辦公室工作人員應(yīng)具備的素質(zhì)有哪些3篇
辦公室工作人員應(yīng)具備的素質(zhì)有哪些3篇
辦公室工作人員應(yīng)具備的素質(zhì)包括敬業(yè)誠實等等，本文是辦公室工作人員應(yīng)具備的素質(zhì)詳細(xì)介紹，歡迎閱讀。
辦公室工作人員應(yīng)具備的素質(zhì)一：
1、敬業(yè)精神要強(qiáng)，工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤勤懇懇、任勞任怨、干一行、愛一行、專一行。特別是要有嚴(yán)明的組織紀(jì)律性，吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，這是干好辦公室工作的前提條件。
2、思想要活躍，要有解放思想，實事求是的優(yōu)良作用，接受新生事物要快，愛學(xué)習(xí)，愛出點(diǎn)子，改革和超前意識要強(qiáng)，在工作中要充分發(fā)揮主觀能動性，才能不斷開拓新局面。
3、辦事要穩(wěn)妥，處事要嚴(yán)謹(jǐn)，在廉潔自律上要求嚴(yán)格，嚴(yán)于律已，要起模范帶頭作用，這是做好各項工作的保證。
4、要信奉誠實、正派的做人要誠實、正派，要有高尚的道德品質(zhì)，樸實的工作作風(fēng)，公正的處事原則。所謂“高尚”就是要樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，做到堂堂正正做人，認(rèn)認(rèn)真真做事;所謂“樸實”就是人的能力有大小，水平有高低，只要把勁全使出來，就是一個好同志;所謂“公正”就是在原則問題上不能糊涂,不能像墻頭蘆葦隨風(fēng)倒,看領(lǐng)導(dǎo)眼色行事;要謙虛謹(jǐn)慎，慎用權(quán)力，知人善任,能夠與人團(tuán)結(jié)共事,而且具有良好的協(xié)調(diào)能力和工作方法。有了成績歸功于大家,出了問題要主動承擔(dān)責(zé)任,關(guān)心下屬要一視同仁,始終發(fā)揮整體合力的戰(zhàn)斗作用。
辦公室工作人員應(yīng)具備的素質(zhì)二：
做人、做事、做文，對從事辦公室工作的同志至關(guān)重要，是一個比較稱職的辦公室人員的基本要求。
(一)做人，是人生之大軌。
辦公室人員在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，一言一行關(guān)系甚大，良好的思想素質(zhì)是最根本的，必須具有高度的責(zé)任感，具有改革創(chuàng)新的氣魄和銳意進(jìn)取的精神，具有堅定的信心和不移的信念。
堅定。要有堅定正確的政治方向，在思想上，政治上，行動上堅定地同黨委保持一致。辦理事務(wù)，處理問題，一言一行，都要以辦公室的利益為重。什么是堅定，就是在各種困難、困撓前不失信心，在復(fù)雜的情況下保持清醒的頭腦，不左右搖擺，經(jīng)得起考驗。
正派。在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，自身形象在各方面隨時都會引起關(guān)注，如果政治素質(zhì)不高，思想作風(fēng)不正派，領(lǐng)導(dǎo)不放心，那是不行的。正派體現(xiàn)在對上對下的一致性。對待領(lǐng)導(dǎo)，要明快不庸俗，要敢于直言。作為領(lǐng)導(dǎo)身邊的工作人員，要服好務(wù)，并不是領(lǐng)導(dǎo)說什么就是什么，要敢于給領(lǐng)導(dǎo)提建議，想辦法，切不可唯唯諾諾。一個有事業(yè)心的領(lǐng)導(dǎo)并不喜歡身邊的同志惟命是從。領(lǐng)導(dǎo)在制定決策過程中，有一個構(gòu)思、加工的過程，其間要聽取多方面意見，對各種方案進(jìn)行比較，最后才能做出較為科學(xué)的決策。如果領(lǐng)導(dǎo)征詢你的意見，即便考慮不甚成熟，也不妨直抒已見。隨聲附和，不是對領(lǐng)導(dǎo)尊重，而是缺乏獨(dú)立思考，見解和膽識的表現(xiàn)，明智的領(lǐng)導(dǎo)都不會喜歡你這樣做。對下要熱情而不冷淡，開誠相與而不失原則。正派還體現(xiàn)在辦事公道。無論對領(lǐng)導(dǎo)，對下面，還是對周圍的同志，都要保持一致性，切忌對上是一套，對下又是一套。
吃苦。做人要能吃苦，甘于淡泊，耐得寂寞。做辦公室工作不能圖什么名利，要樹立澹泊明志的人生觀，舍得吃苦。古人說“在音希聲，大象無形”。古今中外一些取得成就的人，大都甘于淡泊，默默無聞地工作，即便贏得世人矚目的地位，也能超之度外，個中寂寞甘苦不言而喻。不要做點(diǎn)事就大事喧嘩，唯恐人家不知;不要遇到困難就叫苦;要踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，日積月累方能成氣候。
修養(yǎng)。辦公室工作人員隨時和方方面面的人打交道，與上級和同級領(lǐng)導(dǎo)接觸也較頻繁，工作難度較大。有些工作雖然盡力去做了，但別人還可能不滿意。遇到這種情況怎么辦?這就要胸懷寬大，臨大事、難事有靜氣。要加強(qiáng)自我修養(yǎng)，無論遇到什么情況，都要頭腦冷靜，安心工作。要遵守紀(jì)律，廉潔奉公，自覺履行職業(yè)責(zé)任，嚴(yán)格按領(lǐng)導(dǎo)意圖辦事。辦公室工作人員所辦的很多事情或多或少代表著領(lǐng)導(dǎo)的意見，一言一行往往體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的形象。因此，處理問題，反映情況，接待來訪等要盡量做到措辭準(zhǔn)確，解答合理，切不可認(rèn)為是領(lǐng)導(dǎo)身邊的人就高人一等，盛氣凌人，讓人見而生厭;更不能打著領(lǐng)導(dǎo)旗號為自己辦事，損害領(lǐng)導(dǎo)和辦公室的形象。
團(tuán)結(jié)。辦任何事情，都是“和則興”。推諉扯皮，“一人一把號，各吹各的調(diào)”，吹的再好，也不會和諧一致。同志相處，不可“前門長揖后門關(guān)，今日結(jié)交明日改”，要熱心款曲，以誠相待。同志之間，要少想點(diǎn)自己，多想點(diǎn)別人，關(guān)系自會融洽;光想自己，不想別人，永遠(yuǎn)也搞不好關(guān)系。團(tuán)結(jié)是一種責(zé)任，是從長久的認(rèn)識與共同的契合而產(chǎn)生的。要光明磊落，胸懷坦蕩，不要搞小動作，不要把感情上某些不合帶到工作上來;工作要講配合，不帶私人雜念;大事要講原則，不涉及原則的小事，今天碰到了明天就要把它忘掉。要爭取團(tuán)結(jié)更多的人，把工作做好。
(二)做事。
辦公室是不管部門，辦好日常事務(wù)是辦公室的基本工作。處理具體事務(wù)，要做到四點(diǎn)：
一是辦事干練。干練包含利索和精細(xì)。在辦公室工作，無論辦什么事，都要給人一種敏捷利落的感覺，反應(yīng)要快，思維要敏捷，處理問題要準(zhǔn)確。毛澤東同志十分推崇“敏于行，訥于言”的古訓(xùn)，“敏于行”就是行動敏捷，辦事利索，不出現(xiàn)漏洞。辦公室工作是參與政務(wù)，處理事務(wù)，要把這些事情完成得及時、圓滿，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，就要勤于思考，善于觀察，開動腦筋，隨時處于良好狀態(tài)。經(jīng)常想問題，到了需要的時候就可以從容不迫。辦公室的工作大事很大，小事也不小。古人說：“圓難于其易，為大于其細(xì);天下難事，必作于易;天下大事，必作于細(xì)。”在辦公室工作的同志，無論對大事小事，都要有一定之規(guī)，不能遺漏。要超前考慮問題，全面考慮問題，把事情盡量辦圓滿。
二是有條不紊。辦公室工作頭緒繁多，且往往計劃趕不上變化。要避免打亂仗，各項工作要合理安排，疏密得當(dāng)，井然有序。既要重點(diǎn)突出，又要講究節(jié)奏。要有始終不渝的精神，終日無所事事，或工作沒有設(shè)想推著干，是干不好辦公室工作的。對一年中全辦公室抓幾件大事也要心中有數(shù)。要準(zhǔn)確把握每一個問題的實質(zhì)，增強(qiáng)工作的自覺性和科學(xué)性。到一個階段，就要總結(jié)一下自己做了些什么，是正數(shù)還是負(fù)數(shù)。這樣工作一段，總結(jié)一段，才能使工作不斷螺旋式上升。
三是語言表達(dá)要清楚。口才是表達(dá)思想、傳情達(dá)意的一種技能，也是辦公室工作人員應(yīng)具備的素質(zhì)之一。講話清楚、得體，會給人以穩(wěn)重、干練的印象。向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，反映問題，向下布置工作，傳達(dá)事宜，都要力求言簡意賅，切忌羅羅嗦嗦，拖泥帶水，使人不得要領(lǐng)。要注意語感，講話清楚、動聽，使對方能夠并樂意接受。還應(yīng)注意場合，盡量多聽別人的意見，少表現(xiàn)自己，更不要爭強(qiáng)好勝，把觀點(diǎn)強(qiáng)加于別人，特別要言而有當(dāng)，當(dāng)說則說，不該說則不說，要考慮效果。
四是管理要規(guī)范。要進(jìn)一步完善辦公室的各種臺帳、各項工作制度和程序，盡量把各種資料收集齊全完整，分類歸檔，以便隨時為領(lǐng)導(dǎo)提供所需。對于領(lǐng)導(dǎo)交辦的事，絕不能遺忘，這方面一旦失誤或出問題，輕則造成不良影響，重則造成重大的甚至不可挽回的損失。一定要有時間觀念，今天的事不要拖到明，辦事要有著落，有回音。辦公室工作要培養(yǎng)既能辦事又能辦文的復(fù)合型人才，不斷提高工作水平、工作效率、工作質(zhì)量。
(三)做文。
辦公室一些同志長年累月與文字打交道，對這些同志來說，做文是一項基本功，非下苦功過這一關(guān)不可。而且能寫一手好文章，是人生工作中一件至關(guān)重要的大事，是人素質(zhì)高的重要體現(xiàn)。當(dāng)然，寫好文章，非一朝一夕之功，不下一番苦功是過不了關(guān)的。反映辦公室工作水平的一個重要方面，往往也表現(xiàn)在文字質(zhì)量上。因此，辦公室選才用人，除了政治素質(zhì)，都很重視文字能力。要有過硬的文字能力，一方面要多讀書，加強(qiáng)理論修養(yǎng)。有了理論指導(dǎo)，才不至于捧著一大堆素材苦于無處下手而搜腸刮肚，才能從中提煉出有價值的觀點(diǎn)，才能上升到一定的理論高度。另一方面要多練習(xí)、多請教，常年努力，持續(xù)不斷，經(jīng)過自覺鉆研，長期積累，必有所獲。
做文必須不失其真，不隨其實。要從實踐的真知中概括出正確觀點(diǎn)，具有鮮明性和針對性。切忌抄來抄去，切忌想當(dāng)然，脫離實際。無論起草領(lǐng)導(dǎo)講話、總結(jié)報告，還是各種信息材料，都應(yīng)做到反映真實，觀點(diǎn)鮮明，簡明扼要，立意高，文字通順、準(zhǔn)確、生動。
辦公室工作人員應(yīng)具備的素質(zhì)三：
從事辦公室工作的同志不僅要具備做人的基本素質(zhì)，還要有勝任重要崗位的特殊能力，具體地講就是忠誠可靠、公道正派、清正廉潔、甘于奉獻(xiàn)、知識全面、業(yè)務(wù)精湛。
一、要有一些高超的處世能力
一是要處事豁達(dá)，不要求全責(zé)備、斤斤計較。上下之間、部門之間在日常工作中不可能沒有矛盾，正是因為工作中有這樣那樣的矛盾和問題，才需要我們?nèi)f(xié)調(diào)、去處理，在矛盾運(yùn)動中將事物推向前進(jìn)。但是，我們在協(xié)調(diào)、處理各類工作矛盾、問題時，一定要相互理解，相互支持，換位思考，求同存異，抓主要矛盾，不在非原則問題上較真，不在細(xì)微末節(jié)上糾纏。
二是處事謹(jǐn)慎，不要隨心所欲、粗心大意。處事謹(jǐn)慎不是謹(jǐn)小慎微、膽小怕事，而是要嚴(yán)謹(jǐn)、慎行。開會發(fā)言、匯報工作、處理公文、接待來訪、現(xiàn)場處理協(xié)調(diào)問題，是辦公室工作人員的經(jīng)常性工作，說話辦事一定要言之有據(jù)、行之有序、動之有規(guī)。切忌口無遮掩、隨意表態(tài)，東一榔頭西一棒子，把事情攪得亂七八糟。
三是待人真誠，不要欺上瞞下、互不信任。誠信是中華民族傳統(tǒng)美德，是走向世界的綠卡，是我們?yōu)槿颂幨碌幕緶?zhǔn)則。上下之間、部門之間、同事之間都要講真誠，既不能欺騙上級部門和領(lǐng)導(dǎo)，更也不能愚弄基層和群眾。為人處事一定要真心換真心，誠心換誠心，切忌互不信任、互相猜忌。要傳達(dá)真實意圖，反饋真實情況，把問題講清、把原因講透、把辦法講實，千萬不要弄虛做假，反饋假情況、反映假民意，干擾領(lǐng)導(dǎo)決策。
二、要有一個聰慧的頭腦
一是堅定的政治頭腦。辦公室的工作涉及到的每一個方面，政治性都很強(qiáng)。在很大程度上，代表著一個部門的主張，反映著本部門的形象，連接著單位和職工的切身利益。辦公室的干部必須對黨忠誠，對事關(guān)政治性的問題，善于從政治上觀察、分析和處理問題，在大是大非面前頭腦清醒，旗幟鮮明，立場堅定，不隨波逐流、人云亦云。
二是豐實的理論頭腦。一個人的理論素養(yǎng)越高，預(yù)測、把握和解決問題的能力就越強(qiáng)。辦公室的干部，必須善始善終地把學(xué)習(xí)放在第一位，扎實、認(rèn)真地學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想，特別是鄧小平理論和三個代表重要思想。同時還要多讀一些經(jīng)濟(jì)、法律、科技、文史等方面的書籍，擴(kuò)展知識領(lǐng)域，更新知識結(jié)構(gòu)，提高分析、解決問題的能力。在理論提高的過程中，既要注意知識的全面性，又要講求學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性，還要注重學(xué)用的針對性，做到在學(xué)習(xí)理論上學(xué)精管用、務(wù)求實效。
三是辯證的思維頭腦。隨著地方機(jī)構(gòu)改革的深入和社會生活的變化，人們的思維方式和價值取向正在經(jīng)歷一場變革，辦公室干部應(yīng)在這場變革中走在前面。這就要求我們觀察問題要多視角、研究問題要多方位、解決問題要多方法。要注意思維的超前性。比如，當(dāng)問題還處于苗頭的時候，就能捕捉它;當(dāng)認(rèn)識還處在感性階段的時候，就開始作理性的思考和回答;對前人和別人沒有研究的問題，著手研究它，從而找出規(guī)律性的東西，對面上的工作給予及時指導(dǎo)，這是爭取工作主動所必須的。
四是求實的科學(xué)頭腦。實事求是是我們的一大工作作風(fēng)，也是黨性的具體要求，是職業(yè)道德，也是工作紀(jì)律。每個干部想問題、提建議、當(dāng)參謀、寫文章、辦事情，都要符合客觀實際。切實做到一是一、二是二，不夸大、不縮小，真實地反映客觀事物的本來面目，包括向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，決不能想當(dāng)然、亂揣摩。
五是精明的效益頭腦。要樹立說錯話、辦錯事、出歪招是一種浪費(fèi)、一種過失的觀念。在工作措施上，要以最少的投入爭取最好的效果，用最短的時間做更多的事情。在工作運(yùn)作中，要講效率、科學(xué)有序、操作規(guī)范、線條清楚。在工作效果上，要多出精品、減少次品、防止廢品、禁止毒品。
三、要有一套過硬的功夫
一是勤奮好學(xué)的功夫。在任何時候都應(yīng)該有一種緊迫感和饑餓感，對知識永遠(yuǎn)保持一種旺盛的好奇心、新鮮感和求知欲。要養(yǎng)成一種坐得下來、靜得下心、鉆得進(jìn)去的學(xué)習(xí)習(xí)慣，在辦公室里，要看一看放在辦公桌上的書翻過沒有;回到家里，想一想書柜里書讀了多少本;在外出的路上，查一查你的旅行包里帶上書沒有，做到終生與書為伴。
二是深入實踐的功夫。辦公室主任的工作思路、工作點(diǎn)子、工作實績從哪里來?從根本上說，來源于生活、來源于時代、來源于實踐。離開基層，脫離群眾，領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)就會成為空中樓閣;離開實際，領(lǐng)導(dǎo)干部就會成為睜眼瞎;離開實踐，辦公室工作就會成為無源之水、無本之木。因此，辦公室的所有干部要深入到經(jīng)濟(jì)建設(shè)主戰(zhàn)場和改革開放的最前沿，腳踏實地的深入到最基層的工人、農(nóng)民、知識分子中去，與方方面面的同志交朋友，建立工作友情，不放過每一個調(diào)查對象、線索、數(shù)據(jù)、情節(jié)，做到打破沙鍋問到底，不到黃河不死心，真正從實踐中獲取新知，收到實效。
三是善于領(lǐng)悟的功夫。辦公室的工作是與人打交道的，是機(jī)關(guān)的窗口和紐帶，如果對來自基層的反映和群眾的呼聲缺乏領(lǐng)悟，是絕對做不好工作的。當(dāng)然，好的悟性是一個日積月累的過程，可在與領(lǐng)導(dǎo)和同事的接觸中把握他們的工作習(xí)慣、思維方式和活動規(guī)律;在接受任務(wù)時，充分聽取要求和主張，盡可能地準(zhǔn)確理解和把握領(lǐng)導(dǎo)的意圖和基層的反映，做到準(zhǔn)確，有原則性;嚴(yán)謹(jǐn)，有邏輯性;獨(dú)到，有精辟性。
四是精于表達(dá)的功夫?？陬^表達(dá)和書面表達(dá)能力，是機(jī)關(guān)干部的基本功。特別是文字水平，是一個工作人員素質(zhì)的綜合反映，是辦公室工作人員的最基本要求。那種視寫文章的干部不值錢，或害怕寫文章的現(xiàn)象，是不行的。辦公室干部首先要會寫會議材料和領(lǐng)導(dǎo)講話。一篇好材料要經(jīng)過調(diào)研、加工、提煉、歸納、總結(jié)、演繹等復(fù)雜過程，使文章具有真、實、準(zhǔn)、啟的特點(diǎn)，讓大家聽后或看后能受到教育和啟迪。說和寫同樣重要，辦公室的干部都要加強(qiáng)鍛煉，力求做到精雕細(xì)刻、千錘百煉，工作上人人都能打通關(guān)，個個都是多面手。
四、要有一種高尚的人格魅力
我們要求的人格，就是扎扎實實做事、堂堂正正做人的人格，有了這樣一種人格力量，我們就能擋住誘惑、守住節(jié)操、戰(zhàn)勝邪惡、超越自我。
一是對事業(yè)有春天般的熱情。辦公室是一個單位的重要辦事部門，也是一個出成果、出人才的崗位。既然有幸走上這個崗位，就要義無反顧地投入春天般的熱情，愛崗敬業(yè)，任勞任怨，執(zhí)著地追尋它，盡力地干好它。只要我們每一位干部把每一件工作當(dāng)成一種事業(yè)去追求，把領(lǐng)導(dǎo)和群眾交辦的每一件小事作為一項任務(wù)去完成，就會在工作實績中獲得無限的樂趣和豐厚的精神回報，我們的精神境界就會得到升華，人生價值就會得到實現(xiàn)。
二是對他人有大海一樣的胸懷。做好辦公室工作離不開方方面面的配合與支持。對人虛懷若谷、寬厚容人，就會走出世俗，接近崇高。這是辦公室干部的美德。俗話說：有容乃大，無欲則剛，我們要容人勝己，不嫉賢妒能，甘為他人做嫁衣、作鋪墊。要容人直言，不忌恨在心;要助人為樂，不袖手旁觀;要把別人的工作當(dāng)作自己的工作，以主人翁姿態(tài)提建議，當(dāng)參謀;把別人的困難當(dāng)作自己的困難，以甘為人梯的風(fēng)格送溫暖、獻(xiàn)愛心。只有這樣，才能贏得更多同志對我們工作的支持與合作，別人和社會就會抬舉你，你工作的環(huán)境也才會更加寬松、和諧。 三是對名利象湖水那樣平靜。在辦公室工作的干部，要努力做到不為名所累、不為利所縛、不為欲所惑，不同別人計較享受的條件和優(yōu)勢，要經(jīng)得住誘惑，守得住清貧，不把以權(quán)謀私看作本事，不把追求低級趣味視為瀟灑，在任何情況下，對待名利始終保持一顆平常心。因為把名利看得太重，就會形成一種包袱和壓力，永無滿足，對名利的欲望過多，必然欲壑難填，不能自己，最終失去同志，有損尊嚴(yán)，甚至貽誤事業(yè)，斷送前程。只有把名利看得淡一些，把事業(yè)看得重一些，才能擺脫因個人私欲難以滿足所帶來的苦惱，從中使我們的情操得到陶冶，心靈得到凈化。
四是對自己像旁觀者一樣清醒。能不能知己所長、知己所短，是衡量辦公室干部是否成熟的重要標(biāo)志。知己所長，是要保持一種樂觀向上的自信心，而不是感到高人一等。知己所短，是要不斷反省自我，揚(yáng)長避短，取長補(bǔ)短。取得成績時，既感到自慰，又肯定大家的作用;受到批評時，既要有自責(zé)的勇氣，又要及時改正缺點(diǎn)。在這一點(diǎn)上，不妨學(xué)一學(xué)古人：唐太宗李世民以人為鏡，納諫魏征，成為一代明君。在現(xiàn)實生活中，知長易而知短難，學(xué)他人之長易，改自己之短難。要做到知已所短，就要跳出自我，以高標(biāo)準(zhǔn)的要求、以他人的視角、以歷史的觀點(diǎn)，嚴(yán)格甚至苛刻的透視自己，發(fā)現(xiàn)不足，戰(zhàn)勝自我。