調(diào)研方案方案篇1

一、前言

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和人們消費(fèi)觀念的改變，越來越多的人選取透過網(wǎng)絡(luò)購買自己需要的東西。為了了解本校區(qū)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物狀況以及他們對網(wǎng)絡(luò)購物的看法，特開展此次調(diào)查。

二、調(diào)研目的

透過此次調(diào)查，對本校區(qū)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物狀況以及其對網(wǎng)絡(luò)購物的看法做初步了解。同時(shí)，透過本小組成員親自動手、共同努力，提高本小組成員的動手潛力和與陌生人的交往潛力。

三、調(diào)研資料和范圍

1、了解大學(xué)生對網(wǎng)上購物的認(rèn)知與消費(fèi)狀況。

2、對影響大學(xué)生網(wǎng)上購物的主要因素及消費(fèi)渠道進(jìn)行調(diào)研分析。

3、對影響其銷售的因素如：價(jià)格、包裝、促銷等因素調(diào)研分析。

四、調(diào)研方針與方法

1、采用問卷調(diào)查法：

就調(diào)查中所需的信息設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，透過訪問員對被訪者的面訪，采用被訪者填寫問卷的形式從被訪者那里收集調(diào)查中所需的信息。初步設(shè)定問卷量為150份每份問卷資料規(guī)范統(tǒng)一，調(diào)查過程進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督，調(diào)查完畢后對問卷進(jìn)行仔細(xì)審核，篩選出有效問卷。

2、調(diào)查過程：

訪問員攜帶問卷到達(dá)樣本所在地對貼合要求的調(diào)查對象進(jìn)行隨機(jī)訪問并保證訪問結(jié)果真實(shí)有效，訪問過程中不得給予被訪者任何的暗示，或其它改變被訪者本來意愿的言行，對被訪問者熱情禮貌。

3、調(diào)研數(shù)據(jù)錄入與分析：

對回收的問卷中的有效問卷中的信息進(jìn)行初步整理統(tǒng)計(jì)。統(tǒng)計(jì)后對數(shù)據(jù)進(jìn)行詳細(xì)分析并構(gòu)成書面報(bào)告。

五、調(diào)研進(jìn)度和經(jīng)費(fèi)預(yù)算

1、調(diào)研進(jìn)度：

(1)、第一階段：總體方案的確定

(2)、第二階段：初步市場調(diào)查

(3)、第三階段：計(jì)劃階段

制定計(jì)劃

審定計(jì)劃

確認(rèn)修改計(jì)劃

(4)、第四階段：問卷設(shè)計(jì)階段

問卷設(shè)計(jì)

問卷調(diào)整確認(rèn)

問卷印刷

(5)、第五階段：調(diào)查實(shí)施階段

執(zhí)行問卷調(diào)查

(6)、第六階段：數(shù)據(jù)處理分析階段

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

數(shù)據(jù)分析

(7)、第七階段：報(bào)告構(gòu)成階段

書寫報(bào)告

2、經(jīng)費(fèi)預(yù)算：

調(diào)研問卷印刷費(fèi)：150×0、20元=30、00元。

調(diào)研報(bào)告印刷費(fèi)：預(yù)計(jì)10、00元

調(diào)研方案方案篇2

一、 背景：

第一，學(xué)生人數(shù)多，用餐時(shí)間比較一致，學(xué)校食堂同時(shí)容納就餐人數(shù)有限，造成就餐擁擠，排隊(duì)等候時(shí)間較長等一系列問題。

第二，食堂開放時(shí)間有限，不能滿足廣大學(xué)生由于特殊原因造成的推遲就餐的要求。

第三，校外飯店紛紛推出外賣服務(wù)，越來越受到廣大學(xué)生的青睞。

二、 調(diào)查目的：

通過本次調(diào)查，了解以下主要內(nèi)容，達(dá)到以下目的：

(一) 了解外賣在大學(xué)生心中的需求程度，消費(fèi)觀點(diǎn)及習(xí)慣;

(二) 把握校外飯店外賣服務(wù)的常規(guī)宣傳方式與促銷方式;

(三) 分析大學(xué)生消費(fèi)者對外賣的消費(fèi)行為與消費(fèi)特點(diǎn);

(四) 統(tǒng)計(jì)資料，預(yù)測外賣市場容量及潛力。

三、 調(diào)查內(nèi)容：

(一) 外賣市場環(huán)境調(diào)查

1、外賣市場的容量及發(fā)展?jié)摿?

2、學(xué)院不同年級對外賣的消費(fèi)狀況;

3、學(xué)校教學(xué)、生活環(huán)境對該行業(yè)發(fā)展的影響。

(二) 消費(fèi)者調(diào)查

1、 消費(fèi)者的消費(fèi)心理(偏愛、經(jīng)濟(jì)、便利等)

2、 對外賣產(chǎn)品的了解程度(品種、口味、價(jià)格等)

3、 消費(fèi)者的忠誠度

4、 消費(fèi)者消費(fèi)能力、消費(fèi)層次及消費(fèi)比例的統(tǒng)計(jì)

5、 消費(fèi)者理想的外賣服務(wù)描述

(三) 商家調(diào)查

1、 主要客戶群

2、 廣告策略

3、 商家對現(xiàn)有外賣服務(wù)的描述

四、 調(diào)研對象及抽樣方法

調(diào)研對象：湖南人文科技學(xué)院全體學(xué)生，提供外賣服務(wù)的校外飯店。

抽樣方法：為確保樣品的代表性、合理性及樣本的精確程度，同時(shí)考慮到時(shí)間、人力、物力及消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)狀況等因素，調(diào)查是采用重點(diǎn)調(diào)查以及分層隨機(jī)抽樣的方法。

五、 調(diào)查員的要求及組成人員

(一)人員要求

1、 儀表端正、大方。

2、 舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。

3、 具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極的工作精神。

4、 訪員要把握談話氣氛的能力。

(二)人員

唐葉梅、晏蘭輝、曾艷花

六、 市場調(diào)查方法

消費(fèi)者以問卷調(diào)查為主，訪談為輔;對商家以訪談為主，具體實(shí)施方法如下：

完成市場調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)與制作以及調(diào)查人員的安排等相關(guān)工作后，就可以開展具體的問卷調(diào)查了。把調(diào)查問卷平均分發(fā)到各調(diào)查人員手中，最好選在就餐時(shí)間后，學(xué)生比較空閑的時(shí)候。由于學(xué)生在宿舍中時(shí)比較集中，節(jié)約時(shí)間，便于調(diào)查，對于要重點(diǎn)調(diào)查的對象所在的宿舍進(jìn)行走訪調(diào)查。進(jìn)入宿舍時(shí)要說明來意，以確保被調(diào)查者積極參與、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查過程中，調(diào)查員應(yīng)耐心等待，切不可督促。調(diào)查員可以在當(dāng)時(shí)收回問卷，也可以第二天收回(這有力于被調(diào)查者充分考慮，得出更真實(shí)有效的結(jié)果)。

在完成市場調(diào)查訪談提綱以及訪談人員的安排等相關(guān)工作后，就可以開展具體的訪談了。在非就餐時(shí)間，對飯店管理者及服務(wù)人員進(jìn)行訪談。

七、 調(diào)查規(guī)模

預(yù)計(jì)發(fā)放200份調(diào)查問卷，訪談20個(gè)學(xué)生、6個(gè)商家。

八、 工作內(nèi)容、時(shí)間及人員安排

(一) 調(diào)查策劃討論及其撰寫：20__年4月25 日——20__年5月5日，集體討論，曾艷花負(fù)責(zé)撰寫

(二) 設(shè)計(jì)問卷及訪談提綱：20__年5月4日——20__年5月5日，晏蘭輝負(fù)責(zé)，其他人員輔助

(三) 發(fā)放問卷：20__年5月9日——20__年5月11日，全體參與，唐葉梅負(fù)責(zé)

(四) 訪談：20__年5月14日，全體參與，晏蘭輝負(fù)責(zé)

(五) 統(tǒng)計(jì)問卷、總結(jié)訪談：20__年5月15日——20__年5月20日，全體參與，曾艷花負(fù)責(zé)

(六) 撰寫調(diào)查報(bào)告：20__年5月21日——20__年5月25日，集體討論，唐葉梅負(fù)責(zé)撰寫

九、 經(jīng)費(fèi)預(yù)算

打印費(fèi)：策劃書 1元

問卷 30元

訪談提綱 0.3元

調(diào)查報(bào)告 1元

合計(jì)： 32.3元

十、附錄：

調(diào)查問卷

訪談提綱

調(diào)研方案方案篇3

一、調(diào)研背景

我公司在充分考察此刻化妝品市場競爭狀態(tài)的狀況下，結(jié)合我公司目前對輪藻的研究水平，決定進(jìn)行化妝品的研發(fā)生產(chǎn)。為了了解市場需求，為制定公司的相關(guān)策略，我們決定進(jìn)行一次新產(chǎn)品開發(fā)前的市場調(diào)研，迎合消費(fèi)者之需，做到有的放矢。

二、調(diào)研目的

為了給新產(chǎn)品開發(fā)帶給客觀數(shù)據(jù)支持，本次市場研究工作的主要目的是：

1、了解消費(fèi)者對男士護(hù)膚霜的消費(fèi)現(xiàn)狀，分析男士護(hù)膚霜市場的競爭態(tài)勢，了解男士護(hù)膚霜的市場容量，為新產(chǎn)品市場定位帶給依據(jù);

2、研究男士護(hù)膚霜消費(fèi)者的消費(fèi)心理、動機(jī)及其消費(fèi)行為特點(diǎn)，為新產(chǎn)品確定目標(biāo)消費(fèi)群并為制作廣告帶給參考依據(jù);

3、了解消費(fèi)者獲取化妝品的具體渠道，為新產(chǎn)品上市推廣策略的制定帶給依據(jù);

4、了解消費(fèi)者對本公司新產(chǎn)品——男士護(hù)膚霜的理解程度

三、調(diào)研資料

根據(jù)上述研究目的，我們本次調(diào)研資料主要包括如下各項(xiàng)：

1、了解消費(fèi)者對男士護(hù)膚霜的消費(fèi)現(xiàn)狀，分析男士護(hù)膚霜市場的競爭態(tài)勢，了解男士護(hù)膚霜的市場容量，為新產(chǎn)品市場定位帶給依據(jù)。所需信息主要有：

◇了解消費(fèi)者購買男士護(hù)膚霜時(shí)所思考因素(包裝、渠道等)

◇了解此刻男士護(hù)膚霜市場上的競爭對手，以及其市場占有率(明確自己的市場地位及競爭對策)

2、探究男士護(hù)膚霜消費(fèi)者的消費(fèi)心理、動機(jī)及其消費(fèi)行為特點(diǎn)：

◇了解消費(fèi)者購買男士護(hù)膚霜的目的(廣告訴求點(diǎn))

◇消費(fèi)者了解男士護(hù)膚霜的主要途徑(廣告宣傳渠道選取)

◇了解消費(fèi)者的在化妝品方面的消費(fèi)水平(據(jù)消費(fèi)水平進(jìn)行市場細(xì)分)

3、了解消費(fèi)者對本公司新產(chǎn)品—男士護(hù)膚霜的理解程度：

◇被訪者對我公司所開發(fā)新產(chǎn)品的理解程度

◇被訪者對新產(chǎn)品開發(fā)的推薦及意見

四、目標(biāo)被訪者定義

因本次調(diào)查是一項(xiàng)探索性研究，要求樣本要有廣泛的代表性，以期能夠基本反映消費(fèi)者對男士護(hù)膚霜的認(rèn)知和評價(jià)，以及對本產(chǎn)品的理解程度和期望：

◇其親戚朋友不在化妝品公司或廣告公司工作

◇年齡在20—50歲之間，衣著講究者

五、調(diào)查方法與抽樣設(shè)計(jì)

根據(jù)本調(diào)研的特點(diǎn)，本次調(diào)查方法與抽樣設(shè)計(jì)為：

◇本次調(diào)研采用問卷式

◇訪問采用街頭攔截式

六、樣本量

思考到本次市場研究對樣本量的要求、成本方面的經(jīng)濟(jì)性及時(shí)間問題，本次研究對消費(fèi)者調(diào)查所需要的樣本量約為300個(gè)。(由于時(shí)間等原因?qū)嵤r(shí)為110個(gè))

七、訪員安排

1.本次調(diào)查由我公司營銷部門人員完成

2.正式調(diào)查前由新產(chǎn)品開發(fā)的技術(shù)人員對訪員進(jìn)行專業(yè)知識的培訓(xùn)，以確保調(diào)查工作質(zhì)量

八、質(zhì)量控制與復(fù)核

1.為保證調(diào)查質(zhì)量，我們采取2人/組調(diào)查方式，一審二審復(fù)核制

2.我們將實(shí)行一票否決值，即發(fā)現(xiàn)調(diào)查員一份問卷作弊，該調(diào)查員所有問卷作廢

九、數(shù)據(jù)錄入與處理

參與本產(chǎn)品開發(fā)調(diào)研的數(shù)據(jù)錄入人員及編碼人員將參與問卷的制作與調(diào)查培訓(xùn);在數(shù)據(jù)錄入后需抽取10%的樣本進(jìn)行錄入復(fù)核，以保證錄入質(zhì)量;數(shù)據(jù)處理采用SPSS軟件進(jìn)行

十、研究時(shí)間安排(自項(xiàng)目確定日起)

4月16日—4月20日：方案與問卷設(shè)計(jì)

4月21日—4月24日：調(diào)查實(shí)施

4月25日—4月27日：數(shù)據(jù)處理與分析

4月28日—5月1日：報(bào)告撰寫與發(fā)布

十一、費(fèi)用預(yù)算

項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)算約為元，其用途分別如下：

1、問卷設(shè)計(jì)、問卷印刷150

2.調(diào)查與復(fù)核費(fèi)用500

3.數(shù)據(jù)處理(編碼、錄入、處理、分析)500

4.報(bào)告撰寫與制作700

合計(jì)：1850

調(diào)研方案方案篇4

一、前言

生日消費(fèi)在大學(xué)生的日常消費(fèi)中所占的比重越來越占比大，生日禮物、生日宴會不再只是朋友間情誼的表達(dá)，同時(shí)也成了社交的一種新方式。生日，是當(dāng)今大學(xué)生生活中的“紅色炸彈”，生日消費(fèi)也在逐年遞增之中。

二、調(diào)查目的

(1)了解__工業(yè)大學(xué)學(xué)生生日消費(fèi)的狀況。

(2)了解__工業(yè)大學(xué)生生日消費(fèi)所占日常消費(fèi)的比重，預(yù)測有關(guān)生日禮物、生日宴會在未來市場中的發(fā)展前景。

(3)了解__工業(yè)大學(xué)生對于生日消費(fèi)的看法，進(jìn)一步了解他們的消費(fèi)觀。

三、調(diào)查資料

1.大學(xué)生生日消費(fèi)的消費(fèi)形態(tài)(消費(fèi)方式、花費(fèi)、習(xí)慣等。如：一般送怎樣的生日禮物、價(jià)錢在多少左右、會選取怎樣的方式過生日。)

2.大學(xué)生對生日消費(fèi)現(xiàn)狀的看法。

3.當(dāng)前有關(guān)生日消費(fèi)的市場狀況。

四、調(diào)查對象及抽樣

調(diào)查對象組成及抽樣如下：

消費(fèi)者：__校區(qū)學(xué)生

大一(20%)大二(40%)大三(40%)

市場：校園附近禮品店老板、餐館老板

消費(fèi)者樣本要求：

1、消費(fèi)者所學(xué)專業(yè)不能為市場營銷、調(diào)查或廣告類專業(yè)。

2、消費(fèi)者在近半年內(nèi)沒有理解過類似的市場調(diào)查。

3、消費(fèi)者在填寫問卷時(shí)態(tài)度誠懇。

五、調(diào)查員的規(guī)定、培訓(xùn)

(一)規(guī)定

1、儀表端正、大方。

2、舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。

3、具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、用心的工作精神及職業(yè)熱情。

4、訪員要具有把握談話氣氛的潛力。

5、訪員要有良好的專業(yè)素質(zhì)。

(二)培訓(xùn)

培訓(xùn)務(wù)必以時(shí)效為導(dǎo)向，本次調(diào)查人員的培訓(xùn)決定采用由課堂老師傳授市場調(diào)研的相關(guān)步驟和方法，小組課后培訓(xùn)并加強(qiáng)思想道德方面的教育，使組員充分認(rèn)識到市場調(diào)查的重要意4

__工業(yè)大學(xué)學(xué)生生日消費(fèi)市場調(diào)研

義，培養(yǎng)大家強(qiáng)烈的事業(yè)心和職責(zé)感，端正其作態(tài)度、作風(fēng)，激發(fā)大家對調(diào)查工作的用心性。

六、人員安排

調(diào)研小組主要人員分配如下：

蘇柳燕擔(dān)任項(xiàng)目總監(jiān)兼任企劃指導(dǎo);

傅爽負(fù)責(zé)問卷的設(shè)計(jì)及調(diào)整;

徐文娟負(fù)責(zé)問卷的發(fā)放和回收;

陳青苗負(fù)責(zé)市場調(diào)查的相關(guān)訪問;

徐文娟、陳青苗負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的處理和分析;

傅爽、蘇柳燕負(fù)責(zé)總結(jié)報(bào)告的書寫。

七、調(diào)查方法

(1)問卷調(diào)查

(2)訪問調(diào)查

八、調(diào)查程序及安排

第一階段：初步市場調(diào)查

第二階段：計(jì)劃階段

制定計(jì)劃2天

確認(rèn)修正計(jì)劃1天

第三階段：問卷階段

問卷設(shè)計(jì)1天

__工業(yè)大學(xué)學(xué)生生日消費(fèi)市場調(diào)研

問卷調(diào)整、確認(rèn)1天

問卷印制1天

第四階段：實(shí)施階段

問卷發(fā)放填寫2天

訪問調(diào)查2天

第五階段：研究分析

數(shù)據(jù)輸入處理2天

數(shù)據(jù)研究分析2天

第六階段：報(bào)告階段

報(bào)告書寫2天

報(bào)告打印1天

調(diào)查實(shí)施自計(jì)劃、問卷確認(rèn)后第四天執(zhí)行

九、調(diào)查經(jīng)費(fèi)預(yù)算

(略)

調(diào)研方案方案篇5

摘要：

飄香緣過橋米線店在石家莊經(jīng)濟(jì)學(xué)院華信學(xué)院2號食堂三樓，于____年10月份正式營業(yè)，并對其質(zhì)量、價(jià)格、環(huán)境、服務(wù)、受歡迎狀況和銷售狀況進(jìn)行調(diào)查研究總結(jié)。

調(diào)查目的：

我校2號食堂三樓的飄香緣米線，過橋米線作為具有民族特色的小吃，一向以來都受到大家的歡迎，但在我校食堂競爭日益加劇的這天，飄香緣米線的客流量不夠理想，為了找到其中的原因，我就此問題展開市場調(diào)查。期望透過本次調(diào)查，提出一些合理化推薦，增加客流量，提高經(jīng)濟(jì)效益。

調(diào)查時(shí)間：

____年11月9—____年11月17

調(diào)查的方法和結(jié)果：

本次調(diào)查主要采用了應(yīng)對面訪問的調(diào)查法，輔助以個(gè)人觀察和訪問法。調(diào)查問卷自制而成，采用了隨機(jī)抽樣法對在餐廳就餐的學(xué)生進(jìn)行的調(diào)查。

問卷方面共發(fā)放100份，回收100份，有效問卷為95份，回收率與有效率都為95%。并對一些吃過的同學(xué)，進(jìn)行過一些談話式的訪問。

大學(xué)生群體對于食堂就餐，飯菜種類少、環(huán)境差、價(jià)格不合理等有很多問題，由于學(xué)校外面也有很多小餐館而且有送餐業(yè)務(wù)，跟校食堂競爭很大。

這種現(xiàn)狀如果任其發(fā)展的話，勢必會阻礙正常運(yùn)行，為了解飄香緣米線店服務(wù)整體狀況，進(jìn)一步提高工作質(zhì)量，營造和諧的就餐環(huán)境和改善大家的生活條件，使本店得到更好的銷量和經(jīng)濟(jì)效益。

現(xiàn)將部分有代表性的調(diào)查結(jié)果報(bào)告如下。

1、廣告宣傳

在問卷中了解到，有些人還不明白米線店的開業(yè)，還有些人明白但沒有去吃過。明白的人中，大部分學(xué)生是透過宣傳單明白的，少部分學(xué)生是透過橫幅廣告，很少是透過同學(xué)之間介紹。

2、米線店環(huán)境衛(wèi)生

米線店衛(wèi)生滿意程度的反映是：就餐環(huán)境比較好，紫藤椅，鋼化水平玻璃桌子，木地板。認(rèn)為比食堂的其它地方好的要多。

3、飯菜價(jià)格

在此次調(diào)查中，一些學(xué)生對飄香緣的飯菜價(jià)格無所謂，少部分學(xué)生認(rèn)為價(jià)格合理，大部分學(xué)生認(rèn)為價(jià)格應(yīng)再實(shí)惠一些。

4、飯菜質(zhì)量

學(xué)生對飯菜質(zhì)量的評價(jià)是：關(guān)于米線的色香味方面，20%的同學(xué)認(rèn)為很好，60%的同學(xué)認(rèn)為一般，有20%同學(xué)認(rèn)為不好。

5、服務(wù)態(tài)度

20%的學(xué)生認(rèn)為還一般，80%的學(xué)生認(rèn)為很好。

存在問題分析：

1.很多同學(xué)對于飄香緣過橋米線店不了解，尤其是女生，在校園的宣傳方式上不夠充分。

2.我們的學(xué)生對于餐飲上的消費(fèi)相對是比較低的，飄香緣米線店的定價(jià)是中等偏上的，吃其它每人每餐5元即可，飄香緣需要8—10元。

3.學(xué)校的學(xué)生北方人比較多，吃米飯和面食的比較多，米線很難長時(shí)間做為主食。

4.菜肴種類還是有些少，據(jù)了解，食堂的米飯面食種類比較多，無論是主食，還是菜品都比較齊全。

5.候餐的問題：很多女生認(rèn)為所處地方太遠(yuǎn)，吃頓飯消耗時(shí)間過長。上餐的速度問題，飄香緣米線做的相比較較慢，而米飯和菜盛上就能夠吃了，很多學(xué)生不愿意等。

可行性推薦：

增加宣傳力度，改變宣傳方式，比如容人拉著橫幅在學(xué)生流量大的地方，要使大部分學(xué)生都明白有這個(gè)店。宣傳產(chǎn)品特色，使產(chǎn)品具有吸引力。

增加一下產(chǎn)品種類，雖然本米線店對產(chǎn)品已經(jīng)有分類，但不夠人性話，有人愛多吃些蔬菜有人愛多吃些米線女生吃的比較少，能夠增加蔬菜多的套餐、情侶套餐、女生套餐、男生套餐價(jià)格方面：很多同學(xué)反應(yīng)價(jià)格高，看能否在保證質(zhì)量的狀況下，下調(diào)一下價(jià)格

促銷方面：能夠嘗試在做一些促銷活動，比如贈飲料，贈燒餅，這些附帶產(chǎn)品能夠不獲利以成本價(jià)附加。

調(diào)研方案方案篇6

(一)調(diào)研背景

近年來，寶潔公司憑借其強(qiáng)大的品牌運(yùn)作能力以及資金實(shí)力，在洗發(fā)水市場牢牢地坐穩(wěn)了第一把交椅。但是隨著競爭加劇，局勢慢慢起了變化，聯(lián)合利華強(qiáng)勢跟進(jìn)，夏士蓮、力士等多個(gè)洗發(fā)水品牌從寶潔手中奪走了不少消費(fèi)者?；ㄍ跗煜缕放茒W妮和舒蕾占據(jù)了中端市場，而低端的市場則歸屬了拉芳、亮莊、蒂花之秀、好迪等后起之秀。至此，中國洗發(fā)水行業(yè)呈現(xiàn)了一個(gè)典型的金字塔型品牌格局。通過市場細(xì)分，西安楊森于20__年推出了采樂，在藥品和洗發(fā)水兩個(gè)行業(yè)找到了一個(gè)交叉點(diǎn)。為了提高其在全國重點(diǎn)城市中的占有率，并為其今后的營銷發(fā)展計(jì)劃提供科學(xué)的依據(jù)，六人行市場調(diào)查公司將在全國范圍的重點(diǎn)城市進(jìn)行一次專項(xiàng)市場營銷調(diào)查。

(二)調(diào)研目的

本次市場調(diào)研工作的主要目標(biāo)是：

1、分析采樂洗發(fā)水的前期營銷計(jì)劃(包括其銷售渠道、媒體投放、產(chǎn)品終端和產(chǎn)品情況)以及消費(fèi)者的產(chǎn)品期望，明確其自身的優(yōu)勢和劣勢，以及面臨的機(jī)會和威脅。

2、了解消費(fèi)者對去屑洗發(fā)藥的認(rèn)知，探察對去屑洗發(fā)藥的接受程度。

3、了解產(chǎn)品的知名度以及美譽(yù)度，確定今后營銷計(jì)劃的重點(diǎn)。

(三)調(diào)研內(nèi)容

根據(jù)上述調(diào)研目的，我們確定本次調(diào)研的內(nèi)容主要包括：

1、針對其營銷計(jì)劃進(jìn)行全面的分析，從而為其今后的營銷計(jì)劃提供科學(xué)的依據(jù)。本部分所需要的主要信息點(diǎn)是：

(1)消費(fèi)者對于采樂洗發(fā)藥的使用情況——是否用過，滿意度，以及認(rèn)為產(chǎn)品的哪方面更加吸引消費(fèi)者。

(2)對采樂在前期營銷計(jì)劃情況的了解——怎樣知道采樂的，通過什么渠道購買到采樂的，是否遇到買不到采樂的情況，使用采樂過后的感覺，以及認(rèn)為可以在產(chǎn)品上改進(jìn)的地方。

(3)消費(fèi)者對于去頭屑這方面的認(rèn)知。

2、了解消費(fèi)者的觀念，以及對采樂前期推廣的深入程度做一個(gè)調(diào)查。

3、對產(chǎn)品前期的銷售宣傳做一個(gè)調(diào)查，主要須掌握的信息點(diǎn)有：

(1)對于采樂的了解程度——是否知道以及是否使用過。

(2)對于采樂印象的評價(jià)(五分法)

此外，我們還將收集包括消費(fèi)者的年齡、性別、收入、職業(yè)，以及包括消費(fèi)者的發(fā)質(zhì)在內(nèi)的背景資料以備統(tǒng)計(jì)分析之用。

(四)目標(biāo)被訪者定義

因本次調(diào)查是針對其前期的營銷計(jì)劃實(shí)施情況的一個(gè)效果回饋，我們在樣本定義時(shí)遵循以下原則：一是樣本要有廣泛的代表性，以期能夠基本反映消費(fèi)者對采樂洗發(fā)藥的看法，以及能反映采樂前期營銷計(jì)劃的實(shí)施情況;二是樣本要有針對性。由于采樂屬于日用品，而且它主要是針對有頭屑的人，還有它的價(jià)格也較高，所以就需要有一定的購買和支付能力。因此此次調(diào)查主要是針對有使用經(jīng)驗(yàn)的人，主要在全國的重點(diǎn)城市做調(diào)查。

基于以上原則，我們建議采用如下標(biāo)準(zhǔn)甄選目標(biāo)被訪者：

1、20—45周歲的城市居民。

2、本人及親屬不在相應(yīng)的單位工作(如市場調(diào)查公司、廣告公司以及洗發(fā)水行業(yè)等)。

3、在過去的六個(gè)月內(nèi)未接受或參加過任何形式的相關(guān)市場營銷調(diào)研。

(五)數(shù)據(jù)收集方法

調(diào)研方案方案篇7

一.前言

為了能使本公司更好的為客戶服務(wù)，提升公司銷售額，提高市場占有率，共同健全企業(yè)管理，完善公司制度，讓本公司的產(chǎn)品品質(zhì)、品規(guī)、交期、服務(wù)滿足客戶要求，特進(jìn)行此項(xiàng)市場調(diào)研。本次市場調(diào)研將圍繞三個(gè)方面進(jìn)行：衛(wèi)生院、診所、藥店。

二.調(diào)查目的

1、為普藥運(yùn)營策劃方案帶給客觀依據(jù)。

2、為自產(chǎn)品、代理品種擴(kuò)大銷售額，提高市場占有率帶給客觀依據(jù)。

3、為引進(jìn)終端暢銷品種帶給依據(jù)。

具體為：

(1)了解新余地區(qū)普藥市場狀況。

(2)了解新余地區(qū)主要競爭對手狀況、競爭對手的廣告策略、銷售策略。

(3)了解新余地區(qū)終端客戶的用藥觀點(diǎn)及用藥習(xí)慣。

(4)了解新余地區(qū)已合作客戶的意見要求及暫未合作客戶未合作的原因。

(5)了解新余地區(qū)鄉(xiāng)村一體化實(shí)施狀況。

(6)了解藥店購銷聯(lián)盟、藥店加盟實(shí)施的可能性。

三.市場調(diào)查資料

(一)衛(wèi)生院

1、鄉(xiāng)村一體化實(shí)施狀況。

2、基藥占比、銷售狀況。

3、主要進(jìn)貨渠道、月平均購進(jìn)量等。

(二)診所(衛(wèi)生所)

1、主要進(jìn)貨渠道、返點(diǎn)狀況。

2、月進(jìn)貨量、常銷品種、用藥習(xí)慣。

3、競爭對手狀況、競爭對手的廣告策略、銷售策略。

4、已合作客戶的意見要求及暫未合作客戶未合作的原因。

5、影響合作及上量的主要因素在哪等等。

(三)藥店

1、藥店購銷聯(lián)盟的可行性。

2、藥店加盟的可行性。

3、主要進(jìn)貨渠道、返點(diǎn)狀況、競爭對手狀況、競爭對手的廣告策略、銷售策略。

4、公司直接按進(jìn)價(jià)供貨、業(yè)務(wù)員配送模式的可行性。

四.市場調(diào)查方法

以訪談為主，輔與調(diào)查問卷。

五.市場調(diào)查程序及安排

第一階段：制定市場調(diào)查計(jì)劃(6月6日)

第二階段：計(jì)劃實(shí)施階段(6月6日至)

第三階段：研究分析(6月10日至6月11日)

第四階段：報(bào)告階段(6月11日至6月13日)

六.經(jīng)費(fèi)預(yù)算

1、派車費(fèi)用150元/天左右

2、餐費(fèi)30元每人每一天

3、其他費(fèi)用大概50元每一天

2014-6-6

業(yè)務(wù)三部

調(diào)研方案方案篇8

一、調(diào)查目的：為了抓住產(chǎn)品市場的脈搏，把企業(yè)的各種優(yōu)點(diǎn)(理念、企業(yè)文化、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品等)與社會各界溝通，讓策劃的行動被所有的人所了解同時(shí)感動所有的人，使以后策劃的行動得以順利進(jìn)行。

二、調(diào)查日期：20__年

1、主要調(diào)查：9月1日一9月15日，

2、次要調(diào)查：9月16日一11月30日，我們要進(jìn)行為期7天的市場調(diào)查預(yù)備工作，60天的市場調(diào)研，確保萬無一失

三、調(diào)查資料：

1、主要調(diào)查資料：運(yùn)用便利抽樣以及配額抽樣法，調(diào)查清楚以下幾個(gè)主要問題：

(1)您是否明白“今越糖可營養(yǎng)片”這一傳統(tǒng)品牌?

(2)“今越糖可營養(yǎng)片”最受歡迎的功能和服務(wù)誠諾是什么?

(3)“今越糖可營養(yǎng)片“的消費(fèi)心理價(jià)格訂在多少適宜?18元、28元、40元。

(4)您對”今越糖可營養(yǎng)片“最喜歡和擔(dān)心的是什么?

(5)您的消費(fèi)心理是什么?有何購買習(xí)慣?

(6)“今越糖可營養(yǎng)片”的獨(dú)特賣點(diǎn)是什么?

(7)“今越糖可營養(yǎng)片”的包裝是否受歡迎?

2、次要調(diào)查資料：(用觀察、分析法)

(1)、用戶的特點(diǎn)調(diào)查：人口，規(guī)模，分布，構(gòu)成，變動狀況，城市，農(nóng)村，主要用戶，次要用戶，地址，電話。

(2)、影響用戶因素：購買力大小，社會風(fēng)俗，習(xí)慣，文化水平，民族特點(diǎn)，購買特點(diǎn)購買什么樣的產(chǎn)品。

(3)、用戶的需要調(diào)查：現(xiàn)實(shí)需要，潛在需要，意識到但未及時(shí)購買，未意識到但以后會購買，不購買。

(4)、產(chǎn)品在銷售區(qū)是獨(dú)家不是多家，產(chǎn)品是否滿足;諾不滿足原因是什么;產(chǎn)品暢銷還是貸銷原因。

(5)、產(chǎn)品處于生命周期中那一階段，是否有妖折危機(jī)感。

(6)、價(jià)格在市場上有無竟?fàn)幜?用戶對價(jià)格反映?市場中價(jià)格優(yōu)況對哪些產(chǎn)品有利?對哪些產(chǎn)品不利?哪些產(chǎn)品好買?哪些代銷?價(jià)格波動有多大發(fā)展趨勢如何。

(6)、企業(yè)銷售量是否適應(yīng)環(huán)境需求，現(xiàn)有渠道是否合理?如何擴(kuò)大銷售渠道減少中間環(huán)節(jié)?如何正確選取廣告媒體，廣告效果如何?營銷組合策略是否妥當(dāng)效果如何。

(8)、竟?fàn)幁h(huán)境笮樣，竟?fàn)幍腵力量，竟?fàn)幗Y(jié)構(gòu)與規(guī)劃，竟?fàn)庂Y料與手段對手基本狀況。

四、調(diào)查地點(diǎn)各地市場、經(jīng)銷商、經(jīng)銷點(diǎn)、商店

五、進(jìn)程對策

(1)9月1日一9月3日，設(shè)計(jì)主要調(diào)查問卷、調(diào)查表，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，設(shè)計(jì)師主辦。

(2)9月1日一9月2日，用文案調(diào)查法，進(jìn)行與營銷部溝通，說明調(diào)查原因和重要性，友好地與其配合搞好營銷工作，共同提高銷售，索取營銷部門匯編的市場資料(客戶訂貨單、銷售額、銷售分布、銷售損益表、庫存狀況、產(chǎn)品成本等)進(jìn)行調(diào)查登記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦。

(3)9月3日一9月4日，用觀察法，直接到市場、經(jīng)銷商、經(jīng)銷點(diǎn)、商店觀察、拍數(shù)碼照片、行為記錄調(diào)查。)作好工作日記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦。

(4)9月3日一9月10日，用訪問法，直接到經(jīng)銷商、經(jīng)銷點(diǎn)、商店、中老年用戶進(jìn)行面談訪問，填調(diào)查表，調(diào)查問卷，作好工作日記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦。

六、問卷調(diào)查卡中能夠加入這樣一些問題：

1.您是從哪里得知這一消息?()

2.您是否聽說過我們的新產(chǎn)品“____”?()

3.您是否有過___病史?()

4.您親戚朋友是否有過___病史?()

5.您是否期望盡快得到治療?()

6.您是否期望幫忙親戚朋友盡快得到治療?();

7.您對送禮送健康是否也有認(rèn)同感?();

8.您愿意購買我們的“今越糖可營養(yǎng)片”嗎?();

9.您的其他感想是什么______________________。

請你留下患者的具體名字______，年齡_____，地址_____，電話_____，以備日后我們贈予禮品和跟蹤治療。

謝謝你的參與，我們十分感激，請留下你的姓名______，地址_____，電話_____，我們?nèi)蘸髮⒉欢ㄆ趯δ氵M(jìn)行贈予禮品或驚喜。