網(wǎng)絡(luò)公司實習(xí)生報告
網(wǎng)絡(luò)公司實習(xí)生報告
實習(xí)對于我們來說是非常必要的，不僅使我們在課堂上學(xué)到的東西得到在現(xiàn)實工作中運用，更重要的是能夠體驗豐富自己的社會實習(xí)閱歷，盡快適應(yīng)社會，下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家收集的網(wǎng)絡(luò)公司實習(xí)生報告，望大家喜歡。
網(wǎng)絡(luò)公司實習(xí)生報告范文一
一、實習(xí)說明
我們所做的平臺是今城科技有限公司提供的外貿(mào)平臺，主要內(nèi)容為企業(yè)網(wǎng)站的后臺管理與搜索引擎的優(yōu)化，后臺方面主要管理網(wǎng)站注冊賬戶，新聞的發(fā)布與更新，以及用戶評論的審核。搜索引擎優(yōu)化方面，主要內(nèi)容為注冊并定時發(fā)表站內(nèi)博客與個人博客。
站外博客屬于博客營銷的一種，博客營銷就是利用博客這種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用形式開展的網(wǎng)絡(luò)營銷。博客具有知識性、自主性、共享性等基本特征，正由于這種性質(zhì)，決定了博客營銷是一種基于個人知識資源的網(wǎng)絡(luò)信息傳播方式。因此，開展博客營銷的基礎(chǔ)問題，是對某個領(lǐng)域知識的掌握、學(xué)習(xí)和有效利用，并通過對知識的傳播達(dá)到信息傳遞的目的。與博客營銷相關(guān)的概念還有企業(yè)博客、營銷博客等，這些也都是從博客具體應(yīng)用的角度來界定描述，主要區(qū)別那些記錄個人思想內(nèi)容的個人博客。其實無論叫企業(yè)博客也好，還是營銷博客也好，一般來說博客都是個人行為，也不排除有某個公司集體寫作同一博客主題的可能，只不過在寫作內(nèi)容和出發(fā)點方面有所區(qū)別：企業(yè)博客或者營銷博客具有明確的企業(yè)營銷目的，博客文章中或多或少會帶有企業(yè)營銷的色彩。
相對于本次實習(xí)來說，我們做的外貿(mào)平臺主要交易的是耐克運動鞋和LV包(下面就以mbt鞋的網(wǎng)站為例)，那么關(guān)于網(wǎng)站推廣的一切活動都要以耐克鞋為主要對象，站外博客雖然并不像站內(nèi)博客那樣要求必須寫站內(nèi)有的產(chǎn)品，但是站外博客的文章也必須圍繞產(chǎn)品本身以及它的衍生項目為對象。例如，對于本平臺來說，站外博客可以寫耐克新出的鞋款，鞋的分類，鞋質(zhì)量好壞的區(qū)分，什么場合該穿什么樣的運動鞋，對于運動鞋的保養(yǎng)，以及NBA中眾多明星穿的鞋中耐克品牌。這些只是眾多內(nèi)容中的一些，所以相對于站內(nèi)博客來說，站外博客好寫很多，也自有很多。
另外我還對一個中文的搬家公司網(wǎng)站進行優(yōu)化。要把搬家公司的關(guān)鍵詞做上去，就要考慮搬家時的因素，搬家需要什么，最主要的就是搬家案例，客戶都是注重公司的信譽，那他們就要看這個公司的搬家案例了，搬家案例提供了這個搬家公司的搬家過程，以及整個搬運流程，這樣客戶就能夠了解到這個搬家公司，就會把客戶吸引過來，這樣也許會招來客戶啊!
二、實習(xí)過程記錄
起初，剛進入到今城科技公司的時候，辦公室里面的一切我都覺得有點陌生，在一個陌生的環(huán)境下，對著陌生的人，但并不陌生的工具-電腦。公司的工作環(huán)境比較好，干凈整潔的辦公室，隔斷的工作臺以及電腦，電話和文件夾一切又讓我回到了工作的一般氛圍中，即將在這里工作了，我的感受很多，希望自己能夠好好工作學(xué)到更多的東西。作為初次到社會上去工作的學(xué)生來說，對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。在一個大城市中找到一個好的工作很不容易，就業(yè)和擇業(yè)的問題這個時候體現(xiàn)的更加明顯，我找到自己滿意的和專業(yè)對口的工作心里按下決心一定要做好。身為公司的網(wǎng)絡(luò)推廣，我深知樹立企業(yè)品牌和形象的重要性，實習(xí)工作一開始我充分的了解公司的文化以及公司的規(guī)章制度，公司上班時間比較固定而且很少加班。充分了解和熟悉公司之后，我開始了我工作的初體驗，我了解公司網(wǎng)站的風(fēng)格和公司產(chǎn)品特色，以及在這個領(lǐng)域的地位和這個行業(yè)的競爭程度之后，給公司網(wǎng)站整體風(fēng)格優(yōu)化和美觀做了一個改變結(jié)合實際，公司網(wǎng)站風(fēng)格以藍(lán)色為主色調(diào)，既顯得大氣又有中國的韻味。
一個電子商務(wù)網(wǎng)站最重要的展示為圖片，只有正確處理好圖片，才能引起更多的顧客的瀏覽，做好網(wǎng)站其中很重要的軟件是網(wǎng)頁三劍客，在學(xué)校中學(xué)到的和應(yīng)用的還是太少，自己需要好好努力才能獲得更多知識和實踐能力。一個完整的電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃很重要，可以在將來的網(wǎng)絡(luò)推廣中發(fā)揮很關(guān)鍵的作用，不管是seo，還是提高網(wǎng)站知名度都是一個重要的環(huán)節(jié)。
如何提高網(wǎng)站的流量，讓流量轉(zhuǎn)化成為客戶，是網(wǎng)絡(luò)推廣的主要目的，不僅是推廣公司的產(chǎn)品，最主要的還是在于推廣公司的企業(yè)形象，需要提高網(wǎng)絡(luò)推廣的目的性和針對性，如何設(shè)置關(guān)鍵字等對網(wǎng)絡(luò)推廣起著直觀的作用，得到關(guān)鍵字的方式有很多，要認(rèn)真的分析，還有一個關(guān)鍵性的問題在于網(wǎng)絡(luò)帶寬，如何提高網(wǎng)絡(luò)帶寬也是網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和推廣的關(guān)鍵因素。
對于新手來說，去博客發(fā)外鏈?zhǔn)莻€很好的選擇包括：賽迪博客，新浪博客，搜狐博客，博客網(wǎng)，和訊博客，百度。
三、對于一些英文博客：
這里我想給這些剛開始做外貿(mào)站的朋友一些關(guān)于積累英文資源的思路和方法，如果運用得當(dāng)，還是應(yīng)該有一定效果的：
1、用你想做的關(guān)鍵字，查詢排在前面的競爭對手的網(wǎng)站。然后把他們的網(wǎng)站直接輸入到google里面去查反向鏈接，看看人家的外鏈都是怎么做的，人家可以發(fā)軟文，你也可以學(xué)著發(fā)一篇，人家可以登陸的，你也可以去登陸，人家留言的地方，你也可以去留言。因此第一步就是學(xué)習(xí)，這是一個必須的過程。
2、去國外的站長論壇或者外貿(mào)論壇(國內(nèi)的外貿(mào)論壇也行)，很多有需要交換友情鏈接的，他們大都會提出一些條件，如果你覺得合適，就跟他們進行交換一些鏈接。這樣的鏈接交換是必須的，不僅可以認(rèn)識更多的人，而且可以學(xué)習(xí)一下別人是怎么做的。這一步是交流，也非常重要，要學(xué)會如何在英文環(huán)境下交流。
3、基礎(chǔ)的操作，提交目錄，書簽網(wǎng)站，論壇推廣，博客留言，這些該做的都得慢慢來做，不可能你一開始就會有效果，但是做多了效果就會出來了。這一步是苦力活，不干的話就說明你不夠努力，那么google對你的態(tài)度可能就會有點那個了，放進沙盒也是合理的。
我們主要是做google英文關(guān)鍵詞的優(yōu)化，對這個有了少許的理解。google英文關(guān)鍵詞優(yōu)化時，網(wǎng)站標(biāo)題設(shè)置中關(guān)鍵字的數(shù)量為3個左右最佳，適當(dāng)可以達(dá)到5個。網(wǎng)站標(biāo)題中關(guān)鍵詞設(shè)置太多，搜索引擎就會認(rèn)定網(wǎng)站主題模糊、不明確，給搜索引摯一個不太好的印象。
網(wǎng)站的標(biāo)題是客戶從搜索引擎看您網(wǎng)站的第一眼，網(wǎng)站標(biāo)題設(shè)置是否合適，直接影響客戶訪問你網(wǎng)站的興趣。用戶瀏覽搜索引擎的結(jié)果時，如果是第一頁的結(jié)果，訪客一般不重視你的排名前幾。他們更多的關(guān)注網(wǎng)站的標(biāo)題是否正是他們查找的信息。如果訪客看到一個網(wǎng)站標(biāo)題很接近自己的查找目標(biāo)，就會立即點擊訪問。如果大意完全不周邊的，他們可能完全忽略。
四.實習(xí)總結(jié)
通過這次實習(xí)，我真正實現(xiàn)了由理論到實際的轉(zhuǎn)變，鍛煉了自己的動手能力，同時也讓我認(rèn)識到自己與真正專業(yè)人士的差距。我們做的這些內(nèi)容在我看來已經(jīng)受益匪淺，但是在專業(yè)電子商務(wù)人士眼中卻只是SEO技術(shù)的皮毛，并沒有深入核心，這些工作只是之后真正工作的鋪墊，是必經(jīng)過程。在這三個月的實習(xí)中，我看到了自己專業(yè)知識的欠缺，實習(xí)工作結(jié)束了，但是我相信這不是終點，而是另一個新的起點。在實習(xí)中獲得的經(jīng)歷和體會，對于我們今后走上工作崗位，都有很大的幫助。經(jīng)過這次實習(xí)，也提高了我的專業(yè)水平。在以后的工作上我會有爭取更大的進步。相信今后無論什么時候回想起這段經(jīng)歷，都會覺得是樂的，而且永遠(yuǎn)銘記于心。這里我又認(rèn)識了許多的朋友，雖然他們也是我的同事，但是他們幫助了我成長。業(yè)余時間，我們還一起去游玩，培養(yǎng)我們的團隊精神，我們真的玩的很開心，都是一群年輕有位的人。
網(wǎng)絡(luò)公司實習(xí)生報告范文二
一、實習(xí)說明
地點：深圳艾德普科技有限公司
目的: 通過實習(xí)，理解博客營銷的內(nèi)涵和營銷價值;通過分析博客營銷中的基本問題，掌握基本的博客推廣方法;希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。
二、實習(xí)單位簡介
深圳艾德普科技有限公司是一家從事電子商務(wù)零售的公司，公司主要經(jīng)營電子類產(chǎn)品，像筆記本電池、數(shù)碼相機電池及相關(guān)產(chǎn)品等等。公司主要的市場是歐美市場。而我負(fù)責(zé)推廣的網(wǎng)站是關(guān)于筆記本電池的英文網(wǎng)站，其網(wǎng)址是：。工作主要內(nèi)容為注冊并定時發(fā)表站內(nèi)博客與個人博客。
三、實習(xí)環(huán)境
實習(xí)期間，我在實習(xí)公司做網(wǎng)站推廣的工作，工作目標(biāo)在于推廣公司網(wǎng)站，樹立公司在行業(yè)內(nèi)的品牌形象，主要是博客、論壇的鏈接推廣，公司網(wǎng)站管理維護以及一些其他網(wǎng)絡(luò)相關(guān)工作。相對于本次實習(xí)來說，我們做的外貿(mào)平臺主要交易的是筆記本電池，那么關(guān)于網(wǎng)站推廣的一切活動都要以laptop battery為主要對象，博客雖然并不要求必須寫站內(nèi)有的產(chǎn)品，但是博客的文章也必須圍繞產(chǎn)品本身以及它的衍生項目為對象。例如，對于本平臺來說，博客文章可以寫battery的新聞，分類，battery的功能，質(zhì)量好壞的區(qū)分等等，什么電腦該用什么樣的品牌類型，還有電池的保養(yǎng)，危害以及眾多不同壽命的品牌。這些只是眾多內(nèi)容中的一些，所以博客文章還比較好找，也自有很多。
四、實習(xí)過程
(一)初步了解
起初，剛進入到公司的時候，辦公室里面的一切我都覺得有點陌生，在一個陌生的環(huán)境下，對著陌生的人，但并不陌生的是電腦。不過就跟公司的同事很快就熟絡(luò)起來了，同事們都很友好，公司的工作環(huán)境也比較好，干凈整潔的辦公室，隔斷的工作臺以及電腦，即將在這里工作了，我的感受很多，希望自己能夠好好工作學(xué)到更多的東西。作為初次到社會上工作的學(xué)生來說，對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。在一個大城市中找到一個好的工作很不容易，我找到自己滿意的和專業(yè)對口的工作心里暗下決心一定要做好。身為公司的網(wǎng)絡(luò)推廣員，我深知樹立企業(yè)品牌和形象的重要性，實習(xí)工作一開始我充分的了解公司的文化以及公司的規(guī)章制度，公司上班時間比較固定而且不需要加班，使我有了充分的業(yè)余時間。充分了解和熟悉公司之后，我開始了我工作的初體驗，我首先了解了公司網(wǎng)站的風(fēng)格和公司產(chǎn)品特色，公司網(wǎng)站風(fēng)格以橘黃色和灰色為主色調(diào)，既顯得簡潔大氣又有良好的視覺效果，讓人一目了然，同時網(wǎng)站沒有什么flash、動畫，只是一些簡單的產(chǎn)品展示圖，這也加快了網(wǎng)站打開的速度。
(二)摸索和實踐
1、精選展示圖片
一個公司的整體形象是在完完全全的細(xì)節(jié)和變化中逐漸完成的，這個過程需要很長的時間，網(wǎng)站推廣這個工作需要我們有足夠的耐心，網(wǎng)站的流量是一點一點慢慢地積累起來的，我必須一步一步的去完成。一個電子商務(wù)網(wǎng)站最重要的展示為圖片，只有正確處理好圖片，簡潔明朗，才能引起更多的顧客的瀏覽，但是圖片不能泛濫，不然影響速度。不少企業(yè)網(wǎng)站充斥了大量的圖片和flash動畫，殊不知這只是看上去很美。像谷歌、百度等自動收錄網(wǎng)站的搜索引擎，對于圖片和flash是很感冒的，它們不能識別這些文件所表達(dá)的意思，因而無法收錄到搜索引擎中來，所以公司在建設(shè)自己網(wǎng)站的過程中就需要注意，圖片或flash動畫可以要，但不要太泛濫，過猶不及，能夠用文字表達(dá)的地方，盡量不要用圖片來代替，避免把文字做到圖片里面，要讓文字成為主角，圖片只是點綴。再者，做好網(wǎng)站其中很重要的軟件是網(wǎng)頁三劍客，在學(xué)校中學(xué)到的和應(yīng)用的還是太少，自己需要好好努力才能獲得更多知識和實踐能力。
2、確定核心關(guān)鍵字
一個完整的電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃很重要，可以在將來的網(wǎng)絡(luò)推廣中發(fā)揮很關(guān)鍵的作用，不管是seo，還是提高網(wǎng)站知名度都是一個重要的環(huán)節(jié)。如何提高網(wǎng)站的流量，讓流量轉(zhuǎn)化成為客戶，是網(wǎng)絡(luò)推廣的主要目的，不僅是推廣公司的產(chǎn)品，最主要的還是在于推廣公司的企業(yè)形象，需要提高網(wǎng)絡(luò)推廣的目的性和針對性。如何設(shè)置關(guān)鍵字等對網(wǎng)絡(luò)推廣起著直觀的作用，得到關(guān)鍵字的方式有很多，網(wǎng)站關(guān)鍵詞的選擇很大程度上取決于企業(yè)建設(shè)網(wǎng)站的思路，核心關(guān)鍵詞不要太多，主要是精選就好，一般限定在五個以內(nèi)，在關(guān)鍵詞的選擇上，可分三個方面進行：首先是企業(yè)簡稱，其次是產(chǎn)品統(tǒng)稱，最后是行業(yè)簡稱，而我的網(wǎng)站幾個大關(guān)鍵字主要是laptop battery、laptop batteries、laptop battery wholesale以及一些battery品牌產(chǎn)品關(guān)鍵字等，這些要認(rèn)真的分析。還有一個關(guān)鍵性的問題在于網(wǎng)絡(luò)帶寬，如何提高網(wǎng)絡(luò)帶寬也是網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和推廣的關(guān)鍵因素，不過這個主要是我們部門經(jīng)理負(fù)責(zé)，我只需要專心做好網(wǎng)站推廣這個工作。
3、優(yōu)化標(biāo)簽，更新網(wǎng)頁
一張張網(wǎng)頁組成了一個企業(yè)網(wǎng)站，網(wǎng)頁是搜索引擎進行搜索的對象，對網(wǎng)頁的標(biāo)簽進行搜索引擎優(yōu)化，就可以讓搜索引擎更快、讓企業(yè)網(wǎng)站在關(guān)鍵詞搜索結(jié)果中體現(xiàn)出來，并有比較理想的排名。對于網(wǎng)頁標(biāo)簽的優(yōu)化，我負(fù)責(zé)的網(wǎng)站主要有以下一些特點：首先是每張頁面都有設(shè)置好title，并且每個頁面的title各不相同，在title中準(zhǔn)確的表達(dá)了該頁面的主要內(nèi)容，如我的網(wǎng)站首頁title為laptopbatterywholesale，產(chǎn)品展示頁title為laptopbatterywholesale-某某production show。而對于企業(yè)網(wǎng)站首頁，可進行定期更新，這樣搜索引擎會認(rèn)為該網(wǎng)站是一個活躍的網(wǎng)站而加以重視。此外，網(wǎng)站盡量使用靜態(tài)頁面來表述，這是因為靜態(tài)頁面更利于搜索引擎進行頁面內(nèi)容抓取，而使用數(shù)據(jù)庫技術(shù)調(diào)用的頁面內(nèi)容不利于搜索引擎抓取。
4、推廣實踐
網(wǎng)站推廣的方法多種多樣，它有很多種不同的形式，常見的有：搜索引擎推廣策略、登電子郵件推廣策略、資源合作推廣策略、關(guān)鍵詞廣告、博客論壇推廣等。我們的工作主要就是通過博客論壇推廣自己的網(wǎng)站，另外還有分類廣告等。那么如何進行博客推廣呢?首先寫博客基本我們會選擇一個平臺，而不是自己搭建一個平臺來寫，那么當(dāng)你選擇了一個平臺，其實你也選擇和接受了這個平臺的圈子，比如在名師博客，這里集大成了國內(nèi)營銷、管理、培訓(xùn)、網(wǎng)站運營等等行業(yè)的知名人士，他們來開博，其實就像和你面對面交流差不多。其實很簡單，你只要學(xué)會串門，你就能夠去結(jié)交這些朋友，每天如此，你的博客流量不但會上來，你還可以交到很多朋友。其次，要關(guān)注時事，時事是你所處行業(yè)的時事，而非一定國家大事，只有你關(guān)注世事，大家才會關(guān)注你。再次，寫博客，需要分享，讓博客融入你的生活，因此，要堅持。做網(wǎng)站推廣就是要有耐心，流量是一點一點的累積起來的。
在實習(xí)的第二周開始，我就是每天尋找新博客和更新博客，并且我們每個人發(fā)了一個網(wǎng)站，給我們維護、更新。而且講了很多技巧，譬如：博客發(fā)文標(biāo)題很重要，你要發(fā)一篇文章出去，如果人家已經(jīng)寫了，并且在搜索引擎上面能搜到，你再發(fā)重復(fù)的標(biāo)題和內(nèi)容，搜索引擎就會把你pass掉，不看你的文章，并且不會收錄!你需要給文章改頭換面!在網(wǎng)上找一個你想發(fā)布的文章，然后修改即可。還有，廣告文章的標(biāo)題8-12字，并且要有特異性、要有質(zhì)量、要保證娛樂性或者是公益性標(biāo)題;第一段要先文字后圖片，文章還可以做一些分頁，文章做好后要進行效果檢測(在搜索引擎里面搜一下你的標(biāo)題)，看能不能收錄到。剛剛開始做seo，就是尋找博客、廣告平臺，后慢慢學(xué)了具體的seo相關(guān)知識!學(xué)會了怎樣去發(fā)布廣告，即打開一個網(wǎng)頁，點擊查看源文件，就會彈出一個txt文本，里面就有對seo很重要的東西：title(標(biāo)題) keywords(關(guān)鍵詞) disciption(描述)。你用google搜索東西的時候，每個超鏈接上面字(第一行)就是你網(wǎng)頁的標(biāo)題。關(guān)鍵詞就是你使用google搜東西的時候，輸入的幾個詞語，那就是關(guān)鍵詞;你設(shè)置關(guān)鍵詞的好壞直接影響，從百度或者谷歌是否能搜到你的網(wǎng)頁。描述就是google上面你搜東西時每個超鏈接下面的一段話，對網(wǎng)站的解釋。
(三)盤點
在實習(xí)過程中我學(xué)到了很多，也遇到了很多問題，遇到問題時我及時向部門經(jīng)理及同事尋求指導(dǎo)，不斷學(xué)習(xí)和摸索，發(fā)現(xiàn)只有基礎(chǔ)知識扎實和實踐結(jié)合才能讓我們在工作中更快的進入角色，只有不斷的完善和不斷的提高自己才是實習(xí)最主要的目的，我現(xiàn)在已經(jīng)成為公司正式員工，我希望我自己可以更多努力讓自己的技能知識更加扎實，電子商務(wù)在現(xiàn)在這個網(wǎng)絡(luò)時代中越來越重要，未來必將成為主流。
五、實習(xí)心得體會
通過這次實習(xí)，我基本掌握了網(wǎng)推廣的概念和內(nèi)涵、尤其是博客營銷推廣的內(nèi)涵和價值、企業(yè)博客營銷應(yīng)當(dāng)注意的問題和基本的博客推廣方式，這些都使我受益匪淺。這次算是真正實現(xiàn)了由理論到實際的轉(zhuǎn)變，鍛煉了自己的動手能力，同時也讓我認(rèn)識到自己與真正專業(yè)人士的差距。不僅僅是專業(yè)方面，更在與人交往方面，向他人虛心求教，遵守單位的規(guī)章制度等這些方面我也看到了許多，學(xué)到了許多。它們反映了一個人的綜合素質(zhì)，對于工作的得失成敗，也是有很大影響的。實現(xiàn)兩個多月，這些工作只是之后真正工作的鋪墊，在這兩個月多月的實習(xí)中，我看到了自己專業(yè)知識的欠缺，實習(xí)工作雖然就要結(jié)束了，但是我相信這不是終點，而是另一個新的起點。在實習(xí)中獲得的經(jīng)歷和體會，對于我們今后走上工作崗位，都有很大的幫助。經(jīng)過這次實習(xí)，也提高了我的專業(yè)水平。在以后的學(xué)習(xí)和工作中，我一定會再接再厲，努力做的更好。同時很感謝領(lǐng)導(dǎo)老師對我們學(xué)習(xí)的指導(dǎo)。
網(wǎng)絡(luò)公司實習(xí)生報告范文三
一、實習(xí)目的
這次實習(xí)是學(xué)習(xí)了兩年的電子商務(wù)專業(yè)后進行的一次全面性的實踐練習(xí)，是把所學(xué)的專業(yè)知識運用于社會實踐，了解企業(yè)運營管理各流程，了解企業(yè)各職能的管理職能.通過了解企業(yè)電子商務(wù)運營的情況，找出所學(xué)的電子商務(wù)知識和企業(yè)實際需要的結(jié)合點，幫助企業(yè)實施電子商務(wù)戰(zhàn)略.通過現(xiàn)場學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己獨立分析問題和解決問題的能力，并培養(yǎng)自己的職業(yè)素質(zhì).
通過這一次的實習(xí)，主要想達(dá)到以下幾個目的：
一、考察自己在校所學(xué)的知識在實際應(yīng)用中是否能夠得心應(yīng)手，學(xué)會致用;
二、增強自己上崗意識.企業(yè)不是學(xué)校，學(xué)校是一個學(xué)習(xí)的圣地，可以允許人犯錯不斷修正的，企業(yè)是要盈利的社會組織，不盈利就會被社會淘汰，每個員工都要承受著壓力，把企業(yè)做好的.通過這一次的實習(xí)，可以磨練和增強我的崗位責(zé)任感.
三、積累工作經(jīng)驗.公司要培養(yǎng)一個人才是要成本的，所以公司招聘人才的時候，一般都會把有經(jīng)驗者優(yōu)先錄用.有了這一次的頂崗實習(xí)，可以增強我的工作能力，增強工作中的溝通和適應(yīng)能力，增強做人的才干，積累經(jīng)驗.為今后的就業(yè)鋪路.
四、適應(yīng)以后工作的生活方式.在學(xué)校里，有著學(xué)校的規(guī)章制度限制和同學(xué)朋友的真誠友誼.剛踏進復(fù)雜多彩的社會，是需要一個過渡期.通過這次實習(xí)，可以提前讓我更加早地了解與體會真正進入社會后該如何生活，該如何面對工作與生活的困難，然后找出解決的方法.
五、通過實習(xí)，回校后有更加明確的目標(biāo)，抓緊時間補習(xí)自己在實習(xí)中缺乏的知識，為以后的工作做好準(zhǔn)備.
二、實習(xí)時間
xx-06-25到xx-7-31
三、實習(xí)地點
廣東省廣州市天河區(qū)
四、實習(xí)單位和崗位
北京xxx電子商務(wù)有限公司，網(wǎng)絡(luò)客服
五、崗位工作描述：
我是在廣州分公司的明星客服部，我們這里的網(wǎng)絡(luò)客服是集售前售后于一身的，每人配置一臺手提電腦和一臺座機電話，每天上公司給定的53kf工作平臺的客服號和一個qq客服號.售前，耐心地向每一位顧客解說產(chǎn)品性能、使用辦法，引導(dǎo)顧客購物;售后，指導(dǎo)顧客使用產(chǎn)品，消除顧客的疑惑及不滿情緒.除了上客服，還有每天提交自己拿到的訂單，打電話催顧客簽收、催快遞人員派送，偶爾還要打電話回訪顧客，看看顧客使用的情況，看他有沒有需要再繼續(xù)訂購的意愿或者是了解這款產(chǎn)品在市場反應(yīng)如何.還有一項工作就是接電話，由于我們是官網(wǎng)直銷，是有訂購熱線的，經(jīng)常會有顧客打電話進來咨詢我們的產(chǎn)品，我們要非常熟悉公司的產(chǎn)品才能給顧客介紹.
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