先進工作者事跡是對在工作中表現(xiàn)突出的先進個人的工作經(jīng)歷、成就和奉獻等方面的文字描述。這些材料通常用于表彰、宣傳和推廣先進個人的事跡，以激勵他人學習和效仿。以下是小編為大家收集的關(guān)于先進工作者優(yōu)秀事跡的相關(guān)內(nèi)容，供大家參考！

先進工作者優(yōu)秀事跡（精選篇1）

張__，今年35歲，來自山東聊城，是一名廚師。自20__年來__工作，到現(xiàn)在已有15個年頭。現(xiàn)擔任餐飲部廚師長一職。每天負責廣大師生的一日三餐。他虛心學習，建立同行業(yè)微信平臺，多交流，通過電視、網(wǎng)絡平臺等不斷充實自己，提高自己業(yè)務能力。在保證師生三餐的同時，盡自己最大能力滿足學校的各項任務及要求，比如大餐廳的一些培訓用餐和一些活動用餐，小餐廳每周接待學生，臨時接待外賓，每周學生美食興趣課的`活動等。

通過衛(wèi)生監(jiān)督部門和餐飲部管理員每周例會了解食品安全衛(wèi)生相關(guān)知識，杜絕食品安全事故發(fā)生。堅持每天專人多個環(huán)節(jié)驗貨的原則，杜絕腐敗變質(zhì)、不新鮮的原料流入廚房。積極參加學校安培訓活動，比如消防演習，安全疏散等活動。

實行衛(wèi)生責任制，每人有固定的責任區(qū)，做到隨時清理，每周大掃除。充分做到物見本色，讓大家有個良好的工作環(huán)境，讓師生有個干凈、明亮的用餐環(huán)境。他以校為家每天嚴格要求自己，按照學校規(guī)章制度高質(zhì)量地完成校領(lǐng)導交給的任務。他堅持粗糧細作的原則，根據(jù)不同原料，不同食材，制作品種多樣化。根據(jù)不同季節(jié)合理安排時令蔬菜的投入量。

榜樣的力量是無窮的。有人曾說：“播撒一種思想收獲一種行為，播撒一種行為收獲一種習慣，播撒一種習慣收獲一種性格，播撒一種性格收獲一種命運”。播撒一種榜樣，我們能夠時時看到奮斗的目標和參照物。

以人為鏡，可以明得失，榜樣不僅是一面鏡子，也是一面旗幟，他會讓你不知不覺摒棄許多陋習，讓你成為更好的自己。

先進工作者優(yōu)秀事跡（精選篇2）

彭非，1976年出生，1996年4月入黨，1999年畢業(yè)于上海大學機械電子工程和科技外事專業(yè)，同年7月考入上海海關(guān)，現(xiàn)在上海海關(guān)審單處審單四科工作。6年來，彭非共審單發(fā)現(xiàn)各類案件百余起，補征稅款超過1億元，先后獲得“上海海關(guān)關(guān)稅工作特殊貢獻獎”、“上海海關(guān)青年崗位能手”稱號，榮立個人“三等功”1次。在20__年上海海關(guān)通關(guān)技能大比武中取得第一名的優(yōu)異成績。20__年獲“上海市勞動模范”榮譽稱號，20__年被評為“全國先進工作者”。

一、勤奮好學，潛心鉆研，用進取精神鍛造過硬本領(lǐng)

1999年，初入海關(guān)大門的彭非被分配到上海海關(guān)通關(guān)管理處審單四科工作。該科的主要工作是通過技術(shù)型、專業(yè)型審單，把好機電類高科技產(chǎn)品的進口關(guān)，日常接觸的多為產(chǎn)品結(jié)構(gòu)新、貨值比較高的商品，其中重點敏感商品占據(jù)較大比例。

作為一名剛剛?cè)腙P(guān)的年輕關(guān)員，面對大量枯燥的報關(guān)數(shù)據(jù)，面對各種專業(yè)技術(shù)知識，彭非感受到了巨大的工作壓力。但他化壓力為動力，用勤奮好學、虛心求教，彌補經(jīng)驗和專業(yè)知識上的不足。下班后彭非時常婉拒同事、朋友們出去消遣的邀請，急著回家上網(wǎng)搜索信息;雙休日里，他一大早就背著書包去上海圖書館泡個整天，對工作中遇到的不了解、有疑問的商品進行重點學習。短短3個月，他翻閱了審單所需的大量專業(yè)書籍，記下了20多萬字關(guān)于汽車汽配知識的筆記。

20__年初，一家只生產(chǎn)30座以下客車的企業(yè)，申報進口用于30座以上客車的驅(qū)動橋，這立即引起了彭非的警覺。經(jīng)過認真比對這種商品的零件號所對應的車型信息，彭非發(fā)現(xiàn)這家企業(yè)申報進口的用于30座以上客車的驅(qū)動橋，實際上是29座以下客車的驅(qū)動橋。經(jīng)布控查驗，事實很快印證了彭非的判斷——這家企業(yè)在有意逃避這兩種產(chǎn)品之間高達32%的稅率差。通過由此及彼，順藤摸瓜，僅這一單就為國家補征稅款144萬元。在這個案件的基礎(chǔ)上，彭非及時總結(jié)了汽車汽配產(chǎn)品可能私運違規(guī)的一系列特點，并在工作中加以運用。當年，他有重點地對200多票存在同類問題的報關(guān)單，重新進行審核歸類，共補稅5000萬元。彭非也因此獲得了上海海關(guān)20__年度關(guān)稅工作特別貢獻獎。這一系列案件的查獲對于入關(guān)僅半年多的彭非，不亞于注入一針強心劑，不僅使他意識到了本職崗位的重要性，更使他認識了自己人生的價值。對于未來，彭非充滿了信心。

在審單工作實踐中，彭非逐步意識到，要成為一名業(yè)務過硬、耳聰目明的專業(yè)審單人員，必須把工夫下在平時。只要工作有閑暇，他常會打電話與歸類中心或價格信息處的同事聊聊新上市的電子產(chǎn)品，在網(wǎng)上和報刊上收集一些機電廠商的經(jīng)營信息和最新動態(tài)。就連走在街上看廣告，和同學聊天，都成為他發(fā)現(xiàn)案件線索的途徑。有一次，他與大學同學聚會，其間一位做市場銷售的同學介紹說——眼下一種叫“加工中心”的機床賣得很火，已占有很大的市場份額。彭非細一打聽，原來這種叫“加工中心”的產(chǎn)品是司空見慣的“數(shù)控銑床”的“升級版”。二者表面上看起來很難區(qū)分，關(guān)鍵是“加工中心”下面有一個隱藏的安裝刀庫。敏銳的職業(yè)直覺告訴他，這兩者稅率相差較大，極有可能發(fā)生偽報現(xiàn)象。第二天，彭非到單位調(diào)閱數(shù)據(jù)一看，“加工中心”與“數(shù)控銑床”的進口比例約為2：100左右，遠遠低于正常比例，這其中肯定存在大量的問題。為此，彭非又特意約了那位同學出來面談，詳細研究了產(chǎn)品的構(gòu)造圖，做到心中有數(shù)，胸有成竹。幾天后，彭非親自來到查驗現(xiàn)場，弓著身子鉆到熱烘烘的集裝箱里，找到所謂的“數(shù)控銑床”，撕開一大塊刷著與機器同色油漆的玻璃紙，“加工中心”那隱藏的安裝刀庫終于現(xiàn)出了原形。

二、與時俱進，積極探索，用智慧力量捍衛(wèi)國門尊嚴

20__年，彭非被派到科內(nèi)的電腦及通訊產(chǎn)品專崗，通過刻苦鉆研，他在短時間內(nèi)就掌握了大量的IT產(chǎn)品知識，很快在新崗位上展現(xiàn)出智能型關(guān)員的特點。其中最典型的要數(shù)他發(fā)現(xiàn)上海某網(wǎng)絡系統(tǒng)公司將進口 交換機偽報為路由器以逃避海關(guān)關(guān)稅的典型案件。

20__年，彭非在研究海關(guān)稅則后，發(fā)現(xiàn)其中路由器和交換機是表面看似相同而實際功能卻相差甚遠的兩種不同商品，審單時很容易“張冠李戴”。當時，背板速率達到1G/S的路由器，可以享受暫定稅率3%;而交換機的稅率15%。私運違規(guī)案件一般是把高稅率產(chǎn)品報成低稅率產(chǎn)品，利用稅率差逃避海關(guān)稅收的可能。但由于路由器是當時最新的網(wǎng)絡產(chǎn)品，即便對于在海關(guān)審單、查驗崗位工作多年的老海關(guān)，也知之甚少。那段時間，彭非整天都在研究交換機和路由器。為了找到更加權(quán)威的資料，他多次回到自己的母校上海大學，向這一領(lǐng)域的知名專家黃教授虛心求教。黃教授被這個肯于鉆研、韌勁十足的年輕學生所感動，慷慨提供了一本關(guān)于世界主要網(wǎng)絡設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品目錄。這本厚約6公分、重達1公斤的內(nèi)部資料，清楚地記錄著這兩種商品的型號和序列號以及產(chǎn)品屬性的對應關(guān)系。

功夫不負有心人。上海某網(wǎng)絡系統(tǒng)公司申報進口一批速率為40G/S的CISCO路由器，彭非審單發(fā)現(xiàn)“商品型號、規(guī)格”一欄，填寫的英文單詞是“CATALYST”，這恰恰是交換機中的一個特定型號。出于職業(yè)的敏感性，彭非要求對方提供全套的產(chǎn)品單證。當時，該公司的專家們很不服氣，與他展開了了一場有關(guān)電腦專業(yè)知識、科技專業(yè)知識的辯論。最后，彭非憑借深厚的專業(yè)知識和權(quán)威的信息資料，迫使對方專家心服口服。通過深入現(xiàn)場查驗，該公司進口產(chǎn)品確實是CISCO公司交換機的系列產(chǎn)品，平均每臺逃漏稅款2萬余元。據(jù)此，海關(guān)對該公司以相同手段進口的5批貨物共計補稅70多萬元。一次又一次與偽報、瞞報行為作斗爭的成功案例，使彭非更加醉心于自己的崗位。在他眼中，審單崗位不需語言就能表達情感，不用碰面就能進行交流，不必刻意展示就能贏得尊重，審單崗位是他個人價值實現(xiàn)的最好舞臺。

三、善于總結(jié)，敏于思考，以開拓精神實現(xiàn)新的突破

彭非每天需要審核的單據(jù)都在200份左右。這么多的單證，如果無的放矢一份份地審核，一是審不完，二是審不明。如何在最短的時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)問題，彭非運用的是“耳聰目明、有的放矢”兩項措施，在信息的收集和分析上下功夫。他做有心人，廣納來自各個方面的信息，從中篩選出有價值的“情報”，跟蹤評估，實時監(jiān)控;他做管理相對人，換位思考不法企業(yè)逃避海關(guān)監(jiān)管的圖謀，制定打知識戰(zhàn)、智慧戰(zhàn)的預案。很快，彭非的精心準備就有了用武之地。上海某傳動軸有限公司以“工程機械用傳動裝置”的名義，申報進口一批車輛用傳動裝置，企圖以稅率差逃避關(guān)稅。彭非依據(jù)兩種商品歸類編碼和專用稅號的不同，看出了差異。遂對這家公司以往的進口紀錄進行了徹查，在大量的證據(jù)面前，該公司承認了違規(guī)事實。對其63票進口報關(guān)單實施了逐票補稅，總額高達1283萬元!

彭非在工作中具有相當敏感的風險意識，善于從風險分析的角度去觀察和思考問題。幾乎在每次重大政策改革和稅率調(diào)整變化之時，他總能以敏銳的感覺，判斷出重點敏感商品和重點監(jiān)控對象。20__年，彭非被安排到科內(nèi)的綜合性崗位——風險管理崗，承擔起建立商品信息、企業(yè)信息庫，制定本單位風險管理工作計劃，實施或組織實施風險處置措施的重要任務。

在這個崗位上他全面系統(tǒng)地學習海關(guān)監(jiān)管、稅收、統(tǒng)計和查私等方面的知識，開始用更為廣闊的視角來審視自己的本職崗位。不久，他就針對上?？诎稒C電儀器產(chǎn)品進口量大，高精尖產(chǎn)品多的特點，以審單過程的前推或后移、這一“啞鈴式”風險審單模式為理論依托，在深入了解商品知識和價格動態(tài)的基礎(chǔ)上，建立了重點審核的商品和企業(yè)檔案，并憑借自己豐富的業(yè)務知識和實戰(zhàn)經(jīng)驗，總結(jié)出一套行之有效的風險分析方法。

這一方法總的作業(yè)流程是，以風險管理平臺為切入點，緊緊抓住對內(nèi)、對外兩個方向，突出企業(yè)、商品、海關(guān)管理三個重點，綜合把握風險信息收集、識別、評估、處置四個環(huán)節(jié)，使新的海關(guān)審單模式建立在科學分析、科學統(tǒng)籌的基礎(chǔ)之上。主要包括：沙里淘金法——就是通過對大量相關(guān)信息的收集，篩選出一部分有價值的信息，以備后用;聚焦動向法——就是在國家對外貿(mào)易管制政策以及稅率變動的敏感時期，重視發(fā)現(xiàn)傾向性、行業(yè)性問題的蛛絲馬跡;審單尋癥法——就是通過對風險分析鎖定的商品及其經(jīng)營單位的報關(guān)單，進行重點剖析，查找隱藏的私運違規(guī)行徑;舉一反三法——就是在查獲某案件后，進行回溯推理，找出以往的同類或者相關(guān)的報關(guān)單證，再行捕漏;擴大戰(zhàn)果法——就是針對某個案件或某類商品，總結(jié)歸納出有重點、易操作的意見和建議，供上級部門在更大范圍內(nèi)，采取有效措施進行綜合防范。鑒于彭非在這些方法形成過程中的主要貢獻，上海海關(guān)審單處稱之為“彭非工作法”。

彭非工作法在應對“智能型”違規(guī)操作方面成效明顯。上海華克排氣系統(tǒng)有限公司是一家從事汽車排氣系統(tǒng)研制、開發(fā)、生產(chǎn)于一體的`企業(yè)，多次申報進口凈化器零件——濾氣管。彭非經(jīng)過風險分析發(fā)現(xiàn)，該進口商品與該公司生產(chǎn)銷售汽車排氣系統(tǒng)相關(guān)零部件的經(jīng)營范圍不相吻合，存在偽報品名的重大嫌疑。他大膽向有關(guān)領(lǐng)導建議，將該企業(yè)進口的全部商品進行重點審核。后經(jīng)調(diào)查取證，該企業(yè)所進口申報的所謂濾氣管實為排氣管零件，是花重金請專業(yè)咨詢公司精心策劃，利用海關(guān)的通道設(shè)置而組織實施的私運行為，總計偷逃稅376萬元。近年來，運用這一科學審單方法，審單處先后審單發(fā)現(xiàn)私運、違規(guī)案件100多起，為國家補征稅款2億多元。

四、嚴格把關(guān)，真誠服務，自覺踐行海關(guān)工作16字方針

彭非既是為國把關(guān)的忠誠執(zhí)行者，又是服務企業(yè)的模范實踐者。作為審單崗位的一名能手，他在按照政策法規(guī)審查補稅的同時，時刻把提高服務水平、幫助企業(yè)提高通關(guān)效率，當作義不容辭的責任和義務。

20__年，從事電腦配件進口業(yè)務的IBM公司，因為所進口的產(chǎn)品類別繁雜，加之報關(guān)人員對IT資訊產(chǎn)品知識了解不夠，造成申報品名與實際進口商品不相符，既有偽報或違規(guī)嫌疑，又影響了通關(guān)速度和企業(yè)效益。彭非在審單時發(fā)現(xiàn)，該公司所申報的商品都屬于高稅率商品，存在偽報、違規(guī)的可能性不大。他主動和企業(yè)取得聯(lián)系，經(jīng)過調(diào)查了解，原來問題的癥結(jié)是報關(guān)人員對海關(guān)的商品歸類不清楚，想圖省事，運用了打包處理、籠統(tǒng)申報的操作辦法。彭非一邊給他們宣傳海關(guān)政策，一邊將企業(yè)所有進口的商品列出清單、對應稅號，用了一個星期的時間，幫助企業(yè)完成了進口產(chǎn)品的準確歸類，使該公司的報關(guān)準確率和通關(guān)速度大大提高。為此，IBM公司專門給審單處寫來了熱情洋溢的感謝信。

針對IBM公司存在的問題，彭非又在處科領(lǐng)導的安排下，相繼到聯(lián)想、惠普、朗訊等大公司，主動介紹海關(guān)通關(guān)流程以及歸類審價等方面的知識，提供面對面的上門咨詢服務，并圍繞企業(yè)在操作中存在的不規(guī)范問題，對癥解答。過去，資訊科技行業(yè)的進口貨物通關(guān)時間最快也得3至4天。經(jīng)過彭非及科內(nèi)其他同志的幫助，這些企業(yè)熟悉了業(yè)務，減少了差錯率和往返奔波，通關(guān)速度縮短到一天之內(nèi)。不少企業(yè)對此感慨萬千，認為海關(guān)服務企業(yè)不是一句空話，而是實實在在出實招、辦實事。地方政府認為，海關(guān)的真誠服務，為改善上海投資軟環(huán)境增添了亮點。

彭非經(jīng)常說，在審單崗位服務企業(yè)有多種實踐方式，該是企業(yè)合法享受的國家優(yōu)惠政策，就要從專業(yè)的角度，盡心盡責地幫助企業(yè)利用好。20__年底，馬可尼光公司進口波分復用設(shè)備，簽訂的是整機進口合同。該設(shè)備屬于高科技產(chǎn)品，在國家鼓勵進口產(chǎn)品之列，整機進口的暫定稅率是3%。由于運輸過程的裝貨等原因，該公司多以零件進口的方式運作，然后再組裝。這樣，按照國家規(guī)定，必須適用8%的關(guān)稅稅率。企業(yè)在申報時填報的暫定稅率是3%。彭非發(fā)現(xiàn)問題后，向企業(yè)講明了兩種進口方式在適用稅率上的區(qū)別。企業(yè)及時調(diào)整了進口形式，全部采用了整套進口，獲得了經(jīng)濟效益和便捷通關(guān)的雙贏。

五、堅定理想，執(zhí)著追求，扎根海關(guān)獻青春

作為一名年輕關(guān)員，彭非在成長之路上也曾有過迷茫。當工作進入到日復一日的看數(shù)據(jù)、點鼠標、按回車這樣簡單、枯燥、重復的勞動中，他也曾有過消沉和困惑;當他在與同學比薪水的時候，內(nèi)心也曾有過不平衡;當他身邊的同事離開海關(guān)進入外企，也曾被外面的高薪誘惑過。但是在領(lǐng)導的教育引導下，在老同志的熱心幫助下，他及時看到了自己在業(yè)務能力上存在的不足，看到了自己眼高手低、心浮氣躁、不成熟的一面，意識到了自己對海關(guān)工作理解的片面和膚淺。

在6年多的工作實踐中，彭非的理想信念日漸堅定，價值觀、世界觀更加正確。每當他在海量數(shù)據(jù)中找到偽報、瞞報的蛛絲馬跡，用知識與私運分子正面交鋒取得勝利的時候;每當他看到身邊那些雖然沒有耀眼的頭銜、顯赫的地位，但卻以敬業(yè)的精神、專業(yè)的技能和過硬的本領(lǐng)受到大家普遍尊重的老同志的時候，彭非曾有的迷茫都消散了。

和不少年輕人一樣，彭非也喜歡整理行囊獨自遠行，在大自然的陶冶中放飛心情。他曾一個人在冬季去冰天雪地的神農(nóng)架原始森林，一個人在西藏阿里找一塊空地支起野營帳篷，也曾一個人背著六十斤的行李沿著梅里雪山走了七天七夜……。在他看來，負重自助游和海關(guān)工作有異曲同工之妙，都需要不畏艱難，獨自跋涉，在飽嘗艱辛和奮斗之后，都會體會到常人體會不到的快樂。

成功的形式有千萬種，在彭非看來，收入絕不是一個人成功與否的唯一標準，創(chuàng)造價值，得到承認，贏得尊重才是他對成功內(nèi)涵的唯一解讀。他說：海關(guān)的工作為我提供了實現(xiàn)人生價值的舞臺，海關(guān)的成才機制為我鋪就了一條廣闊的成長之路，而通過審單補稅為國家追回巨額的偷逃稅款，則是實現(xiàn)我人生價值的最好形式。

先進工作者優(yōu)秀事跡（精選篇3）

2011年即將過去，新的一年就要來臨，回顧一年的工作歷程，沈煤紅陽熱電和熱力兩個公司的后勤在經(jīng)營和管理做出了很大的成績。

一年來，沈煤紅陽熱電和熱力兩個公司的后勤部，按照公司黨政領(lǐng)導的要求，“服務管理并重，樹形象，增效益，強能力”的工作思路求真務實，開拓創(chuàng)新，走出了一條后勤服務中心自管發(fā)展的新路，得到公司領(lǐng)導和廣大員工的一致肯定和好評。

一、打造團隊抓班子，提高服務意識和管理水平

后勤服務工作，繁、雜、臟、累、險。要搞好這項工作，必須打造良好團隊，抓好班子建設(shè)。為此，公司黨政領(lǐng)導給予高度重視，大力支持。

(一)加強領(lǐng)導班子、強化服務意識。公司黨政領(lǐng)導抽調(diào)精兵強將組建領(lǐng)導班子，分別負責食堂、招待所、公寓、員工浴池、辦公樓及廠內(nèi)的保潔等管理工作，以“保持對員工先進性教育活動”為契機，在中心深入開展了“履行新職能，后勤服務怎么辦？”、“為誰服務，怎么服務？”、“不怕崗位沒作為，就怕崗位不作為”的討論。公司黨政領(lǐng)導及分管領(lǐng)導親自參加，后勤員工談思想、談改革、談創(chuàng)新、談服務、談管理、談保障，暢所欲言。通過這些活動的開展，增強了后勤員工以大局意識、服務意識、節(jié)約意識、保障意識為主導，解決了存在的思想問題，提高了工作積極性。

(二)提高管理能力、培養(yǎng)團隊精神。公司黨政領(lǐng)導及分管領(lǐng)導先后組織后勤管理人員、后勤員工學習后勤物資管理、后勤安全管理、食品衛(wèi)生管理等知識和勞動法規(guī)，外聘老師對后勤員工進行服務管理培訓。公司黨政領(lǐng)導及分管領(lǐng)導還經(jīng)常通過看、查、訪、問等方式檢查后勤各項工作，聽取各方意見，解決實際問題，并把檢查情況納入綜合目標考核內(nèi)容，服務理論和實際管理水平。讓無私奉獻精神深入人心。通過上述管理，許多員工主動放棄休息時間，任勞任怨，忘我工作，圓滿完成各項工作任務，受到公司黨政領(lǐng)導及分管領(lǐng)導表揚。

二、堅持“五特”精神建隊伍，打造學習型團隊

搞好后勤的服務工作，隊伍建設(shè)是關(guān)鍵。一年來，后勤員工堅持“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能忍耐、特別能團結(jié)、特別能奉獻”的“五特”精神，以提高后勤職工綜合素質(zhì)為重點，著力打造學習型團隊。

(一)發(fā)揮黨員先鋒模范作用。在“保持員工先進性教育活動”中要求黨員以身作則，帶動其他職工群眾從認識上堅定崗位服務、崗位奉獻、崗位成才信念，增強服務工作的主動性、積極性。

(二)開展業(yè)務培訓和崗位練兵。支持職工參加經(jīng)濟、餐飲等知識學習，形成了“比、學、趕、幫、超”的'風氣；開展了《細節(jié)決定成敗》讀書活動，增強了“細心、踏實、熱誠”的后勤服務觀念；邀請專家講課，內(nèi)容涉及大堂、賓館、禮儀、等相關(guān)專業(yè)知識和技能。

(三)實行臨時工社會化招聘管理。針對他們存在的自卑心理和臨時工觀念，后勤中心堅持“平等對待、團結(jié)協(xié)作、尊重人格、尊重

勞動”，實行人性化管理，在聘用員工中選出思想好、能力強的員工擔任工作重任，經(jīng)常組織工作交流和業(yè)務學習活動。

三、堅持改革創(chuàng)新，提高管理服務水平和保障能力

近一年來，公司銳意創(chuàng)新、深化改革，后勤管理服務的水平和保障能力不斷提高。

(一)完善通勤車管理。由后勤統(tǒng)一調(diào)度，杜絕了亂要車現(xiàn)象，僅一年就在通勤車使用方面為公司減少大量費用。員工都覺得合情合理，制度健全，不流于形式，提高了通勤車的使用效率。

(二)廣泛征求意見，推行標準化服務。制定完善了有關(guān)服務、管理的工作規(guī)程、服務標準、服務內(nèi)容及責任制度，使之規(guī)范化，受到公司黨政領(lǐng)導及分管領(lǐng)導的表揚。

(三)認真抓好廠區(qū)綠化管理，建設(shè)良好辦公、人居環(huán)境。經(jīng)過一年的建設(shè)，目前公司綠化草坪達40000多平方米，綠化帶600多平方米，綠化樹木百余種，10000多棵，綠化覆蓋率達65%，形成了“喬、灌、花、草”，有機結(jié)合的布局。員工們生活怡然自得，工作干勁更足，單位凝聚力更強。

四、推行個性化服務，食堂紅紅火火，一枝獨秀

食堂的生命力在于深化個性化服務。公司食堂窗明幾凈，工作區(qū)、用餐區(qū)分開，桌椅井然有序，庫房及工作間各種生熟食品、原輔材料、刀具、廚具分類存放，所有工作人員著裝統(tǒng)一規(guī)范，用餐結(jié)算實行刷卡管理系統(tǒng)，給人一種整潔有序、輕松明快的感覺。公司后勤還把食堂工作重點放在開發(fā)成熟的新菜品、改善菜品結(jié)構(gòu)上，每個月發(fā)放《食

堂菜品問卷調(diào)查表》，擬出70個菜品征求職工意見，確定20個最喜歡的菜品，然后食堂按權(quán)重安排菜品頻率。要求廚師每周推出一個新菜，根據(jù)職工和顧客的反映，確定入選菜品。早餐實行了半自助式服務，推出了各色中西點心、小吃、并免費提供佐餐小菜。中、晚餐一般按周制訂食譜，葷素搭配，確定8-9個主菜，4-7個鹵菜、5-6個涼菜，中餐主食除米飯、饅頭外，還有職工們喜愛的土豆、南瓜稀飯。日常用餐人數(shù)在600人左右，高峰時達700人以上，每周承辦外來客人就餐數(shù)次，一年來為公司節(jié)約大量招待費。

以上工作雖然取得了一定的成績，但也有不足之處，新的一年即將來臨，在新的一年里應保持好的管理經(jīng)驗，彌補不足之處，更加完善后勤的管理工作。