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文秘必學酒店會議的基本知識

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  組織會議文秘的主要負責工作之一,對于酒店會議你了解多少,下面一起跟著小編學習酒店會議的基本知識吧。

  1.會議的性質(zhì):為政治、經(jīng)濟、文化、商貿(mào)及交流服務的活動。

  2.會議的市場規(guī)模:根據(jù)國際大會和會議協(xié)會(icca)統(tǒng)計:以國際會議為例:每年全世界每年舉辦的參加國超過4個、與會外賓人數(shù)超過50人的各種國際會議有40萬個,其市場價值超過2800億美圓。

  3.中國會議市場現(xiàn)狀:

  1)與國際發(fā)達的會議市場相比,中國的會議旅游業(yè)尚在起步階段。

  表現(xiàn)在:

  a)專業(yè)辦會的組織或公司很少。

  b)缺乏會議專業(yè)服務的人員,更談不上專業(yè)的培訓人員。

  2)會議展覽、獎勵旅游已成為中國旅游業(yè)的重要客源市場。

  3)全國三星級以上的飯店大多具備接待會議的設施及能力,主要目的地城市具有一批有經(jīng)驗的會展組織人員及場館,再加上豐富的旅游資源構成了一套完整的的會議市場發(fā)展的基礎。

  4.有必要了解酒店會議的基本常識:

  1)酒店是接待會展的核心接待部門。

  2)目前大部分的會議市場是以酒店會議占大部分。

  5.酒店接會議的好處:

  1)利潤高。因會議旅游者不僅經(jīng)費來源可靠。消費水平較高。一般會議旅游者的平均消費是普通旅游者的三倍。

  2)有利于擴大酒店的影響,提高酒店的知名度。

  3)可調(diào)節(jié)酒店的淡季市場。

  6.接好酒店會議需注意的要點:

  1)會議團到前作好準備。

  2)第一天會議團到時最容易出問題,需特別關注會議團。

  3)作好會議的溝通協(xié)調(diào)工作。

  4)每天對清帳目。

  5)隨時關注客人的意見,并及時反映給相關人員。

  6)注意會議價格的保密性。

  7)熟知酒店接待設施的基本情況。

  8)監(jiān)督和落實會議的各項安排。

  9)會議結束后給相應的酒店部門給予評價。

  10)總結會議接待中的問題及好的經(jīng)驗。

  7.會議室常見的擺臺:

  1)戲院式2)課桌式

  3)u型4)回型5)橢圓型6)長方行7)會見式8)圓桌式9)

  雞尾酒式10)舞臺式11)t型臺

  8.會議常見的設施及工具

  1)屏幕2)投影儀(膠片投影儀及多媒體投影儀)3)錄像機4)vcd5)音響6)話筒(有線、無線、立式、座式及紐扣麥克風)7)鐳射筆8)幻燈機9)講臺10)臺11)夾紙板12)大白板13)簽到臺14)名片缽15)馬克筆16)鉛筆17)信簽18)會議桌椅19)插線板20)彩電21)橫幅22)指示牌23)告示牌24)桌卡25)主席臺26)盆景27)鮮花28)背景板30)隔板31)燈光照明32)同聲翻譯系統(tǒng)。

  9.會議常見的用餐形式:

  1)圓桌式2)自助式3)雞尾酒會3)零點4)外賣

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