母親節(jié)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案精選5篇
母親節(jié)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案精選5篇
母親節(jié)是一個(gè)感謝母親的節(jié)日?，F(xiàn)代的母親節(jié)起源于美國(guó),是每年5月的第二個(gè)星期日。下面是小編整理的母親節(jié)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案精選5篇，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家有所幫助。
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母親節(jié)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案【1】
為增進(jìn)客戶對(duì)公司產(chǎn)品認(rèn)知，帶動(dòng)銷(xiāo)售，借助“母親節(jié)”這一節(jié)日，策劃母親節(jié)感恩主題活動(dòng)，引導(dǎo)客戶對(duì)“母親節(jié)”的關(guān)注，讓活動(dòng)主題深入消費(fèi)者情感深處，引發(fā)其“回報(bào)養(yǎng)育之恩”的心結(jié)，從而達(dá)到共鳴，產(chǎn)生消費(fèi)欲望。
活動(dòng)一：頷首致意母愛(ài) 傾訴感恩心語(yǔ)
母親青春的流逝見(jiàn)證了我們的成長(zhǎng)，母親積累滄桑讓我們擁抱明天。隨著年輪的遞增，我們多了沉穩(wěn)，但我們感恩母愛(ài)的情感卻愈發(fā)甘醇濃烈。
【活動(dòng)內(nèi)容】
1、活動(dòng)期間，進(jìn)店消費(fèi)的客戶均可以獲得母親節(jié)錄音賀卡一張;
2、隨賀卡代客戶郵寄至制定的收件人地址。
【活動(dòng)時(shí)間】__.5.7-__.5.11
【活動(dòng)目的】收集客戶資料，發(fā)現(xiàn)潛在客戶，擴(kuò)大品牌影響力
【執(zhí)行網(wǎng)點(diǎn)】
公司旗下所有網(wǎng)點(diǎn)
【感恩共鳴】在這個(gè)即將到來(lái)的特殊日子里，我們一起向那暖暖的三春陽(yáng)光頷首致意，對(duì)偉大的母親傾訴出發(fā)自肺腑的感恩之情。
活動(dòng)二：母愛(ài)執(zhí)著溫馨 親情真摯永恒
康乃馨已經(jīng)是母親節(jié)的常規(guī)禮品，它代表著溫情，代表著溫馨，新鮮的康乃馨由于其物理屬性，只能保存數(shù)天，而真摯的親情需要永恒與執(zhí)著，顯然，只能保鮮數(shù)天康乃馨承載不了這層信息。
公司推出的貴金屬吊墜和轉(zhuǎn)運(yùn)珠配上時(shí)尚的24k鍍金仿真康乃馨就能完美的承載永恒的親情、代表著執(zhí)著信息的母親節(jié)禮品。
【活動(dòng)內(nèi)容】
1、活動(dòng)期間，購(gòu)買(mǎi)貴金屬吊墜滿2999元以上均可獲贈(zèng)24k鍍金仿真康乃馨一支。
【目標(biāo)客戶】
目標(biāo)人群：年齡25歲~55歲之間，重點(diǎn)為私營(yíng)業(yè)主、企業(yè)高管以及事業(yè)單位中高層職務(wù)的成功人士。由于事務(wù)繁忙，與父母親在一起的時(shí)間少，大都存在“回報(bào)養(yǎng)育之恩”和“家·親情”觀念的心結(jié)，可以引發(fā)其潛在情感需求。
【活動(dòng)時(shí)間】__.5.7-__.5.11
【活動(dòng)目的】擴(kuò)大品牌影響力，提升銷(xiāo)售量
母親節(jié)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案【2】
活動(dòng)主題：
感恩母親，母愛(ài)永恒。
活動(dòng)目的：
1、在母親節(jié)期間，向顧客宣傳品牌文化內(nèi)涵，讓人們知道有這樣一家中老年服飾專(zhuān)賣(mài)店，推廣品牌，提高品牌知名度和美譽(yù)度。
2、利用母親節(jié)活動(dòng)方案，帶動(dòng)銷(xiāo)售，吸引人氣.為后期的經(jīng)營(yíng)造勢(shì)。
活動(dòng)時(shí)間：(5.5——5.13)
活動(dòng)預(yù)熱：
大多數(shù)人沒(méi)有過(guò)“母親節(jié)”的習(xí)慣，本身知名度也不高，直接對(duì)整體活動(dòng)“冷啟動(dòng)”就存在風(fēng)險(xiǎn)。為了保證活動(dòng)產(chǎn)生更大的效果，必須進(jìn)行相關(guān)的預(yù)熱引導(dǎo)活動(dòng)，為“母親節(jié)”活動(dòng)的正式開(kāi)展做好鋪墊工作。告知公眾“今年5月13日是母親節(jié)”，以及在“母親節(jié)”當(dāng)天要做的活動(dòng)內(nèi)容以及活動(dòng)期間的承諾，引起消費(fèi)者參與活動(dòng)的欲望。
預(yù)熱時(shí)間：可定在主題活動(dòng)的前一個(gè)星期5.3--5.5三天。
活動(dòng)內(nèi)容：
1、可在店門(mén)口寫(xiě)上一塊招牌，上寫(xiě)“今天距世界母親節(jié)還有____天”，以此來(lái)提醒過(guò)往行人，母親節(jié)即將來(lái)臨.得好好為母親過(guò)個(gè)節(jié)日準(zhǔn)備了。
2、活動(dòng)期間，可主推某一款或幾款服飾，通過(guò)導(dǎo)購(gòu)員向顧客詳細(xì)介紹。
3、可提前制作好以母親為主題目的pop，宣傳畫(huà)等，在店內(nèi)適當(dāng)位置進(jìn)行張貼或者懸掛. 宣傳方式有以下幾種，可根據(jù)各個(gè)店的具體情況具體對(duì)待：
(一) 到街頭，鬧市去發(fā)送宣傳單以及講解活動(dòng)細(xì)則。
(二) 將賣(mài)場(chǎng)的電話定為“感恩熱線”，歡迎顧客進(jìn)行咨詢.接線員可在電話中明確告訴顧客，凡來(lái)店中參加活動(dòng)的都有好禮贈(zèng)送。
(三) 為每一位在店中留下了電話的朋友，在母親節(jié)的前一天若是還沒(méi)有來(lái)參加活動(dòng)，可主動(dòng)給其發(fā)去感恩祝福，祝福其母親節(jié)快樂(lè)。
(四) 活動(dòng)期間，每天來(lái)店中的前十位購(gòu)衣的中老年人送上一朵康乃馨，并送上一聲節(jié)日快樂(lè)。
(五) 購(gòu)衣就能參加抽獎(jiǎng).設(shè)定購(gòu)物達(dá)到多少元就設(shè)定不同的獎(jiǎng)品.獎(jiǎng)品為針對(duì)中老年朋友的食用油，大米，洗衣粉等。
(六) 另外，可針對(duì)具體的顧客，送不現(xiàn)的好禮：
a.孝心禮：高檔木梳;
b.青春禮：鮮艷康乃馨;
c.長(zhǎng)壽禮：精美生日禮品
根據(jù)其消費(fèi)情況和身份來(lái)選擇送什么禮合適。
4、母親節(jié)活動(dòng)方案之活動(dòng)期間應(yīng)該注意的問(wèn)題：
(1)店堂內(nèi)環(huán)境
首先要保持活動(dòng)期間室內(nèi)的地面，墻壁，門(mén)窗以及各種活動(dòng)牌的干凈，檢查上面是否有灰塵，是否破損，是否有錯(cuò)誤的或是不恰當(dāng)?shù)臉?biāo)語(yǔ)。如果有上述情況，就要立即糾正。以免影響店面的形象從而破壞活動(dòng)氛圍。
(2)服飾陳列
查看服飾是否擺放好了，是否有灰塵，吊牌是否完整等。在平時(shí)就應(yīng)該注重陳列這一塊，活動(dòng)期間客流量會(huì)突然增大很多，更應(yīng)該注意服飾的陳列?？赏ㄟ^(guò)平時(shí)的經(jīng)驗(yàn)，覺(jué)得哪種陳列更利于促銷(xiāo)，哪種陳列更受顧客歡迎，在活動(dòng)期間可做出有針對(duì)性的調(diào)整，或者嘗試換一種陳列風(fēng)格，讓顧客光臨時(shí)有一種煥然一新的感覺(jué)。
(3)燈光，音響等設(shè)備的布置
可針對(duì)中老年服飾的顧客定位以及品牌理念，適當(dāng)?shù)牟贾靡幌聼艄?。圍繞某一主推款式，可用不同的色光來(lái)裝飾。也可在店中選擇一些比如舒緩的音樂(lè)，讓老人進(jìn)店了有種回歸的感覺(jué)。
(4)人員安排問(wèn)題
活動(dòng)期間，應(yīng)該多增添些人員，做到每一塊都有人負(fù)責(zé)，以保持活動(dòng)期間的服務(wù)不打折扣。
5、為了使活動(dòng)能夠取得預(yù)期目標(biāo)，我們還要學(xué)會(huì)分析顧客的心理
顧客的類(lèi)型千萬(wàn)種，服務(wù)方式因人而異，所謂“知已知彼”“百戰(zhàn)百勝”。
(1)節(jié)儉型顧客
特點(diǎn)：愛(ài)討價(jià)還價(jià)，選東西很仔細(xì)，愛(ài)占便宜，一直問(wèn)價(jià)錢(qián)。
對(duì)策：推廣時(shí)以強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)為主，選擇時(shí)價(jià)格較便宜產(chǎn)品。
(2)虛榮型顧客
特點(diǎn)：喜歡吹虛自己的成就，穿著時(shí)髦，愛(ài)聽(tīng)別人贊美。
對(duì)策：盡量投基所好，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品時(shí)尚，引起她的注意。
(3)自負(fù)型顧客
特點(diǎn)：穿著打扮引人注意，喜歡談?wù)撟约?，喜歡聊天。
對(duì)策：假裝崇拜她，把話題撿過(guò)來(lái)。
(4)固執(zhí)型顧客
特點(diǎn)：主觀意識(shí)強(qiáng)不易動(dòng)搖，有明確購(gòu)買(mǎi)意愿，不愿接受別人意見(jiàn)。
對(duì)策：盡量滿足其意愿，反駁她時(shí)盡量委婉。
(5)苛求型顧客
特點(diǎn)：喜歡吹毛求疵，不易被說(shuō)服，喜歡自己掌握情勢(shì)，通常這類(lèi)顧客穿著打扮都很講究。
對(duì)策：抓住她的需求，介紹一些價(jià)值較高的產(chǎn)品。
(6)專(zhuān)家型顧客
特點(diǎn)：她問(wèn)的話題，喜歡圍繞著專(zhuān)業(yè)知識(shí)打轉(zhuǎn)，使導(dǎo)購(gòu)員下不了臺(tái)。
對(duì)策：不要和她們?cè)趯?zhuān)業(yè)知識(shí)上做過(guò)多的爭(zhēng)論，盡量改變?cè)掝}。
(7)反復(fù)無(wú)常的顧客
特點(diǎn)：情緒不穩(wěn)定，反復(fù)無(wú)常。
對(duì)策：小心應(yīng)付，根據(jù)她的心情來(lái)確定服務(wù)，對(duì)方情緒不好時(shí)，導(dǎo)購(gòu)員的態(tài)度應(yīng)更加友善。
活動(dòng)期間，切忌要注意現(xiàn)場(chǎng)氛圍，必要時(shí)可請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士來(lái)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo).比如走秀，熱歌熱舞來(lái)引導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)氣氛。
活動(dòng)結(jié)束
要注意做好活動(dòng)結(jié)束的工作，比如清點(diǎn)物品與貨品，撤消宣傳標(biāo)語(yǔ)，pop等，以免引起不必要的糾紛。
母親節(jié)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案【3】
一、活動(dòng)背景
"情暖_，感恩母親節(jié)"，_項(xiàng)目目前已積累100多組老/準(zhǔn)業(yè)主，項(xiàng)目已入_的成員已達(dá)900多組，形成一定的客群基礎(chǔ)，惠安當(dāng)?shù)乜腿褐匾暱诒畟鞑?，老客戶帶?dòng)作用可以且有必要進(jìn)一步深度挖掘。
在一年一度的母親節(jié)期間，_城市廣場(chǎng)擬舉辦一場(chǎng)媽媽好幫手體驗(yàn)活動(dòng)，加強(qiáng)未來(lái)的社區(qū)文化建設(shè)和打造項(xiàng)目品牌形象，增強(qiáng)品牌美譽(yù)度和忠誠(chéng)度，以期促進(jìn)老帶新和推動(dòng)老客戶產(chǎn)生新需求，拓展客戶群體，促進(jìn)禹洲城市廣場(chǎng)順暢銷(xiāo)售。
二、活動(dòng)主題
"媽媽好幫手"親子體驗(yàn)季
三、活動(dòng)時(shí)間
20x年5月13日
四、活動(dòng)地點(diǎn)
營(yíng)銷(xiāo)中心處
五、活動(dòng)對(duì)象
1、家里有3—8歲孩子的900多組項(xiàng)目已入_的部分成員
2、項(xiàng)目已積累的100多組準(zhǔn)業(yè)主之中家里有3—8歲孩子的老客戶
3、部分家里有3—8歲孩子且愿意來(lái)參與活動(dòng)的意向客戶
六、參與方式
以戶為單位，提前通知，確認(rèn)意向報(bào)名參加，每個(gè)小朋友至少要有一個(gè)家長(zhǎng)帶領(lǐng);
七、氛圍營(yíng)造
1、戶外充氣拱門(mén)("_'媽媽好幫手'親子體驗(yàn)季")
2、來(lái)客佩戴康乃馨胸花
3、營(yíng)銷(xiāo)中心和看房車(chē)播放與母親節(jié)有關(guān)的音樂(lè)(燭光里的媽媽、母親、聽(tīng)媽媽的話、魯冰花等中文歌曲，以及部分相關(guān)的英文歌曲)
4、給當(dāng)天買(mǎi)房客戶的"媽媽"角色送一束鮮花
八、活動(dòng)方式
1."媽媽我愛(ài)你"許愿樹(shù)
在營(yíng)銷(xiāo)中心門(mén)口兩邊設(shè)置KT版許愿樹(shù)或直接利用現(xiàn)場(chǎng)的兩棵景觀樹(shù)，準(zhǔn)備便簽和筆，小朋友們可以將對(duì)媽媽的祝福寫(xiě)下來(lái)掛在許愿樹(shù)上，讓整個(gè)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)溫情四溢。
2、"媽媽好幫手"教學(xué)
老師教小朋友掃地、擦桌子、洗菜、淘米、澆花、疊衣服、系鞋帶等(安全性活動(dòng)，盡可能避開(kāi)會(huì)刺傷割傷的體驗(yàn)活動(dòng))。老師講解完注意事項(xiàng)后，每次邀請(qǐng)2-3個(gè)小朋友演練。
3、"家有好兒女"親子才藝展現(xiàn)
親子彩繪：在售樓處外空地上放置兩條白布，準(zhǔn)備彩色水筆，所有到場(chǎng)小朋友均可參加彩繪，描繪獻(xiàn)給媽媽的禮物。彩繪后可如圖拍照留念或放置售樓處展示。
沙畫(huà)DIY：準(zhǔn)備簡(jiǎn)易沙畫(huà)DIY工具，設(shè)置專(zhuān)業(yè)DIY區(qū)域，到場(chǎng)小朋友均可參加，數(shù)量擬準(zhǔn)備50份，領(lǐng)完為止。
4、"母子/女連心"默契度體驗(yàn)
①以家庭為單位，參與活動(dòng)的小朋友將手頭的乒乓球往媽媽或家長(zhǎng)端著的桶里拋，后者在不改變位置的情況下，可移動(dòng)手臂盡量多接。哪個(gè)家庭在規(guī)定時(shí)間投進(jìn)的數(shù)量最多，哪個(gè)家庭獲得最終勝利。
或者以筷子夾乒乓球，孩子和家長(zhǎng)輪流進(jìn)行一組搬運(yùn)工體驗(yàn)，將一盆的乒乓球搬至另一盆，哪個(gè)家庭最短時(shí)間內(nèi)完成搬運(yùn)，哪個(gè)家庭獲得最終勝利。
②心有靈犀，要求媽媽比劃手勢(shì)，孩子來(lái)猜媽媽比劃對(duì)應(yīng)的詞語(yǔ)或者名稱(chēng)，內(nèi)容可以按日常食物、常見(jiàn)動(dòng)物兩類(lèi)進(jìn)行。
5、"幸福一家親"家庭賽跑
①先將爸爸和媽媽的其中一只腳綁在一塊，接著由家長(zhǎng)一起用手搭成"轎子"的樣子，讓寶寶坐到"轎子"上，一起沖向終點(diǎn)，表現(xiàn)最溫馨和用時(shí)最少的取得勝利。(備選家庭接力賽，"賽道"寬約8-10米即可)
6、愛(ài)的獻(xiàn)禮
到場(chǎng)小朋友都會(huì)收到禹洲會(huì)牌號(hào)，活動(dòng)結(jié)束前，將抽出3個(gè)小朋友，將會(huì)得到_送出的母親節(jié)蛋糕。
7、放飛愛(ài)的夢(mèng)想
將祝福放在氣球里，人手一個(gè)氫氣球，一起放飛愛(ài)的夢(mèng)想。
或者贈(zèng)送每個(gè)人一個(gè)飛天竹蜻蜓，即可勾起家長(zhǎng)兒時(shí)的回憶，又可讓孩子了解父母兒時(shí)的娛樂(lè)方式，一定程度上實(shí)現(xiàn)愛(ài)的共鳴，珍惜現(xiàn)在，放飛夢(mèng)想。
九、活動(dòng)獎(jiǎng)品
1、獲獎(jiǎng)小朋友可以獲得一份價(jià)值約20元左右的益智小玩具或?qū)W習(xí)用品。
益智小玩具有：積木玩具、智力拼裝玩具、遙控玩具、拼圖玩具、魔方、木制仿真玩具模型等，預(yù)備10份;
學(xué)習(xí)用品有：畫(huà)筆套裝、量具套裝、學(xué)字板等，預(yù)備10份;
2、獲獎(jiǎng)家長(zhǎng)可獲得一份價(jià)值約35元左右的洗漱套裝20份。
十、活動(dòng)預(yù)算
略
十一、附購(gòu)房?jī)?yōu)惠
凡5月13日至5月15日三天內(nèi)在_購(gòu)房的享三重優(yōu)惠：
第一重驚喜： 母親節(jié)購(gòu)房，立享6000元母愛(ài)基金沖抵房款;
(注："母愛(ài)基金"從5月13日起逐日遞減2000元，敬請(qǐng)把握!)
第二重驚喜：母親節(jié)購(gòu)房，贈(zèng)送靚麗母親品牌化妝品一份;
第三重驚喜：母親節(jié)購(gòu)房，可額外參與抵房款幸運(yùn)轉(zhuǎn)盤(pán)大抽獎(jiǎng)：
一等獎(jiǎng)3000元，二等獎(jiǎng)2000元，三等獎(jiǎng)1000元，幸運(yùn)獎(jiǎng)洗漱用品一份
母親節(jié)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案【4】
一、活動(dòng)意義
母親，是世界最偉大的稱(chēng)呼;母愛(ài)，是世界上最無(wú)私的情感。從小我們就在母愛(ài)的滋潤(rùn)下無(wú)憂的長(zhǎng)大。受傷時(shí)，母親是我們可以毫無(wú)顧忌的傾訴和依靠的對(duì)象。傳承華廈美德孝，演繹華廈靈魂愛(ài)，撰寫(xiě)國(guó)華美德傳華廈之文明，弘揚(yáng)社區(qū)文化。通過(guò)系列活動(dòng)，豐富社區(qū)文化生活，關(guān)注親情，重溫成長(zhǎng)過(guò)程，感恩偉大母愛(ài)。讓社區(qū)居民學(xué)會(huì)感恩，學(xué)會(huì)用心靈關(guān)懷。在全社區(qū)范圍內(nèi)，舉行光榮母親的評(píng)選活動(dòng)，并在母親節(jié)前夕開(kāi)展慰問(wèn)轄區(qū)光榮母親的活動(dòng)。希望通過(guò)這次活動(dòng)，能夠?yàn)榇蠹姨峁┮粋€(gè)溝通、交流和學(xué)習(xí)的平臺(tái)，促進(jìn)母子、母女之間的和諧交流，展示當(dāng)代青年人積極向上精神風(fēng)貌。
二、活動(dòng)主題
感恩母親節(jié)：媽媽您辛苦了!
三、活動(dòng)時(shí)間
20x年_月_日-_月_日
四、面向?qū)ο?/p>
社區(qū)全體居民
五、活動(dòng)宣傳
在社區(qū)公示宣傳欄上張貼有關(guān)母親節(jié)的由來(lái)及歷年來(lái)各國(guó)各地慶祝母親節(jié)活動(dòng)剪影。
六、活動(dòng)組織機(jī)構(gòu)
_社區(qū)居委會(huì)
七、活動(dòng)計(jì)劃
方案一：在母親節(jié)當(dāng)周(即5月的第二周)，社區(qū)開(kāi)展關(guān)于講述母愛(ài)的勵(lì)志電影播放活動(dòng)，社區(qū)婦代會(huì)做好相應(yīng)的宣傳工作，動(dòng)員社區(qū)居民積極參與觀看。
方案二：由各個(gè)居民小組為單位，各個(gè)小組長(zhǎng)為負(fù)責(zé)人，分別在各小組中評(píng)選出1-2名光榮母親。評(píng)選方式為推薦和無(wú)記名投票。
方案三：母親節(jié)前夕，在社區(qū)轄區(qū)范圍內(nèi)，開(kāi)展主題為感恩母親節(jié)：媽媽您辛苦了!慰問(wèn)活動(dòng)。對(duì)轄區(qū)內(nèi)評(píng)選出的光榮母親和八十歲以上的優(yōu)秀母親進(jìn)行走訪慰問(wèn)。
方案四：在轄區(qū)學(xué)校_開(kāi)展感恩系列活動(dòng)。組織學(xué)生開(kāi)展十個(gè)一活動(dòng)(即，為媽媽做一次飯、洗一次衣服、洗一次腳;給媽媽寫(xiě)一封信或說(shuō)說(shuō)心里話、表演一段節(jié)目、沏一壺茶、送上一朵康乃馨、講一個(gè)有趣的或有意義的故事捶一次背;陪媽媽散一次步。)。
方案五：動(dòng)員_廣大學(xué)生以感恩母親、共建和諧為主題，辦一期黑板報(bào)，弘揚(yáng)傳統(tǒng)孝道文化。
八、活動(dòng)倡議
1、繼續(xù)搞好五好文明家庭創(chuàng)建活動(dòng)，加強(qiáng)婦女的思想道德建設(shè)。
2、母親節(jié)期間，動(dòng)員學(xué)生為母親做一件實(shí)事，動(dòng)員居民群眾為母親辦好事，如為媽媽做一次體檢;陪媽媽出去旅游一次;幫媽媽解決一個(gè)生活中的難題等。
3、借母親節(jié)到來(lái)之際，開(kāi)展?fàn)幃?dāng)八好，倡揚(yáng)五情活動(dòng)，在家庭中開(kāi)展?fàn)幃?dāng)好媽媽、好公婆、好妻子、好子女、好兒媳、好妯娌、好姑嫂、好鄰里，倡揚(yáng)父母養(yǎng)育情、夫妻恩愛(ài)情、兄弟手足情、婆媳體貼情、鄰里互助情活動(dòng)。
母親節(jié)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案【5】
活動(dòng)主題：
媽媽?zhuān)覑?ài)您!
活動(dòng)時(shí)間：
20_年5月1日——20_年5月13日
活動(dòng)目的：
通過(guò)在“母親節(jié)”期間組織一系列的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，旨在進(jìn)一步弘揚(yáng)中華民族的傳統(tǒng)美德，為子女們表達(dá)對(duì)母親的深?lèi)?ài)之情、回報(bào)母愛(ài)、慰藉母親慈祥而善良的心而搭建一座服務(wù)的“橋梁”;同時(shí)，借助這次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，進(jìn)一步向社會(huì)展示郵政禮儀和特快專(zhuān)遞(ems)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高郵政速遞和郵政禮儀等業(yè)務(wù)品牌的知名度、美譽(yù)度，以達(dá)到在學(xué)生中，特別是大、中專(zhuān)學(xué)生中培植特快專(zhuān)遞(ems)和郵政禮儀的潛在用戶群體的目的。
市場(chǎng)定位：
以工薪階層和在校大、中專(zhuān)學(xué)生為主要開(kāi)發(fā)對(duì)象。
工薪階層：有穩(wěn)定的收入來(lái)源，主要提供鮮花、禮品，“給媽媽的一封信”特快專(zhuān)遞寄遞業(yè)務(wù);
在校學(xué)生(特別是大、中專(zhuān)在校學(xué)生)：接受新鮮事物比較快，主要提供5月6日前收寄，5月13日“母親節(jié)”當(dāng)天投遞的“給媽媽的一封信”省內(nèi)特快專(zhuān)遞郵件寄遞服務(wù)。
活動(dòng)內(nèi)容：
特快專(zhuān)遞業(yè)務(wù)
1.“給媽媽的一封信”特快專(zhuān)遞業(yè)務(wù)：
具體內(nèi)容：5月6日前收寄，5月13日“母親節(jié)”當(dāng)天投遞，并免費(fèi)為用戶提供每人2張的母親節(jié)專(zhuān)用信紙;
價(jià)格：憑省郵政速遞局統(tǒng)一制作的專(zhuān)用信紙，8元/件(只限寄省內(nèi))。確認(rèn)為特困生的免費(fèi)寄遞。
2.母親節(jié)特快專(zhuān)遞禮品寄遞業(yè)務(wù)：
具體內(nèi)容：5月6日前收寄，5月13日“母親節(jié)”當(dāng)天投遞。
價(jià)格：憑在收件人后添加“(媽媽)”稱(chēng)呼字樣，享受4公斤以內(nèi)省內(nèi)每件30的資費(fèi)優(yōu)惠。
一是營(yíng)造氣氛。在“母親節(jié)”的前二周，各局要邀請(qǐng)新聞?dòng)浾咪秩練夥?，并和新聞媒體共同舉辦“母親節(jié)”專(zhuān)題訪談節(jié)目，重點(diǎn)突出“母親節(jié)”的重要意義，號(hào)召所有子女們?cè)凇澳赣H節(jié)”期間對(duì)母親進(jìn)行關(guān)懷和慰問(wèn)。
二是懸掛條幅，散發(fā)宣傳單。各局要統(tǒng)一制作“媽媽?zhuān)覑?ài)您”宣傳條幅、宣傳標(biāo)語(yǔ)和宣傳單，宣傳條幅在各郵政局所和繁華場(chǎng)所顯著位置懸掛，宣傳單隨特快郵件投遞，并積極到校園、營(yíng)房進(jìn)行宣傳、公關(guān)。同時(shí)，開(kāi)展“母親節(jié)”郵政禮儀鮮花禮品專(zhuān)送預(yù)訂服務(wù);組織人員選擇各居民小區(qū)、學(xué)校等地進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳介紹，爭(zhēng)取將活動(dòng)內(nèi)容盡最大可能宣傳到所有的為人子女者。
三是已建立“185”客戶服務(wù)中心的市(地)局應(yīng)及時(shí)增加相應(yīng)的業(yè)務(wù)內(nèi)容，強(qiáng)化客服中心對(duì)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的服務(wù)功能。
四是要分類(lèi)目標(biāo)進(jìn)行宣傳。如：針對(duì)在校學(xué)生，可以利用和學(xué)生會(huì)、學(xué)生團(tuán)體合作散發(fā)宣傳單、懸掛條幅等方面進(jìn)行宣傳。宣傳時(shí)重點(diǎn)說(shuō)明“母親節(jié)”的重要意義，感召學(xué)生們?cè)诠?jié)日期間親自給媽媽寫(xiě)一封信，并使用特快專(zhuān)遞專(zhuān)用信封寄給母親，準(zhǔn)時(shí)傳達(dá)對(duì)母親的問(wèn)候;針對(duì)上班族則應(yīng)該利用媒體、懸掛條幅、傳單等方式進(jìn)行宣傳，感召他們節(jié)日期間使用郵政禮儀送去對(duì)母親的關(guān)懷和祝福。
服務(wù)要求：
各局要樹(shù)立高度的質(zhì)量意識(shí)，充分發(fā)揮全國(guó)異地聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，從維護(hù)郵政信譽(yù)的高度確保服務(wù)質(zhì)量，做出品牌，做出規(guī)模，做出效益。各局在配送、投遞禮品和鮮花時(shí)要保證禮品和鮮花的質(zhì)量，不得以次充好。
郵政禮儀業(yè)務(wù)
主要利用郵政禮儀的全國(guó)聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，提供母親節(jié)期間異地同城鮮花、禮品郵政禮儀配送服務(wù)。
活動(dòng)組織：
特快專(zhuān)遞業(yè)務(wù)
一是各局要積極與商場(chǎng)、禮品店聯(lián)系，利用郵政特快專(zhuān)遞網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，聯(lián)合開(kāi)發(fā)節(jié)日期間異地禮品寄遞市場(chǎng)，達(dá)到雙贏目的。
二是各局要統(tǒng)一組織“給媽媽的一封信”關(guān)愛(ài)母親大型宣傳造勢(shì)活動(dòng)。省郵政速遞局統(tǒng)一制作“母親節(jié)”期間的業(yè)務(wù)宣傳單，專(zhuān)用信紙和特快專(zhuān)遞“母親節(jié)”標(biāo)識(shí)?；顒?dòng)期間，各局要根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況提前免費(fèi)向用戶發(fā)放專(zhuān)用信紙，并要積極與當(dāng)?shù)卮笾袑?zhuān)院校的學(xué)生團(tuán)體、學(xué)生會(huì)聯(lián)系對(duì)“母親節(jié)”進(jìn)行宣傳造勢(shì)，感召全體同學(xué) (包括小學(xué)生)在“母親節(jié)”到來(lái)之際親自為母親寫(xiě)一封感謝信，以表達(dá)對(duì)母親的關(guān)懷和熱愛(ài)，也可以將學(xué)生會(huì)等組織作為臨時(shí)業(yè)務(wù)代辦點(diǎn)進(jìn)行辦理“母親節(jié)”期間的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
三是認(rèn)真組織“母親節(jié)”期間郵件的收寄和投遞工作。在收寄“給媽媽的一封信”特快專(zhuān)遞郵件時(shí)，收寄人員必須將“母親節(jié)”標(biāo)識(shí)貼于特快郵件詳情單的左上方，以供區(qū)別普通特快郵件，并于5月6日前全部發(fā)出;投遞局收到此類(lèi)郵件后要暫時(shí)擱置，于5月13日“母親節(jié)”當(dāng)天集中投遞至收件人手中。
郵政禮儀業(yè)務(wù)
一是以“母親節(jié)”期間異地和同城鮮花禮品為主，要充分利用郵政禮儀高質(zhì)量的插花藝術(shù)和強(qiáng)大的配送能力，及時(shí)準(zhǔn)確傳遞節(jié)日的祝福。
二是在“母親節(jié)”來(lái)臨之前，各局要提早將禮儀公司節(jié)日期間的鮮花禮品種類(lèi)、價(jià)格，公布到“185”客服中心，以備客戶咨詢。
三是各局要在進(jìn)行深入廣泛的市場(chǎng)調(diào)研基礎(chǔ)上，細(xì)分市場(chǎng)，并針對(duì)不同的目標(biāo)群體制訂不同的營(yíng)銷(xiāo)策略：一要針對(duì)目標(biāo)群體消費(fèi)水平的不同，制定出不同價(jià)格檔次的鮮花禮品。如：針對(duì)消費(fèi)水平較低的學(xué)生，可推出資費(fèi)較低的學(xué)生套餐。二要根據(jù)消費(fèi)者的訂購(gòu)時(shí)間不同，制訂相應(yīng)的價(jià)格策略。由于越臨近“母親節(jié)”，康乃馨等鮮花的價(jià)格勢(shì)必隨之上漲，因此各局可根據(jù)市場(chǎng)的價(jià)格行情對(duì)預(yù)先訂購(gòu)的客戶實(shí)行優(yōu)惠。三要開(kāi)展回贈(zèng)消費(fèi)者精美禮品或打折卡活動(dòng)，進(jìn)一步引導(dǎo)客戶再次使用郵政禮儀。
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