業(yè)務(wù)員薪酬管理制度
企業(yè)管理制度具有指導(dǎo)性和約束性。制度對相關(guān)人員做些什么工作、如何開展工作都有一定的提示和指導(dǎo)，同時也明確相關(guān)人員不得做些什么，以及違背了會受到什么樣的懲罰。以下是小編給大家?guī)淼臉I(yè)務(wù)員薪酬管理制度，希望可以幫助到大家!
業(yè)務(wù)員薪酬管理制度1
一、業(yè)務(wù)人員薪酬由底薪、傭金兩部分組成。
二、底薪
2-1標(biāo)準(zhǔn)：
片區(qū)經(jīng)理月薪1200元+每月過程考核獎(詳見過程考核實(shí)施辦法)
業(yè)務(wù)助理月薪1000元+所屬片區(qū)經(jīng)理過程獎的30%
初級業(yè)務(wù)助理月薪：本科900元，?？?00元(不參加過程考核)
注：新聘用員工實(shí)習(xí)期(2個月)本科700元，?？?00元，實(shí)習(xí)期滿自動轉(zhuǎn)為初級業(yè)務(wù)助理
2-2底薪發(fā)放時光為每月5日，出差人員回公司后領(lǐng)取底薪。
三、傭金
3.1傭金
3.1.1傭金標(biāo)準(zhǔn)：傭金=提成-分擔(dān)費(fèi)用-失誤損失(包括本政策、業(yè)務(wù)管理制度、市場財務(wù)制度、業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)費(fèi)用制度范圍內(nèi)的所有應(yīng)承擔(dān)的損失)
3.1.2年底貨款兩清、賬目明晰的，春節(jié)前可發(fā)放全部傭金。
3.2提成標(biāo)準(zhǔn)：提成=凈回款(返利除外)×提成系數(shù)
3.2.1提成系數(shù)(指標(biāo)均為百分比)
業(yè)務(wù)代表是企業(yè)的一線人員，合理的薪酬體系能充分調(diào)動業(yè)務(wù)代表的工作進(jìn)取性，原先干多干少一個樣、干與不干一個樣的大鍋飯制度已經(jīng)被干多拿得多、干少拿得少的制度徹底更替，至于業(yè)務(wù)人員到底該拿多少?企業(yè)在發(fā)薪水的時候究竟發(fā)多少?這需要企業(yè)建立一套行之有效的薪水制度。
“買力”和“賣力”市場永遠(yuǎn)是矛盾的，但決非不可調(diào)和，而調(diào)和的關(guān)鍵點(diǎn)就是制定一套合情合理的薪酬體系，它是留住人才、維持企業(yè)發(fā)展的原動力，筆者根據(jù)多年服務(wù)眾多企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出六套薪水制度，其中前三種薪水制度比較常見，而后三種薪水制度目前也有不少企業(yè)正逐步施行。
1、高底薪+低提成
以高于同行的平均底薪，以適當(dāng)或略低于同行業(yè)之間的提成發(fā)放獎勵，該制度主要在外企或國內(nèi)大企業(yè)中執(zhí)行的比較多，國內(nèi)某家電企業(yè)在上海的業(yè)務(wù)代表底薪為4000，提成為1%。屬于典型的高底薪+低提成制度。
該制度容易留住具有忠誠度的老業(yè)務(wù)代表，也容易穩(wěn)定一些本事相當(dāng)?shù)腵人才，可是該制度往往針對的業(yè)務(wù)代表學(xué)歷、外語水平、計算機(jī)水平方面有必須的要求，所以業(yè)務(wù)代表不容易輕易進(jìn)去，門檻相對高些。
2、中底薪+中提成
以同行的平均底薪為標(biāo)準(zhǔn)，以同行的平均提成發(fā)放提成，該制度主要在國內(nèi)一些中型企業(yè)運(yùn)用的相當(dāng)多，該制度對于一些本事不錯而學(xué)歷不高的業(yè)務(wù)代表有很大的吸引力。業(yè)務(wù)代表研究在這樣的企業(yè)長期發(fā)展，主要受中國傳統(tǒng)的中庸思想所影響，比上不足比下有余。目前打部分國內(nèi)企業(yè)采取的是這種薪水發(fā)放方式。
3、少底薪+高提成
以低于同行的平均底薪甚至以當(dāng)?shù)氐淖畹蜕畋Ｕ蠟榈仔綐?biāo)準(zhǔn)，以高于同行業(yè)的平均提成發(fā)放獎勵，該制度主要在國內(nèi)一些小型企業(yè)運(yùn)用的相當(dāng)多，該制度不僅僅能夠有效促進(jìn)業(yè)務(wù)代表的工作進(jìn)取性，并且企業(yè)也無須支付過高的人力成本，對于一些本事很棒、經(jīng)驗(yàn)很足而學(xué)歷不高的業(yè)務(wù)代表有必須的吸引力。
新的是國內(nèi)某保健品企業(yè)，該企業(yè)走的是服務(wù)營銷體系，其薪水制度為：該城市最低生活保障(450元)+完成業(yè)務(wù)量×制定百分比(10%)
這種薪水制度，往往造成兩種極端，本事強(qiáng)的人常常吃撐著，本事弱的常常吃不著。
4、分解任務(wù)量
這是一套比較新的薪水發(fā)放原則，能夠公平地給每個業(yè)務(wù)代表發(fā)放薪水，徹底打破傳統(tǒng)的底薪+提成制度。
某公司共10個業(yè)務(wù)代表，在__年4月份制定的銷售任務(wù)50萬，那么每人的平均任務(wù)是5萬，當(dāng)業(yè)務(wù)代表剛好完成屬于自我的任務(wù)額5萬的時候，就拿到平均工資3000元，具體發(fā)放方式有一個數(shù)學(xué)公式能夠計算：平均薪水×完成任務(wù)÷任務(wù)額=應(yīng)得薪水。
按照上頭的例子來計算，當(dāng)一個業(yè)務(wù)代表完成10萬的銷售，那么應(yīng)當(dāng)?shù)玫降男剿褪?000元。這種薪水制度去繁就簡，讓每個業(yè)務(wù)代表清楚地明白能夠拿多少錢?？沙浞旨顑?yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，并且能夠讓濫竽充數(shù)的業(yè)務(wù)人員根本混不下去。
5、達(dá)標(biāo)高薪制
顧名思義，這是一個到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)能夠拿到高工資的薪水制度，對于業(yè)務(wù)人員來說，有一個頂點(diǎn)能夠沖刺，這個頂點(diǎn)并非遙不可及，應(yīng)當(dāng)讓10%左右十分有本事的業(yè)務(wù)人員拿到。這樣才能激發(fā)更多的業(yè)務(wù)人員向目標(biāo)沖刺。
某銷售公司采取達(dá)標(biāo)高薪制，給業(yè)務(wù)代表開出的薪水是10000元月，銷售人員必須到達(dá)20萬的銷售業(yè)績才能拿到這1萬元的薪水，業(yè)務(wù)代表平均距離20萬元中間的差距，按照8%扣除，譬如完成了10萬，實(shí)際薪水只能發(fā)放__元。
具體發(fā)放方式有一個數(shù)學(xué)公式能夠計算：
最高薪水—(最高任務(wù)額—實(shí)際任務(wù)額)×制定百分比=應(yīng)得薪水。
那里的“制定百分比”十分關(guān)鍵，應(yīng)略大于最高薪水÷最高任務(wù)額。
6、階段考評制
該薪水制度采取的也是底薪+提成制度，也是常規(guī)按月發(fā)薪水，但有一項(xiàng)季度考核指標(biāo)，采取季度總結(jié)考核的方式。具體_作方式是每月發(fā)放薪水的時候，提成不完全發(fā)放，譬如提成只發(fā)放3%，剩下的5%要到三個月后，按照總業(yè)績是否達(dá)標(biāo)進(jìn)行綜合考評，然后再發(fā)放三個月的累計提成薪水。
該方式能有效杜絕業(yè)務(wù)人員將本應(yīng)當(dāng)完成的業(yè)績滯后，或提前預(yù)支下個月的業(yè)績，并且有效減少有本事的業(yè)務(wù)人員干不滿3月就走人情景發(fā)生。對于業(yè)務(wù)人員來說，每三個月都有一筆不少的“額外”薪水，相當(dāng)于一年多發(fā)了4次薪水，從心理的暗示效應(yīng)說來說，對業(yè)務(wù)人員也是一種不小的鼓勵。
當(dāng)然，薪水制度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止以上六種，無論哪種薪水制度，留住人才并且讓企業(yè)可持續(xù)發(fā)展才是最終目的，對于一個企業(yè)來說，絕對沒有給業(yè)務(wù)人員發(fā)高了薪水或者發(fā)低薪水了一說，僅有發(fā)對了薪水或沒有發(fā)對薪水之分。
對于一些人才流動性大、業(yè)務(wù)人員普遍對薪水怨聲載道、員工普遍缺乏工作活力的企業(yè)來說，適當(dāng)變化一次薪水制度，也不失為一種行之有效的方法。
業(yè)務(wù)員薪酬管理制度2
一. 員工工資及福利
A.試用員工工資待遇(三個月)
1.底薪1800元月，當(dāng)月任務(wù)：必須當(dāng)月銷售飛馬仕節(jié)油器6個;
2.當(dāng)月完成銷售數(shù)量在2個的，工資待遇為：1000元;
3.當(dāng)月本人業(yè)績量超過6個，超額部分金額×5%作為獎勵
4.當(dāng)月無業(yè)績的，公司給付基本生活費(fèi)450元(含交通費(fèi)50元、手機(jī)話費(fèi)補(bǔ)貼100元)
5.試用員工享受公司三天的免費(fèi)崗前培訓(xùn)課程，合格者正式上崗。
B.正式員工工資待遇(取消底薪制)
1.當(dāng)月個人零售額×15% = 當(dāng)月工資
2.享受公司年底一次性獎金3000元。
3.當(dāng)月享有交通費(fèi)100元，手機(jī)話費(fèi)補(bǔ)貼100元
4.享受公司三天的(職業(yè)主管成長和初級講師)培訓(xùn)班
D.業(yè)務(wù)主任津貼
1.享有正式員工的一切待遇
2.增加提成：當(dāng)月本人直轄團(tuán)隊累計業(yè)績(包括本人業(yè)績)×3%
3.當(dāng)月享有手機(jī)話費(fèi)補(bǔ)貼150元，交通費(fèi)補(bǔ)貼200元。
4.享受公司三天(職業(yè)經(jīng)理人成長和中級講師)培訓(xùn)班
E.業(yè)務(wù)經(jīng)理津貼
1.享有正式員工和主任的一切待遇
2.在晉升主任后的1-3個月內(nèi)，直接或間接育成二個以上營業(yè)組，當(dāng)月各小組累計業(yè)績×2%
3.當(dāng)月享有手機(jī)話費(fèi)補(bǔ)貼200元，交通費(fèi)補(bǔ)貼300元。
4.享受公司三天(職業(yè)高級經(jīng)理人成長和高級講師)培訓(xùn)班
F. 獎金分配
是指公司業(yè)務(wù)部當(dāng)月銷售額×2%的基金，公司以當(dāng)月各級業(yè)務(wù)人員排行前3名分別給予(獎金)或獎品，具體分配作如下規(guī)定：
第一名：獎基金總額的50%，
第二名：獎基金總額的30%，
第三名：獎基金總額的20%，
G，半年度旅游獎金：是指公司營銷部當(dāng)月銷售額×1%的基金，經(jīng)過半年的業(yè)績累計，員工在公司工作6 個月以上的，個人業(yè)績排行公司前三名的員工， 第一名：50%，第二名：30%，第三名：20%給予獎金
二。各級員工的定級
1。業(yè)務(wù)員
是指：年滿22周歲以上，身體健康并持有高中以上的學(xué)歷，經(jīng)公司正式錄用和理解公司三天的新人崗前培訓(xùn)，具體要求是：填寫個人求職表一份，二張二寸無冠照片和一張五寸生活照片，并供給個人身份證和學(xué)歷證(原件)以及復(fù)印件各一份;
試用期內(nèi)個人業(yè)績當(dāng)月不得低于1360元(二個節(jié)油器)。
2。 業(yè)務(wù)主任(主管)
是指本人直接推薦二位以上員工，小組當(dāng)月人力不少于3人(不含本人)，當(dāng)月小組業(yè)績不底于1。8萬元的業(yè)績標(biāo)準(zhǔn);
3。 業(yè)務(wù)經(jīng)理
是指本人直接育成2個營業(yè)組(每個小組人力不少于3人，不含本人)，當(dāng)月團(tuán)隊業(yè)績不少于3萬元的業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)，個人季度業(yè)績不少于直接銷售2單;
三。 各級業(yè)務(wù)員工的收益分析(例如)
1。 某員工當(dāng)月業(yè)績2萬元×傭金系數(shù)15% =3000元，當(dāng)月個人業(yè)務(wù)排行公司(假定當(dāng)月公司銷售部業(yè)績是10萬元)，你排行第一名(10萬×2%)_50%=1000元，該業(yè)務(wù)員當(dāng)月收入：3000元+1000元=4000元;
2。 某業(yè)務(wù)主任當(dāng)月個人業(yè)績1。8萬元，團(tuán)隊業(yè)績4萬元，當(dāng)月個人業(yè)績排行銷售部第二名，這位主任的當(dāng)月收入是：1。8萬元×15%=2700元，團(tuán)隊業(yè)績4萬元×3%的主任津貼=1200元，獎金(10萬×2%)×2%=500元， 該主任的各項(xiàng)收入：2700+1200+500=4300元
業(yè)務(wù)員薪酬管理制度3
根據(jù)公司體現(xiàn)公正、公平的原則，為了加強(qiáng)公司管理，激勵公司員工的工作，制定公司薪酬管理制度。
一、業(yè)務(wù)人員薪酬由底薪、傭金兩部分組成。
二、底薪
2-1 標(biāo)準(zhǔn)：
片區(qū)經(jīng)理月薪1200元+每月過程考核獎(詳見過程考核實(shí)施辦法)
業(yè)務(wù)助理月薪1000元+所屬片區(qū)經(jīng)理過程獎的30%
初級業(yè)務(wù)助理月薪：本科900元，?？?00元(不參加過程考核)
注：新聘用員工實(shí)習(xí)期(2個月)本科700元，?？?00元，實(shí)習(xí)期滿自動轉(zhuǎn)為初級業(yè)務(wù)助理
2-2 底薪發(fā)放時光為每月5日，出差人員回公司后領(lǐng)取底薪。
三、傭金
3.1傭金
3.1.1 傭金標(biāo)準(zhǔn)：傭金=提成-分擔(dān)費(fèi)用-失誤損失(包括本政策、業(yè)務(wù)管理制度、市場財務(wù)制度、業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)費(fèi)用制度范圍內(nèi)的所有應(yīng)承擔(dān)的損失)
3.1.2 年底貨款兩清、賬目明晰的，春節(jié)前可發(fā)放全部傭金。
3.2 提成標(biāo)準(zhǔn)：提成=凈回款(返利除外)×提成系數(shù)
3.2.1 提成系數(shù)(指標(biāo)均為百分比)
華南(西南)部部長提成系數(shù)(1100萬)1。1，片區(qū)經(jīng)理提成系數(shù)(海南粵西(200萬)3。5、珠三角(240萬3。2)、粵東贛州(200萬)3。5、廣西(200萬)3。5);
云貴川大區(qū)提成系數(shù)(480萬)：1。9(云貴1個助理(280萬)3。1、四川(200萬)3。5華東部部長提成系數(shù)(1000萬)1。2，業(yè)務(wù)代表提成系數(shù)(湖北(180萬)3。5、湖南(200萬)3。5、浙贛(助理1人240萬)3。9、福建(240萬)3。2);
蘇皖滬大區(qū)提成系數(shù)(480萬)：1。9片區(qū)經(jīng)理提成系數(shù) 江蘇上海(220萬)3。4、安徽(260萬)3。0華北大區(qū)提成系數(shù)(800萬)：1。2，片區(qū)經(jīng)理提成系數(shù)(遼寧(150萬)4。5吉黑(150萬)4。5、冀北1個助理(300萬)3。1、冀南直供(300萬)3。1、山東大區(qū)提成系數(shù)(750萬)：1。3(膠東1個助理(320萬)3。0、魯中(230萬)3。5、魯西(200萬)3。5);
西北部部長提成系數(shù)(1000萬)1。2，片區(qū)經(jīng)理提成系數(shù)(山西(200萬)3。5、陜甘寧蒙2個助理(400萬)3。8、新疆(200萬)4。0、河南(230萬)3。3)
3.2.2銷售公司后勤人員(包括財務(wù)人員)參考片區(qū)平均收入、結(jié)合個人工作表現(xiàn)給予獎勵。
3.3業(yè)務(wù)助理提成為該市場業(yè)務(wù)員提成總額的15-20%，由該市場的片區(qū)經(jīng)理負(fù)擔(dān)，初級業(yè)務(wù)助理不參與提成分配。
3.4 庫存細(xì)則
3.4.1 庫存率=(退貨總額全年發(fā)貨總額)×100%
3.4.2 庫存率指標(biāo)
長江以北庫存率為13%，長江以南庫存率為8%，廣東庫存率為6%。
3.4.3 獎罰標(biāo)準(zhǔn)
庫存率減少，獎勵減少貨款金額的3%;庫存增加，則扣除增加貨款金額的3%。
3.5 罰款
3.5.1 片區(qū)經(jīng)理過程考核詳見《過程考核辦法》
3.5.2 以公司規(guī)定的回款政策為標(biāo)準(zhǔn)，如果所屬片區(qū)內(nèi)有50%的客戶因超最高賒欠額度而發(fā)不出貨的每個月考核一次，每出現(xiàn)一次罰款1000元。年底從傭金中扣除。
四、本制度的解釋權(quán)歸__公司所有。未盡事宜另行協(xié)商。
業(yè)務(wù)員薪酬管理制度4
第一章：總則
第一條：為了能使公司運(yùn)作有秩序地進(jìn)行，維護(hù)公司及員工的切身利益，特制定本管理制度。
第二條：本制度涵蓋業(yè)務(wù)員思想道德行為準(zhǔn)則、日常工作規(guī)范條例、賬款管理制度、客戶關(guān)系管理辦法等。
第三條：凡公司業(yè)務(wù)員適用本制度。
第二章：業(yè)務(wù)員思想道德行為準(zhǔn)則
第一條：業(yè)務(wù)員應(yīng)思想端正，品德高尚，誠實(shí)守信，對公司擁戴忠誠，熱愛本職工作，有奉獻(xiàn)精神，嚴(yán)格遵守公司的一切規(guī)章制度，服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排。
第二條：業(yè)務(wù)員之間應(yīng)相敬相愛，團(tuán)結(jié)互助，要具備團(tuán)隊意識，有矛盾糾紛要妥善解決，或上報公司領(lǐng)導(dǎo)尋求調(diào)解，不得私下用武力等不良方式，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣除當(dāng)月所有工資獎金，情節(jié)異常嚴(yán)重的，公司有權(quán)解除合同，予以解聘。(此條之所以嚴(yán)厲，是因?yàn)樵阡N售業(yè)務(wù)領(lǐng)域，矛盾特多，比如搶單等現(xiàn)象)
第三條：業(yè)務(wù)員是對外代表公司形象的重要“代言人”，每個業(yè)務(wù)員在客戶面前，不得作出有損公司形象的行為或舉動，不得作出有損公司信譽(yù)的事情，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，或有客戶投訴涉及公司形象的，經(jīng)公司調(diào)查屬實(shí)，扣除當(dāng)月所有工資獎金。
第四條：公司本著充分保障每個業(yè)務(wù)員利益的原則，嚴(yán)禁業(yè)務(wù)員之間出現(xiàn)搶單或劃單的行為。搶單，是指甲業(yè)務(wù)員在洽談的業(yè)務(wù)，乙業(yè)務(wù)員利用關(guān)系或以讓出自我提成點(diǎn)數(shù)等別的手段搶走此業(yè)務(wù);劃單是指，甲業(yè)務(wù)員將自我的單劃到乙業(yè)務(wù)員的名下。公司一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有搶單或劃單的行為，扣除雙方當(dāng)月全部工資及獎金，并在全公司通報一次。如第二次再犯，公司有權(quán)解除合同，予以辭退。
第五條：業(yè)務(wù)員應(yīng)善待公司的任何財物。如有惡意破壞者，除要求賠償外，公司予以扭送公安機(jī)關(guān)依法處理。不細(xì)心損壞者，比如燈具，公司按成本價從其工資中扣除。
第六條：業(yè)務(wù)員在外不得以公司名義、打著公司的旗號從事與業(yè)務(wù)無關(guān)的活動。如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣除當(dāng)月所有工資獎金，立即予以解聘，并送公安機(jī)關(guān)依法處理。
第七條：業(yè)務(wù)員應(yīng)具備職業(yè)操守，遵守公司相關(guān)的保密規(guī)定，不得將公司的商業(yè)秘密告訴競爭對手。如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣除當(dāng)月所有工資獎金，立即予以解聘，并根據(jù)合同資料中的相關(guān)保密協(xié)議向法院起訴。
第三章：業(yè)務(wù)員日常工作規(guī)范條例
第一條：業(yè)務(wù)員嚴(yán)格遵守考勤管理規(guī)定，具體獎懲規(guī)定詳見《業(yè)務(wù)員薪酬管理制度》。
第二條：業(yè)務(wù)員每一天必須向負(fù)責(zé)主管口頭匯報前一天的工作詳情，如有困難，尋求解決困難的辦法。每周周一提交“周工作總結(jié)”的書面報告。此項(xiàng)規(guī)定旨在發(fā)現(xiàn)并解決業(yè)務(wù)員工作中存在的問題，予以總結(jié)歸納，幫忙提高業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平。
第三條：業(yè)務(wù)員在上班期間，要求著裝整潔，形象健康，禁止奇裝異服或過于暴露的服裝，不得有披頭散發(fā)、敞衣露背、穿拖鞋等有礙觀瞻的舉止。
第四條：業(yè)務(wù)員在上班期間，不得從事與工作無關(guān)的活動，公司的電話不得用來做與工作無關(guān)的閑聊。
第五條：業(yè)務(wù)員的請假規(guī)定。業(yè)務(wù)員每個月請事假不得超過三天。事假超過三天的，一律按曠工處理。曠工一天扣30元，當(dāng)月曠工超過15天的，公司有權(quán)解除合同。如事假有特殊情景的，應(yīng)寫出情景說明報上級主管審批。請病假應(yīng)供給相關(guān)的病歷。
第七條：公司對優(yōu)秀業(yè)績者會給以特殊優(yōu)待假期，具體假期時光視公司而定。
第八條：業(yè)務(wù)員如需出差洽談客戶的，業(yè)務(wù)員必須提前向上級主管申請，經(jīng)批準(zhǔn)，方可外出。出差期間應(yīng)有詳細(xì)計劃，并報以上級主管備案。出差旅費(fèi)的具體報銷辦法見下章《賬款管理制度》。
第四章：賬款貨物管理制度
第一條：業(yè)務(wù)員每一天從財務(wù)處領(lǐng)取“收款賬單”，當(dāng)天下班前必須將收回的賬款(現(xiàn)金或支票)交給出納，與財務(wù)核對剩余的“收款賬單”是否對數(shù)。業(yè)務(wù)員收回賬款后，才能憑賬款開取發(fā)票。因業(yè)務(wù)的靈活性，如果業(yè)務(wù)員當(dāng)天不能在下班前趕回公司，能夠于次日與財務(wù)交接“收款賬單”，再重新領(lǐng)取新一天的單子。
第二條：若有客戶因某些原因，收到貨后卻不能及時交款，業(yè)務(wù)員必須收取客戶的“簽收單”或借條憑據(jù)，上頭須有客戶自我注明的未付款項(xiàng)，并簽字蓋章。業(yè)務(wù)員必須把客戶的“簽收單”或憑據(jù)交回財務(wù)處，自我留復(fù)印件。
第三條：壞賬準(zhǔn)備金。所謂壞賬，是指那些收不回賬的。為提高業(yè)務(wù)員的警惕性，也是為了防范業(yè)務(wù)員的利益不受侵害，增強(qiáng)業(yè)務(wù)員的自我保護(hù)防范本事，公司特設(shè)“壞賬準(zhǔn)備金”。公司每月從業(yè)務(wù)員的工資里提取150元作為本人的“壞賬準(zhǔn)備金”。當(dāng)年度滿，如果未發(fā)生吊賬問題，公司全數(shù)奉還準(zhǔn)備金，并予以適當(dāng)獎勵。如果真有客戶賴賬或跑賬，首先由業(yè)務(wù)員出面追討，追討不成，由公司出面用法律手段解決，這其間的訴訟費(fèi)用的一半由“壞賬準(zhǔn)備金”提取。公司出于人性化研究，也出一半。如果“壞賬準(zhǔn)備金”不足訴訟費(fèi)用的一半，從業(yè)務(wù)員工資中扣除。如果訴訟無果，成了“死賬”，由業(yè)務(wù)員承擔(dān)全部死賬，訴訟費(fèi)用由公司來出。(此條任主可作詳細(xì)斟酌，也能夠不設(shè)此條。)
第四條：每月28號午時四點(diǎn)為當(dāng)月最終回款時光。業(yè)務(wù)員不得將已收款項(xiàng)故意挪至下月。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，從工資中扣除500元。
第五條：對于那些暫時收不到賬的規(guī)定：公司本著“出貨見款”的原則，要求業(yè)務(wù)員在客戶收到貨物后當(dāng)即予以收款，但由于一些非人為的原因存在，客戶暫時交不出款的，業(yè)務(wù)員除了交回客戶的“簽收單”或借條憑據(jù)到財務(wù)處外，還應(yīng)及時報知直接上級主管備案，在這期間，業(yè)務(wù)員應(yīng)主動提醒催促客戶，超過十天仍未見到款項(xiàng)的，應(yīng)與上級主管協(xié)商妥善追款辦法。
第六條：業(yè)務(wù)員出差旅費(fèi)報銷的規(guī)定：為了提高業(yè)務(wù)員出差洽談業(yè)務(wù)的成功率，遏止亂出差的現(xiàn)象，特制定本條。以簽單為基準(zhǔn)，單沒簽成，不報銷;簽成單，報銷其交通總費(fèi)用的80%，且不超過簽單金額的2%，如若超過，以2%支付給業(yè)務(wù)員。
第七條：業(yè)務(wù)員為談業(yè)務(wù)請客吃飯報銷的規(guī)定：以簽單為基準(zhǔn)，單沒簽成，不報銷;簽成單，報銷實(shí)際消費(fèi)數(shù)字的60%，且不超過成交金額的2%，如若超過，以2%支付給業(yè)務(wù)員。(作者附注：第六、七條任主看情景而定，因?yàn)檫@兩條規(guī)定一出來，就可能會出現(xiàn)業(yè)務(wù)員凡是簽成單都要報銷，去哪里找來一張餐飲發(fā)票，謊稱這是請客戶吃飯的。無形中公司增加了額外的成本。杜絕辦法就是，要嘛不規(guī)定，要嘛被充一條，限額限量，比如洽談金額超過兩萬的，一個月不能報銷超過三次的)
第八條：對于貨物的管理，公司實(shí)行貨物出借制度。在與客戶洽談中，有時需要貨物的現(xiàn)場展示，為了方便業(yè)務(wù)員的談判，業(yè)務(wù)員可從倉管處借出貨物，業(yè)務(wù)員開具借條。貨物必須在兩日內(nèi)交還，交還的貨物不能有破損，破損的貨物由業(yè)務(wù)員照價賠償。
第五章：客戶關(guān)系管理辦法
第一條：業(yè)務(wù)員應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到，客戶是我們的衣食父母，維護(hù)客戶關(guān)系的重要性。
第二條：業(yè)務(wù)員每月必須詳細(xì)整理新增客戶的資料，包括姓名、地址、客戶的實(shí)力或規(guī)模、盡可能多的關(guān)系網(wǎng)等等，將其填入“客戶檔案”里，復(fù)印一份交予公司備案，公司將嚴(yán)密保管這些資料。
第三條：業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成定時回訪客戶的習(xí)慣。每次將回訪客戶的資料及經(jīng)過簡要地記述下來，上級主管會不定期地進(jìn)行檢查。如被查到毫無記錄的，處以200元的罰款。
第四條：公司會全力配合業(yè)務(wù)員和客戶的洽談工作。包括協(xié)助洽談，供給便利等等。
第五條：業(yè)務(wù)員要正確處理客戶的投訴。仔細(xì)傾聽是最重要的。這能充分顯示出對客戶的尊重，即使客戶火冒三丈，也會先消掉幾分氣。進(jìn)取尋求與客戶的溝通之道，切實(shí)研究解決客戶的疑問或困擾。
業(yè)務(wù)員薪酬管理制度5
一、薪資構(gòu)成
底薪+提成+績效+電話補(bǔ)貼+交通補(bǔ)貼
二、底薪發(fā)放辦法
1、銷售人員試用期內(nèi)，試用期為三個月。第一個月為1000元，第二個月為1200元，第三個月為1500元，三個月工資掛帳暫不發(fā)放。三個月試用期滿后按三個月的任務(wù)完成情景一次發(fā)放。
2、對于在試用期第一月沒有完成定額業(yè)績的，按第一月的50%按月發(fā)給生活費(fèi)。 對于在試用期第二個月沒有完成定額業(yè)績的，按第一月試用工資+第二月試用工資的50%發(fā)給生活費(fèi)。
對于在試用期第三個月沒有完成定額業(yè)績的，按第一、二月試用工資+第三月的50%按月發(fā)給生活費(fèi)。按業(yè)績決定銷售人員走留。
3、試用期?后，對于連續(xù)第二個月沒有完成額定業(yè)績的，從第三個月起底薪按試用期的相反順序遞減。
4、銷售人員每周上報業(yè)務(wù)進(jìn)展情景(聯(lián)系人。電話，地點(diǎn)。等情景)。 公司每月核準(zhǔn)業(yè)績完成情景。
三、提成發(fā)放。
提成個人收入=(當(dāng)期銷售額-銷售定額)×提成率”。
銷售定額、提成率由公司根據(jù)市場情景制定。
四、電話補(bǔ)貼+交通補(bǔ)貼
試用期滿后發(fā)放電話補(bǔ)貼100元和交通補(bǔ)貼100元。
五、績效
年度完成全年任務(wù)的，公司獎預(yù)以現(xiàn)金獎勵。獎勵辦法另行制定。又與銷售成果掛鉤;既有提成的刺激，又給員工供給了相對固定的收入基礎(chǔ)，使他們不至于對未來收入的情景心里完全沒底。正因?yàn)榛局萍婢吡思冃浇鹬坪图兲岢芍苾烧叩奶攸c(diǎn)，所以成為當(dāng)前最通行的銷售報酬制度，在美國約有50%的企業(yè)采用。用公式表示如下：
將銷售人員的收入分為固定工資及銷售提成兩部分資料，銷售人員有必須的銷售定額，當(dāng)月不管是否完成銷售指標(biāo)，都可得到基本工資即底薪;如果銷售員當(dāng)期完成的銷售額超過設(shè)置指標(biāo)，則超過以上部分按比例提成?；局茖?shí)際上就是混合了固定薪金制和純提成制的特點(diǎn)，使得銷售人員收入既有固定薪金作保障，個人收入=基本工資+(當(dāng)期銷售額-銷售定額)×提成率”或“個人收入=基本工資+(當(dāng)期銷售額-銷售定額)×毛利率×提成率。
在實(shí)際工作中，有些公司名義上實(shí)行的也是“工資+提成”的收入制度，可是規(guī)定如果當(dāng)月沒有完成銷售指標(biāo)，則按必須的比例從基本工資中扣除。例如：某公司規(guī)定每月每人的銷售指標(biāo)為10萬元，基本工資1000元，當(dāng)月不滿銷售指標(biāo)的部分，則按1%的比例扣款。這實(shí)際上是一種變相的全額提成制。
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