質(zhì)量加強控制。砼施工前必須填寫砼澆灌申請。

5.施工過程中的設計變更,由各專業(yè)工程師負責,按本質(zhì)量計劃“合同變更管理”部分的規(guī)定,及時傳達到各業(yè)務口及相關(guān)施工隊。

6.砼、砂漿、防水材料由試驗員負責取樣,送公司試驗室進行試驗,合格后出具相應的試驗報告。產(chǎn)品試驗合格后方可發(fā)放。

7.隱蔽工程項目質(zhì)檢員檢查合格后,由專業(yè)工程師填寫隱蔽工程驗收記錄,報請業(yè)主或監(jiān)理工程師驗收。業(yè)主或監(jiān)理工程師在驗收記錄上簽字后,方可繼續(xù)施工。

8.由技術(shù)室編制月進度計劃,工程經(jīng)理負責將月進度計劃分解細化到每周每天,實行動態(tài)監(jiān)控、量化管理,確保施工進度。

(二)施工技術(shù)的具體操作

1.編寫施工技術(shù)交底、參加技術(shù)交底會議技術(shù)交底是每一個分項/分部工程開工的前提,也是貫徹始終的技術(shù)指導,直接影響工程質(zhì)量,其可靠度至關(guān)重要。因此,我作為技術(shù)員在編寫完交底后必須交技術(shù)室主任審查通過,方可向施工隊隊長進行交底。實習期間具體編寫了《樓板管道洞封堵堵》、《地下車庫基坑回填》、《空調(diào)洞打孔》、《肥槽回填》等技術(shù)交底,在此過程中,我大量查找資料,受益菲淺。

2.編寫《樓板管道洞封堵》技術(shù)交底時,主要是對工程出現(xiàn)質(zhì)量問題后的處理,這一部分內(nèi)容在課堂上很少接觸。管道洞是在樓板施工過程中為水電管道預留的孔洞,其孔徑大于管道半徑,如不封堵或封堵不嚴密,極宜發(fā)生漏水等現(xiàn)象,因此需要進行技術(shù)處理。對于一般情況,主要是將管道井剔鑿成到“八”形,如圖:——再安裝模板(采用木膠板),模板與主體結(jié)構(gòu)和管道交接處貼海綿條塞封,要求模板安裝牢固,與樓板以及管體接縫嚴密,然后攪拌、澆筑細石混凝土,并用鋼筋插搗密實,最后拆模養(yǎng)護。

3.對于特殊情況,如樓板配筋擋住管道通過,需要熔斷鋼筋,技術(shù)處理時剔鑿結(jié)構(gòu)樓板或用膨脹螺栓與主體連接(剔鑿洞口成到“八”形),鋼筋采用搭接焊,焊接采用反面焊,焊接長度5d,其后操作程序與一般情況相同。而《地下車庫基坑回填》技術(shù)交底的編寫主要運用了《土力學》的知識,比如檢驗回填土的質(zhì)量,采用環(huán)刀法取樣,對土中的有機質(zhì)含量、干密度以及含水率的測定,同時利用回填土與摻入石灰粉的體積比例來控制土的質(zhì)量。夯壓時對干土可適當灑水加以潤濕,但嚴禁出現(xiàn)“橡皮土”現(xiàn)象,保證基礎的承載能力以及沉降度。

通過編寫技術(shù)交底,使我對分項/分部工程施工工藝有了一定的了解,不但鞏固了在課堂上所學的專業(yè)知識,熟悉了相關(guān)規(guī)范,而且學到很多書本以外的知識。

參與工程質(zhì)量的檢查、驗收在施工過程中,施工隊經(jīng)過自檢、互檢、交接檢后,再報項目部,由項目質(zhì)檢員復查,檢驗合格后方可進行下道工序。我同時以質(zhì)檢員的身份參與了工程質(zhì)量的檢查、驗收,上現(xiàn)場之前必須熟悉施工圖紙,如墻體配筋圖、樓板梁的配筋圖、模板施工圖等。模板驗收中主要檢查板縫是否封堵嚴密、垂直度是否合格、測量模板安裝是否滿足房間開間要求等;鋼筋驗收則檢查墻體的保護層厚度、箍筋間距、梯子筋以及暗柱暗梁的配筋是否符合要求等;抹灰裝修則檢查拉毛強度、面層平整度是否合格;防水層鋪貼是否符合規(guī)范等。

協(xié)助現(xiàn)場技術(shù)人員處理施工質(zhì)量問題剛開始,我所做的只是統(tǒng)計工程質(zhì)量問題的類型、準確位置以及數(shù)量,如蜂窩孔、漏漿、露筋脹模、爛根等。通過學習《修補方案》技術(shù)交底,積極向有關(guān)技術(shù)人員請教,逐步掌握了處理這些問題的方法。

修補方案:對數(shù)量不多的小蜂窩、麻面、漏筋、漏石的混凝土表面用鋼絲刷刷干凈,然后用水清洗濕潤,然后用1:2.5水泥砂漿(內(nèi)摻建筑膠)抹面修正,抹漿初凝后加強養(yǎng)護工作;蜂窩比較嚴重或漏筋較深時,剔除掉附近不密實的混凝土和突出的骨料顆粒,用清水洗刷干凈并充分潤濕后,再用比原強度等級高一級的細石混凝土填補并仔細搗實;對脹模、變形、錯臺的混凝土結(jié)構(gòu)應根據(jù)圖紙尺寸彈線、切割,再按線進行剔鑿,剔鑿先用尖鏨子進行剔鑿,剔鑿基本到位后用扁鏨進行細致剔鑿,剔鑿要不露鋼筋、平整。

整理工程資料實習期間我整理了較多的工程資料,如《混凝土澆灌申請》、《隱蔽工程檢查記錄》、《工程物資進場報驗表》、《材料、構(gòu)配件進場檢驗記錄》等。如《混凝土澆灌申請》,施工隊在鋼筋綁扎后項目部和監(jiān)理驗收通過,由項目部工程室專人向混凝土攪拌站報所需混凝土的方量以及地點,然后,混凝土運輸車進場時需提交混凝土開盤自查等隨車小票,由項目部填寫澆灌申請,交監(jiān)理存檔。通過這些這些資料的整理,我了解了工程施工的相關(guān)程序和規(guī)范。

二、思考與創(chuàng)新

學習是無止境的,通過看到的結(jié)果,積極思考問題產(chǎn)生的原因以及處理方法,這樣才能在工作中學到更多知識,真正起到理論聯(lián)系實際的良好實習效果,在處理遇到的工程技術(shù)問題的過程中,增強分析問題、解決問題的能力。

本工程在施工中采用了較多的新技術(shù)、新材料。主體結(jié)構(gòu)是全現(xiàn)澆剪力墻結(jié)構(gòu),墻內(nèi)設置暗柱和暗梁,增加了房間的開間面積和凈空高度。裝修中,如廚房、衛(wèi)生間的裝修采用了輕質(zhì)陶?;炷粮魤l板,此隔墻板與以往磚砌墻相比,具有自重輕、安裝簡便、強度可靠等優(yōu)點,不僅使現(xiàn)澆樓板所承受的荷載大大減小,而且加快施工進度,縮短工期,節(jié)約成本。

在構(gòu)造柱配筋驗收過程中,設計單位在立筋的采用上選擇光圓筋,而施工隊在施工過程時綁扎的箍筋與光圓筋之間的摩擦力過小,導致箍筋向下滑移,給施工帶來不便。因此,施工隊擅自將光圓筋改為螺紋筋來增大摩擦力,以便于箍筋的綁扎施工,但這一變動極大的增加了成本。通過積極思考,我向技術(shù)室主任提出如下整改方案:暗柱四根立筋采用2光圓筋和2螺紋筋,施工時交叉對角放置,這樣既增大了箍筋的穩(wěn)定性,便于施工,又減少了成本。此方案得到主任的肯定。

三、總結(jié)

經(jīng)過_周的生產(chǎn)實習,感受深刻。在施工技術(shù)上,實際操作以理論知識為基礎,但又比理論知識更具有靈活性和可操作性,這需要學好專業(yè)知識的同時在工作中積極思考,靈活應用,培養(yǎng)自己的思維創(chuàng)新與獨立解決問題的能力。同時,利用這次實習機會接觸社會,得到很好的鍛煉,明確了在剩余的一年大學生活中應該發(fā)展的方向,特別是需要鍛煉語言交流與溝通能力,努力學習,踏實工作,積極面對每一次挑戰(zhàn)。

大學生實習報告8

我們于20_年x月x日-20_年x月x日在學校校車間進行了為期x天的金工實習。期間,我們接觸了車、鉗、銑、磨、焊、鑄、鍛、刨等幾個工種和線性切割以及數(shù)控銑床等較先進的機器。每天,大家都要學習一項新的技能并在幾小時的實習時間里,完成從對各項工種的一無所知到作出一件成品的過程。在師傅們耐心細致地講授和在我們的積極的配合下,我徹底清楚了實踐才是真正檢驗真理的標準,以前學過的游標卡尺讀數(shù)就很模糊,并且誤差的要求也較高,所以還覺得過得去,可是這次實習要求工件的誤差都在0.1mm,讓我措手不及。在老師的教導下,通過這次實習我已經(jīng)基本掌握了游標卡尺的讀數(shù)??此坪唵蔚臇|西真正到了應用就不是那么簡單了。

實習期間,通過學習車工、鍛工。我們作出了自己的工藝品,銑工和車工的實習每人都能按照老師的要求學到銑床的最根本的知識;最辛苦的要數(shù)車工和鉗工,車工的危險性,在一天中同學們先要掌握開車床的要領,所有工種中,鉗工是最費體力的,通過銼刀、鋼鋸等工具,手工將一個鐵塊磨成六角螺母,再經(jīng)過打孔、攻螺紋等步驟最終作成一個精美的螺母。幾天下來雖然很多同學的手上都磨出了水泡,渾身酸痛,但是看到自己平生第一次在工廠中作出的成品,大家都喜不自禁,感到很有成就感。我對自己的本次實習總結(jié)了兩部分,實習部分和感想部分。

一、實習內(nèi)容

1.通過這次實習我們了解了現(xiàn)代機械制造工業(yè)的生產(chǎn)方式和工藝過程。熟悉工程材料主要成形方法和主要機械加工方法及其所用主要設備的工作原理和典型結(jié)構(gòu)、工夾量具的使用以及安全操作技術(shù)。了解機械制造工藝知識和新工藝、新技術(shù)、新設備在機械制造中的應用。

2.在工程材料主要成形加工方法和主要機械加工方法上,具有初步的獨立操作技能。

3.在了解、熟悉和掌握一定的工程基礎知識和操作技能過程中,培養(yǎng)、提高和加強了我們的工程實踐能力、創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。

4.培養(yǎng)和鍛煉了勞動觀點、質(zhì)量和經(jīng)濟觀念,強化遵守勞動紀律、遵守安全技術(shù)規(guī)則和愛護國家財產(chǎn)的自覺性,提高了我們的整體綜合素質(zhì)。

5.在整個實習過程中,對我們的紀律要求非常嚴格,制訂了學生實習守則,同時加強對填寫實習報告、清理機床場地、遵守各工種的安全操作規(guī)程等要求,對學生的綜合工程素質(zhì)培養(yǎng)起到了較好的促進作用。

6.工廠師傅對我們做的工件打分,使我們對自己的產(chǎn)品的得分有明確認識,對于提高我們的質(zhì)量意識觀念有一定作用。

7.同學之間的相互幫助才得以完成任務,使我們對團隊的概念有了更深層的理解,也使我們明白了團隊精神的重要性!

二、實習感想

1.金工實習是培養(yǎng)學生實踐能力的有效途徑。又是我們大學生、工科類的大學生,非常重要的也特別有意義的實習課。金工實習又是我們的一次實際掌握知識的機會,離開了課堂嚴謹?shù)沫h(huán)境,我們會感受到車間的氣氛。同時也更加感受到了當一名工人的心情,使我們更加清醒地認識到肩負的責任。有人跟我說我們不是機械專業(yè)的學生學習這個沒有什么用,我?guī)е鴳岩傻膽B(tài)度參加了這個實習,但是最后的結(jié)論是我對此否認了,它交給我的不只是機械專業(yè)的知識,而是一種能力,創(chuàng)造力以及適應力。

2.勞動不僅對自然世界進行改造,也對一個人的思想進行改造。經(jīng)過這周的金工實習,在這方面我也深有體會。

(1)勞動是最光榮的,只去實踐才能體會勞動的辛酸和樂趣。

(2)堅持不懈,仔細耐心。

(3)認真負責,注意安全。

(4)只要付出就會有收獲。

3.實習帶給我們的不僅僅是經(jīng)驗,它還培養(yǎng)了我們吃苦的精神和嚴謹認真的作風。我們學到了很多書中無法學到的東西。它使我們懂得觀察生活,勇于探究生活,也為我們多方面去認識和了解生活提供了一個契機。它是生活的一種動力,促進我們知、情、意、行的形成和協(xié)調(diào)的發(fā)展,幫助自我完善。此時,我還在懷念充滿成就感的金工實習,它充實了我們的知識,使我們更加體會到這樣一句話:“紙上得來終覺淺,絕知此事須躬行?!睂嵺`是真理的檢驗標準,通x天的金工實習,我了解到很多工作常識,也得到意志上鍛煉,有辛酸也有快樂,這是我大學生活中的又一筆寶貴的財富,對我以后的學習和工作將有很大的影響。

兩年后我們就業(yè)的時候,就業(yè)單位不會像老師一樣點點滴滴細致入微的把要做的工作告訴我們,更多的是需要我們自己去觀察、學習。不具備這項能力就難以勝任未來的挑戰(zhàn)。隨著科學的迅猛發(fā)展,新技術(shù)的廣泛應用,會有很多領域是我們未曾接觸過的,只有敢于去嘗試才能有所突破,有所創(chuàng)新。就像我們接觸到的車工,雖然它的危險性很大,但是要求每個同學都要去操作而且要作出成品,這樣就鍛煉了大家敢于嘗試的勇氣。另外像鑄工和看似簡單的拆裝,都需要我們細心觀察,反復實踐,失敗了就從頭再來,培養(yǎng)了我們一種挫折感等等。x天的金工實習帶給我們的,不全是我們所接觸到的那些操作技能,也不僅僅是通過幾項工種所要求我們鍛煉的幾種能力,更多的則需要我們每個人在實習結(jié)束后根據(jù)自己的情況去感悟,去反思,勤時自勉,有所收獲,因此實習報告和日記的任務都給我們提供了這個機會,而最后的創(chuàng)新設計也對我們的創(chuàng)新能力進行檢驗和新的提高!

三、結(jié)束語

眼睛是會騙人的看似簡單的東西并不一定能夠做好,只有親身實踐才知其奧妙,才會做出理想的產(chǎn)品,實踐是學習的真理!如果再有機會我還會參加這樣的實習,還會去用實踐來完善自己的知識面和自己的各項能力,以求在走出校園的時候有適應社會的更高的能力。感謝學校和老師給我們這個磨練自己和完善自己的機會。

大學生實習報告9

通過在_銀行實習進一步了解和鞏固在學校期間所學的各門金融學課程的基本理論和基礎知識,學會理論聯(lián)系實際,增強自我解決實際問題的能力。達到學校的社會實踐要求,并在單位指導老師的指導、幫助和教育下,熟悉_銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務活動,較為系統(tǒng)地學習銀行個人金融管理工作和日常業(yè)務的操作流程。為學會如何更好的適應新的工作環(huán)境以及端正自我的學習及工作態(tài)度,為更好的走入社會打下堅定地基礎。

一、實習時間

二、實習單位

_銀行股份有限公司_省_市_支行

三、實習過程和內(nèi)容

公工作內(nèi)容:由于還沒有經(jīng)過專業(yè)性的業(yè)務學習和培訓,所以只能在實習期間以熟悉與了解為主,讓我以后能更好更快的掌握業(yè)務技巧與工作內(nèi)容。在中國銀行實習的短短一個月時間內(nèi),我主要對以下幾個方面進行學習與了解:

在銀行大堂和顧客接觸,了解和滿足他們的需求。在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學習,大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理的紐帶,因此首先就得學習柜面相關(guān)知識,才能更好的解答客戶問題,引導客戶辦理相關(guān)業(yè)務,維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務效率。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容:解答客戶問題、營業(yè)中分流客戶、維護大堂秩序、適當理財產(chǎn)品的營銷。在此段時間我學會了如何跟顧客進行溝通,如何使顧客對我們的服務感到滿意,另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們,例如是幫助他們填寫單據(jù)或是教他們正確使用自動柜員機。到營業(yè)部學習,了解銀行的基本業(yè)務及其流程。中國銀行儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務,即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換,、受理中間業(yè)務等。憑證由每個柜員單獨進行帳務處理,記帳。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負責人先審核,然后再傳遞到上級行事后稽核。而我要做的就是學習柜員間每天交接工作時的對賬,對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點現(xiàn)金,然后再是清點重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等等。通過與業(yè)務員的接觸,我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務方面的知識。我還學習了交易代碼和一些操作流程。以及明白了銀行系統(tǒng)中事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。

做一些打雜的小工作。如分類書信,打word文檔和EXCEL表格,使用EXCEL公式計算,折對賬單等等。雖然是些小工作,讓我學會了以前不會的東西例如如何使用復印機,打印機,掃描機和傳真機,捆鈔機等以后在銀行要經(jīng)常用到的基本用品。

雖然這只是一個月的實習,但卻又非常的充實,對我來說,是大學生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗,這在我以后的學習和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了良好的基礎。而盡快實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,是作為一個大學畢業(yè)生剛步入社會時要面臨的首要任務。對此,我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。在學校期間我就已經(jīng)學習過一些關(guān)于銀行方面的課程,例如《貨幣銀行學》、《國際金融學》、《投資銀行學》等等,這些都為我在銀行的實習打下了一定的基礎實習報告。在這次實習過程中,我還體會到了實際的工作與書本上的知識是存在一定距離的,并且我需要進一步的學習。這樣才能使我在銀行的基礎業(yè)務方面的知識,不緊緊局限于書本,而是有了一個比較全面和深刻地了解。這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹徹底底理解和學習的,所以基礎實務尤其顯得重要另外我還體會到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責任心,做事情要謹慎小心,因為業(yè)務是復雜多樣的,小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心,有什么不懂的要虛心請教。在這個實習過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻精神。

在這次實習過程中可以說真的是獲益良多,大致上掌握了中國銀行的各項業(yè)務,熟悉了銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等等,從客觀上對自己所學的有關(guān)銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。在實習期間,我能夠做到虛心學習,認真工作,認真地完成各項工作任務,并與同事建立了良好的關(guān)系,得到了行里員工的一致認可。

四、實習的心得與收獲

雖然這只是五個星期的實習,雖然短暫但卻又非常的充實,對我來說,是大學生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗,這在我以后的學習和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了良好的基礎。而盡快實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,是作為一個大學畢業(yè)生剛步入社會時要面臨的首要任務。對此,我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。

在學校期間我就已經(jīng)學習過一些關(guān)于銀行方面的課程,例如《商業(yè)銀行業(yè)務與經(jīng)營》、《貨幣銀行學》、《中央銀行學》、《投資銀行學》等等,這些都為我在銀行的實習打下了一定的基礎。

這次實習過程中,讓我得益最深的就是能夠到吳中西路支行和業(yè)務管理部學習,因為這些都屬于銀行內(nèi)部運營的機構(gòu)。在這些機構(gòu)中我學習到了平時書本沒有詳細介紹的知識。這使我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這三年大學里所學知識的一個鞏固與運用。特別要感謝的是我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂于助人,給予我很多鼓勵與幫助。

在這次實習過程中,我還體會到了實際的工作與書本上的知識是存在一定距離的,并且我需要進一步的學習。這樣才能使我在銀行的基礎業(yè)務方面的知識,不緊緊局限于書本,而是有了一個比較全面和深刻地了解。這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹徹底底理解和學習的,所以基礎實務尤其顯得重要。

另外我還體會到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責任心,做事情要謹慎小心,因為業(yè)務是復雜多樣的,小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心,有什么不懂的要虛心請教。在這個實習過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻精神。

當一個月的實習時,我收獲的不只只是各方面的專業(yè)知識的提高,還有就是做人做事的道理。

大學生實習報告10

一、引言

畢業(yè)在即,學校安排了這次實習,使我們能夠熟練的掌握酒店的理論知識,為此我在_賓館,餐飲部進行了為期六個月的實習,收獲頗豐,掌握了許多課堂上學不到的服務技巧和工作經(jīng)驗。

二、實習時間和實習單位

2.1實習時間

2.2

_賓館

_賓館座落于山東龍口_工業(yè)園旅游景區(qū),是一座集住宿、餐飲、旅游、會議及娛樂、休閑為一體的三旅游涉外賓館,它的地理位置優(yōu)越,環(huán)境舒適,現(xiàn)代化設施設備完美,以優(yōu)質(zhì)、高效的服務贏得中外賓客的贊譽。_賓館擁有大、中、小會議室15處,會議設施先進,具備多種同聲傳播、多媒體投影系統(tǒng),會議服務周到細致,是商務洽談、新聞發(fā)布、學術(shù)交流、簽約儀式、舉辦展覽、舉行會議的理想場所。

三、實習崗位與內(nèi)容

3.1實習崗位

餐飲部

3.2實習內(nèi)容

1、熟悉酒店及酒店所處環(huán)境的基本情況,包括:

2、酒店公共設施、營業(yè)場所的分布及其功能。

3、酒店所能提供的主要服務項目、特色服務及各服務項目的分布。

4、酒店各服務項目的具體服務內(nèi)容、服務時限、服務部門及聯(lián)系方式。

5、酒店所處的地理位置,酒店所處城市的交通、旅游、文化、娛樂、購物場所的分布及到這些場所的方式、途徑。

6、酒店的組織結(jié)構(gòu)、各部門的相關(guān)職能、機構(gòu)及相關(guān)高層管理人員的情況。

7、酒店的管理目標、服務宗旨及其相關(guān)文化。

8、參加公司的崗位培訓,熟悉自己的工作職責,了解本崗位的重要性及其在酒店中所處的位置,了解工作對象、具體任務、工作標準、效率要求、質(zhì)量要求、服務態(tài)度及其應當承擔的責任、職責范圍。

9、熟悉菜牌、酒水牌,熟記每天供應的品種;

四、實習主要收獲和體會

4.1實習收獲

通過這次實習,我對酒店的管理又有了更深層次的理解,并且對酒店行業(yè)有了自己的見解和認識。在酒店實習期間我不僅更加熟悉酒店的業(yè)務操作程序,在待人接物,與人交往方面學到了不少東西。

4.1.1服務技能的提高

在這次實習中,我重新培訓了服務技巧和服務規(guī)范,更加深入熟悉服務工作,對服務有了更加深入的了解,服務技能有了進一步的提高。服務更加熟練,可以熟練地完成服務工作。通過酒店的培訓,對酒水和菜品更加熟悉可以熟悉的向客人介紹和推銷菜品和酒水。并且隨著服務技能的提高成,提高了員工的工作效率,減少了工作失誤,能夠向客人提供更周到便捷的服務,由于煙臺是一個旅游城市,龍口更是每年夏天游客會聚的地方,因此酒店特地培訓了_景區(qū)的一些基本旅游知識,和_附近的旅游景點的路線等,以便為客人提供更加周到優(yōu)秀的服務,當然,這在以后的服務中也驗證了這次培訓的正確性與重要性,客人不止一次的向我們了解_的風俗人情旅游景點等,而我們周到的服務也不止一次的獲得了客人的好評。

4.1.2從業(yè)能力的提高

酒店培訓和實習經(jīng)驗的積累,對我畢業(yè)以后就業(yè)增加了機會,從業(yè)能力得到提高,在此過程中語言能力,交際能力,觀察能力,記憶能力,應變能力得到了提高。

(1)語言能力酒店業(yè)是一個以服務為主的行業(yè),在服務過程中,駕馭自如的語言能力是酒店員工與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言不僅是交際、表達的工具,它本身還反映、傳達酒店的企業(yè)文化、員工的精神狀態(tài)等輔助信息。想要獲得駕馭自如的語言能力,就要做到語氣的自然流暢、和藹可親,在語速上保持勻速表達,任何時候都要心平氣和,禮貌有加。

注意交談的對象,即可人的身份,及客人的心理,采用適當?shù)皿w的語言,正所謂要做到“見人說人話夢見鬼說鬼話”另外語言表達中一個非常重要的方面便是與客人交談時要注意句子成分的搭配是不是準確,詞性是不是被誤用等,也就是說講話要有邏輯性不能呢個前言不搭后語,羅嗦不清,沒有因果關(guān)系等,這很容易照成客人的誤解,從而造成我們服務工作中的失誤,和客人的不滿。我們還要合理運用身體語言和手勢,有時候在服務過程中,過多的語言會造成客人的厭煩或者打擾到客人,因此就要用到肢體語言和手勢或眼神等,這時候肢體語言手勢眼神往往能給客人提供更滿意的服務

(2)交際能力因為酒店是一個迎來送往的行業(yè)每天要接待許多不同的客人,有老顧客有新顧客,如何使這些客源保留下來很大一部分是看酒店員工的交際能力,雖說酒店有專門的營銷部負責銷售和拉攏客源,但作為一個餐廳的一員,尤其是主管和經(jīng)理一定要有自己的固定客源,因此從現(xiàn)在開始就要鍛煉我們的交際能力,為我們以后的工作做準備,第一印象對人際交往的建立和維持是非常重要的,給人記憶最深的常常是第一次接觸所留下的印象。

因此儀表、儀態(tài)的優(yōu)美,真誠的微笑,無微不至的禮貌則是給客人留下美好第一印象的關(guān)鍵。真誠的對待每一位客人,客人第一次來到酒店式對酒店的所有一切都是陌生的,而人對陌生的事物往往都是包郵戒備心理的,這時候我們就要依靠真誠的心來與客人交往,獲取客人的信任,向朋友一樣為客人提供對客人有力的選擇及服務,讓客人感覺到你是為他著想的,他自然會對你產(chǎn)生信任,從而為成為你的客戶進了一步,人際關(guān)系的建立還應當有始有終,持之以恒,每一個酒店員工都應當持之以恒地與客人建立良好的人際關(guān)系,不能因自己一時的失誤和思考的不周而使客人感到怠慢,從而斷送自己在其他時候以及其他員工與客人所建立的良好人際關(guān)系。

(3)觀察能力的提高觀察能力的實質(zhì)就在于善于想客人之所想,將自己置身于客人的處境中,在客人開口言明之前將服務及時、妥帖地送到。既要使客人感到酒店員工的服務無處不在,又要使客人感到輕松自如,這樣使客人既感到自由空間的被尊重,又時時能體會到酒店關(guān)切性的服務。善于觀察客人心理狀態(tài)客人的心理非常微妙地體現(xiàn)在客人的言行舉止中,酒店員工在觀察那些有聲的語言的同時,還要注意通過客人的行為、動作、儀態(tài)等無聲的語言來揣度客人細微的心理。做到了這些你的服務一定能獲得客人的稱贊。

(4)記憶能力餐飲服務中涉及很多需要服務員牢記的信息,如菜品做法,樣式,味道,價格,酒水的年份,度數(shù),種類,價格等,還有酒店設施,酒店信息,酒店周邊信息等,都需要服務員牢牢記住,這就需要員工有良好的記憶力,如此才能使客人所需要的服務能夠得到及時、準確的提供。另外如果能正確的記住客人的愛好品味,為客人提供優(yōu)質(zhì)的細致化的服務,客人將會感到有種受尊重、被重視感,從中感受到自己存在的意義與價值,這有助于客人對酒店產(chǎn)生相當良好的印象。

4.2實習體會

4.2.1酒店培訓的重要性

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,中國的旅游業(yè)已經(jīng)逐步發(fā)展并與國際接軌,而旅游業(yè)也逐漸發(fā)展成了占中國經(jīng)濟舉足輕重的產(chǎn)業(yè),因此與有業(yè)發(fā)展的好壞直接關(guān)系到國名經(jīng)濟的法展,而酒店在旅游業(yè)中占重要地位,而酒店企業(yè)的效益和所有的經(jīng)營活動都要靠人、靠員工的辛勤勞動和出色的創(chuàng)造。市場同業(yè)所有的競爭最終還是隊伍的競爭、人才的競爭。只有擁有優(yōu)秀的人才,才可能在競爭中立于不敗之地。因此培訓就顯得格外重要了。

(1)從公司來講這是公司應盡的責任,有效的培訓可以減少事故,降低成本,提高工作效率和經(jīng)濟效益,從而增強企業(yè)的市場競爭能力。培訓是飯店成功的必由之路,培訓也是飯店發(fā)展的后勤之所在,沒有培訓就沒有服務質(zhì)量,沒有理由不培訓,培訓也是管理,培訓就是按照一定的目地,有計劃,有組織有布置的向員工灌輸正確的思想觀念,傳授工作,管理知識和技能的活動,有助于飯店經(jīng)營目標的實現(xiàn),而酒店也不可能在任何時候都招聘到合適的人才,即使招得到,也有一個提高、更新知識以適應新形勢、新任務的問題。因此,從長遠來看,人才的培訓才是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。?

(2)從員工來講可以幫助員工本人充分發(fā)揮和利用其人力資源潛能,更大程度地實現(xiàn)自身價值,提高工作滿意度,增強對企業(yè)的歸屬和責任感。任何時候一個人的素質(zhì)高低與否,都是決定這個人發(fā)展前途的重要因素,素質(zhì)是知識技能和思想的總結(jié)和表現(xiàn),一個員工的道德素質(zhì),文化素質(zhì),技術(shù)素質(zhì),身體素質(zhì),能力素質(zhì)等,不可能是完美無缺的,通過公司的培訓,員工可以提高自己的素質(zhì),達到企業(yè)的要求,也是自己的進步。

(3)一個好的酒店應該有一個完善的培訓系統(tǒng)正是由于培訓的重要,酒店設立一個完善的培訓系統(tǒng)也就顯得格外重要了,在現(xiàn)在好多酒店對員工的培訓不重視,甚至是不培訓直接上崗,這對一個酒店的后續(xù)發(fā)展是致命的,沒有一個服務過硬的員工團體,酒店是無法長期發(fā)展的,一個酒店建立初期的培訓應該主要培訓實用性強的專業(yè)技能和員工的學習意識,工作觀念等,等酒店發(fā)展到一定階段后,變硬專項管理反面的培訓,培訓出一個管理過硬領導班子。


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