拓客活動(dòng)方案_戶外拓客活動(dòng)策劃方案(2)
拓客活動(dòng)方案_戶外拓客活動(dòng)策劃方案
拓客活動(dòng)方案篇三
一、深挖老客戶的消費(fèi)潛力
1、老客戶篩選 先組織美容師分析客人，篩選出10個(gè)左右3A級(jí)客戶。
要求：1、有錢：能消費(fèi)3800-6800元產(chǎn)品的客人，2、有需求：想改善皮膚現(xiàn)狀的，3、能快速?zèng)Q策的。嚴(yán)格按以上要求，進(jìn)行篩選。
2、準(zhǔn)備 印制面值980元的“皇室面部護(hù)理貴賓卡”30張，要求此卡有效期為7天 ，此卡可尊享皇媛世家抗衰美白項(xiàng)目3次(每次用半支產(chǎn)品即可)，連續(xù)3天每天1次。以三八節(jié)回饋老客戶的名義送給上面篩選出的3A級(jí)客戶。
皇室面部護(hù)理流程如下： 潔面(用性質(zhì)溫和的潔面乳)→補(bǔ)水面膜→爽膚水→嫩白修復(fù)液(按摩或超聲波導(dǎo)入,皮膚薄的客戶用手法按摩5-10分鐘，皮膚表皮層厚的用超聲波導(dǎo)入5-10分鐘)。
3、客戶體驗(yàn)
客人第一次來體驗(yàn)時(shí)，先做半張臉，然后讓客人看效果(皮膚細(xì)膩、光滑、通透、毛孔縮小)，引導(dǎo)客人確認(rèn)效果后再做另半張臉，第一次只說效果和作用機(jī)理，不做銷售; 第二天來做時(shí)，邊做邊引導(dǎo)成交，成交價(jià)可定為3800-4800元/小套盒(6800-7800元/大套盒)。可享受：
a、20次皇室面部護(hù)理(抗衰嫩膚)服務(wù);
b、一個(gè)36支(72支)的套盒。用這套盒給客人做20次，剩下產(chǎn)品交給客人帶回家用;
c、送客人一張價(jià)值1380元的4天3夜港澳游票(我公司配送);
d、贈(zèng)送兩張價(jià)值980元的皇室面部護(hù)理貴賓卡(注意只給兩張)，讓她送給同樣的3A級(jí)的朋友，獲得轉(zhuǎn)介紹的權(quán)利和收益!
第二天未成交下來的客戶，第三天來做時(shí)繼續(xù)成交，連續(xù)三次讓客人看到效果，只要客戶有消費(fèi)能力，一般情況下都能成交。個(gè)別嫌貴的客人，可以先成交7支1000元(可以來店做7次，客戶帶產(chǎn)品回家做7次，每次半支)。用完后再補(bǔ)足余款享受以上方案將會(huì)很容易。
二、轉(zhuǎn)介紹，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)拓客
經(jīng)部分店家在元旦節(jié)實(shí)踐證明，以上方法的成交率和客戶滿意度都很好，所以事后的追蹤就是督促客人把貴賓卡送給她2個(gè)朋友，她朋友帶卡來做的程序和她開始時(shí)一樣，如果朋友成交了套盒，給她充值580元做為代金券，存到她賬上。這樣就會(huì)形成自動(dòng)拓展高端客戶的良性循環(huán)，象雪球般越滾越大。
三、多管齊下，拓展新客源
1、印制宣傳單，核心內(nèi)容是原價(jià)380元的“皇室面部護(hù)理”，三八節(jié)期間僅需38元，發(fā)給附近效益好的機(jī)關(guān)事業(yè)單位女性及高檔小區(qū)。吸引客戶前來體驗(yàn)(體驗(yàn)流程和上面一樣)。
2、和附近的高檔女裝店、珠寶店等進(jìn)行異業(yè)聯(lián)盟。印制消費(fèi)券，作為對(duì)方的贈(zèng)品，顧客在對(duì)方店內(nèi)消費(fèi)滿一定金額，即可免費(fèi)來美容院享受價(jià)值380元“皇室面部護(hù)理”。實(shí)現(xiàn)把對(duì)方店里的高端顧客免費(fèi)輸送給你。
注意：體驗(yàn)客戶和老客戶不一樣，必須強(qiáng)力成交(由于信賴感還不夠強(qiáng)，成交7支的小方案即可，后期再不斷提升)，否則客戶將一去不返。
拓客活動(dòng)方案四
其政策大致如下：
方案一：一天一塊錢美容，顧客只要繳納365元，就可以享受全年的美容護(hù)理，主要是利用低價(jià)位把顧客吸引進(jìn)來，再通過全年銷售來賺取其它利潤(rùn)。
方案二：年卡2400元，做滿20次以上，年底返1000元。
方案三：沐足5元一次(僅限一次)然后推廣全年沐足卡，1880元99次(要預(yù)約)，不到19元/次，一是拓客，二是這塊可以不贏利。
方案四、年卡740元，送產(chǎn)品380元，30次沐足，10次焗油。
說明：以上類似種種方案利用低價(jià)拓客，進(jìn)而再銷售，如轉(zhuǎn)卡或項(xiàng)目捆綁等。
方案五：高端美容院不否可用這種低門檻方法呢?當(dāng)然可以，如一高檔店的促銷設(shè)計(jì)為3—8萬的卡的基礎(chǔ)上，加入一個(gè)1888元的準(zhǔn)入卡，限用2個(gè)月，2個(gè)月后感覺滿意后必須轉(zhuǎn)卡。
限時(shí)限量來體現(xiàn)機(jī)會(huì)。
類似方案還有許多：如與 “三.八”，只花“38”元的促銷標(biāo)語，美容院全部服務(wù)項(xiàng)目“38元”特價(jià)優(yōu)惠一周活動(dòng)。十一時(shí)侯，100元選美容院三個(gè)項(xiàng)目連做的服務(wù)。今年是建國六十周年，還可以與當(dāng)?shù)貑挝桓銈€(gè)666元提供66位女性同胞進(jìn)容光煥發(fā)迎國慶的活動(dòng)，反正只要敢想動(dòng)腦筋，促銷的方案就多得很。
透支法：
其政策大致如下
儲(chǔ)值卡：現(xiàn)有許多美容院用儲(chǔ)值卡來做銷售，在沒有新品牌新項(xiàng)目新顧客的情況下，其促銷政策為：凡是消費(fèi)者繳納1萬元給美容院，其護(hù)理，項(xiàng)目五折，產(chǎn)品六折。可能還有八千，六千等。這種促銷政策的設(shè)計(jì)有優(yōu)點(diǎn)，但對(duì)于美容院利潤(rùn)來說損失具大;
2、 保值卡：消費(fèi)者預(yù)存2萬，2年后基礎(chǔ)護(hù)理后，2萬現(xiàn)金全部退回，號(hào)稱美容股票;
3、 任選卡：消費(fèi)者繳納1萬元，就可在一年內(nèi)不限次數(shù)，不僅項(xiàng)目，不限時(shí)間來挑選自己喜歡的各類服務(wù)。
4、 終免卡：將美容院項(xiàng)目拆分，進(jìn)行終身免費(fèi)的服務(wù)，如油壓終身卡;基礎(chǔ)護(hù)理終生卡;
說明：其實(shí)美容本身就有融資的性質(zhì)，以下幾種方法手段不過突出一些，美容院最常見的一種方法，
5、“消費(fèi)儲(chǔ)值”模式：消費(fèi)儲(chǔ)值方式通過變相返點(diǎn)返現(xiàn)的形式，可以提升客戶的消費(fèi)附加值，并可留住顧客長(zhǎng)期消
費(fèi)。
1. 每1000元作為一個(gè)儲(chǔ)值基底數(shù)，以客戶名義在銀行設(shè)立一個(gè)戶頭;
2. 客戶累積(期限2個(gè)月)或單次消費(fèi)滿1000元產(chǎn)品，存入客戶銀行帳戶10%現(xiàn)金，存入客戶積分卡10%的積分點(diǎn)數(shù)，贈(zèng)送‘親情卡’2張;
3. 積分點(diǎn)數(shù)金額客戶在店內(nèi)消費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目全額抵現(xiàn)金使用，購買產(chǎn)品抵50%現(xiàn)金使用;
4. 銀行現(xiàn)金帳戶金額作為客戶的保險(xiǎn)基金或子女教育基金由客戶自行支配。
注：每張親情卡可做2次免費(fèi)護(hù)理，本人不可使。
對(duì)比法:
其政策大致如下：
1、美容院年卡1800元，同時(shí)下半年贈(zèng)送送價(jià)值600禮品套盒;
2、美容院年卡XX元+1的方案，當(dāng)場(chǎng)送價(jià)值600禮品套盒;第二年只要1元錢就能美容，(前三個(gè)月只做服務(wù)不賣產(chǎn)品。)
說明：就顧客而言，更喜歡比較和占便宜，其實(shí)政策設(shè)計(jì)就是讓顧客選擇第二種方法，不過用第一項(xiàng)來做比較而已。
如美容院設(shè)計(jì)1000元卡3000元卡，與1280元卡與2880元卡就有區(qū)別，因?yàn)?000元相對(duì)1000元，最起碼要3倍以上的好處才能打動(dòng)顧客，而與1280元卡與2880元卡，在顧客看起來相當(dāng)于2倍，如果有3倍以上的好處，顧客就很容易接受了。
撕?jiǎn)畏ǎ?/p>
其政策大致如下：
一、如相關(guān)減肥項(xiàng)目，號(hào)稱五百元做一百個(gè)項(xiàng)目，其實(shí)從肚腩到手臂到大腿，一次就做了十個(gè)地方，全套下來只相當(dāng)于做了十次而已;
二、如果顧客現(xiàn)場(chǎng)能成交，根據(jù)不同消費(fèi)者會(huì)有多達(dá)五六種禮品贈(zèng)送，層層加量，如迷你裝，小禮品，加次數(shù)，多項(xiàng)目，抽獎(jiǎng)券等;
三、案例如：美容院常見促銷政策：年卡：XX元，送1000元產(chǎn)品，額外再送手護(hù)10次
卵巢保養(yǎng)10次。后面送得再多，顧客也會(huì)覺得羊毛出在羊身上，沒有價(jià)值感。
鑒于美容院開年卡相對(duì)較難，這個(gè)政策可轉(zhuǎn)化調(diào)整為：
第一步：美容院半年卡1500元，送產(chǎn)品1000元，限活動(dòng)當(dāng)天開卡有效;
第二步：如果顧客再加500元，就可享受全年卡，是上個(gè)半年卡的一半優(yōu)惠。
第三步：如果顧客再愿意，手部護(hù)理5元/次，限10次，卵巢保養(yǎng)10元/次，限10次
說明：不要一次把好處給人;還有利用女性消費(fèi)一次多消費(fèi)，買上癮的欲望;因小失大。
劃點(diǎn)法：
其政策大致如下：
自由劃卡式消費(fèi)：中大型美容院普遍采用的一種銷售形式，即將美容院所有項(xiàng)目計(jì)算成積分，通過顧客劃卡劃點(diǎn)式消費(fèi)。但也有問題，就是積分與具體金額劃等號(hào)，顧客很清晰單次的價(jià)錢，一般最好地改良的方法為：
如顧客存入
1萬元，送積分2800分，共12800個(gè)點(diǎn)，泡浴28個(gè)點(diǎn)，花茶10個(gè)點(diǎn)，精油開背188個(gè)點(diǎn)，這樣顧客每次消費(fèi)都不清楚具體花了多少錢，很容易做消耗。
說明：利用顧客懶得算帳的心理來消費(fèi)，而且通過贈(zèng)積分來做工消耗，總有花完的時(shí)間，不像打折，養(yǎng)成習(xí)慣就很麻煩。
現(xiàn)金法：
其政策大致如下：
1、美容院年卡1380元，送價(jià)值700禮品套盒;
2、美容院年卡XX元，7折優(yōu)惠，同時(shí)送700禮品套盒
3、美容院年卡XX元，做到10次時(shí)，返現(xiàn)金600元或旅游，同時(shí)贈(zèng)送同時(shí)送700禮品套盒
說明：三種方案其實(shí)對(duì)于美容院獲利都是差不多的，但是第三種方法用了焦點(diǎn)銷售，讓顧客產(chǎn)生注意力，容易達(dá)成。
體驗(yàn)法：
其政策大致如下：
方案一：在美容院開設(shè)體驗(yàn)日，每月二天，每次二個(gè)人，老顧客可以花18元體驗(yàn)其它項(xiàng)目(一般都是豐胸等高價(jià)位服務(wù))，老顧客介紹的新顧客可以花18元體驗(yàn)基礎(chǔ)護(hù)理，或從在淡季時(shí)1號(hào)到31號(hào)，每天花1到31元來美容院選擇項(xiàng)目做。
a案例：某美容院開業(yè)之際，在周遍社區(qū)散發(fā)6000余張宣傳單，宣傳其推出的 “ 1 — 30元錢，就能買年卡 ” 的促銷活動(dòng)。促銷活動(dòng)規(guī)定，在促銷活動(dòng)期間美容院每天低價(jià)銷售30張美容服務(wù)年卡，其售價(jià)，根據(jù)消費(fèi)者來店購買順序依次定為1元 —— 30元。售完為止，其它服務(wù)項(xiàng)目均按原價(jià)銷售。
某美容院為吸引消費(fèi)者，贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，推出了 “ 0 — 25元體驗(yàn)價(jià)，體驗(yàn)后，根據(jù)感覺付款 ” 的促銷活動(dòng)?；顒?dòng)規(guī)定，凡在本店體驗(yàn)任何美容服務(wù)項(xiàng)目，其最高體驗(yàn)價(jià)格均為25元，且消費(fèi)者體驗(yàn)完畢后，可根據(jù)自身感受酌情付款。此方法就是500種傳統(tǒng)方法中的【任開價(jià)方法】
某家從上海進(jìn)入北京的spa美體俱樂部，一進(jìn)北京便在其周邊的大型社區(qū)內(nèi)廣泛發(fā)放 “ 99元，體驗(yàn)什么是spa ” 的服務(wù)體驗(yàn)優(yōu)待券。優(yōu)待券上
標(biāo)明，凡持此優(yōu)待券的消費(fèi)者只需花費(fèi)人民幣99元，即可體驗(yàn)分別價(jià)值280元和380元的面部芳香美容護(hù)理和背部芳香美容護(hù)理各一次。由于該俱樂部裝修豪華，且周遍居住的消費(fèi)者具有較高的消費(fèi)能力，因此在促銷的前一個(gè)月當(dāng)中，有近100人使用優(yōu)待券進(jìn)行了消費(fèi)，并有20余人成為了該俱樂部的會(huì)員(美容院共發(fā)放優(yōu)待券4000余張)。這種方法我在美容院文化與管理一書就提到，如果現(xiàn)場(chǎng)在配一些spa文化的東西如碟，書，展板等就更好了。
說明：體驗(yàn)方法是由最早街邊派單衍生轉(zhuǎn)化而來，就拿街邊派單來說，到現(xiàn)在還是有很多公司在用，用得還不錯(cuò)，就看有沒新意，麥當(dāng)勞肯得雞的優(yōu)惠券，學(xué)生卡，網(wǎng)上下載都有此種方法的影子
特價(jià)法：
其政策大致如下：
北京一家設(shè)在某醫(yī)院附近的化妝品零售店，為達(dá)到招攬生意，同時(shí)清理庫存的目的，在5.12護(hù)士節(jié)期間，舉辦了為期十天的 “ 只要你是護(hù)士，就可享受3折 ” 的憑證優(yōu)惠促銷活動(dòng)。凡是醫(yī)院女性護(hù)士，憑本人工作證，由本人親自前往，即可以3折的價(jià)格購買指定的20余種產(chǎn)品。
說明：此種方法前店后院是一種不錯(cuò)的方法與模式，但品種不能過多，折扣也要分開，從3折到6折，應(yīng)該有效區(qū)分很重要。
超值法：
其政策大致如下：
活動(dòng)期間消費(fèi)者選購消費(fèi)公司產(chǎn)品達(dá)300元者，額外加20元，可獲贈(zèng)價(jià)值xxx錢的禮包：
送一個(gè)大禮包包括：xxxx產(chǎn)品價(jià)值148元。xxx沐浴露價(jià)值130元，旅行包 價(jià)值36元。
5 某美容院與巧克力公司及加盟店聯(lián)合舉辦 “ 美麗情人鮮花浪漫日” 禮品促銷活動(dòng)?；顒?dòng)規(guī)定：凡在2月14日情人節(jié)當(dāng)天，在該美容院購買任何產(chǎn)品或服務(wù)者分別 “ 加5元、10元、15元，可獲得不同種類的巧克力和玫瑰花一支 ” 。
購防嗮套裝+16元就送簡(jiǎn)約套裝+防紫外線傘+68元購買原價(jià)380元脊椎保養(yǎng)經(jīng)典套
又如：顧客購家裝專業(yè)豐胸套裝特賣2680元(定價(jià)2880元)，特別贈(zèng)送手部年卡(或美甲一張)，打時(shí)間差，用來鎖定顧客全年來美容院;
說明：這是我們廠家許多年前經(jīng)常用的一種方法，不能過20元禮包賺錢，而通過它帶動(dòng)300元產(chǎn)品銷售，當(dāng)然美容院也可以去一些大市場(chǎng)購一些類似東西，自己來做促銷。到后來演變成與會(huì)員制結(jié)合的，辦一張卡，再加98元錢，可每月有禮物，價(jià)值3800元，但禮物不能是產(chǎn)品，只好是沐浴露，口手，香薰掛瓶，或者一些非常規(guī)銷售的產(chǎn)品。
抽獎(jiǎng)法：
美容院舉辦了“月月有抽獎(jiǎng)，季季送大禮”活動(dòng)，每個(gè)月抽出小獎(jiǎng)，每季抽出大獎(jiǎng)，小獎(jiǎng)為產(chǎn)品或贈(zèng)品，凡在3個(gè)月內(nèi)到該美容院進(jìn)行消費(fèi)達(dá)一定額度的消費(fèi)者均有機(jī)會(huì)參加現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)，獎(jiǎng)品有十余種，其中最具吸引力的大獎(jiǎng)是一輛嘉陵摩托車或者香港泰國旅游名額一個(gè)。
置換法：
也稱抵價(jià)法：凡活動(dòng)期間購買纖體項(xiàng)目服務(wù)卡的顧客，均可參加“精油空瓶抵現(xiàn)金活動(dòng)” 纖體項(xiàng)目服務(wù)卡：XX元/10次(無產(chǎn)品)
推薦產(chǎn)品搭配：腹部減肥：循環(huán)油+塑身油+腹部按摩霜+迷迭香(?元)
腿部減肥：循環(huán)油+塑身油+腿部按摩霜+迷迭香(?元)
關(guān)于精油空瓶的相應(yīng)抵用金額：
1. 抵用50元的空瓶有：茶樹油、葡萄油、檸檬油、迷迭油、甜橙油)
2. 抵用70元的空瓶有：天竺葵、薰衣草、洋甘菊、檀香油，抵用100元的空瓶有：玫瑰油
活動(dòng)期間，新顧客憑未消費(fèi)完畢的其它美容院護(hù)理卡在本美容院開卡，可獲贈(zèng)該護(hù)理卡所剩余次數(shù)的護(hù)理(注：不超過該卡一半的次數(shù))，同時(shí)享受正常開卡優(yōu)惠政策;憑其它品牌護(hù)膚品空瓶(或包裝盒)在美容院購買相應(yīng)的產(chǎn)品，一個(gè)空瓶(或包裝盒)可獲九折優(yōu)惠，二個(gè)空瓶(或包裝盒)可獲八五折優(yōu)惠，三個(gè)空瓶(或包裝盒)可獲七八折優(yōu)惠(注：總數(shù)不超過三個(gè));
說明：第一可針對(duì)老顧客，第二可以針對(duì)新顧客，用置換概念讓顧客覺得價(jià)值。
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