企業(yè)部門員工規(guī)章制度范本
公司工廠都有一套優(yōu)秀的管理制度，用來規(guī)范員工工作以及作息時(shí)的行為。下面是小編給大家?guī)淼钠髽I(yè)部門員工規(guī)章制度，歡迎大家閱讀參考，我們一起來看看吧!
企業(yè)員工規(guī)章制度范本(一)
第一條 為規(guī)范縣政府及其行政事業(yè)單位合同簽訂行為，減少因合同簽訂、履行不當(dāng)造成的損失，有效維護(hù)政府及部門的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》和《山東省行政程序規(guī)定》等法律法規(guī)，結(jié)合我縣實(shí)際,制定本辦法。
第二條 本縣行政事業(yè)單位履行職責(zé)、提供公共服務(wù)或從事民事法律行為時(shí)，與公民、法人或其他組織經(jīng)協(xié)商一致，訂立合同、協(xié)議及其他合意性法律文書(以下統(tǒng)稱合同)，適用本辦法。
本辦法所稱行政事業(yè)單位，是指縣政府及其所屬行政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、派出機(jī)構(gòu)、直屬機(jī)構(gòu)、開發(fā)區(qū)管委會(huì)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府。
第三條 本規(guī)定所稱行政事業(yè)單位合同，主要包括下列類型:
(一)國(guó)有土地、灘涂、水域、森林、荒山、礦山等自然資源的租賃、發(fā)包、承包、出讓合同;
(二)國(guó)有資產(chǎn)的建設(shè)、養(yǎng)護(hù)、出租、承包、買賣合同;
(三)行政征收、征用、委托合同;
(四)政府采購(gòu)合同;
(五)政府特許經(jīng)營(yíng)合同;
(六)政策信貸合同;
(七)行政事業(yè)單位委托的科研、咨詢合同;
(八)行政事業(yè)單位簽訂的招商引資合同;
(九)行政事業(yè)單位借款合同;
(十)計(jì)劃生育管理合同;
(十一)行政事業(yè)單位簽訂的其他合同。
第四條 政府及政府部門的法制機(jī)構(gòu)具體負(fù)責(zé)本單位的合同管理工作。
政府各部門應(yīng)協(xié)助政府法制機(jī)構(gòu)做好政府合同的管理工作。
第五條 行政事業(yè)單位簽訂合同的，應(yīng)當(dāng)明確承辦部門和承辦人具體負(fù)責(zé)合同的談判、起草、履行等事宜。
在以縣政府作為一方當(dāng)事人的合同中，承辦部門是指具體負(fù)責(zé)合同前期工作的有關(guān)部門;在以縣政府部門作為一方當(dāng)事人的合同中，承辦部門是指縣政府部門的辦事機(jī)構(gòu)。
第六條 合同承辦部門的主要職責(zé)：
(一)負(fù)責(zé)合同項(xiàng)目的調(diào)研、評(píng)估、提供初步意見;
(二)審查合同相對(duì)方的主體資格、資信、履約能力;
(三)負(fù)責(zé)訂立合同的協(xié)商與談判，合同文本的擬定與修改;
(四)將合同文本等資料報(bào)本部門法制機(jī)構(gòu)進(jìn)行合法性審查;
(五)縣政府或縣政府授權(quán)或委托簽訂的合同應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)送縣政府法制機(jī)構(gòu)審查;
(六)根據(jù)法制機(jī)構(gòu)要求提供相關(guān)材料，配合法制機(jī)構(gòu)對(duì)合同進(jìn)行監(jiān)督、檢查;
(七)負(fù)責(zé)合同履行，對(duì)合同履行過程中發(fā)生的糾紛和發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行調(diào)查處理;
(八)負(fù)責(zé)合同糾紛的協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等活動(dòng);
(九)保管合同文本及與履行、變更、解除合同有關(guān)的文件資料，并負(fù)責(zé)按規(guī)定整理、移交。
第七條 行政事業(yè)單位訂立合同，應(yīng)當(dāng)遵循合法、公平、誠(chéng)實(shí)信用、權(quán)利義務(wù)相一致的原則。
第八條 行政事業(yè)單位訂立合同一般應(yīng)按下列程序進(jìn)行：
(一)市場(chǎng)調(diào)查。凡需要訂立合同的項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，形成書面的可行性研究報(bào)告，并根據(jù)合同標(biāo)的物的市場(chǎng)狀況和合同內(nèi)容的具體要求，提出要約邀請(qǐng)或要約事項(xiàng)，報(bào)送單位負(fù)責(zé)人審定并簽署意見。
(二)資信調(diào)查。對(duì)潛在的簽約對(duì)象，應(yīng)當(dāng)對(duì)其注冊(cè)登記情況、股權(quán)結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、管理水平、財(cái)務(wù)狀況、行業(yè)聲譽(yù)、以往信用情況等進(jìn)行調(diào)查研究，形成書面資信調(diào)查報(bào)告報(bào)送單位負(fù)責(zé)人審查。
(三)談判。合同標(biāo)的額巨大或法律關(guān)系復(fù)雜的合同，應(yīng)由單位負(fù)責(zé)人和具有相應(yīng)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和法律知識(shí)的人員組成談判小組或招標(biāo)小組。
(四)擬定合同文本。應(yīng)依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定和合同內(nèi)容的具體要求，做到標(biāo)的明確、內(nèi)容齊全、條款完備、責(zé)任明確、用語規(guī)范嚴(yán)密。國(guó)家和省市政府有關(guān)部門已印制格式合同的，按格式合同要求確定合同內(nèi)容。
(五)合法性審查。合同在正式簽約前，應(yīng)當(dāng)交由單位法制機(jī)構(gòu)或者組織有關(guān)專家進(jìn)行合法性審查，未經(jīng)合法性審查或者審查不合格的，不得簽訂合同。
第九條 縣政府重點(diǎn)工程項(xiàng)目或涉及國(guó)家利益、社會(huì)公共利益，并且合同標(biāo)的額500萬元以上的項(xiàng)目，應(yīng)在合同簽訂前報(bào)送縣政府法制機(jī)構(gòu)進(jìn)行合法性審查。
以縣政府或以縣政府辦公室名義簽訂合同，由縣政府法制機(jī)構(gòu)組織有關(guān)專家進(jìn)行合法性審查。
第十條 合法性審查采用書面審查方式，送審單位對(duì)送審材料的真實(shí)性、完整性負(fù)責(zé)。送審單位應(yīng)當(dāng)提交以下材料：合同當(dāng)事人身份證明;合同當(dāng)事人資信證明;合同文本以及相關(guān)法律文書。
第十一條 需要辦理合同所涉及事項(xiàng)的審批、合同登記、備案或者需要辦理合同公證等法律事務(wù)的，依法或者依合同約定辦理。 第十二條 合同一般應(yīng)當(dāng)具備以下條款：
(一)合同主體的名稱或者姓名和住所;
(二)合同標(biāo)的或者項(xiàng)目的詳細(xì)內(nèi)容;
(三)合同當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù);
(四)履行期限、地點(diǎn)和方式;
(五)違約責(zé)任及賠償損失的計(jì)算方法;
(六)合同變更、解除及終止的條件;
(七)合同爭(zhēng)議解決方式;
(八)生效條件、訂立日期。
第十三條 行政事業(yè)單位在訂立合同時(shí)，禁止有下列行為：
(一)以欺詐、脅迫、惡意串通等非法手段訂立合同的;
(二)超越行政事業(yè)單位職權(quán)范圍作出承諾或義務(wù)性規(guī)定的;
(三)利用合同低價(jià)折股或者無償、低價(jià)轉(zhuǎn)讓國(guó)有資產(chǎn)的;
(四)利用合同違法發(fā)包、分包、轉(zhuǎn)包，牟取非法利益的;
(五)利用合同壟斷經(jīng)營(yíng)、限制競(jìng)爭(zhēng)，破壞市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)秩序的;
(六)違反《中華人民共和國(guó)擔(dān)保法》規(guī)定，直接或間接以行政機(jī)關(guān)名義為其他經(jīng)濟(jì)組織或個(gè)人提供擔(dān)保的;
(七)其他違反法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定或者利用合同危害國(guó)家利益、社會(huì)公共利益的。
第十四條 行政機(jī)關(guān)訂立合同應(yīng)當(dāng)注意以下事項(xiàng)：
(一)對(duì)合同當(dāng)事人的資產(chǎn)、資質(zhì)、信用、履約能力等情況進(jìn)行全面了解;
(二)選擇合同爭(zhēng)議解決方式時(shí)，優(yōu)先選擇臨沂仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁，涉外合同應(yīng)當(dāng)優(yōu)先約定適用我國(guó)的法律和仲裁規(guī)則;
(三)合同履行的期限應(yīng)當(dāng)明確，并設(shè)立合同變更和終止條款，如：遇到國(guó)家政策、法律變化，本地規(guī)劃調(diào)整、本地重大市政工程項(xiàng)目建設(shè)等，難以履約的，合同無條件變更或終止;
(四)涉及國(guó)有資產(chǎn)出租的，合同期限不高于五年;
(五)涉及國(guó)家秘密和商業(yè)秘密的，應(yīng)當(dāng)做好保密的工作。
第十五條 行政事業(yè)單位法制機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)從以下方面對(duì)合同進(jìn)行法制審核：
(一)合同主體的資格、資質(zhì)及履約能力;
(二)合同內(nèi)容的合法性、合理性;
(三)合同文本的規(guī)范性;
企業(yè)員工規(guī)章制度范本(二)
行政管理制度
第一章 文書管理辦法
第一條 文件流傳細(xì)則
一、分類：
(一)、外來文件：公文(命令、指令、決議、指示、通知、通報(bào)、報(bào)告、請(qǐng)示、批復(fù)、涵、會(huì)議紀(jì)要)、電報(bào)、傳真等。
(二)、本部制發(fā)文件：本公司內(nèi)部文件和對(duì)外業(yè)務(wù)文件。
二、收文
(一)、本公司與外界往來的文件，由行政部統(tǒng)一登記、收文。
(二)、內(nèi)部制發(fā)文件流轉(zhuǎn)，由各部門自行登記、收文、立卷、存檔。
三、發(fā)文
(一)、以公司名義撰寫的文件，可由各部門自行擬稿，總經(jīng)理審批后，統(tǒng)一由行政部登記簽發(fā)。發(fā)文須填寫《發(fā)文卡》(附表一)。
(二)、以各部門名義撰寫的文件，由各部門自行登記、簽發(fā)。
四、分文
(一)、外來文件由行政部登記收文后，根據(jù)業(yè)務(wù)性質(zhì)分送各有關(guān)部門處理。
(二)、內(nèi)部制發(fā)文件流轉(zhuǎn)時(shí)，由發(fā)文部門登記簽發(fā)后，直接送收文部門登記簽收。
五、會(huì)簽
(一)、需多部門或多人會(huì)簽處理的文件應(yīng)附上“文件簽收單”或“文件批閱單”。
(二)、各部門收到需參與會(huì)簽的文件時(shí)，須本著本部門的職責(zé)及時(shí)認(rèn)真處理并簽署意見。
(三)、文件收文后，再依“文件簽收單”或“文件批閱單”內(nèi)所指定的會(huì)簽順序，轉(zhuǎn)送其他會(huì)簽部門或某人，若某部門或某人為最后一個(gè)會(huì)簽單位，則處理后將本文件轉(zhuǎn)送行政部。
第二條 重要文件的審核、執(zhí)行
一、審批
涉及公司總體協(xié)調(diào)或應(yīng)由公司總經(jīng)理審核的文件，由行政部匯總簽辦意見，呈總經(jīng)理做最終的審核、批示。
二、執(zhí)行
經(jīng)總經(jīng)理或有關(guān)人員的批示后，發(fā)文卡、正本留行政部歸檔存查，由行政部將文件復(fù)印一份送執(zhí)行單位處理并督促執(zhí)行。
第三條 撰寫文書格式
一、公司實(shí)行按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和公司標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的文書規(guī)范格式。
二、對(duì)已經(jīng)統(tǒng)一的文書類，要求各部門及員工嚴(yán)格按公司規(guī)范格式操作。
三、文書規(guī)范格式
公司的標(biāo)準(zhǔn)字體為宋體和仿宋，如無特殊說明，公司所有文件執(zhí)行《公司文件寫作標(biāo)準(zhǔn)》中的規(guī)定。
第一條 會(huì)議分類
會(huì)議分為常規(guī)會(huì)議、專題會(huì)議。
第二條 會(huì)議通知
一、例會(huì)時(shí)間固定，不需另行通知，如出現(xiàn)會(huì)議時(shí)間調(diào)整，公司級(jí)例會(huì)由行政部通知各參加人員。部門例會(huì)則由部門自行通知并報(bào)行政部說明原因。
二、會(huì)議通知需明確會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)，內(nèi)容和參會(huì)人員等。
三、會(huì)議通知形式一般為電話通知。但需對(duì)會(huì)議議題、需準(zhǔn)備的會(huì)議資料、會(huì)議安排等作特別說明的會(huì)議，應(yīng)以會(huì)議通知單進(jìn)行書面通知。
第三條 會(huì)議準(zhǔn)備
公司級(jí)會(huì)議由行政部負(fù)責(zé)會(huì)場(chǎng)安排，部門級(jí)會(huì)議由部門指定人員負(fù)責(zé)會(huì)場(chǎng)安排，會(huì)議準(zhǔn)備須在會(huì)前半小時(shí)準(zhǔn)備完畢。
第四條 會(huì)議紀(jì)律
一、會(huì)議組織部門負(fù)責(zé)會(huì)議紀(jì)律的維護(hù)，準(zhǔn)備簽到表，組織參會(huì)人員簽到。
二、參會(huì)人員提前5分鐘到達(dá)會(huì)場(chǎng)進(jìn)行簽到。會(huì)議開始時(shí)，組織人收回簽到表。會(huì)后，組織人在簽到表上標(biāo)注遲到(注明到會(huì)時(shí)間)、未到人員。
三、公司例會(huì)原則上不允許請(qǐng)假，未參會(huì)者按每次扣款50元給予處理，遲到者按遲到規(guī)定進(jìn)行處理;公司例會(huì)上，手機(jī)鈴響，按50元/次給予處罰。
四、公司臨時(shí)性會(huì)議參會(huì)人員如不能按時(shí)出席，需提前向會(huì)議組織部門請(qǐng)假并詳細(xì)說明理由，會(huì)后需向行政部門補(bǔ)交說明，由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽字。
第五條 會(huì)議記錄
一、會(huì)議組織部門安排專人進(jìn)行會(huì)議記錄，會(huì)后整理會(huì)議紀(jì)要，并于會(huì)后兩個(gè)工作日內(nèi)，發(fā)送到群空間，便于各參會(huì)部門負(fù)責(zé)人及時(shí)查閱。會(huì)議紀(jì)要文字記錄(附簽到表)交行政部存檔。會(huì)議表決的重大規(guī)章制度，行政部負(fù)責(zé)在公告欄公示。
二、公司會(huì)議紀(jì)要由總經(jīng)理簽字，直接下發(fā);部門例會(huì)紀(jì)要由部門負(fù)責(zé)人簽字;專題會(huì)議紀(jì)要需參會(huì)主要人員(或部門)簽字。
三、會(huì)議紀(jì)要按公司模板記錄，會(huì)議遲到、未到人員名單附后。
第三章 辦公用品及勞保用品管理
第一條 各部門員工辦公用品配備按其部門辦公用品配備標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
第二條 辦公用品申請(qǐng)
各部門于每月20日前填寫《辦公用品申購(gòu)單》(附表二)，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)后交行政部，行政部根據(jù)庫(kù)存情況進(jìn)行采購(gòu)。
第三條 辦公用品配備、領(lǐng)用
一、職能部門新員工入職時(shí)，每人配備筆記本和簽字筆各一，其他辦公用品根據(jù)崗位配備標(biāo)準(zhǔn)予以配備。
二、銷售部、預(yù)算部、工程部員工所需辦公用品由銷售內(nèi)勤至行政部集中領(lǐng)取，其他部門所需辦公用品由部門指定人員負(fù)責(zé)領(lǐng)取，并建立部門內(nèi)部領(lǐng)用臺(tái)賬。領(lǐng)用時(shí)，領(lǐng)用人需在《辦公用品領(lǐng)用登記表》上進(jìn)行登記。
三、員工領(lǐng)用的所有辦公用品必須合理使用，杜絕浪費(fèi)。
第四條 辦公設(shè)備管理
一、個(gè)人辦公設(shè)備
(一)、員工入職或轉(zhuǎn)崗時(shí)，行政部根據(jù)其崗位要求為其配備相應(yīng)的辦公桌椅、電腦、電話等辦公設(shè)備。
(二)、公司為員工配備的各類辦公設(shè)備需愛惜并妥善保管。由于自然磨損或老化致不能正常使用的，可向行政部申請(qǐng)更換，以舊換新，申請(qǐng)時(shí)需填寫《辦公設(shè)備更換申請(qǐng)表》(附表三)并報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。如因人為原因?qū)е禄蚬室鈸p壞致不能正常使用的，由相關(guān)責(zé)任人照價(jià)賠償。
二、公共辦公設(shè)備
(一)、對(duì)于打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、筆記本、照相機(jī)、投影儀等公共辦公設(shè)備，由行政部根據(jù)公司及各部門需求統(tǒng)一申請(qǐng)，并提交總經(jīng)理審批后，方可購(gòu)買配備。
(二)、員工可根據(jù)實(shí)際工作需要借用筆記本、照相機(jī)、投影儀等公共辦公設(shè)備，借用及歸還時(shí)，需進(jìn)行登記。
以上公共辦公設(shè)備屬公司固定資產(chǎn)類別，已收錄財(cái)務(wù)固定資產(chǎn)賬，由財(cái)務(wù)部對(duì)公共辦公設(shè)備進(jìn)行定期的核查盤點(diǎn)。
第五條 勞動(dòng)保護(hù)用品管理目的及適用范圍
一、勞保用品管理目的
規(guī)范公司勞保用品的管理從而提高車間勞動(dòng)安全、保障員工身體健康，為員工提供符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的勞保用品，并監(jiān)督、教育員工按照使用規(guī)則佩戴使用。
二、本規(guī)定適用于本公司各部門勞動(dòng)防護(hù)用品的發(fā)放、使用、回收和管理。
第六條 職責(zé)分工
一、行政部制定勞保用品的管理規(guī)范并對(duì)規(guī)范進(jìn)行執(zhí)行和監(jiān)督，發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)原則上每年審核、調(diào)整一次，以使發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)符合實(shí)際性。并根據(jù)危害因素的變化情況提出變更防護(hù)用品建議并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，以降低有毒有害因素對(duì)員工的傷害。
二、行政部負(fù)責(zé)所有勞保用品的采購(gòu)、保管和發(fā)放。
三、凡上崗操作的員工必須配備與本崗位相應(yīng)的防護(hù)用品，并按規(guī)定使用。
第七條 管理程序
一、行政專員根據(jù)勞保用品的庫(kù)存情況，于每月的25日前提報(bào)《采購(gòu)計(jì)劃》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后進(jìn)行采購(gòu)。于當(dāng)月27日之前，將所需的勞保用品采購(gòu)入庫(kù)并完成發(fā)放。
二、當(dāng)月10號(hào)(含)之前入職人員，當(dāng)月享受勞保待遇，10號(hào)之后入職人員，下月享受勞保待遇。
三、勞保用品的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)一經(jīng)批準(zhǔn)后，全體員工原則上不得額外領(lǐng)取勞保用品。如有領(lǐng)用，按勞保用品的實(shí)際價(jià)格，由領(lǐng)用人承擔(dān)，領(lǐng)用人需至財(cái)務(wù)部付款，憑財(cái)務(wù)開具的收據(jù)至倉(cāng)庫(kù)管理員處領(lǐng)取勞保用品;特殊情況必須有部門經(jīng)理批準(zhǔn)才能領(lǐng)用。
四、新員工入廠安排工作崗位后，由本班組長(zhǎng)帶領(lǐng)該員工到倉(cāng)庫(kù)管理員處按該崗位的勞保用品發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)辦理勞保用品的領(lǐng)用手續(xù)。
第八條 勞保用品的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)及發(fā)放規(guī)定
二、 勞保用品的發(fā)放手續(xù)和管理辦法
(一)、行政部結(jié)合實(shí)際情況(包括人數(shù)、用品使用情況)，將需領(lǐng)用的勞動(dòng)保護(hù)用品品名、數(shù)量統(tǒng)一編制《勞動(dòng)保護(hù)用品發(fā)放單》，必須嚴(yán)格按發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行發(fā)放，發(fā)放完畢后，將發(fā)放單據(jù)存檔保管。
(二)、員工入職后可根據(jù)崗位需求發(fā)放基本勞保用品(口罩、手套)，砂漿車間員工雙選期滿即可發(fā)放其它勞保用品。
(三)、公司為正式員工提供工作服，試用期內(nèi)可自愿領(lǐng)取舊工作服，轉(zhuǎn)正后以舊換新。工作服使用期屆滿后不再收回，員工中途離職需將使用期內(nèi)的工作服清洗干凈后交行政專員，未交回者按工作服剩余使用時(shí)間扣除工裝費(fèi)。
(四)、臨時(shí)上崗員工口罩、手套可以隨崗位及時(shí)發(fā)放。
(五)、員工休假(病、產(chǎn)、事、工傷及脫產(chǎn)學(xué)習(xí))超過一個(gè)月者，停發(fā)月度勞保用品。
(六)、生產(chǎn)、技術(shù)崗位特殊工種的勞動(dòng)保護(hù)用品需至倉(cāng)庫(kù)管理員處領(lǐng)取。
(七)、由財(cái)務(wù)部會(huì)同行政部對(duì)各車間勞動(dòng)保護(hù)用品的領(lǐng)用情況進(jìn)行季度統(tǒng)計(jì)結(jié)算，結(jié)算情況納入各部門業(yè)績(jī)考核內(nèi)容。
第九條 其他用品管理
一、各類鑰匙的配置管理
(一)、行政部根據(jù)各部門實(shí)際需求配置部門及車間鑰匙，員工不得私自配置鑰匙，有需求時(shí)，需報(bào)行政部批準(zhǔn)并備案，統(tǒng)一進(jìn)行配置。
(二)、員工應(yīng)妥善保管好公司為其配置的所有鑰匙，如有損壞、遺失等情況，由保管人照價(jià)賠償。
(三)、因鑰匙遺失或保管不當(dāng)，造成各部門、車間等失竊的，其保管人應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
(四)、如遇工作調(diào)動(dòng)、離職等情況，保管人應(yīng)將鑰匙妥善交給行政部保管，并記錄備案，不得隨意處置。
第四章 檔案管理
第一條 文件材料的收集管理
一、公司指定專人負(fù)責(zé)文件材料的管理。
二、文件材料的收集由各部門或經(jīng)辦人員負(fù)責(zé)整理，交行政部歸檔。
三、一項(xiàng)工作由幾個(gè)部門參與辦理的，在工作中形成的文件材料，由主辦部門或人員收集，交行政部備案。會(huì)議文件由行政部收集。
第二條 檔案分類
一、制度性文件：各項(xiàng)規(guī)章制度、管理辦法等;
二、會(huì)議性文件：股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì)及其他會(huì)議形成的材料、會(huì)議記錄、會(huì)議紀(jì)要等;
三、計(jì)劃性文件：企業(yè)總體計(jì)劃或規(guī)劃、開發(fā)計(jì)劃、項(xiàng)目計(jì)劃、營(yíng)銷計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃等;
四、證件性文書資料：法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、企業(yè)和產(chǎn)品獲得各類榮譽(yù)牌匾和證書、達(dá)標(biāo)證書和證明等;
五、匯報(bào)性文書資料：企業(yè)上報(bào)各級(jí)主管部門的文件資料和相關(guān)統(tǒng)計(jì)表，以及公司領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)發(fā)言及匯報(bào)材料等;
六、聲像資料：本公司的大事記及反映本公司重要活動(dòng)的，以聲像形式記錄下來的各種資料，如照片資料、錄音資料、影像資料等;
七、技術(shù)性資料：各類工程圖紙、竣工資料、驗(yàn)收資料、試驗(yàn)資料等。
八、本公司與有關(guān)單位簽訂的合同、協(xié)議書等文件材料。
九、本公司職工勞動(dòng)、工資、福利方面的文件材料。
第三條 歸檔
一、各部門負(fù)責(zé)對(duì)本部門日常工作中形成的檔案資料進(jìn)行收集和管理，并編制部門檔案管理記錄目錄。
二、對(duì)于需要移交檔案管理部門的資料，各部門應(yīng)按要求進(jìn)行整理，向行政部移交。移交檔案要填寫《檔案移交目錄清單》(附表四)，移交清單一式二份，雙方簽字后各執(zhí)一份。行政部對(duì)檔案進(jìn)行審核后簽字，并按規(guī)定對(duì)檔案分類、編號(hào)、歸檔。各部門須每月底將檔案目錄備份至行政部。
三、歸檔的文件材料種數(shù)、份數(shù)以及每份文件的頁(yè)數(shù)均應(yīng)齊全完整。
四、立卷時(shí)應(yīng)概括而簡(jiǎn)潔地寫好案卷標(biāo)題，編制好案卷目錄，并裝訂整齊;
五、各種實(shí)物檔案(獎(jiǎng)品、獎(jiǎng)杯、錦旗、獎(jiǎng)?wù)?、證書、牌匾、饋贈(zèng)品等)歸檔必須有原件，并保持其完好無損;
第四條 檔案資料的日常管理
一、公司檔案管理人員須按照檔案管理規(guī)定對(duì)檔案資料進(jìn)行立卷、標(biāo)識(shí)和保管。
二、部門檔案資料要登記詳細(xì)信息，并編制《部門檔案管理記錄目錄》，以便檢索利用。
三、文件資料、合同要科學(xué)排列，按編號(hào)順序存放于文件盒內(nèi)，并加以標(biāo)識(shí)，整齊排放在檔案柜中。
四、行政部負(fù)責(zé)除財(cái)務(wù)類各類檔案資料的形成與歸檔、分類、鑒定與保管、借閱、保密、統(tǒng)計(jì)、銷毀等管理內(nèi)容。
五、財(cái)務(wù)類的檔案由財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)歸檔與保管。
六、不同年度的文件一般不得放在一起立卷;跨年度的總結(jié)放在針對(duì)的最后一年立卷;跨年度的會(huì)議文件放在會(huì)議開幕年。
第五條 檔案的使用
一、借閱檔案原件只限在檔案室，不能帶出，檔案外借原則上只借復(fù)印件，檔案使用申請(qǐng)部門須填寫《檔案借閱審批單》(附表五)，按權(quán)限完成審批程序后，檔案管理人員進(jìn)行登記。
二、借閱的檔案交還時(shí)，必須當(dāng)面點(diǎn)交清楚，如發(fā)現(xiàn)遺失或損壞，應(yīng)立即報(bào)告直接上級(jí)。
三、借閱檔案用完后，應(yīng)及時(shí)送還，如超過借閱時(shí)間，須重新辦理手續(xù)。
四、檔案管理員和借閱人員，要負(fù)責(zé)做好檔案的保密的工作。
第六條 檔案銷毀
行政部對(duì)已失去利用價(jià)值的檔案，申請(qǐng)銷毀，銷毀時(shí)，行政部必須填寫申請(qǐng)銷毀報(bào)告，編制《檔案文件銷毀審批清單》(附表六)，經(jīng)歸屬部門審核，行政部領(lǐng)導(dǎo)審批確定，重要檔案須報(bào)總經(jīng)理審批。
經(jīng)批準(zhǔn)銷毀的文件應(yīng)留存半年，確無保存價(jià)值后再銷毀。將銷毀目錄和批準(zhǔn)手續(xù)文件一并存檔備查。
第五章 印章管理
第一條 本制度所指印章為公司的所有印章，包括公司印章、法定代表人印章、合同專用章、財(cái)務(wù)專用章等具有法律效力的印章，以及因工作發(fā)展需要需印制的其他印章。
第二條 本制度適用于公司公文、信函、授權(quán)委托書、證件、證書及對(duì)外簽署的合同、協(xié)議及其他須用印章的文本等。
第三條 印章的刻制
一、公司所有印章的刻制由財(cái)務(wù)部統(tǒng)一歸口辦理。因公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要申請(qǐng)部門印章時(shí)，由申請(qǐng)部門填寫《印章刻制申請(qǐng)表》(詳見附表七)，經(jīng)規(guī)定的審批程序后，由財(cái)務(wù)部根據(jù)具體規(guī)格要求統(tǒng)一安排刻制。
二、印章刻制的審批權(quán)限：
(一)、公司印章、公司法定代表人印章、由行政部提出申請(qǐng)，總經(jīng)理批準(zhǔn)。
(二)、公司其他印章，由使用人提出，用章部門核準(zhǔn)，財(cái)務(wù)部審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)。
三、公司印章、公司法定代表人印章的刻制，必須符合國(guó)家的有關(guān)規(guī)定。
第四條 印章的啟用
一、新印章啟用前要做好戳記，并留樣保存，以便備查。
二、印章啟用應(yīng)報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，并下發(fā)啟用通知，注明啟用日期、發(fā)放單位和使用范圍。
第五條 印章的管理
一、公司所有印章，均由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)登記、留樣并確定印章保管及使用責(zé)任人(以下簡(jiǎn)稱印章專管員)。
二、公司部門撤銷或重組，原部門有關(guān)印章交回財(cái)務(wù)部，由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)銷毀。
三、嚴(yán)禁印章專管員將印章轉(zhuǎn)借他人。印章保管人員交接印章應(yīng)填寫《印章保管交接表》(附表八),并到財(cái)務(wù)部辦理相關(guān)交接手續(xù)。
四、印章專管人員因事、病、休假等原因不在崗位時(shí)，印章應(yīng)由印章專管人員直接上級(jí)代管，印章專管人員要向代管人員交接工作，交代用印時(shí)的注意事項(xiàng)。
五、印章專管人員離職或調(diào)動(dòng)時(shí)，應(yīng)及時(shí)上繳印章并辦理印章的移交手續(xù)并填寫《印章保管交接表》后方可離職，不得將其所保管的印章私自轉(zhuǎn)交他人。
六、印章專管人員如將印章不慎遺失，應(yīng)立即向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并上報(bào)總經(jīng)理，依法將遺失的印章公告作廢。
七、印章應(yīng)及時(shí)清洗，確保清晰、端正。印章專管人員下班時(shí)應(yīng)將其保管的各類印章置于專用保險(xiǎn)柜或保險(xiǎn)箱內(nèi)，專門加鎖，密碼應(yīng)保密。
第六條 印章的使用
一、各部門如因業(yè)務(wù)需要使用公章，使用人至財(cái)務(wù)部登記并經(jīng)直接上級(jí)簽字批準(zhǔn)后，方可蓋章。
涉及到投資、籌資活動(dòng)的合同、及初次簽訂的采購(gòu)合同需填寫《印章使用申請(qǐng)表》(附表九)，經(jīng)總經(jīng)理審批后方可至財(cái)務(wù)部用章。
二、員工因個(gè)人事務(wù)需公司蓋章的文件，需填寫《印章使用申請(qǐng)表》，經(jīng)行政部審批后，可由個(gè)人直接至財(cái)務(wù)部登記用章，其它文件按第六條第一款執(zhí)行。
三、印章專管員對(duì)未經(jīng)核準(zhǔn)文件，不得擅自用印，造成公司損失的，視情節(jié)追究其賠償責(zé)任。
四、公司印章一般不得攜帶外出使用，如遇特殊情況，需攜帶印章外出，必須填寫《印章外出使用審批表》(附表十)，由部門核準(zhǔn)，財(cái)務(wù)部審核，總經(jīng)理審批后方可外借，攜帶印章外出必須由印章專管部門人員與經(jīng)辦人二人同行。
五、已蓋章的文件若未使用，必須立即交回財(cái)務(wù)部銷毀。
六、禁止在手寫文件上加蓋公司印章。
七、禁止在內(nèi)容填寫不全的文件或空白的紙張、介紹信、便函、證件、授權(quán)委托書、邀請(qǐng)函等加蓋公司印章。
第六章 證照管理
第一條 證照管理的范圍
公司法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證、行業(yè)資質(zhì)證、開戶許可證等;
第二條 證照管理的內(nèi)容
證照的辦理、保管、年檢、登記、備案、歸檔和根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)變化需加強(qiáng)管理的其他內(nèi)容;
第三條 證照原件均歸財(cái)務(wù)部檔案專管員統(tǒng)一保管;
第四條 證照的年審、變更、延期等相關(guān)手續(xù)，由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)辦理;
第五條 證照資料的使用管理
一、各部門因工作需要，借閱、借用、復(fù)印公司證照資料，須填寫《證照使用申請(qǐng)表》(附表十一)，寫明使用事由及使用證照資料名稱、件數(shù)、歸還日期等，經(jīng)部門審批后，方可至財(cái)務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù);
二、凡借閱、借用證照資料，必須在申請(qǐng)日期內(nèi)歸還，不能按時(shí)歸還的應(yīng)申請(qǐng)延期，辦理流程與上述相同，但最長(zhǎng)不得超過15天;
三、公司證照不得丟失、損壞。如出現(xiàn)損壞或丟失，除立即向部門領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告外，要立即通知財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)部及時(shí)與發(fā)證機(jī)關(guān)聯(lián)系辦理證照的掛失及補(bǔ)辦手續(xù);
四、任何機(jī)構(gòu)及人員不許擅自使用公司的證照進(jìn)行各種擔(dān)保;
第六條 證照保管人應(yīng)在所復(fù)印證照上加蓋“僅供辦理____業(yè)務(wù)使用”字樣，確保證照使用用途的唯一性;
第七條 證照借閱人負(fù)責(zé)借閱期間的文件保管，確保公司證件的完整性和整潔性，使用完畢后應(yīng)及時(shí)歸檔。借閱，不得將證件轉(zhuǎn)借其他人使用，借閱期間產(chǎn)生的任何責(zé)任由借閱人負(fù)責(zé)。
第七章 車輛管理
第一條 公車管理?xiàng)l例
一、公司公務(wù)車統(tǒng)一由行政部管理，具體負(fù)責(zé)車輛管理事務(wù)，配備各部門的車輛，由各部門經(jīng)理指定專人管理。
二、各部門如因工作需要使用公車，須填寫《車輛派遣單》(附表十二)，經(jīng)部門經(jīng)理簽字同意后，使用人憑《車輛派遣單》到行政部領(lǐng)取車鑰匙。部門經(jīng)理應(yīng)綜合考慮，審慎簽字。使用人如實(shí)填寫《車輛行車記錄表》(附表十三)。
三、行政部負(fù)責(zé)公務(wù)車的保養(yǎng)、維護(hù)、維修等相關(guān)事務(wù)，并負(fù)責(zé)公務(wù)車的年度檢驗(yàn)及保險(xiǎn)的購(gòu)買工作，每周一對(duì)公務(wù)車進(jìn)行檢查，并交檢查表存檔保存，以備查詢。
第二條 私車公用補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)
一、天然氣、汽油、柴油車按以下標(biāo)準(zhǔn)：
1.6升(含)汽油車：(總監(jiān)級(jí)以下按每百公里13個(gè)油;總監(jiān)級(jí)及以上按每百公里12個(gè)油);
1.8升(含)汽油車：(總監(jiān)級(jí)以下按每百公里14個(gè)油;總監(jiān)級(jí)及以上按每百公里13個(gè)油);
2.0升(含)汽油車：(總監(jiān)級(jí)以下按每百公里15個(gè)油;總監(jiān)級(jí)及以上按每百公里14
個(gè)油);
2.5升以上汽油車按16個(gè)油計(jì)算補(bǔ)貼。
二、電車按不含購(gòu)置稅的購(gòu)買價(jià)進(jìn)行補(bǔ)貼：
10萬元以下：(總監(jiān)級(jí)以下按每百公里10個(gè)油;總監(jiān)級(jí)及以上按每百公里9個(gè)油);
10萬元(含)--20萬元：(總監(jiān)級(jí)以下按每百公里13個(gè)油;總監(jiān)級(jí)及以上按每百公里12個(gè)油);
20萬元(含)--30萬元：(總監(jiān)級(jí)以下按每百公里14個(gè)油;總監(jiān)級(jí)及以上按每百公里13個(gè)油);
30萬元(含)--40萬元：(總監(jiān)級(jí)以下按每百公里15個(gè)油;總監(jiān)級(jí)及以上按每百公里14個(gè)油);
40萬元(含)以上：按16個(gè)油計(jì)算補(bǔ)貼。
其他類型車輛另行規(guī)定，因公過路費(fèi)與停車費(fèi)全額報(bào)銷。其他產(chǎn)生費(fèi)用(含但不限于
保養(yǎng)費(fèi)、磨損費(fèi)、修理費(fèi))自理。
第三條 駕駛?cè)藛T的工作條例
一、駕駛?cè)藛T必須樹立安全第一的觀念，確保行車安全。
二、駕駛?cè)藛T必須保持車輛內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，降低油耗，減少洗車費(fèi)用開支，做好汽車的日常維護(hù)。
三、未經(jīng)同意，不得交由他人駕駛，如未經(jīng)同意，擅自交由他人駕駛，途中發(fā)生的一切負(fù)責(zé)事故，均同當(dāng)事人承擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)及事故責(zé)任。
第四條 車輛的損傷維修及事故處理
一、由于駕駛?cè)耸褂貌划?dāng)或車輛負(fù)責(zé)人疏于保養(yǎng)，而導(dǎo)致車輛損壞或機(jī)件故障，所需維護(hù)費(fèi)由駕駛?cè)嘶蜍囕v負(fù)責(zé)人全部承擔(dān)。
二、公務(wù)車在非公務(wù)途中發(fā)生事故，所需賠償費(fèi)用維修費(fèi)，除保險(xiǎn)賠償外，差額由駕駛?cè)顺袚?dān)(最低承擔(dān)額為500元)，如保險(xiǎn)全部賠償處罰駕駛?cè)?00元。
三、因駕駛公務(wù)車發(fā)生交通事故，所需賠償及維修費(fèi)，按下面規(guī)定執(zhí)行：
(一)、事故負(fù)責(zé)人屬駕駛?cè)说?，除保險(xiǎn)賠償外其差額由駕駛?cè)顺袚?dān)80%(最低承擔(dān)額為300元)，公司承擔(dān)20%。
(二)、事故責(zé)任人屬對(duì)方的，除保險(xiǎn)賠償外，其差額由駕駛?cè)顺袚?dān)20%，公司承擔(dān)80%，
(三)、保險(xiǎn)公司全部賠償且事故責(zé)任人屬駕駛?cè)说模幜P駕駛?cè)?00元。
四、嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)駕駛公務(wù)車辦私事，違者罰款500元，如發(fā)生交通事故，相關(guān)責(zé)任及維修費(fèi)用由駕駛?cè)吮救顺袚?dān)。
五、車輛使用人承擔(dān)違章罰款。
第八章 員工宿舍管理
第一條 員工入住宿舍必須具備以下條件：
入住員工必須自愿接受并保證遵守此制度。
第二條 有下列情況之一者，不得入住公司宿舍：
一、患有傳染病者;
二、有不良嗜好者;
三、攜眷住宿;
四、三次以上違反公司宿舍管理制度，屢勸不改的。
第三條 員工離職(包括辭職、辭退)時(shí)，其對(duì)宿舍的使用權(quán)終止。將使用的床位、物品清理干凈，離職員工在離職手續(xù)辦理完畢后，最遲第二天搬離公司宿舍，逾期按20元/天繳納滯留金，辭退員工當(dāng)天搬離宿舍。
第四條 員工宿舍繳費(fèi)辦法：
一、公司為員工免費(fèi)提供宿舍，員工宿舍每間每月基礎(chǔ)用電量30度，用水量4噸(1噸/人)，由公司負(fù)擔(dān)。每個(gè)房間用電量超過30度，個(gè)人用水量超過1噸/人次(按房間實(shí)際人數(shù)計(jì)算)由本宿舍入住人員平攤。
二、公司由專人每月底抄表記錄數(shù)字上墻，予以公示。
三、公司由專人負(fù)責(zé)每周對(duì)宿舍衛(wèi)生情況進(jìn)行不定期檢查并根據(jù)檢查情況每月綜合評(píng)比一次，進(jìn)行相關(guān)獎(jiǎng)懲。
第五條 住宿員工管理制度：
一、室內(nèi)禁止使用電爐、熱得快等大功率電器，禁止私自接配電線行為，禁止隨意挪動(dòng)消防安全設(shè)施;
二、室內(nèi)不得使用或存放鞭炮、炸藥、管制刀具、煤油爐、汽油等危險(xiǎn)及違禁物品;
三、夜間原則上最遲應(yīng)于23時(shí)前就寢，每日23時(shí)后不得有影響他人睡眠的行為。加班人員回宿舍后應(yīng)盡量做到輕手輕腳，不影響他人的正常入睡。
四、請(qǐng)勿損壞門、窗、玻璃等公共設(shè)施，宿舍內(nèi)設(shè)施損壞由當(dāng)事人賠償，當(dāng)事人不明確的由屋內(nèi)全體人員共同承擔(dān);
五、保持公共區(qū)域的衛(wèi)生，不得在洗漱間傾倒飯菜。杜絕將雜物、垃圾等扔進(jìn)廁所，造成堵塞，影響使用，疏通管道所產(chǎn)生的費(fèi)用，當(dāng)事人不明確的由屋內(nèi)全體人員共同承擔(dān)。
六、員工發(fā)現(xiàn)宿舍水、電出現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)向行政部報(bào)修。
七、個(gè)人貴重物品、現(xiàn)金等應(yīng)妥善保管，貴重物品應(yīng)避免攜入，遺失各自負(fù)責(zé)，員工不得攀爬宿舍窗戶，在未受邀請(qǐng)或得到室員允許的情況下，不得私自進(jìn)入他人宿舍或動(dòng)用他人物品，違者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)以盜竊嫌疑論處，視情節(jié)輕重處理或交公安機(jī)關(guān)。
八、禁止在宿舍墻上亂釘、亂畫、亂寫，每個(gè)宿舍由宿舍長(zhǎng)安排衛(wèi)生值日人員并應(yīng)保持地面及門前清潔;每周應(yīng)組織一次大掃除以清潔衛(wèi)生死角;保持宿舍內(nèi)整潔衛(wèi)生，室內(nèi)無雜物，地面、墻面無污跡，天花板無蛛網(wǎng)，空氣清新、無異味。
九、住宿員工必須服從公司統(tǒng)一安排，不得私自隨意調(diào)換房間。上述規(guī)定，公司派專人負(fù)責(zé)檢查并記錄，一經(jīng)違反查處后罰款50元并全廠通報(bào)批評(píng)。
十、住宿員工有下列情形之一者，取消其住宿權(quán)利，并處以100元罰款：
(一)不服從管理人員的監(jiān)督、管理者;
(二)在宿舍賭博、斗毆及酗酒或有傷風(fēng)化之行為;
(三)蓄意破壞室內(nèi)公用物品者;
(四)未經(jīng)公司許可擅自留宿外人;
(五)經(jīng)常妨礙宿舍安寧、屢教不改者;
(六)違反宿舍安全規(guī)定者;
(七)偷竊他人財(cái)物者(嚴(yán)重的報(bào)警處理)。
第六條 行政部將不定期安排人員對(duì)宿舍衛(wèi)生進(jìn)行檢查。
第九章 食堂管理
第一條 公司食堂為住宿員工提供一日三餐，每月每人繳納50元;為非住宿員工提供免費(fèi)午餐，非住宿員工早、晚不得在食堂內(nèi)就餐。遇有加班等其他特殊情況由部門經(jīng)理報(bào)行政部，由行政部通知食堂安排就餐。
第二條 食堂財(cái)務(wù)預(yù)算
一、食堂采購(gòu)員應(yīng)嚴(yán)格按預(yù)算支出，認(rèn)真執(zhí)行公司財(cái)務(wù)制度。
二、食堂采購(gòu)預(yù)備金按照標(biāo)準(zhǔn)核定，如遇物價(jià)大幅上揚(yáng)或降低，或其它情況需要調(diào)整預(yù)備金，可由行政部據(jù)實(shí)調(diào)查后以書面報(bào)告的形式報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，增加或減少預(yù)備金。
三、堅(jiān)持實(shí)物驗(yàn)收，搞好成本核算，做到日清月結(jié)，帳物相符，每月初核算上月餐費(fèi)。
第三條 食堂進(jìn)貨管理及物品管理
一、食堂采購(gòu)人員要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，不準(zhǔn)采購(gòu)變質(zhì)食品，不準(zhǔn)采購(gòu)超過保質(zhì)期食品。
二、購(gòu)進(jìn)貨物必須逐項(xiàng)上帳。驗(yàn)收人員要把好驗(yàn)收關(guān)，嚴(yán)禁腐爛、變質(zhì)的原料入庫(kù)，以防止食物中毒。驗(yàn)收人員要根據(jù)驗(yàn)收情況填寫食品采購(gòu)清單，詳細(xì)登記菜品、食物名稱、價(jià)格及購(gòu)買地點(diǎn)。
三、食堂貨物入庫(kù)必須按品種、生熟分類放置，不得隨意擺放，確保物品在保質(zhì)期內(nèi)加工。
四、行政部負(fù)責(zé)全面指導(dǎo)、監(jiān)督和安排食堂的日常工作，每月不定期到市場(chǎng)了解物品價(jià)格或參與采購(gòu)活動(dòng)，控制采購(gòu)成本。
五、食堂的一切設(shè)備、設(shè)施、餐具、廚具均要建立物品臺(tái)帳，要專物專用，不得擅自挪作他用，不得向外租借或出售食堂物品。
六、對(duì)故意損壞各類設(shè)備、設(shè)施、餐具、廚具的要照價(jià)賠償，并由行政部依據(jù)《員工獎(jiǎng)懲制度》進(jìn)行處理。
第四條 食堂人員及飯食操作管理
一、食堂人員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的一切規(guī)章制度。按時(shí)上下班，堅(jiān)守工作崗位，服從上級(jí)安排，未經(jīng)同意不得擅自離開工作崗位。
二、炊事人員應(yīng)具有良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣。每年隨公司進(jìn)行一次健康檢查，健康合格者，方可在食堂工作。
三、炊事員應(yīng)盡量結(jié)合就餐人員的口味及飲食習(xí)慣和喜好，精心選擇相符合的菜系和菜品，要不斷提高烹調(diào)技術(shù)，改善員工伙食。
第五條 食堂炊事器具安全操作管理
一、炊事員必須了解各種炊事器具和設(shè)備、設(shè)施的性能和使用方法，否則不得使用。
二、做好食堂安全工作。電動(dòng)炊事器具、設(shè)備要經(jīng)常檢查，在通風(fēng)、干燥處放置。易燃、易爆物品要嚴(yán)格按規(guī)定放置，杜絕意外事故的發(fā)生。每日下班時(shí)必須保證人走火滅，以防火災(zāi)發(fā)生。
三、每日下班時(shí)必須檢查食堂所有門窗，所有電源是否關(guān)閉，以確保公司財(cái)物安全。
第六條 員工就餐管理
一、中午開飯時(shí)間為每天12:05。根據(jù)公司工作安排，行政部應(yīng)盡量將每餐就餐人數(shù)提前告知炊事員，以避免剩飯和缺量等情況的發(fā)生。
二、員工就餐時(shí)須保持良好的就餐秩序及餐廳衛(wèi)生，保持地面清潔，就餐后的殘物、牙簽、紙巾等雜物不能隨地亂丟，須倒入指定的垃圾桶內(nèi)，并把餐具按指定位置分類累放整齊。
三、為保證用餐衛(wèi)生，盛飯菜時(shí)，要使用食堂提供的公用飯勺，不得直接使用個(gè)人筷子或勺子;違者將給予20元的處罰。
四、員工應(yīng)在公司內(nèi)完成就餐，嚴(yán)禁將食堂飯菜帶出公司。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將給予每次扣款50元的處罰。
企業(yè)員工規(guī)章制度范本(三)
文秘工作制度范本
行文簽發(fā)制度
縣委公文處理及簽發(fā)程序嚴(yán)格執(zhí)行《中國(guó)共產(chǎn)黨機(jī)關(guān)公文處理?xiàng)l例》、《中共四川省機(jī)關(guān)公文處理實(shí)施細(xì)則》以及《縣委工作規(guī)則》的相關(guān)規(guī)定。
1、以縣委名義制發(fā)的涉及全局工作的重要文件，須經(jīng)縣委全委會(huì)或縣委常委會(huì)討論通過，由縣委書記簽發(fā)。
2、以縣委名義制發(fā)的涉及某一方面工作的文件，由分管常委簽發(fā)。
3、經(jīng)縣委常委會(huì)討論決定的任免、提名、推薦重要干部的文件，由分管常委簽發(fā)。
4、以縣委辦公室名義制發(fā)的文件，涉及某一方面工作的文件由分管常委簽發(fā);政策性強(qiáng)、涉及面廣的文件，經(jīng)分管常委審核后，由縣委書記簽發(fā)。
5、黨政聯(lián)合行文，由縣委有關(guān)部門起草的，經(jīng)縣委辦公室核稿，轉(zhuǎn)縣政府會(huì)簽后，再由縣委辦公室辦理;由縣政府有關(guān)部門起草的，經(jīng)縣政府辦公室核稿，縣政府領(lǐng)導(dǎo)審簽后轉(zhuǎn)縣委辦公室辦理。
6、縣委常委會(huì)紀(jì)要由縣委辦負(fù)責(zé)起草，經(jīng)分管副書記審核后送書記審定簽發(fā)。
文件簽收登記制度
一、單位所有文件(除領(lǐng)導(dǎo)親啟的外)均由機(jī)要室收發(fā)員登記簽收、拆封(由上級(jí)或郵電局機(jī)要通訊員直送的機(jī)要文件除外)。在簽收和拆封時(shí)，收發(fā)員需注意檢查封口，對(duì)開口和郵票撕毀函件應(yīng)查明原因。
二、對(duì)上級(jí)部門發(fā)來的文件，要進(jìn)行文件、文號(hào)、機(jī)要編號(hào)的核定，如果其中一項(xiàng)不對(duì)口，應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)部門，并登記差錯(cuò)文件的文號(hào)。
三、收發(fā)員拆封和簽發(fā)后應(yīng)及時(shí)附上文件處理傳閱單，須將標(biāo)題(文件摘要)、發(fā)文字號(hào)、來文單位、件數(shù)、收文時(shí)間等逐項(xiàng)進(jìn)行登記，編號(hào)，保管。
四、本單位外出人員開會(huì)帶回的文件及資料應(yīng)及時(shí)送交收發(fā)員(文書)進(jìn)行登記編號(hào)保管，不得個(gè)人保存，如工作需要借閱的可按有關(guān)規(guī)定復(fù)印或借用。
文件登記分發(fā)制度
一、文件收發(fā)、登記、呈送由專人負(fù)責(zé)。凡正式文件均須均辦公室主任(或副主任)根據(jù)文件內(nèi)容和性質(zhì)閱簽后，由收發(fā)員作好登記后分送領(lǐng)導(dǎo)和承辦部門閱辦，其他人員不得隨意處理公文。
二、一般禮儀性質(zhì)的函、電、單據(jù)等，可由辦公室直接分轉(zhuǎn)處理。如涉及幾個(gè)單位會(huì)辦的文件，應(yīng)同各單位聯(lián)系后再分轉(zhuǎn)處理。
三、為加速文件運(yùn)轉(zhuǎn)，收發(fā)員應(yīng)在當(dāng)天或第二天將文件送到領(lǐng)導(dǎo)和承辦部門，如關(guān)系到兩個(gè)以上部門，應(yīng)一一加以注明，按批示次序依次傳閱，最遲不得超過兩天(特殊情況例外)。
四、分發(fā)文件要準(zhǔn)確、及時(shí)。分發(fā)文件人員要熟悉單位機(jī)構(gòu)設(shè)置、職責(zé)范圍及領(lǐng)導(dǎo)同志的分工，遇到疑難或重大問題不能解決時(shí)，要及時(shí)請(qǐng)示分管領(lǐng)導(dǎo)。(并及時(shí)掌握變化情況)。重要文件或急件要及時(shí)呈送領(lǐng)導(dǎo)(或分管領(lǐng)導(dǎo))閱批后分送承辦部門閱辦，以免壓誤，并在左上角標(biāo)上緊急標(biāo)簽。特急文件，除催促經(jīng)辦單位及時(shí)處理外，應(yīng)向分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。為避免文件積壓誤事，一般應(yīng)在當(dāng)天閱簽完。
五、誤分的文件，應(yīng)及時(shí)退回分文單位，不能壓著不退不辦。
文件復(fù)制匯編制度
一、文件的復(fù)制。復(fù)印密級(jí)文件，必須有嚴(yán)格的審批、登記制度，并指定專人管理。絕密級(jí)公文和發(fā)文部門規(guī)定不準(zhǔn)翻印的公文，不得自行復(fù)印。因工作需要翻印或復(fù)印上級(jí)機(jī)關(guān)發(fā)給的密級(jí)文件，須經(jīng)文件制發(fā)機(jī)關(guān)同意。經(jīng)批準(zhǔn)同意翻印或復(fù)印的文件，翻印件和復(fù)印件上要標(biāo)明翻印、復(fù)印機(jī)關(guān)的名稱。翻印、復(fù)制的文件按正式文件一樣嚴(yán)格進(jìn)行管理，不得任意擴(kuò)大閱讀范圍，要嚴(yán)格控制復(fù)印數(shù)量。嚴(yán)禁將密級(jí)文件拿到社會(huì)上營(yíng)業(yè)性的復(fù)印場(chǎng)所復(fù)印。
二、文件的匯編。匯編上級(jí)機(jī)關(guān)的秘密級(jí)以上文件需向上級(jí)機(jī)關(guān)寫出書面請(qǐng)示，并附上匯編文件的目錄，經(jīng)發(fā)文機(jī)關(guān)批復(fù)授權(quán)后方可匯編。經(jīng)批準(zhǔn)匯編的文件，匯編本應(yīng)按編入文件的最高密級(jí)標(biāo)注密級(jí)，并按機(jī)要文件進(jìn)行管理。匯編文件只發(fā)組織，不發(fā)個(gè)人。
文件擬辦閱簽管理制度
一、市以上文件由保密辦負(fù)責(zé)送主任批閱。領(lǐng)導(dǎo)有批示意見的，按批示意見辦理。有催辦查辦任務(wù)的，由縣委、縣政府督查辦負(fù)責(zé)。
二、各類電報(bào)由機(jī)要局負(fù)責(zé)送主任閱批，并負(fù)責(zé)傳閱。領(lǐng)導(dǎo)人有批示意見的，送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門辦理。
三、縣委、縣委辦文件，按正常渠道分發(fā)，做到迅速及時(shí)，不出現(xiàn)漏發(fā)、誤發(fā)問題。
四、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直部門發(fā)來的文件，由秘書綜合科辦理，屬需要書記閱批的報(bào)告、請(qǐng)示等，先送主任閱處;屬發(fā)給書記的信件按程序送書記辦公室;一般資料性文稿，除寫明各科室收的其余都交分管文字的主任閱批。
五、從事內(nèi)收發(fā)的文秘崗位人員負(fù)責(zé)縣委領(lǐng)導(dǎo)各類文件的傳閱工作;綜合秘書崗位負(fù)責(zé)辦公室正副主任、掛靠單位領(lǐng)導(dǎo)的文件傳閱工作。
六、及時(shí)將黨中央、國(guó)務(wù)院，省委、省政府，市委、市政府，縣級(jí)機(jī)關(guān)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)文件登記造冊(cè)按領(lǐng)導(dǎo)排名依次送各位領(lǐng)導(dǎo)傳閱。
七、緊急文件及時(shí)登記、及時(shí)傳閱，保證文件的時(shí)效性。絕密、機(jī)密、秘密文件按傳閱范圍登記造冊(cè)，專卷傳閱。
八、文件傳閱要履行簽字手續(xù)，送出文件要登記，退回文件要銷號(hào)。領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)之間文件不得橫傳，不得將文件夾內(nèi)的文件隨意抽出或丟失。每個(gè)傳閱卷每人閱文時(shí)間原則上不超過兩天，閱后的文件要及時(shí)交回綜合秘書崗位銷號(hào)，閱件人要自覺遵守保密紀(jì)律，嚴(yán)防失泄密事件的發(fā)生。
九、文秘崗位相關(guān)人員對(duì)傳閱完畢的文件要及時(shí)清點(diǎn)、核對(duì)，妥善保管。做好中央、省、市文件年終清退時(shí)的準(zhǔn)備工作;做好有查考利用價(jià)值文件的平時(shí)歸卷工作;做好年終文件的銷毀準(zhǔn)備工作。
文件分類傳閱制度
一、為做好文件的傳閱管理工作，按照有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我辦實(shí)際，特制定本制度。
二、辦公室收到各類文件后，由機(jī)要室收發(fā)人員在做好文件的收發(fā)、分類、編號(hào)、登記工作后，認(rèn)真填寫收文處理單，附在所傳文件上，送辦公室主任或副主任提出擬辦意見。
三、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示，對(duì)需傳閱的文件分類別傳閱，領(lǐng)導(dǎo)批示需具體部門、個(gè)人承辦的文件要及時(shí)送閱承辦人。需要復(fù)印的文件，由辦公室統(tǒng)一辦理，同時(shí)通知相關(guān)部門傳閱或復(fù)印送閱，任何人不得在文件傳閱過程中擅自復(fù)制或損毀文件和資料。
四、凡經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，需傳閱的文件，由辦公室派專人具體負(fù)責(zé)文件傳閱整個(gè)過程的服務(wù)管理工作，不得任意擴(kuò)大傳閱范圍。
五、凡涉密文件的傳閱，均應(yīng)嚴(yán)格遵照有關(guān)保密規(guī)定具體辦理。閱辦單位一般應(yīng)于當(dāng)日把閱示文件返回機(jī)要室，特殊情況須辦理借閱手續(xù)。
六、送閱文件要及時(shí)、準(zhǔn)確、迅速，急件急送，文件傳閱完畢，應(yīng)及時(shí)收回、清點(diǎn)注冊(cè)、整理歸檔。
立卷歸檔制度
立卷歸檔工作是文書處理過程的最后環(huán)節(jié)，是檔案工作的基礎(chǔ)，為了使案卷更好的利用，發(fā)揮其作用，便于管理和查找，特作如下規(guī)定：
一、歸檔時(shí)間：
各部門要在每年12月份報(bào)文字材料和電子文檔，移交本機(jī)關(guān)檔案人員。
二、歸檔要求：
1、凡是本機(jī)關(guān)在貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和年度工作活動(dòng)中形成的各類文件材料和電子文檔都應(yīng)歸檔立卷。
2、歸檔的文件材料(原件、修改件、正式件等)和電子文檔，應(yīng)保持它們之間的歷史聯(lián)系，并根據(jù)其性質(zhì)區(qū)分保存價(jià)值，分類整理，確定保管期限立卷。案卷標(biāo)題簡(jiǎn)明確切，以便保管和利用。
3、具有永久和長(zhǎng)期保管價(jià)值的案卷內(nèi)“備考表”必須按要求填寫。
4、對(duì)需要?dú)w檔的案卷，在裝訂時(shí)必須認(rèn)真檢查。圓珠筆、鉛筆、復(fù)寫紙的材料一律不得歸卷，有者必須用鋼筆重新抄寫或復(fù)印。裝訂做到結(jié)實(shí)、整齊、美觀，便于長(zhǎng)久保管。
5、每年的文件材料和電子文檔，要在第二年的四月末前裝訂成冊(cè)。
檔案員崗位責(zé)任制
一、負(fù)責(zé)國(guó)家、省、市、縣各單位的各種文件分發(fā)、傳遞、搞好年存檔文件的歸檔立卷工作。
二、收發(fā)文件要做到及時(shí)、準(zhǔn)確、安全，對(duì)各類文件及時(shí)處理，急件隨到隨辦，做到當(dāng)日文件當(dāng)日發(fā)出。
三、對(duì)每件收發(fā)文件要認(rèn)真分類登記，馬上送辦公室主任手中，?對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批示、批復(fù)，一般要在當(dāng)天或第二天轉(zhuǎn)送有關(guān)部門承辦，對(duì)返回的文件要妥善保管，年終立卷做到一件不缺。
四、要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好保密檢查，做好保密宣傳。
五、半年核對(duì)一次文件，以免丟失，文件借閱要認(rèn)真簽字。
六、有計(jì)劃的搶救歷史檔案，使檔案工作逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、科學(xué)化、制度化。
七、負(fù)責(zé)接收財(cái)務(wù)檔案，科技檔案的編目和管理工作。
八、平時(shí)注意收集、整理文件材料，為年末裝訂打下基礎(chǔ)。
九、對(duì)案卷進(jìn)行認(rèn)真分類登記入冊(cè)，并隨時(shí)記載借閱利用情況。
十、及時(shí)為機(jī)關(guān)、為領(lǐng)導(dǎo)提供利用檔案資料，做到查找迅速、準(zhǔn)確。
十一、熱情接待來檔案室查找文件的同志、并且對(duì)查檔人進(jìn)行保密宣傳。
十二、做好縣委辦的資料、刊物的登記。
檔案借閱查閱管理制度
為了加強(qiáng)本單位檔案管理，搞好各門類檔案的提供利用工作，特制定以下制度：
一、本辦公室檔案原則上僅供本單位借閱查閱利用，不得外借。
二、本單位各部門借閱查閱檔案，必須按照單位制定的各門類檔案借閱查閱管理標(biāo)準(zhǔn)辦理借閱查閱手續(xù)。借閱查閱文件檔案，需首先填寫借閱查閱登記表，履行批準(zhǔn)手續(xù)，方能借閱查閱。外單位來人查閱本單位檔案，需持單位介紹信并經(jīng)單位有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)，方可查閱，不得抄錄或借出。
三、借閱查閱時(shí)需由檔案員按指定內(nèi)容查出，借閱查閱人不準(zhǔn)隨意翻閱案卷。借閱查閱檔案應(yīng)在閱覽室內(nèi)進(jìn)行，不準(zhǔn)將檔案帶出檔案室，不得刪改、涂寫、拆損案卷、拍照等。特殊情況需借出的，需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，但借出時(shí)間不得超過一周，不得轉(zhuǎn)借他人。需繼續(xù)使用者要辦續(xù)借手續(xù)，確保檔案的完整與安全。
四、絕密、機(jī)密、秘密檔案借閱查閱一律按照《檔案安全保密標(biāo)準(zhǔn)》中的要求辦理。
五、珍貴的實(shí)物檔案、重要的照片、底片、縮微膠片等檔案一律不準(zhǔn)借出。
六、復(fù)印檔案資料，必須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。摘抄、復(fù)印檔案資料不準(zhǔn)外傳和翻印。凡私自抄錄、拍攝、描繪、折散、刪刮、撕毀檔案等行為者嚴(yán)格按照國(guó)家《檔案法》、《保密法》追究責(zé)任。
文件的清退銷毀制度
1.辦公室秘書對(duì)承辦的公文應(yīng)抓緊催辦，機(jī)要室應(yīng)定期對(duì)事情已經(jīng)辦妥的本單位文件和上級(jí)要求限期清退的文件，進(jìn)行收繳清退工作。(一般為月底一小清，季末一中清、年終一總清)。如發(fā)現(xiàn)文件丟失，必須及時(shí)查明原因和責(zé)任者，并如實(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，積極設(shè)法追查和補(bǔ)救。如遺失密件，還要及時(shí)向保密部門報(bào)告。
2.干部調(diào)動(dòng)工作或離退休時(shí)，必須將承辦、借用的文件等清理退還，個(gè)人不得帶走。
3.銷毀文件分為紙面文件銷毀和電子文件銷毀兩類。
4.對(duì)于多余、重復(fù)、過時(shí)和無保存價(jià)值的文件，辦公室應(yīng)定期清理造冊(cè)，并按上級(jí)有關(guān)規(guī)定，辦理申請(qǐng)銷毀手續(xù)。
5.銷毀密級(jí)公文必須逐一登記，任何個(gè)人不得私自銷毀秘密公文。
6.經(jīng)審核同意銷毀的文件，由單位主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)簽字后，方可銷毀。銷毀公文必須實(shí)行二人現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)銷。應(yīng)由辦公室機(jī)要室收發(fā)員和指定的專人，在分管領(lǐng)導(dǎo)及縣保密局的共同監(jiān)督下到指定地點(diǎn)銷毀。電子類文件刪除后必須清空回收站。在銷毀過程中，應(yīng)禁止無關(guān)人員介入，不得失落、遺漏。
7.嚴(yán)禁向廢品收購(gòu)等部門出售內(nèi)部文件、內(nèi)行刊物和內(nèi)部資料和其他涉密物品。
信息報(bào)送制度
1.要緊緊圍繞縣委的工作中心，及時(shí)為各級(jí)黨委和領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考依據(jù)和信息服務(wù);信息工作人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)政策理論和業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)信息敏感性。
2.必須遵循真實(shí)性、時(shí)效性、全面性和保密性的原則。一般動(dòng)態(tài)性信息，力求當(dāng)日發(fā)生當(dāng)日?qǐng)?bào)送;緊急重要信息，必須在請(qǐng)示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)后，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)報(bào)省、市委辦公廳，并及時(shí)續(xù)報(bào)事態(tài)進(jìn)展、措施、原因、后果等;每季度要報(bào)送一次反映全縣社情民意的綜合材料。
3.信息的撰寫要力求選題準(zhǔn)確，立意新穎，語言簡(jiǎn)潔，層次明晰。信息的校核要嚴(yán)肅認(rèn)真，從語言、文字、思想、內(nèi)容到數(shù)字、標(biāo)點(diǎn)、格式、引文等都要確保無誤。
4.嚴(yán)格信息簽發(fā)制度。上報(bào)常規(guī)性信息由分管副主任審核簽發(fā)，分管副主任外出時(shí)，委托其他副主任代簽;上報(bào)緊急重要信息(包括涉及縣內(nèi)工作問題的新聞、調(diào)研文章或其他“問題信息”)必須由主任甚至分管縣領(lǐng)導(dǎo)、縣主要領(lǐng)導(dǎo)審核簽發(fā)。下發(fā)信息在印發(fā)前必須經(jīng)分管副主任審閱，重要的必須經(jīng)辦公室主任審閱。
5.信息傳遞要快速、高效。上報(bào)信息在簽發(fā)后從專網(wǎng)當(dāng)日上報(bào)。加急和特急信息要隨編隨發(fā)?！尔}邊信息》編印后，由文秘直接分送縣委領(lǐng)導(dǎo)。
6.做好節(jié)假日期間的信息值班工作。對(duì)節(jié)假日期間發(fā)生的緊急重要信息，要立即向縣委和辦公室領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，經(jīng)同意后，以“特提”電報(bào)的形式報(bào)送省、市委辦公廳值班室。
7.辦公室實(shí)行全員報(bào)送信息制度。辦公室各主任和所有文秘人員都參與信息報(bào)送工作，承擔(dān)信息報(bào)送任務(wù)。
8.信息會(huì)商制度。每月月初對(duì)上月信息報(bào)送和采用情況進(jìn)行通報(bào)，研究近期信息工作，確定重點(diǎn)和方向。
9.責(zé)任量化制度。把信息報(bào)送和采用任務(wù)分解到人，人人頭上有指標(biāo)，個(gè)個(gè)肩上有擔(dān)子。
10.考核獎(jiǎng)懲制度。根據(jù)報(bào)送采用任務(wù)完成情況，按照信息工作獎(jiǎng)懲辦法，每半年對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門和辦公室內(nèi)部的信息工作進(jìn)行考核，兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)，通報(bào)后進(jìn)，調(diào)動(dòng)工作積極性。
11.約稿制度。加強(qiáng)與市委辦公室的銜接溝通，掌握信息需求動(dòng)向。每月月初下發(fā)信息要點(diǎn)，根據(jù)需要隨時(shí)調(diào)整確定信息要點(diǎn)，要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門和單位在限定時(shí)間內(nèi)整理上報(bào)，為辦公室提供第一手材料。
12.信息調(diào)研制度。加大信息調(diào)研力度，變零敲碎打?yàn)樯钊胝{(diào)研，注重綜合調(diào)研信息的采寫編發(fā)，定期開展信息調(diào)研活動(dòng)，及時(shí)為黨委決策提供有情況、有分析、有建議的調(diào)研信息。
13.檔案制度。辦公室確定專人對(duì)上報(bào)信息、下發(fā)信息和《鹽邊信息》歸檔登記，負(fù)責(zé)管理，不斷提高信息工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化水平。
重大緊急情況報(bào)告制度
一、辦公室主任、副主任及各股室(班)負(fù)責(zé)人對(duì)辦公室承辦的緊急重大情況的處置和報(bào)告負(fù)責(zé)，并督促值班人員或信息部門認(rèn)真做好向領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部門的緊急重大情況報(bào)送工作。
二、緊急重大情況和事件主要包括：
(一)由于人為因素引發(fā)的重大危害國(guó)家和人民群眾的安全、破壞社會(huì)穩(wěn)定、影響較大的事件;
(二)民族、宗教、邊界糾紛;
(三)金融擠兌、國(guó)有企業(yè)下崗職工安置、工資和養(yǎng)老金發(fā)放、農(nóng)民負(fù)擔(dān)過重等問題引發(fā)的群體性上訪、請(qǐng)?jiān)?、罷工、罷市和非法集會(huì)、游行等重大情況和事件;
(四)各種生產(chǎn)事故、交通事故等重大安全事故;
(五)爆炸、搶劫、盜竊、兇殺、故意縱火等重大刑事案件;
(六)火災(zāi)、水災(zāi)、地震等各種重大自然災(zāi)害和各種疫情;
(七)其他可能影響社會(huì)穩(wěn)定、危害人民生命財(cái)產(chǎn)安全的情況。
三、縣委必須向市委報(bào)告的緊急重大情況的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)是：
(一)縣所在地城市3級(jí)以上有感地震，其他地區(qū)5級(jí)以上，直接經(jīng)濟(jì)損失100萬元以上的破壞性地震;
(二)一次死亡3人以上或死亡、重傷累計(jì)。10人以上或直接經(jīng)濟(jì)損失50萬元以上的特大道路交通事故;
(三)一次死亡2人、重傷6人以上或直接經(jīng)濟(jì)損失100萬元以上的火災(zāi)等自然災(zāi)害;
(四)一次死亡2人、重傷6人以上或直接經(jīng)濟(jì)損失50萬元以上的重大責(zé)任事故、重特大治安災(zāi)害事故、生產(chǎn)事故或涉及10人以上的重大中毒事故;
(五)一次死亡2人以上或重傷5人以上的重特大刑事案件;
(六)30人以上有可能到市委、市政府上訪的，10人以上有可能到省委省政府上訪的，或特殊人物、影響面大的上訪事件，當(dāng)?shù)匕l(fā)生的參與集會(huì)人數(shù)可能在100人以上的，有暴力傾向或可能誘發(fā)暴力行為的事件;
(七)參與人數(shù)在100人以上或人數(shù)雖少，但造成工廠停工、學(xué)校停課和城市交通堵塞的群體性事件;
(八)各種重大疫情;
(九)其它各類重要情況。
四、凡有緊急重大情況發(fā)生，各股、局、室、班及值班人員在及時(shí)妥善做好處置工作的同時(shí)，必須及時(shí)、準(zhǔn)確地先向辦公室主任和辦公室分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，根據(jù)辦公室領(lǐng)導(dǎo)要求及時(shí)處理。不得遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)。一般情況下，應(yīng)在2小時(shí)以內(nèi)將有關(guān)情況形成材料按規(guī)定程序上報(bào)，最遲不得超過24小時(shí)，超過規(guī)定時(shí)限的視為遲報(bào)。特殊情況下，可先電話報(bào)告主要，晴況，再書面報(bào)告詳情，并根據(jù)事態(tài)進(jìn)展和處理情況，隨時(shí)續(xù)報(bào)，直至事情處理完畢。
五、對(duì)緊急重大情況的報(bào)送要視不同情況，及時(shí)請(qǐng)示縣委有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)后確定報(bào)送程序、范圍和形式。
企業(yè)員工規(guī)章制度范本(四)
一、 總則
為了更好的對(duì)公司產(chǎn)品進(jìn)行宣傳、推廣、銷售以及進(jìn)一步提升公司的形象，提高銷售工作的效率，特制定本流程與制度。所有的銷售員及相關(guān)人員均應(yīng)以本流程與制度為依據(jù)開展工作。銷售部經(jīng)理對(duì)所屬銷售員進(jìn)行考核和管理。
銷售部經(jīng)理職責(zé)
1、 對(duì)銷售任務(wù)的完成情況負(fù)責(zé)。
2、 對(duì)回款率的完成情況負(fù)責(zé)。
3、 對(duì)本部門員工制度執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。隨時(shí)對(duì)部門員工進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，向公司提出對(duì)員工的懲罰和獎(jiǎng)勵(lì)建議。
4、 對(duì)本部門員工的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)負(fù)責(zé)。每周定期對(duì)過去一周所發(fā)生的重點(diǎn)業(yè)務(wù)及技術(shù)問題組織大家進(jìn)行討論和學(xué)習(xí)。
5、 對(duì)本部門辦公設(shè)備和車輛的使用及管理負(fù)責(zé)。責(zé)任到人，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向公司主管領(lǐng)導(dǎo)提出獎(jiǎng)懲建議。
6、 負(fù)責(zé)制定年度工作計(jì)劃、月度工作計(jì)劃、周工作計(jì)劃、日工作計(jì)劃，并負(fù)責(zé)監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行及完成情況。如在具體執(zhí)行過程中遇特殊情況需變更計(jì)劃的應(yīng)及時(shí)向公司主管領(lǐng)導(dǎo)提出建議。
7、 對(duì)本部門工作嚴(yán)格負(fù)責(zé)，及時(shí)處理工作中出現(xiàn)的任何問題，協(xié)調(diào)與各部門的工作關(guān)系，對(duì)重大問題及時(shí)向公司主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。對(duì)本部門各員工出現(xiàn)的所有問題負(fù)有連帶責(zé)任。
二、 銷售部工作流程
1、拜訪新客戶與回訪老客戶流程
1)銷售員按照銷售考核指標(biāo)自行設(shè)計(jì)和計(jì)劃個(gè)人月、周和每天的客戶拜訪計(jì)劃以及書面記錄每天工作日志
2)銷售員在每周六上午的工作例會(huì)上向銷售部經(jīng)理匯報(bào)下周的客戶拜訪重點(diǎn)計(jì)劃情況，并接受銷售部經(jīng)理的指導(dǎo)，并最終確定下周客戶拜訪與回訪的重點(diǎn)
3)銷售員按照客戶拜訪計(jì)劃對(duì)客戶進(jìn)行拜訪與回訪
4)在拜訪與回訪結(jié)束后，應(yīng)將相關(guān)信息如實(shí)記錄并正確填寫《目標(biāo)客戶基本信息情況統(tǒng)計(jì)表》
5)銷售員在每周六上午的工作例會(huì)上將拜訪與回訪信息向銷售部經(jīng)理匯報(bào)
6)銷售部經(jīng)理對(duì)銷售員的工作予以指導(dǎo)和安排
2、產(chǎn)品報(bào)價(jià)、投標(biāo)的流程
此項(xiàng)流程主要針對(duì)外協(xié)產(chǎn)品及政府農(nóng)業(yè)管理部門統(tǒng)采的產(chǎn)品
1)銷售員在得到用戶詢價(jià)或招標(biāo)的信息后第一時(shí)間向部門經(jīng)理匯報(bào)，由部門經(jīng)理決定是否參加比價(jià)或投標(biāo)(重大比價(jià)或投標(biāo)需向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示)
2)對(duì)用戶的詢價(jià)書或招標(biāo)信息進(jìn)行整理(必要時(shí)由采購(gòu)部和技術(shù)部協(xié)助)
3)技術(shù)部對(duì)疑難產(chǎn)品的型號(hào)、技術(shù)參數(shù)進(jìn)行協(xié)助和支持
4)采購(gòu)部對(duì)重點(diǎn)產(chǎn)品的原材料采購(gòu)價(jià)格及交貨期進(jìn)行調(diào)研
5)銷售部經(jīng)理對(duì)最終報(bào)價(jià)或標(biāo)書進(jìn)行審核(重大比價(jià)或投標(biāo)需向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示)確認(rèn)后方可進(jìn)行打印
6)制作出正規(guī)的報(bào)價(jià)單或投標(biāo)書，裝訂成冊(cè)蓋章后發(fā)出參加比價(jià)或投標(biāo)
3、商務(wù)談判與簽訂合同的流程
1)銷售員在給客戶報(bào)價(jià)或投標(biāo)后，根據(jù)實(shí)際情況可進(jìn)行商務(wù)談判
2)銷售員在與客戶商務(wù)談判的過程中應(yīng)及時(shí)向銷售部經(jīng)理通報(bào)相關(guān)情況(重大合同需向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示)
3)與原報(bào)價(jià)或投標(biāo)文件發(fā)生偏離的任何技術(shù)和商務(wù)條款需經(jīng)銷售部經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)再次確認(rèn)
4)待銷售部經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)將所有問題均確認(rèn)后方可簽訂銷售合同
5)正式《銷售合同》經(jīng)銷售部經(jīng)理確認(rèn)后由銷售內(nèi)勤于當(dāng)日保管存檔
6)對(duì)于因客戶原因無法簽訂正式《銷售合同》或客戶電話/傳真通知訂貨的必須由銷售部經(jīng)理(必要時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示)確認(rèn)后方可執(zhí)行
4、發(fā)貨流程
1)銷售員或分部銷售內(nèi)勤根據(jù)《銷售合同》填寫〈需貨申請(qǐng)單〉
2)〈需貨申請(qǐng)單〉經(jīng)分部經(jīng)理審核確認(rèn)后上報(bào)銷售部
3)由銷售部經(jīng)理審核《銷售合同》及〈需貨申請(qǐng)單〉
3)由銷售內(nèi)勤根據(jù)銷售部經(jīng)理審核的〈需貨申請(qǐng)單〉開具《銷售出庫(kù)單》并將第二聯(lián)交與庫(kù)管
4)庫(kù)管辦理出庫(kù)手續(xù)
5)將客戶簽字的《客戶確認(rèn)單》交銷售內(nèi)勤存檔
5、回款流程
1)銷售員催款
2)銷售員填寫收款申請(qǐng)單
3)銷售部和財(cái)務(wù)部確認(rèn)
4)反饋給客戶
5)客戶回款
6、開票流程
1)銷售員填寫開票申請(qǐng)單
2)銷售部審核
3)財(cái)務(wù)部開票
4)交客戶簽收
7、售后服務(wù)流程
1)接客戶售后服務(wù)申請(qǐng)，由銷售部經(jīng)理確認(rèn)
2)銷售內(nèi)勤填寫《售后服務(wù)申請(qǐng)表》后發(fā)給技術(shù)部
3)技術(shù)部和客戶溝通
4)技術(shù)部將服務(wù)狀況、處理結(jié)果反饋給銷售部經(jīng)理及內(nèi)勤
5)銷售內(nèi)勤與所屬銷售員進(jìn)行內(nèi)部溝通
8、退貨(換貨)流程
1)客戶提出申請(qǐng)，由銷售員報(bào)銷售分部經(jīng)理確認(rèn)
2)由銷售員核對(duì)欲退貨(換貨)產(chǎn)品的品名、規(guī)格、數(shù)量
3)由銷售員配合技術(shù)部鑒定退貨(換貨)產(chǎn)品的真?zhèn)?/p>
4)由銷售分部將核實(shí)無誤后的《退貨詳單》即紅字的(需貨申請(qǐng)單)報(bào)銷售部經(jīng)理審核
5)由銷售內(nèi)勤根據(jù)審核的《退貨詳單》開具紅票的《銷售出庫(kù)單》并將第二聯(lián)交與庫(kù)管
6)庫(kù)管辦理退貨(換貨)手續(xù)
三、銷售部管理制度
1、對(duì)所轄區(qū)域內(nèi)所有經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)情況、終端用戶情況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及銷售狀況以及當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況等信息，銷售員必須了如指掌
2、銷售員不能私自收取經(jīng)銷商貨款，若遇特殊情況必須收取的應(yīng)及時(shí)將該款項(xiàng)匯回公司
3、銷售人員在工作推進(jìn)過程中產(chǎn)生的銷售費(fèi)用需事先向銷售部經(jīng)理請(qǐng)示
4、銷售員不得擅自超越常規(guī)與客戶進(jìn)行商務(wù)談判，超越常規(guī)的條款與價(jià)格應(yīng)事先征得銷售部經(jīng)理的同意，并由銷售部經(jīng)理指導(dǎo)談判的過程
5、對(duì)于任何客戶提出的特殊費(fèi)用(如市場(chǎng)促銷費(fèi)用、臨時(shí)雇傭人員等費(fèi)用)要求必須在征得銷售部經(jīng)理同意的情況下方可承諾
6、特殊費(fèi)用的支付到底采用何種形式必須向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示后方可執(zhí)行，違反規(guī)定造成損失的，由責(zé)任人賠償損失
7、正式《銷售合同》形成后，若無正當(dāng)理由銷售內(nèi)勤應(yīng)在一個(gè)工作日內(nèi)組織發(fā)貨
8、銷售內(nèi)勤開出的〈銷售出庫(kù)單〉內(nèi)容要詳細(xì)、準(zhǔn)確。因開票內(nèi)容不正確或錯(cuò)誤而造成損失的，由銷售內(nèi)勤承擔(dān)責(zé)任
9、銷售內(nèi)勤對(duì)用戶的收貨憑證或發(fā)貨憑證要妥善保存，不得遺失。對(duì)送給用戶的發(fā)票及取回的支票、匯票要登記鑒收。與用戶的所有往來合同、賬目、清單均應(yīng)分類整理保存，銷售員不得私自保管。
10、所有的出庫(kù)申請(qǐng)及開票申請(qǐng)銷售內(nèi)勤要及時(shí)存檔
11、銷售內(nèi)勤應(yīng)每日向財(cái)務(wù)部了解回款情況，及時(shí)處理回款過程中發(fā)現(xiàn)的問題，杜絕錯(cuò)帳、壞帳的發(fā)生
12、對(duì)于收到的支票、承兌匯票、銀行匯票銷售內(nèi)勤要在當(dāng)日將相關(guān)票據(jù)交財(cái)務(wù)部簽收
13、銷售員應(yīng)在每年的6月底和12月底與客戶核對(duì)往來賬目，并將結(jié)果報(bào)告銷售部經(jīng)理，并通報(bào)公司財(cái)務(wù)部
14、對(duì)于不能解決的現(xiàn)場(chǎng)售后服務(wù)問題，銷售員應(yīng)及時(shí)向銷售部經(jīng)理匯報(bào)，由銷售部經(jīng)理向公司主管領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)協(xié)調(diào)解決
15、銷售內(nèi)勤每月5日前，將本部門上一月的所有《銷售合同》原件編號(hào)整理成冊(cè)
16、銷售部必須按公司要求及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)以下各種報(bào)表
1)周工作計(jì)劃表
2)月工作計(jì)劃表
3)銷售情況周統(tǒng)計(jì)表
4)銷售情況月統(tǒng)計(jì)表
5)銷售員工作周統(tǒng)計(jì)表
6)銷售員工作月統(tǒng)計(jì)表
7)市場(chǎng)狀況周統(tǒng)計(jì)表
8)市場(chǎng)狀況月統(tǒng)計(jì)表
9)經(jīng)銷商進(jìn)貨情況統(tǒng)計(jì)表
10)區(qū)域銷售情況統(tǒng)計(jì)表
11)每月經(jīng)銷商管理匯總表
12)《目標(biāo)客戶基本信息情況統(tǒng)計(jì)表》
17、違反上述規(guī)章制度，視情節(jié)罰款10—100元
企業(yè)員工規(guī)章制度范本(五)
一、考評(píng)原則。遵循“客觀公正、實(shí)事求是、全面考核、注重實(shí)績(jī)”的原則，客觀反映公司所屬各部門的工作業(yè)績(jī)和工作目標(biāo)執(zhí)行情況，以及員工的工作表現(xiàn)和工作成果。
二、考核對(duì)象：全體員工(不含公司總經(jīng)理)。
三、考評(píng)組織：
考評(píng)小組成員由等同志組成?？荚u(píng)小組負(fù)責(zé)指導(dǎo)考評(píng)工作、審核考評(píng)結(jié)果等，人事行政部具體組織實(shí)施考評(píng)工作。
四、考評(píng)方法：
(一)考評(píng)前，要求全體人員撰寫年度工作總結(jié)，作為年終考核、評(píng)先評(píng)優(yōu)的依據(jù)之一。
(二)員工年度綜合考評(píng)。
結(jié)合考慮員工工作業(yè)績(jī)考核和綜合表現(xiàn)考評(píng)情況，工作業(yè)績(jī)考核平均得分占年度綜合考評(píng)的60%，綜合表現(xiàn)得分占40%。即：年度綜合考評(píng)得分=工作業(yè)績(jī)考核平均得分x60%+綜合表現(xiàn)考評(píng)得分x40%。
1、工作業(yè)績(jī)考評(píng)內(nèi)容：即《20__年度目標(biāo)管理考核辦法》。
2、綜合表現(xiàn)考評(píng)內(nèi)容。主要考核員工工作態(tài)度(15%)、工作能力(25%)、忠誠(chéng)度(15分)、團(tuán)隊(duì)精神(15%)、創(chuàng)造性(15%)、組織紀(jì)律(15%)等方面情況(詳見：?jiǎn)T工年終考評(píng)表)。
3、綜合表現(xiàn)考評(píng)權(quán)重。員工自評(píng)占10%，互評(píng)占20%，直接上級(jí)評(píng)價(jià)占40%，總經(jīng)理評(píng)價(jià)占30%。
4、匯算計(jì)分。人事行政部根據(jù)相應(yīng)權(quán)重計(jì)算出年度綜合考評(píng)分,報(bào)考評(píng)組審核評(píng)定。
(三)、公布考評(píng)結(jié)果，發(fā)放年終獎(jiǎng)。
年度綜合考評(píng)結(jié)果分為A、優(yōu)：90分以上;B、良：80-89分;C、合格：60-79;D、不合格：60分以下。
考評(píng)結(jié)果為A者，全額發(fā)放年終考評(píng)獎(jiǎng);考評(píng)結(jié)果為B者，發(fā)放年終考評(píng)獎(jiǎng)的90%;考評(píng)結(jié)果為C者，發(fā)放年終考評(píng)獎(jiǎng)的60%;考評(píng)結(jié)果為D者，不予發(fā)放年終考評(píng)獎(jiǎng)。
五、相關(guān)事項(xiàng)規(guī)定：
(一)考評(píng)結(jié)果將作為員工崗位聘任、評(píng)先評(píng)優(yōu)、獎(jiǎng)勵(lì)等方面的依據(jù)。
(二)年終綜合考評(píng)后，由公司研究適當(dāng)計(jì)發(fā)年終考評(píng)獎(jiǎng)，并確定具體金額。
(三)對(duì)被評(píng)為先進(jìn)員工、優(yōu)秀員工、明星員工的，經(jīng)公司研究，可給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)金額。
(四)對(duì)連續(xù)二年被評(píng)為優(yōu)秀員工、明星員工的，經(jīng)公司研究決定，可優(yōu)先晉升、加薪。
(五)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中對(duì)公司有重大貢獻(xiàn)、創(chuàng)造較大的直接或間接效益的員工，由總經(jīng)理決定給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。
六、時(shí)間安排：
(一)1月15日前，撰寫個(gè)人述職，完成員工自評(píng)、互評(píng)。
(二)1月20日前，公司組織考評(píng)工作，人事行政部匯算計(jì)分，考評(píng)組審核評(píng)定并公布考評(píng)結(jié)果。
七、其他事項(xiàng)。
(一)各員工在對(duì)一年來的工作進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)的同時(shí)，還要檢查尚有哪些工作未完成，對(duì)未完成的工作應(yīng)在春節(jié)前加以落實(shí)，努力做到今年任務(wù)圓滿完成。
(二)員工在年終考評(píng)測(cè)評(píng)中應(yīng)秉著實(shí)事求是、客觀公正、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，如實(shí)反映自己一年來的工作表現(xiàn)，做到不隨意應(yīng)付，不弄虛作假。部門對(duì)員工的考評(píng)也應(yīng)做到客觀、公正。
企業(yè)員工規(guī)章制度范本(六)
企劃部管理制度及部門職責(zé)
一、目的
為保證部門工作高效有序的開展，特制定以下管理制度。
二、范圍
本制度適用于企劃部全體員工
三、職責(zé)
1、企劃部經(jīng)理負(fù)責(zé)管理制度的裁決;
2、企劃部全體員工負(fù)責(zé)制度的監(jiān)督、執(zhí)行;
三、企劃部組織架構(gòu)圖
企劃部隸屬副總經(jīng)理(盧麗英)直管，下屬企劃部經(jīng)理，再由企業(yè)文化宣傳、品牌推廣、展廳宣傳、電購(gòu)宣傳、平面設(shè)計(jì)、文案、客服等專員組成，并實(shí)行逐層匯報(bào)制。
四、工作程序
1、日常管理制度
1)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章管理制度;
2)嚴(yán)格按照公司考勤制度考勤，上下班按時(shí)打卡;不能及時(shí)打卡的需及時(shí)告知部門經(jīng)理并由部門經(jīng)理簽字確認(rèn);
3)如遇工作需外出和請(qǐng)假，須部門經(jīng)理在請(qǐng)假單上簽字認(rèn)可。請(qǐng)假須以書面形式提前半天向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備。不能書面請(qǐng)假的，須以電話形式報(bào)備，事后補(bǔ)交書面假條。有違反者罰款5元/次;
4)有重要活動(dòng)或事項(xiàng)需請(qǐng)假時(shí)，須將工作以書面形式交代給同事代理工作事項(xiàng)。若因請(qǐng)假未移交工作造成工作失誤，對(duì)當(dāng)事人處以100-500元罰款。請(qǐng)假期間須24小時(shí)保持手機(jī)暢通;
5)部門員工對(duì)公司機(jī)密資料要嚴(yán)格保密，嚴(yán)禁泄露，如有違反按公司制度處罰條例執(zhí)行;
6)注意個(gè)人儀容儀表，上班著裝要整潔、衛(wèi)生;
7)嚴(yán)禁辦公室打鬧、嬉戲，提倡講普通話、舉止文明、談吐優(yōu)雅;
8)注意辦公室個(gè)人衛(wèi)生，文件資料歸檔管理，其他辦公物品放辦公桌抽屜，保持辦公桌面整潔;
9)下班時(shí)，需將座椅正面朝辦公桌推進(jìn)，歸位靠攏辦公桌;
10)開會(huì)時(shí)，嚴(yán)禁遲到，電話調(diào)成振動(dòng)或靜音狀態(tài)，除重要電話外，開會(huì)期間其他電話一律免接;
11)本部門處罰與公司行政處罰無沖突，罰款費(fèi)用作為部門活動(dòng)基金。
2、溝通管理制度
1)企劃部門內(nèi)部每周開2次會(huì)議，會(huì)議時(shí)間定為星期一下午14：00和星期五上午10：00(特殊情況提前另行通知)。星期一開會(huì)主要布置本周工作內(nèi)容，周五對(duì)本周工作進(jìn)行總結(jié)檢查和相關(guān)專業(yè)知識(shí)的討論學(xué)習(xí)(注：人員完善情況下)
2)重要會(huì)議都由文案人員或助理做會(huì)議記錄，對(duì)形成重要決議的，下次會(huì)議時(shí)須對(duì)上次會(huì)議事項(xiàng)進(jìn)程進(jìn)行回顧，確認(rèn)事件達(dá)成進(jìn)度，對(duì)未達(dá)成部分進(jìn)行問題分析;
3)企劃部與相關(guān)部門的工作溝通，盡量采取書面形式，重要事項(xiàng)交相關(guān)部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)需其配合完成的工作時(shí)間進(jìn)度;
4)與公司內(nèi)、外溝通工作的過程中，工作交接、業(yè)務(wù)往來等重要事項(xiàng)盡量采用書面形式，如不能采取書面形式的，采用電子郵件方式，并保留記錄，以便日后核對(duì);
5)與業(yè)務(wù)、采購(gòu)部、展廳等各相關(guān)部門定期溝通，就產(chǎn)品賣點(diǎn)、細(xì)節(jié)、推廣等問題進(jìn)行討論;
6)如其他部需企劃部配合的工作，其他部門需先知會(huì)或以工作聯(lián)絡(luò)函形式告知企劃部負(fù)責(zé)人，再由企劃部負(fù)責(zé)人根據(jù)各工作輕重緩急來安排本部門工作。
7)上下級(jí)需逐層匯報(bào)，如對(duì)上級(jí)安排不滿，需先執(zhí)行后投訴。
3、工作效率管理制度
1)每周一早晨提交本周常規(guī)工作計(jì)劃表，確定本周工作內(nèi)容及完成時(shí)間進(jìn)度，周五對(duì)本周作完成情況進(jìn)行總結(jié)，確認(rèn)工作完成情況，對(duì)未完成工作，進(jìn)行原因分析，并督促盡快完成;
2)實(shí)施工作進(jìn)度管理。重產(chǎn)品從提報(bào)、制播會(huì)、節(jié)目資料準(zhǔn)備、節(jié)目跟進(jìn)(電購(gòu)、網(wǎng)購(gòu)、微信營(yíng)銷等);公司對(duì)外宣傳、企業(yè)文化(品牌)推廣等工作，都需制定工作進(jìn)度表，交部門經(jīng)理及相關(guān)職能部門，協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門，及時(shí)推進(jìn)工作進(jìn)度，提高工作效率。平面設(shè)計(jì)工作也嚴(yán)格按照節(jié)目進(jìn)度開展工作。若因本部門員工工作失誤而造成工作進(jìn)度延遲造成公司損失的，對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行工作過失處罰，情節(jié)嚴(yán)重者無薪辭退;
3)節(jié)目資料(已打印出來的資料)、專業(yè)參考書籍、雜志等由企劃執(zhí)行(兼助理)管理，隨時(shí)進(jìn)行更新、整理。
4)制定年度、半年度、季度營(yíng)銷策劃方案及活動(dòng)推廣費(fèi)用預(yù)算方案，年度方案需在當(dāng)年11月底出臺(tái)下一年全年?duì)I銷策劃方案及費(fèi)用預(yù)算;半年度與季度營(yíng)銷方案及費(fèi)用預(yù)算需根據(jù)市場(chǎng)趨勢(shì)及公司實(shí)際情況在年度方案上作相應(yīng)調(diào)整，如7——8月(半年度方案)需在5月份修改完成，季度方案在當(dāng)季度中旬出臺(tái)下季度方案及費(fèi)用預(yù)算，提前一個(gè)月開始籌備，當(dāng)月開始執(zhí)行。
4、宣傳推廣費(fèi)用管理制度
1)所有費(fèi)用根據(jù)每次活動(dòng)推廣費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行，預(yù)算與實(shí)際費(fèi)用差額盡量控制在±10%;
2)費(fèi)用最終由總裁審批后方可執(zhí)行;
3)各宣傳推廣合作單位費(fèi)用盡量采取定期結(jié)款制，比如月結(jié)、45天結(jié)、雙月結(jié)等;
4)根據(jù)財(cái)務(wù)要求在每月指定時(shí)間內(nèi)與各合作單位對(duì)帳并上報(bào)財(cái)務(wù)部。
5)每次宣傳推廣項(xiàng)目落地至少需兩個(gè)部門或兩個(gè)部門以上簽(驗(yàn))收，杜絕弄虛作假
五、部門職責(zé)
1.關(guān)于企劃：
1)全面管理公司CIS系統(tǒng)的統(tǒng)一維護(hù)和實(shí)施規(guī)劃;
2)執(zhí)行公司運(yùn)營(yíng)方針并組織策劃企劃方案，協(xié)同相關(guān)部門落實(shí)與執(zhí)行，開展公司營(yíng)銷企劃工作，配合公司營(yíng)銷工作和其他各項(xiàng)工作的開展，接受其他部門的監(jiān)督和指導(dǎo);
3)負(fù)責(zé)塑造品牌精神、傳遞品牌文華，使品牌與市場(chǎng)、顧客之間建立精神層面的深度聯(lián)系;
4)負(fù)責(zé)品牌的宣傳與推廣，制定廣告策略并負(fù)責(zé)落實(shí)，提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力，編制企業(yè)廣告戰(zhàn)略及營(yíng)銷策劃方案;制定廣告預(yù)算、廣告費(fèi)用，使用管理程序并實(shí)施廣告費(fèi)用管理;
5)對(duì)廣告的發(fā)布實(shí)施活動(dòng)進(jìn)行事前、事中、事后效果評(píng)估，及時(shí)給予調(diào)整、修正;對(duì)各業(yè)務(wù)版塊指導(dǎo)、審核、監(jiān)控、協(xié)調(diào)，配各業(yè)務(wù)版塊開展媒體投放、促銷等營(yíng)銷活動(dòng);
6)建立對(duì)品牌標(biāo)識(shí)、海報(bào)形象、店面形象(有加盟店的時(shí)候)到服務(wù)規(guī)范等一系列品牌管理規(guī)范，從品牌相關(guān)的各個(gè)維度強(qiáng)調(diào)和維護(hù)品牌的品味和形象;
7)構(gòu)建和維護(hù)良好的媒體關(guān)系，以確保品牌傳播的有效性和廣泛影響力;合理考察、選用廣告合作單位，組織配合開展各項(xiàng)廣告動(dòng)作，保持密切溝通，考評(píng)廣告合作單位的工作業(yè)績(jī)和廣告效果;與廣告公司協(xié)作開展活動(dòng)推廣、市場(chǎng)開拓、廣告創(chuàng)意制作、廣告發(fā)布、活動(dòng)促銷等市場(chǎng)營(yíng)銷策劃活動(dòng);
8)部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)，負(fù)責(zé)工作計(jì)劃，包括戰(zhàn)略、市場(chǎng)策劃、媒體公關(guān)、廣告宣傳、平面設(shè)計(jì)、店面設(shè)計(jì)、落地活動(dòng)等方面的工作;
9)與公司業(yè)務(wù)、采購(gòu)保持良好的溝通，相互協(xié)作，共同探討產(chǎn)品制播方向;
10)認(rèn)真研究產(chǎn)品，詳實(shí)了解產(chǎn)品信息，并總結(jié)提煉賣點(diǎn)，找出產(chǎn)品的準(zhǔn)確定位;
11)配合電購(gòu)開制播會(huì)，詳細(xì)向編導(dǎo)、主持人描述產(chǎn)品信息及賣點(diǎn)，并溝通節(jié)目事前準(zhǔn)備工作
12)配合營(yíng)銷部節(jié)目資料準(zhǔn)備，做到精、簡(jiǎn)、實(shí)用、美觀;
13)協(xié)助營(yíng)銷部各臺(tái)節(jié)目產(chǎn)品培訓(xùn);
14)關(guān)于新產(chǎn)品開發(fā)提出部門意見及建議;
15)定期按照部門綱要及工作計(jì)劃進(jìn)行目標(biāo)檢查和考核;
16)部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及工作指導(dǎo);
17)制定企劃的組織架構(gòu)、下屬崗位職責(zé)、部門發(fā)展計(jì)劃;
18)部門人員的選拔、考核、培養(yǎng)、推薦;
19)執(zhí)行公司規(guī)定任務(wù)并按要求實(shí)施方案的落實(shí)、檢查、監(jiān)督、總結(jié)，不斷完善并上報(bào)副總經(jīng)理執(zhí)行方案結(jié)果和執(zhí)行總結(jié);
2.關(guān)于客服：
20)處理客戶的投訴，和客戶溝通并把情況及時(shí)反饋給相關(guān)部門，督促解決，并監(jiān)控解決的速度及力度，定期對(duì)所處理投訴的結(jié)果進(jìn)行匯總，上報(bào)直屬副總經(jīng)理總結(jié)和分析客戶的投訴、建議和意見，并提出改進(jìn)方案
21)受理客戶的咨詢、報(bào)價(jià)的電話接聽，登記、整理相關(guān)信息，及時(shí)反饋給相關(guān)部門進(jìn)行處理。編制客戶信息報(bào)告，對(duì)以上信息進(jìn)行電腦錄入，整理存檔。
22)對(duì)售后的產(chǎn)品及時(shí)登記建檔，反映給各相關(guān)部門，并督促在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行解決(或拿出方案)。處理結(jié)束后24小時(shí)內(nèi)，對(duì)客戶進(jìn)行回訪，及時(shí)了售后進(jìn)度，及調(diào)查客戶滿意度，對(duì)信息進(jìn)行回訪錄入。(售后：具體依據(jù)國(guó)家“三包”法及我司售前提供的售后備注)
企業(yè)員工規(guī)章制度范本(七)
1目的
為規(guī)范部門主管的考核、獎(jiǎng)懲提供準(zhǔn)則，充分開發(fā)并利用人力資源，使部門主管能夠嚴(yán)于律已，起模范帶頭作用，以進(jìn)一步提高公司的管理水平及質(zhì)量水平，維護(hù)體系運(yùn)行為最終目的。
2適用范圍
適用于本公司內(nèi)部組長(zhǎng)級(jí)及組長(zhǎng)級(jí)以上的所有部門主管。
3職責(zé)
3.1總經(jīng)理負(fù)責(zé)所有部門主管的最終考核評(píng)議及獎(jiǎng)懲決定。
3.2各部門主管的日常考核及獎(jiǎng)懲工作由上級(jí)主管負(fù)責(zé)，報(bào)總經(jīng)理審批通過后予以執(zhí)行，并通知人事部門存檔。
3.3企質(zhì)辦負(fù)責(zé)監(jiān)督對(duì)部門主管考核及獎(jiǎng)懲的執(zhí)行情況。必要時(shí)，可根據(jù)實(shí)際情況直接向總經(jīng)理提出獎(jiǎng)懲意見，對(duì)所有部門主管進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。
3.4企質(zhì)辦的日常工作由各部門監(jiān)督，并由總經(jīng)理負(fù)責(zé)考核。
4管理要求
4.1考核制度
4.1.1管理水平的考核
a.部門主管要根據(jù)本部門的實(shí)際運(yùn)作情況，不斷完善管理規(guī)章制度，并對(duì)本部門所制定的管理細(xì)則及規(guī)章制度負(fù)有監(jiān)督其確認(rèn)實(shí)施的主要責(zé)任，以支持體系的運(yùn)作，提高內(nèi)部管理。
b.積極維護(hù)并推進(jìn)體系運(yùn)作，教育部門內(nèi)的員工認(rèn)真按文件要求工作，有義務(wù)處理好屬于部門內(nèi)部的所有事務(wù)，有責(zé)任承擔(dān)本部門違背體系運(yùn)作要求的連帶責(zé)任，對(duì)部門內(nèi)的員工負(fù)有管理、培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲的職責(zé)，并有具體運(yùn)作制度及記錄。
c.做事公正、胸懷寬闊、賞必信、罰必果，有責(zé)任做好崗位職責(zé)上所要求的所有事務(wù)。
4.1.2質(zhì)量控制工作的考核
a.所有部門主管都應(yīng)以提高質(zhì)量水平為管理的最終目的，任何影響產(chǎn)品質(zhì)量水平的行為，都是不允許的。
b.嚴(yán)格要求部門內(nèi)的員工認(rèn)真按照工藝文件和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，控制好質(zhì)量，有義務(wù)處理好本部門內(nèi)部發(fā)生的質(zhì)量問題，不得推卸責(zé)任。
c.發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，有義務(wù)查明其原因并進(jìn)行分析，屬相關(guān)部門的，應(yīng)善意反饋給相關(guān)部門，如不能協(xié)商解決，要及時(shí)報(bào)交企質(zhì)辦處理。
d.任何部門主管都要善于聽取或接收相關(guān)部門的意見或建議，遇事敢于承擔(dān)責(zé)任，處理問題講究實(shí)效。
4.1.3成本控制工作的考核
a.任何部門主管都有責(zé)任為降低公司成本出策獻(xiàn)力，任何浪費(fèi)及不合理使用，或是不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膱?bào)廢行為，都是不允許的。
b.對(duì)于部門內(nèi)部員工，主管有監(jiān)督及處罰的權(quán)力，同時(shí)對(duì)造成損失的確認(rèn)事實(shí)，負(fù)有連帶責(zé)任。
4.1.4敬業(yè)及協(xié)作精神的考核
a.作為起碼的職業(yè)道德，任何部門主管，不僅要有從事部門工作的專業(yè)知識(shí)和技術(shù)水平，還要有良好的敬業(yè)精神。
b.屬于部門主管份內(nèi)的工作，不允許有推、拖、拉的現(xiàn)象。
c.協(xié)作精神是管理人員必備的管理技能之一，與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)屬于部門內(nèi)部的事務(wù)，任何部門主管都有責(zé)任做好與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作，為公司的總體發(fā)展擔(dān)負(fù)責(zé)任。
d.部門之間處理問題時(shí)，對(duì)事不對(duì)人、工作務(wù)實(shí)。
4.1.5生產(chǎn)進(jìn)度考核
a.生產(chǎn)是企業(yè)的生存之本，進(jìn)度是企業(yè)的發(fā)展之源，生產(chǎn)滿足客戶要求的產(chǎn)品是企業(yè)賴以生存的必要條件之一，而生產(chǎn)進(jìn)度是企業(yè)信譽(yù)和效益的保證，任何部門主管都應(yīng)該將直接或間接服務(wù)于為滿足客戶要求的生產(chǎn)及進(jìn)度，作為其工作的重心之一。
b.各部門主管都有責(zé)任在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，積極主動(dòng)的克服各方面的困難，為保證生產(chǎn)進(jìn)度服務(wù)。
c.任何阻礙生產(chǎn)進(jìn)度的主觀因素都應(yīng)該予以取締。
4.2獎(jiǎng)懲制度
4.2.1對(duì)于試用期的部門主管，由上級(jí)主管負(fù)責(zé)考核，企質(zhì)辦、辦公室負(fù)有監(jiān)督的職責(zé)，并根據(jù)實(shí)際情況，予以幫助。試用期滿后，由上級(jí)主管負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門予以評(píng)審。必要時(shí)，請(qǐng)總經(jīng)理或廠長(zhǎng)列席，評(píng)審結(jié)果報(bào)由總經(jīng)理審批，合格則任用，否則調(diào)離崗位或予以辭退，寧缺勿濫。
4.2.2對(duì)于部門內(nèi)部管理制度不健全，管理混亂，部門制定的細(xì)則文件及規(guī)章制度不能監(jiān)督并有效實(shí)施的，或是不符合體系文件要求，或是不具備實(shí)際運(yùn)作的可行性，卻未能及時(shí)更改的部門，主管以失職論處按《企業(yè)員工獎(jiǎng)懲制度》的具體條款予以處罰，對(duì)于在管理方面，成績(jī)突出的部門主管，公司優(yōu)先確認(rèn)調(diào)薪或升職的機(jī)會(huì)。
4.2.3對(duì)于類似事例，有三次以上被投訴(以ⅰ類信息反饋單的形式出現(xiàn))的部門，上級(jí)主管要負(fù)責(zé)及時(shí)查明其原因，如果屬部門主管處理不當(dāng)或是因?yàn)闆]能引起重視造成的，則對(duì)其進(jìn)行能力評(píng)審，并報(bào)總經(jīng)理。同時(shí)，在此基礎(chǔ)上每增加類似一項(xiàng)，并處30元的罰款。一般事例每3個(gè)月為一個(gè)考核周期，較嚴(yán)重事例每半年為一個(gè)考核周期，重大事例由公司確定。事例程度確認(rèn)由上級(jí)主管負(fù)責(zé)，企質(zhì)辦監(jiān)督。必要時(shí)，可組織相關(guān)部門共同予以分析確認(rèn)。
4.2.4任何部門主管和員工，均不得
有違背體系文件運(yùn)作要求的行為(說明：若其運(yùn)作比文件規(guī)定完善，可提出文件更改，在未得到正式更改批準(zhǔn)前，均屬違章行為)，否則按《企業(yè)員工獎(jiǎng)懲制度》的具體條款酌情處罰。對(duì)于員工如確認(rèn)部門主管有責(zé)任的，將直接追究部門主管的連帶責(zé)任，可對(duì)部門主管按《企業(yè)員工獎(jiǎng)懲制度》的具體條款予以處罰，對(duì)于多次糾正(不超過3次)仍無有效預(yù)防措施或預(yù)防措施不當(dāng)?shù)?，企質(zhì)辦要責(zé)成其上級(jí)主管查明其原因，及時(shí)糾正。
4.2.5對(duì)于隱瞞質(zhì)量問題或夸大事實(shí)，或是工作不積極不主動(dòng)，推脫責(zé)任的部門主管，企質(zhì)辦有權(quán)對(duì)其提出警告。情節(jié)惡劣者按《企業(yè)員工獎(jiǎng)懲制度》的具體條款予以處罰。對(duì)于在質(zhì)量控制方面有突出貢獻(xiàn)者，由上級(jí)部門主管提出，企質(zhì)辦確認(rèn)落實(shí)后，可申請(qǐng)對(duì)其按《企業(yè)員工獎(jiǎng)懲制度》的具體條款予以獎(jiǎng)勵(lì)，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后予以實(shí)施。
4.2.6對(duì)于不能嚴(yán)格控制成本，由于失職造成損失的，或是管理不完善，內(nèi)部員工造成損失的，可根據(jù)其實(shí)際損失情況，對(duì)部門主管按《企業(yè)員工獎(jiǎng)懲制度》的具體條款予以處罰。對(duì)于任何袒護(hù)人員，予以同等處理。對(duì)于在成本控制方面做出突出貢獻(xiàn)的部門主管，由其主管部門提出，企質(zhì)辦提供綜合意見，可申請(qǐng)對(duì)其按《企業(yè)員工獎(jiǎng)懲制度》的具體條款予以獎(jiǎng)勵(lì)，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后予以實(shí)施。
4.2.7對(duì)于不具備敬業(yè)精神的部門主管，經(jīng)說服教育沒有較大起色的，堅(jiān)決予以辭退，對(duì)于不具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神或協(xié)調(diào)能力差、不接收不同意見、我行我素，影響與相關(guān)部門協(xié)作的部門主管可按《企業(yè)員工獎(jiǎng)懲制度》的具體條款予以處罰。對(duì)于敬業(yè)精神和協(xié)調(diào)能力都特別出色的部門主管，由其上級(jí)主管提出，企質(zhì)辦提供綜合意見，按《企業(yè)員工獎(jiǎng)懲制度》的具體條款予以獎(jiǎng)勵(lì)，報(bào)總經(jīng)理審批后予以實(shí)施。
4.2.8每月26~30日，由企質(zhì)辦匯總出各部門上一月各類不合格項(xiàng)的處罰情況，予以公布。并對(duì)確因部門主管責(zé)任心所引起的不合格項(xiàng)，將對(duì)主管處以此類處罰金額總數(shù)10的處罰。
4.2.9所有的部門主管，在每年的12月31日前，必須上交年度述職報(bào)告，由總經(jīng)理批閱，并由總經(jīng)理組織相關(guān)人員予以評(píng)審，并根據(jù)評(píng)審結(jié)果，對(duì)各部門主管予以相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰。
4.2.10對(duì)于影響生產(chǎn)進(jìn)度的直接或間接部門主管都將按《企業(yè)員工獎(jiǎng)懲制度》進(jìn)行處罰，但確因客觀因素人為無法克服者除外。
5說明
5.1處罰不是目的，但無規(guī)矩，不成方圓，有法可依時(shí)，才可以有法必依，只有這樣，才可以為公司的發(fā)展維護(hù)一種正常的、合理的`管理秩序。
5.2獎(jiǎng)勵(lì)也只是一種手段，它是為了能激發(fā)部門主管的潛力，使其能勇于擔(dān)負(fù)責(zé)任，真正發(fā)揮主管的作用，為公司的發(fā)展排憂解難。
5.3上級(jí)主管負(fù)責(zé)對(duì)所屬部門主管提出獎(jiǎng)懲申請(qǐng)，企質(zhì)辦本著處事公正，賞罰分明的原則，為各部門主管提供綜合意見，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后予以執(zhí)行。相關(guān)部門可予以監(jiān)督指正，并可透過人事部門向總經(jīng)理投訴。
5.4具體獎(jiǎng)懲情況參見《企業(yè)員工獎(jiǎng)懲制度》。
有違背體系文件運(yùn)作要求的行為(說明：若其運(yùn)作比文件規(guī)定完善，可提出文件更改，在未得到正式更改批準(zhǔn)前，均屬違章行為)，否則按《企業(yè)員工獎(jiǎng)懲制度》的具體條款酌情處罰。對(duì)于員工如確認(rèn)部門主管有責(zé)任的，將直接追究部門主管的連帶責(zé)任，可對(duì)部門主管按《企業(yè)員工獎(jiǎng)懲制度》的具體條款予以處罰，對(duì)于多次糾正(不超過3次)仍無有效預(yù)防措施或預(yù)防措施不當(dāng)?shù)?，企質(zhì)辦要責(zé)成其上級(jí)主管查明其原因，及時(shí)糾正。
企業(yè)員工規(guī)章制度范本(八)
為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本管理大綱。
一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。
二、公司倡導(dǎo)樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。如有違反，必追究相應(yīng)責(zé)任。
三、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。
四、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識(shí)，為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機(jī)會(huì)，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、技術(shù)精、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)的員工隊(duì)伍。
五、公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。
六、公司實(shí)行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì);公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，評(píng)先樹優(yōu)，對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。
七、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率;提倡厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi);倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。
八、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究。
崗位職責(zé)說明
一、技術(shù)部職責(zé)說明
1、負(fù)責(zé)公司自身運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站的內(nèi)容采編更新，要保證公司網(wǎng)站內(nèi)容的實(shí)時(shí)性。每天上班的第一要?jiǎng)?wù)就是及時(shí)的更新網(wǎng)站的所有信息。
2、負(fù)責(zé)客戶網(wǎng)站的制作建設(shè)，以及相關(guān)內(nèi)容相關(guān)。
3、負(fù)責(zé)解決客戶服務(wù)部轉(zhuǎn)交的客戶相關(guān)咨詢并會(huì)同客戶服務(wù)部一起做好客戶服務(wù)。
4、負(fù)責(zé)開發(fā)公司分配下來的開發(fā)任務(wù)，以及對(duì)現(xiàn)有公司網(wǎng)站系統(tǒng)的更新改進(jìn)。
5、負(fù)責(zé)公司服務(wù)器安全等其它事宜。妥善做好__。
6、負(fù)責(zé)辦理總經(jīng)理交辦的其他事宜和工作。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷部與行政部崗位責(zé)任制
1、全面了解掌握公司各有關(guān)業(yè)務(wù)情況，熟悉公司各方面事宜。
2、負(fù)責(zé)對(duì)客戶的回訪，解決客戶的疑難問題做好后續(xù)服務(wù)，并且建立起客戶的相關(guān)檔案。
3、負(fù)責(zé)來公司客戶的接待、介紹、解答，使各種客戶都能得到滿意的答復(fù)。
4、負(fù)責(zé)公司的人事管理工作，從員工的招聘、考核、試用、簽合同及解聘等工作。
5、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部相關(guān)制度的制定和各種文件的撰擬。
6、負(fù)責(zé)公司員工的思想工作，端正員工的工作態(tài)度，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。
7、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部各職能機(jī)構(gòu)和員工間的溝通、協(xié)調(diào)工作。
8、因工作需要，有權(quán)要求其他各部門進(jìn)行配合，各部門必須本著公司利益至上的原則盡力協(xié)助其工作。
9、每周進(jìn)行一次工作的自我總結(jié)，每?jī)芍芤硪槐榭蛻糍Y源，鞏固業(yè)務(wù)能力。每月必須進(jìn)行向上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)述職。
10、完成總經(jīng)理交辦的其他工作事宜。
三、財(cái)務(wù)部與經(jīng)理室
1、全面負(fù)責(zé)公司所有事務(wù)。
2、負(fù)責(zé)制作公司各種財(cái)務(wù)報(bào)表、稅務(wù)報(bào)表、營(yíng)業(yè)報(bào)表等(暫由壽昌號(hào)公司的財(cái)務(wù)部代理)。
3、負(fù)責(zé)銀行結(jié)算與發(fā)票管理工作(暫由壽昌號(hào)公司的財(cái)務(wù)部代理)。
5、負(fù)責(zé)公司每月員工工資制定和發(fā)放(暫由壽昌號(hào)公司的財(cái)務(wù)部代理)。
6、負(fù)責(zé)與客戶接洽并進(jìn)行相關(guān)款項(xiàng)的管理。
7、負(fù)責(zé)把好公司的財(cái)務(wù)關(guān)，保證公司的財(cái)務(wù)狀況處于良性循環(huán)狀態(tài)(暫由壽昌號(hào)公司的財(cái)務(wù)部代理)。
8、經(jīng)理要做好一個(gè)連接點(diǎn)，既要對(duì)公司對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，又要和下面員工融洽相處，做一個(gè)好的帶頭人。
業(yè)務(wù)流程管理
總體策劃不盲目制作
1、公司運(yùn)營(yíng)商業(yè)網(wǎng)站要綜合美觀和功能性全盤考慮，網(wǎng)站的整體風(fēng)格和技術(shù)要求要技術(shù)部門集體討論并結(jié)合公司領(lǐng)導(dǎo)的意見整合。
2、互聯(lián)網(wǎng)宣傳需要整體部署，落實(shí)到專人。
3、客戶的網(wǎng)站制作單子要了解客戶意見，包括經(jīng)濟(jì)支付能力，動(dòng)態(tài)靜態(tài)要求，平面設(shè)計(jì)體現(xiàn)的風(fēng)格頁(yè)面轉(zhuǎn)換模式等。
4、清點(diǎn)客戶資料，對(duì)圖片質(zhì)量、文字清楚程度，各國(guó)文字翻譯與否，正確與否，公司合同要求制作頁(yè)數(shù)要一一審核。
5、對(duì)使用工具，如電腦、掃描儀等或軟件方面的要求要提前向辦公室提出，辦公室按排專人解決。
6、聽取業(yè)務(wù)人員，或領(lǐng)導(dǎo)對(duì)客戶要求的解釋，及時(shí)直接同客戶通過領(lǐng)導(dǎo)或業(yè)務(wù)人員間接了解，如遇不懂問題馬上詢問辦公室，如沒有滿意答復(fù)，馬上電話查問領(lǐng)導(dǎo)或業(yè)務(wù)人員或直接問客戶。
7、要求公司人員自行記錄每次和客戶交流的相關(guān)信息，包括通話起止時(shí)間、客戶意見、是否需要再次聯(lián)絡(luò)等，承諾客戶的，如答應(yīng)客戶在某個(gè)時(shí)間段再次聯(lián)絡(luò)，一定要做到，以免給客戶以不可信賴的感覺，這樣有損公司信譽(yù)和形象。
注重細(xì)節(jié)，把握全局
1、公司網(wǎng)站內(nèi)容一定要遵守國(guó)家對(duì)互聯(lián)網(wǎng)方面的法律條規(guī)，不得出現(xiàn)任何違反法律的內(nèi)容，相關(guān)技術(shù)人員一定要把好關(guān)，特別是公司論壇的管理。
2、圖片或者其它東西要放在相關(guān)指定目錄，便于修改，查找方便。
3、利用服務(wù)器空間要注意有序性，注意保持服務(wù)器的安全性能。
4、客戶或領(lǐng)導(dǎo)要求更改時(shí)按以下順序：
(1)領(lǐng)導(dǎo)要求馬上改的，一切暫停以修改上傳首要任務(wù)。
(2)客戶要求馬上改的，馬上匯報(bào)辦公室或電話匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)確定后再安排修改進(jìn)程。
(3)上傳文件不允許影響辦公室人員工作，如無密碼，可由辦公室人員修改密碼保存后即可。
日常管理細(xì)則
作息時(shí)間制度
夏季(五一后到國(guó)慶前)上午8：05準(zhǔn)時(shí)上班，中午12：00到14：30休息，下午18.：00下班。
冬季(國(guó)慶后到五一前)上午8：30準(zhǔn)時(shí)上班，中午12：00到14：00休息，下午18.：00下班。
1、員工必須按時(shí)上下班，不遲到、不早退，上班時(shí)間不得擅自離開作崗位，外出辦事須經(jīng)本企業(yè)、部門負(fù)責(zé)人同意。
2、嚴(yán)格請(qǐng)、休假制度，員工因任何事情請(qǐng)假都必須報(bào)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。請(qǐng)病假必須持有醫(yī)院證明，并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。
3、每次遲到扣罰人民幣5元(從工資扣除)，一個(gè)月累計(jì)遲到五次以上者(含五次)予以額外20元的罰款。
4、員工的考勤情況，由經(jīng)理室執(zhí)行監(jiān)督、檢查。
電腦操作管理規(guī)定
1、電腦操作人員應(yīng)愛護(hù)各種設(shè)備，降低消耗、費(fèi)用。對(duì)各種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)。發(fā)現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)請(qǐng)維修，以免影響工作。
2、嚴(yán)禁在上班時(shí)間用電腦玩游戲和其它與工作無關(guān)的事情。違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理或行政處分;屢教不改者予以除名。
3、電腦設(shè)備應(yīng)由專業(yè)人員操作、使用，避免不當(dāng)?shù)牟僮?、使用造成設(shè)備的損壞。如有損壞，當(dāng)由當(dāng)事人負(fù)責(zé)維修或照價(jià)賠償。
4、嚴(yán)禁泄露公司資料，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向任何人提供、泄露公司內(nèi)部文檔。違者視情節(jié)輕重給予處理。
電話使用管理
1、電話為辦公配備、使用。私事打市內(nèi)電話不得妨礙聯(lián)系公務(wù)。。
2、禁止員工為私事掛發(fā)長(zhǎng)途電話。違者除補(bǔ)交長(zhǎng)途電話費(fèi)外，給予罰款處理。確有急事者，應(yīng)先請(qǐng)示部門領(lǐng)導(dǎo)同意，并按市價(jià)交長(zhǎng)途電話費(fèi)。
3、聯(lián)系業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)盡量減少打長(zhǎng)途電話，降低費(fèi)用。
清潔衛(wèi)生打掃制度
1、公司配備常規(guī)潔具，當(dāng)每日進(jìn)行清掃。實(shí)行公司人員輪流制.
2、對(duì)不服從安排清掃的,視其態(tài)度及清潔，給予教訓(xùn)或者處以5到20元的罰款。