微小企業(yè)員工守則

時間：2017-03-03 14:30:37 惠燕962由分享

　　解決了這些微小企業(yè)的問題也就是加強(qiáng)了零售及舒緩失業(yè)率，首先要如何制定微笑企業(yè)的員工守則?下面學(xué)習(xí)啦小編給大家介紹關(guān)于微小企業(yè)員工守則的相關(guān)資料，希望對您有所幫助。

　　微小企業(yè)員工守則如下

　　一、參加會議規(guī)范

　　1、參加一般性會議的與會人員應(yīng)做好開會準(zhǔn)備事項(xiàng)，提前5分鐘進(jìn)入會場;參加公司較大規(guī)模會議應(yīng)提前10分鐘進(jìn)入會場，并按指定位置就座或聽從會議組織者安排。

　　2、有特殊原因不能出席會議時，應(yīng)當(dāng)提前向會議負(fù)責(zé)人請假，得到同意后可安排其他人員參加會議。需要提前退場時，應(yīng)征得負(fù)責(zé)人同意。

　　3、會議中有事必須離開時，輕出輕進(jìn)，且注意選擇最不影響其他與會人員的行走路線。會議期間將手機(jī)設(shè)為靜音或振動。確因工作需要接聽到會場外。

　　4、會議時，等到宣布散會才可退場。退場時禮讓公司各階層領(lǐng)導(dǎo)和客人先行;清理好各自桌面衛(wèi)生;做到桌椅歸位;不擁擠，不喧嘩有序退場。

　　二、乘坐電梯規(guī)范

　　1、乘坐電梯側(cè)身靜立在電梯門兩旁。

　　2、進(jìn)出電梯要禮讓，先出后入，依次進(jìn)出。

　　3、當(dāng)電梯發(fā)出超載警告時，最后進(jìn)入的人員盡快退出，并表示歉意。

　　4、引領(lǐng)客人或領(lǐng)導(dǎo)乘坐電梯。應(yīng)主動叫梯，若客人或領(lǐng)導(dǎo)不止一人，可先行進(jìn)入電梯，一手按“開門”按鈕，另一手按住電梯側(cè)門，請客人或領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)入。到達(dá)目的樓層，請客人或領(lǐng)導(dǎo)先出電梯，并緊隨客人或領(lǐng)導(dǎo)而出，引導(dǎo)行進(jìn)方向。

　　5、不在電梯里吸煙、接打電話或大聲喧嘩。

　　三、來訪接待規(guī)范

　　1、有公司內(nèi)人員或客人來訪時，點(diǎn)頭示意并馬上起身接待，問明來意，如不屬于本人接待范圍，主動引導(dǎo)其至相關(guān)部門或人員處。若有關(guān)人員不在，禮貌接待對方，能解決的問題主動為其解決。

　　2、根據(jù)來訪人來意和身份，安排適當(dāng)?shù)攸c(diǎn)(辦公室、會議室、咖啡廳)進(jìn)行交談，不得在通道等非接待區(qū)域與來訪人長時間交談，未經(jīng)允許不得帶外來客人進(jìn)入辦公區(qū)域。

　　3、若手頭工作正忙，不能接待，向來訪人說明暫請他人代接或另商時間，切記讓對方久等。

　　4、來訪人提出與領(lǐng)導(dǎo)或他人交談，甄別是否有必要，對于必要的將其引至約定地點(diǎn)等候會面，介紹后再行離開。

　　5、與來訪人交談時，正面向?qū)Ψ?，盡量少做手勢。不要有打哈欠、邊談話邊看文件等不禮貌行為;當(dāng)需與客人互遞名片時：應(yīng)雙手送上，將名片正面向?qū)Ψ秸f：“我是南車株洲所的+姓名，這是我的名片，很高興認(rèn)識您。”接名片時，雙手接過他人名片，稍欠身說“謝謝”。仔細(xì)看過對方的名片后，妥善收藏。不能接過他人名片時，看也不看，亂扔亂塞。

　　6、陪同客人行路，通常請客人先行。兩人并排行走時，客人位于道路內(nèi)側(cè)或靠墻位置;3人或3人以上并排行走時，客人位于中間;需要引導(dǎo)時，陪同人員在左前方側(cè)身面向客人給與引導(dǎo)。

　　7、重要客人來訪，或有公司領(lǐng)導(dǎo)陪同參觀辦公室時，辦公室人員暫停辦公，立即起立表示尊重和歡迎。

　　8、根據(jù)具體情況決定恰當(dāng)?shù)乃托蟹绞健Ｒ话憧腿艘运椭灵T口為宜，重要客人送至大門口或電梯口以外，送行時在客人離去后返回。

　　四、其他規(guī)范

　　1、不遲到，早退，在規(guī)定上班時間前，提前做好換裝，儀表整理等工作、有事先請假;當(dāng)發(fā)生警急事情請假不成功時，必須事后補(bǔ)假。

　　2、工作時間應(yīng)保持站姿挺拔、坐姿端正、行姿穩(wěn)健，禁止坐辦公桌或隨意踩踏辦公桌椅等行為，應(yīng)以飽滿的精神投入工作。

　　3、工作中，及時回復(fù)通知、郵件。有事耽擱未辦理，必須采取補(bǔ)救措施;必要時應(yīng)告之領(lǐng)導(dǎo)與同事緣由，以減少由此帶來的后果或損失。

　　4、工作中，杜絕未經(jīng)同意，自取他人物品;擅自操作他人設(shè)備或電腦;隨意翻閱工作資料等不良行為。

　　5、進(jìn)入他人辦公室，先輕敲門，經(jīng)允許后進(jìn)入;進(jìn)入后，輕輕關(guān)門;如對方正在講話，稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，找恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)，而且說“對不起，打斷你們談話”。離開辦公室，輕輕關(guān)門。

　　6、辦公時間不做與工作無關(guān)的事情，不閱讀與業(yè)務(wù)無關(guān)的書籍、網(wǎng)頁;不上網(wǎng)聊天、買賣股票、玩游戲;不到其他辦公室隨意走動、閑聊、串崗。

　　7、遞交物件時，如遞交文件，把正面、文字對著對方的方向遞上去;若是鋼筆把筆尖向自己，使對方容易接著;若是刀子或剪子等利器，刀尖向著自己。

　　8、積極配合保安及前臺做好出入公司安防工作;同事間相遇互相微信，點(diǎn)頭示意輕聲問候;遇到客人時主動微信問候。