旅客住宿管理規(guī)定
旅客住宿管理規(guī)定
為了加強(qiáng)旅館內(nèi)部治安管理，保障住宿旅客的財(cái)產(chǎn)安全，旅館制定了相關(guān)管理規(guī)定，下面學(xué)習(xí)啦小編給大家介紹關(guān)于旅客住宿管理規(guī)定的相關(guān)資料，希望對(duì)您有所幫助。
旅客住宿管理規(guī)定如下
第一條 為了加強(qiáng)湖南省旅館業(yè)治安管理，全面落實(shí)旅客住宿實(shí)名登記(以下簡(jiǎn)稱“實(shí)名登記”)，實(shí)時(shí)準(zhǔn)確掌握旅客住宿信息，根據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國反恐怖主義法》、《旅館業(yè)治安管理辦法》、《湖南省旅館業(yè)治安管理辦法》，結(jié)合全省實(shí)際，制定本規(guī)定。
第二條 本規(guī)定所稱旅館，是指按日或者小時(shí)計(jì)價(jià)收費(fèi)，提供住宿必需的用品和設(shè)施，向社會(huì)公眾提供住宿服務(wù)的經(jīng)營場(chǎng)所，包括賓館、酒店、飯店、招待所、客棧、培訓(xùn)中心、度假村、公寓式酒店、家庭式旅館以及向社會(huì)公眾提供計(jì)時(shí)休息或者住宿服務(wù)的洗浴、足療、按摩等經(jīng)營場(chǎng)所。
本規(guī)定所稱實(shí)名登記，是指旅館按照“實(shí)名、實(shí)數(shù)、實(shí)情、實(shí)時(shí)”要求，查驗(yàn)住宿旅客有效身份證件，應(yīng)用湖南省旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)旅館前臺(tái)系統(tǒng)(包括第二代居民身份證讀卡設(shè)備，以下簡(jiǎn)稱“前臺(tái)系統(tǒng)”)，采集、上傳旅客身份信息和住宿信息的行為。
實(shí)名，是指驗(yàn)證旅客是否人、證相符，并如實(shí)登記旅客姓名、身份證件種類和號(hào)碼。
實(shí)數(shù)，是指根據(jù)住宿旅客實(shí)際人數(shù)，按“一人一證”要求登記。
實(shí)情，是指如實(shí)記錄住宿旅客本人身份的真實(shí)情況、入住和退房時(shí)間、房號(hào)及其它信息。
實(shí)時(shí)，是指旅客入住、退房同時(shí)，同時(shí)旅館采集、錄入、上傳旅客身份信息和住宿信息。
第三條 旅館應(yīng)當(dāng)按照“一家一機(jī)”要求，自行選擇供應(yīng)商購買第二代居民身份證讀卡設(shè)備，安裝應(yīng)用前臺(tái)系統(tǒng)，嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)名登記的有關(guān)規(guī)定。
第四條 旅客入住時(shí)，旅館應(yīng)當(dāng)按照“一人一證、本人本證”要求，逐人核對(duì)證件，確認(rèn)人、證相符，然后應(yīng)用前臺(tái)系統(tǒng)采集、上傳旅客姓名、性別、民族、住址、身份證件種類和號(hào)碼、入住時(shí)間、房間號(hào)碼等信息。旅客退房時(shí)，旅館應(yīng)當(dāng)及時(shí)采集、上傳旅客退房信息。
第五條 旅館接待團(tuán)隊(duì)旅客、會(huì)議旅客住宿，可以會(huì)同團(tuán)隊(duì)領(lǐng)隊(duì)、會(huì)議組織者，統(tǒng)一查驗(yàn)、收集全體旅客本人有效身份證件，集中辦理實(shí)名登記。
第六條 旅客應(yīng)當(dāng)憑本人有效身份證件，如實(shí)申報(bào)，自覺配合旅館辦理實(shí)名登記。凡未按規(guī)定辦理實(shí)名登記的旅客，旅館不得接待住宿。
第七條 中國旅客(含港澳臺(tái)居民中的中國旅客)在旅館辦理實(shí)名登記的有效身份證件主要包括：中華人民共和國居民戶口簿(主要用于16歲以下未成年人)、居民身份證、臨時(shí)居民身份證、護(hù)照、海員證、中華人民共和國往來港澳通行證、因公往來香港澳門特別行政區(qū)通行證;中國人民解放軍、中國人民武裝警察部隊(duì)制發(fā)的軍官證、警官證、文職干部證、士兵證、學(xué)員證;港澳居民來往內(nèi)地通行證;臺(tái)灣居民來往大陸通行證、中華人民共和國旅行證。
外國旅客在旅館辦理實(shí)名登記的有效身份證件主要包括：護(hù)照、外國人永久居留證、外國人出入境證、海員證、外國人護(hù)照遺失證明。
第八條 需要入住旅館但未攜帶本人有效身份證件的中國大陸旅客，應(yīng)當(dāng)向住宿地公安派出所申報(bào)核實(shí)身份，住宿地公安派出所應(yīng)當(dāng)通過全國人口信息庫查詢核實(shí)旅客身份信息，打印信息，加蓋公章，作為旅客辦理實(shí)名登記的證明文件。
需要入住旅館但未攜帶本人有效身份證件的港澳臺(tái)旅客和外國旅客，由住宿地公安機(jī)關(guān)出入境管理部門核實(shí)身份，出具證明，再由旅客憑借有關(guān)證明辦理實(shí)名登記。
第九條 旅館應(yīng)當(dāng)保證前臺(tái)系統(tǒng)全年全天候24小時(shí)正常運(yùn)行。前臺(tái)系統(tǒng)發(fā)生故障或者旅館臨時(shí)停電期間，應(yīng)當(dāng)在確認(rèn)人、證相符的基礎(chǔ)上，使用《旅客住宿登記簿》登記旅客的身份信息和住宿信息，并在前臺(tái)系統(tǒng)恢復(fù)運(yùn)行以后，立即應(yīng)用前臺(tái)系統(tǒng)，補(bǔ)充錄入、上傳。
第十條 旅館應(yīng)當(dāng)自行制作并在前臺(tái)顯著位置擺放或者懸掛實(shí)名登記提示牌。提示牌的內(nèi)容、式樣、規(guī)格、尺寸由市州公安局統(tǒng)一規(guī)定。
第十一條 公安機(jī)關(guān)檢查旅館前臺(tái)系統(tǒng)、客房管理系統(tǒng)、《旅客住宿登記簿》等設(shè)備、資料，旅館應(yīng)當(dāng)積極配合，不得阻礙、拒絕。
第十二條 旅館應(yīng)當(dāng)定期組織工作人員開展實(shí)名登記制度和前臺(tái)系統(tǒng)操作技能的培訓(xùn)，新入職的旅館前臺(tái)工作人員應(yīng)當(dāng)通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)，了解掌握相關(guān)規(guī)定，熟練操作前臺(tái)系統(tǒng)，方可上崗。
第十三條 旅館或者前臺(tái)工作人員違反本規(guī)定的，依照《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國反恐怖主義法》、《旅館業(yè)治安管理辦法》、《湖南省旅館業(yè)治安管理辦法》相關(guān)規(guī)定予以處罰。
第十四條 本規(guī)定自公布之日起施行。
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