廣告公司員工制度范文
廣告公司是指專門經(jīng)營廣告業(yè)務(wù)活動的企業(yè),是“廣告代理商”(Advertising Agency)的俗稱。下面是學(xué)習(xí)啦小編為你帶來的廣告公司員工制度范文,歡迎參閱。
廣告公司員工制度范文1
為保證本公司在國家法律法規(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)進(jìn)行正常的經(jīng)濟活動,加強自身管理,樹立良好的公司形象,根據(jù)《廣告法》的規(guī)定,制定以下四項制度。
一、廣告業(yè)務(wù)承接登記制度
公司對承接的廣告業(yè)務(wù)應(yīng)先指定專人負(fù)責(zé)登記,并根據(jù)廣告的內(nèi)容和廣告客戶提出的宣傳要求,按照廣告法第二十四條、第三十四條規(guī)定,收取以下廣告證明。
1、營業(yè)執(zhí)照以及其他生產(chǎn)、經(jīng)營資格的證明文件;
2、質(zhì)量檢驗機構(gòu)對廣告中有關(guān)商品質(zhì)量內(nèi)容出具的證明文件:
3、確認(rèn)廣告內(nèi)容真實性的其他證明文件:
4、法律、行政法規(guī)規(guī)定的應(yīng)當(dāng)進(jìn)行審查的廣告,應(yīng)提供廣告審查機關(guān)批準(zhǔn)文件。
沒有提交廣告證明的,公司登記員須向廣告客戶索要。
二、廣告業(yè)務(wù)審核制度
登記并收取了廣告證明之后,由公司審查人員進(jìn)行審查。根據(jù)《廣告法》第二十七條規(guī)定,查驗有關(guān)證明文件,核實廣告內(nèi)容,廣告審查人員要把廣告內(nèi)容、廣告證明和廣告管理法規(guī)進(jìn)行對照和全面審查。
廣告審查的內(nèi)容:
1、審查廣告客戶的主體資格是否合法。內(nèi)容是否符合《廣告法》第二十二條規(guī)定,廣告客戶是否真實合法的組織。
2、審查廣告是否真實。
依據(jù)《廣告法》第三條、第四條規(guī)定,應(yīng)注意審查以下幾個方面內(nèi)容:
a.廣告的語言文字要真實,畫面表現(xiàn)也要真實,廣告構(gòu)思符合客觀事實。
b.注意廣告中有無虛構(gòu)或隱瞞事實真相,夸大宣傳。
c.廣告內(nèi)容不得使消費者產(chǎn)生誤解,以致誤導(dǎo)消費。
3、審查廣告的合法性。注意廣告內(nèi)容和廣告表現(xiàn)形式是否合法。
a.審查廣告中有無廣告管理法規(guī)規(guī)定禁止出現(xiàn)的內(nèi)容,也就是廣告中有無涉及到《廣告法》第七條、第八條、第十四條、第十七條、第十九條、第三十二條等規(guī)定中禁止出現(xiàn)的情形。
b.審查廣告宣傳的表現(xiàn)形式是否合法,根據(jù)《廣告法》第十三條規(guī)定,不得以新聞報導(dǎo)形式發(fā)布廣告。
c.審查承攬的廣告是否是規(guī)定禁止使用的媒介,是否違反《廣告法》中第十八條規(guī)定。
d.審查廣告是否違反其它法律、法規(guī)規(guī)定。在審查時,有疑問的,審查人員應(yīng)主動向廣告監(jiān)督部門征求意見,了解有關(guān)規(guī)定。
e、審查人員審查后提出審查意見,交復(fù)查人員進(jìn)行復(fù)查。
4、復(fù)查。
廣告負(fù)責(zé)人或廣告復(fù)審人員對廣告和廣告證明復(fù)查,確認(rèn)手續(xù)齊全的,由負(fù)責(zé)人簽字,并指定專人負(fù)責(zé),向工商管理部門辦理有關(guān)廣告的審批手續(xù)后,方可投入制作。確認(rèn)手續(xù)不全的交由審查人員通知廣告客戶補充提交證明或不予承接。
三、廣告合同管理制度
1、廣告合同管理人員應(yīng)領(lǐng)會依法簽訂廣告合同的意見
2、在簽訂廣告合同中,必須做到認(rèn)真細(xì)致,明確各方面的權(quán)利、義務(wù)。一方面是維護廣告市場正常秩序的保證,另一方面也是保護當(dāng)事人合法權(quán)益不受損害的必要措施。
3、廣告合同管理人員必須認(rèn)真做好如下廣告合同的內(nèi)容和種類:
內(nèi)容:a、數(shù)量或質(zhì)量;b、價款或酬金; c、履行的期限、地點、方式; d、違約責(zé)任;e、糾紛的解決方式
種類:a、廣告發(fā)布業(yè)務(wù)合同;b、廣告制作合同;c、廣告市場調(diào)查合同; d、廣告代理協(xié)議書 。
四、廣告檔案管理制度
1、廣告檔案管理人員應(yīng)有高度責(zé)任感,認(rèn)真負(fù)責(zé)管理好廣告檔案
2、廣告檔案是廣告活動當(dāng)事人分類保存的廣告樣件及相關(guān)證明、文件和資料,廣告檔案管理人員應(yīng)該管理好如下內(nèi)容:a、設(shè)計、制作、代理、發(fā)布的廣告樣件;b、廣告合同;c、承接登記記錄;d、全部有關(guān)證明文件和有其有效復(fù)制件;e、廣告審查員和審查意見;f、在條件許可下爭取建立發(fā)布效果及反饋的記錄;g、其他與該廣告有關(guān)的文件資料。
3、定期檔案檢查、清點、歸納、妥善保管,方便查閱。
4、廣告檔案資料保存時間一般自廣告最后發(fā)布之日起保存兩年。
廣告公司業(yè)務(wù)部管理制度
業(yè)務(wù)是公司的先驅(qū)力量。大力開展業(yè)務(wù)工作,是保障公司利益的前提。公司本著“以人為本,多勞多得”的原則,使每位業(yè)務(wù)人員能夠借助公司這一有力的平臺,盡情發(fā)揮自己之所長,為公司更為自己謀得更大的利益?,F(xiàn)為了更好的開展落實業(yè)務(wù)工作,特擬訂《業(yè)務(wù)部管理制度》,以期各位業(yè)務(wù)人員遵守。
一、 考勤:業(yè)務(wù)人員遵守公司統(tǒng)一作息時間外,只需早晚簽到即可.
二、 用人:公司更注重業(yè)務(wù)人員的德行品質(zhì),之后是業(yè)務(wù)人員的才干學(xué)識.并給業(yè)務(wù)人員最大的發(fā)展空間,使其發(fā)揮自身的優(yōu)勢.
三、 要求:因業(yè)務(wù)工作具有特殊性,公司要求業(yè)務(wù)人員能夠吃苦耐勞、富有自信、勤奮果敢、勇于挑戰(zhàn)自我。
四、 培訓(xùn):業(yè)務(wù)人員上崗后都要經(jīng)過公司系統(tǒng)的培訓(xùn),使其熟知公司的經(jīng)營理念,同時對公司的業(yè)務(wù)能夠做出準(zhǔn)確的市場定位,以此為基礎(chǔ)更好的開展業(yè)務(wù)工作。
五、 試用:業(yè)務(wù)人員試用期為一個月,主要考察其自身的德行,看其是否具備業(yè)務(wù)人員的基本素質(zhì),是否有能力承擔(dān)起所負(fù)工作職責(zé).
六、 儀表:業(yè)務(wù)人員出外拜訪客戶是代表公司形象,自身的衣著打扮必須要做到,著裝整潔、舉止大方、談吐富有邏輯,客戶留下良好的印象。
七、 態(tài)度:業(yè)務(wù)人員每天都應(yīng)以飽滿的精神狀態(tài)和積極向上的心態(tài)開展工作,不可把生活中的情緒帶到工作中來,阻礙了自己也影響了他人,公司將對其嚴(yán)懲。同時,工作期間內(nèi)業(yè)務(wù)人員手機必須開機,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)無法接通狀態(tài),罰款20元。
八、 工作明確:業(yè)務(wù)人員在開展工作之前,必須明確公司業(yè)務(wù)的具體項目,通過對市場的分析,將其進(jìn)行有效的結(jié)合,才能做到有的放矢,切不可盲目的開展工作。
九、 工作計劃:業(yè)務(wù)人員在工作時,應(yīng)做到年有年計劃、月有月計劃、周有周計劃、日有日計劃,只有先計劃再實施,才能有效的開展工作,借此提高工作效率。
十、 出門登記:業(yè)務(wù)人員在出外拜訪客戶時,應(yīng)依《規(guī)章制度》親自如實的詳細(xì)的填寫出門登記。
十一、 業(yè)務(wù)報表:1、業(yè)務(wù)報表是考核業(yè)務(wù)人員工作的重要途徑,每個工作日下班前業(yè)務(wù)人員應(yīng)填寫日報表,將一天的工作情況如實的詳細(xì)的填寫,并上報至部門經(jīng)理或行政部經(jīng)理備案;周報和月報亦如此。
2、報表要求字跡工整、認(rèn)真,不工整、不仔細(xì)的視為未交報表,一次罰款20元。
十二、 會議制度:業(yè)務(wù)部門設(shè)早晚例會,業(yè)務(wù)人員將一天的工作計劃和總結(jié)匯報給經(jīng)理,(如:拜訪客戶情況)將工作中的疑難問題提出,以待即使解決。早會不超過15分鐘,晚會不超過30分鐘。(特殊情況除外)
十三、 客戶資料:在公司提供的客戶資料的基礎(chǔ)上,業(yè)務(wù)人員應(yīng)積極搜集整理客戶資料,并將意向客戶及時上報部門經(jīng)理,使公司在最短時間內(nèi)拿出一套可行性方案,以大力配合業(yè)務(wù)人員工作開展。
十四、 客戶洽談:作為一名稱職的業(yè)務(wù)人員應(yīng)深知,業(yè)務(wù)技巧在洽談客戶時的重要性,在日常開展業(yè)務(wù)工作時,應(yīng)總結(jié)歸納出一套適合自身的業(yè)務(wù)技巧。
十五、 客戶維護:維護客戶關(guān)系是業(yè)務(wù)工作開展中必不可少的一部分,業(yè)務(wù)人員在開展工作時應(yīng)以各種恰當(dāng)?shù)姆绞骄S護好與客戶之間的關(guān)系,以此促進(jìn)與客戶的關(guān)系。
十六、 業(yè)務(wù)申報:業(yè)務(wù)人員簽單時應(yīng)遵照公司的業(yè)務(wù)流程:填寫業(yè)務(wù)申報表—報部門經(jīng)理——設(shè)計部經(jīng)理——報總經(jīng)理審批——批準(zhǔn)后方可設(shè)計發(fā)布。
十七、 業(yè)務(wù)合同:業(yè)務(wù)人員在同客戶簽署合同時,應(yīng)在乙方法定代表人處簽其身份證的名字,一式兩份客戶自留一份,公司備擋一份。
十八、 出差:業(yè)務(wù)需要出差時,應(yīng)先報知部門經(jīng)理,批準(zhǔn)后填寫《出差申報表》。(詳情見《規(guī)章制度》)
十九、 考核:業(yè)務(wù)考核是業(yè)務(wù)管理制度重要的一部分,主要依據(jù)業(yè)務(wù)人員的考勤情況、業(yè)績情況及日常的工作努力情況,對其進(jìn)行公平的公正的審核。
二十、 薪酬:1、業(yè)務(wù)經(jīng)理的薪金結(jié)構(gòu):底薪+提成+部門月純利潤的2%+補助+年終獎
2、業(yè)務(wù)人員的薪金結(jié)構(gòu):底薪+提成+獎金+補助+年終獎
注:詳情請見《公司章程》
二十一、 福利:業(yè)務(wù)人員享受國家法定節(jié)假日,如有業(yè)務(wù)需要可選擇串休。(詳情請見《規(guī)章制度》)
二十二、 補助:由于業(yè)務(wù)工作的特殊性,業(yè)務(wù)人員享受公司各項補助共50元。
二十三、 激勵:公司為了激勵業(yè)務(wù)人員,每個月特設(shè)立了“效冠獎”最底50元,可依據(jù)上月業(yè)績總額上調(diào),每個月業(yè)績最高者,可榮獲此獎。
二十四、 懲罰:因為業(yè)務(wù)工作的自由性,有些業(yè)務(wù)人員自制力太差,總心存僥幸,借機回家或做些與工作無關(guān)的事情,此類人員一經(jīng)發(fā)現(xiàn),處以200元罰款,情節(jié)嚴(yán)重者將予以辭退,不予結(jié)算任何薪金。
二十五、 建議:由于業(yè)務(wù)人員處于市場一線,對于市場有很深刻的見解,所以在月總結(jié)會議上,業(yè)務(wù)人員應(yīng)主動反映當(dāng)前的市場情況。
二十六、 兼職:公司業(yè)務(wù)人員在工作期間不可在外兼職,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立刻開除,不予結(jié)算任何薪金。
二十七、 保密:業(yè)務(wù)人員在同公司以外人員談話時,不可透漏公司業(yè)務(wù)實情,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款200元公司。
廣告公司員工制度范文2
一、考勤制度
工作時間
公司正常工作日時間為:
7月1日—10月1日,AM8:00—12:00,PM14:30—18:30;
10月1日—7月1日,AM8:00—12:00,PM14:00—18:00。
考勤方式
1、公司實行簽到形式記錄考勤。工作日上班職員必須簽到。簽到必須本人親自執(zhí)行,不得代簽。
每月未簽到3次,視同缺勤1天處理。
2.外出工作考勤
若因公外出不能簽到,應(yīng)在第二天及時報本部門負(fù)責(zé)人,出差、外出培訓(xùn)或工作交流,超過一天須在本公司行政部登記備案。未辦理登記、請假手續(xù)外出者按曠工處理。
3.請假
如遇緊急情況需請假,應(yīng)在上班一小時內(nèi)致電部門負(fù)責(zé)人說明情況,在假后上班第一天內(nèi)補辦請假手續(xù)。未經(jīng)批準(zhǔn)的缺勤者和超過請假時間又未續(xù)假者按曠工處理。職員休假期滿返回后,須向行政部辦理銷假手續(xù)。
請病(傷)假應(yīng)于病(傷)假后上班第一天內(nèi),向單位提供市級及以上醫(yī)療機構(gòu)出具的建議休息的有效證明。
4.職業(yè)行為禁區(qū)
(1)嚴(yán)禁代他人簽到,如有違規(guī)每人每次罰款10元,并記曠工0.5天;
(2)遲到5分鐘以下罰款2元,遲到10分鐘以內(nèi)罰款5元,遲到10-20分鐘罰款8元,遲到20-30分鐘罰款10元。遲到或早退30分鐘以內(nèi)的按曠工半天處理,遲到或早退超過30分鐘按曠工半天處理。以上為一次遲到罰款標(biāo)準(zhǔn),二次遲到罰款翻倍依此類推,罰款直接從當(dāng)月工資中扣除。
(3)對曠工的處理
曠工1天扣除當(dāng)日2倍工資,正式員工取消當(dāng)月所有福利待遇,1月內(nèi)累計曠工3日,予以開除處理,并扣發(fā)當(dāng)月所有工資、提成及福利。
二、請假管理制度
員工請假應(yīng)事提前一天填具《請假單》并敘明假別、請假起訖日期、時間及其它說明事項,由部門經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后使為準(zhǔn)假,續(xù)假時亦同。如遇突發(fā)事件必須請假,應(yīng)以電話向單位主管報備并于二日內(nèi)補填請假單呈核。
員工請假分為月休假、病假、事假、婚假、產(chǎn)假及喪假六種,其給假規(guī)定如下:
月休假:
一般情況月休2天,公司對在公司連續(xù)工作兩年以上的員工實行月休假3天,據(jù)公司情況,如業(yè)務(wù)較多,除特殊情況(如天災(zāi)人禍等)不得請假,休息順延,全年結(jié)算,法定節(jié)假日另休。
法定假日:五一1天、十一3天、春節(jié)3天、元旦1天、清明節(jié)1天、端午節(jié)1天、中秋節(jié)1天、全年累計11天結(jié)算,未休完補休,確有原因不能補休的,補工資(法定假未休的一天按平時的兩天工資計算)。
病假:
員工因病或者非因工負(fù)傷而無法出勤的,視為病假。應(yīng)當(dāng)最遲在知道無法出勤后24小時內(nèi)通知公司,并且最遲在休假結(jié)束后三個工作日內(nèi)向公司申請病假。
*員工向公司申請病假時,應(yīng)當(dāng)向公司遞交有關(guān)材料:醫(yī)療機構(gòu)出具的病假證明。寫有病假日數(shù)的申請書。
請病假須于上班前或不遲于上班時間15分鐘內(nèi)致電所在部門負(fù)責(zé)人,且應(yīng)于上班后第一天向公司提供醫(yī)務(wù)機構(gòu)出具的建議休息的有效證明。病假扣除當(dāng)日的全額工資。
事假:
員工因有事故必須親自處理者得請事假,全年事假合計不得超過十四日。
請事假須提前一天以書面形式向管理人員申請批準(zhǔn)并扣除當(dāng)日全額工資。
員工向公司申請事假的,必須提前1個工作日向公司遞交寫有事假理由和事假預(yù)定日數(shù)的申請書。公司在收到員工遞交的書面事假申請書后,決定是否許可。由于情況緊急而無法事先向公司申請事假而缺勤的,應(yīng)在休假后三個工作日內(nèi)向公司補交事假申請書,并說明理由。公司在認(rèn)為理由成立的情況下,對該缺勤予以追認(rèn)為事假。否則,該缺勤視為曠工。
婚假:
在公司任職滿一年的員工,員工本人結(jié)婚者享受三天帶薪婚假(不含公休、國定假日),員工請婚假必須附結(jié)婚喜帖或結(jié)婚登記證明檔,并提前15天提交申請?;榧倨陂g必須有一天為結(jié)婚當(dāng)日,且以一次休完為原則,結(jié)婚當(dāng)日遇例假日或國定假日者,得順延之。因故未休畢視同放棄。
產(chǎn)假:
女性員工妊娠滿七個月(含)以上分娩或早產(chǎn)者給予產(chǎn)假90天。產(chǎn)假之計算含例假及國定假日。請產(chǎn)假須檢附生育醫(yī)學(xué)證明及戶籍地計劃生育審核表,流產(chǎn)者須附生育醫(yī)學(xué)證明。(產(chǎn)假期間無工資)
喪假:
在公司任職滿一年的員工,可享受直屬親屬死亡時的休假,三日;祖父母(外祖父母)死亡時的休假,二日;兄弟姐妹死亡時的休假,一日;須在死亡事實發(fā)生后三個月內(nèi)請休完畢,因故未休畢者視同放棄。
三、工薪制度
工薪待遇:
工資總額=基本工資+崗位津貼+提成+績效獎金
◆基本工資:根據(jù)崗位及工作能力設(shè)定不同的崗位工資標(biāo)準(zhǔn)。
◆崗位津貼:管理崗位:50-200元/月;其它崗位,表現(xiàn)優(yōu)秀者考慮一定額度的崗位津貼。
◆提 成:按公司相關(guān)部門業(yè)務(wù)提成制度及考核辦法執(zhí)行。
◆績效獎金:各崗位正式期的員工享受績效獎金。
◆司機崗位因其工作特殊性,如一年內(nèi)沒出任何安全事故,發(fā)安全獎金1000元;如有交通違章行為,當(dāng)月從其工資中扣除交通管理部門開具的罰款。
◆其他崗位視情況發(fā)放。
說明:只有管理崗位享受崗位津貼、通訊補助待遇,其它崗位原則上不享受。
四、提成制度
五、會議管理制度
中層管理人員辦公例會
1、總經(jīng)理辦公例會分工作例會和專題會議。
2、工作例會于每周一16:00至18:00定期召開,由總經(jīng)理助理主持,各部門經(jīng)理必須出席。
3、專題會議必須由主管經(jīng)理提議,總經(jīng)理同意后方可召開,專題會議為不定期會議。
4、總經(jīng)理會議都應(yīng)做好會議記錄,必要時應(yīng)形成會議決議。
公司例會
每月2周一次為公司例會時間,要求所有員工出席,由行政部主持。
部門內(nèi)工作例會
1、部門內(nèi)工作例會召開時間由部門自定。
2、部門經(jīng)理主持,可邀請主管經(jīng)理和總經(jīng)理參加。
公司早會
每工作日早8:00為公司早會時間,所有上班員工必須參與,由行政部主持。
部門內(nèi)專業(yè)培訓(xùn)會
1、 部門內(nèi)專業(yè)培訓(xùn)會召開時間由部門自定。
2、 部門經(jīng)理主持,可邀請主管經(jīng)理和總經(jīng)理參加。
以上會議共同事項:
1、所有會議應(yīng)做好會議記錄。
2、會后形成會議紀(jì)要,及時傳達(dá)會議精神。
4、中層管理會議、早會會務(wù)工作由行政部統(tǒng)一安排。
5、與會者應(yīng)做好會議準(zhǔn)備,準(zhǔn)時出席。
6、因故無法出席或無法準(zhǔn)時出席者,應(yīng)以書面形式請假,報上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),否則作無故缺席處理。
7、由會議主持人負(fù)責(zé)會議考勤工作。
8、與會期間應(yīng)關(guān)閉通訊工具,或?qū)⑵湎簟?/p>
六、衛(wèi)生管理制度
總 則
為保障公司優(yōu)美、舒心的工作環(huán)境和員工身心健康,塑造公司形象,特制定本辦法。
管理原則和體制
1. 公司員工都有有愛護衛(wèi)生環(huán)境的權(quán)利和義務(wù)。
2. 公司衛(wèi)生管理實行經(jīng)常性與突出性、公司與個人衛(wèi)生相結(jié)合的原則。
3. 公司由行政部負(fù)責(zé)衛(wèi)生組織、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)管,辦公室協(xié)助監(jiān)管。
4. 公司或部門設(shè)立值日班時,負(fù)有衛(wèi)生檢查之義務(wù)。
5. 公司劃分部門乃至個人包干的衛(wèi)生清潔區(qū),建立衛(wèi)生責(zé)任制。
衛(wèi)生、不衛(wèi)生之界定
Ⅰ. 以下為衛(wèi)生之狀況:
1. 窗明幾凈,墻面清潔(無腳印及涂鴉);
2. 死角無積塵、蛛網(wǎng);
3. 燈具、電器、用具清潔(無積灰塵及油膩污濁之物);
4. 辦公桌整潔(文件及辦公用品擺放整齊,桌面無零食、廢紙、和工作不相干的書刊等);
5. 物品堆放整齊,通道暢通(公共通道內(nèi)禁止堆放雜物);
6. 地面無痰跡、紙屑、煙頭;
7. 廁所無異味,地面清潔(地面無紙屑、污水、雜物);
8. 洗手臺清潔、管道暢通(洗手臺除清洗工具外無雜物、污水,洗手池內(nèi)無亂倒雜物);
9. 個人儀表整潔、干凈。
Ⅱ. 以下為不衛(wèi)生之狀況:
1. 隨手亂扔垃圾;
2. 亂搭建、占用公共地方;
3. 垃圾堆放死角、排水溝堆積污穢;
4. 亂涂亂畫;
5. 飲水被污染,流行病傳染;
6. 充斥噪聲、灰塵、刺激性氣味;
7. 廁所有異味、洗手臺臟亂(擺放雜物、堆積污水,洗手池臟亂);
8. 個人儀容不整、不干凈。
員工衛(wèi)生規(guī)范
1. 公司員工須圓滿完成包干區(qū)域及值班區(qū)域的清潔衛(wèi)生。
2. 不亂倒飯、菜、茶渣,防止堵塞管道,污濁外流。
3. 不在廁所亂扔手紙、雜物。
4. 不隨地吐痰,不在辦公室吸煙。
5. 員工自身整潔干凈。
6. 積極完成衛(wèi)生值日工作。
7. 積極參加突擊性衛(wèi)生清除工作。
處罰措施
1. 對于個人儀表衛(wèi)生及個人工作區(qū)域衛(wèi)生,行政部門警告不合格者承擔(dān)所屬部門衛(wèi)生清理一周,三次以上則罰款二十元,所罰款項交于員工活動基金。
2. 對于各部門所屬區(qū)域衛(wèi)生,行政部門警告衛(wèi)生不合格三次以上則承擔(dān)公司所有公共區(qū)域衛(wèi)生一個周,五次以上罰款30元,所罰款項交于員工活動基金。
七、培訓(xùn)管理制度
為配合本公司的發(fā)展目標(biāo),充實員工的知識技能,發(fā)揮潛在智能,提高效率,公司將有計劃地制定培訓(xùn)計劃,并按計劃執(zhí)行。
培訓(xùn)的對象:
◆新進(jìn)人員的崗前培訓(xùn)。
由公司行政部負(fù)責(zé)落實新員工的入職培訓(xùn),周期為一個月,培訓(xùn)由所屬部門主管負(fù)責(zé)。
◆各級管理人員的培訓(xùn)。
中層管理人員的培訓(xùn),會議培訓(xùn)為方主,摻插案例講解及實戰(zhàn)演練,由公司總經(jīng)理主持。
◆各級專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)。
由各部門經(jīng)理,按各崗位人員技術(shù)需要組織不定期的培訓(xùn)及技術(shù)交流學(xué)習(xí)會。
八、辦公室、大堂、制作間工作管理制度
辦公室、大堂、制作間工作制度是企業(yè)核心的規(guī)章制度,它直接關(guān)系著一個企業(yè)的工作效率。好的辦公室氛圍,既能提高員工的自身綜合素質(zhì),又能提高工作效率,使公司和員工共同發(fā)展成長。
高素質(zhì)的員工能經(jīng)常保持積極向上、平和的心態(tài)。嚴(yán)謹(jǐn)、快樂的工作氣氛能感染、帶動其它員工,從而養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,使工作效率進(jìn)一步提高。
1、保持辦公區(qū)域清潔整齊。禁止亂扔紙屑、隨地吐痰,個人辦公區(qū)要保持整潔。每周徹底打掃一次,每天值日人員各負(fù)其責(zé),不得故意拖延、敷衍了事。
2、著裝要求清潔、方便,不要過多修飾,不要過于華麗。周一至周四必須統(tǒng)一著工作裝,佩戴工作牌。
3、儀表要求端莊、整潔,禁止?jié)鈯y艷抹、不宜用香味濃烈香水。
4、使用普通話,言談舉止要文明得體。禁止一切粗俗語言、大聲喧嘩、講方言土語;禁止對不友好的客戶惡言相加;小范圍探討工作時不要影響其他人工作;熱情接待來訪賓客,客戶離開及時恭送出門并及時將會客區(qū)收拾干凈。
5、在公司走廊過道行走,應(yīng)放輕腳步,不得大聲喧嘩或唱歌、吹口哨。
6、公司內(nèi)以職務(wù)稱呼上司,同事間不要以昵稱、外號等不正式相稱。
7、未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的資料和文件。
8、工作時間內(nèi)不得打私人電話,嚴(yán)禁電話聊天。
9、正確、迅速、謹(jǐn)慎的接、打電話:
①接來電時,至少在第二聲鈴響前拿起話筒。通話時先問候,在自報公司部門,對方講訴時要留心聽,并記下要點,未聽清時,及時告訴對方,通話結(jié)束禮貌道別,待對方切斷通話,我方再放話筒。
②通話簡明扼要,不得在電話中聊天。
③對不指名電話,判斷自己不能處理時,坦白告訴對方,并將電話交給能夠處理的人員,在轉(zhuǎn)交前應(yīng)將對方所談內(nèi)容簡明扼要轉(zhuǎn)告接收人。
10、禁止在上班時間做與工作無關(guān)的事情。
11、嚴(yán)格執(zhí)行請假制度。遲到、事假、會友、見客戶等均要請假,不打招呼、擅自曠工或離崗者按公司規(guī)章處罰;5分鐘以內(nèi)的休息可自己掌握。
12、正確使用公司的物品和設(shè)備,提高工作效率。
①公司的物品不能野蠻對待,挪為私用。
②及時清理整理自己的辦公桌面,與工作無關(guān)的物品禁止擺放在桌面。
③借用他人或公司的物品,用完要及時歸還或放回原處。
13、注意節(jié)約,愛護公物。用過、寫錯的信封、廢資料等不可擅自扔掉,應(yīng)交公司回收;平時注意節(jié)水、節(jié)電、節(jié)話費。
注:若相關(guān)管理人員發(fā)現(xiàn)上述違禁現(xiàn)象而不聞不問者視為同犯,一同處罰。
九、公司電話使用管理規(guī)定
監(jiān)督與管理
公司電話由行政部負(fù)責(zé),使用由各部門主管負(fù)責(zé)督導(dǎo)、控制。
電話使用須知:
①公司電話(包括市話及長途)用于洽談業(yè)務(wù),控制私人電話,杜絕電話聊天、大嚷大叫。
②業(yè)務(wù)部與客戶洽談業(yè)務(wù),應(yīng)注意禮節(jié),長話短說、簡明扼要;時間應(yīng)控制在10分鐘以內(nèi),不得與客戶扯家常、談與業(yè)務(wù)無關(guān)的事情。
③若因特殊情況,需打私人電話,必須跟公司申請,經(jīng)批準(zhǔn)后由公司指定地點。接私人座機來電時應(yīng)長話短說。
④公用電話、傳真機由部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)保管,因使用不當(dāng)或不愛惜電話而致其損壞由本部門負(fù)責(zé)人賠償。
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