容忍的度量,就是一種廣闊的胸懷。對(duì)國(guó)家、民族、共產(chǎn)黨和人民的根本利益受到損害,即危害四項(xiàng)基本原則問題,對(duì)一切違法亂紀(jì)的行為理所當(dāng)然不能容忍。容忍的前提,是從黨和國(guó)家及人民的根本利益出發(fā)。秘書為了協(xié)調(diào)工作的需要,對(duì)下要容,對(duì)上要忍,委屈求全,經(jīng)得起敲打。容則能合眾,忍則能抗壓。俗話說:人上一百,形形色色。秘書面對(duì)龐大的社會(huì)網(wǎng)絡(luò),身處復(fù)雜微妙的地位,不可持個(gè)人之性,不能逞一時(shí)之氣,而要從非我的角度,謹(jǐn)言慎行,能容能忍。虛懷若谷,委屈求全就是善于容忍即聽得起批評(píng),受得起委屈,耐得了刺激,“不以物喜,不以已悲”,驟然臨之而不驚、無故加之而不怒,我行我素正常工作,這就是秘書氣質(zhì)的基本要素。為秘書者應(yīng)有“草不謝榮于春風(fēng),木不怨落于秋滅”的心態(tài)和境界。
滿腔熱忱的工作精神,盡善盡美的辦事態(tài)度。測(cè)驗(yàn)秘書氣質(zhì)還有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),那就是看他工作時(shí)所具的精神。假使他對(duì)于工作是被動(dòng)的而非自動(dòng)的;假使他對(duì)于自己的工作感到厭惡、毫無熱誠(chéng)和愛好之心,不能使工作成為自己的一種喜悅,而覺得像是在被迫服一種苦役的話,那他是絕難取得工作成效,做得有聲有色的。一個(gè)秘書工作時(shí)所具的精神,不但對(duì)于工作的效率與質(zhì)量大有影響,而且與造就培養(yǎng)他本人的品格和氣質(zhì)也大有關(guān)系。秘書的工作就是秘書的人格之表現(xiàn),是秘書的志趣、理想能力、氣質(zhì)之外部寫真。看到了他所做工作的品質(zhì),也就“如見其為人”了。秘書的工作,是秘書的自我塑像,為美為丑,可愛可憎全操于他自己之手。因此,秘書應(yīng)對(duì)自己的工作臨之以一種藝術(shù)家的精神,持以樂觀、滿腔熱忱的心理,才能變被動(dòng)為主動(dòng),變消極為積極,使自己的工作成果放出光彩。
除了對(duì)工作具有滿腔熱忱的精神狀態(tài),還要有一絲不茍,盡善盡美的辦事態(tài)度。如果做秘書工作養(yǎng)成了輕視與忽略的壞習(xí)慣,時(shí)時(shí)抱著一種馬馬虎虎、敷衍茍且的應(yīng)付態(tài)度,那么,即使他有滿腔熱忱,沖天干勁,其效果也會(huì)被這種惰性所抵銷。做秘書工作,事無大小、事無巨細(xì),每做一事都要竭其心力、求其完美,這也是秘書氣質(zhì)反映在事業(yè)上的一個(gè)標(biāo)記。秘書以盡力為本,以奉獻(xiàn)為榮,他在每做完一件工作時(shí),應(yīng)當(dāng)可以捫心自問,可以有勇氣這樣說:對(duì)于這件工作,我問心無愧,我盡到了自己的最大努力,已經(jīng)做到了力所能及范圍內(nèi)的“最好”。許多人最常見的毛病就在于辦事不徹底,缺乏貫穿始終、盡善盡美的工作態(tài)度。他們對(duì)工作、對(duì)事業(yè)不想求其完美,而在個(gè)人利益上則企望有最理想的收獲,這是秘書人員不可取的。秘書工作不僅有輔助性、服務(wù)性、全面性的特點(diǎn),而且具有很強(qiáng)的機(jī)密性、政策性,它環(huán)環(huán)相扣,關(guān)系密切,“牽一發(fā)而動(dòng)全身”,往往涉及一個(gè)全局和整體,尤其需要一絲不茍,盡 善盡美的辦事態(tài)度。
在建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義宏圖大業(yè)中,各行各業(yè)、各級(jí)黨政機(jī)關(guān)需要有大批精明能干的秘書,才能適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)高效率的管理。盡管秘書人員級(jí)別不同,行業(yè)各異,“聞道有先后,術(shù)業(yè)有專攻”,其秘書意識(shí)與氣質(zhì)不能不具備,不能不深化。有較高的秘書意識(shí)與氣質(zhì)的修養(yǎng),秘書功能才能得到最佳發(fā)揮,秘書職能才會(huì)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。因此,秘書人員在不斷擴(kuò)充理論、應(yīng)用知識(shí)、提高各種辦事能力的同時(shí),必須自覺加強(qiáng)秘書意識(shí)與氣質(zhì)的修養(yǎng)。
作者:孫昌喜