2017產(chǎn)品推廣營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案
產(chǎn)品推廣服務(wù)平臺(tái)作為企業(yè)的市場(chǎng)門(mén)戶,其功能的完備程度及信息的傳輸效率影響著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和服務(wù)水平。下面是有2017產(chǎn)品推廣營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案，歡迎參閱。
2017產(chǎn)品推廣營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案范文1
一.行業(yè)形式分析
市場(chǎng)特征，消費(fèi)趨勢(shì)，相關(guān)產(chǎn)業(yè)形式等
二.市場(chǎng)調(diào)查
實(shí)際銷(xiāo)售介質(zhì)調(diào)查，同行業(yè)情況，消費(fèi)者調(diào)查
三.本產(chǎn)品綜合分析
結(jié)合前面的調(diào)查分析，比較自己的產(chǎn)品優(yōu)劣勢(shì)，發(fā)展空間，改正地方等
四.營(yíng)銷(xiāo)策略
市場(chǎng)沸點(diǎn)，主導(dǎo)操作模式，結(jié)合自己產(chǎn)品因地制宜的營(yíng)銷(xiāo)方案，產(chǎn)品價(jià)格定位及銷(xiāo)售渠道等
五.品牌宣傳
在產(chǎn)品知名度得到一定提升后，注意改變營(yíng)銷(xiāo)策略，注重品牌效應(yīng)
實(shí)例：匡威校園推廣策劃書(shū)
一.整體分析
誕生于20世紀(jì)初的匡威---converse鞋，以其狂放不羈的設(shè)計(jì)，風(fēng)靡全球，集復(fù)古、流行、環(huán)保于一身，是美國(guó)文化的精神象征，以其隨心所欲，自由自在沒(méi)有約束的穿著形態(tài)，更成為追求自我時(shí)尚的青年人的忠實(shí)排擋。
Converse(匡威)運(yùn)動(dòng)鞋、休閑鞋及服裝配件的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)已遍布全球90多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，運(yùn)動(dòng)用品專(zhuān)賣(mài)店和百貨公司專(zhuān)柜超過(guò)9000家?？锿谌蚣矣鲬魰裕巧莩奁吠瑫r(shí)也是普通人也能用有的，在國(guó)外銷(xiāo)量與同行業(yè)遙遙領(lǐng)先。
隨著WTO，中國(guó)市場(chǎng)逐漸與國(guó)際接軌，Converse(匡威)在中國(guó)市場(chǎng)份額位居國(guó)際運(yùn)動(dòng)品牌前三名，可見(jiàn)目前匡威在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)有很大的空間。
鑒于其在國(guó)內(nèi)消費(fèi)者，多是80，90后，就注定了校園是個(gè)很好的推廣空間。
二.實(shí)際調(diào)查
1.到學(xué)校周邊的匡威專(zhuān)賣(mài)店里調(diào)查銷(xiāo)售情況
2.到學(xué)生購(gòu)物街了解學(xué)生的喜好，分析出大多學(xué)生的審美趨勢(shì)。
3.到一些其他的專(zhuān)賣(mài)店去了解，再與匡威的銷(xiāo)量對(duì)比。
4.在學(xué)校通過(guò)問(wèn)卷形式，了解同學(xué)們對(duì)匡威的喜好程度。
三.本產(chǎn)品綜合分析
圖，表略去
結(jié)論：匡威在校園有很大的市場(chǎng)前景。
四.營(yíng)銷(xiāo)策略
1.大量的傳單，讓匡威品牌深入人心。在學(xué)校各個(gè)位置通過(guò)宣傳海報(bào)等的形式讓同學(xué)們對(duì)匡威有一個(gè)很全面，很親切的認(rèn)識(shí)。
2.走訪寢室，實(shí)地推銷(xiāo)。派團(tuán)隊(duì)親自走訪寢室，去宣傳，推廣。
3.舉行晚會(huì)等發(fā)布會(huì)形式來(lái)展覽產(chǎn)品。
4.在節(jié)假日促銷(xiāo)，通過(guò)抽獎(jiǎng)等的形式來(lái)刺激購(gòu)買(mǎi)欲。
5.宣傳售后服務(wù)，堅(jiān)決保證質(zhì)量第一。
注：營(yíng)銷(xiāo)策劃方案一定要層次，邏輯清晰，圖表數(shù)據(jù)等論據(jù)充分，要保證簡(jiǎn)潔樸實(shí)，可操作性強(qiáng)，有創(chuàng)新頭腦。
其次，方案基本條款項(xiàng)目要俱全，還要因地制宜，結(jié)合實(shí)際來(lái)具體操作，不能假大空。
2017產(chǎn)品推廣營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案范文2
x集團(tuán)有限責(zé)任公司(以下簡(jiǎn)稱集團(tuán)公司)位于cd市市東北郊的青白江區(qū)，距cd市市區(qū)約30公里，距cd市雙流國(guó)際機(jī)場(chǎng)約60公里，均有高速公路直達(dá)。x處于寶成、成渝、成昆、成達(dá)鐵路干線和成渝、成綿等高速公路的交匯點(diǎn)，廠區(qū)專(zhuān)用鐵路與寶成鐵路青白江站接軌，廠區(qū)公路與川陜公路、成綿高速公路接道，交通運(yùn)輸十分方便。生產(chǎn)所用主要原料天然氣專(zhuān)用管網(wǎng)與sc省盆地天然氣主干環(huán)形管網(wǎng)
相連，生產(chǎn)用水來(lái)自崛江上游都江堰，所用電力由cd市市電網(wǎng)雙線供應(yīng)，水電氣資源保障有力，具有良好的發(fā)展條件。
集團(tuán)公司是我國(guó)特大型化工企業(yè)和全國(guó)18家化工基地之一。其前身四x工廠始建于1956年，1984年9月經(jīng)sc省省人民政府批準(zhǔn)成立四x工總廠，1993年9月經(jīng)sc省省委批準(zhǔn)，以原四x工總廠為核心企業(yè)組建成立sc省x集團(tuán)公司，1995年9月經(jīng)sc省省經(jīng)委批準(zhǔn)。按《中華人民共和國(guó)公司法》規(guī)范改組為x集團(tuán)有限責(zé)任公司，并由省政府批準(zhǔn)實(shí)施國(guó)有資產(chǎn)授權(quán)經(jīng)營(yíng)。授權(quán)后的集團(tuán)公司系投資控股性國(guó)有獨(dú)資公司，從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。
行費(fèi)用實(shí)際募集資金7.78億元。
一、 前言
1.1計(jì)劃概述
三聚氰胺作為一種用途廣泛的基本有機(jī)化工中間產(chǎn)品， 主要用作木材加工.高檔塑料、涂料、木材粘合劑、助劑(紙張、皮革、紡織、塑料、混凝土、助燃劑等)的基礎(chǔ)原料。
目前，國(guó)內(nèi)外三聚氰胺市場(chǎng)穩(wěn)步增長(zhǎng),國(guó)內(nèi)外出現(xiàn)了較快的發(fā)展勢(shì)頭。x股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱x)依據(jù)公司"十 五"發(fā)展規(guī)劃，根據(jù)公司現(xiàn)有產(chǎn)品合成氨、尿素資源結(jié)合第二化肥廠二化增產(chǎn)節(jié)能技術(shù)改造，依托原有三聚氰胺裝置運(yùn)行、技術(shù)、管理和市場(chǎng)開(kāi)拓的優(yōu)勢(shì)，采用國(guó)內(nèi)較為先進(jìn)成熟技術(shù)，將于xx年底建成年產(chǎn)2.6萬(wàn)噸三聚氰胺工程。該項(xiàng)目系兩套1.31萬(wàn)噸/年三聚氰胺生產(chǎn)裝置組成。使x三聚氰胺的年產(chǎn)量達(dá)到了6.38萬(wàn)噸，確立了x在國(guó)內(nèi)三聚氰胺生產(chǎn)以及市場(chǎng)中的領(lǐng)頭羊的地位。
該計(jì)劃主要以國(guó)際市場(chǎng)和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)為線索，分析了x廠的現(xiàn)狀、行業(yè)現(xiàn)狀以及市場(chǎng)現(xiàn)狀并對(duì)國(guó)際市場(chǎng)和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的未來(lái)需求做出了預(yù)測(cè)，以此為基礎(chǔ)提出了x所面臨的機(jī)會(huì)和威脅、優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，并明確了x廠所面臨的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題是如何采取有效的防衛(wèi)措施和國(guó)攻擊行動(dòng)以保護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng)份額的同時(shí)擴(kuò)大整個(gè)市場(chǎng)需求?
從競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略方面:結(jié)合國(guó)際和國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)現(xiàn)狀，x在國(guó)際市場(chǎng)中，應(yīng)將印尼和波蘭的三聚氰胺生產(chǎn)企業(yè)作為主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，采取正面進(jìn)攻的競(jìng)爭(zhēng)策略;美國(guó).日本、荷蘭等生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該以協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)為競(jìng)爭(zhēng)策略;在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，應(yīng)將山東?；亲鳛橹饕?jìng)爭(zhēng)對(duì)手，采用進(jìn)攻式防御策略，確保行業(yè)領(lǐng)頭羊的地位。
從目標(biāo)市場(chǎng)看，在國(guó)際市場(chǎng)x主要選擇增長(zhǎng)的目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)入，即國(guó)際表面涂料市場(chǎng)、國(guó)際層壓板市場(chǎng)、國(guó)際木材粘合劑市場(chǎng)和國(guó)際其它用途市場(chǎng);國(guó)內(nèi)市場(chǎng)應(yīng)該是x集團(tuán)的主要目標(biāo)市場(chǎng)，采取全面覆蓋策略，將其作為基礎(chǔ)市場(chǎng)，成為企業(yè)的"根據(jù)地"。
從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合戰(zhàn)略方面，在國(guó)際市場(chǎng)可采用差異營(yíng)銷(xiāo)組合戰(zhàn)略，更好的滿足顧客的需求;在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，x應(yīng)該采用無(wú)差異化營(yíng)銷(xiāo)組合戰(zhàn)略，追求利潤(rùn)最大化。因此，x三聚氰胺的市場(chǎng)定位是賺取合理的利潤(rùn)，為客戶提供最高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，產(chǎn)品策略建議投入適當(dāng)?shù)难邪l(fā)資金，開(kāi)發(fā)三聚氰胺的新用途，大力擴(kuò)展國(guó)內(nèi)、國(guó)際三聚氰胺其它用途市場(chǎng)，這是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的保證;價(jià)格策略，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)采用撇脂定價(jià)策略，在提高產(chǎn)品品質(zhì)(牌)認(rèn)知的同時(shí)賺取更多的利潤(rùn)，當(dāng)出現(xiàn)行業(yè)無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，迅速降低價(jià)格，清理無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)者，維護(hù)行業(yè)領(lǐng)頭羊的形象;在國(guó)際市場(chǎng)，采用滲透定價(jià)的方法，加快市場(chǎng)的滲透速度。分銷(xiāo)策略，借助x已有的渠道，采用區(qū)域總代理和辦事處并存的方式，利用辦事處加強(qiáng)對(duì)代理商的監(jiān)管，同時(shí)加強(qiáng)大客戶的管理;在華東、華南、華北等區(qū)域建庫(kù)，與大物流公司合作解決物流問(wèn)題。促銷(xiāo)策略，在國(guó)際市場(chǎng)中主要采用公共關(guān)系，特別是出現(xiàn)政治事件時(shí)，x必須體現(xiàn)出國(guó)有企業(yè)的社會(huì)和政治責(zé)任，達(dá)到宣傳的目的;國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，主要采用人員推銷(xiāo)方式，加強(qiáng)推銷(xiāo)人員管理和關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，同時(shí)借助公關(guān)廣告重塑x國(guó)有企業(yè)的形象。
三聚氰胺是一種用途廣泛的基本有機(jī)化工中間產(chǎn)品，最主要的用途是作為生產(chǎn)三聚氰胺/甲醛樹(shù)脂(mf)的原料。該樹(shù)脂硬度比脲醛樹(shù)脂高，不易燃，耐水、耐熱、耐老化、耐電弧、耐化學(xué)腐蝕、有良好的絕緣性能、光澤度和機(jī)械強(qiáng)度，廣泛運(yùn)用于木材、塑料、涂料、造紙、紡織、皮革、電氣、醫(yī)藥等行業(yè)。其主要用途有以下幾方面：
(1)裝飾面板：可制成防火、抗震、耐熱的層壓板，色澤鮮艷、堅(jiān)固耐熱的裝飾板，作飛機(jī)、船舶和家具的貼面板及防火、抗震、耐熱的房屋裝飾材料。
(2)涂料：用丁醇、甲醇醚化后，作為高級(jí)熱固性涂料、固體粉末涂料的膠聯(lián)劑、可制作金屬涂料和車(chē)輛、電器用高檔氨基樹(shù)脂裝飾漆。
(3)模塑粉：經(jīng)混煉、造粒等工序可制成蜜胺塑料，無(wú)度、抗污，潮濕時(shí)仍能保持良
好的電氣性能，可制成潔白、耐摔打的日用器皿、衛(wèi)生潔具和仿瓷餐具，電器設(shè)備等高級(jí)絕緣材料。
(4)紙張：用乙醚醚化后可用作紙張?zhí)幚韯?，生產(chǎn)抗皺、抗縮、不腐爛的鈔票和軍用地圖等高級(jí)紙。
(5)三聚氰胺-甲醛樹(shù)酯與其他原料混配，還可以生產(chǎn)出織物整理劑、皮革鞣潤(rùn)劑、上光劑和抗水劑、橡膠粘合劑、助燃劑、高效水泥減水劑、鋼材淡化劑等。
二、項(xiàng)目背景
根據(jù)公司"十五"發(fā)展規(guī)劃精神，x正在逐步進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，從單一的化肥生產(chǎn)轉(zhuǎn)向推行多品種跨行業(yè)的發(fā)展方針。公司在進(jìn)行了充分細(xì)致地市場(chǎng)調(diào)查研究基礎(chǔ)上，結(jié)合自身的特點(diǎn)，決定在短期內(nèi)建成全國(guó)最大的三聚氰胺生產(chǎn)基地。x公司現(xiàn)已擁有三套三聚氰胺裝置，裝置總規(guī)模達(dá)到年產(chǎn)3.78萬(wàn)噸。在裝置建設(shè)、管理、質(zhì)量控制、市場(chǎng)開(kāi)拓、科技進(jìn)步、人才培養(yǎng)等方面積累了很多經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)公司還在加快三聚氰胺后加工項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)和研究。
中國(guó)是一個(gè)森林資源并不十分豐富的國(guó)家，國(guó)家自98年起實(shí)施退耕還林和森林禁伐戰(zhàn)略，三聚氰胺后加工產(chǎn)品(主要是人造板、建筑用材等)在保護(hù)森林資源、木材綜合利用方面具有重要的作用。因此該產(chǎn)品符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。
該項(xiàng)目的建設(shè)實(shí)施，既是公司新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，又是公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整的重要舉措。根據(jù)"十五發(fā)展規(guī)劃"公司計(jì)劃在三年內(nèi)建設(shè)成為國(guó)內(nèi)最大的三聚氰胺生產(chǎn)基地。達(dá)到10萬(wàn)噸/年三聚氰胺生產(chǎn)能力。
三、市場(chǎng)分析
3.1三聚氰胺市場(chǎng)環(huán)境分析
3.1.1宏觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
3.1.1.1 經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
(1)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)形勢(shì)分析
xx年首季，是1997年以來(lái)同期增長(zhǎng)最快的一個(gè)季度，主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)全線飄紅，增長(zhǎng)速度明顯加快，gdp增長(zhǎng)9.9%，國(guó)內(nèi)需求也進(jìn)一步提高。一季度的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行并非是去年發(fā)展趨勢(shì)的簡(jiǎn)單延續(xù)，而是出現(xiàn)了一些預(yù)示經(jīng)濟(jì)運(yùn)行軌跡可能發(fā)生變化的重要征兆，經(jīng)濟(jì)正在步入新一輪快速增長(zhǎng)期。
(2) 建筑行業(yè)描述
從三聚氰胺的消費(fèi)結(jié)構(gòu)看，三聚氰胺的消費(fèi)對(duì)建筑行業(yè)有較大的依賴性。我國(guó)建筑行業(yè)主要分為公共設(shè)施建設(shè)和房地產(chǎn)業(yè)，前者主要依賴國(guó)家的財(cái)政投資，后者主要依賴資本市場(chǎng)，在市場(chǎng)規(guī)律下運(yùn)作。
首先，公共設(shè)施建設(shè)。1998年以來(lái)，我國(guó)政府為了刺激經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新一輪快速增長(zhǎng)期，采取了積極的財(cái)政政策，加大了對(duì)公共設(shè)施的投入，進(jìn)而推動(dòng)了建筑行業(yè)的高速發(fā)展。也就是說(shuō)，建筑行業(yè)高速發(fā)展的背后有很深的經(jīng)濟(jì)政策烙印。
其次，房地產(chǎn)市場(chǎng)。因?yàn)榻诿绹?guó)政府對(duì)人民幣幣值升值的要求和國(guó)內(nèi)通漲率上升的矛盾，使消費(fèi)者對(duì)人民幣幣值產(chǎn)生了一定的動(dòng)搖，促使大量的貨幣以資本的市場(chǎng)進(jìn)入到以稀缺資源――土地為基礎(chǔ)的房地產(chǎn)市場(chǎng)。加之，城市化進(jìn)程的政策引導(dǎo)使地產(chǎn)市場(chǎng)的投資總量出現(xiàn)了快速的上升，而需求量(主要是受到支付力的影響)在短期出現(xiàn)了"井噴"現(xiàn)象。
由于消費(fèi)者投資方向向房地產(chǎn)積聚和城市化進(jìn)程的推進(jìn)，地產(chǎn)終端市場(chǎng)需求短期內(nèi)會(huì)出現(xiàn)一個(gè)高速增長(zhǎng)期。建筑行業(yè)依然加劇的"泡沫"趨勢(shì)，會(huì)波及到連帶行業(yè)。三聚氰胺后加工產(chǎn)品(層壓板、人造板等)需求大幅上升。從長(zhǎng)期看，持續(xù)發(fā)展對(duì)土地資源的保護(hù)和消費(fèi)者支付力的"枯竭"，也必然會(huì)影響建筑行業(yè)的健康發(fā)展。
(2)"入世"后的三聚氰胺
同時(shí)，根據(jù)對(duì)等原則中國(guó)三聚氰胺順利進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)也有可靠的政策保證。
x股份有限公司地處川西平原，位于cd市市北郊青白江區(qū)大彎鎮(zhèn)南部，距cd市市區(qū)30公里。廠區(qū)經(jīng)唐巴公路與川陜公路、cd市至德陽(yáng)大件運(yùn)輸公路、成綿高速公路相連。工廠有21公里專(zhuān)用鐵路線，在大彎鎮(zhèn)車(chē)站與cd市市北環(huán)線鐵路相接下來(lái)。離cd市航空港--雙流機(jī)場(chǎng)甚近，交通運(yùn)輸十分方便。
3.1.1.3技術(shù)環(huán)境分析
(1)國(guó)外生產(chǎn)技術(shù)概述
國(guó)外三聚氰胺生產(chǎn)工藝大多以技術(shù)開(kāi)發(fā)公司命名，如德國(guó)巴斯夫(basf process)、奧地利林茨化學(xué)法(chemical linz process)、魯奇法(lurgi process)、美國(guó)聯(lián)合信號(hào)化學(xué)公司化學(xué)法(allied signal chemical)、日本新日產(chǎn)法(nissan process)、荷蘭斯塔米卡邦法(既dsm法)等。這些生產(chǎn)工藝按合成壓力不同，可基本劃分為高壓法、低壓法和常壓法三種工藝。目前世界上技術(shù)先進(jìn)、競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)的主要有日本新日產(chǎn)nissan法和意大利allied-eurotechnica的高壓法，荷蘭dsm低壓法和德國(guó)basf的常壓法。(具體方法見(jiàn)附件1)
(2)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)技術(shù)概述
我國(guó)三聚氰胺生產(chǎn)起步于1958年，60年代初由蘇聯(lián)提供技術(shù)援助，在天津衛(wèi)津化工廠首先采用雙氰胺法生產(chǎn)制得三聚氰胺，但該法工藝原始，成本高，勞動(dòng)強(qiáng)度大，生產(chǎn)極不穩(wěn)定。1961年國(guó)際上出現(xiàn)了以尿素為原料生產(chǎn)三聚氰胺的工藝技術(shù)。70年代，該工藝得到了迅速的發(fā)展和完善。天津衛(wèi)津化工廠據(jù)此經(jīng)過(guò)多次改造，實(shí)現(xiàn)了尿素法生產(chǎn)三聚氰胺，其后全國(guó)各地陸續(xù)建成以尿素法生產(chǎn)三聚氰胺的小工業(yè)裝置，使我國(guó)的三聚氰胺行業(yè)有了一定的基礎(chǔ)。(具體方法見(jiàn)附件1)
(3)x公司生產(chǎn)技術(shù)及特點(diǎn)
x年產(chǎn)2.6萬(wàn)噸三聚氰胺工程裝置擬采用國(guó)內(nèi)開(kāi)發(fā)的常壓氣相淬冷工藝。反應(yīng)溫度380℃，合成壓力約為0.2mpa。
該裝置主要由尿素蒸發(fā)濃縮、尿液洗滌、三聚氰胺反應(yīng)、熱氣冷卻、熱氣過(guò)濾、氣相結(jié)晶、旋風(fēng)分離、產(chǎn)品輸送貯存、包裝和尾氣吸收等工序組成。
整套裝置采用露天布置。
該工藝流程有以下特點(diǎn)：
a、本流程采用常壓連續(xù)法生產(chǎn)三聚氰胺，其流程特點(diǎn)為生產(chǎn)過(guò)程不需精制，一步即可得優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，具有原材料消耗低、節(jié)能、設(shè)備可全部國(guó)產(chǎn)化、開(kāi)停車(chē)容易等特點(diǎn)。
b、本流程生產(chǎn)過(guò)程中廢水排放量較少，熱氣過(guò)濾器排出的少量廢渣為副產(chǎn)物及催化劑粉末，由于數(shù)量少、無(wú)毒，可送催化劑廠回收利用或用著長(zhǎng)效肥料使用，故裝置生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的三廢對(duì)環(huán)境影響極小。
c、主裝置設(shè)備基本上屬于常壓設(shè)備。除與尿素和成品接觸的設(shè)備采用不銹鋼外，其他部分大多可以采用碳鋼。因此裝置投資、維修和保養(yǎng)費(fèi)用較低。
d、生產(chǎn)過(guò)程中副產(chǎn)的含nh3和co2的尾氣經(jīng)吸收處理后送公司其他尿素廠回收利用。
e、工藝主裝置采用露天化布置，減少了建筑面積，節(jié)省投資。
f、因反應(yīng)過(guò)程在高溫條件下進(jìn)行，三聚氰胺的反應(yīng)氣體溫度高達(dá)400℃，裝置利用道生循環(huán)冷卻，副產(chǎn)2.4mpa中壓蒸汽供裝置自身使用，蒸汽消耗較低。
年產(chǎn)2.6萬(wàn)噸三聚氰胺項(xiàng)目是根據(jù)x"十五"發(fā)展規(guī)劃，企業(yè)正逐步進(jìn)行從單一的化肥生產(chǎn)轉(zhuǎn)向推行多品種跨行業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃的產(chǎn)物。該項(xiàng)目依托企業(yè)二化增產(chǎn)節(jié)能技術(shù)改造項(xiàng)目同步實(shí)施，與企業(yè)現(xiàn)有生產(chǎn)裝置在物料供應(yīng)上融為一體。
70%尿液由x股份有限公司二化廠尿素車(chē)間提供，天然氣由公司配氣站供給
，密封n2由公司n2管網(wǎng)提供。尿素、液氨、天然氣、氮?dú)饩捎霉艿垒斔汀?/p>
● 循環(huán)水?dāng)M增建一套循環(huán)水系統(tǒng)，以解決該裝置用水。
● 由#1變電所提供兩路6000kv電源至新建配電系統(tǒng)向裝置供電。
● 中壓蒸汽不足部分由公司中壓蒸汽管網(wǎng)供給。
● 儀表空氣由三聚氰胺廠儀表空壓站提供。
● 產(chǎn)品儲(chǔ)運(yùn)由企業(yè)銷(xiāo)售公司成品庫(kù)和運(yùn)輸公司負(fù)責(zé)。
● 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)由銷(xiāo)售公司現(xiàn)有三聚氰胺銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)。
● 售后服務(wù)由銷(xiāo)售公司、質(zhì)管處、技術(shù)中心、研究院等負(fù)責(zé)。
● 行政后勤由企業(yè)現(xiàn)有相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)。
3.2三聚氰胺生產(chǎn)能力分析
3.2.1國(guó)際三聚氰胺生產(chǎn)能力分析及分布
世界三聚氰胺的生產(chǎn)主要集中在日本、美國(guó)、西歐等發(fā)達(dá)地區(qū)，裝置的生產(chǎn)能力都在3萬(wàn)-6萬(wàn)噸/年，其余裝置也大都在年產(chǎn)萬(wàn)噸以上。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前世界上三聚氰胺裝置總生產(chǎn)能力約為95萬(wàn)噸/年，分布見(jiàn)表1。
荷蘭dsm公司的三聚氰胺生產(chǎn)分布在全球，合計(jì)生產(chǎn)能力為25萬(wàn)噸/年，獨(dú)占全球總生產(chǎn)能力1/4。其中荷蘭赫倫年生產(chǎn)能力為14萬(wàn)噸/年，在美國(guó)洛杉磯埃文代爾年生產(chǎn)能力為6萬(wàn)噸/年，在亞太地區(qū)的印尼邦坦生產(chǎn)能力為5萬(wàn)噸/年。
分析結(jié)論：
● 世界三聚氰胺的生產(chǎn)主要集中在日本、美國(guó)、西歐等發(fā)達(dá)地區(qū)。
● 荷蘭、美國(guó)和日本是世界上最主要的三聚氰胺生產(chǎn)國(guó)和出口國(guó)，占全球總生產(chǎn)能力的1/3以上。
● 荷蘭dsm公司的三聚氰胺生產(chǎn)分布在全球，并獨(dú)占全球總生產(chǎn)能力1/4。
● 三聚氰胺的生產(chǎn)被大財(cái)閥所壟斷，投資大、周期較長(zhǎng)，進(jìn)入壁壘較高，因此生產(chǎn)格局相對(duì)穩(wěn)定。
3.2.2國(guó)內(nèi)三聚氰胺生產(chǎn)能力及分布
(1)、 國(guó)內(nèi)三聚氰胺生產(chǎn)能力及分布
這批新建三聚氰胺裝置投產(chǎn)后,全國(guó)生產(chǎn)能力將達(dá)到30萬(wàn)噸左右。xx年以來(lái)由于國(guó)內(nèi)許多小廠采用工藝較為落后，消耗高、環(huán)境污染嚴(yán)重，已經(jīng)陸續(xù)停產(chǎn)。實(shí)際產(chǎn)量從1995年的3.4萬(wàn)噸/年提高到xx年16.1萬(wàn)噸/年。
我國(guó)三聚氰胺生產(chǎn)出口基本情況
(1995年-xx年，臺(tái)灣省未計(jì))
結(jié)論：
● 我國(guó)三聚氰胺生產(chǎn)企業(yè)數(shù)量眾多，切分布較分散。
● 國(guó)內(nèi)三聚氰胺企業(yè)產(chǎn)量約40%靠出口，三胺行業(yè)屬外向型經(jīng)濟(jì)，三胺企業(yè)效益受?chē)?guó)際市場(chǎng)影響較大。
● 近期再建工程的潛在生產(chǎn)能力較大。
● 采用先進(jìn)工藝的產(chǎn)量與采用常壓法生產(chǎn)工藝的產(chǎn)量接近。
3.3國(guó)際三聚氰胺消費(fèi)狀況分析
3.3.1國(guó)際三聚氰胺消費(fèi)結(jié)構(gòu)及特點(diǎn)分析
2017產(chǎn)品推廣營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案范文3
一、項(xiàng)目描述
1、項(xiàng)目背景：中國(guó)歷來(lái)有”民以食為天的傳統(tǒng)”,餐飲業(yè)作為我國(guó)第三產(chǎn)業(yè)中的一個(gè)支柱產(chǎn)業(yè)，一直在社會(huì)發(fā)展中。過(guò)去人們的生活水平比較低，對(duì)飲食的要求只不過(guò)是溫飽，然而，隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們對(duì)飲食的要求也不斷的在提高，尤其是崇尚美麗的女性，當(dāng)今女性最時(shí)尚的話題也就是減肥.美容養(yǎng)顏，滋補(bǔ)等，然而由內(nèi)而外，吃出來(lái)的美麗，才是最動(dòng)人最恒久的美，健康餐飲將引領(lǐng)女性時(shí)尚潮流。
2、項(xiàng)目宗旨：
滿足女性們飲食健康所有的需求，提供溫馨的環(huán)境，為女士享受完美的服務(wù)，吃的舒心，吃的放心，吃的健康，達(dá)到減肥美容 養(yǎng)顏 滋補(bǔ)的效果。把微笑帶走…
3、項(xiàng)目介紹：
(1)、女士主題餐廳餐廳室內(nèi)主題： 環(huán)保節(jié)能為前提，一切采用低碳原理，以時(shí)尚簡(jiǎn)約的模式，打造輕松典雅的環(huán)境，讓每一位客人能有一份溫馨的感覺(jué)，店內(nèi)以淡淡綠色為主題進(jìn)行室內(nèi)設(shè)計(jì)，綠色是生命的顏色，健康的顏色，讓清新自然的感覺(jué)時(shí)刻伴隨著您，時(shí)刻放松您的心情，同時(shí)分吸煙區(qū)和清新區(qū)兩塊就餐區(qū)域，減少顧客的憂慮
(2)、 餐飲形式：為女士們提供有營(yíng)養(yǎng)師制定限量(分量)的健康 美容飲食套餐，情侶套餐，主題套餐(以季節(jié)、天氣、以及顧客的身體情況為主題)
(3)、餐飲理念：健康 美容 養(yǎng)生 減肥滋補(bǔ)
(4)服務(wù)人員：青年男性(五官端正，身高1.70cm以上,接受訓(xùn)練)
(5) 地區(qū)選擇：臺(tái)灣
(6) 面向人群：以女性為主(可以帶小孩，節(jié)假日男性客人需攜女友方能入內(nèi))
(7) 愛(ài)心之約：每結(jié)算一份單，向慈善機(jī)構(gòu)愛(ài)心捐助1元
二 、行業(yè)與市場(chǎng)分析
1、市場(chǎng)前景分析
社會(huì)的進(jìn)步，也伴隨著許多問(wèn)題的出現(xiàn)，人們生活的提高，飲食的講究對(duì)人們?cè)絹?lái)越重要，健康，保健，養(yǎng)顏，美容這都是女性特別關(guān)注的話題!市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，性別經(jīng)濟(jì)逐漸火爆，這種以女性為主題的餐飲理念，它擺脫了傳統(tǒng)的餐飲業(yè)就餐時(shí)不分男女千人一面的現(xiàn)象，從菜譜到環(huán)境都符合女子的生理，心理定位，同時(shí)以貼心的服務(wù)將贏得她們的喜愛(ài)，產(chǎn)品的逐步發(fā)展，為將來(lái)的連鎖產(chǎn)業(yè)奠定基礎(chǔ)。
2、 目標(biāo)市場(chǎng)
面向全體女性，可以領(lǐng)小孩;男性需攜帶女友方可入內(nèi)，禁止單身男性入內(nèi)。
3、顧客消費(fèi)準(zhǔn)則
舒心，放心，健康，美容 養(yǎng)顏、 減肥等。
4、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析
臺(tái)灣餐廳，各式的茶藝館，西餐廳，普遍大眾化，沒(méi)有突出特色的方面，個(gè)性時(shí)尚的分性別的餐廳還一直是個(gè)空白，女性永遠(yuǎn)是時(shí)尚的代言，她們追求一系列美容。
5、臺(tái)灣餐飲市場(chǎng)分析
根據(jù)慧典市場(chǎng)研究報(bào)告 近年來(lái)臺(tái)灣餐飲業(yè)呈良性發(fā)展態(tài)勢(shì)，臺(tái)灣餐飲市場(chǎng)蘊(yùn)藏的巨大商機(jī)也被許多餐飲投資者所看中，因此，臺(tái)灣餐飲業(yè)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)也被投資者所關(guān)注。
6、swot分析行業(yè)與企業(yè)的情況
S、(優(yōu)勢(shì))：1、我們的餐廳具有一定的特色，符合臺(tái)灣市場(chǎng)的需求。
2、我們開(kāi)始中央廚房的應(yīng)用，將大大減少了我們的成本，提高我們的競(jìng)爭(zhēng)力。
3大陸和臺(tái)灣合資的模式使得雙方可以各取其長(zhǎng)，互補(bǔ)共贏。
w(劣勢(shì))：1、 剛進(jìn)入臺(tái)灣市場(chǎng)，我們的品牌知名度還不足。
2、對(duì)于餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)不足。
O(機(jī)會(huì))：1、平價(jià)奢華的潮流已成為發(fā)展趨勢(shì)。
2、餐飲產(chǎn)業(yè)是臺(tái)灣重要的服務(wù)產(chǎn)業(yè)，尤其在面臨全球不景氣的壓力下，餐飲是民眾最基本的內(nèi)需產(chǎn)業(yè)，近年來(lái)兩岸推展觀光交流，對(duì)臺(tái)灣餐飲是利多機(jī)會(huì)，美食已成為一項(xiàng)重要的時(shí)尚產(chǎn)業(yè)。 3、臺(tái)灣市場(chǎng)已慢慢向大陸開(kāi)放，政治方面的優(yōu)惠政策也比以前好很多。
T(威脅)：1、臺(tái)灣餐飲店數(shù)多，同業(yè)又同類(lèi)店面競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。臺(tái)灣人比較注重吃。同時(shí)中西餐飲文化在臺(tái)灣匯聚，不僅加劇了競(jìng)爭(zhēng)，也將消費(fèi)者挑剔的習(xí)慣培養(yǎng)起來(lái)。
2、臺(tái)灣餐飲企業(yè)為了能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，都擁有完備的企業(yè)體系認(rèn)證.3、臺(tái)灣的政局不穩(wěn)定，針對(duì)大陸來(lái)的投資政策也不穩(wěn)定。
三、進(jìn)入模式
我們選擇投資進(jìn)入模式的合資方式，與臺(tái)灣當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)按一定比例共同投資開(kāi)辦企業(yè)。這樣一來(lái)，大大減少了政治風(fēng)險(xiǎn)，享有更多政策上的優(yōu)惠。其次，可以利用合營(yíng)伙伴熟悉臺(tái)灣政治法律，社會(huì)文化靜經(jīng)濟(jì)狀況的優(yōu)勢(shì)，比較容易取得當(dāng)?shù)氐馁Y源并打開(kāi)市場(chǎng)。
四、6P策略分析
1、產(chǎn)品策略
第一，菜色。在這方面我們采取的是多元產(chǎn)品策略。消費(fèi)者的需求是個(gè)性化和多樣性的，單一產(chǎn)品存在消費(fèi)者滿意度局限性，同時(shí)有的品牌現(xiàn)有產(chǎn)品缺乏競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，需要開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品。我們實(shí)行多元產(chǎn)品策略主要體現(xiàn)在我們的菜品上，除了養(yǎng)顏美容的產(chǎn)品外，我們還根據(jù)季節(jié)和每天的天氣狀況推出相對(duì)應(yīng)的健康食品和飲品以滿足女性顧客的多元化要求。我們思考的不是引入最正宗的料理，而是側(cè)重于考慮消費(fèi)者的口味。
第二，服務(wù)。招聘服務(wù)員的原則就是這個(gè)服務(wù)員是不是喜歡和人相處，喜歡和別人打交道的特質(zhì)，我們提供的服務(wù)不是有距離的服務(wù)，強(qiáng)調(diào)的是永遠(yuǎn)的親切、溫馨，像家人般的服務(wù)概念。
我們服務(wù)分三個(gè)階段，第一是標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，餐飲業(yè)的服務(wù)員流動(dòng)率比其他的行業(yè)大，要有標(biāo)準(zhǔn)化的教育，并附案例說(shuō)明。當(dāng)顧客來(lái)餐廳慶生，服務(wù)人員特別為準(zhǔn)備生日蛋糕，為其唱生日快樂(lè)歌。他的桌面的布置和一般的桌子不一樣，這些只需在預(yù)定的時(shí)候提前說(shuō)明即可。第二是要讓顧客滿意。尤其節(jié)假日絕不漲價(jià)。既然她在這樣的特別日子記得我們，就要特別為他們準(zhǔn)備更多的活動(dòng)，形成良好的口碑。第三是要讓顧客感動(dòng)。
我們的整個(gè)服務(wù)流程，主要圍繞一個(gè)概念，就是讓顧客成為我們一輩子的好朋友。站在顧客的角度思考每一件事情，盡管有損失，但顧客會(huì)成為我們一輩子的好朋友。只有這樣才能讓企業(yè)走向成功。
2、價(jià)格策略
(1)、我們的價(jià)格策略主要以平價(jià)奢華為主?！ ∨_(tái)灣餐飲行業(yè)由于受到西方餐飲和日式餐飲的滲透和影響，使其成分和風(fēng)格豐富復(fù)雜。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，人們對(duì)于就餐環(huán)境以及價(jià)格都提出了更高的要求。市場(chǎng)細(xì)分之后，臺(tái)灣餐飲更傾向從服務(wù)業(yè)本身內(nèi)涵中挖掘出競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而食品精致化、品牌定位于“平價(jià)奢華”就是許多臺(tái)灣餐飲企業(yè)新的路線?！ ≡诓惋嫾?xì)分市場(chǎng)，除了各種不同風(fēng)格和口味以外，高檔餐飲、商務(wù)餐飲將服務(wù)做到極致，而快餐則將價(jià)格做到了極致。我們認(rèn)為中間可走的路線就是平價(jià)奢華，所謂奢華，就是店面裝潢和就餐環(huán)境與高檔商務(wù)餐飲相當(dāng)，而且有細(xì)致親切的桌邊服務(wù)。但單價(jià)則保持在50~80元錢(qián)?！ 〖纫絻r(jià)，還要奢華，又要親切的桌邊服務(wù)。那么成本怎么控制?利潤(rùn)怎么保證?我們的想法是建立中央廚房，也就是在一個(gè)地區(qū)如果有三個(gè)餐廳開(kāi)業(yè)，就設(shè)立一個(gè)中央廚房。中央廚房的職能是由公司研發(fā)人員即主廚研發(fā)出來(lái)的菜品進(jìn)行一次加工，并配送到其轄區(qū)的餐廳，餐廳只需要二廚根據(jù)規(guī)定動(dòng)作烹制食品即可。這樣對(duì)于每個(gè)餐廳來(lái)說(shuō)，不需要配備薪水較高的主廚和大廚，只需要配備二廚即可。中央廚房統(tǒng)一配送，既能使食品保持口味一致，二次加工流程減化，又能減少顧客等待的時(shí)間。增加餐廳的翻臺(tái)率。
(2)、 折扣價(jià)格策略。主要是為了促進(jìn)消費(fèi)者的消費(fèi)，除了法定節(jié)假日的折扣優(yōu)惠外，我們還推出白銀、金卡、白鉆的會(huì)員等級(jí)制度，會(huì)員的等級(jí)越高享受的折扣也越多。
(3)、 參照競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格策略。為了使自己的產(chǎn)品在價(jià)格方面比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更具優(yōu)勢(shì)，企業(yè)在認(rèn)真研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格的基礎(chǔ)上，參照競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格制訂自己的相應(yīng)價(jià)格。
3、 促銷(xiāo)策略。
促銷(xiāo)對(duì)于提升當(dāng)期銷(xiāo)量、提升品牌形象都具有非常重要的作用，因而促銷(xiāo)是營(yíng)銷(xiāo)最重要的營(yíng)銷(xiāo)方式之一，促銷(xiāo)活動(dòng)要體現(xiàn)：形式多樣性、針對(duì)性、的原則。
(1)、 價(jià)格促銷(xiāo)。價(jià)格促銷(xiāo)主要是降價(jià)促銷(xiāo)，為了提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，我們會(huì)做一些折扣價(jià)格優(yōu)惠等促銷(xiāo)以提高消費(fèi)者的消費(fèi)積極性。如每天推出一個(gè)降價(jià)套餐。
(2)、 贈(zèng)品促銷(xiāo)。贈(zèng)品可分為兩種：一種是贈(zèng)送優(yōu)惠券，一種是贈(zèng)禮品。贈(zèng)送禮品，可采用消費(fèi)不同數(shù)量獎(jiǎng)勵(lì)不同價(jià)值禮品的方式，在禮品的制作和選擇上，其主要特點(diǎn)新異、奇特、藝術(shù)性等，突出企業(yè)文化內(nèi)涵。
(3)、 節(jié)日促銷(xiāo)。利用圣誕、元旦節(jié)、情人節(jié)、愚人節(jié)、母親節(jié)等節(jié)日在餐廳舉辦相關(guān)主題的促銷(xiāo)活動(dòng)，尤其是情人節(jié)和圣誕節(jié)是最重要的促銷(xiāo)節(jié)日。如情人節(jié)可采取消費(fèi)指定套餐贈(zèng)玫瑰，女士攜男士消費(fèi)，免費(fèi)贈(zèng)送女士玫瑰。
4、 品牌生動(dòng)化傳播策略。
女性消費(fèi)者一般具有較強(qiáng)的品牌意識(shí)，對(duì)品牌有較高的忠誠(chéng)度和偏好性，故加強(qiáng)餐廳的品牌生動(dòng)化傳播是非常重要的。
(1)、我們采取多品牌戰(zhàn)略
多品牌戰(zhàn)略在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中可能是老生常談，多品牌戰(zhàn)略與特許經(jīng)營(yíng)結(jié)合在一起最大限度地降低了成本，增加了市場(chǎng)份額。由于每個(gè)品牌定位不同，在一條競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)街上，可以出現(xiàn)多個(gè)品牌最大限度占有市場(chǎng)份額，這對(duì)于盟主的直營(yíng)店，還是對(duì)于加盟商都不會(huì)出現(xiàn)自己打自己的情況。
成熟的加盟管理體系的形成需要多年摸索，但是多品牌可以使加盟體系在企業(yè)內(nèi)部快速?gòu)?fù)制。對(duì)于盟主來(lái)說(shuō)，多品牌在招商過(guò)程優(yōu)勢(shì)也是非常明顯的——給加盟者提供更多可選擇的空間。加盟者主要看中的是盟主的經(jīng)營(yíng)理念和特許體系，如果給加盟商提供更多定位和價(jià)位的加盟品牌，則會(huì)優(yōu)化招商效果。
(2)、視頻廣告投放。主要是在廣場(chǎng)、電視等大眾媒體上進(jìn)行傳播，以提高企業(yè)知名度。
(3)、 人員傳播。我們公司的所有店面人員統(tǒng)一為年輕男性，統(tǒng)一黑色宴會(huì)裝。服務(wù)人員造型美觀大方、色彩搭配合理醒目的服裝也會(huì)起到良好的品牌傳播;服務(wù)人員熱情周到的服務(wù)和對(duì)企業(yè)文化的宣傳都是對(duì)品牌良好形象的塑造和傳播;要重視口碑傳播，通過(guò)第三方的口碑宣傳，提高品牌可信度和忠誠(chéng)度。
(4)、 禮品展示。放置在展示架或展示櫥窗里放在夜場(chǎng)大廳明顯位置廣泛地展示給消費(fèi)者，刺激消費(fèi)者的消費(fèi)欲望。
5、分銷(xiāo)渠道策略
我們采用中寬度分銷(xiāo)策略，既具有控制性、服務(wù)、質(zhì)量的優(yōu)勢(shì)，又具有較大覆蓋面。
采用直營(yíng)和加盟商的渠道建設(shè)方式，盡可能占領(lǐng)市場(chǎng)。直營(yíng)連鎖的方式有利于加強(qiáng)控制力，樹(shù)立企業(yè)良好的品牌形象，但是也存在建設(shè)成本過(guò)高的問(wèn)題;加盟的方式就能有效解決成本問(wèn)題，而且還能加速企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)速度。
以下是我公司設(shè)想幾個(gè)主題餐飲店：
芭比粉紅舍(別名：The pink room)
芭比粉紅舍是全球首個(gè)完全以芭比品牌為主題的餐廳，完全是為喜歡芭比娃娃的女性度身訂做的。
餐廳以粉紅色作為主色調(diào)，一走進(jìn)去有如在夢(mèng)幻般芭比世界一般;餐廳主打經(jīng)典英式下午茶，新派甜點(diǎn)及手工巧克力品種繁多，制作精致可愛(ài)，甚至連蛋糕上面都印有芭比娃娃的頭像。
餐廳還有專(zhuān)門(mén)讓小朋友穿芭比裝走秀的小T臺(tái)，可謂是把芭比主題發(fā)揮到極致，絕對(duì)是閨蜜小聚的
最佳地點(diǎn)。
寶貝荳 Baby Doll(來(lái)福士店)
Baby Doll的定位就是“針對(duì)女性打造”的餐廳，自然處處透露出夢(mèng)幻與童真。
餐廳色調(diào)以紫色、紅色、橙色為主，珠簾、流蘇、帷幔、輕紗裝飾其間，如同女孩子的閨房般溫馨;不過(guò)最吸引人的還是這里超有噱頭的菜式，“寶貝荳”“黃金甲”“會(huì)說(shuō)話的鴨子”，這么有意思的名字讓人一看就想點(diǎn)。
6、公共關(guān)系策略
(1)、是要建立與客戶的良好關(guān)系，首先要堅(jiān)持“以人為本”、“用心服務(wù)”的原則，要充分地了解顧客的需求，認(rèn)真聽(tīng)取顧客的意見(jiàn);比如可以在餐廳里留下顧客的意見(jiàn)本，以便及時(shí)了解顧客需求，改進(jìn)服務(wù)，建立與顧客的良好關(guān)系。
(2)、是要建立和完善顧客檔案，經(jīng)常通過(guò)各種方法維系感情，不斷地把暫時(shí)顧客變?yōu)殚L(zhǎng)久顧客;
(3)、是加強(qiáng)消費(fèi)管理。如創(chuàng)建顧客俱樂(lè)部，及時(shí)傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)和建議，組織開(kāi)展各種活動(dòng);
(4)、是根據(jù)公司的財(cái)力和物力，適當(dāng)?shù)亻_(kāi)展一些社會(huì)公益活動(dòng)，比如建立“希望小學(xué)”，幫助貧困學(xué)生完成學(xué)業(yè)、救助孤寡老人等慈善行為樹(shù)立企業(yè)形象。
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