值班管理制度范本十二篇
值班管理制度范本十二篇
管理制度一旦制定，在一般時間內不能輕易變更，否則無法保證其權威性。既然這樣，那么你知道值班管理制度有哪些嗎？下面是小編給大家?guī)淼呐嘤柊喙芾碇贫龋瑲g迎大家閱讀參考!
值班管理制度(一)
第一條：本公司于節(jié)假日及工作時間外應辦一切事務，除由主管人員在各自職守內負責外，應另派員工值班處理下列事項:
(一)預防災害、盜竊及其它危機事項。
(二)指揮監(jiān)督保安人員及值勤工人。
(三)臨時發(fā)生事件及各項必要措施。
(四)隨時注意清潔衛(wèi)生、安全措施與公務保密。
(五)公司交辦的各項事宜。
第二條：本公司員工值班，其時間規(guī)定如下:
(一)自星期一至星期六每日下午下班時起至次日上午上班時間止。
(二)例假日:日班上午八時起至下午五時止(可隨辦公時間的變更而變更)。夜班下午五時半起至次日上午八時止。
第三條：員工值班安排表由各部門編排，于上月底公布并通知值班人員按時值班。并應置值日牌，寫明值班員工的姓名懸掛于明顯地方。
第四條：值班員工應按照規(guī)定時間在指定場所連續(xù)執(zhí)行任務，不得中途停歇或隨意外出，并須在本公司或工廠內所指定的地方食宿。
第五條：值班員工遇有事情發(fā)生可先行處理，事后方可報告。如遇其職權不能處理的，應立即通報并請示主管領導辦理。
第六條：值班員工收到電文應分別依下列方式處理:
(一)屬于職權范圍內的可即時處理。
(二)密件或限時信件應立即原封保管，于上班時呈送有關領導。
(三)非職權所及，視其性質應立即聯系有關部門負責人處理。
第七條：值班員工應將值班時所處理的事項填寫報告表，于交班后送主管領導轉呈檢查，報告表另定。
第八條：值班員工如遇緊急事件處理得當，使公司減少損失者，公司視其情節(jié)給予嘉獎。
第九條：值班員工因病和其它原因不能值班的，應先行請假或請其它員工代理并呈準，出差時亦同，代理者應負一切職責。
第十條：值班員工在值班時間內，擅離職守應給予記大過處分，因情節(jié)嚴重造成損失者，從重論處。
第十一條：本公司員工值班可領取值班津貼，其標準另定。
值班管理制度(二)
為進一步加強對值班工作的領導和管理，進一步規(guī)范值班人員行為，確保值班工作的有效進行，特制定本制度。
一、值班人員的主要職責
負責解答投訴、咨詢的一般性問題;
負責接聽、記錄電話，接待來訪人員;
負責其他臨時交辦的工作;
負責處理突發(fā)事件.
二、值班人員應提前做好值班準備工作，不得遲到、早退;當日不能值班者經值班負責人批準可提前調換，并由值班負責人報帶班領導。
三、對來電、來訪人員提出的問題，要及時解答;不能當時解答的問題，要及時查詢或與相關人員溝通后再做答復;對反映的疑難問題要詳細做好記錄，經整理后轉交有關科室或辦公室。
四、值班人員要認真受理和解答來電、來訪所反映的問題，不得敷衍推諉。在受理來電、來訪過程中要熱情、周到、耐心、細致，使用規(guī)范用語，克服急躁情緒，杜絕過激言語。
五、值班工作由辦公室負責監(jiān)督檢查。
六、值班人員務必嚴格遵守各項規(guī)章制度，不得擅離職守，不得占用值班電話撥打私人電話，不做與值班工作無關的事項。
七、值班人員要持續(xù)值班室環(huán)境整潔，物品擺放整齊。
八、值班負責人負責組織值班人員做好值班工作。帶班領導負責檢查本班次值班人員的到崗狀況。
九、對值班脫崗、無故不到崗人員，進行通報批評。對其他違規(guī)行為按有關規(guī)定處理。
十、遇有突發(fā)事件和重要事項時，須詳細記錄事件發(fā)生的時間、地點、事件概況，報告單位和人員的聯系方式，在第一時間按程序報告帶班領導并及時處理，不得延誤和疏漏。
值班管理制度(三)
一、鎮(zhèn)機關實行每一天值班制度。平時值班時間為中午12:00—13:00，下午5:00至次日上午9:00，節(jié)假日值班時間為早上9:00至次日早上9:00、
二、值班地點為鎮(zhèn)政府值班室，上班期間嚴禁打游戲、麻將、紙牌等。
三、值班人員安排以小組為單位，每組值班人員為5—7人。
四、值班人員要認真做好值班記錄，按時交接班，如遇交接班人員不準時交接，發(fā)現一次扣帶班領導和值班人員每人年終目標分2分。值班電話由值班組長交接，并在值班記錄本上做好交接記錄，值班期間做好重要來電和領導交辦事項的登記工作，要做到一事一登記，并按領導指示做好有關事宜的處理工作。辦理完結的，應及時向領導說明狀況。
五、值班檢查由鎮(zhèn)紀委書記、黨政辦主任負責，鎮(zhèn)黨委書記、鎮(zhèn)長隨機檢查。抽查發(fā)現值班人員脫崗的，扣處脫崗人員個人年終目標分每人每次5分，帶班領導和值班組長個人年終目標分2分;若被市委、市政府值班室或市領導抽查，發(fā)現值班人員脫崗的，扣處值班人員個人年終目標分8分，帶班領導和值班組長個人年終目標分5分，并在鎮(zhèn)村干部會上作通報，脫崗人員在大會上做檢討。
六、值班人員因病、因事需調班的，需報值班領導批準，并于調班前一天告知鎮(zhèn)紀委書記備案。代班人員務必切實履行值班職責，若檢查發(fā)現脫崗現象，按第五條規(guī)定予以處罰。
七、使用值班電話時盡量長話短說，嚴禁使用值班電話打私話。
八、值班人員應在值班結束前半個小時內做好值班室的衛(wèi)生工作。
九、值班人員值班期間應填寫統(tǒng)一的值班記錄，值班記錄由黨政辦負責設計、發(fā)放，月底由黨政辦對當月值班狀況進行小結。個性是工作中出現的重大失誤，要及時總結教訓，查找原因，通報狀況。
值班管理制度(四)
一、值班分值中班和值夜班
1、值中班時間：每日上午下班時起至次日上午上班時止;
2、值夜班時間：每日下午下班時起至次日上午上班時止;
3、值班時值班人員負責接聽及接待業(yè)主(住戶)的報修、投訴，協調、調度各部門協同處理突發(fā)事件;
4、值班視同正常上班，值班人員須堅守工作崗位，不得擅離;
5、值班時發(fā)生的一切問題要及時解決，疑難、重大問題應及時匯報請示領導妥善解決;
6、如有事不能值班，須事先向辦公室請假，經批準后，由辦公室安排其他人員頂班，自行調班，也須向辦公室告知，未批準前，不允許私自調班，否則，一切職責和后果概由頂班者承擔;
7、值班時，應將值班期間處理的問題及未能處理的問題，詳細記錄在《值班記錄本》上。
二、交接班
(一)、接班：接班人應提前5分鐘到達客服中心進行崗位交接工作;
1、接班人員清點值班用品，如：值班記錄本、筆、手電筒、被褥等;
2、認真查閱上班值班記錄，詢問上班工作完成狀況;
3、發(fā)現異常及不明白的地方，及時要求交班人員做出解釋，并做好記錄;
4、交接雙方在確認無誤后，在上一班值班記錄上簽名，并開始值班。
(二)、交班：交班人員應在交班前10分鐘將公物擺放整齊有序(桌面、椅子、被褥等)。
1、檢查當班值班記錄，收集整理相關資料，認真如實填寫當班狀況;
2、將未完成的工作如實向接班人員交待說明狀況;
3、互相簽名后，方可離崗;
4、一般狀況下，交班人員應將本班所發(fā)生的未能解決的問題，向接班人員交待清楚后，才能簽字。
值班管理制度(五)
值班是保證在工作時間公司不失控的重要措施，也是強化安全管理，落實防范措施的體現形式。因此，公司內設機構要認真落實值班管理制度。做到人員落實、職責落實、管理落實。
值班是保證在工作時間公司不失控的重要措施，也是強化安全管理，落實防范措施的體現形式。因此，公司內設機構要認真落實值班管理制度。做到人員落實、職責落實、管理落實。
1、值班人員值班地點門衛(wèi)、辦公樓，值班范圍辦公大樓、公司重點部位、車間及公司內部區(qū)域，值班人員務必監(jiān)守崗位，按時接班。不得擅離職守，如有事務必經總經理的批準。
2、檢查交接班制度，本班未處理的事情，應在交班時向下一班交代清楚。
3、遇有重大事項和異常狀況，應及時向總經理或有關領導報告，并采取響應的措施。
4、值班期間應集中精力，不得從事與值班無關或影響值班的事情。
5、值班人員在公司下班后，要認真檢查公司內部各項安全措施，對技術防范設施設防，發(fā)現防范漏洞和安全措施不落實的隱患并及時排除。
6、值班人員遇有職能單位進行檢查等公務活動，要用心主動配合，協助搞好相關工作，重大問題應立即報告公司主要領導。
7、值班人員負責單位內部巡邏工作的檢查監(jiān)督，對巡邏人員不盡職責及違反公司相關制度的行為，向公司有關領導提來源理意見。
8、值班人員負責處理單位內部夜間發(fā)生的案件的處置，公司發(fā)生案件時，要保護好現場，及時報告公安機關，重大案件要及時報告公司領導。
9、值班人員是公司夜間安全保衛(wèi)與防范工作直接職責人，對單位內部夜間安全保衛(wèi)工作負責。
值班管理制度(六)
一、辦公室值班實行輪流值班制。正常工作時間由秘書科專人值班，夜間和雙休日由機要室、秘書科工作人員輪流值班。值班安排表由相關科(室)負責在上月底編排分發(fā)。個別人員因事需調班的，由所在科(室)負責調整。
二、值班人員必須按時交接班，堅守值班工作崗位。要認真處理當班期間的各種情況和問題，重大問題應及時向辦公室主任匯報，根據主任要求及時做出處理。當班處理不了的問題，應交接班人員繼續(xù)處理。認真做好值班記錄，值班記錄應符合規(guī)范，并班班移交。
三、對領導在值班記錄或電話記錄簿上的批示，要及時向有關人員傳達，不得延誤。
四、值班人員應加強對全區(qū)有關重要情況的了解掌握，對各部門(單位)職責范圍、主要負責人和常用電話號碼記憶清楚。
五、主動向信息科提供值班工作中遇到的有關問題的信息。
六、做好前來聯系公務人員的接待工作，做到禮貌問候，站起相迎;值班人員接聽電話，用語簡潔，不得用電話聊天、處理私務，不得長時間占用值班電話線路，保證通話暢通。
七、協助機關事務處、保衛(wèi)科維護正常的工作秩序，保證領導同志的工作不受干擾。遇到閑雜人員進入領導辦公區(qū)，須主動詢問，進行勸阻。
八、愛護值班室內設備，搞好值班室衛(wèi)生，做到美觀、整潔。
值班管理制度(七)
為維護學校的正常秩序，確保學校安全，現制訂本校值班制度如下：
一、值班類型和職責
1、(中層以上干部)總值班：代表學校處理值班時間內發(fā)生的重大問題。領導和協調其他各類值班人員開展工作。負責檢查教職工出勤情況。
2、學生管理部門干部值班：主要監(jiān)督學生衛(wèi)生、紅領巾佩戴和紀律情況。
3、門衛(wèi)室值班：負責檢查處理治安、消防方面的情況和問題。
4、電工值班：負責巡回檢查電器、電路情況。及時排除供電故障，保證生活、工作的正常用電。
二、值班要求：
1、各類值班人員必須按時上崗，如遇特殊情況不能值班者，必須事先請假，以便安排好替班人員。
2、堅守崗位，認真履行值班職責。對于值班期間發(fā)現的問題，要及時處理。當時無法處理的，要落實好應急措施，第二天通知有關部門及時處理。
值班管理制度(八)
為明確工作職責，嚴肅值班紀律，實現機關規(guī)范化管理，特制定機關值班制度。
一、值班安排
機關所有工作人員都應履行值班職責，按照要求做好機關值班。具體值班安排由綜合科負責，每月1號前公布機關值班具體安排。
二、值班要求
(1)白天值班
正常工作日值班由綜合科承擔，不再安排機關其他人員;周六、周日和節(jié)假日值班由綜合科統(tǒng)一安排值班表。
節(jié)假日白班值班時間：
夏季：8：00————20：00(中午、下午按要求做好交接班)。
冬季：8：00————19：00
(2)晚上值班
值班時間：20：00—————次日早8：00(冬季19：00—————次日早8：00)，具體值班要求見《行政服務中心機房值班管理制度》。
三、值班人員職責
1、負責值班期間接聽電話，處理有關事務，做到上傳下達。
2、負責機關安全保衛(wèi)工作，同時監(jiān)督檢查保安、保潔到崗工作情況。
3、負責機房的設備安全及有關工作業(yè)務。
4、值班人員按要求做好值班記錄和交接班工作。
5、值班安排實行每月一公布，值班情況納入平時考核，因脫崗，缺崗，工作失職，瀆職等原因造成責任事故的，視情節(jié)給予值班人員通報批評，并追究相應責任。
值班管理制度(九)
一、值班人員必須按時到崗值班，如有事不能值班，應提前同他人換班，并報辦公室。
二、在值班期間，值班人員必須堅守崗位，不得擅自離崗。
三、在值班期間，值班人員要切實履行職責，處理好各項事務，落實好上級交辦的工作任務，做好值班電話接聽和記錄。
四、在值班期間，值班人員要提高安全意識，做好機關內的安全保衛(wèi)和檢查工作。
五、值班期間，要認真貫徹落實重大事項報告制度，遇有重要事情，要及時向局領導匯報。
六、值班人員要自覺保持值班室的環(huán)境衛(wèi)生，愛護和保管一切財務。
七、對于家中有困難或本人有傷病不能值班的，經局黨組研究決定，可以不安排值班。
八、對于臨時外出、學習、開會等原因不能值班的，由辦公室進行調劑。
九、女同志值班的，于下周自行倒休一天;男同志值班的，給于適當的值班補助費。
十、節(jié)假日期間，實行領導帶班制度。
十一、對于因值班缺位和不負責任造成損失、影響的，給與公開批評和和經濟處罰。
十二、值班時間安排：男同志負責夜班，晚8點——次日早8點;女同志負責白班，分為2班，早8點——下午2點，下午2點——晚8點。每周值班表由辦公室負責印發(fā)。
十三、 本制度由辦公室負責解釋。
值班管理制度(十)
一.總則
為保障公司正常工作秩序不間斷和財物安全，特制定本制度。
二.管理體制
門衛(wèi)值班。公司依據自身情況，設立門衛(wèi)值班制度，24小時值班。
項目部值班。公司依據自身情況，設項目部制度。
信息組值班。公司依據自身情況，設信息組制度。
領導值班。公司依據自身情況，設立公司領導值班制度。
三.管理要點和內容
(一).門衛(wèi)值班。
目的：維護公司工作秩序，防止公司財產遭受損失。實行分班制，保證24小時有人當班。
值班要點：
1).保證通訊系統(tǒng)暢通;
2).防止公司財物失竊;
3).及時排除公司火災、漏水事故;
4).監(jiān)查下班后公司人員進出情況;
5).接待來賓，保存郵件。
(二).項目部值班。
1).目的：維護項目部日常工作秩序，及時聯絡、處理事務。
2).
一般以下班時間或節(jié)假日為值班時間。。
3).值班要點：
巡察項目部管轄路段情況;
電話記錄、處理、轉送;
領導交辦任務。
(三).信息組值班。
1).目的：確保公司信息傳送，對內對外及時聯絡、處理事務。
2).
一般以下班時間或節(jié)假日為值班時間。
3).值班要點：
接待下班后來客;
處理非工作時間工作區(qū)事物;
接打值班電話，應記錄來電時間、單位、授話人、主要內容，并及時向當天值班人員反饋。
按規(guī)定準確填寫值班日志。
(三).公司值班
目的：以公司業(yè)務工作為主。
一般以下班時間或節(jié)假日為值班時間。
值班要點：
1).處理未完成工作;
2).處置下班后的突發(fā)、緊急事件，屬于職權范圍的應及時處理，非職權所及應根據事件情況立即向所屬部室以及公司領導反饋。
3).對公司所轄項目部以及信息組電話確認值班情況，應記錄去電時間、授話人、主要內容。
4).值班接待來賓要記錄來訪時間、單位、來訪人、主要內容。
5).值班人員要按規(guī)定準確填寫值班日志。
四.值班規(guī)定
1、遵守值班紀律，按時交接班，有事須先請假，以便安排臨時代替人員。無關人員不得地值班室留宿。
2、值班時堅守崗位，不得聚眾打牌、看電視、嗑睡，不給壞人可乘之機。
3、在規(guī)定的時間內加強巡視，做好防盜、防火、防災工作，尤其加強對重點部位的監(jiān)管。
4、值班人員須將公安、消防、醫(yī)院、供水、供氣、供電、通訊等部門及火車、船、飛機、出租車的地址、電話、路線等信息置于明顯處，以備應急需要。
6、遇到緊急事件，首先要冷靜，敢于負責，一方面大膽采取應急措施，以免貽誤;另一方面及時匯報主管領導。
五.接聽值班電話應注意：
1、禮貌相待。不論打進、接入，應主動通報公司名稱、職務、姓名，如對方未通報，應客氣詢問清楚。
2、使用語言文明，切忌粗聲粗氣。
3、對重要或較長的電話內容，可請對方復述一遍。
4、對要求打公司領導的電話，首先部清對方的單位名稱、職務、姓名，然后婉轉回答“請您稍等，我給您找一下”之類的話再處置。
5、除緊爭情況隨時報告外，一般將若干電話內容集中到一起，有條理地寫入值班記錄。
6.加大節(jié)假日值班力量，由公司領導帶班，征求下屬中同意后排定值班表，印發(fā)各有關部門和人員。
值班管理制度(十一)
為確保廚房在收市后，部分客人的特殊要求以及廚房后期收尾工作，特規(guī)定以下值班制度。
第一條：根據工作需要，廚師長安排各崗位人員值班
第二條：接班人員必須提前抵達工作崗位，保證準時上班
第三條：交班人員必須與接班人員詳細交代交接事宜，并填寫交接日志，方可離崗
第四條：接班人員就認真核對交接班日志，確認并落實交班內容
第五條：值班人員應自覺完成交代工作;工作時間不得擅離工作崗位，不得做與工作無關的事情
第六條：值班人員應保證值班期間用餐賓客菜品的及時供應
第七條：值班人員要妥善處理、保藏剩余食品及原料，做好清潔衛(wèi)生工作
第八條：值班人員下班時要填定寫好交接班日志，及時關閉水、電、氣閥，鎖好柜、門，交還鑰匙，在規(guī)定的時間離崗
第九條：廚師長抽查值班交接班工作，發(fā)現問題當值人員有責任解釋清楚，并及時改進.
值班管理制度(十二)
為了提高值班人的思想素質，著重管理，嚴格要求，改正以前的不良風氣，做到有法可以，有章可循，嚴禁小偷進入工地偷盜工地材物，結合公司的實際狀況，特制定以下規(guī)定：
一、簽到制度：所有看夜值班人員實行統(tǒng)一的交接班上班簽到制。如不準時上班曠工處罰：無故曠工值班，進行扣除一天工資金的處罰。
二、簽到，過時一律不準補簽，并以罰款50元的處理。如私自離開按曠工處理。
三、脫崗處罰，無論什么原因(不請假)發(fā)現一次扣2小時加班工，脫崗一小時扣除當天看夜工，超過二小時作曠工處罰。
四、睡崗處罰：晚上23點至凌晨2點時間內睡崗，一次扣工4小時，其他時間睡崗一次扣2小時的處罰。如果值班時在宿舍睡覺，扣除10的看夜工。
五、不負責任、嚴重失職處罰：發(fā)現一次以扣除2天考勤的處罰，一月出現3交次，直接交公司處理。
六、請假無人替班處罰：準假后自行商量替班，不予處理，如無人替班，扣除當天工資。
七、值班期間不準打撲克、看電視發(fā)現一次扣2小時以上的值班工。
八、如果公司管理人員在10分鐘之內找不到當天值班人員，扣除其當夜工資金，半小時找不到，扣除2天的工資。
九、工作中拉幫結派，破壞團結，造成人心渙散情節(jié)嚴惡劣的被發(fā)現以罰10的工資，并開除出公司，不再錄用。
十、值班時私自調崗，發(fā)現無當時的值班工，以罰2夜的值班工資。
十一、不服從命令，不聽指揮，無理頂撞領導的，發(fā)現一次以罰5天的值班工。
十二、監(jiān)守自盜者進行5000元以上的罰款。
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