現(xiàn)如今，電腦銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)力越來(lái)越大，要如何銷(xiāo)售電腦?下面是電腦銷(xiāo)售方案范文，歡迎參閱。

　　電腦銷(xiāo)售方案范文1

　　背景介紹

　　電腦城坐落于常州市中心勞動(dòng)中路的同濟(jì)立交橋下。是常州最早經(jīng)營(yíng)電腦及其配件、MP3等IT產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)賣(mài)場(chǎng)，一直以來(lái)電腦城以其低廉的價(jià)格和樣式豐富的產(chǎn)品吸引了一大批忠誠(chéng)顧客。但隨著時(shí)間的推移，各式各樣的電腦大賣(mài)場(chǎng)、3C廣場(chǎng)和IT零售店如雨后春筍般出現(xiàn)在常州，電腦城的一大批忠誠(chéng)顧客都被這些賣(mài)場(chǎng)優(yōu)良的品質(zhì)和周到的服務(wù)吸引了過(guò)去，電腦城再?zèng)]有以前那種人山人海的壯觀場(chǎng)面，常州電腦城面臨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的嚴(yán)峻考驗(yàn)。

　　目標(biāo)市場(chǎng)：

　　電腦城的主要顧客是對(duì)電腦、MP3、MP4、相機(jī)等數(shù)碼產(chǎn)品有需求的年輕人，包括各大中小學(xué)生，其中最主要的消費(fèi)者就是廣大在校大學(xué)生。他們對(duì)電腦、MP3、MP4、相機(jī)等數(shù)碼產(chǎn)品的需求占到了整個(gè)市場(chǎng)需求的60%，他們有著較強(qiáng)的購(gòu)買(mǎi)欲。

　　存在問(wèn)題

　　電腦城雖然一度是常州IT零售行業(yè)的佼佼者，但日益激勵(lì)的競(jìng)爭(zhēng)仍然減少了它在常州的市場(chǎng)份額。伴隨著國(guó)美、蘇寧、五星等家電零售企業(yè)和宏圖三胞、華海3C等IT專(zhuān)業(yè)零售賣(mài)場(chǎng)的入駐，電腦城的顧客正在一點(diǎn)一點(diǎn)地被吞噬。這其中的原因有以下幾個(gè)方面：

　　1)定位不清晰：從有關(guān)資料可以看出，常州電腦城在建立之初就將自己定位于“立足常州的融匯各式品牌電腦銷(xiāo)售、領(lǐng)配件供應(yīng)、維修、等功能為一體的大型電腦賣(mài)場(chǎng)。這種定位將自己定位于常州這個(gè)單獨(dú)的市場(chǎng)，這一決定是明智的，但現(xiàn)實(shí)是常州電腦城的IT品種繁多，主題不明確，目標(biāo)顧客指示不清晰。

　　2)人流不足：電腦城雖然位于常州市中心，離南大街還有一段距離，而且在當(dāng)前常州市政府北移帶動(dòng)的商業(yè)中心往北轉(zhuǎn)移的大背景下，人流量越來(lái)越少，電腦城如履薄冰。勞動(dòng)中路并沒(méi)有什么真正意義上的能吸引大人流的餐飲，也沒(méi)有相關(guān)的娛樂(lè)和商業(yè)。大多數(shù)的客戶都已經(jīng)被位于市中心的宏圖三胞和華海3C吸引過(guò)去了。人流不足、商鋪的低品位和無(wú)特點(diǎn)，抑制了人氣，除了價(jià)格，電腦城再也沒(méi)有閃光點(diǎn)了，各家店鋪的利潤(rùn)空間越來(lái)越小。

　　3)布局混亂：一進(jìn)電腦城，擁擠喧鬧、雜亂無(wú)章的攤鋪，一樓、二樓的商鋪互有交叉，各家無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)，相互壓價(jià)，惡性競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

　　4)經(jīng)營(yíng)分散：電腦城的各家店鋪，不管是品牌電腦還是配件都是分散經(jīng)營(yíng)，沒(méi)有形成集中優(yōu)勢(shì)，電腦城在與外部的競(jìng)爭(zhēng)中早已存在先天不足。

　　電腦城形勢(shì)分析：

　　IT零售業(yè)的綜述

　　在過(guò)去的幾年中，伴隨著電腦、數(shù)碼相機(jī)等IT產(chǎn)品的需求的上升，各種包括電腦城、連鎖賣(mài)場(chǎng)和家電3C賣(mài)場(chǎng)在內(nèi)的IT零售店如雨后春筍般涌現(xiàn)在中華大地上，根據(jù)易觀國(guó)際《中國(guó)零售業(yè)信息化年度綜合報(bào)告20**》的結(jié)果，近年來(lái)，國(guó)內(nèi)零售業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)出如下趨勢(shì)：零售變革速度加快、新舊業(yè)態(tài)并存發(fā)展、外資進(jìn)入長(zhǎng)驅(qū)直入、贏利模式扭曲。受零售業(yè) IT 需求的驅(qū)動(dòng)，20**年零售業(yè) IT 總投資規(guī)模達(dá)84.31億元。其中，零售業(yè)高級(jí)應(yīng)用軟件系統(tǒng)市場(chǎng)增長(zhǎng)速度達(dá)到了35%，要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于硬件及其它外設(shè)11%的增長(zhǎng)速度和 POS 等門(mén)店設(shè)備9%的增長(zhǎng)速度。未來(lái)該行業(yè)高級(jí)應(yīng)用軟件系統(tǒng)將持續(xù)高速增長(zhǎng)。

　　威脅：

　　競(jìng)爭(zhēng)是電腦城當(dāng)前面臨的主要威脅，如今宏圖三胞、華海3C等IT零售企業(yè)的發(fā)展勢(shì)頭迅猛，而且無(wú)論是在價(jià)格、質(zhì)量、品位等方面還是在服務(wù)方面，都是電腦城現(xiàn)在無(wú)法比擬的。電腦城要從這些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手身上學(xué)習(xí)很多東西，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下去。

　　機(jī)會(huì)：

　　電腦城可以通過(guò)集中同種樣式的商品、劃分專(zhuān)售區(qū)域、改善購(gòu)物環(huán)境、提高服務(wù)質(zhì)量、加大宣傳力度、創(chuàng)建與消費(fèi)者之間的聯(lián)系等方式來(lái)幫助電腦城在IT零售業(yè)中搶得生存機(jī)會(huì)，并重新樹(shù)立在消費(fèi)者心目的良好形象。

　　購(gòu)買(mǎi)IT產(chǎn)品的消費(fèi)區(qū)隔：

　　雖然電腦城以大多數(shù)對(duì)IT產(chǎn)品有需求的年輕人為主要目標(biāo)市場(chǎng)，這次策劃活動(dòng)就瞄準(zhǔn)了在這其中占絕大部分的大學(xué)生為宣傳對(duì)象。

　　常州的高等院校大大小小有三十幾家，大學(xué)生在校人數(shù)越為40萬(wàn)，分布也相對(duì)的較集中。隨著科學(xué)技術(shù)的日新月異，各種IT產(chǎn)品，電腦、如MP3、MP4、移動(dòng)硬盤(pán)、數(shù)碼相機(jī)等都已進(jìn)入了大學(xué)生的日常生活中，而且對(duì)這些產(chǎn)品的需求正在一步一步的加深。 大學(xué)生引領(lǐng)著時(shí)代潮流，走在時(shí)尚的最前沿。各式各樣新鮮的IT產(chǎn)品他們都能接受，消費(fèi)善不夠理智，從眾心理也很強(qiáng)，購(gòu)買(mǎi)欲相對(duì)與普通人較強(qiáng)。只要電腦城針對(duì)他們做好宣傳工作，同時(shí)采取適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠和方便購(gòu)物的措施，相信一定會(huì)贏得一大批客戶。大學(xué)生如果在電腦城購(gòu)買(mǎi)到稱(chēng)心如意的產(chǎn)品，并且得到了良好的售后服務(wù)，他還會(huì)介紹給他們身邊的同學(xué)，同時(shí)電腦城也會(huì)成為他們的下次購(gòu)買(mǎi)的首選對(duì)象。這次宣傳活動(dòng)瞄準(zhǔn)的是常州40萬(wàn)大學(xué)生，根據(jù)大學(xué)生的自身特點(diǎn)及消費(fèi)習(xí)慣來(lái)為他們量身提供品質(zhì)優(yōu)良、價(jià)格公道、服務(wù)周到的產(chǎn)品，相信電腦城會(huì)是他們的首選。

　　競(jìng)爭(zhēng)分析：

　　電腦城在電腦及其配件、MP3、MP4、數(shù)碼產(chǎn)品等方面和常州的宏圖三胞、華海3C都存在著競(jìng)爭(zhēng)。

　　華海3C成立于20**年，是IT零售業(yè)的“新貴”，華海3C匯聚了包括Intel 、索尼、IBM、東芝、飛利浦、三星、優(yōu)派、惠普、聯(lián)想、宏基、TCL、清華同方、方正、華碩……等在內(nèi)的全球 300 多家 IT 精英廠商，可謂一店之內(nèi)，網(wǎng)羅天下英雄，非同凡響的國(guó)際大品牌比比皆是。 華海3C廣場(chǎng)在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上，除囊括國(guó)內(nèi)外各大電腦品牌之外，還從單純賣(mài)電腦跳出來(lái)，銷(xiāo)售手機(jī)、數(shù)碼攝照、手持PC、OA、電子器材……等相關(guān)IT設(shè)備。在常州開(kāi)業(yè)不到一年，華海3C廣場(chǎng)的人流量和銷(xiāo)售量就已全面趕超對(duì)手，目前雙休日平均人流量達(dá)3萬(wàn)人次/日，銷(xiāo)售額最低500萬(wàn)元/日、最高3000萬(wàn)元/日。華海廣場(chǎng)是個(gè)廣闊的平臺(tái)，吸納眾多實(shí)力廠商和經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)駐展示、銷(xiāo)售產(chǎn)品。而華海廣場(chǎng)作為大的服務(wù)商，為每個(gè)入駐的廠商、經(jīng)銷(xiāo)商以及進(jìn)店消費(fèi)的顧客提供最專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。華海3C的成功在于：一方面，華海3C在IT界率先推出了全面“先行賠付”的措施;另一方面，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)系列化、長(zhǎng)期化提升品牌形象，最重要的是華海的資深管理團(tuán)隊(duì)深諳IT業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，總能緊緊把握IT業(yè)的發(fā)展脈搏。正因?yàn)槭熘?ldquo;電腦、數(shù)碼、通訊”3C融合乃IT業(yè)的發(fā)展大方向，華海管理層才毅然決定在電腦、數(shù)碼銷(xiāo)售取得大好成績(jī)的同時(shí)，積極涉足通訊領(lǐng)域。

　　預(yù)算：

　　電腦城此次用在大學(xué)生宣傳方面的預(yù)算費(fèi)用是50萬(wàn)人民幣，按照以下方法分配預(yù)算：

　　70%或35萬(wàn)人民幣用于投入促銷(xiāo)、公關(guān)和銷(xiāo)售策劃

　　30%或15萬(wàn)人民幣用于校園報(bào)紙、廣播和互聯(lián)網(wǎng)的廣告宣傳。

　　目標(biāo)和信息

　　此次宣傳活動(dòng)在常州各大學(xué)校園內(nèi)創(chuàng)造品牌認(rèn)識(shí)，并在廣大大學(xué)生中樹(shù)立一種“電腦城是您購(gòu)買(mǎi)IT產(chǎn)品的首選地”的感知。我們的信息是：如果同學(xué)們想引領(lǐng)時(shí)尚，我們會(huì)提供方便快捷、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的有良好保障的IT產(chǎn)品。

　　電腦城的市場(chǎng)推廣策劃：

　　電腦城此次推廣的主要對(duì)象常州的40萬(wàn)大學(xué)生，在確定了目標(biāo)市場(chǎng)以后，所有的市場(chǎng)推廣活動(dòng)必須圍繞著大學(xué)生這一特殊群體來(lái)展開(kāi)。特別是要抓住各高等院校9月份開(kāi)學(xué)之機(jī)吸引一大批新生作為新的顧客并大力宣傳，樹(shù)立在常州大學(xué)生心目中的良好形象，改善大學(xué)生對(duì)電腦城的一貫印象，使他們重新認(rèn)識(shí)。

　　重塑體現(xiàn)時(shí)尚流行的電腦城新形象(整體形象的重新包裝)

　　輔助以周密的初期市場(chǎng)活動(dòng)計(jì)劃(20**年9月-20**年11月)

　　強(qiáng)大的廣告宣傳力度(各主要大眾媒體、各校園廣播電臺(tái)、校園刊物、路邊廣告牌)

　　具體的市場(chǎng)推廣策劃

　　電腦城應(yīng)改善其主頁(yè)，在主頁(yè)上加入當(dāng)前時(shí)尚流行知識(shí)的介紹，并開(kāi)設(shè)針對(duì)大學(xué)生指導(dǎo)如何挑選、購(gòu)買(mǎi)、維護(hù)、修理電腦等IT產(chǎn)品的論壇。將主頁(yè)聯(lián)結(jié)到常州信息港、常州人才網(wǎng)、校內(nèi)網(wǎng)等其他著名的網(wǎng)站上，并做一定量的網(wǎng)絡(luò)廣告投放(旗艦動(dòng)態(tài)廣告)

　　電腦城整體的CIS設(shè)計(jì)：如LOGO、標(biāo)準(zhǔn)色、標(biāo)準(zhǔn)圖形、名片設(shè)計(jì)、信封、標(biāo)準(zhǔn)文字、企業(yè)主題墻、企業(yè)風(fēng)格、車(chē)身設(shè)計(jì)、內(nèi)部媒體宣傳等內(nèi)容以上方式可以靈活運(yùn)用。

　　電臺(tái)廣告：重點(diǎn)在于電腦城知名度的提升，可以在各大校園內(nèi)的校園廣播中安排播放。成本較低，具有針對(duì)性。

　　媒體廣告：相對(duì)于電臺(tái)的聲音傳播，媒體的文字傳播更具生動(dòng)性。媒體傳播可以考慮設(shè)計(jì)時(shí)尚的版面色調(diào)，但不可重復(fù)廣告內(nèi)容也要定期更換?？蓞⒖嫉拿襟w有：《揚(yáng)子晚報(bào)常州版》、《東方周末》、電腦報(bào)、EASY、校園連連看、常州各高校校內(nèi)刊物。

　　車(chē)身廣告：近年來(lái)發(fā)展速度較快，并且效果也很明顯的廣告宣傳手段。建議在企業(yè)形象設(shè)計(jì)中可以統(tǒng)一設(shè)計(jì)，一種是電腦城自身的車(chē)身裝飾和廣告;另外一種就是與公交廣告公司聯(lián)系，做好途經(jīng)各高等院校的公交車(chē)輛的車(chē)身廣告。如常州大學(xué)城的302路、14路等。

　　廣告牌：在文化宮往清涼寺方向的和平南路上，可以考慮用燈箱廣告、指示牌和大幅廣告牌等方式來(lái)吸引人流。在南大街、火車(chē)站各設(shè)一塊大型廣告牌。

　　活動(dòng)與贊助：

　　舉辦各種科技活動(dòng)吸引廣大學(xué)生提高知名度，如：

　　常州電子競(jìng)技大賽，競(jìng)技內(nèi)容可以是魔獸、CS、雷神等單機(jī)游戲以各所高校為參賽主體，先在各高校內(nèi)部開(kāi)展選拔;還有DV大賽、FLASH、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)大賽等。通過(guò)舉辦一兩次大型的活動(dòng)來(lái)提升電腦城的知名度，重塑電腦城的形象，傳播電腦城的時(shí)尚價(jià)值。

　　也可以通過(guò)贊助常州各項(xiàng)針對(duì)大學(xué)生的活動(dòng)來(lái)進(jìn)行贊助，可以選擇參與的范圍是全體高校的廣大學(xué)生的活動(dòng)。如常州動(dòng)漫大賽、今年9月份的常州大學(xué)生DV比賽、一年一度的常州大學(xué)生籃球聯(lián)賽等活動(dòng)。也可以通過(guò)贊助各高校內(nèi)部有較大影響的活動(dòng)來(lái)進(jìn)行宣傳。通過(guò)這些活動(dòng)拉進(jìn)電腦城與大學(xué)生之間的聯(lián)系，真正的融入到學(xué)生中。

　　評(píng)估：

　　評(píng)估對(duì)于檢驗(yàn)此此宣傳活動(dòng)的有效性和計(jì)劃下一步營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)具有非常重要的作用，我特推薦以下兩種形式的評(píng)估活動(dòng)。

　　為了檢驗(yàn)同學(xué)們對(duì)電腦城新形象的認(rèn)知，我建議在電腦城宣傳活動(dòng)進(jìn)行兩個(gè)月以后進(jìn)行一次為期4周的隨機(jī)抽樣調(diào)查，如果同學(xué)們的認(rèn)知水平低于我們的目標(biāo)，方案將重新設(shè)計(jì)。

　　宣傳效果可以通過(guò)半年內(nèi)電腦城的銷(xiāo)售額與上半年銷(xiāo)售額進(jìn)行比較來(lái)檢驗(yàn)。

　　電腦銷(xiāo)售方案范文2

　　隨著市場(chǎng)份額的擴(kuò)大和客戶類(lèi)別的增加，我們的銷(xiāo)售及管理工作的質(zhì)和量必須盡快提高，東莞的市場(chǎng)是有限的，相對(duì)過(guò)去今年的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)有力度，我們要剖析市場(chǎng)細(xì)分市場(chǎng)，結(jié)合公司的優(yōu)勢(shì)找準(zhǔn)方法，從細(xì)節(jié)抓起全力以赴，以銷(xiāo)售工作帶動(dòng)本區(qū)的品牌運(yùn)作。根據(jù)四月份的銷(xiāo)售工作，市場(chǎng)反應(yīng)的問(wèn)題如下：

　　一、市場(chǎng)方面：

　　1、客戶維護(hù)：回訪不及時(shí)，溝通方法太單調(diào)，軟性口碑無(wú)動(dòng)力不能及客戶所需。

　　2、客戶開(kāi)發(fā)：一貫打價(jià)格牌，沒(méi)能體現(xiàn)出公司的綜合優(yōu)勢(shì)。

　　3、市場(chǎng)動(dòng)向：信息搜集不夠，影響與客戶的溝通。

　　4、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：根據(jù)各自的優(yōu)勢(shì)和資源都在調(diào)整市場(chǎng)策略緊跟我們。

　　5、客戶類(lèi)別分析：學(xué)會(huì)抓大放小用好二八法則，一切從細(xì)節(jié)抓起。

　　二、管理方面：

　　1、x月份起“粵強(qiáng)酒業(yè)有限公司”將正式啟用，我公司所有對(duì)外文件或單據(jù)都將印有“粵強(qiáng)酒業(yè)有限公司”各部門(mén)的相對(duì)印章。

　　2、進(jìn)出庫(kù)商品要有詳細(xì)的明細(xì)臺(tái)帳和管理制度，特殊產(chǎn)品設(shè)立最低庫(kù)存量。

　　3、細(xì)化出貨流程，確保商品的出貨質(zhì)量。

　　4、建立客戶花名冊(cè)，以月份為單位設(shè)立客戶的銷(xiāo)售曲線示意圖等。

　　三、銷(xiāo)售回款方面

　　本月回款比前期有不良現(xiàn)象出現(xiàn)，如：金鴻商行和宏州酒業(yè)，一定要杜絕此現(xiàn)象再次發(fā)生，以現(xiàn)款合作為主，特殊客戶確定好時(shí)間應(yīng)及時(shí)收款，每月底外欠款不得高于五萬(wàn)元。

　　四、五月份的工作重點(diǎn)：

　　1、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)：(1)展示與我公司合作的優(yōu)勢(shì)。(2)闡述公司的經(jīng)營(yíng)理念。(3)解讀公司的發(fā)展戰(zhàn)略。

　　2、維護(hù)客戶：(1)對(duì)于老客戶和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。(2)在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道獲得更多客戶信息和市場(chǎng)行業(yè)信息。

　　3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的管理水平端正自己的被管理意識(shí)。

　　(1)要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把做業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。

　　4、紅酒略。

　　五、五月份對(duì)自己有以下要求

　　1、每月要增加兩個(gè)新客戶，還要有三個(gè)潛在客戶。

　　2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

　　3、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

　　4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一至的。

　　5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

　　6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。

　　7、客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

　　電腦銷(xiāo)售策劃書(shū)(三)

　　我到***公司主要負(fù)責(zé)電腦市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作以來(lái)，我已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)集體里。在一個(gè)月里雖然存在著這樣或者那樣的問(wèn)題，我們都盡量的解決了，在下個(gè)月里要從以下幾方面入手：

　　首先要降低成本，應(yīng)該采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道，尋找多個(gè)供貨商，進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約，節(jié)省開(kāi)支、避免浪費(fèi)，工程方案設(shè)計(jì)要合理;內(nèi)部消耗降低，日常費(fèi)用開(kāi)支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車(chē)輛開(kāi)支要節(jié)儉等問(wèn)題。

　　其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)的加強(qiáng)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的樹(shù)立、市場(chǎng)創(chuàng)造意識(shí)的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏得市場(chǎng)，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競(jìng)爭(zhēng)都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì)被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會(huì)被社會(huì)淘汰。近幾年，耗材市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，今年形勢(shì)將更加嚴(yán)峻。

　　業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn)。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì)地位和社會(huì)形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過(guò)硬的隊(duì)伍的企業(yè)才會(huì)有進(jìn)步、有發(fā)展。

　　加大宣傳力度也是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)一種重要手段和措施。

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　　一、銷(xiāo)售部獲得利潤(rùn)的途徑和措施

　　銷(xiāo)售部利潤(rùn)主要來(lái)源有：計(jì)算機(jī)銷(xiāo)售;電腦耗材;打印機(jī)耗材;打字復(fù)印;計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對(duì)家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競(jìng)爭(zhēng)、薄利多銷(xiāo)。建立完善的銷(xiāo)售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場(chǎng)，爭(zhēng)取獲得更大的利潤(rùn)。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

　　能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，***萬(wàn)元，純利潤(rùn)***萬(wàn)元。其中：打字復(fù)印***萬(wàn)元，網(wǎng)校***萬(wàn)元，計(jì)算機(jī)***萬(wàn)元，電腦耗材及配件***萬(wàn)元，其他：***萬(wàn)元，人員工資***萬(wàn)元。

　　二、客戶服務(wù)部獲得的利潤(rùn)途徑和措施

　　客服部利潤(rùn)主要來(lái)源：七喜電腦維修站;打印機(jī)維修;計(jì)算機(jī)維修;電腦會(huì)員制。2012年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實(shí)創(chuàng)潤(rùn)邦打印機(jī)連鎖維修站，所以說(shuō)今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)自給自足，為來(lái)年服務(wù)市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，利潤(rùn)***萬(wàn)元。

　　三、工程部獲得的利潤(rùn)途徑和措施

　　工程部利潤(rùn)主要來(lái)源：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程;無(wú)線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開(kāi)來(lái)可以帶來(lái)的利潤(rùn)點(diǎn)，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開(kāi)展，還能為其他部門(mén)創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn)，便于開(kāi)展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)-----無(wú)線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤(rùn)在***萬(wàn)元;單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤(rùn)***萬(wàn)元;多功能電子教室、多媒體會(huì)議室***萬(wàn)元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分***萬(wàn)元;新業(yè)務(wù)部分***萬(wàn)元;電腦部分***萬(wàn)元，人員工資***—***萬(wàn)元，能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，利潤(rùn)***萬(wàn)元。

　　在追求利潤(rùn)完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗(yàn)收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收，這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹(shù)立公司形象。

　　四、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識(shí)上上一個(gè)層次，樹(shù)立公司在社會(huì)上的形象。

　　對(duì)那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。

　　五、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運(yùn)行體系。

　　1、從方案的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。

　　2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度，把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦*變成我們長(zhǎng)期客戶。 　　3、對(duì)大型客戶要進(jìn)行定期回訪，進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持，建立一個(gè)比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁(yè)把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。

　　4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤(rùn)。近幾年工程越來(lái)越少、電腦利潤(rùn)越做越薄、競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤(rùn)，比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市場(chǎng)、打印機(jī)維修市場(chǎng)等。

　　六、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)

　　不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，內(nèi)部互相學(xué)習(xí)，互相提高，努力把***公司建成平谷地*計(jì)算機(jī)的權(quán)威機(jī)構(gòu)。

　　職工培訓(xùn)工作是人力資源開(kāi)發(fā)、干部隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過(guò)培訓(xùn)，可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹(shù)立學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不懂得要問(wèn)，不會(huì)的要學(xué)。

　　培訓(xùn)內(nèi)容：

　　一、愛(ài)崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來(lái)，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標(biāo)，增強(qiáng)使命感與責(zé)任感，培養(yǎng)主人翁意識(shí)。

　　二、崗位職責(zé)：學(xué)習(xí)公司制度、員工紀(jì)律，明確崗位職責(zé)、行為規(guī)范。

　　三、崗位技能：學(xué)習(xí)從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。

　　培訓(xùn)方式：公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓(xùn)。

　　2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術(shù)員和全體員工的培訓(xùn)活動(dòng)。

　　3、培訓(xùn)目標(biāo)：為員工在崗成才創(chuàng)造條件，為企業(yè)提供員工積累。

　　我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體，具有團(tuán)隊(duì)精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊(duì)伍。每個(gè)部門(mén)、每位員工，崗位明確，責(zé)任到人，個(gè)人獎(jiǎng)金與部門(mén)效益直接掛鉤。這樣一來(lái)我們應(yīng)該既有壓力又要有信心，沒(méi)有信心就不會(huì)成功，沒(méi)有壓力就不會(huì)使人在各個(gè)層面進(jìn)步、提高。

　　同志們，時(shí)間是有限的、尤其是從事我們這個(gè)行業(yè)的，計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展日新月異，一天不學(xué)習(xí)就會(huì)落后，因此現(xiàn)在我們?cè)谧拿课宦毠ざ紤?yīng)該要有樹(shù)立時(shí)間意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，引用十六大精神里的一句話就是要“與時(shí)俱進(jìn)”。

　　公司各個(gè)部門(mén)應(yīng)互相配合相互協(xié)作、按時(shí)按量、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù)，努力去實(shí)現(xiàn)本次大會(huì)制定的121萬(wàn)利潤(rùn)指標(biāo)。

　　今后怎么辦，我想，絕不能辜負(fù)信息中心的各位領(lǐng)導(dǎo)和***30名職工對(duì)自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點(diǎn)：

　　1、放下包袱，拋開(kāi)手腳大干，力爭(zhēng)當(dāng)一名合格的副經(jīng)理

　　其工作職責(zé)就是開(kāi)拓市場(chǎng)和***公司的業(yè)務(wù)，在工作之中一定要嚴(yán)格要求自己、樹(shù)立自己正確的人生觀和價(jià)值觀、顧全大*，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于***形象的事情。

　　2、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，提高工作能力，和業(yè)務(wù)水平，為把***建成在平谷地*規(guī)模最大、品種最全、最具有權(quán)威性的IT企業(yè)而努力。

　　電腦銷(xiāo)售方案范文3

　　隨著人類(lèi)的腳步由信息化向智能化的邁進(jìn)，電腦對(duì)整個(gè)社會(huì)的作用將與日俱增，同時(shí)電腦市場(chǎng)這份蛋糕也將越來(lái)越大，隨之而來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)也將空前激烈，而消費(fèi)者已從愚昧消費(fèi)時(shí)代走到了理性消費(fèi)時(shí)代，他們消費(fèi)某產(chǎn)品，一是依靠以往的消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)二是他們對(duì)某種產(chǎn)品或品牌的知名度，美譽(yù)度和質(zhì)量，品級(jí)的心理感受和判斷而選擇。

　　消費(fèi)者素質(zhì)提升直接影響著購(gòu)物環(huán)境的變化，簡(jiǎn)單的產(chǎn)品陳設(shè)已經(jīng)難以滿足消費(fèi)者的購(gòu)物需求，現(xiàn)代消費(fèi)者購(gòu)物所追求的是環(huán)境的溫馨，優(yōu)雅，購(gòu)物的舒適，方便以及服務(wù)的周到，細(xì)致。

　　市場(chǎng)銷(xiāo)售如同一場(chǎng)足球比賽，終端銷(xiāo)售就是臨門(mén)一腳，只有準(zhǔn)確把握住消費(fèi)者的需要，動(dòng)機(jī)，注意。知覺(jué)。記憶，想象，態(tài)度，情感與情緒等心理因素才能較準(zhǔn)確 的做好市場(chǎng)定位和得到消費(fèi)者認(rèn)同。

　　外在，內(nèi)在環(huán)境的變化互相交織正在促成著中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)渠道的聚變，占領(lǐng)柜臺(tái)不如占領(lǐng)消費(fèi)者的認(rèn)同感，真正的營(yíng)銷(xiāo)終端是消費(fèi)者心理。

　　計(jì)劃一：品牌·創(chuàng)造

　　初期階段：

　　第一步：在各地大學(xué)的繁華路段或收購(gòu)或新建網(wǎng)吧。爭(zhēng)取占有本地區(qū)最有利地形(要求接近交通要道，具有廣告效益地段)

　　第二步：組織人員策劃網(wǎng)吧裝修裝飾，設(shè)計(jì)最具親和力的企業(yè)宣傳標(biāo)志，同時(shí)定做有企業(yè)標(biāo)志的一應(yīng)網(wǎng)吧用品。

　　第三步：通過(guò)網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)收入積極擴(kuò)大品牌·創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心規(guī)模。

　　第四步：在各網(wǎng)吧進(jìn)行調(diào)查問(wèn)卷，了解新一代消費(fèi)者對(duì)電腦產(chǎn)品的訴求信息，幫助企業(yè)將觸角延伸到市場(chǎng)第一線，直接收集市場(chǎng)的第一手信息。

　　第五步：對(duì)收集到的信息進(jìn)行整合，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求，研發(fā)具有市場(chǎng)潛力的產(chǎn)品。

　　中期階段：

　　第一步：網(wǎng)吧建設(shè)具有一定規(guī)模時(shí)，全面出擊，統(tǒng)一店面裝修，更換品牌電腦以及一應(yīng)網(wǎng)吧用品等。

　　第二步：制定品牌·創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心管理體系

　　第三步：發(fā)布消息引導(dǎo)媒體爆光，造成較大的反映。然后開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，明確品牌·創(chuàng)造的本質(zhì)：新型電腦銷(xiāo)售終端和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心。對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心經(jīng)營(yíng)向社會(huì)聲明十點(diǎn)：

　　1、未成年人禁止入內(nèi)

　　2、網(wǎng)吧內(nèi)禁止吸煙

　　3、拒絕色情內(nèi)容

　　4、與學(xué)習(xí)工作無(wú)關(guān)限制上網(wǎng)時(shí)間

　　5、上網(wǎng)實(shí)名制

　　6、積極創(chuàng)造學(xué)習(xí)的氛圍，提供優(yōu)異的環(huán)境

　　7、經(jīng)常舉辦各種知識(shí)競(jìng)賽，提高青少年對(duì)學(xué)習(xí)的興趣。

　　8、提供盡可能多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、網(wǎng)站，備查閱者及時(shí)查閱

　　9、提供品牌·創(chuàng)造交流平臺(tái)，備有共同愛(ài)好者相互交流。

　　10、保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)

　　第四步：收攏人才，成立品牌·創(chuàng)造聯(lián)盟，成立原創(chuàng)基金幫助有優(yōu)秀創(chuàng)意的朋友實(shí)現(xiàn)理想

　　后期階段：

　　第一步：把電腦銷(xiāo)售同網(wǎng)吧運(yùn)營(yíng)結(jié)合，產(chǎn)生新的銷(xiāo)售終端實(shí)體。

　　第二步：如果前面工作進(jìn)行順利可以考慮把品牌·創(chuàng)造進(jìn)行上市，積累資金使其發(fā)展壯大，從而顛覆現(xiàn)有電腦銷(xiāo)售終端。使其成為真正意義的超級(jí)終端。

　　形勢(shì)分析：

　　終端是商品從生產(chǎn)廠家到真正的購(gòu)買(mǎi)者手中的最后一環(huán)，指商品的零售場(chǎng)所。而具有功效的終端可以分為四類(lèi)：

　　一、贏利型終端

　　一般贏利型終端多為家電連鎖超市、大賣(mài)場(chǎng)。其中同類(lèi)型產(chǎn)品繁多競(jìng)爭(zhēng)激烈，不穩(wěn)定因素層出不窮，經(jīng)常會(huì)因?yàn)閮?yōu)惠戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn)使產(chǎn)品陷入重圍而疲于奔命。

　　二、廣告型終端

　　一般多為品牌專(zhuān)賣(mài)店。對(duì)展品、宣傳品牌和企業(yè)形象有教大的幫助。但投資大，宣傳范圍沒(méi)有針對(duì)性，不會(huì)產(chǎn)生好的效果。

　　三、促銷(xiāo)型終端

　　一般的各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)有較好的促銷(xiāo)影響力，但因?yàn)槭录l(fā)生的不確定性、時(shí)間有限性也只能在小范圍內(nèi)產(chǎn)生效果，如果沒(méi)有后期工作的及時(shí)跟進(jìn)，也會(huì)使消費(fèi)者的消費(fèi)意愿轉(zhuǎn)移。

　　四、競(jìng)爭(zhēng)型終端

　　對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌具有攔截作用

　　中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)作為改革開(kāi)放、經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展而出現(xiàn)的特殊經(jīng)濟(jì)體制，與其他國(guó)家的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)有明顯的不同。中國(guó)資源的缺乏和人口的眾多，以及人們求知、休閑等因素，必然會(huì)使網(wǎng)吧在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)存在并繁榮，他們會(huì)深深的占據(jù)城市的各個(gè)角落，甚至?xí)l(fā)展到農(nóng)村。而人口密集、思想前衛(wèi)的大學(xué)校園周?chē)囟ㄊ撬麄兎睒s的肥沃土壤。

　　二十一世紀(jì)什么最貴?人才!所謂的最貴不僅指他們的知識(shí)豐富，更表現(xiàn)在他們現(xiàn)代的消費(fèi)意識(shí)。大學(xué)生做為社會(huì)下一代的建設(shè)者和上一代人的心肝寶貝，無(wú)論是對(duì)現(xiàn)在和將來(lái)的電腦銷(xiāo)售市場(chǎng)都有舉足輕重的作用。所以誰(shuí)占領(lǐng)了大學(xué)生的心理，誰(shuí)就將主宰電腦市場(chǎng)，主宰中原。

　　成功的營(yíng)銷(xiāo)決策在于能夠運(yùn)用獨(dú)創(chuàng)的、新的訴求策略與方法準(zhǔn)確的傳遞出商品的信息，有效激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)與欲望，持續(xù)的影響其態(tài)度與行為。網(wǎng)吧做為銷(xiāo)售終端將迎合市場(chǎng)的需求。

　　一、廣告性：以大學(xué)生做為特定的宣傳對(duì)象絕對(duì)會(huì)收到立竿見(jiàn)影的效果，這不僅會(huì)對(duì)展示產(chǎn)品、品牌、企業(yè)形象產(chǎn)生影響，更會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的意義。對(duì)網(wǎng)吧管理的規(guī)范會(huì)輕易打動(dòng)學(xué)生家長(zhǎng)的心，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的親和力。同時(shí)對(duì)社會(huì)問(wèn)題的挑戰(zhàn)也會(huì)在社會(huì)上引起不小的反響，再者對(duì)學(xué)生們學(xué)習(xí)、生活所提供的各種幫助更會(huì)受到大學(xué)生的青睞，無(wú)論是現(xiàn)在或者將來(lái)的電腦消費(fèi)都會(huì)首先考慮本品牌。

　　二、贏利性：網(wǎng)吧作為一種成熟的經(jīng)濟(jì)體，其本身的贏利性就相當(dāng)可觀，以網(wǎng)吧做為超級(jí)終端進(jìn)行電腦銷(xiāo)售就如同品牌專(zhuān)賣(mài)店一般，但這里更能讓消費(fèi)者切實(shí)的了解企業(yè)產(chǎn)品，終端經(jīng)營(yíng)已經(jīng)由基本機(jī)能延伸到多重機(jī)能，終端購(gòu)物環(huán)境的變化趨勢(shì)逐漸呈現(xiàn)出生活化、舞臺(tái)化、情境化、復(fù)合化的特點(diǎn)。只計(jì)算自己的價(jià)格構(gòu)成而不計(jì)算消費(fèi)者的價(jià)值理念，就會(huì)出現(xiàn)以自我為中心的促銷(xiāo)、忽略了以消費(fèi)者利益為賣(mài)點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)。在現(xiàn)今市場(chǎng)上不能打動(dòng)消費(fèi)者的品牌和傷害消費(fèi)者利益的終端促銷(xiāo)必然事與愿違。網(wǎng)吧形式的終端能幫助企業(yè)更好的為消費(fèi)者服務(wù)，滿足消費(fèi)者的需求。

　　三、促銷(xiāo)性：網(wǎng)吧銷(xiāo)售終端具有強(qiáng)大的促銷(xiāo)功能，而且不會(huì)受到場(chǎng)地和時(shí)間的限制，可以讓消費(fèi)者隨時(shí)了解企業(yè)的產(chǎn)品，選擇自己需要的商品。相當(dāng)與促銷(xiāo)活動(dòng)天天在做。

　　四、競(jìng)爭(zhēng)性：只要服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建成，無(wú)論是過(guò)程和結(jié)果都將給企業(yè)帶來(lái)比其他同類(lèi)產(chǎn)品更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。