秘書是領(lǐng)導的左右手，也是整個辦公室的紐帶，所以秘書的重要性不言而喻，下面是學習啦小編為你整理的辦公廳秘書處總結(jié)，希望對你有用!

　　辦公廳秘書處總結(jié)1

　　時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間已到年末歲尾，自20XX年7月8日有幸加入中冶開始實習起，已一年又半的時間。來到辦公廳工作以后，在各位領(lǐng)導的耐心指導下，各位同事朋友的熱心幫助中，以及在日常工作之余的悉心體會后，使我的工作逐漸步入正軌，也使我愈發(fā)地感受到中冶巨大的吸引力和辦公廳強大的凝聚力。由此，我更加堅定地要為我熱愛的工作崗位和給予我廣闊平臺的中國中冶為之傾力奮斗?；仡?01X年在中冶工作的第一年，感慨良多，現(xiàn)向各位領(lǐng)導總結(jié)匯報如下：

　　一、端正思想、認真學習、踏實工作、勤勉互勵，在新的工作崗位上揚帆起航

　　(一)端正思想、提高覺悟，為做好秘書工作樹立政治保障。“思維決定行為，態(tài)度決定高度”，做好本職工作的前提條件是樹立正確的工作思維和積極的工作態(tài)度。尤其身處秘書崗位的我們，經(jīng)常會處理機密要件、接待重要人士、解決棘手問題。因此，我們要站在公司整體利益最大化的角度去思考及處理問題，不能麻痹大意更不能草率行事，不然一時一事的疏忽可能將帶來意想不到的嚴重后果。

　　領(lǐng)導教導我們要行得正坐得端，正確認識我們所處工作崗位的特殊性，樹立良好的辦公廳形象，要內(nèi)斂不要張揚、要謙虛不要驕傲、要踏實不要浮躁、要清廉不要貪婪、要樸素不要鋪張，這些我們都牢記在心，對人對事不敢有半點怠慢，將繼續(xù)保持應(yīng)有的職業(yè)操守。

　　(二)認真學習、武裝頭腦，為做好秘書工作打下堅實基礎(chǔ)?！氨R未動糧草先行”，重視精神食糧的汲取并具備良好的職業(yè)素養(yǎng)是做好本職工作的重要條件。我們每個人的教育經(jīng)歷、專業(yè)背景、擅長側(cè)重不盡相同，來到辦公廳秘書處就要求應(yīng)用所學的基礎(chǔ)知識結(jié)合秘書崗位專業(yè)技能和所服務(wù)具體領(lǐng)導的工作領(lǐng)域，不斷加強相關(guān)專業(yè)素養(yǎng)的學習和修為。 得益于領(lǐng)導的重視，我們分批分次參加了有關(guān)部門組織的秘書工作相關(guān)培訓，進一步系統(tǒng)地學習了公文寫作、接待禮儀、信息處理等內(nèi)容;在日常工作中還接觸學習了公司來文接收、OA系統(tǒng)發(fā)文、涉密保密等工作;就所服務(wù)的領(lǐng)導和經(jīng)常聯(lián)系的部門，業(yè)余時間溫習了在校時所學過的會計和財務(wù)相關(guān)知識，通過系統(tǒng)的書本知識和工作中遇到的實際問題也時常請教大家具體的業(yè)務(wù)常識。

　　干一行就要愛一行，愛一行先要學一行。秘書工作需要很強的綜合能力，要求對時事政治、經(jīng)濟管理等相關(guān)知識不斷地補充學習，通過對政治、經(jīng)濟、管理、文秘、財務(wù)等知識的進一步學習，加強了我對本職工作的駕馭能力，也提高了對相應(yīng)問題處理的能力。

　　(三)踏實工作、恪盡職守，為做好秘書工作養(yǎng)成良好習慣?！扒Ю镏惺加谧阆拢f丈高樓起于平地”，如果沒有從基礎(chǔ)工作開始踏實地積累，沒有兢兢業(yè)業(yè)地一心鋪在工作上，就很難做出一番令人滿意的事業(yè)。從剛來到辦公廳實習起，無論臟活累活及瑣碎的大事小情，我都當做一種學習和鍛煉的機會積極認真地去完成。在大家的幫助指導下，為有關(guān)單位撰寫賀信賀電，協(xié)助領(lǐng)導向國資委上報集團保密、玉樹地震幫扶捐助工作和企業(yè)年度工作報告等文件，收集整理集團各部門及子公司人員通訊錄等。

　　正式上崗后，在日常工作中要求自己在辦文、辦會、辦事等秘書基礎(chǔ)工作上養(yǎng)成良好的工作習慣。每天提前到崗，將領(lǐng)導當日的會議、行程和需要處理的文件仔細梳理一遍，了然于心;認真登記、處理、督辦各類報送文件，努力做到緊急事情馬上辦、當日文件不隔夜，保持所服務(wù)領(lǐng)導的文件報刊欄每日“清零”，目前沒有出現(xiàn)一起因文件“失蹤”而耽誤工作的情況;對于分派的各項會議，努力做到安排有序、要點記錄、跟蹤落實，堅持自己每次負責的總裁辦公會的會議紀要無論多忙第二天必須出稿;對于各項交辦的事務(wù)，做到全盤規(guī)劃、過程把控、及時溝通、結(jié)果反饋，要求自己事無巨細都認真對待;對于接待來訪的各級領(lǐng)導和客人，做到熱情大方、周到細致、不卑不亢，時刻提醒自己的一言一行都是代表著中國中冶的企業(yè)形象。

　　(四)勤勉互勵、團結(jié)互助，為做好秘書工作發(fā)揮團隊優(yōu)勢。“一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫”，一個優(yōu)秀的團隊比單兵作戰(zhàn)所發(fā)揮的優(yōu)勢要大的多，這一點在我們辦公廳秘書處體現(xiàn)得尤為突出。無論是在同事之間日常工作的配合還是在私下生活的相互關(guān)心，都體現(xiàn)著我們這個大家庭一般的和諧有愛。在遇到拿不準的問題時，我們相互商量著妥善處理;在趕上同事出差不在時，我們相互幫忙，認真地代為辦理相應(yīng)工作;在有同事工作出現(xiàn)疏漏時，我們都能及時地相互查漏補缺，保證工作的完整性。我為能在這樣一個同甘共苦、齊頭并進并充滿愛意的集體里快樂地工作而感到無比幸福。

　　二、常懷感激之情、常葆進取之心、常存敬畏之念、常思弘徹之悟，在新的工作環(huán)境中用心體味

　　(一)對待我所擁有的成長平臺，常懷感激之情。如同人力資源中“海潮效應(yīng)”所講的，以待遇吸引人、以事業(yè)激勵人、以感情凝聚人，將吸引來更多更好的人才。得益于與中冶有緣，承蒙辦公廳領(lǐng)導青睞，才能有機會來到這個大家庭，在這樣待遇優(yōu)越的環(huán)境氛圍下和如此前景廣闊的事業(yè)征程上，與志同道合的同志們攜手并肩共赴未來。對此，我一直深懷感激。

　　(二)對待我所涉及的工作內(nèi)容，常葆進取之心。“海到無邊天做岸，山高絕頂人為峰”，對于秘書工作理應(yīng)追求日益精進。從剛開始的打字復印、送文遞件等日常細節(jié)工作，到熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)后的文件報告起草、會議會務(wù)安排等常規(guī)文秘工作，都要求自己要努力做到百分之百地全力以赴，絕不敷衍了事。作為秘書，要從基礎(chǔ)服務(wù)工作做起，安排好領(lǐng)導日常工作和生活的瑣事，使其精力能夠最大限度地投入到工作中去。我們還要注重細節(jié)、把握分寸、嚴守秘密、補位而不越位。更高的要求就是能在具體工作上，努力發(fā)揮領(lǐng)導的助手和參謀的作用，替領(lǐng)導分憂解難。

　　(三)對待我自身的不足之處，常存敬畏之念?！按缬兴L、尺有所短”，如果不能清醒地認識并改進自身的短板，就無法厚積薄發(fā)，從容應(yīng)對日后更加繁重的工作任務(wù)。在新的工作環(huán)境中會出現(xiàn)不少因業(yè)務(wù)不熟悉和經(jīng)驗不老道導致辦事不夠完善的情況，這些問題與不足需要在平時的積累中尋求經(jīng)驗，更需要在工作之余不間斷地加強學習和領(lǐng)悟。

　　(四)對待未來的規(guī)劃，常思弘徹之悟。“缺少規(guī)劃就會失去方向，沒有思考就容易陷入迷惘”。同樣，溫也教導我們不能只腳踏實地，還要“仰望星空”，學會邊走邊思考。自工作以來要求自己每日反思工作中的得失，每月總結(jié)工作中的經(jīng)驗，每年設(shè)定工作中的目標。對于接下來的工作，要立足于保質(zhì)保量地做好本職工作，在工作中摸索經(jīng)驗、工作外補充知識，努力成為領(lǐng)導的好幫手、好參謀，爭取成為辦公廳的得力業(yè)務(wù)骨干。

　　三、高起點謀劃、深層次思量、遠距離觀察、廣范圍結(jié)緣，在新的工作年度里厚積薄發(fā)

　　在新的一年里，將進一步加強政治理論和專業(yè)知識的學習，注重知識更新和知識面的拓展，善于在實踐中總結(jié)經(jīng)驗和教訓;進一步改進自身存在的不足和短板，要培養(yǎng)嚴謹細致的工作作風，作到忙而有序、忙而不亂;進一步增強服務(wù)意識，從被動中尋求主動;進一步規(guī)范服務(wù)準則，爭取與大家一同完成中國中冶辦公廳秘書處工作崗位職責和服務(wù)指南。 在新的一年里，將秉承中冶人“敬業(yè)、忠誠、團結(jié)、進取”的企業(yè)文化精神，遵循秘書處“服務(wù)一流、精益求精”的理念，在辦公廳及各處室各位領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，要始終不渝地與領(lǐng)導保持思想上的一致，和同事保持行動上的同步，要更好地履行秘書工作的崗位職責，竭力做好本職工作，全力完成交辦任務(wù)，努力改善工作方法，以更加飽滿的工作熱情和積極進取的工作態(tài)度把握現(xiàn)有工作機遇，迎接新的工作挑戰(zhàn)。

　　辭舊歲豪情滿懷，迎新年信心百倍。201X年是我國“十二五”的開局之年，也是中冶集團“三五”規(guī)劃的第一年。面對國家整體經(jīng)濟形勢企穩(wěn)回升和集團漸顯成效的改革轉(zhuǎn)型，我們作為其中的一份子，更加有理由相信我們的明天將和大環(huán)境一樣欣欣向榮、生機勃勃。 古人云“桑下三日不眠”。 最后，感謝各位領(lǐng)導和同事的一貫幫助與關(guān)心，以后的日日夜夜里，在中冶這個堅實而寬廣的平臺上，我將與各位同仁齊心協(xié)力，為創(chuàng)造中國中冶的美好未來而奮斗終身。

　　辦公廳秘書處總結(jié)2

　　本人是去年剛專業(yè)的一名軍轉(zhuǎn)干部，非常榮幸分配到市政協(xié)辦公廳秘書處工作。我在部隊期間歷任戰(zhàn)士、學校(鄭洲高炮學院)學員、排指導員、副營長、司令部協(xié)伍員、政治處組織股長、政治處干部股長、政治處副主任。曾四次榮立三等功、多次受嘉獎，曾被集團軍評為優(yōu)秀排長和優(yōu)秀指導員，曾被師團樹為指導員標兵，曾被師評為抓基層先進個人，多次被師、團、黨委評為優(yōu)秀黨員。

　　到政協(xié)工作以來，在政協(xié)領(lǐng)導的密切關(guān)懷下，特別是在辦公廳領(lǐng)導的正確和熱心幫助下，在全處同志的具體指導和幫助下，能比較快地進入工作，比較圓滿順利地做好了本職工作，多次受到政協(xié)領(lǐng)導特別是辦公廳領(lǐng)導的表揚和鼓勵。

　　一、所做的主要工作

　　(一)認真學習政治理論和業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識，為做好本職工作打下堅實的的理論基礎(chǔ)。一是積極參加軍轉(zhuǎn)辦組織的軍轉(zhuǎn)干部培訓。自從自己被確定轉(zhuǎn)業(yè)以后，一直沒有間斷對政治理論，一直沒有間斷與部隊黨組織的聯(lián)系，一直沒有毛掉在部隊期間養(yǎng)成的良好的學習作風和部隊的優(yōu)良傳統(tǒng)。在參加軍轉(zhuǎn)干部培訓班學習時，能夠全程參加，認真學習和記錄，課后認真復習和背誦，在參加理論考試時，取得了較好的成績。二是認真學習業(yè)務(wù)理論知識。為了盡快適應(yīng)新的工作，我認真學習了《xxxx》、《政協(xié)委員手冊》、《xx政協(xié)》等機關(guān)理論書籍，不斷充實了自己的業(yè)務(wù)理論知識，為做好本職工作打下了堅實基礎(chǔ)。三是學習了機關(guān)的業(yè)務(wù)知識。主要學習微機和機關(guān)公文寫作等機關(guān)的業(yè)務(wù)知識，為做好本職工作創(chuàng)造了方便條件。總之，自己采取書本學習，向領(lǐng)導學習，向同事學習和向?qū)嵺`學習相結(jié)合的工作方法，真正學到了知識、提高了本領(lǐng)、增長了才干，開闊了視野，這些都是我做好本職工作的源泉。

　　(二)認真履行職責，努力做好本職工作。我上班之后熟悉了一段時間后，組織和領(lǐng)導分工時，明確我負責總值班、信訪、印信管理和使用、傳真的收發(fā)等項工作。一是認真細致做好了本職業(yè)務(wù)工作，沒有出現(xiàn)失誤和差錯。共收到并轉(zhuǎn)發(fā)信訪材料75件，按待上訪人數(shù)63人。收發(fā)傳真件85件，加蓋公章90次，開介紹介12封，打印并下發(fā)通知37次，接轉(zhuǎn)電話1000余次。二是認真細致地做好會務(wù)工作。下發(fā)了5次主席會議通知，起草并下發(fā)了3次會通知并負責每次會的簽到工作，負責十屆四次全會的會議須知起草和會議通知下發(fā)列席人員簽到、特邀黨政軍領(lǐng)導請柬的發(fā)函，與“一府兩院”和財政局聯(lián)系會議材料的收發(fā)，會簽和餐簽的布置，會議材料裝袋等項工作。負責了新春茶話會請柬的發(fā)放、會簽的布置等項工作。負責七城市政協(xié)論壇會議的會簽和餐簽的布置等項工作。三是主動接受臨時性工作任務(wù)，創(chuàng)造性地開展工作。首先臨時命并圓滿地完成了一次護路任務(wù)。在王秘書長的帶領(lǐng)下，于元月10日和18日兩天考慮3點至上午10點先后分別在天氣環(huán)境和條件較惡劣的情況下圓滿地完成了護路作務(wù)，并于當天下午在沒有休息的情況下又正常地參加了全會的各項準備工作。其次結(jié)合本職工作的實踐，先后建立了印章使用登記薄，這樣不僅方便了工作，而且也減少了工作失誤，并且還提高了工作效率。

　　(三)嚴格要求自己，做到退伍不退色。我雖然從工作環(huán)境和崗位上從部隊車到了地方工作，但在對自己要求上做到了學人形象不變，學人作風不丟，工作標準不降，工作熱情不減。嚴格堅持和落實每天“八小時”工作日制度，自己堅持對每天早到一會打掃辦公室衛(wèi)生，遇有特殊任務(wù)和臨時工作，能主動做到加班加點、工作上不分份內(nèi)份外，做到分工不分家，積極主動地承擔些自己力所能及的臨時性工作任務(wù)。

　　二、存在問題

　　由于自己到地方工作時間比較短，在理論知識和業(yè)務(wù)技能方面的學習上不夠深入和系統(tǒng)，在工作方法和工作經(jīng)驗等方面總結(jié)和積累知識不夠。

　　三、下步打算

　　一定加強學習，特別是政治理論、業(yè)務(wù)知識和工作方法等方面的學習，不斷豐富和武裝自己的頭腦，不斷提高自己的工作能力和水平。主要是向書本學習，向領(lǐng)導和同事學習，向?qū)嵺`學習，在學習中工作，在工作中學習，做到學習與工作相互促進，相得益章。二是努力做好本職工作，高標準、高質(zhì)量按時圓滿地完成各項工作任務(wù)。三是一如既往地嚴格要求和約束自己，以飽滿地工作熱情，良好的自身形象，較高的工作標準做好工作，展示政協(xié)機關(guān)的風采。

　　辦公廳秘書處總結(jié)3

　　201X年是我會成立第二年，也是我會迅速壯大之年。一年來，我會在北京市工商聯(lián)領(lǐng)導及各界朋友關(guān)心支持下，在劉增會會長，史甫臣副會長的正確領(lǐng)導下，在全體同仁的共同努力下，按照商會章程和“團結(jié)協(xié)作 共創(chuàng)和諧、坦誠自律 追求卓越、服務(wù)會員 回報社會、資源對接、互助共贏”的辦會宗旨，商會致力于：倡導誠信服務(wù)、實干加巧干的發(fā)展理念，促進渠道與政府、景點景區(qū)和業(yè)內(nèi)的溝通、交流與合作;利用國家級商會的資源，為企業(yè)會員和個人會員提供更多的商業(yè)機會;反映企業(yè)會員和個人會員呼聲，維護企業(yè)會員和個人會員權(quán)益，曝光損害企業(yè)會員和個人會員利益的不良行為。開拓創(chuàng)新思路，構(gòu)建和諧商會。并按照年初確定的工作目標及有關(guān)要求，細化今年工作任務(wù)，著力協(xié)調(diào)推動各項工作有條不紊的推進和落實，并取得了一定成果，使商會工作邁上了一個新臺階?，F(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：

　　(一)、建章立制，提高工作效率。

　　要辦好商會，首先要有一個健全高效的辦事機構(gòu)。今年商會秘書處實行了每周例會和每周向會員匯報工作情況的制度，讓秘書處的工作透明化，使會員能及時的了解到秘書處的工作情況。同時商會實行副會長月聚會制度，研究商會重要事情。這樣真正的做到了小事不隔周，大事不隔月，大大地提高了商會的辦事效率。

　　(二)、貼近會員，為會員辦實事。

　　辦好商會，關(guān)鍵是為會員辦實事，使會員感受到參加商會對自身發(fā)展有好處。會員遇到問題時，商會可以為解決問題架起一座橋梁，牽上一條紐帶。商會組織會員參加各類商務(wù)洽談會、招商會、郊區(qū)自助游、自駕游、聚會、酒會、party。比如組織會員參加北京市工商聯(lián)的有關(guān)經(jīng)貿(mào)活動;組織會員參加在我商會舉辦的經(jīng)貿(mào)洽談活動;商會經(jīng)常與各地招商部門聯(lián)系，將各地的最新招商信息提供給會員;同時商會還組織有關(guān)會員參加了北京市工商聯(lián)組織的研討會,在會上我會代表提出的建議，受到了有關(guān)領(lǐng)導的重視，增強了會員參政議政能力;商會切實維護會員企業(yè)的合法權(quán)益。今年以來，隨著會員的增加及市場經(jīng)濟競爭的加劇，會員企業(yè)中難免出現(xiàn)一些糾紛與矛盾，協(xié)調(diào)解決這些問題，既是我們商會的一項重要工作，也是維護會員合法權(quán)益的必然要求。因此，商會組織律師事務(wù)所給會員傳授法律知識，解答法律疑問，提高了會員的法律意識。

　　現(xiàn)在會員主動和商會秘書處聯(lián)系的多了，找商會幫助解決問題的多了，說明商會對會員的凝聚力提高了。逐步讓會員感到參加商會不只是形式，而是會給企業(yè)帶來發(fā)展的機遇。表明會員對商會的有些工作還是持肯定態(tài)度的。

　　(三)、辦好商會網(wǎng)站，發(fā)揮橋梁和紐帶作用。

　　為更好的宣傳商會，宣傳會員企業(yè)，幫助會員擴大商情信息交流，商會定期進行網(wǎng)站更新,讓會員更及時地了解到各方面的信息。隨著商會的發(fā)展壯大，現(xiàn)有的網(wǎng)站《北京民俗旅游商會網(wǎng)》已經(jīng)不能滿足商會大量信息傳遞的要求，所以商會投資建設(shè)了大型門戶網(wǎng)站《中國民俗旅游聯(lián)盟網(wǎng)》，嶄新的網(wǎng)站，完善的功能，將成為會員們交流，宣傳的良好平臺。

　　為了更好的做好個人會員的隊伍建設(shè)，經(jīng)過大量的社會調(diào)研，結(jié)合自身將近20年的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)旅游消費的主要群體是年輕人，所以我自費做了一個網(wǎng)站《老鄉(xiāng)在北京》過這個平臺聚集人氣，整合人脈，資源對接，共同創(chuàng)業(yè)，實現(xiàn)多贏，號召網(wǎng)站會員參加商會組織的一些聚會、酒會、舞會、宴會、自助游，最后發(fā)展到組團旅游，目前這個網(wǎng)站已經(jīng)突破1000ip/日。

　　(四)、加強聯(lián)絡(luò)，擴大交流，提高商會知名度。

　　我會積極與省內(nèi)外一些商會和黨政機關(guān)加強聯(lián)系與交流，經(jīng)常邀請黨政有關(guān)領(lǐng)導參加商會活動。我會參加了北京市工商聯(lián)的交流聯(lián)誼活動。先后到黑龍江、山東、俄羅斯等國內(nèi)外進行走訪、交流與互動。接待其他省市領(lǐng)導考察北京。此外，商會還不定期的參加各兄弟商會的聚會，在一起交流，學習彼此管理商會的好經(jīng)驗。另外為了提高會員的文化素養(yǎng)，我會還成立北京市工商聯(lián)民俗旅游業(yè)商會文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)委員會。今年初，我會還參加了諸多展覽展示文化節(jié)以及商務(wù)考察經(jīng)貿(mào)洽談，與美國、香港、臺灣的商會進行了深入的交流，同時也將商機帶給了會員。通過交流與聯(lián)系，擴大商會的影響力，提高商會的知名度。

　　(五)、搭建平臺、活動交流、開拓商會工作新思路。

　　今年我會調(diào)整了活動形式，主要讓會員在活動交流、增進友情的同時也使會員們能擴大自己的社交，提高了會員參加活動的積極性。201X年，商會組織了第七次會長會議、王鳳麟大師的企業(yè)策劃預測講座、北京市工商聯(lián)民俗旅游業(yè)商會第一次分會會長會議、會上副會長史甫臣做了重要講話，打開了商會發(fā)展分會的新的篇章。

　　其次商會還對商會企業(yè)會員和個人會員進行了全面的摸底調(diào)查，掌握了對商會的忠誠度的一手資料，為我會下年的會員發(fā)展工作打下了基礎(chǔ)。

　　(六)、加強建設(shè)，壯大隊伍，提升商會整體實力。

　　商會秘書處做到工作有計劃、電話有記錄、管理有規(guī)范。同時還開始編寫商會的會刊，加強會員與商會間的交流與溝通。商會秘書處還不定期地走訪了會員企業(yè)，了解動態(tài)，掌握信息，反映情況。

　　(七)、工作中的不足。

　　我們的工作也存在一些不足，主要表現(xiàn)在：

　　1、由于多種原因，我們的會員發(fā)展仍然緩慢，會員隊伍在當前形勢下需要進一步壯大，會員結(jié)構(gòu)和質(zhì)量需要進一步提高。

　　2、由于商會還在起步、發(fā)展階段，還沒有切實的發(fā)揮商會作用，真正的為會員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　3、由于時間原因，今年商會的公益活動沒有如期地舉辦，今后商會要積極參與社會公益活動，增強會員的社會責任意識，樹立我會良好形象。

　　4、由于商會工作人員比較少，所以無暇顧及商會的創(chuàng)收。今后我們要加強這方面的工作。

　　5、今年商會活動雖較去年相比，形式比較豐富，內(nèi)容比較充實，但是有許多活動還是沒有如期的舉辦，比如說郊游野炊、卡拉ok大賽等文體活動，主要是由于活動時間和會員們的工作有些相沖突。所以在今后安排活動中要更靈活、更人性化。

　　6、由于秘書處工作不利，導致會徽和會刊工作始終沒有落實到位，網(wǎng)站的更新不及時。

　　7、商會大型活動形式比較單一，缺少吸引力。