公關(guān)活動策劃方案內(nèi)容
公關(guān)活動是指公關(guān)活動策劃與實(shí)施,它是企業(yè)策劃部、公關(guān)公司、策劃公司、廣告公司在工作中常用的技術(shù)手段。那么公關(guān)活動策劃方案應(yīng)該怎么寫呢?接下來的文章希望對你有所幫助,如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
公關(guān)活動策劃方案1
一、調(diào)查與策劃
策劃一個(gè)成功的公關(guān)活動要考慮許多因素。
我們公司公共關(guān)系策劃是這樣實(shí)施的:
創(chuàng)新
有新意的活動才有好的效果。在構(gòu)思公司公共關(guān)系策劃方案時(shí),我們設(shè)計(jì)的大致構(gòu)架是:以公司全體員工上街拜訪公司的所有客戶和廣大消費(fèi)者為開頭,晚上在磁湖上施放煙火,感謝全體市民。為了使施放煙火成為可能,我們先后設(shè)計(jì)了三套方案。
時(shí)機(jī)
時(shí)機(jī)往往會影響到活動的效果,時(shí)機(jī)選擇得不好,活動就達(dá)不到預(yù)期的效果,如果抓住了適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī),活動就會顯得有聲勢。我們把活動時(shí)間定在05月16日。05月16日是中國傳統(tǒng)的端午佳節(jié),如果這個(gè)慶典活動辦好了,既可以利用這個(gè)時(shí)機(jī)來提高員的士氣,樹立公司的良好印象,又可以加深公眾對公司及其產(chǎn)品的良好印象,他們會逐漸地把05月16日看成是一個(gè)特別的日子,使我們的客戶和廣大消費(fèi)者與我們共同分享歡樂,這是一個(gè)很好的感情融和手段。
地點(diǎn)
室內(nèi)活動的地點(diǎn)比較容易確定,比較困難的是確定室外活動的地點(diǎn)。在確定室外活動地點(diǎn)的時(shí)候要考慮諸多方面的問題,如交通,安全,觀賞性、場內(nèi)設(shè)施、人數(shù)與場內(nèi)空間的比例、氣象、通訊、電力。照明等等。對活動地點(diǎn)幾經(jīng)選擇,最后確定在團(tuán)城山公園內(nèi),這個(gè)公園地處風(fēng)景區(qū)的繁華地帶,可以吸引公眾來觀霞。
內(nèi)容
活動是手段,目的是讓公眾接受活動中所包含的意圖。這樣就要精心設(shè)計(jì)活動的內(nèi)容,使活動既能充分包含設(shè)計(jì)意圖,又容易讓大眾接受?;顒觾?nèi)容我們是這樣設(shè)計(jì)的:
1、05月15,16日兩天,公司組成80多對拜訪小組,分別拜訪全市340家客戶,征求他們的意見,感謝他們一年來對公司業(yè)務(wù)的大力支持。
2、05月15日一天,派出四輛廣告送貨車,分別慰問全市的交警,感謝他們長期對公司的支持和為全市交通所作出的貢獻(xiàn);
3、05月16日,在全市20個(gè)點(diǎn)開展現(xiàn)調(diào)贈送活動,并向廣大消費(fèi)者發(fā)放感謝信,以感謝廣大消費(fèi)者對公司的厚愛;
4、05月16日晚,舉辦慶?;顒樱M(jìn)行員工卡拉oK比賽,并評出優(yōu)秀員工家屬,公司領(lǐng)導(dǎo)感謝廣大員工和員工家屬為公司發(fā)展所作出的努力。晚會結(jié)束后,施放煙火,與全市人民同樂。
媒介
舉辦一個(gè)大型的活動一定要考慮到媒介的作用,通過媒介可以擴(kuò)大活動的影響范圍。利用媒介的關(guān)鍵是要為活動找一個(gè)好的新聞開頭,就是說自己在寫新聞稿時(shí),要站在記者的角度看問題,活動的媒介工作我們是這樣進(jìn)行的:
1、找一個(gè)好的新聞由頭:國家專利產(chǎn)品虎標(biāo)驅(qū)風(fēng)油珠開創(chuàng)國內(nèi)藥療、磁療、方便涂抹于一體之先河,國內(nèi),。我們就以這個(gè)為新聞由頭,馬上寫了新聞稿,05月15日在當(dāng)?shù)氐母鞔髨?bào)紙上都發(fā)布了這一消息;
2、充分利用廣告;05月15日在當(dāng)?shù)刂饕獔?bào)紙上刊登整版祝賀廣告,把自己想對廣大消費(fèi)者說的話都寫在上面,盡量以文化的形象出現(xiàn);
3、精心組織活動:05月16日那天,全體員工掛上綬帶,上面寫著黃石衛(wèi)生材料藥業(yè)有限公司向全市廣大消費(fèi)者問好",拜訪客戶和消費(fèi)者;
4、利用各種媒介手段。除了05月16日的報(bào)紙廣告和之前的報(bào)紙新聞以外,我們還邀請當(dāng)?shù)氐碾娕_和電視臺進(jìn)行現(xiàn)場采訪,把我們的活動內(nèi)容和公司的成就宣傳出去。這些采訪分別于05月16日中午和晚上的新聞節(jié)目中播出;
二、方案與實(shí)施
1、感謝客戶
時(shí)間:11月8日一9日下午
參加部門:市外銷售部、行政部、財(cái)務(wù)部、生產(chǎn)部、品控部成2人一組。80對拜訪隊(duì)伍
拜訪對象:市內(nèi)340家客戶
任務(wù):感謝客戶、收集意見,每組拜訪45家客戶隨身攜帶:綬帶、感謝信、拜訪登記表,A、B類客戶送古典畫
拜訪要求:統(tǒng)一服裝配帶綬帶,主動熱情謙虛禮貌,衷心感謝,以情動人,傾聽意見認(rèn)真記錄,不做承諾,反饋消息。
2.客戶贈飲(帶有公司統(tǒng)一包裝的涼茶)
時(shí)間:11月9日下午13:30-15:30
贈飲地點(diǎn):市內(nèi)繁華地帶20個(gè)現(xiàn)調(diào)機(jī)點(diǎn),每點(diǎn)4人,限贈800杯,贈完為止,贈飲總量9盎司1600杯(40桶)
3.交警贈飲
時(shí)間:11月8日9:00-15:30
地點(diǎn):市內(nèi)全部__個(gè)崗?fù)?zhí)班交警
總量:每人250ml菊花精一瓶,合計(jì)80箱
4.__之夜晚會
時(shí)間:11月8日晚18:00-22:00
地點(diǎn):磁湖劇院
內(nèi)容:祝詞、表揚(yáng)模范家屬、自助餐、卡拉0K比賽、煙火
程序:16:00-18:00準(zhǔn)備
18:00晚會開始主持人:___
18:00-18:10___總講話
18:10-18:20___董事長講話
18:20-18:40宣布模范家屬并授獎(jiǎng)
18:40自助餐開始
19:00-20:30卡拉0K比賽
20:30-21:00施放煙火
21:00-21:30宣布卡拉0K獲獎(jiǎng)?wù)卟⑹讵?jiǎng)
21:30-22:00員工離場
三、費(fèi)用預(yù)算
1.感謝客戶
A類客戶40家畫80×40=3200元
B類客戶180家畫40×180=7200元
綬帶和印刷品4000元
小計(jì)14400_元
2.客戶贈飲688元
3.交警贈飲3360元
4.定點(diǎn)贈飲和調(diào)查13160元
5.中萃之夜晚會45300元
6.報(bào)紙廣告34000元
7.其它費(fèi)用3000元
合計(jì)現(xiàn)金:107960元
實(shí)物:13740元
總計(jì):121700元
四、活動評估
1、對于政府這次活動,我們以慰問全市交警的方式來感謝我們對社會各界和當(dāng)?shù)卣陙淼拇罅χС帧N覀兾繂柸薪痪彩菍κ姓ぷ鞯闹С?,我們所到之處交警們都說:"你們自己過節(jié)的時(shí)候還來慰問我們,真是感謝。"他認(rèn)為很有社會意義,并且拍了照,登在了第二天的報(bào)上。另外,晚上的聯(lián)歡晚會,我們邀請了一些市政府領(lǐng)導(dǎo)和港臺商界的朋友。他們一致認(rèn)為這次活動是他們所參加過的活動中的一次。
2、對于消費(fèi)者消費(fèi)者是我們的"上帝",感謝廣大消費(fèi)者三年來的厚愛是我們這次活動的重要目的之一。全市20個(gè)點(diǎn)同時(shí)開展現(xiàn)調(diào)機(jī)贈飲活動,同時(shí)還發(fā)放了《致全市消費(fèi)者的感謝信》。消費(fèi)者一邊喝著飲料,一邊看著感謝信,心里一定是一種愉快的感覺。晚上的煙火晚會更是精彩,為了讓更多的人與我們一起分享這種歡慶的快樂,我們在感謝信上標(biāo)明了放煙火的時(shí)間和地點(diǎn),又在電視臺上作了預(yù)告。由于多年沒放過煙火了,我們這一放確實(shí)熱鬧,第二天《東楚晚報(bào)》在第一版上刊登我們放煙火的場面,這樣議論的人就更多了。
3、對于員工及其家屬人是企業(yè)的資源,企業(yè)的共同價(jià)值觀需要獲得員工的認(rèn)同,企業(yè)的經(jīng)營決策需要員工去執(zhí)行。所以,重視人的因素是我們這次活動貫徹的主導(dǎo)思想。
在員工聯(lián)歡晚會上,公司發(fā)出《致員工家屬的一封信》,把所有的員工家屬邀請來一起參加聯(lián)歡。公司對家屬們的感謝,使家屬們也感到自己是公司的一分子。家屬們對這次晚也會都很滿意,既增進(jìn)了對公司的了解,又感受到了大家庭的溫暖。
案例評點(diǎn):
西方有句公關(guān)格言:"公眾是健忘的。"緣乎此,一個(gè)企業(yè)或其它社會組織必須經(jīng)常地有意識地選擇一些契機(jī)舉辦專題活動,借以維系與其公眾的良好關(guān)系,提醒公眾注意自己的存在,鞏固公眾對本組織的良好印象并不斷強(qiáng)化這種印象,從而為事業(yè)的持續(xù)發(fā)展?fàn)I造一個(gè)和諧的內(nèi)外環(huán)境。俗云:"打江山難,坐江山更難。"隨著我國經(jīng)濟(jì)市場化進(jìn)程的加快,維系型公共關(guān)系對企業(yè)的重要性愈益突出。企業(yè)周年慶典活動,提供了一個(gè)維系型公共關(guān)系的范例。該案例可以顯示出以下特點(diǎn):
一、立意深遠(yuǎn),力求創(chuàng)新
舉辦周年紀(jì)念活動,可說是維系型公共關(guān)系的常規(guī)節(jié)目,司空見慣,人們往往不以為奇。實(shí)際上,如沒有較高的立意和較強(qiáng)的創(chuàng)新意識,這類活動往往容易流于一般化。而企業(yè)則在強(qiáng)烈的公關(guān)意識的驅(qū)使下,一開始就要對活動作了較高的定位:通過舉辦慶典,展示公司業(yè)績;對外,進(jìn)一步強(qiáng)化與社區(qū)公眾--首先是消費(fèi)者公眾,其次是客戶公眾、政府公眾、媒介公眾等等的溝通和聯(lián)系;對內(nèi),增進(jìn)員工對公司的榮譽(yù)感和向心力。為此,要求把慶典辦得既隆重?zé)崃?,又力求?chuàng)新,富于情趣。"感謝消費(fèi)者"為這次慶典活動的主題。這一指導(dǎo)思想的確定。既為一系列活動內(nèi)容的策劃奠定了基礎(chǔ),也使整個(gè)慶典活動顯得意義不凡精心策劃,細(xì)密預(yù)算。
二、意在筆先
從上述指導(dǎo)思想出發(fā),企業(yè)公關(guān)部根據(jù)公司的人力、物力、財(cái)力,策劃了一系列的活動內(nèi)容:拜訪客戶;慰問交警;街頭贈飲;員工家屬聯(lián)歡;煙火晚會。時(shí)機(jī)選擇上把公司慶典與端午節(jié)有機(jī)地銜接起來;媒介策劃上,注意尋找新聞由頭進(jìn)行新聞?lì)A(yù)熱,然后在活動期間推出大型祝賀廣告,并通過記者現(xiàn)場采訪對公司成就廣作宣傳。該案例清晰地表明了從活動構(gòu)想到方案形成的逐步深化、細(xì)化的全過程。其中,特別值得注意的是它的預(yù)算方案的細(xì)密程度。有人說,"離開了預(yù)算的策劃,等于沒有策利。"換句話說,離開組織的承受能力而進(jìn)行的策劃,或者說胸中無"數(shù)"的策劃,只能是盲目的策劃。反之,精細(xì)的預(yù)算方案,既為決策層的決策提供了財(cái)務(wù)依據(jù),也使整個(gè)活動的開支納入可控制的范圍。在開展公關(guān)活動時(shí),制訂一個(gè)切實(shí)可行、周全細(xì)密的活動方案,對于活動的成敗有著至關(guān)重要的作用。通過企業(yè)周年慶典這一做法,可以反映我國企業(yè)公關(guān)運(yùn)作從粗放型轉(zhuǎn)向精細(xì)型的必然趨勢,因而特別值得推崇。
三、全力實(shí)施,全員公關(guān)
案例所示,這一慶典活動對一個(gè)企業(yè)而言,稱得上是"興師動眾"的了。活動內(nèi)容一環(huán)緊扣一環(huán),需要上到董事長、總經(jīng)理,下到每個(gè)部門、每個(gè)員工方方面面的配合協(xié)調(diào),需要全員公關(guān),合成作戰(zhàn),方能成功。其問,公司公關(guān)部傾注全力組織了活動的實(shí)施工作。從某種意義上說,這次慶典活動的舉辦,既是對公司公關(guān)主管部門工作能力的一次檢驗(yàn),也是對公司內(nèi)部管理及公關(guān)狀況的一次檢驗(yàn):職責(zé)是否清楚,指令是否有效,配合是否默契......事實(shí)證明,由于企業(yè)有良好的基礎(chǔ)、員工有良好的素質(zhì),由于策劃周密、有"案"可據(jù),活動方案付諸實(shí)施,各路人馬各就各位,終于使得一切都有條不紊地順利進(jìn)行,活動達(dá)到了預(yù)期的"一石二鳥"的目的:既聯(lián)絡(luò)了與廣大消費(fèi)者的感情,密切了與政府公眾、媒介公眾、客戶公眾及其他公眾的聯(lián)系,又增強(qiáng)了企業(yè)員工及其家屬對公司的認(rèn)同感,進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)大了企業(yè)在所在社區(qū)以及行業(yè)中的地位和影響。
當(dāng)然,就案例的完整性而言,該案例還存在有待完善之處:一是活動前期調(diào)查未見顯示,策劃依據(jù)尚欠充分;二是最后的評估略嫌單薄。
公關(guān)活動策劃方案2
項(xiàng)目主體:一汽豐田汽車銷售有限公司
策劃執(zhí)行:一汽豐田汽車銷售有限公司銷售企劃部公關(guān)室
策劃活動:
活動時(shí)間:
第一階段:
第二階段:
項(xiàng)目背景:
近一段時(shí)間,日本著名的汽車制造商豐田汽車可謂麻煩不斷,由于油門踏板、剎車失靈等原因,豐田汽車已經(jīng)累計(jì)在全世界召回了近900萬輛汽車,包括豐田的卡羅拉、雷克薩斯、普銳斯、Venza、Matri_、漢蘭達(dá)。這使得豐田汽車在全世界的聲譽(yù)面臨著空前的危機(jī);同時(shí),因?yàn)樨S田汽車技術(shù)故障和設(shè)計(jì)缺陷而導(dǎo)致消費(fèi)者死傷的事件也不斷增加,嚴(yán)重危害了消費(fèi)者的人身和財(cái)產(chǎn)安全。策劃之家策劃書頻道
項(xiàng)目調(diào)研:
優(yōu)勢:豐田品牌良好的信譽(yù)與口碑;REIZ銳志自身的賣點(diǎn)與品質(zhì),特別是產(chǎn)品原型MARK_全球累計(jì)銷售400萬輛的出色業(yè)績;REIZ優(yōu)良的商品特性及性價(jià)比。
弱勢:產(chǎn)品國內(nèi)品牌知名度幾乎為零;市場格局已現(xiàn)雛形;中日關(guān)系的影響。
挑戰(zhàn):豐田汽車因大規(guī)模召回事件而受到全球關(guān)注。所以美國國會介入調(diào)查則希望能使豐田汽車的召回事件進(jìn)一步升級。為將損失降至最低,豐田公司正在啟動其50年征途中的一次“危機(jī)公關(guān)”試圖在美國國會聽證會上為自己挽回形象本文來自策劃書網(wǎng)
公關(guān)目標(biāo):
1、讓有關(guān)公眾盡快得到該事件的完整、準(zhǔn)確的信息資料,迅速平息流言,穩(wěn)定企業(yè)的正常生產(chǎn)秩序,盡可能減少事件對企業(yè)生產(chǎn)及在社會的公眾形象的不利影響。
2、挽回破產(chǎn)的命運(yùn),將損失降到最小
公關(guān)策略:
1.充分發(fā)揮公關(guān)傳播的作用,與媒體充分有效的溝通合理安排并控制媒體的報(bào)道節(jié)奏,結(jié)合媒體的廣度與深度,在推廣的各個(gè)階段形成遞進(jìn)式的系列新聞發(fā)布,保證產(chǎn)品與企業(yè)關(guān)鍵信息的準(zhǔn)確傳達(dá)。
2.針對各類型媒體的不同要求,制定相應(yīng)的傳播點(diǎn),準(zhǔn)備相應(yīng)的背景資料,形成有效的立體傳播效果。
3.借助核心媒體的影響力,樹立REIZ銳志品牌的公信力與市場美譽(yù)度,為REIZ銳志的市場銷售奠定良好的輿-論基矗
4.對各階段可能出現(xiàn)的負(fù)面報(bào)道進(jìn)行充分預(yù)警,排除上市前各種危機(jī),確保上市成功。
項(xiàng)目執(zhí)行:
一、前期準(zhǔn)備工作
在9月16日下午2點(diǎn),召開緊急會議,通報(bào)事件的相關(guān)情況。
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二、危機(jī)處理小組成立
啟動緊急公司預(yù)案,迅速成立了豐田危機(jī)公關(guān)的核心小組,由高層領(lǐng)導(dǎo)帶頭,公關(guān)部具體負(fù)責(zé),統(tǒng)一指揮,對各主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行部署任務(wù),全力以赴投入危機(jī)事件的處理。同時(shí),公關(guān)核心小組在半小時(shí)內(nèi)要制定出此次危機(jī)公關(guān)的應(yīng)對策略。
組長:副總經(jīng)理
副組長:公關(guān)經(jīng)理、質(zhì)檢總監(jiān)、財(cái)務(wù)經(jīng)理、后勤部經(jīng)理
成員:各個(gè)部門的職員
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三、活動期間
(1)公司內(nèi)外部公關(guān)活動:
9月16日下午兩點(diǎn)在公司第一會議室召集全體員工開由公關(guān)小組組長支持的緊急會議,首先由董事長說明此次事件目前是何狀況及其嚴(yán)重性,危機(jī)小組要闡明各組的意見,同時(shí)穩(wěn)定人心,沉著應(yīng)對,保持公司內(nèi)部信息溝通。
1):公司內(nèi)部措施
1.調(diào)查汽車油門踏板出現(xiàn)缺陷的原因,及時(shí)召集技術(shù)人員,研討出解決的方案:在彈簧推動踏板歸位處放置一塊墊片,來解決踏板無法歸位或歸位緩慢的問題。
2.嚴(yán)格清理庫存產(chǎn)品,執(zhí)行的檢測標(biāo)準(zhǔn),不論什么問題,嚴(yán)重性如何,有問題的庫存產(chǎn)品一律銷毀,決不允許進(jìn)入市場;嚴(yán)格清理市場,在第一時(shí)間檢測不合格的產(chǎn)品從市場上全面收回,并在各地組織專門隊(duì)伍進(jìn)行不間斷的市場監(jiān)督,不讓一件有問題的產(chǎn)品出現(xiàn)在市場上。一定要確保生產(chǎn)銷售的每一批產(chǎn)品都是經(jīng)過檢驗(yàn)合格的。
3.對新上市的汽車,嚴(yán)格做好加速壽命測試,提高油門拉線可靠性。
2):形象公關(guān)活動
企業(yè)的理念是很重要的,一個(gè)企業(yè)要有自己的企業(yè)文化。豐田汽車是一個(gè)以“客戶第一”為經(jīng)營理念的公司,這其中以用戶提供便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓更多用戶體驗(yàn)擁有汽車的喜悅,作為執(zhí)著如一的追求。在事件中,豐田汽車公司的總裁豐田章男及時(shí)出面道歉解釋,態(tài)度誠懇。一個(gè)企業(yè)的,處于企業(yè)的核心地位,他們的態(tài)度往往取決了企業(yè)的成敗。所以,豐田章男的道歉在一定程度上挽回了企業(yè)的形象。策劃之家策劃書頻道
分批到各大城市(人流量大的地方)設(shè)點(diǎn),就豐田汽車在實(shí)行危機(jī)公關(guān)處理后形象、產(chǎn)品等各方面在公眾心中是怎樣的進(jìn)行深入調(diào)查了解,調(diào)查時(shí)身著印有豐田標(biāo)志的統(tǒng)一工作服。并將調(diào)查結(jié)果及時(shí)反饋,不足的一部分可作為建議,作出相應(yīng)的修改完善措施。亦將好的一部分整理播出,進(jìn)一步擴(kuò)大豐田的美好形象發(fā)展。(具體調(diào)查表詳細(xì)信息見附頁)
3):媒體公關(guān)活動
媒體公關(guān)是至關(guān)重要的,現(xiàn)代所有的信息都來源媒體。所以企業(yè)應(yīng)主動與媒體進(jìn)行有效溝通。公開表示積極配合相關(guān)部門的檢查,表示態(tài)度誠懇,真誠對待,無論結(jié)果如何,都虛心接受。
4):公眾公關(guān)活動
4月7日浙江省工商管理局及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會舉行了“豐田問題汽車維權(quán)及汽車消費(fèi)服務(wù)領(lǐng)域?qū)m?xiàng)整治進(jìn)展情況通報(bào)會”。針對浙江省的投訴客戶,一汽豐田積極配合浙江省工商局和消保委妥善處理召回RAV4車主的投訴問題,經(jīng)過雙方的溝通,針對已向浙江省工商局及消保委投訴的客戶,與全國消費(fèi)者一樣提供上述三選一的特別服務(wù)。針對已經(jīng)定車的客戶,如果沒有給他交車,他如果想退掉RAV4這款車的時(shí)候,可以全額退還消費(fèi)者的定金。
(2)活動實(shí)施
1:新聞發(fā)布會
會議目的:豐田汽車公司在09年下半年,由于零部件出現(xiàn)缺陷,存在大量的安全隱患。為了重新樹立企業(yè)形象,澄清公司對此事的態(tài)度,建立與媒體、公眾溝通交流的平臺。
會議時(shí)間:
會議地點(diǎn):
主辦單位:豐田汽車公司公關(guān)部
發(fā)言人:豐田汽車公司總裁
發(fā)言稿擬寫人:公關(guān)部經(jīng)理秘書
擬邀請媒體及記者:《華爾街日報(bào)》、《紐約時(shí)報(bào)》《泰晤士報(bào)》各兩人、中央電視臺、新聞?lì)l道各三人;《讀賣新聞》、《朝日新聞》、《每日新聞》各兩人。
會前準(zhǔn)備:
1)制作與發(fā)放邀請函會議前完成;
2)會場布置,包括會場的選定、租用、布置、簽到臺的設(shè)置、橫幅的制作等,準(zhǔn)備一個(gè)簽到本,會議用飲料、茶水、水果的準(zhǔn)備。會場布置應(yīng)突出豐田汽車的企業(yè)形象,多使用帶有豐田公司標(biāo)識的宣傳畫。此外,建議調(diào)用4-6名可以代表豐田汽車公司形象的公關(guān)小姐著統(tǒng)一服裝進(jìn)行具體接待工作。
會議流程:
1)9:00前會場布置完成(公關(guān)部的工作人員)
2)9:30所有與會人員準(zhǔn)點(diǎn)入場
3)主持人致歡迎詞及開場白(介紹參會媒體)2分鐘。發(fā)言人詳細(xì)介紹此次事件的情況以及公司的態(tài)度
4)記者提問
公關(guān)活動策劃方案3
承辦單位:廣州大學(xué)松田學(xué)院
策劃人:李力
班級:11級社體(2)班
學(xué)號:1104010212主辦單位:廣州大學(xué)松田學(xué)院
贊助策劃書目錄:
一、賽事說明及主辦單位
二、目標(biāo)受眾
三、贊助商范圍及贊助方法
四、贊助回報(bào)及溝通措施
五、贊助商責(zé)任及仲裁
一、賽事說明及主辦單位:
1.賽事名稱、舉辦時(shí)間地點(diǎn):比賽項(xiàng)目包括了男子組(共13項(xiàng))100米,200米,400米,800米,1500米,110米欄,400米欄,4×100米接力,4×400米接力,鉛球,跳高,跳遠(yuǎn),,100米欄,,三級跳遠(yuǎn)〔廣州大學(xué)松田學(xué)院田徑場〕舉辦時(shí)間:20__年12月10號~20__年12月12號
2.賽事目的和主要內(nèi)容:為了推廣學(xué)校的文化,讓社會更多的了解本學(xué)院的特色。主要內(nèi)容是促進(jìn)大學(xué)生增加體育運(yùn)動增強(qiáng)體質(zhì)提高身體和道德素質(zhì),豐富學(xué)生課余活動內(nèi)容有利于提高運(yùn)動水平等。
3.賽事背景及賽事主辦者資源狀況說明:賽事背景:由本校各大系一起進(jìn)行體育運(yùn)動比賽,由各項(xiàng)目得到的總積分來算名次,全校性的運(yùn)動會是一個(gè)較大型的商場充分吸引各大贊助商的贊助。賽事主辦者主要以本院社會體育系來進(jìn)行安排各項(xiàng)目體育運(yùn)動的裁判和場地分配,資源:由贊助商和學(xué)校進(jìn)行交流并安排到各項(xiàng)運(yùn)動中。
二:目標(biāo)受眾
1.觀眾分布情況及人數(shù)預(yù)測:主要觀眾為本院學(xué)生、專任教師及和本院領(lǐng)導(dǎo),其少數(shù)的為社會人員。預(yù)測觀看此次運(yùn)動會的人為4000人數(shù)。
2.有誰及其如何激發(fā)他們對賽事的關(guān)心:本次運(yùn)動會邀請了中國少將毛新宇同志,前來觀看比賽并對本次賽事給及指導(dǎo)。且由NIKE公司提供豐富的獎(jiǎng)品,直接提高了賽事的精彩性和加強(qiáng)了賽事的影響力。
三﹑贊助商范圍及贊助方法:
1.本賽事適合:體育行業(yè)相關(guān)企業(yè)(如:運(yùn)動器材公司、運(yùn)動服裝公司、運(yùn)動飲料公司等)、體育組織(如:地方體育局、裁判協(xié)會等)、媒體(如:地方電視臺)以及社會各大廣告商和本校商店給予贊助。
2.本賽事與相應(yīng)企業(yè)的形象之間的相容性:贊助商可以在自己喜歡的體育項(xiàng)目進(jìn)行贊助后該項(xiàng)目會利用你所贊助的物質(zhì)或者金錢來提高贊助商的知名度等,所以說贊助商和該被贊助的運(yùn)動項(xiàng)目以及觀眾所表象出來跟該企業(yè)的形象相容的。
3.賽事贊助方式,冠名贊助商、主要贊助商、裝備供應(yīng)商:本次運(yùn)動會由NIKE體育用品冠名贊助,主要贊助商為NIKE體育用品公司,裝備供應(yīng)商為NIKE體育用品公司。
4.贊助金額分布活動資金:
活動:110000元
用途金額(單位:元)前期啟動資金:10000
運(yùn)動器械:20000
運(yùn)動員物品:25000
購買請柬:500
食品飲料支出:4000
海報(bào)、橫幅費(fèi)用、宣傳單:1000
獎(jiǎng)品:20000
其他支出:19500(包括場地布置等)應(yīng)急資金:10000
總預(yù)算:110000民幣。
四.贊助回報(bào)及溝通措施:
一.贊助商可得收益分析:
1、同電視、報(bào)刊傳媒相比,在學(xué)校宣傳有良好的性價(jià)比,可用最少的資金做到的宣傳
2、學(xué)校消費(fèi)地域集中,針對性強(qiáng),品牌容易深入民心。其中高校學(xué)生作為現(xiàn)代青年都喜歡
追求新鮮的、刺激的、浪漫的,能展示個(gè)性表示自我的時(shí)尚活動。若是商家能在這種大型的活動中進(jìn)行宣傳,效果可想而知。
3、因?yàn)槟昴甓加行律?,如條件允許的話,商家還可以同我們社會體育系建立一個(gè)長期友好
合作關(guān)系,如每年共同策劃一次大型活動,將會使商家在校園內(nèi)外的知名度不斷加深,極具有長遠(yuǎn)意義。
4、便捷的活動申請:商家在公寓內(nèi)、高校內(nèi)搞宣傳或者促銷活動,一定要經(jīng)過一系列的申
請,而通過和我們社會體育系合作,貴公司可以便捷獲得校方批準(zhǔn),并且得到我們社會體育系的大力協(xié)作。
5、本次活動全員學(xué)生參與,并會在我院廣為流傳。
二.廣告、促銷、公關(guān)等方面的詳細(xì)說明:
1.冠名:冠名權(quán)是商業(yè)界最重要的一個(gè)競爭點(diǎn),選手的運(yùn)動服后會印有商家的店名或logo,有利于在本活動中打出商家的品牌效應(yīng),同時(shí)支持學(xué)生舉辦的活動,讓學(xué)生也覺得商家非常友好親切。
2.宣傳單:活動過程中需要10000張的宣傳單,將在所發(fā)的宣傳單上體現(xiàn)贊助商的信息及本次活動的訊息,通過我們的人員向每個(gè)宿舍分發(fā),并向宿舍成員介紹贊助商的信息和有關(guān)本次的活動。使得更多人了解該贊助商。
3.橫幅:活動過程中可懸掛3條橫幅,分別掛在學(xué)校大門、比賽現(xiàn)場、學(xué)校人行道以及宿舍公寓。
五﹑贊助商責(zé)任及仲裁:
一:贊助商必須接受的條款有:
1.保證贊助商自己的商品質(zhì)量合格合法。
2.贊助商的盈利方面的落差無亂如何都不可以起訴或者進(jìn)行報(bào)復(fù)。
3.贊助商必須規(guī)定本校的規(guī)章制度進(jìn)行一系列活動和宣傳。
4.贊助商的一切行為必須遵守本校規(guī)章制度和國家的規(guī)章制度。
5.贊助商必須與本校做出國家規(guī)定的合同。
二:仲裁方式:
本次運(yùn)動會當(dāng)中運(yùn)動員受傷影響成績或者直接淘汰贊助商不能進(jìn)行上訴和報(bào)復(fù)等,主要是以學(xué)校規(guī)章制度和學(xué)生安全問題來進(jìn)行。
公關(guān)活動策劃方案4
一、品牌背景
芬達(dá)汽水(fanta)是1940年代在歐洲開始風(fēng)行的飲料,1960年被可口可樂公司所并購。芬達(dá)橘子汽水是最主要的核心口味,占有70%的銷售量,但其它的水果口味也有眾多愛好者。明亮的包裝色彩、鮮明的水果口味、富含氣泡等特色是芬達(dá)汽水廣受年輕一代歡迎的原因。新的品牌形象由visitoffice設(shè)計(jì),在字體設(shè)計(jì)上外形更加柔和充滿動感,圖案的表現(xiàn)上突出表現(xiàn)芬達(dá)汽水為軟性碳酸飲料,富有歡樂、幽默、愛玩的個(gè)性。visitoffice在品牌要素的視覺傳達(dá)上通過超炫的插畫、圖形、色彩,配合在一起,根據(jù)不同的區(qū)域設(shè)置傳遞不同信息,來滿足消費(fèi)者對不同口味的需求。
芬達(dá)具有很高的品牌知名度,無形中也是一種年輕時(shí)尚的象征。目前,芬達(dá)在國內(nèi)高校已占有很大的市場份額,但仍有一小部分人群未曾接觸過芬達(dá)或喜愛程度不高,這說明芬達(dá)在本地區(qū)仍有一定的發(fā)展空間。大學(xué)生群體喜歡刺激,崇尚時(shí)尚,追求個(gè)性與品位,有較強(qiáng)的品牌意識,芬達(dá)是一種碳酸飲料,正符合這類消費(fèi)群體的消費(fèi)理念。
此次活動對象是南京工程學(xué)院的在校學(xué)生,年齡集中在20歲-25歲之間。芬達(dá)的宣傳力度大,涉及范圍廣,各種傳播媒體都已涉及到,以電視廣告和網(wǎng)絡(luò)廣告為主,大大提升了企業(yè)的品牌知名度和影響力。隨著科技的發(fā)展,廣播廣告近年來的影響力度逐年降低,因此有必要在學(xué)校中進(jìn)行公共關(guān)系策劃,以進(jìn)一步提升芬達(dá)在大學(xué)生群體中的品牌形象大學(xué)公關(guān)活動策劃方案大學(xué)公關(guān)活動策劃方案。
二、活動的目的及意義
讓芬達(dá)飲料的消費(fèi)人群體驗(yàn)芬達(dá)品牌所傳達(dá)的快樂生活的觀念。在促銷活動中,將利用豐富多彩的活動形式讓現(xiàn)場觀眾充分感受到芬達(dá)與大學(xué)生活是緊密相關(guān)的,同時(shí)通過“暢飲芬達(dá)、歡樂笑園”的主題活動為他們帶來一種健康向上、積極樂觀的良好心態(tài),以此表達(dá)對他們的一種關(guān)愛,拉近與大學(xué)生消費(fèi)群體之間的距離,提高品牌親和力。
在各大高校內(nèi)舉辦的多樣化的產(chǎn)品促銷活動,會更有利于促進(jìn)年輕消費(fèi)群體對產(chǎn)品內(nèi)涵及價(jià)值理念的進(jìn)一步關(guān)注。通過將芬達(dá)飲料以獎(jiǎng)品形式贈與參加者的方式,使消費(fèi)群體在潛移默化中接受品牌宣傳,熟悉品牌種類及口味。在各種活動的歡樂氛圍下,芬達(dá)汽水崇尚快樂生活的產(chǎn)品形象也在不知不覺中深入人心。
此次活動的最終目的'是使芬達(dá)在南京工程學(xué)院樹立良好的形象,將企業(yè)的有關(guān)信息及時(shí)、準(zhǔn)確、有效的傳遞給南京工程學(xué)院,為企業(yè)樹立良好形象創(chuàng)造良好的輿論氣氛。提高企業(yè)的知名度、美譽(yù)度。
三、活動安排
1、時(shí)間:20__年12月25日-20__年12月30日
地點(diǎn):南京工程學(xué)院北區(qū)綜合樓廣場
2、主題:“暢飲芬達(dá)、歡樂笑園”
3、活動內(nèi)容及宣傳方式:
(1)前期宣傳:
在南京市場廣告宣傳,應(yīng)該具有明確的廣告戰(zhàn)略,一個(gè)重要的戰(zhàn)略目標(biāo)就是建立、保持產(chǎn)品和企業(yè)的品牌。高校市場上的廣告訴求點(diǎn)應(yīng)該具有針對性,而這主要依賴高校學(xué)生群體的消費(fèi)習(xí)慣和購買行為。
同時(shí)也因該注意到高校廣告媒介的靈活性和特殊性。在南京市場除了具有學(xué)生閱讀率比較高的傳統(tǒng)媒體(如環(huán)球時(shí)報(bào)、時(shí)代周刊、大學(xué)周刊),還有特殊的媒介工具,如校園海報(bào)、宣傳單、網(wǎng)絡(luò)交友平臺等。
1、廣告宣傳
前期會在各棟學(xué)生公寓樓門口的宣傳欄以及各個(gè)寢室樓棟的公告欄處進(jìn)行宣傳,北區(qū)大學(xué)生活動中心樓下設(shè)立一張醒目展示牌,各個(gè)寢室樓棟下張貼同樣的海報(bào)。海報(bào)內(nèi)容:“芬達(dá)笑園”廣告微電影展。
2、在學(xué)院廣播室進(jìn)行活動宣傳廣播
提前預(yù)約教室,大概容納人數(shù)為40人。播放電影前,大力宣傳完此次活動的目的和概況,觀看過程中邀請觀看者填寫一份調(diào)查問卷。電影放映結(jié)束,活動工作人員在統(tǒng)計(jì)問卷中隨機(jī)抽取10份,每人獎(jiǎng)勵(lì)一箱芬達(dá)飲料。至此,活動結(jié)束。
3、征集“暢飲芬達(dá),我的笑園生活”視頻或照片
向全校學(xué)生征集關(guān)于他們喝可口可樂時(shí)的視頻資料,經(jīng)我們工作人員評選出創(chuàng)意視頻和照片。
4、舉辦“暢飲芬達(dá),我的笑園生活”快樂分享活動
提前與南京工程學(xué)院學(xué)生會聯(lián)系,由學(xué)生支持組織此次活動。在北區(qū)大學(xué)生活動中心提前一周展出宣傳報(bào),歡迎廣大學(xué)生踴躍參與?;顒优e辦過程中,先展出評選出的“暢飲芬達(dá),我的笑園生活”創(chuàng)意視頻和照片,然后由主持人邀請獲獎(jiǎng)學(xué)生分享視頻、照片中反映的大學(xué)生活趣事,并給獲獎(jiǎng)?wù)甙l(fā)放獎(jiǎng)品,最后隨機(jī)抽取現(xiàn)場觀眾,每人獎(jiǎng)勵(lì)一瓶芬達(dá)飲料。
(2)公共關(guān)系:
1、助學(xué)活動
(一)、活動目的:提高品牌的了解度、認(rèn)同度和美譽(yù)度,擴(kuò)大受眾群體范圍
(二)、活動范圍:南京工程學(xué)院全校師生
(三)、活動時(shí)間:20__年12月25日-20__年12月30日
活動主要是以獎(jiǎng)學(xué)金的形式來激勵(lì)學(xué)生奮發(fā)向上,所以擬定南京工程學(xué)院全部下屬學(xué)院中各選出優(yōu)秀學(xué)生2名,可以得到芬達(dá)公司提供的500元獎(jiǎng)學(xué)金,以資鼓勵(lì)。
2、企業(yè)家講座
(一)、活動目的:宣傳企業(yè)文化和企業(yè)理念,增強(qiáng)融洽度、認(rèn)同感和親和力
(二)、活動地點(diǎn):南京工程學(xué)院圖書館報(bào)告廳
(三)、活動時(shí)間:20__年12月20日
(四)、邀請嘉賓:芬達(dá)汽水南京分公司負(fù)責(zé)人
(五)、講座主題:公關(guān)-開啟成功大門的鑰匙
3、企業(yè)贊助學(xué)生社團(tuán)活動
(一)、活動目的:提高企業(yè)美譽(yù)度和認(rèn)同感
(二)、活動范圍:全校有登記的正規(guī)學(xué)生社團(tuán)組織
(三)、活動時(shí)間:20__年12月24日
(四)、活動地點(diǎn):南京工程學(xué)院北區(qū)綜合樓廣場
(五)、活動要求:以“暢飲芬達(dá),歡度平安夜”為活動主題
(六)、金額:公司將給予每個(gè)社團(tuán)200的活動資金資助
4、組織企業(yè)實(shí)地參觀和動手實(shí)踐。
(一)、活動目的:通過實(shí)地的參觀實(shí)踐使學(xué)生得到感性的認(rèn)識,開闊視野,增加學(xué)生與企業(yè)的親切感,縮小學(xué)生與企業(yè)要求的差距,進(jìn)一步認(rèn)知公關(guān)的重要性
(二)、活動對象:各院系挑選出學(xué)生2名,共計(jì)32人
(三)、活動地址:芬達(dá)汽水南京分公司
(四)、活動時(shí)間:20__年12月28日下午2點(diǎn)
四、活動經(jīng)費(fèi)預(yù)算:(單位:元)
五、活動中應(yīng)注意的問題及細(xì)節(jié)
內(nèi)外環(huán)境的變化,不可避免的會給方案的執(zhí)行帶來一些不確定性因素,因此,當(dāng)環(huán)境變化時(shí)及時(shí)采取應(yīng)變措施。
1、為防止活動當(dāng)天突遇下雨等不適宜開展室外活動的天氣,應(yīng)提前與校廣播臺取得聯(lián)系。當(dāng)遇突發(fā)天氣時(shí),利用廣播臺及時(shí)進(jìn)行通知,并告知調(diào)整日期。
2、若組織活動的工作人員出現(xiàn)缺勤、請假等情況,應(yīng)充分利用校學(xué)生會相關(guān)學(xué)生干部,及時(shí)做好替補(bǔ)。
3、若活動現(xiàn)場氣氛不高或吸引人群較少,主持人及其他工作人員應(yīng)靈活應(yīng)變,及時(shí)創(chuàng)新活動內(nèi)容,調(diào)動現(xiàn)場氣氛。
4、若活動參與人數(shù)較多,可適時(shí)增加獎(jiǎng)品抽取次數(shù),合理調(diào)節(jié)活動預(yù)算金額。
六、活動效果展望
本次活動面向全校,還邀請友鄰及媒體參加,覆蓋面廣,活動以學(xué)生校園作為宣傳重點(diǎn),系列活動連續(xù)出擊,一定能使各方受益。
對于校方:通過各種形式的活動在廣大學(xué)生中傳播了公關(guān)概念、理念,使學(xué)生更能體現(xiàn)“經(jīng)濟(jì)”內(nèi)涵,“涉外內(nèi)涵”;豐富了校園文化,為校園注入新風(fēng)。如能成立研究會、建立實(shí)習(xí)基地,將極大的推動我校公共關(guān)系的研究、加快我校學(xué)生社會化進(jìn)程。
對于贊助方:推廣了品牌;發(fā)揚(yáng)了“關(guān)心教育”傳統(tǒng),提升了美譽(yù)度、知名度,獲得了人心?;顒涌傆?jì)22000元經(jīng)費(fèi)深入影響了很多師生,成本低。將更能密切管理學(xué)部和管理課程較多的學(xué)部師生與芬達(dá)的關(guān)系,為在師生中、社會上廣泛推廣芬達(dá)品牌形成良好的輿論氛圍。
對于學(xué)生:增長了見識、陶冶了情操,加深了對公共關(guān)系作用的理解,獲得了精神上的享受,部分學(xué)分鍛煉了才干,物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),可謂雙豐收。對提高就業(yè)競爭力亦會有積極意義。
公關(guān)活動策劃方案5
一、目的:
1、通過本次校慶活動,向社會各界傳達(dá)本校的發(fā)展歷程、教學(xué)成績,擴(kuò)大學(xué)校在社會的影響力,提升社會的認(rèn)知度與美譽(yù)度。
2、通過本次活動的規(guī)模效應(yīng),營造出“校園文化氛圍”,加強(qiáng)學(xué)生對學(xué)校的了解與認(rèn)識,形成榮譽(yù)與自豪感。
3、以本次活動為契機(jī),完善校園的“軟件”,編撰校園的校史、構(gòu)建“文化長廊”等信息交流平臺。
4、以本次活動為機(jī)遇,向與會的各級領(lǐng)導(dǎo)與師生進(jìn)行匯報(bào),并聆聽相關(guān)的意見與建議,完善今后的工作領(lǐng)域,并力取得到領(lǐng)導(dǎo)的滿意。
5、借助本次活動,以“學(xué)子夢想出發(fā)的地方”為主題,加強(qiáng)本校與校友的聯(lián)系。彼此關(guān)注、支持,營造“校園情懷”“師生情感”的氛圍,并為日后的相關(guān)校園活動奠定基礎(chǔ)。
二、活動時(shí)間:
(一)、啟動階段(20__年__月——__月)
1、成立籌備領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu)。
2、研究確定校慶日和名稱在校內(nèi)外營造迎校慶氛圍具體活動。
(1)“今天是你的生日—我的母?!睘轭}舉辦激揚(yáng)文字、真摯祝福主題征文活動,加強(qiáng)本次活動,引起學(xué)生注意,在學(xué)生中的情感共鳴。
(2)以“我的老師”為主題開展多樣的繪畫、攝影、書法展。依此搭建老師與學(xué)生的情感交流。
(3)針對“__大學(xué)成立20周年”,面向校園開展校歌征集活動。目的是完善校園軟件工程與開辟在校師生的參與途徑,也用于校園文化的獨(dú)特性與其它校園進(jìn)行區(qū)別與突出。
(4)?;照骷顒?,目的完善學(xué)校的文化建設(shè),并成為師生的情感歸屬標(biāo)志,也為了去體現(xiàn)校園在社會的認(rèn)知基礎(chǔ)。
(5)“母校,我為你驕傲”慶祝__大學(xué)__周年演講活動,以突出校園__年來取的成就和社會影響為主題。并對獲獎(jiǎng)作品編撰入校歷。
3、啟動活動經(jīng)費(fèi)籌集工作學(xué)校接受來自社會各界人士的捐贈,用于慶典活動和校園建設(shè)。
4、研究確定規(guī)劃項(xiàng)目和校園景觀項(xiàng)目。
5、完成學(xué)校校慶籌備領(lǐng)導(dǎo)小組確定的其它任務(wù)。
(二)、籌備階段(20__年__月——校慶日前__個(gè)月)
1、建立各地校友聯(lián)絡(luò)站,編輯《校友通訊簿》。
2、編撰校史,編印畫冊,編輯《校慶???,制作光盤,設(shè)計(jì)確定校慶紀(jì)念品,出版發(fā)行校史
3、布置校史陳列館。
4、組織校園環(huán)境美化,校舍整修。
5、組織文藝活動排練和師生活動布展。
(1)“二十年榮譽(yù)與夢想”__大學(xué)20年的發(fā)展歷程主題圖片展。突出“成就”“榮譽(yù)”。
(2)準(zhǔn)備校慶文藝晚會活動,開展校友座談會。
6、制訂學(xué)術(shù)交流活動方案,開展科技成果洽談,組織學(xué)術(shù)報(bào)告和專家論壇。
7、組織實(shí)施規(guī)劃項(xiàng)目和校園景觀項(xiàng)目。
8、繼續(xù)籌集校慶活動相關(guān)經(jīng)費(fèi),設(shè)立專項(xiàng)基金。
9、聯(lián)系落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)題詞,確定重要領(lǐng)導(dǎo)、來賓和重要校友名單。
10、完成學(xué)校校慶領(lǐng)導(dǎo)小組確定的其它任務(wù)。
(三)、慶典階段(校慶日前__個(gè)月——校慶日)
1、邀請領(lǐng)導(dǎo)、來賓、校友。
2、編印(出版)校史、校友錄、學(xué)術(shù)報(bào)告集。
3、起草校慶文稿,印制文字資料。
4、召開新聞發(fā)布會,在各種媒體上加大校慶宣傳力度。
5、登記接收禮品和錢物并進(jìn)行展示。
6、在校慶日舉行慶祝活動。
(1)市領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)同志出席,新聞記者也參加,全球校友出席具體安排:
①唱校歌。
②校長致辭,市領(lǐng)導(dǎo),知名校友致賀詞。
③學(xué)校舉行校慶紀(jì)念封、郵票首發(fā)式。
④舉行全球校友會,由知名校友回憶歷史。
⑤舉辦校友大型酒會。
(2)“慶祝__大學(xué)成立二十周年”文藝演出晚會。體現(xiàn)“榮譽(yù)”“團(tuán)結(jié)”“夢想”主題。以活動的形式加強(qiáng)反映出學(xué)校的成果與學(xué)校的優(yōu)勢。也成為凝聚校園情感的一個(gè)重要組成部分。
(3)__大學(xué)大型簽名活動。
發(fā)動和號召屆時(shí)到會的所有實(shí)驗(yàn)師生的`簽名活動,體現(xiàn)“母校情深”的統(tǒng)一,表達(dá)出“我以__大學(xué)為榮”的自豪感。校慶籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組組成結(jié)構(gòu)校慶籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)辦公室、宣傳組、材料組、校友聯(lián)絡(luò)組、項(xiàng)目規(guī)劃組、學(xué)術(shù)活動組、環(huán)境與建設(shè)組、籌款與經(jīng)費(fèi)組、文藝與師生活動組等9個(gè)工作組,各學(xué)院成立本學(xué)院校慶籌備工作小組。
公關(guān)活動策劃方案6
一、序文
韶關(guān)學(xué)院西區(qū)超市作為學(xué)生方便購物的場所之一,為廣大學(xué)生提供了諸多的便利。但我們調(diào)查也發(fā)現(xiàn)在其運(yùn)營的過程中依然存在著一些的問題,這些問題包括超市的貨物質(zhì)量受到同學(xué)們質(zhì)疑、超市服務(wù)態(tài)度不佳、貨品擺放不合理等問題。尤其是此前的一位同學(xué)在微博中發(fā)布關(guān)于在西區(qū)超市買到質(zhì)量不合格的面包的“質(zhì)量門”對西區(qū)超市的形象造成了沖擊,也影響了其銷售的業(yè)績,為此我們計(jì)劃作出一個(gè)全面的公關(guān)策劃方案,為超市的服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量等做一次全面的公關(guān)活動。
二、目的
1、針對西區(qū)超市微博的“質(zhì)量門”事件,改善同學(xué)產(chǎn)生的西區(qū)超市產(chǎn)品質(zhì)量不合格的印象,減少事件對超市的影響
2、針對同學(xué)抱怨西區(qū)超市服務(wù)人員態(tài)度差問題,提高員工服務(wù)意識改善服務(wù)態(tài)度并進(jìn)一步改善同學(xué)對超市的不好印象
三、宗旨
質(zhì)量為本,服務(wù)優(yōu)先,公關(guān)并行
四、項(xiàng)目實(shí)施內(nèi)容
(一)、項(xiàng)目問題調(diào)查
1、微博質(zhì)量事件
(1)食品有效保質(zhì)期過期
(2)消費(fèi)品定價(jià)太高
2、服務(wù)態(tài)度
(1)一個(gè)收銀臺有時(shí)出現(xiàn)明顯超負(fù)荷卻不開更多收銀臺
(2)個(gè)別收銀員態(tài)度不太友好
(3)收銀員用糖果代替零錢有捆綁銷售嫌疑
3、貨物擺放
(1)有些物品擺放凌亂如文具類
(2)部分商品指示標(biāo)志不明
4、衛(wèi)生問題
(1)超市左邊的桌子有垃圾未及時(shí)清理
(2)超市門口經(jīng)常有雜物擺放
(二)、項(xiàng)目一:趣味知識消費(fèi)知識競賽暨美食評鑒會
1、邀請食品安全專家(或英東食品學(xué)院的老師)進(jìn)行食品安全知識講座
2、現(xiàn)場進(jìn)行日常用品消費(fèi)有獎(jiǎng)知識競賽
(1)場地:西區(qū)超市門口
(2)設(shè)備物資:影像設(shè)備、獎(jiǎng)品若干
(3)人員:主持人、表演團(tuán)隊(duì)、現(xiàn)場觀眾
(4)形式:開場由主持人介紹超市此次舉辦的目的和意義; 接下來由現(xiàn)場表演團(tuán)隊(duì)進(jìn)行表演吸引觀眾到舞臺前觀看(此項(xiàng)目開展必須配有前期的宣傳以確保到場觀眾人數(shù)的數(shù)量,可以采用的宣傳方式有:微博轉(zhuǎn)發(fā)活動抽獎(jiǎng)、飯?zhí)瞄T口宣傳單、超市門口宣傳等);再接下來由主持人與觀眾進(jìn)行有獎(jiǎng)知識問答環(huán)節(jié),答對的觀眾可以獲得獎(jiǎng)品(此環(huán)節(jié)的問題設(shè)置可以是圍繞超市的一些消費(fèi)品的購買知識或是一些健康知識);表演與主持人問答交替進(jìn)行
(5)活動目的:主動宣傳消費(fèi)用品健康知識,樹立西區(qū)超市負(fù)責(zé)任、專業(yè)銷售的形象;普及大眾日常用品安全消費(fèi)知識
3、超市產(chǎn)品展覽
(1)場地:西區(qū)超市
(2)人員:西區(qū)超市經(jīng)理、現(xiàn)場觀眾
(3)形式:在現(xiàn)場知識競賽結(jié)束后,由西區(qū)超市經(jīng)理帶領(lǐng)現(xiàn)場觀眾參觀超市的供貨系統(tǒng)、倉儲系統(tǒng)和超市貨品布局等講解西區(qū)超市的商品供應(yīng)鏈條具體細(xì)節(jié)和貨品的處理流程并解答現(xiàn)場觀眾的疑問;參觀結(jié)束后現(xiàn)場抽取3名幸運(yùn)觀眾并贈予獎(jiǎng)品
(4)目的:經(jīng)理親自講解展現(xiàn)了西區(qū)超市對待消費(fèi)者的誠意和耐心拉近與消費(fèi)者距離,通過講解展現(xiàn)了西區(qū)超市安全透明的有保障的貨物運(yùn)營體系,給消費(fèi)者以安全放心、可信賴的印象
4、美食評鑒會
(1)場地:西區(qū)超市門口
(2)人員:西區(qū)超市負(fù)責(zé)人、西區(qū)超市貨品供應(yīng)商代表、現(xiàn)場觀眾
(3)形式:西區(qū)超市負(fù)責(zé)人選擇好參加美食評鑒會的供應(yīng)商代表如:康師傅、鍋巴小吃、可口可樂等具有代表性的供應(yīng)代表;西區(qū)超市負(fù)責(zé)人聯(lián)系好各主要供應(yīng)商代表,并搭建好美食鑒賞平臺;前期做好宣傳工作;邀請現(xiàn)場觀眾進(jìn)行美食品鑒,并對現(xiàn)場進(jìn)行評鑒結(jié)果評比
(4)目的:此次活動雖然與提升西區(qū)超市形象無直接關(guān)系,但這種活動在宣傳是可以作為噱頭吸引更多人前往參加本次活動增加人氣,還可以加強(qiáng)與供應(yīng)商關(guān)系幫助供應(yīng)商搭建一個(gè)品牌宣傳的平臺,將本次活動推向高潮
(5)注意事項(xiàng):注意現(xiàn)場衛(wèi)生保潔工作和現(xiàn)場觀眾的秩序和人員安全
5、媒體宣傳
(1)校園宣傳
與個(gè)二級學(xué)院學(xué)院合作在其學(xué)院宣傳欄對此次活動進(jìn)行宣傳并在其校園網(wǎng) 播報(bào)活動概況
與韶關(guān)學(xué)院報(bào)社聯(lián)系并達(dá)成宣傳合作意向
可與英東食品工程學(xué)院進(jìn)行深度合作,對此次活動進(jìn)行深度報(bào)道
(2)網(wǎng)絡(luò)媒體
微博宣傳,建立一個(gè)西區(qū)超市官方微博,在活動期間選取當(dāng)天精彩瞬間進(jìn)行實(shí)時(shí)播報(bào),后期此微博賬號可以繼續(xù)做日常安全消費(fèi)知識宣講平臺
(3)社會媒體
邀請韶關(guān)市內(nèi)具有權(quán)威性的食品安全媒體進(jìn)行深度報(bào)道合作
(三)、員工素質(zhì)加強(qiáng)計(jì)劃
1、在活動期間進(jìn)行消費(fèi)者與超市員工進(jìn)行友誼活動比賽(如一同參加有獎(jiǎng)知識問答賽)拉近員工與消費(fèi)者之間的關(guān)系
2、超市內(nèi)部制定專門的員工培訓(xùn)計(jì)劃
3、開展員工服務(wù)評比活動,對獲得學(xué)生服務(wù)態(tài)度好評的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)
五、預(yù)算
六、公關(guān)方案評估與期望
(一)公關(guān)方案評估
該方案緊密結(jié)合了西區(qū)超市“微博質(zhì)量門”公關(guān)危機(jī)時(shí)間,切合了西區(qū)超市實(shí)際,方案切實(shí)可行,超市內(nèi)部凝聚力較好,實(shí)施基本無困難。
(二)、公關(guān)活動預(yù)期
1.策劃項(xiàng)目實(shí)施之后,將成功得化解此次“微博質(zhì)量門”事件引發(fā)的公關(guān)危機(jī),并能以此很好地宣傳超市,增加超市的知名度和美譽(yù)度;
2.策劃項(xiàng)目實(shí)施之后,可以取得供應(yīng)商、和學(xué)生(普通消費(fèi)者)的信任,改善與超市和學(xué)生的關(guān)系提高超市的銷售,同時(shí)通過此系列活動也能很好地改善超市內(nèi)部員工關(guān)系,使超市具有更強(qiáng)的凝聚力。
(三)、公關(guān)策劃總結(jié)
我們不應(yīng)該將企業(yè)危機(jī)簡單理解為危機(jī),而是將其看作提高自身危機(jī)處理能并有力宣傳自我的良好契機(jī)。對于企業(yè)而言,危機(jī)處理時(shí)應(yīng)該認(rèn)真傾聽、追蹤公眾輿論,并及時(shí)對輿論情緒做出反應(yīng),第一時(shí)間將危機(jī)扼殺在萌芽狀態(tài),恢復(fù)消費(fèi)者對它的信任。這樣不僅可以使企業(yè)形象得以恢復(fù),而且還能夠進(jìn)一步提升自身的企業(yè)形象。
公關(guān)活動策劃方案7
一、前言
1.背景
十三載櫛風(fēng)沐雨,十三年春華秋實(shí)。上海工商外國語職業(yè)學(xué)院將迎來十三年華誕,上海工商外國語職業(yè)學(xué)院從初創(chuàng)時(shí)的篳路藍(lán)縷到恢復(fù)重建后的發(fā)展壯大,幾代民大人,薪火相傳,艱苦奮斗,學(xué)校事業(yè)樹立了一個(gè)又一個(gè)光輝的里程碑。學(xué)院決定籌備啟動校慶工作是為了回顧學(xué)校13年的歷史,展現(xiàn)13年的辦學(xué)成就,展望美好的未來,擴(kuò)大知名度,在與民辦普通??聘咝5母偁幷加袃?yōu)勢,推動學(xué)校全面、快速發(fā)展成為全國知名高校,發(fā)展成為全國一流獨(dú)立建制的民辦普通??聘咝W(xué)院。
上海工商外國語職業(yè)學(xué)院建校13周年慶典將于20__年10月1日隆重舉行。我們盛情邀請并摯忱歡迎各級領(lǐng)導(dǎo)、社會各界人士、朋友和各屆校友,在20__年金秋聚首我院,共襄盛典。
2.公關(guān)策劃的宗旨
通過13周年校慶,回顧辦學(xué)歷史,繼承優(yōu)良傳統(tǒng),總結(jié)辦學(xué)經(jīng)驗(yàn),展示辦學(xué)成果,創(chuàng)新辦學(xué)特色,推動學(xué)校的全面發(fā)展。
通過13周年校慶,加強(qiáng)對外交流,擴(kuò)大對外影響,提高學(xué)校的知名度,樹立良好社會形象,爭取各界大力支持,優(yōu)化外部辦學(xué)環(huán)境,拓展辦學(xué)空間,加快學(xué)校發(fā)展。
通過13周年校慶,增強(qiáng)學(xué)校的凝聚力、向心力和感召力,激勵(lì)全體師生員工和廣大校友為把母校建設(shè)得更美好,貢獻(xiàn)自己的智慧和力量。
以13周年校慶為契機(jī),抓住上級領(lǐng)導(dǎo)重視支持我校建設(shè)與發(fā)展的難得機(jī)遇,組織校內(nèi)外力量,積極實(shí)施和規(guī)劃,創(chuàng)建教育偉業(yè)。
二、活動目標(biāo)
1、通過生動有效的宣傳活動,讓社會各界了解上海工商外國語職業(yè)學(xué)院校史和所取得的成就,提高學(xué)校的知名度和影響力,讓廣大校友更加熱愛上海工商外國語職業(yè)學(xué)院,積極爭取各級黨委和政府、和社會各界關(guān)注上海工商外國語職業(yè)學(xué)院,更加支持上海工商外國語職業(yè)學(xué)院的建設(shè)與發(fā)展。
2、通過各項(xiàng)主題鮮明、富有成效的校慶活動,增加全體師生員工的凝聚力,樹立高度的自豪感、自信心和責(zé)任心,團(tuán)結(jié)一致,同心同德,以出色的工作業(yè)績和優(yōu)異的學(xué)業(yè)成績,迎接13周年校慶。
三、公眾
院內(nèi)人員:學(xué)校各單位的領(lǐng)導(dǎo)、老師、學(xué)生
校外人員:兄弟院校級領(lǐng)導(dǎo),各省、市委領(lǐng)導(dǎo),學(xué)院畢業(yè)的校友等
媒體人員:省市報(bào)紙、電視臺、記者等
四、活動主題
憶往昔崢嶸歲月感母校教化恩情
五、校慶活動項(xiàng)目
啟動階段
1、成立校慶籌備領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu)。
2、研究確定校慶日和校慶規(guī)范名稱。
3、召開各工作組組長會議,各小組選定工作人員。
4、各組根據(jù)工作職責(zé)提出工作方案報(bào)校慶領(lǐng)導(dǎo)小組審定。
5、在校內(nèi)外營造迎校慶氛圍,發(fā)布致校友的一封信。
6、啟動校慶活動經(jīng)費(fèi)籌集工作。
7、研究確定規(guī)劃項(xiàng)目和校園景觀項(xiàng)目。
8、充實(shí)完善校園文化建設(shè),設(shè)計(jì)校歌、校訓(xùn)、校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)方案。
9、媒體宣傳活動以內(nèi)增凝聚力,外增知名度,擴(kuò)大學(xué)校影響,營造喜慶氛圍為主題準(zhǔn)備工作。
10、完成校慶籌備領(lǐng)導(dǎo)小組確定的其它任務(wù)。
籌備階段
1、建立各地校友聯(lián)絡(luò)站,設(shè)立校友網(wǎng)站,以聚焦校友,增強(qiáng)學(xué)校凝聚力和廣大校友認(rèn)同感為主要內(nèi)容,建立各地校友聯(lián)絡(luò)站,設(shè)立校友網(wǎng)站,包括:以學(xué)院為單位,建立各學(xué)院的校友信息庫或印制校友錄并設(shè)立校友網(wǎng)站;推動建立各地校友分會;
2、組織校園基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè):改造學(xué)校大門與德育墻,修建校慶標(biāo)志物,修整美化校園環(huán)境。環(huán)境美化,校舍整修。
3、舉辦慶祝上海工商外國語職業(yè)學(xué)院建校13周年文藝晚會:組織文藝活動排練和師生活動布展。
4、組織實(shí)施規(guī)劃項(xiàng)目和校園景觀項(xiàng)目。
5、繼續(xù)籌集校慶活動相關(guān)經(jīng)費(fèi),設(shè)立專項(xiàng)基金。
6、聯(lián)系落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)題詞,確定重要領(lǐng)導(dǎo)、來賓和重要校友名單隆重舉行建校13年慶典。
7、確定宣傳媒體及宣傳活動。
8、制訂校慶活動具體實(shí)施方案。
9、完成學(xué)校校慶領(lǐng)導(dǎo)小組確定的其它任務(wù)。
實(shí)施階段
1、邀請領(lǐng)導(dǎo)、來賓、校友。
2、編印校友錄編撰校史,編印畫冊,編輯《校慶???制作光盤(專題片),設(shè)計(jì)確定校慶紀(jì)念品,出版發(fā)行校史。
3、起草校慶文稿,印制文字資料。
4、召開新聞發(fā)布會,在各種媒體上加大校慶宣傳力度。以內(nèi)增凝聚力,外增知名度,擴(kuò)大學(xué)校影響,營造喜慶氛圍為主題。
包括:
1.制作全面介紹學(xué)校的光盤;
2.印制建校13周年紀(jì)念畫冊;
3.各學(xué)院圍繞學(xué)院特色,開展宣傳報(bào)道教學(xué)、科研“說專業(yè)”活動活動;要通過“說專業(yè)”的過程使教師清楚專業(yè)課程體系是否科學(xué),能否支撐自身的培養(yǎng)目標(biāo),所主講課程在專業(yè)課程體系中的位置,通過開展“說專業(yè)”系列活動,將進(jìn)一步明確專業(yè)建設(shè)內(nèi)容,完善理論教學(xué)體系和實(shí)踐教學(xué)體系,凝煉專業(yè)特色,提升專業(yè)建設(shè)整體水平。
4.校慶慶典新聞發(fā)布;
5.建立校慶網(wǎng);
6.校報(bào)以“我的德大情懷”為主題,面向校友、在校學(xué)生、教職工開展征文活動,獲獎(jiǎng)作品結(jié)集出版;
7.出版校報(bào)校慶特刊。
8.聯(lián)絡(luò)媒體,組織系列報(bào)道:廣而告之也是校慶的必要手段。
9、為使校慶達(dá)到更好的宣傳效果,在校慶前夕,先后在市中心各人員集中地打出條幅廣告;在公交公司的主干線路的汽車上張貼慶典標(biāo)語;將校內(nèi)機(jī)動車做成宣傳彩車在街上來往穿梭;組織學(xué)生上街宣傳。
10、登記接收禮品和錢物并進(jìn)行展示。
11、舉行12級新生閱兵式,一方面展現(xiàn)新生的朝氣與活力也象征學(xué)校的蓬勃發(fā)展;另一方面,讓新生參與此次慶典活動,并以“閱兵式”特殊形式給母校獻(xiàn)禮,不僅能夠增強(qiáng)他們的歸屬感和自豪感,還能給會場增添一道亮麗的景觀。
12、舉辦各種形式的展覽會。
①學(xué)校優(yōu)秀學(xué)術(shù)期刊展②優(yōu)秀畢業(yè)生論文展③學(xué)校歷史發(fā)展圖片展④學(xué)??蒲谐晒麍D片⑤優(yōu)秀社團(tuán)活動圖片展⑥學(xué)生優(yōu)秀科創(chuàng)項(xiàng)目展等。
13、安排一次大型的簽名活動,讓社會各界人士以及廣大師生簽名留念。
14、舉辦慶祝上海工商外國語職業(yè)學(xué)院建校13周年文藝晚會:以豐富師生員工生活,豐富校園文化,展示師生員工精神面貌,烘托校慶氛圍為主要內(nèi)容。包括:
1)、舉辦慶祝上海工商外國語職業(yè)學(xué)院建校13周年文藝晚會:第一板塊“奮斗”,大屏幕播放從省委黨校辦學(xué)到校區(qū)的籌建和建設(shè)過程的專題片,定格在新校區(qū)的全景畫面上,四位主持人出場,簡單的開場白和介紹特邀嘉賓后,音樂響起,慶典活動之前,以學(xué)院為單位組成方隊(duì)演出節(jié)目,師生同慶,民族同樂;開場歌舞;歌曲;小品,鋼琴伴奏詩朗誦等節(jié)目。第二板塊“輝煌”,大屏幕播放學(xué)校取得的各種榮譽(yù)的專題片,定格在音詩畫《瞬間的永恒》一組優(yōu)秀的獲獎(jiǎng)?wù)掌?,歌組合《明星名曲》,小品,獨(dú)唱,快板與舞蹈等節(jié)目。第三板塊“展望”,大屏幕播放組合,戲曲聯(lián)唱,民俗歌舞,晚會主題歌,主持人出場,背景音樂,全體演職人員上臺。
2)、舉辦教工、學(xué)生迎校慶健身活動和體育比賽;
3)、組織教職工書畫筆會;
4)、燃放煙花、焰火。
15、尾聲部分
做好活動結(jié)束工作,認(rèn)真安排嘉賓的歸程旅途,要善始善終,給嘉賓留下美好的印象;做好信息反饋工作,可進(jìn)行電話調(diào)查問候,了解他們對此公關(guān)活動的評價(jià),并讓他們對此活動提出寶貴意見,以便日后改進(jìn);加強(qiáng)與參與了此次活動的企業(yè)和贊助商溝通交流,為以后學(xué)校的長遠(yuǎn)發(fā)展獲得更優(yōu)越的社會環(huán)境;同時(shí),也為本校學(xué)生提供更優(yōu)越的就業(yè)環(huán)境。
五、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
公關(guān)活動策劃方案8
活動名稱:公關(guān)風(fēng)采展
活動宗旨:我們將以會員喜聞樂見的方式宣傳公關(guān)的基本知識,提高廣大會員參與活動的積極性,增強(qiáng)會員的公關(guān)素養(yǎng)。
活動主題:公關(guān)風(fēng)采展,展現(xiàn)公關(guān)風(fēng)采
活動內(nèi)容:
1、我們以圖片等方式向廣大會員宣傳公共關(guān)系的起源,發(fā)展以及一些基本原則等基礎(chǔ)知識。如果贊助允許我們還將向會員分發(fā)知識手冊。
2、我們還將請馮蘭老師以及知名化妝品品牌顧問給會員們講解著裝和化妝技巧等使用的公關(guān)禮儀,使廣大會員在日常生活中能夠體會公關(guān)知識的重要性。
活動目的:
1、普及基本的公關(guān)知識,根據(jù)會員大會的情況,會員們不具備基本的公關(guān)知識。
2、采用活潑有趣的形式,傳授使用的生活技巧,提高廣大會員對協(xié)會活動的信心和興趣。
參與對象:協(xié)會新老會員
活動安排
公關(guān)圖片展
預(yù)期時(shí)間:4月10日-15日
預(yù)期地點(diǎn):博園主干道和薈園主干道
活動安排:博園主干道和薈園主干道張貼公關(guān)知識宣傳單
組織人員安排:負(fù)責(zé)人:黃飛參與者:協(xié)會其他骨干成員
公關(guān)儀表禮儀講座
預(yù)期時(shí)間:4月11日晚7:00
預(yù)期地點(diǎn):三教b205
活動安排:邀請馮蘭老師以及化妝品品牌顧問給會員們講解一些日常的著裝禮儀和化妝技巧。
組織人員安排:負(fù)責(zé)人:黃飛參與者:協(xié)會所有骨干成員
宣傳計(jì)劃
公關(guān)圖片展不采用宣傳,因?yàn)樗旧砭褪且环N宣傳方式。
儀表禮儀講座宣傳:手繪海報(bào),3次_3張=9份
手寫海報(bào)30份,2次每次15份,貼于食堂,宿舍,信息欄
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