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日常工作例會制度范文_例會及日常工作管理制度

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日常工作例會制度范文_例會及日常工作管理制度

  定期開一次日常工作例會是能一個有效的管理方法,所以公司部門定期例會是很有必要的。下面是學習啦小編為大家整理的日常工作例會制度范文,歡迎大家閱讀。

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  日常工作例會制度范文

  一、參加人員

  由企管總監(jiān)主持會議,領(lǐng)導班子、各部門主管及主管級以上人員參加。

  二、例會時間、地點

  每日上午8:30—結(jié)束,會議時間約1小時。會議地點:會議室。

  三、會議內(nèi)容

  1.主要檢查部屬的工作的落實情況。

  2.前廳部負責人人報告昨日及當日客源情況及VIP客人情況。

  3.營銷部經(jīng)理報告昨日VIP客人情況、免單及客際關(guān)系問題。

  4.其它部門負責人匯報業(yè)務問題及其處理過程和結(jié)果。

  5.值班人員報告夜查情況及突發(fā)事件情況的處理結(jié)果。

  6.各部門提出需要協(xié)調(diào)配合的問題。

  7.分管領(lǐng)導點評分管部門匯報的工作情況,指導部門執(zhí)行落實。

  8.企管總監(jiān)匯總點評,通報重要問題,提出指導性意見,明確各部門應采取的措施(各部門若無異議,當天必須貫徹執(zhí)行,第二天例會匯報執(zhí)行結(jié)果。對于有異議的問題,在不影響業(yè)務經(jīng)營活動的前提下,留待會后解決)。

  四、會議記錄

  由人綜辦記錄、整理,形成會議紀要,作為具體實施、檢查的依據(jù)。各部門在次日例會將會議落實情況匯報。

  五、會議要求

  1.各部門經(jīng)理的會上報告要簡明扼要。

  2.需要其他部門協(xié)調(diào)、配合的問題要明確、具體。

  3.有異議的問題組織專題討論。

  六、會議目的

  1.溝通各個部門之間情況。

  2.為總經(jīng)理的日常管理決策提供依據(jù),使其決策結(jié)果公開,便于各部門執(zhí)行。

  3.保證各部門各項工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。

  七、會議紀律

  1.參加會議人員必須身著工裝,裝束整齊。

  2.不準吸煙。

  3.手機、對講機機關(guān)到靜音狀態(tài),接聽要向主持人請示后要離開會場。

  4.開會時不準交頭接耳。

  5.不能參加者需提前2小時以上向辦公室請假。

  6.所有開會人員必須準時參加,經(jīng)理遲到一分鐘罰款2元,無故缺席罰款100元。主管遲到一分鐘罰款1元,無故缺席罰款50元。

  工作周會管理制度范文

  一、目的

  為了更好的將工作順利開展及舒適的辦公環(huán)境,特制訂本制度

  二、適用范圍

  適用于本公司全體員工

  三、日常管理制度

  1丶嚴禁上班時間瀏覽無關(guān)網(wǎng)頁、視頻網(wǎng)站、聊私人QQ等與工作不相關(guān)事項

  2丶嚴禁用公司電話打私人電話

  3丶嚴禁上班時間長時間討論與工作無關(guān)話題

  4丶嚴禁上班遲到、早退

  5丶嚴禁無故不參加部門、團隊例會、培訓

  6丶嚴禁下午午睡延時

  7丶拜訪客戶必須提交客戶回執(zhí)單經(jīng)運營經(jīng)理簽字后提交行政部

  8丶忘記打卡必須提交打卡報備單經(jīng)運營經(jīng)理簽字后提交行政部

  9丶事假、病假必須提交請假條經(jīng)運營經(jīng)理簽字后提交行政部

  四、培訓制度

  1丶每周部門至少舉行1次業(yè)務培訓,參加人員、具體時間由運營經(jīng)理確定,納入績效考核

  2丶每周各團隊(包括運營團隊、客服團隊、美工、文案團隊)至少舉行1次業(yè)務培訓,參加人員、具體時間由各自主管決定,納入績效考核

  五:例會制度

  1、例會時間:部門每周一上午9:00召開例會

  2、參會部門:全體人員參加

  3.、例會流程:

  (1)各運營主管、運營專員、運營助理、美工主管、文案主管、客服主管匯報上周工作總結(jié)及下周工作規(guī)劃

  (2)會議討論時間,大家共同討論店鋪存在問題及解決思路

  (3) 運營經(jīng)理總結(jié),確定下周工作思路及注意事項

  3、各運營主管匯報要點:

  (1)上周團隊銷售額考核目標、實際銷售額及實際達成率

  (2)上周負責店鋪銷售額考核目標、實際銷售額及實際達成率

  (3)自己負責店鋪主要運營數(shù)據(jù) (包括PC端+無線端數(shù)據(jù)運營數(shù)據(jù)UV、PV、點擊轉(zhuǎn)化率、客單價、免費流量比例和付費流量比例、收藏量、訪問深度,停留時間等,以統(tǒng)一表格模板形式展現(xiàn))

  (4)上周團隊各項工作及完成情況,(包括自己所負責店鋪完成情況)未完成原因

  (5)團隊及負責店鋪面臨主要問題及解決思路

  (6)下周執(zhí)行方案(包括團隊及負責店鋪銷售額考核目標,下周主要工作,問題的解決方案)

  (7)需要其他團隊、部門、個人或者公司、客戶資源支持

  4、各運營專員、運營助理匯報要點:

  (1)上周負責店鋪銷售額考核目標、實際銷售額及實際達成率

  (2)自己負責店鋪主要運營數(shù)據(jù) (包括PC端+無線端數(shù)據(jù)運營數(shù)據(jù)UV、PV、點擊轉(zhuǎn)化率、客單價、免費流量比例和付費流量比例、收藏量、訪問深度,停留時間等)

  (3)上周負責店鋪各項工作及完成情況、未完成原因

  (4)店鋪面臨主要問題及解決思路

  (5)下周執(zhí)行方案(包括銷售額考核目標,下周主要工作,問題的解決方案)

  (6)需要其他團隊、部門、個人或者公司、客戶資源支持

  5、美工主管匯報要點

  (1)上周負責店鋪各項工作及完成情況、未完成原因

  (2)店鋪頁面主要問題及解決思路

  (3)下周執(zhí)行方案(下周主要工作,問題的解決方案)

  (4)需要其他團隊、部門、個人或者公司資源支持)

  6、客服主管匯報要點

  (1)上周客服團隊銷售額考核目標、實際銷售額及實際達成率

  (2)上周負責店鋪銷售額考核目標、實際銷售額及實際達成率

  (3)上周團隊各項工作及完成情況,(包括自己所負責店鋪完成情況)未完成原因

  (4)團隊及負責店鋪面臨主要問題及解決思路(指客服方面問題)

  (5)下周執(zhí)行方案(包括銷售額考核目標、下周主要工作,問題解決方案)

  (6)需要其他團隊、部門、個人或者公司資源支持

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