培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理制度通用
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理制度通用5篇
規(guī)章制度可以幫助組織提高工作效率與生產(chǎn)力。規(guī)章制度規(guī)定了工作流程、溝通渠道、協(xié)作機(jī)制等方面的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)了工作的有序進(jìn)行，減少了不必要的重復(fù)和浪費(fèi)，提高了工作效率和質(zhì)量。以下是小編帶來的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理制度通用，歡迎大家一起來收看！
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理制度通用（精選篇1）
一、總則
為樹立培訓(xùn)機(jī)構(gòu)良好的辦學(xué)形象，營(yíng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)、有序、嚴(yán)謹(jǐn)、實(shí)干、高效的工作團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)，特制定以下有關(guān)制度，本制度適用于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的每位員工。
二、員工聘用制度
（一）聘任規(guī)定
1、具備規(guī)定學(xué)歷，有較高文化素養(yǎng)，具有愛崗敬業(yè)、一絲不茍、積極進(jìn)取精神，能夠與他人團(tuán)結(jié)合作為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聘任員工的基本條件。
2、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)行試用期制（一般為一至三個(gè)月），試用期發(fā)試用工資。試用期結(jié)束后由員工所在部門主管、分管校長(zhǎng)在<試用員工轉(zhuǎn)正協(xié)議書>上簽署意見。
3、在試用期內(nèi)表現(xiàn)突出的，由所在部門主管提出<試用員工轉(zhuǎn)正協(xié)議書>，分管校長(zhǎng)簽字批準(zhǔn)后，可提前結(jié)束試用期，轉(zhuǎn)為正式員工。
4、試用期內(nèi)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、員工雙方均可隨時(shí)解除試用期勞動(dòng)合同。
5、聘用期間培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有權(quán)根據(jù)員工的能力和表現(xiàn)，調(diào)整其工作崗位。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)按國(guó)家規(guī)定為員工提供安全、衛(wèi)生的工作環(huán)境和勞動(dòng)保護(hù)；根據(jù)政府規(guī)定培訓(xùn)機(jī)構(gòu)狀況發(fā)放員工福利。
（二）解聘規(guī)定
具備下列情形之一者培訓(xùn)機(jī)構(gòu)予以解聘、辭退員工：
1）依法被追究刑事責(zé)任、勞動(dòng)教養(yǎng)、通緝者；
2）違備培訓(xùn)機(jī)構(gòu)各項(xiàng)規(guī)章制度情節(jié)嚴(yán)重者；
3）給培訓(xùn)機(jī)構(gòu)形象和聲譽(yù)造成不良影響者；
4）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)行末尾淘汰制中不能勝任工作者；
5）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)予以警告處分、累計(jì)達(dá)三次以上者（含三次）；
6）因非工傷醫(yī)療期滿后不能從事原工作者；
按法律、法規(guī)、政策規(guī)定或合同約定應(yīng)予解除勞動(dòng)合同者；培訓(xùn)機(jī)構(gòu)因經(jīng)營(yíng)情況發(fā)生變化而富余的員工。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與員工發(fā)生勞務(wù)糾紛，且雙方不能協(xié)商解決的，應(yīng)向所在市勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。
三、考勤請(qǐng)假制度
1、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)正常工作時(shí)間是星期一至星期日，員工每周工作44小時(shí)，每周5、5個(gè)工作日培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)行輪休制。
2、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)員工享受國(guó)家法定節(jié)假日休息制度。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有突出貢獻(xiàn)的員工培訓(xùn)機(jī)構(gòu)每年可安排5天的帶薪休假待遇。
3、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)員工不得擅自遲到、早退和曠工。
（1）、遲到：按每人次5元人民幣處罰（重大交通事故，惡劣天氣除外），遲到1小時(shí)者扣發(fā)當(dāng)日工資。月遲到三次（含三次）以上者培訓(xùn)機(jī)構(gòu)予以警告處分；年累計(jì)遲到十次以上者培訓(xùn)機(jī)構(gòu)予以解聘。
（2）、早退：未經(jīng)批準(zhǔn)早退不足半小時(shí)罰款5元，超半小時(shí)按曠工半日處理。
（3）、曠工：按日工資的兩倍處罰；無故連續(xù)曠工3天，按自動(dòng)離職處理。
4、員工請(qǐng)假應(yīng)經(jīng)過審批。
（1）、兩天以內(nèi)的病假、事假，由部門主管批準(zhǔn)；三天或三天以上的病假、事假由校長(zhǎng)批準(zhǔn)；
（2）、請(qǐng)假應(yīng)提前半天向部門主管請(qǐng)示，并將休假期間內(nèi)與自己有關(guān)的工作向有關(guān)人員交代清楚，并留下聯(lián)絡(luò)方式；
（3）、根培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的特點(diǎn)無特殊情況，概不準(zhǔn)假。確因急事或生病而缺勤者，應(yīng)于上班后30分鐘內(nèi)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)取得聯(lián)系，通過電話向部門主管請(qǐng)假。如本部門主管不在，可直接向校長(zhǎng)請(qǐng)假，未經(jīng)批準(zhǔn)擅自休假者，按曠工處理。情節(jié)嚴(yán)重者培訓(xùn)機(jī)構(gòu)予以解聘。
5、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)行加班加薪制度，延時(shí)加班薪金為正常薪金的1、5倍，節(jié)假日加班薪金為正常薪金的兩倍。
6、員工加班后不應(yīng)影響第二日工作，加班者在加班后的第二個(gè)工作日應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)上班，第二日不能正常出勤者，應(yīng)由其部門主管批準(zhǔn)，否則按曠工一次處理。
7、員工考勤統(tǒng)計(jì)以簽到簿為準(zhǔn)。如員工填寫簽到簿與實(shí)際情況不符，每發(fā)現(xiàn)一次培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將予以警告處分。警告處分累計(jì)達(dá)三次者培訓(xùn)機(jī)構(gòu)予以解聘；
8、考勤記錄統(tǒng)計(jì)結(jié)果將作為發(fā)放工資的依據(jù)之一；
9、每月15日為發(fā)薪日，新員工的薪金以實(shí)際工作天數(shù)按比例發(fā)薪。
四、工作制度
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為現(xiàn)代化私營(yíng)企業(yè)，以優(yōu)良的作風(fēng)為標(biāo)尺，并充分體現(xiàn)以人為本紀(jì)律嚴(yán)格的特點(diǎn)。
1、當(dāng)日的工作，絕不拖延至第二日。
2、工作期間內(nèi)嚴(yán)禁閑聊、睡覺、吃零食，只能在午休時(shí)間看報(bào)紙。
3、在工作場(chǎng)所嚴(yán)禁喧嘩、嬉笑打鬧。
4、在工作期間內(nèi)，應(yīng)處處以主人身份要求自己，主動(dòng)承擔(dān)公共事務(wù)。
5、接到咨詢電話，要耐心介紹并記錄，如自己不能處理，應(yīng)馬上找其他人接待。對(duì)于客戶遺留的問題，要及時(shí)予以回復(fù)。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)任何工作，均與每位員工有關(guān)，不能以任何借口相互推諉，應(yīng)以主人身份主動(dòng)去做。員工盡量熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)，成為多面手；在工作上應(yīng)相互協(xié)助，杜絕有人沒事干，有事沒人干的事情發(fā)生。
6、因公會(huì)客可到休閑區(qū)或適當(dāng)?shù)霓k公室，私人朋友應(yīng)在休閑區(qū)接待；各部門若有重要客戶來訪應(yīng)事先通知課程（培訓(xùn)）顧問，以便做好接待工作。
7、上班時(shí)間，辦公室內(nèi)不得利用計(jì)算機(jī)運(yùn)行工作范圍以外的程序，嚴(yán)禁將計(jì)算機(jī)用于電腦游戲。
8、保證自己辦公桌及其周圍環(huán)境的清潔。所有辦公物品、書籍等屬培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的財(cái)產(chǎn)，要仔細(xì)保管，用后放回原處。每位員工都應(yīng)注意節(jié)約各種能源。
10、教學(xué)場(chǎng)所禁止吸煙，吸煙者應(yīng)到吸煙區(qū)。
11、下班離培訓(xùn)機(jī)構(gòu)前，要關(guān)好門窗，檢查并關(guān)閉各種電器開關(guān)。
12、全職員工在本職工作之外，不得在其它單位兼職或從事與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)存在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的工作。
13、工作期間不能隨意外出。如需外出辦事，應(yīng)向部門主管請(qǐng)示，經(jīng)批準(zhǔn)后方可外出。
14、員工要不斷學(xué)習(xí)，不斷完善自我，要有開拓進(jìn)取的精神。
15、員工須服從領(lǐng)導(dǎo)，做到令行禁止。
16、電話及傳真管理制度：
（1）工作期間控制撥打私人電話，如遇緊急事情談話不得超過3分鐘。
（2）接聽電話要使用禮貌用語，接到電話時(shí)馬上要說"您好，一多寶貝培訓(xùn)機(jī)構(gòu)！"
（3）任何長(zhǎng)途應(yīng)向部門主管申請(qǐng)后撥打；
（4）收發(fā)傳真需交由制作部主管登記，以便查詢。
（5）打電話時(shí)，應(yīng)先問好，報(bào)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)名稱，簡(jiǎn)潔、清楚地說明情況，重要之處重復(fù)強(qiáng)調(diào)，并記錄談話內(nèi)容和結(jié)果，以便向部門主管匯報(bào)。
（6）會(huì)計(jì)每月核對(duì)電話清單，私人長(zhǎng)途電話及非公事超時(shí)電話（例如聲控臺(tái)等），核實(shí)后在當(dāng)事人的當(dāng)月薪金中扣除。
17、工作日志管理制度：
（1）員工每天必須認(rèn)真填寫工作日志，記錄當(dāng)日的工作及第二天工作計(jì)劃。
（2）工作日志作為考核員工工作業(yè)績(jī)依據(jù)之一。
（3）員工每天上午10:00之前主動(dòng)將工作日志交予部門主管，并于每月25日交予校長(zhǎng)檢查考核。
18、郵件管理制度：
（1）非急需的國(guó)內(nèi)證明材料使用掛號(hào)信。
（2）特急的證明材料及證件使用特快專遞。
（3）發(fā)件人在郵單背面注明寄發(fā)材料的詳細(xì)內(nèi)容（如系重復(fù)發(fā)件注明原因）。
（4）前臺(tái)負(fù)責(zé)接收郵件，做詳細(xì)記錄后（注明接收時(shí)間、發(fā)件人、材料內(nèi)容等）及時(shí)交給收件人。
五、禮儀制度
1、工作期間，要注意儀容、儀態(tài)、做到整潔、穩(wěn)重。以飽滿自信的精神狀態(tài)投入工作。
2、有客戶來咨詢或辦理有關(guān)事情，應(yīng)主動(dòng)、親切、詳細(xì)地介培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的有關(guān)事宜。無論客戶是否注冊(cè)以及注冊(cè)之前之后，都要熱情服務(wù)，奉寶寶為上帝，如遇自身不懂之處應(yīng)立刻請(qǐng)教，不可隨意答疑。
3、客戶培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有種種疑義時(shí)，嚴(yán)禁員工爭(zhēng)辯，應(yīng)先耐心的聽清客戶提出的問題和意見，再根據(jù)實(shí)際情況和規(guī)定，予以詳細(xì)解釋和答復(fù)，嚴(yán)禁與客戶爭(zhēng)吵。
4、早晨上班要互相問好，共同整理辦公室，下班時(shí)互相道別。
5、員工交往相處，態(tài)度要誠(chéng)懇、熱情、形成融洽和諧、團(tuán)結(jié)互助的人際氛圍，即使工作繁忙也要避免冷落和不耐煩的表現(xiàn)。
6、交談時(shí)，要盡量避免相互干擾，使用或移動(dòng)各種物品時(shí)要輕拿輕放。
7、員工可以書面或口頭形式培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提出合理化建議。一經(jīng)采納并產(chǎn)生顯著效益培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予獎(jiǎng)勵(lì)。
8、對(duì)樹培訓(xùn)機(jī)構(gòu)良好形象，受到客戶好評(píng)者培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予獎(jiǎng)勵(lì)。
9、在特殊情況下寧肯個(gè)人受到委屈而一心維培訓(xùn)機(jī)構(gòu)形象和利益者培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予獎(jiǎng)勵(lì)。
10、與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵培訓(xùn)機(jī)構(gòu)形象和聲譽(yù)造成不良影響者培訓(xùn)機(jī)構(gòu)當(dāng)即予以解聘。
11、工作期間未經(jīng)校長(zhǎng)允許，私下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)任何物品違歸當(dāng)人情送禮，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按該物品的10倍金額從工資中扣回。
12、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作之便，做有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)利益或擅自培訓(xùn)機(jī)構(gòu)名義私下收取金錢禮物者，一概辭退，必要時(shí)依法起訴。
13、人為損壞辦公設(shè)備和辦公用品，除照價(jià)賠償外，處以適當(dāng)罰款。
六、衛(wèi)生制度
為了保培訓(xùn)機(jī)構(gòu)形象并使每一位員工能夠在一個(gè)整潔的環(huán)境下心情愉悅的工作，特制定本制度培訓(xùn)機(jī)構(gòu)值日實(shí)行輪換制，每周安排一名員工為"值日人員"，其他員工為"非值日人員"，值日人員與非值日人員每周輪換一次。具體分工如下：
一）、值日人員
1、大廳、及洗手間的地面必須每天清掃、擦拭，各個(gè)教室地面須保持清潔。
2、大廳內(nèi)微波爐、消毒柜、相框、鏡框、門框及擺書處需要每天擦拭。
3、各個(gè)教室的門、窗臺(tái)、桌子、椅子、鞋架需要每天擦拭。
4、及時(shí)清理垃圾，更新垃圾袋。
5、負(fù)責(zé)每天向飲水機(jī)中注水。
二）、非值日人員
1、每次課前需對(duì)各個(gè)教室及家長(zhǎng)休息室徹底清理，包括地毯、暖氣罩、飲水機(jī)、垃圾桶、教室內(nèi)的教具、桌椅、窗臺(tái)和樓梯扶手等。
2、每次課后用清洗劑徹底清潔各個(gè)教室并消毒。
三）、注意事項(xiàng)
1、每天最早到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的員工需將各個(gè)教室窗戶打開，保持通風(fēng)。
2、不常用的工具需放在水池下方的柜內(nèi)，并擺放整齊。
3、拖布、抹布每次用后須清洗，并置于室外晾干后再收回，以免潮濕。
4、所有員工工作服裝必須每天清洗。
5、值日人員所有清理工作須在每天8:00a。m。之前完成；非值日人員所有清理工作須在每次課前1小時(shí)完成。
6、與工作無關(guān)的書籍、物品及其它雜物須隨時(shí)整理、收好；個(gè)人物品須個(gè)人收好；企業(yè)文件及相關(guān)事物須整理并規(guī)范其正確位置。
7、每天最后離培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的員工須關(guān)好門窗，關(guān)閉電源，做好最后的檢查工作。
四）、檢查與評(píng)定
由校長(zhǎng)不定期抽查各部門分擔(dān)區(qū)的日常清掃狀況；定期檢查每月的大掃除狀況，對(duì)不符和要求之處，除返工外，要對(duì)相關(guān)責(zé)任人提出批評(píng)，連續(xù)出現(xiàn)問題者將處以適當(dāng)罰款。
七、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)秘密安全制度
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)秘密是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中賴以立足、生存及正常運(yùn)營(yíng)的基本條件，保密是每一位員工的重要行為準(zhǔn)則，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所有員工均有義務(wù)保護(hù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)秘密，并制止他人竊取、泄露或者散發(fā)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的企業(yè)秘密，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不鼓勵(lì)員工擁有與自己職責(zé)無關(guān)的好奇心或者任何不恰當(dāng)?shù)奶铰犈e動(dòng)。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)秘密包括培訓(xùn)機(jī)構(gòu)技術(shù)秘密，商業(yè)秘密和員工個(gè)人隱私三方面。
1、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)技術(shù)秘密包括：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特有的各方面的訣竅、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)；未公開的教學(xué)內(nèi)容；培訓(xùn)機(jī)構(gòu)獨(dú)特的運(yùn)作方式；
2、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)商業(yè)秘密包括：合作伙伴或客戶要求培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不得向第三人透漏的秘密。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)計(jì)劃、規(guī)劃、方案、意向等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中需要保密部分；培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的資產(chǎn)負(fù)債、預(yù)算決算、資金調(diào)度等財(cái)務(wù)方面的秘密；合作伙伴或者寶寶的地址、電話，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與合作伙伴的分歧等商業(yè)秘密；
3、員工個(gè)人隱私包括：
（1）員工的薪金收入、持股份額；培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)行員工個(gè)人經(jīng)濟(jì)收入保密制度，員工本人不得公開自己的經(jīng)濟(jì)收入，也不得詢問他人的經(jīng)濟(jì)收入）。
2、員工日常生活中屬于個(gè)人隱私的部分；培訓(xùn)機(jī)構(gòu)秘密的載體及傳播媒介包括：
（1）各種光、磁記錄存儲(chǔ)載體、包括各光盤、磁盤、磁帶等；
（2）各類以書面形式存在的載體包括報(bào)告、文件、檔案、注冊(cè)登記表、保證書、備忘錄、通訊錄、會(huì)議紀(jì)要、草稿紙等。
3、員工不得秘密竊取、夾帶上述載體或用通訊工具向外界傳培訓(xùn)機(jī)構(gòu)秘密。
如發(fā)生泄密情況，除將當(dāng)事人辭退外，還要追究其培訓(xùn)機(jī)構(gòu)造成的經(jīng)濟(jì)損失。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理制度通用（精選篇2）
第一章總則
第一條為加強(qiáng)四川宏華石油設(shè)備有限公司(以下簡(jiǎn)稱“宏華公司”或“公司”)的企業(yè)文化建設(shè)，塑造推動(dòng)宏華公司發(fā)展的企業(yè)文化，鼓舞和激勵(lì)集團(tuán)員工，特制定本制度。
第二條本制度對(duì)宏華公司企業(yè)文化發(fā)展的內(nèi)容與實(shí)施做出規(guī)定，是宏華公司開展企業(yè)文化工作的依據(jù)。
第三條本制度一經(jīng)制定，宏華公司和各控股子公司必須遵照?qǐng)?zhí)行，宏華公司與各子公司依照本制度享有相應(yīng)的權(quán)利，同時(shí)也必須履行相應(yīng)的義務(wù)。分公司若未特別提及，等同于子公司運(yùn)用本制度。
第二章企業(yè)文化管理機(jī)構(gòu)
第四條宏華公司總經(jīng)理辦公會(huì)是公司企業(yè)文化管理的最高決策機(jī)構(gòu)，其職責(zé)包括：
（1）審議確定宏華公司企業(yè)文化核心內(nèi)容；
（2）審批宏華公司各項(xiàng)企業(yè)文化管理制度；
（3）審批宏華公司企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃；
（4）審批宏華公司企業(yè)文化年度工作計(jì)劃；
（5）對(duì)相關(guān)宏華企業(yè)文化的各項(xiàng)重大事項(xiàng)進(jìn)行決定。
第五條宏華公司總經(jīng)理辦公會(huì)在審議宏華企業(yè)文化建設(shè)議題時(shí)，子公司相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)列席并參加討論。
第六條宏華公司辦公室是宏華企業(yè)文化管理的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，在宏華公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，其職責(zé)包括：
（1）研究和制訂宏華公司企業(yè)文化核心內(nèi)容；
（2）制訂宏華公司各項(xiàng)企業(yè)文化管理制度；
（3）制訂宏華公司企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃；
（4）制訂宏華公司企業(yè)文化年度工作計(jì)劃；
（5）制訂宏華公司對(duì)內(nèi)對(duì)外宣傳規(guī)范，并監(jiān)督執(zhí)行；
（6）組織進(jìn)行對(duì)宏華公司企業(yè)文化重要議題的相關(guān)研究；
（7）開展公司對(duì)內(nèi)對(duì)外企業(yè)文化宣傳，組織公司企業(yè)文化活動(dòng)；
（8）審核子公司對(duì)外宣傳內(nèi)容，支持子公司開展企業(yè)文化活動(dòng)。
第三章企業(yè)文化理念管理
第七條宏華公司文化理念是指宏華公司的企業(yè)愿景、企業(yè)使命、核心價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、管理思想等企業(yè)文化核心內(nèi)容。
第八條宏華公司辦公室是宏華公司企業(yè)文化理念管理的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，辦公室應(yīng)充分調(diào)研國(guó)內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)文化，總結(jié)宏華的經(jīng)驗(yàn)和特點(diǎn)，研究制訂符合宏華發(fā)展戰(zhàn)略的企業(yè)文化核心理念。
第九條辦公室在開展企業(yè)文化工作中，應(yīng)深入實(shí)際調(diào)研分析，了解員工的思想動(dòng)態(tài)，分析公司所處產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn)，廣泛聽取子公司的意見和建議，提煉宏華企業(yè)文化的核心思想，使宏華公司的企業(yè)文化理念能夠切合企業(yè)實(shí)際，對(duì)宏華公司的發(fā)展起到重要的推動(dòng)作用。
第十條子公司應(yīng)為宏華公司辦公室的工作提供充分支持和密切配合，積極提供建議和意見。
第十一條公司總經(jīng)理辦公會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)宏華公司企業(yè)文化理念進(jìn)行審議和確定；總經(jīng)理辦公會(huì)審議確定的宏華公司企業(yè)文化理念將作為宏華公司企業(yè)文化工作開展的依據(jù)。
第四章企業(yè)文化制度管理
第十二條宏華公司企業(yè)文化制度是公司企業(yè)文化理念的表達(dá)和規(guī)范，必須與企業(yè)文化理念保持一致。
第十三條宏華公司的企業(yè)文化制度系統(tǒng)涵蓋下述三個(gè)領(lǐng)域：
（1）企業(yè)文化核心理念規(guī)范。該制度對(duì)企業(yè)文化核心理念進(jìn)行了設(shè)計(jì)，是企業(yè)思想文化塑造的基礎(chǔ)；
（2）企業(yè)員工行為規(guī)范。該制度對(duì)企業(yè)員工行為規(guī)范進(jìn)行了設(shè)計(jì)，是企業(yè)行為文化塑造的基礎(chǔ)；
（3）企業(yè)特殊風(fēng)俗制度。該制度在對(duì)內(nèi)工作上，對(duì)企業(yè)教育培訓(xùn)、儀禮儀式、服飾、體態(tài)語言、工作場(chǎng)所相關(guān)規(guī)范做出規(guī)定；在對(duì)外工作上，對(duì)企業(yè)營(yíng)銷觀念、服務(wù)規(guī)范、公共關(guān)系、銀企關(guān)系、公益活動(dòng)、文化傳統(tǒng)做出規(guī)定，是企業(yè)風(fēng)俗文化塑造的基礎(chǔ)。
第十四條宏華公司辦公室是宏華公司企業(yè)文化制度的編制和監(jiān)督機(jī)構(gòu)。相應(yīng)管理制度經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會(huì)審批生效后，辦公室負(fù)責(zé)推動(dòng)落實(shí)。
第五章企業(yè)文化器物管理
第十五條宏華公司企業(yè)文化器物是宏華集團(tuán)企業(yè)文化的外在表現(xiàn)形式。通過對(duì)相關(guān)器物的設(shè)計(jì)，可以直觀、生動(dòng)地表現(xiàn)宏華企業(yè)文化的核心思想。
第十六條宏華公司企業(yè)文化器物系統(tǒng)包括如下內(nèi)容：
（1）企業(yè)名稱（全稱、簡(jiǎn)稱）、企業(yè)標(biāo)識(shí)、品牌標(biāo)志圖案；
（2）企業(yè)標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)字體、標(biāo)準(zhǔn)色、組合規(guī)范、輔助圖形；
（3）企業(yè)象征圖案；
（4）企業(yè)宣傳標(biāo)語；
（5）企業(yè)容貌。
第十七條宏華公司企業(yè)文化器物系統(tǒng)應(yīng)用范圍包括：
（1）辦公用品、事務(wù)用品；
（2）企業(yè)證照、文件類；
（3）交通運(yùn)輸工具類；
（4）指示、標(biāo)識(shí)類；
（5）廣告展示陳列類；
（6）商品及包裝類；
（7）服飾類；
（8）公司出版物；
（9）公司禮品；
（10）公司網(wǎng)頁(yè)；
（11）其他。
第十八條辦公室是宏華公司企業(yè)文化器物的設(shè)計(jì)管理機(jī)構(gòu)，組織設(shè)計(jì)單位對(duì)企業(yè)文化器物進(jìn)行設(shè)計(jì)。各項(xiàng)設(shè)計(jì)經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)審議認(rèn)可，辦公室負(fù)責(zé)推動(dòng)落實(shí)。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理制度通用（精選篇3）
為了加強(qiáng)校區(qū)的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及學(xué)校章程的規(guī)定，特制定本管理大綱。
一、職業(yè)操守
1.遵守公司一切規(guī)章制度，服從上級(jí)，聽從指揮；
2.維護(hù)公司形象，樹立職業(yè)道德，保守公司秘密；
3.團(tuán)結(jié)協(xié)作，愛崗敬業(yè)，杜絕是非；
4.尊敬家長(zhǎng)，愛護(hù)學(xué)員，不抱怨、不欺瞞；
5.不斷學(xué)習(xí)，提高水平，精通課業(yè)；
6.積極進(jìn)取，勇于開拓，求實(shí)創(chuàng)新。
二、校區(qū)常規(guī)
1.使用標(biāo)準(zhǔn)普通話及禮貌用語，相互熱情友好打招呼；
2.有家長(zhǎng)和學(xué)員在場(chǎng)時(shí)，相互應(yīng)以老師稱呼；
3.辦公室、教室門不得隨意關(guān)閉，不得在辦公區(qū)與教室內(nèi)吃零食；
4.教室內(nèi)不得大聲喧嘩；
5.教室內(nèi)應(yīng)保持整潔，下課后應(yīng)擺放好桌椅和教具，并清理干凈；
6.勤儉節(jié)約，愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)及工作環(huán)境，保持辦公室和教室清潔衛(wèi)生；
7.不得在辦公室和教室內(nèi)吸煙；
8.下班后，應(yīng)檢查門窗是否關(guān)閉，電源和水閘是否切斷，門是否鎖好，確認(rèn)無誤后方可離開。
9、上班時(shí)間著裝要求：女員工要著裝優(yōu)雅、大方，不得穿緊身、暴露、另類衣服或涼拖鞋，不得濃妝艷抹；男員工要著裝整潔、大方，不得留長(zhǎng)發(fā)，不得穿短褲、背心、涼拖；
三、接待規(guī)范
1.有人到訪應(yīng)主動(dòng)熱情接待并問其姓名、來訪意圖，向主管人員報(bào)備后靈活處理；
2.如果主管人員不在，應(yīng)向來訪者問其具體事項(xiàng)及聯(lián)系方式并做好記錄；
3.如果來訪者與公司領(lǐng)導(dǎo)有約，應(yīng)征得領(lǐng)導(dǎo)同意后將人帶入指定會(huì)談地點(diǎn)；
4.來訪者離開時(shí)，應(yīng)主動(dòng)將其送至門口；
5.如遇咨詢者，應(yīng)提供詳細(xì)的、確切的相關(guān)資料，如不知詳情，應(yīng)請(qǐng)具體人員予以解答；
6.接待人員必須將情況記錄在登記表上。
四、電話禮儀
1.鈴聲響起3聲后必須接起；
2.接起電話后需親切的使用“您好，腦立方教育，請(qǐng)問有什么可以幫到您？”問候?qū)Ψ?，并耐心的幫其解決問題，如不能自行解決需將問題記錄下來轉(zhuǎn)給主管人員。
3.電話機(jī)旁必須準(zhǔn)備好紙、筆和登記表，根據(jù)登記表上的`項(xiàng)目如實(shí)填寫；
4.不得對(duì)著話筒大聲喧嘩，不得與來電者爭(zhēng)吵，不得將他人電話號(hào)碼隨意告訴來電者。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理制度通用（精選篇4）
一、準(zhǔn)備所教學(xué)科學(xué)段新生入學(xué)測(cè)試卷，測(cè)試后及時(shí)批閱和講解。測(cè)試卷題量不宜過大，但題型要有代表性，有一定的梯度和難度，測(cè)試時(shí)間控制在30分鐘左右，采用百分制計(jì)分。批閱時(shí)，學(xué)生做錯(cuò)的題用紅筆做上記號(hào)，禁止打叉。講題時(shí)，教師可以在錯(cuò)題的地方寫解題思路和解題步驟。
二、按統(tǒng)一模板制定教學(xué)輔導(dǎo)計(jì)劃。單科輔導(dǎo)課時(shí)在20小時(shí)以上，需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成輔導(dǎo)計(jì)劃的制定，并且在實(shí)際教學(xué)中嚴(yán)格執(zhí)行，不得隨意變更。
三、提前備課。每周四之前必須把課備好，周五15點(diǎn)前打印完畢，上課前教案必須經(jīng)教研組長(zhǎng)或教學(xué)主管簽字審核，審核內(nèi)容包括題量大小、難易題比例、排版等等，不符合要求的要返回重新調(diào)整。對(duì)一周來一次、平時(shí)在學(xué)校住宿的學(xué)生，周五晚上教師要打電話問清本周學(xué)生學(xué)習(xí)難點(diǎn)，及時(shí)調(diào)整教案，叮囑其到校區(qū)上課。課外作業(yè)與教案分開，另外用紙附上，便于評(píng)分。
四、認(rèn)真上課
1、雙休日和節(jié)假日上午，第一個(gè)時(shí)段有課的教師必須提前10分鐘到校區(qū)，拿好教案在前臺(tái)處等候和迎接學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生在簽字本上簽字。其他時(shí)段上課，教師提前5分鐘到教室等候?qū)W生，不允許遲到，不允許私自調(diào)課。調(diào)課必須經(jīng)過主管同意，并且與家長(zhǎng)協(xié)商好，否則由此產(chǎn)生的后果由自行調(diào)課者負(fù)責(zé)。調(diào)好課后要及時(shí)告訴教務(wù)。
2、教師要講究個(gè)人衛(wèi)生，上課時(shí)身上不能有頭皮屑，不許有煙味，不許酒后上課。教師課前吃完口香糖，以清新口氣、降低異味。
3、上課時(shí)，教師手機(jī)調(diào)成靜音狀態(tài)且只作為手表使用，嚴(yán)禁接聽和撥打，戴有手表的教師不要將手機(jī)帶進(jìn)教室，確保教學(xué)效果。
4、帶電腦到教室上課，不許學(xué)生用電腦上網(wǎng)、玩游戲。教師上課期間電腦在工位上時(shí)一定要設(shè)置密碼。
5、上課時(shí)不許接受來訪，不許其他學(xué)生問問題，不許做與上課無關(guān)的事。課堂要高效、有序、嚴(yán)謹(jǐn)。
6、教師教態(tài)要端正，坐姿、語態(tài)、神情符合上課要求，師生要互動(dòng)，避免只講不練和只練不講，講課時(shí)間占3/5或1/2。學(xué)生坐姿要端正，精神飽滿，專心專注，與教師配合默契。
7、學(xué)生在課堂上做的練習(xí)題，教師必須當(dāng)堂批閱、訂正。教案上不允許留空白題，如有空白題，讓學(xué)生帶回家做完之后，再來交給教務(wù)存檔。
8、課后必須給學(xué)生布置一定量的試卷式的家庭作業(yè)，便于計(jì)分考核。上下次課時(shí)檢查、批閱和講解。
9、上課中途，未到規(guī)定的下課時(shí)間，教師和學(xué)生都不允許走出上課教室，以免影響校區(qū)秩序。
10、上課結(jié)束后，督促學(xué)生將桌椅放整齊，擦干凈白板或黑板，清理桌面和地面垃圾，關(guān)閉空調(diào)和其它電器開關(guān)。
五、課后回訪。教師課后回訪方式有面對(duì)面交談和電話溝通。面對(duì)面，即家長(zhǎng)來校接學(xué)生時(shí)，與家長(zhǎng)交流后把交流內(nèi)容填寫在回訪記錄欄。電話，即用校區(qū)前臺(tái)電話打給家長(zhǎng)，之后把電話溝通內(nèi)容填寫在回訪記錄欄。電話回訪控制在5分鐘之內(nèi)?；卦L既要實(shí)事求是，又要把握好分寸。
兼職教師所帶學(xué)生的回訪，由學(xué)管師與任課教師對(duì)接后負(fù)責(zé)同學(xué)生家長(zhǎng)溝通。
六、每科一周一次考試。周末無論學(xué)生上一次課還是兩次課，都要考試一次，即時(shí)檢測(cè)教學(xué)效果。每次題量控制在30分鐘以內(nèi)。試卷批閱講解后放入學(xué)生資料盒存檔?？荚嚥坏谜加蒙险n時(shí)間。
七、階段性測(cè)試、家長(zhǎng)會(huì)。階段性測(cè)試選擇在學(xué)校月考、期中考試、期末考試之前三四天進(jìn)行，學(xué)生做完試題后，教師及時(shí)批閱，并將試卷放入學(xué)生資料盒存檔。隨后，任課教師要按表格要求及時(shí)對(duì)測(cè)試情況進(jìn)行書面分析，提出整改措施和后期輔導(dǎo)方案，為開家長(zhǎng)會(huì)做好準(zhǔn)備。
八、作業(yè)班管理
1、周一——周五，作業(yè)班輔導(dǎo)時(shí)間：小學(xué)生必須在20點(diǎn)之前結(jié)束，中學(xué)生必須在21點(diǎn)之前結(jié)束。周一只安排值班老師，其他老師休息；周二———周五，每晚安排兩位教師在作業(yè)班值班，維持秩序和答疑。
2、
在作業(yè)班輔導(dǎo)，小學(xué)生以糾正習(xí)慣、檢查作業(yè)是否正確和完成為主，初高中生以答疑和檢查是否全部完成為主。在作業(yè)班里，教師不得拒絕學(xué)生問問題，輔導(dǎo)學(xué)生時(shí)不得直接告訴學(xué)生答案。
3、周二——周五晚上，學(xué)生到校區(qū)后，沒有課的教師全部到作業(yè)班輔導(dǎo)，不得備課。小學(xué)生雙休日作業(yè)，盡量要求在周五的晚上完成，免得學(xué)生周六、周日來校區(qū)做作業(yè)無教師看管，影響校區(qū)秩序。
4、學(xué)生如果連續(xù)兩天沒來校區(qū)做作業(yè)，一定要打電話去關(guān)心。及早發(fā)現(xiàn)問題，研究解決方案。
5、作業(yè)班學(xué)生每天如實(shí)填寫《作業(yè)情況記錄冊(cè)》上的項(xiàng)目，檢查教師在相應(yīng)欄目?jī)?nèi)簽字。
九、重視學(xué)校的每一次考試。任課教師一定要掌握學(xué)生所在學(xué)校的每一次考試時(shí)間，學(xué)?？荚囍耙欢ㄒ寣W(xué)生多做測(cè)試試卷。
每次考試一結(jié)束，就要主動(dòng)給家長(zhǎng)打電話詢問分?jǐn)?shù)和了解考試情況，同時(shí)要登記學(xué)生本次考試成績(jī)以便出光榮榜和寫成功案例。
十、教師一定要知道每個(gè)學(xué)生的放學(xué)時(shí)間、放假時(shí)間，以便排課和做假期計(jì)劃。
十一、做好安全服務(wù)工作
1、學(xué)生到校區(qū)上課或?qū)懽鳂I(yè)，必須在前臺(tái)表格上簽到、簽退。
2、在校區(qū)上課或?qū)懽鳂I(yè)時(shí)間內(nèi)，學(xué)生不許外出，如需外出必須有教師陪同。學(xué)生上完課，家長(zhǎng)沒來接，讓學(xué)生到大教室做作業(yè)，交待沒上課的教師看管。
3、小學(xué)生回家必須讓學(xué)生打電話由家長(zhǎng)來接。沒有家長(zhǎng)來接的，學(xué)生自己回家，到家后要給校區(qū)打電話報(bào)平安；如果學(xué)生沒打過來，教師要及時(shí)打過去。
4、課間休息，學(xué)生活動(dòng)特別是戶外活動(dòng)必須有教師看管。
凡不履行本職責(zé)和違反本制度者，責(zé)任人將受到20元至100元的經(jīng)濟(jì)處罰。違反第十條造成安全事故者，根據(jù)情節(jié)輕重，依法追究民事和刑事責(zé)任。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理制度通用（精選篇5）
一、日常教學(xué)管理制度
1、每期開學(xué)前教師都要根據(jù)課程表要求，編制所任課程的授課進(jìn)度計(jì)劃，授課計(jì)劃一式二份，自留一份，在開學(xué)前一周交培訓(xùn)中心一份存檔。
2、授課進(jìn)度計(jì)劃一經(jīng)批準(zhǔn)執(zhí)行，教師必須按照計(jì)劃授課，不經(jīng)培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，不得擅自刪減或更改。
3、教師應(yīng)在開課前一周寫好教案，并由教研室主任檢查簽字。
4、每半年進(jìn)行一次教案檢查，評(píng)出一定數(shù)量的“優(yōu)秀教案”，并記錄存檔。
5、建立領(lǐng)導(dǎo)聽課制度。培訓(xùn)中心主任每月不少于1次，教研室主任每月不少于2次。聽課時(shí)要填寫“聽課記錄”，聽課后要與任課教師交換聽課意見。
6、培訓(xùn)中心定期召開學(xué)員座談會(huì)，聽取學(xué)員對(duì)任課教師、教學(xué)管理和食宿等方面的意見和建議，及時(shí)改進(jìn)培訓(xùn)中心的工作。
7、培訓(xùn)中心定期檢查授課進(jìn)度計(jì)劃情況，掌握教師的授課內(nèi)容和和授課進(jìn)度。
8、每半年組織一次學(xué)員對(duì)每位任課教師的教學(xué)質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)。
9、每半年進(jìn)行一次教學(xué)檢查，針對(duì)存在的問題提出整改措施。
二、實(shí)驗(yàn)室管理制度
1、儀器、儀表和設(shè)備應(yīng)定期檢查，及時(shí)維修和保養(yǎng)，如有損壞、丟失，應(yīng)對(duì)有關(guān)責(zé)任人員追究責(zé)任，嚴(yán)肅處理。
2、實(shí)驗(yàn)教師在演示前，必須準(zhǔn)備好實(shí)驗(yàn)儀器、儀表、設(shè)備及用品，檢查實(shí)驗(yàn)儀器、儀表及設(shè)備完好情況與安全可靠性，確保實(shí)驗(yàn)質(zhì)量及學(xué)員的安全。
3、教師在實(shí)驗(yàn)前，必須將實(shí)驗(yàn)的操作規(guī)程和注意事項(xiàng)向?qū)W員講清楚，以免發(fā)生事故。
4、實(shí)驗(yàn)過程中，實(shí)驗(yàn)教師必須作具體指導(dǎo)，巡視檢查實(shí)驗(yàn)進(jìn)行的情況，并使學(xué)員能看到實(shí)驗(yàn)中的現(xiàn)象。
5、學(xué)員必須認(rèn)真執(zhí)行實(shí)驗(yàn)室規(guī)定，不得吸煙，不準(zhǔn)大聲喧嘩，不準(zhǔn)亂摸實(shí)驗(yàn)儀器、儀表及設(shè)備。
6、學(xué)員在實(shí)驗(yàn)時(shí)，必須愛護(hù)實(shí)驗(yàn)室一切公物，必須嚴(yán)格遵守實(shí)驗(yàn)規(guī)程和操作規(guī)程，如有損壞實(shí)驗(yàn)儀器、儀表及設(shè)備的情況，應(yīng)按價(jià)賠償。
7、學(xué)員不準(zhǔn)將實(shí)驗(yàn)用品及儀器、儀表帶出實(shí)驗(yàn)室，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將視情節(jié)輕重給予處理。
8、學(xué)員做完實(shí)驗(yàn)后，在教師的指導(dǎo)下，應(yīng)將實(shí)驗(yàn)室的儀器、儀表及設(shè)備擦干凈，按規(guī)定要求放回原處。
9、嚴(yán)格辦理新購(gòu)入儀表和設(shè)備的驗(yàn)收手續(xù)，搞好建帳、編號(hào)、立卡工作，保管好說明書。
三、學(xué)員學(xué)籍管理制度
1、學(xué)員報(bào)到后即取得學(xué)籍，班主任負(fù)責(zé)詳細(xì)記錄學(xué)員的在校情況，包括學(xué)習(xí)時(shí)間、考核成績(jī)、操行評(píng)語、獎(jiǎng)懲情況等。
2、對(duì)嚴(yán)重違反學(xué)校規(guī)章制度，擾亂正常的教學(xué)秩序，態(tài)度惡劣，造成嚴(yán)重后果和影響者；酗酒鬧事，打架，聚眾賭博者；違反治安處罰條例和刑律受到司法部門處理者，給予開除學(xué)籍的處分。
四、教學(xué)檔案管理制度
1、每學(xué)年都應(yīng)建立包括教學(xué)大綱、教學(xué)工作計(jì)劃、實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)計(jì)劃、課程表、電化教學(xué)安排、考試考查安排和學(xué)員試卷、成績(jī)冊(cè)等內(nèi)容的教學(xué)檔案。
2、每學(xué)年建立包括有關(guān)安全技術(shù)培訓(xùn)工作的上級(jí)文件、通知及培訓(xùn)工作計(jì)劃、工作總結(jié)、會(huì)議記錄等內(nèi)容的培訓(xùn)檔案。
3、建立教學(xué)工作檔案。包括教研組活動(dòng)記錄、教學(xué)工作檢查記錄、教學(xué)質(zhì)量測(cè)評(píng)記錄和有關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
4、建立培訓(xùn)學(xué)員有關(guān)檔案。包括學(xué)員管理制度、學(xué)員登記表、違紀(jì)學(xué)員處理意見、資格證和優(yōu)秀學(xué)員名冊(cè)等。建立與各送培單位聯(lián)系檔案。
5、教學(xué)檔案要按時(shí)間順序，編好目錄，分類按裝訂成冊(cè)。
6、檔案總目錄應(yīng)分類編制，各類檔案按順序編明冊(cè)序，封面上注明起迄年、月、日，每?jī)?cè)檔案的目錄由教務(wù)員統(tǒng)一負(fù)責(zé)編制。
7、教學(xué)檔案要統(tǒng)一保管，分類入柜，定期進(jìn)行檢查、整理，并注意防潮、防霉、防蟲蛀。
8、有些教學(xué)檔案因年代久遠(yuǎn)，本身又無長(zhǎng)期保存價(jià)值，可造表經(jīng)培訓(xùn)中心管理委員會(huì)批準(zhǔn)后銷毀，并在檔案總目錄上注明銷毀日期。
五、教師業(yè)務(wù)檔案管理制度
1、管理教師業(yè)務(wù)檔案的內(nèi)容包括：教師的工作量統(tǒng)計(jì)、教學(xué)質(zhì)量測(cè)評(píng)、教學(xué)工作總結(jié)、科研報(bào)告、論文、專著、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)、進(jìn)修等情況。
2、凡經(jīng)核簽的教師業(yè)務(wù)檔案中所載內(nèi)容，任何人不得隨意涂改，不得泄漏檔案中的任何內(nèi)容。
3、教師業(yè)務(wù)檔案為永久性檔案，必須妥善保管，防止霉、蛀、爛。
六、考試試卷規(guī)范化管理規(guī)定
1、考試卷的格式統(tǒng)一。
2、考試試卷的命題、審核、印刷程序
由培訓(xùn)中心規(guī)定命題要求，出卷人根據(jù)出卷要求進(jìn)行命題。命題結(jié)束后由培訓(xùn)中心主管人員對(duì)試卷草稿進(jìn)行審核、修定，再按試卷需求量進(jìn)行印刷，印刷完交培訓(xùn)中心主管人員審核密封。