秘書實務(wù)實訓(xùn)總結(jié)_秘書實務(wù)綜合實訓(xùn)小結(jié)(2)

時間：2017-09-08 14:05:35 惠燕962由分享

　　秘書實訓(xùn)總結(jié)篇一

　　這次實訓(xùn)雖然是我們的第一次，不過大家的表現(xiàn)不錯，由此看來，我們在這一年里或多或少學(xué)到了一些專業(yè)的東西，只是自己感覺不到而已。對于所學(xué)專業(yè)，我們不能過于自卑和擔(dān)憂，否則會妨礙自己學(xué)習(xí)。

　　我把本次為期一周的秘書實訓(xùn)看作是 “理論與實踐相結(jié)合的橋梁”。通過這周的實訓(xùn)和學(xué)習(xí)，我知道了此次實訓(xùn)的目的，也清楚目前自己的不足，那就是缺乏相應(yīng)的知識與經(jīng)驗，對所學(xué)的專業(yè)知識不能夠很好地運用于實踐操作。但是我也有許多收獲，在這次實訓(xùn)中，我第一次體會到工作是什么樣子的，也發(fā)現(xiàn)了很多不曾注意到的細節(jié)，在實習(xí)會議的過程中，我作為一名實習(xí)生，在實習(xí)公司里學(xué)到了不少的東西。相信這對我接下來學(xué)習(xí)計算機專業(yè)知識會起到很有效的幫助，在接下來的兩年里，我會以作為一名工作者的身份在這幾個方面要求自己，嚴格自我，向?qū)I(yè)計算機人員靠近。同時這也讓我提前體會到了工作中的辛苦。

　　本次實訓(xùn)，我最深的感覺就是累，我學(xué)的就是這樣的專業(yè)。我也體會到在計算機組裝與維修遇到的中問題然后成功解決后那種興奮，那種小有成就的感覺是只有置身其中的人才能體會的。

　　總之，這次實訓(xùn)為我提供了與眾不同的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)體會，從書本中面對現(xiàn)實，為我將來走上社會打下了扎實的基礎(chǔ)。從實踐操作中，我總結(jié)出一些屬于自己的實踐經(jīng)驗，社會是不會要一個一無是處的人的。作為在校秘計算機專業(yè)的大專生，現(xiàn)在我能做的就是吸取知識，提高自身的綜合素質(zhì)，提高自己的表達能力、動手能力和合作能力，自己有了能力，到時候才會是 “車到山前必有路”。我相信在不久的未來，會有屬于我自己的一片天空!

　　第一天，我們?nèi)嗤瑢W(xué)被分為了兩部分。這一天一部分的人在電腦城實訓(xùn)，還有一部份的人則是在電腦城進行市場調(diào)研，我就是在這天進行市場調(diào)研的，明天才是去實訓(xùn)。8點30分集合，點名后我們以小組為單位開始了行動，在中午前早就調(diào)研完了，這個調(diào)研比較簡單，所以我們調(diào)研組的人下午大多數(shù)都可以回家休息了o(∩_∩)o…哈哈

　　第二天，我們我們這部分調(diào)研的人和實訓(xùn)的人調(diào)了下位置，換到我們這部分人去實訓(xùn)，昨天實訓(xùn)的人今天去調(diào)研。集合完畢了，不知道是什么原因我被老師從原來的小組中抽調(diào)出來到了別的小組中去了，但是我個人認為在那里實訓(xùn)都一樣，只要你肯學(xué)就可以了，果然，在這天中我從我實訓(xùn)的公司學(xué)到了不少學(xué)校里學(xué)不到的東西，還有就是我明白了，不懂的就要問，不要憋在那里，憋在那里是沒有用的，到時候害的人是自己。

　　總的來說在學(xué)校中的實訓(xùn)和在電腦城里的實訓(xùn)的期間里我學(xué)到了許多的東西，這次實訓(xùn)多多少少是有意義的!

　　秘書實訓(xùn)總結(jié)篇二

　　實訓(xùn)的第一天我們的實訓(xùn)的是接待工作，我們第一組選擇了接待合作公司領(lǐng)導(dǎo)來訪和一位推銷員想見總經(jīng)理兩道題。隨后，全組人就開始討論起來。

　　經(jīng)過激烈的討論之后我們編好了劇情，也確定了每個人的角色。我在這次接待工作的模擬情景劇中扮演總經(jīng)理的秘書，需要接待一位想見總經(jīng)理的推銷員。對于沒有實踐經(jīng)歷的我們，還認為這是一個簡單的題目，覺得對待一個推銷員能夠禮貌的回絕他就夠了。

　　當(dāng)我們信心滿滿的等待著老師的打分時，沒想到老師會指出那么多失誤的地方，嚴格意義上來說我們組的情景劇二根本不能及格。對待這樣一位沒有預(yù)約的推銷員應(yīng)該先了解他所要推銷的產(chǎn)品，并且詢問相關(guān)部門是否需要，如果需要帶他去見經(jīng)理，如果不需要那么就禮貌的回絕他。而不應(yīng)該直接決絕他。

　　接待工作是秘書工作的重點之一，秘書在接待工作中會遇到不同職業(yè)不同社會地位的人。這就需要我們在運用專業(yè)秘書知識的同時要根據(jù)實際情況靈活運用。

　　第一次的實訓(xùn)項目被老師指出那么多的失誤，我的自信心受到了不小的打擊。也深刻的體會到秘書工作并不是原本想象中的那么好做。不是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意思做，服從領(lǐng)導(dǎo)的旨意就行。秘書需要有自己的獨立判斷能力，獨立應(yīng)對問題的能力。這些能力都是在書本上所不能鍛煉出來的，所以從另一個角度來說，現(xiàn)在老師指出的失誤越多，

　　那么我們在日后的工作崗位上所犯的失誤就越少。

　　實訓(xùn)項目二：溝通工作的訓(xùn)練

　　經(jīng)過第一次秘書接待工作的訓(xùn)練后，我們小組商量后認為選題很重要，于是選了敘述較多的題目。因為感覺敘述越多，我們在編劇時要自己加入的內(nèi)容越少，這樣出錯就越少。相應(yīng)得分就會高一點。

　　我們組選擇了處理兩位領(lǐng)導(dǎo)意見不合而產(chǎn)生矛盾的題目和通知各部門開會的題目。

　　在第一題中總經(jīng)理在秘書在經(jīng)理與副經(jīng)理意見不合時附合了副總經(jīng)理而惹得總經(jīng)理大怒，辦公事主任從中協(xié)調(diào)。

　　第二題是秘書通知各部門主任開會，為了使整個劇情顯得更真實，豐富。我們特地設(shè)置了打電話通知時有的主任在電話旁，有的主任不在電話旁。

　　原本以為這次的劇情比第一次豐富，秘書的行為更加規(guī)范，我們組這次的分數(shù)可以超過第一次的85分。沒想到這次老師只給了80分。因為在協(xié)調(diào)工作中，我們說話時的措辭以及語氣掌握的都不好。

　　在第二項實訓(xùn)完以后，我們開始有點不知所措。開始感覺到自己把握不住秘書工作的要領(lǐng)是什么，也開始感覺到書本上的知識我們并沒有很好的運用在實踐中。在總結(jié)這次的失誤后我開始明白，真正影響我們分數(shù)的不是選題，和編劇的好壞。而是我們對秘書基礎(chǔ)知識掌握的不牢固。正所謂“孰能生巧”，我們平時只是在考試前突擊背書，在實訓(xùn)和將來的工作崗位上又怎么能做到將我們所學(xué)到的知識靈活的運用到實踐上呢?

　　我開始不去糾結(jié)與分數(shù)的高低，而是去尋找自身的不足之處，我想實訓(xùn)的目的就是訓(xùn)練我們把知識與實踐相結(jié)合的能力以及在實踐中發(fā)現(xiàn)自己的不足并找出原因。

　　實訓(xùn)項目三：會議組織的能力訓(xùn)練

　　在這項訓(xùn)練中我們選擇的題目是組織一場45人的會議。在這個情景演練中我們作為總公司，要開一場中性會議。將會有分公司的45名代表參加。

　　這次會議組織的演練是我們組花費心血最多的演練。因為我們想不斷的超越自己，以及超越第二組90分得高分。在這次編劇時我們力爭每一個細節(jié)都完美。完成這幕劇時已經(jīng)接近凌晨兩點鐘了。

　　這個我們?nèi)M人費勁心血的情景劇，在正式表演后老師給出了0分的成績。因為嚴重的跑題，把重心點會議幾乎省略，而將次要的會前準備和接待工作上。

　　這個分數(shù)的確讓人難以接受，讓全組人的心情降到的冰點。雖然現(xiàn)在想想很好笑。也許當(dāng)時被第二組90的高分嚴重的刺激到了，以至于我們煞費苦心的的細節(jié)上做文章，力求贏在細節(jié)上。這種做法的結(jié)局就是直接從做。

　　在隨后從做中，我們在會議中加了很多內(nèi)容，也在后來老師的點評中學(xué)到了應(yīng)該怎么安排會議。

　　四.總結(jié)

　　這次的為期一周秘書實務(wù)實訓(xùn)結(jié)束了，雖然實訓(xùn)期間每天都過著忙忙碌碌的生活，但是我們在李老師的帶領(lǐng)下學(xué)習(xí)到了如何做好

　　接待工作，如何處理好溝通協(xié)調(diào)工作以及怎樣組織會議。

　　通過這次實訓(xùn)我也發(fā)現(xiàn)到了自己主要有以下幾個方面的不足：

　　1. 書本知識掌握不牢固;