辦公室秘書工作技巧
辦公室秘書工作技巧
大家都知道辦公室秘書需要做的事情很多,那么大家又知不知道身為一個(gè)辦公室秘書,在自己的崗位上工作有哪些小技巧呢?下面是學(xué)習(xí)啦小編為你整理的辦公室秘書工作技巧,希望對(duì)你有用!
辦公室秘書工作技巧篇1
在秘書(辦公室主任)崗位,緊靠領(lǐng)導(dǎo),追隨上司,有其自身行為的特殊性,復(fù)雜性,做得好顯貴,做得不好極易顯酸。就其自身言行、素養(yǎng)、自我目標(biāo)實(shí)現(xiàn)等,不得不查不探。
有人在此崗多年,伺候幾任領(lǐng)導(dǎo),胃讓酒泡傷了,臉讓夜熬黃了,心力絞瘁卻無建樹,好聽的說你是兢兢業(yè)業(yè)的老夫子,難聽的說你是窮酸秀才一個(gè)。熬成了單位的元老卻無長進(jìn),一身的不是與冤屈只有自己扛。究其成因,素質(zhì)缺陷,目標(biāo)不明,僅滿足于追隨與服務(wù)。
本文只對(duì)傳統(tǒng)意義的秘書崗位,現(xiàn)代意義上老總們使用的文秘另有特殊規(guī)則,另當(dāng)它論。
辦公室秘書工作秘籍
1、秘書行為:
不能太酸;不能太迂;不能太雅;不能太俗。結(jié)交各路人等,一回不生,二回不熟。廣結(jié)同道,一見如故,稀罕致至。
2、秘書特點(diǎn):
辛苦性、索碎性、全面性。別人不想做的你得做,別人不會(huì)做的你得會(huì)。文稿再好不簽?zāi)愕拿?,?quán)力雖有不在你的手。
3、秘書能力:
坐下能寫;站著能說;出門能辦事;回來能謀劃。
4、秘書工作:
像吃魚一樣小心謹(jǐn)慎;像釣魚一樣耐心細(xì)致;像養(yǎng)魚一樣認(rèn)真呵護(hù);事前琢磨,事中緊張,事后反思。
5、秘書匯報(bào)要領(lǐng):
詳細(xì)準(zhǔn)備,簡(jiǎn)單匯報(bào),有問能答。
6、秘書禁忌:
不議領(lǐng)導(dǎo)是非;不介入領(lǐng)導(dǎo)矛盾;大事不越權(quán),小事不推諉;守口如瓶。
7、秘書品德:
有操守而無官氣,多條理而少大言。知錢重而無心于錢,緊靠官而無意權(quán)。
8、秘書心理素質(zhì):
小事當(dāng)大事做,看仔細(xì)。大事當(dāng)小事做,看沉穩(wěn)。處大事當(dāng)如小事,處小事當(dāng)如無事。聞奇不驚喜,遇急不張惶。挨批不氣餒,受寵不張揚(yáng)。有罪學(xué)會(huì)受,有福也能享。遇強(qiáng)不顯弱,遇弱不顯強(qiáng)。對(duì)上要敬畏,對(duì)下要柔腸。何時(shí)都不可大厲聲色。
9、秘書智慧:
(1)用智慧分辨,哪些可改,哪些不可改??筛淖兊木团θプ?,不可改變的就坦然接受。
(2)看清形勢(shì),瞻前顧后,未雨綢繆,免得遇事驚慌。
(3)分清輕重緩急:重的用心做,急的先做快做,輕的緩的讓手下替著做。
(4)在崗一日,見好思齊。不貪財(cái)色,不戀權(quán)貴。
(5)結(jié)交各路英才!磨煉能喝不醉!修煉文筆嘴皮!鍛造果敢銳利!
(6)形穩(wěn)不乏朝氣,衣忌上司舉齊!尚若好文筆,切記留余地。
(7)人生關(guān)鍵,莫聽雜言。尚有機(jī)會(huì)升遷,本崗自是跳板。干工作時(shí)需如此定力,遇個(gè)人榮辱、升遷也該如此。沒機(jī)會(huì)別生氣 有機(jī)會(huì)別客氣 。
(8)長期愛崗,心力絞瘁。此崗不可久戀,秘齡最多三歲!!!
辦公室秘書工作技巧篇2
一、確認(rèn)反饋階段的技巧確認(rèn)就是接受任務(wù),反饋就是匯報(bào)交付。 秘書接受任務(wù)后,需要確認(rèn)。如領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)后,秘書應(yīng)以最精煉的語言將任務(wù)復(fù)述確認(rèn)后再去執(zhí)行;接到一個(gè)會(huì)議通知電話,秘書應(yīng)當(dāng)向授話人復(fù)述一下電話內(nèi)容;以傳真、郵件等非面對(duì)面方式向某人傳遞信息后,秘書應(yīng)主動(dòng)向?qū)Ψ酱_認(rèn)是否收到,是否完整清楚,有無疑問等。確認(rèn)時(shí)需要注意的細(xì)節(jié),如果領(lǐng)導(dǎo)布置的工作內(nèi)容很簡(jiǎn)單,秘書可以直接去做;如果領(lǐng)導(dǎo)布置的工作內(nèi)容較多,秘書就需要復(fù)述一遍,復(fù)述時(shí)要精煉、條理,同時(shí)可加入自己的理解,準(zhǔn)備采取的方法等;如果接到電話,除了記錄、復(fù)述,還要想到領(lǐng)導(dǎo)可能會(huì)問的問題,因此要問清對(duì)方的姓名、電話號(hào)碼。
一項(xiàng)任務(wù)完成后秘書要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),反饋工作的進(jìn)度和結(jié)果。這也是贏得領(lǐng)導(dǎo)信任的基本途徑。 如果是以郵件形式布置的任務(wù),那完成后記回復(fù)下郵件,答復(fù)工作完成的進(jìn)度。
反饋時(shí)需要注意的細(xì)節(jié);反饋也有緩急之分,一項(xiàng)工作的完成情況是否必須立即反饋領(lǐng)導(dǎo),不是憑秘書的感覺,而是看領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這件事的關(guān)注程度和這件事本身的緊爭(zhēng)程度。如每月員工報(bào)下月網(wǎng)絡(luò)情況,所有人報(bào)完后,秘書有必要將一個(gè)匯總情況給經(jīng)理看, 經(jīng)理在最后報(bào)名期限截止前還可以做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整.這個(gè)就需要抓住這個(gè)時(shí)間點(diǎn)了,晚了你想改也改不了了。
二、實(shí)施落實(shí)階段的技巧1、不忘事、不誤事、做好事秘書工作無小事。要做到不忘事,可以做這樣一些工作;把文件夾分成“已處理”、“待辦”、“臨時(shí)”三種并貼上不同顏色的標(biāo)簽;對(duì)重要文件加鎖保管并及時(shí)處理;
準(zhǔn)備一本記事本,每天下班前記錄次日要做的事,根據(jù)輕重緩急逐項(xiàng)完成;對(duì)重要性事務(wù)、周期性事務(wù)要提前記錄。如分行房租發(fā)票一般要兩至三個(gè)月開一次,這時(shí)間較長,你可能一忙就忘記了,這時(shí)你就有必要在你的手機(jī)設(shè)個(gè)提醒,或是在日歷上標(biāo)個(gè)記號(hào),到時(shí)就不忘事了。
不誤事的秘訣是分清事情的輕重緩急,做事講究次序。秘書要根據(jù)輕重緩急決定工作次序,有條有理地進(jìn)行。受制約的工作置于前,自己支配的工作置于后;如這個(gè)統(tǒng)計(jì)表格領(lǐng)導(dǎo)需要一個(gè)小時(shí)內(nèi)知道結(jié)果,那可以把自己整理檔案的事情先放一下,這個(gè)到月底前基本都可以。重大工作優(yōu)先考慮集中精力做;日常工作分散做。整段時(shí)間用于處理復(fù)雜的需連續(xù)進(jìn)行的工作;零星時(shí)間用于處理簡(jiǎn)單的可間斷的工作。例如補(bǔ)備這個(gè)事情,需要我們集中精力不能出錯(cuò)的,那么就空出一段時(shí)間專心來完成,畢竟財(cái)務(wù)上的事馬虎不得的,而分行衛(wèi)生整理,郵箱的查閱,辦公用品訂購,分行飲用水訂購這些,你完全可以抽那么一些零散的幾分鐘就可以分段完成,也不會(huì)對(duì)整項(xiàng)事情有多大影響。
秘書應(yīng)養(yǎng)成記錄工作時(shí)間使用情況的習(xí)慣,如星期一早的表格大約要花多少時(shí)間,每天盤點(diǎn)法律文書需時(shí)多少,辦公室整理要花多少時(shí)間,當(dāng)你常握了這些平時(shí)的時(shí)間后,你就可以適當(dāng)調(diào)整優(yōu)化,進(jìn)一步提高工作效率。
不忘事與不誤事都為做好事服務(wù)的,把每件事情做好才是秘書工作的最終目的。做好事要善于抓大放小,做好重要的事情,要用80%的精力做20%重要的事情,用20%的精力做80%不太重要的事情。對(duì)80%不太重要的事情要善于借助外力,如業(yè)務(wù)員常常問的一些問題,你可直接將問題整理好,打印張貼,再有人問可以讓他們自己查看,這樣省時(shí)省力,而且一目了然;
要善于合理利用時(shí)間,性質(zhì)相同或相近的工作可以集中處理,如我們平時(shí)需要登記白聯(lián)的使用情況,那你可以收集好等你交財(cái)務(wù)前一天集中登記,黃聯(lián)回收在CTM登記這事情,也可以如法操作,這樣比你每次一有黃單或白聯(lián)就要長開系統(tǒng)登記更有效率,當(dāng)然這對(duì)開票比較多的分行更明顯。
2、秘書接受任務(wù)時(shí),首先要分清是否是屬于自己職責(zé)范圍,是否是領(lǐng)導(dǎo)交辦的事。秘書應(yīng)做好該做的事,也要對(duì)不該做的事說“不”,要藝術(shù)性地學(xué)會(huì)拒絕。這不僅可以幫助對(duì)方掌握辦事規(guī)律,承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任,也可以保證全局工作的順利進(jìn)行。但秘書還應(yīng)該明白,不該做的事并不等于“可以不做的事”,在分清職責(zé)的前提下,要善于幫助他人、與人合作、互助互通,學(xué)會(huì)平衡各種人際關(guān)系。
準(zhǔn)確是不失誤,及時(shí)是不耽誤。秘書不要過于糾結(jié)任務(wù)的最后期限,因?yàn)槊貢S時(shí)會(huì)接受新的任務(wù),領(lǐng)導(dǎo)也隨時(shí)可能將工作的最后期限提前,使你措手不及。領(lǐng)導(dǎo)一般考慮的不是離最后期限你還有多少時(shí)間,而是在此前已經(jīng)給了你多少時(shí)間。所以作為秘書,你應(yīng)該盡量的提前完成你的工作,使你自己處在隨時(shí)都能接受新任務(wù)的狀態(tài),這樣的人會(huì)是所有領(lǐng)導(dǎo)都?xì)g迎的。
辦公室秘書工作技巧篇3
一、能力是基礎(chǔ)
秘書工作是一個(gè)施展綜合才能的舞臺(tái)。我們寒窗苦讀來的知識(shí),我們的應(yīng)變能力,我們的決斷力,我們的適應(yīng)力以及我們的協(xié)調(diào)能力將在這樣的一個(gè)舞臺(tái)上得以展示,所以,我認(rèn)為綜合能力的具備是做好秘書工作的基礎(chǔ)。
1、作為辦公室文秘人員,必須具備“專與廣”的知識(shí)。
秘書工作沒有盲區(qū),只要領(lǐng)導(dǎo)工作有可能涉及的領(lǐng)域, 秘書就不能說“不”。比如,作為一名分管工業(yè)經(jīng)濟(jì)的政府領(lǐng)導(dǎo)的秘書,首先要具備作為秘書的一些基本素質(zhì),如語言文字表達(dá)能力、文電處理能力、會(huì)務(wù)接待能力等。其次要熟悉工業(yè)經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)以及從國家到地方的相關(guān)政策法規(guī)、本地區(qū)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況等方面的知識(shí)。不能說出話來、寫出文稿來處處是“雷區(qū)”、句句是“外行話”。再次要對(duì)除此以外的政治、歷史等其他領(lǐng)導(dǎo)工作可能涉及的領(lǐng)域有所了解。因此,秘書必須是多面手,不僅要對(duì)其他相關(guān)方面的知識(shí)有所了解,而且要做到廣。只專不廣或只廣不專都難以勝任秘書工作。
2、具備良好的人際關(guān)系和協(xié)調(diào)能力
秘書每天都要和上司、同事、來賓、部門等接觸和打交道,因此必須樂業(yè)敬群,以優(yōu)雅的舉止談吐和高素質(zhì)的涵養(yǎng)創(chuàng)造良好的人際關(guān)系,從這個(gè)意義上說,秘書應(yīng)當(dāng)是一位出色的公關(guān)人員。
特別是和領(lǐng)導(dǎo)的相處中,更應(yīng)該處理好自己和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。理順與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系,尊重而不奉承吹捧,主動(dòng)而不越位脫軌,服從而不盲從附和。秘書工作是上情下達(dá)、下情上報(bào)的樞紐,有調(diào)度、協(xié)調(diào)、綜合加工的作用。同時(shí)由于秘書往往跟領(lǐng)導(dǎo)走得很近,不僅在許多方面直接參與領(lǐng)導(dǎo)決策,而且還掌握著包括領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人隱私的一些鮮為人知的秘密。所以,秘書在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別、把握分寸,對(duì)什么該說什么不該說,必須心中有數(shù),不能為了嘩眾取寵、一時(shí)興趣而口無遮攔。否則,不僅會(huì)泄露一些工作秘密,而且還可能損害領(lǐng)導(dǎo)者的形象,于工作、于己都不利。有人說秘書是領(lǐng)導(dǎo)的一面鏡子,不可避免要打上領(lǐng)導(dǎo)的烙印。在旁觀者眼里,秘書的言行舉止折映出領(lǐng)導(dǎo)的為人風(fēng)格。因此,秘書謹(jǐn)言慎行,時(shí)刻牢記自己的一言一行不是個(gè)人行為,若行事只顧打自己的小算盤或借機(jī)謀利,就會(huì)不僅害了自己,誤了工作,幫了倒忙,也敗壞了領(lǐng)導(dǎo)的名聲,甚至?xí)韲?yán)重后果。組織安排我們?yōu)轭I(lǐng)導(dǎo)服務(wù),是信任,也是考驗(yàn)。因此,要經(jīng)得住考驗(yàn),純凈自己的心靈,端正自己的人生觀。
一個(gè)秘書要有清醒的政治頭腦,在重大原則和大是大非面前不能糊涂,不能人云亦云,更不能見風(fēng)使舵,左右搖擺,隨隨便便發(fā)表議論。做秘書要打牢基礎(chǔ),端正根本,“本立而道生。”要通過黨性鍛煉,來加強(qiáng)自身修養(yǎng),堅(jiān)定政治信念,牢固樹立起正確的世界觀,人生觀,價(jià)值觀,在關(guān)鍵時(shí)刻能審時(shí)度勢(shì),看清方向,把握住自己,這是做秘書必備的首要素質(zhì)。
二、態(tài)度是保障
在工作中,不管做任何事,我們都應(yīng)該將心態(tài)回歸到零,把自己放空,抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度,將每一次工作都視為新的開始,一段新的體驗(yàn),一扇成功的機(jī)會(huì)之門。如果視工作如雞肋,食之無味,棄之可惜,做得心不甘情不愿,于公于私都沒有裨益。所以我們對(duì)待工作的良好態(tài)度就是我們能夠好好工作的保障。工作態(tài)度是衡量一個(gè)工作人員是否敬業(yè)的重要標(biāo)準(zhǔn),假如一個(gè)工作人員連基本的工作態(tài)度——熱愛本職工作、積極主動(dòng)、有責(zé)任心、干事不拖拉都沒有的話,他又如何能對(duì)本職工作盡職盡責(zé)呢?
在秘書這個(gè)職位上,大多是一些瑣碎重復(fù)的工作,因而秘書在工作中可能會(huì)遇到與上司溝通不好、上司給的某份工作感覺吃力、對(duì)瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩等方面的挫折。古曰“天降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,增益其所不能。” 遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析,從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面,找出受挫的原因,采取有效的補(bǔ)救措施。樹立一個(gè)辯證的挫折觀,經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度,要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰,能容忍挫折。要心懷坦蕩,情緒樂觀,發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力,改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,從而讓目光面向未來。同時(shí),讓而不爭(zhēng),勤而不怨,盡心政務(wù)是秘書的本份。秘書熬夜守更,傷神累心是家常便飯,平時(shí)應(yīng)高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,早來一點(diǎn),晚走一步,多干一點(diǎn),干好一點(diǎn)。工作不推三擋四,拈輕怕重,但凡定下來的事就要立說立行,說到做到,不能虎頭蛇尾,半途而廢。特別是接人待物,辦文辦會(huì),處理公務(wù),要精益求精,慎重周詳,抓綱舉目,不出紕漏。要牢固樹立愛崗敬業(yè),無私奉獻(xiàn)精神,恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè),全身心投入到工作中去。
單位是一條大河,我們是一條小河。積極努力,盡職盡責(zé)做好自己的工作,將工作視作最大樂趣,全身心投入工作之中,才會(huì)激發(fā)自己潛能,為單位多做貢獻(xiàn),單位這條大河才會(huì)波濤洶涌,小河才不會(huì)干涸。每個(gè)人都渴望成功,然而,成功從來不是一蹴而就的,需要我們拼搏才會(huì)贏得。而這種拼搏動(dòng)力來自于我們積極進(jìn)取的心態(tài),消極被動(dòng)的態(tài)度是對(duì)單位不負(fù)責(zé)任,對(duì)自己的未來不負(fù)責(zé)任。單位和個(gè)人之間都是相輔相成的,單位和個(gè)人的利益是緊緊相連的,自己努力的付出,單位得到了發(fā)展,我們會(huì)得到豐厚的回報(bào),同時(shí)自己也獲得了比物質(zhì)回報(bào)更加珍貴的東西:尊重。
三、熱情是動(dòng)力
熱情是夢(mèng)想飛行的必備燃料。這種燃料一旦被點(diǎn)燃,將讓你的引擎在飛行期間生氣勃勃地持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)。有史以來,熱情驅(qū)使著世界上最杰出的人士,為追求“自我實(shí)現(xiàn)”而在他迷戀的領(lǐng)域里達(dá)到人類成就的巔峰,同時(shí)推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步。
如果你不能使自己的全部身心都投入到工作中去,你無論做什么工作,都可能淪為平庸之輩。成功與其說是取決于人的才能,不如說取決于人的熱忱。這個(gè)世界為那些真正具有責(zé)任感和自信心的人大開綠燈,到生命終結(jié)的時(shí)候,他們依然熱情不減當(dāng)年。無論出現(xiàn)什么困難,無論前途看起來是多么的暗淡,他們總是相信能夠把心目中的理想圖景變成現(xiàn)實(shí)。
如果不能使自己的全部身心都投入到工作中去,那么你無論做什么工作,都可能淪為平庸之輩。做事馬馬虎虎,只有在平平淡淡中了卻此生。如果是這樣,你的人生結(jié)局將和千百萬的平庸之輩一樣。一個(gè)人缺乏熱忱,一定是一個(gè)無精打采的人,即使所有的機(jī)會(huì)都來到身邊,也會(huì)稀里糊涂地把它們喪失殆盡。
工作就是充滿熱情,工作就是付出努力。正是為了成就什么或獲得什么,我們才專注于什么,并在那個(gè)方面付出精力。從這個(gè)本質(zhì)的方面說,工作不是我們?yōu)榱酥\生才去做的事,而是我們用生命做的事,要做好工作,就一定要培養(yǎng)熱情工作的習(xí)慣。我們只有把工作當(dāng)成一種樂趣,成為生活中的不可缺少的要素,才不會(huì)覺得有負(fù)擔(dān),才能使人的思路敏捷充滿活力,精力充沛。緊張有序的工作環(huán)境,能充分調(diào)動(dòng)人身上的各種積極因素,把人塑造得規(guī)范、強(qiáng)健、靈敏、富于理性。工作充滿快樂、壓力、拼搏、淚水……使人生變得豐富多彩,工作的成果不但為社會(huì)創(chuàng)造了價(jià)值,同時(shí)還為家庭創(chuàng)造了財(cái)富。工作就是讓人憑借熱情找到自己的智慧和潛能,發(fā)揮自身的才能,從而獲得自我價(jià)值,讓自己釋放著內(nèi)在的美和光亮。
四、學(xué)習(xí)是源泉
我們所擁有的能力,無論是創(chuàng)造力、決策力還是敏銳的洞察力,決非一開始就擁有,也不是一蹴而就,而是在長期的工作中學(xué)習(xí)得到的。作為秘書,更應(yīng)該不斷努力的學(xué)習(xí)“充電”,積極的“更新”自己的思想,站在改革發(fā)展的角度看問題,才能抓住全局,成為一名合格稱職的秘書。
1、刻苦學(xué)習(xí),努力提高文字水平。
秘書一般不要求有倚馬萬言的才氣,但應(yīng)該有相當(dāng)扎實(shí)的文字功底。秘書最忌諱不學(xué)無術(shù),有為才有位,在學(xué)習(xí)上不能有絲毫懈怠,必須抓緊時(shí)間,刻苦鉆研,蓄勢(shì)待發(fā)。學(xué)習(xí)要珍分惜秒,知難而進(jìn),廣泛涉獵,博覽群書。最好多聯(lián)系思想和工作實(shí)際,學(xué)以致用。
2、秘書要有豐盈的儲(chǔ)藏,必須在學(xué)習(xí)中積累。
“天才在于積累”。要做一名合格的秘書,必須在積累材料上下一番苦功。一是思想觀點(diǎn)的積累。思想觀點(diǎn)具有繼承性,借鑒別人的東西,開闊自己的思維,豐富自己的頭腦。無論是看東西,還是聽講話,或者閑談,只要發(fā)現(xiàn)好的思想觀點(diǎn),就隨時(shí)記下來,日積月累,就成為寫材料的良師益友;二是數(shù)據(jù)的積累。事實(shí)證明,數(shù)據(jù)是非常有價(jià)值的材料。所以要逐年積累,經(jīng)常分析、研究,一方面從中發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的信息,另一方面恰當(dāng)運(yùn)用這些數(shù)據(jù),使寫出來的材料更有說服力。三是正反典型的積累。典型具有多種功能,先進(jìn)典型如同一面旗幟,給人以導(dǎo)向,給人以激勵(lì),給人以啟迪,給人以示范,它是先進(jìn)思想的凝聚,影響社會(huì)各個(gè)方面,感染力強(qiáng)。反面典型如同一面鏡子,給人以教訓(xùn),給人以深思,給人以財(cái)富,典型材料積累多了,寫講話、寫報(bào)告,就思如涌泉,論證有力,就事論理,思想深邃。實(shí)踐證明,只有通過積累,才能不斷豐富知識(shí),增強(qiáng)素質(zhì),提高寫作水平,才能真正成為一名合格的秘書。
3、深邃的思想觀點(diǎn)是當(dāng)好參謀之本,做好秘書工作之魂。
只有思想深邃,當(dāng)參謀才有灼見,寫東西才能精深,工作才能卓有成效。為此,做好秘書就得不斷努力的學(xué)習(xí)“充電”,積極的“更新”自己的思想,認(rèn)識(shí)不能停留在表象上或被假象所迷惑,要能透過紛繁的外在現(xiàn)象看到問題的本質(zhì),不僅了解事物的現(xiàn)狀,還能根據(jù)事物發(fā)展趨勢(shì)有所預(yù)測(cè)。認(rèn)識(shí)事物最重要的一點(diǎn),就是把看到事物諸多方面的現(xiàn)象,聯(lián)貫起來思索,從整體上加以分析。新的思想和觀點(diǎn),不是“閉門造車”,別出心裁,更多的還是對(duì)實(shí)踐中提出的問題有所提煉、概括和升華。如能從司空見慣的現(xiàn)象中講一點(diǎn)與眾不同的見解,講人人心中所想、筆下所無的東西;能把一些分析的意見,進(jìn)行系統(tǒng)歸納和概括;能把原則性思想觀點(diǎn)具體化,能把領(lǐng)導(dǎo)的思想和意見進(jìn)行深化和完善;能從理論和實(shí)踐結(jié)合上說明問題,能提出突破性措施和建議等等,這些都是“創(chuàng)新”。角度是觀察問題的立腳點(diǎn)。角度不同,對(duì)問題的認(rèn)識(shí)就不同。正如古語所說:“橫看成嶺側(cè)成峰,遠(yuǎn)近高低各不同。”這說明看問題的角度是非常重要的,要寫好材料,必須把握好自己看問題的角度。
當(dāng)前,在社會(huì)變革和經(jīng)濟(jì)發(fā)展時(shí)期,秘書工作也面臨許多新情況、新特點(diǎn)、新問題,迫使自身要改革創(chuàng)新,就像其他一切事物一樣,只有不斷地發(fā)展和進(jìn)步,才能適應(yīng)新形勢(shì)的需要。我從事辦公室工作的時(shí)間不長,只能夠通過這一段時(shí)間以來的工作摸索和實(shí)踐,對(duì)如何做好秘書工作談一點(diǎn)膚淺的認(rèn)識(shí),不足之處,尚待領(lǐng)導(dǎo)指正。