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銀行客戶部經(jīng)理崗位職責(zé)說明

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  客戶經(jīng)理是全權(quán)代表銀行與客戶聯(lián)系的“大使”。那么大家知道銀行客戶部經(jīng)理崗位職責(zé)有哪些嗎?以下是學(xué)習(xí)啦小編輯為您整理的“銀行客戶部經(jīng)理崗位職責(zé)”,供您參考。


  銀行客戶部經(jīng)理崗位職責(zé)說明

  崗位職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)市場開發(fā)、客戶維護(hù)和銷售管理等工作;

  2、負(fù)責(zé)年度銷售的預(yù)測,目標(biāo)的制定及分解;

  3、確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額;

  4、制定銷售計劃和銷售預(yù)算;

  5、負(fù)責(zé)銷售渠道和客戶的管理。

  任職資格:

  1、??萍耙陨蠈W(xué)歷,市場營銷等相關(guān)專業(yè);

  2、2年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗,有銷售管理工作經(jīng)歷者優(yōu)先;

  3、具有豐富的客戶資源和客戶關(guān)系,業(yè)績優(yōu)秀;

  4、具備較強(qiáng)的市場分析、營銷、推廣能力和良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力,分析和解決問題的能力;

  5、有較強(qiáng)的事業(yè)心,具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力。

  銀行客戶部經(jīng)理崗位職責(zé)范文

  工作職責(zé):

  1.既有客戶維護(hù)。年度續(xù)約;額度動撥、覆審等工作。

  2.定期造訪客戶,增加跨售機(jī)會與往來深度,開拓新商機(jī)。

  3.請客戶引薦上下游廠商,拓展業(yè)務(wù)機(jī)會。

  4.開拓新客戶

  任職要求:

  1.2-3年銀行同崗位工作經(jīng)驗,具有企業(yè)客戶資源

  2.具備業(yè)務(wù)開發(fā)能力:透過各種渠道拓展新商機(jī)

  3.客戶關(guān)系管理能力:維系客戶關(guān)系,定期訪視,了解同業(yè)狀況及營運(yùn)變化,發(fā)掘新需求

  4.風(fēng)險管理能力:熟悉授信法規(guī)與經(jīng)濟(jì)情勢,搜集業(yè)界信息與金融同業(yè)訊息

  5.產(chǎn)業(yè)知識:了解授信對象產(chǎn)業(yè)知識與概況,增加與客戶間話題及專業(yè)素養(yǎng)

  銀行客戶部經(jīng)理崗位職責(zé)

  1、聯(lián)系客戶

  客戶經(jīng)理是全權(quán)代表銀行與客戶聯(lián)系的“大使”,客戶有金融需求只需找客戶經(jīng)理,客戶經(jīng)理應(yīng)積極主動并經(jīng)常地與客戶保持聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)客戶的需求,引導(dǎo)客戶的需求,并及時給予滿足,為客戶提供“一站式”服務(wù)。

  2、開發(fā)客戶

  對現(xiàn)有的客戶,客戶經(jīng)理應(yīng)與之保持經(jīng)常的聯(lián)系,而對潛在的客戶,客戶經(jīng)理要積極地去開發(fā)。若客戶還不是我行的客戶,客戶經(jīng)理要主動去開發(fā);若客戶現(xiàn)在是我行的客戶,但客戶自己還未發(fā)現(xiàn)某些金融需求,客戶經(jīng)理要去善加引導(dǎo);

  3、營銷產(chǎn)品

  在與客戶的交往中,客戶經(jīng)理要根據(jù)客戶的實際情況,發(fā)掘客戶的業(yè)務(wù)需求,有針對性地向客戶主動建議和推薦適用的產(chǎn)品。對客戶的新需求,要及時向有關(guān)部門報告,探索為其開發(fā)專用產(chǎn)品的可能性。

  4、內(nèi)部協(xié)調(diào)

  客戶經(jīng)理是銀行對外服務(wù)的中心,每一客戶經(jīng)理都是銀行伸向客戶的友好之手。因此,客戶經(jīng)理“握住”的每筆業(yè)務(wù)都是銀行的財富,需要所有相關(guān)部門的全力協(xié)助,客戶經(jīng)理有責(zé)任發(fā)揮協(xié)調(diào)中心的作用,引導(dǎo)客戶的每一筆業(yè)務(wù)在銀行中順暢、準(zhǔn)確地完成。

  客戶經(jīng)理要學(xué)會把握營銷時機(jī),還要擁有適當(dāng)?shù)臓I銷技巧,并且要熟悉各種金融產(chǎn)品的功能和具有較強(qiáng)的市場研究和客戶開發(fā)的管理經(jīng)驗。


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