美容院衛(wèi)生管理制度打印版
制度能夠激勵(lì)員工更加積極地投入到工作中,提高工作效率和質(zhì)量。接下來給大家分享美容院衛(wèi)生管理制度打印版,希望對大家寫美容院衛(wèi)生管理制度打印版有所幫助。
美容院衛(wèi)生管理制度打印版篇1
一、“公共場所”經(jīng)營單位位,需取得“衛(wèi)生許可證”后方可開業(yè),“衛(wèi)生許可證”需掛在顯目處。
二、從業(yè)人員(包括臨時(shí)工)每年進(jìn)行一次健康檢查,檢查合格后持有效健康證明上崗。
三、從業(yè)人員需每年進(jìn)行法律法規(guī)及衛(wèi)生知識培訓(xùn),經(jīng)考核合格領(lǐng)取培訓(xùn)合格證后上崗。
四、公共場所經(jīng)營單位必須建立、健全相應(yīng)的衛(wèi)生管理制度,指定專人負(fù)責(zé)衛(wèi)生管理工作
五、定期清理室內(nèi)衛(wèi)生,保持環(huán)境整潔。
衛(wèi)生組織制度專(兼)職衛(wèi)生管理人員:
成員及職責(zé):(客房、消毒等)
美容院衛(wèi)生管理制度打印版篇2
一、新員工章程:
1、詳細(xì)填寫入職申請表,附一寸照,身份證和戶口復(fù)印件。
2、通過人事培訓(xùn)管理中心考核合格,方可正式聘用,試用期間表現(xiàn)優(yōu)秀者,給予提前正式聘用,正式聘用,按勞動(dòng)部門規(guī)定繳交人事培訓(xùn)合約書。
3、試用期未滿一個(gè)月自動(dòng)離職者,薪水不給予補(bǔ)發(fā),試用期不合格者,本院給予解聘。
二、人事章程:
1、員工調(diào)職,任免職由院人事部負(fù)責(zé)(決定)。
2、員工的學(xué)歷證書,健康證和工作合同書,按院規(guī)定繳交人事培訓(xùn)中心。
3、員工辭職必須提前一個(gè)月交辭職報(bào)告,否則按自動(dòng)離職處理,以書面向店長申請,店長核準(zhǔn),簽名確認(rèn),交經(jīng)理批準(zhǔn),將工衣和其他屬于本店內(nèi)的物品歸還本院,經(jīng)查對辦理離職手續(xù)(主動(dòng)辭職技能培訓(xùn)費(fèi)一律不退)。
4、凡有下列情況者,一律不得任用為本院員工:
(1)年齡未滿18歲;
(2)曾犯刑事案件,受有期徒刑之處分或遭遇通緝在案未撤消者
(3)曾在本院受記過懲戒處分者,或未經(jīng)核準(zhǔn)擅自離職者;
(4)因藏私受處罰有案底者;
(5)有吸食毒品、賭博、酗酒等不良嗜好者;
(6)患有傳染病、精神病、惡疾或身體衰弱不堪任職者
5、按本院規(guī)定美容師分七種級別(美容助理、初級、中級、高級、資深美容師、助理店長及店長),每種級別皆可循此結(jié)構(gòu)做晉升,而要求晉升的美容師須經(jīng)嚴(yán)格考核,符合等級標(biāo)準(zhǔn)后才可晉升,直接由院方負(fù)責(zé)人或管理中心授權(quán)人監(jiān)考,并頒發(fā)由“雅威國際”技能等級證書(價(jià)值200元)
6、若有獲得國家承認(rèn)的大專學(xué)歷以上的員工,底薪可提升30%。
7、根據(jù)工作實(shí)際情況,資深美容師、前臺工作人員、主管、店長助理有晉升店長的機(jī)會與店長同時(shí)參加每季的考核。
三、工作守則:
上班時(shí)間:9:00—21:00或12:00—22:30
1、人員上班必須提前15分鐘上崗,保持最佳儀容儀表;
(1)化淡妝,穿肉色襪、不露趾黑色皮鞋;
(2)換工服;
(3)長發(fā)必須盤起,指甲不能過長,不得涂指甲油。
2、服務(wù)時(shí),應(yīng)親切有禮面帶笑容,動(dòng)作輕柔,服務(wù)認(rèn)真,不得與他人談笑,大聲呼喊、喧嘩。
3、服務(wù)客人時(shí),要有敬業(yè)精神,且隨時(shí)注意客人的需求,不得以個(gè)人的情緒影響工作,隨時(shí)保持顧客至上的服務(wù)觀念,如發(fā)現(xiàn)禮貌不周,與顧客爭執(zhí)或有顧客投訴,按本院規(guī)定進(jìn)行處罰。
4、工作中所有的物品、產(chǎn)品、儀器,應(yīng)設(shè)有專人管理負(fù)責(zé),用后應(yīng)歸還原處,隨時(shí)保持工作場所的整潔。
5、凡事都以本院整體利益著想,同事之間一視同仁,互動(dòng)互愛,不得相互攻擊。
6、嚴(yán)守工作時(shí)間,不得擅離工作崗位,接聽私人電話(如有急事),應(yīng)先向店長申請不能超過3分鐘;工作時(shí)不得傳呼美容師接聽私人電話;所有工作人員會見來訪親朋好友不得談天說地
學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、考核、晉升制度
一、凡被“雅威國際‘美容院聘用的員工都必須經(jīng)過一個(gè)月的培訓(xùn),經(jīng)考核合格后方可上崗。
二、職工考核的內(nèi)容包括工作態(tài)度,實(shí)際工作成績,專業(yè)理論業(yè)務(wù)水平、專業(yè)技術(shù)技能,其宗旨是:“顧客至上,服務(wù)第一”。
三、職工工作成績的考核,主要包括完成工作任務(wù)的數(shù)量、時(shí)間和質(zhì)量,解決工作和技術(shù)的.疑點(diǎn)與難點(diǎn),攻堅(jiān)成果與傳授技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的成績,安全、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面情況。
四、經(jīng)過考核之后,成績顯著方可在原來的工作崗位上逐級申請。經(jīng)考核合格方可晉升。
五、如有員工自認(rèn)為有晉升條件,必須向上逐級申請。經(jīng)考核合格方可晉升9晉升員工必須在原崗位工作滿一個(gè)月后方可晉升)。
技術(shù)研討制度
一、技術(shù)總監(jiān)召開技術(shù)研討會時(shí),要符合精簡、高效原則,會前要準(zhǔn)備,明確會議議題及所要達(dá)到的目的。
二、參加會議人員要準(zhǔn)時(shí)出席,集中精力,圍繞技術(shù)中心問題討論。
三、會中員工要暢所欲言、大膽發(fā)言、講明理由與依據(jù),最后由技術(shù)總監(jiān)決定,并形成決議。
四、每天都應(yīng)用20分鐘的時(shí)間來研究一下當(dāng)天的技術(shù)情況,保證每個(gè)員工的工作和技術(shù)符合要求(建議午餐人員集中時(shí))。
儀容儀表制度
一、服務(wù)人員在營業(yè)中,應(yīng)身著工作服,將工號牌佩戴在左胸處,不得遮蓋或佩戴在其它部位。
二、工作時(shí)間,要求化職業(yè)淡妝,不得濃妝艷抹,發(fā)型要簡潔大方便于工作
三、購買人員必須在沒有顧客預(yù)約的情況下方可購物。
預(yù)約制度
一、“預(yù)約表”應(yīng)由總臺填寫,如客人直接與美容師預(yù)約,美容師須告知總臺,以便于總臺的調(diào)度。
二、預(yù)約程序:客人打電話或口頭預(yù)約,總臺須準(zhǔn)確填寫被預(yù)約美容師的姓名、客人姓名(全名)、預(yù)約的準(zhǔn)確時(shí)間及所做項(xiàng)目的內(nèi)容,當(dāng)客人被安排做項(xiàng)目時(shí),總臺應(yīng)填寫服務(wù)流程的實(shí)際開始時(shí)間,服務(wù)完畢后,總臺填寫實(shí)際結(jié)束時(shí)間(都必須完整清楚,不可涂改)。預(yù)約表詳見附表。
三、美容師應(yīng)根據(jù)不同項(xiàng)目定時(shí)服務(wù)(留有充足的咨詢時(shí)間),若因美容師擅自延長或縮短服務(wù)時(shí)間而造成預(yù)約失敗,除跳籌、不參加輪籌外,視情節(jié)輕重給予當(dāng)事人一定的處罰。
四、總臺應(yīng)安排好每位美容師的預(yù)約時(shí)間、服務(wù)時(shí)間、再預(yù)約時(shí)間的銜接,確??腿嗽陬A(yù)約時(shí)間得到準(zhǔn)時(shí)服務(wù)。
五、正常情況下,美容師不得單獨(dú)與客人約時(shí)間,必須有收印員在場。
六、如客人超過預(yù)約時(shí)間15—20分鐘,則作為放棄預(yù)約,總臺根據(jù)“輪籌制”安排被預(yù)約美容師從事不影響下一輪預(yù)約的服務(wù)項(xiàng)目。如客人15—20分鐘后到,總臺需耐心并征求客人意見以便盡快為其服務(wù)。
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美容院衛(wèi)生管理制度打印版篇3
一、衛(wèi)生許可證懸掛在大廳,入口等醒目處。
二、配備專職或兼職的衛(wèi)生管理人員。
三、環(huán)境應(yīng)整潔、明亮、舒適。隨時(shí)清掃地面廢棄物,并有帶蓋的專用容器存放。
四、有健全的衛(wèi)生制度,店內(nèi)有消毒設(shè)施或消毒池(區(qū)),理發(fā)、染(燙)分區(qū)設(shè)置,分別設(shè)置機(jī)械通風(fēng)。
五、理發(fā)用圍布、毛巾、美容用毛巾、面巾、床單、被套等應(yīng)清潔,一客一用一消毒。
六、美容工具、理發(fā)工具、胡刷用后應(yīng)消毒。清洗消毒后的工具應(yīng)分類存放。
七、有患頭口等皮膚傳染病的顧客用的理發(fā)工具,用后及時(shí)消毒,單獨(dú)存放,并有明顯標(biāo)志。
八、從業(yè)人員(包括臨時(shí)工)每年進(jìn)行健康檢查和衛(wèi)生知識培訓(xùn),取得合格證后方可上崗。
九、從業(yè)人員在工作前,雙手必須清洗消毒,應(yīng)穿清潔的工作服,潔面時(shí)應(yīng)戴口罩。
十、生活美容場所不得從事醫(yī)療美容服務(wù)。
十ー、供顧客用的化妝品應(yīng)符合《化妝品衛(wèi)生規(guī)范》要求。
美容院衛(wèi)生管理制度打印版篇4
美容院規(guī)章制度衛(wèi)生守則
1、經(jīng)常保持墻壁、天花板、地板、窗戶干凈、常洗常換;
2、保持廳內(nèi)空氣清新;禁止吸煙;
3、每天用潔凈的布擦拭美容儀器、美容架、美容床、美容柜等;
4、每天工作前用紫外線消毒所需的器具、存放于柜內(nèi)備用。毛巾不能重復(fù)使用不同的客人;
5、地板、地面每天清理、并保持全天干凈,有污物垃圾要及時(shí)清理;
6、室內(nèi)不能有害蟲、不應(yīng)有煮食、不得有寵物等。
美容院規(guī)章制度日常管理制度與崗位責(zé)任制
一、美容院的規(guī)章制度(供參考)
1、遵守中華人民共和國的法律,嚴(yán)格執(zhí)行美容院的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從管理人員的分配調(diào)動(dòng);
2、員工應(yīng)該關(guān)心美容院的經(jīng)營情況和管理情況;
3、愛護(hù)美容院各種設(shè)備;
4、員工要團(tuán)結(jié)協(xié)作;互相幫忙,互相關(guān)心,互相愛護(hù);互相監(jiān)督;
5、顧客至上,服務(wù)第一;熱情待客,舉止大方;
6、員工不得遲到、早退、曠工,不得代他人簽到;遵守美容院的考勤制度;
7、工作時(shí)間不得打私人電話,不得吃零食、吸煙、喝酒、大聲喧嘩;
8、服飾要整齊;
9、不準(zhǔn)向顧客收小費(fèi),假公濟(jì)私;
10、節(jié)約用電用水;節(jié)約美容化妝品材料;不得浪費(fèi);
二、美容院日常管理制度(供參考)
1、定期培訓(xùn)制度;
2、化妝品與儀器設(shè)備使用制度;
3、定期開會制度;
4、崗位責(zé)任制度;
三、美容師工作程序(供參考)
1、上崗前做好美容師的個(gè)人衛(wèi)生;
2、穿好工作服,配戴好卡片;化淡妝;
3、將自己所要工作的用品、用具、化妝品等備齊,并整齊地放在工作推車上;
4、調(diào)整好美容床位高低,更換好床單等;
5、禮貌待客,主動(dòng)微笑向來客介紹美容院服務(wù)項(xiàng)目;
6、吩咐客人將物品寄存好;
7、將自己雙手用酒精進(jìn)行消毒;
8、詢問客人需要做什么項(xiàng)目,并做好建卡工作;
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其它任務(wù);
10、歡送客人。
美容院的衛(wèi)生要求
一、衛(wèi)生的基本知識
1、細(xì)菌是一種微生物,幾乎存在于任何地方。如果有一定的溫度、濕度和營養(yǎng)的條件就會大量地繁殖,細(xì)菌進(jìn)入人體的主要通過皮膚傷口、口腔、鼻腔、眼、耳等;
2、保持清潔衛(wèi)生;
3、消毒:消毒有煮沸消毒、蒸汽消毒、干烘消毒、紫外線消毒、化學(xué)消毒等;
二、美容院的衛(wèi)生消毒
1.煮沸消毒:將洗凈的毛巾、美容衣、床單、美容工具等直接煮沸20分鐘,可將細(xì)菌全部殺死。
2.烘烤消毒:主要用于消毒毛巾,將洗凈晾干的毛巾放入紅外線烤柜內(nèi)消毒,用時(shí)取出,具體操作看烤柜說明書。
3.紫外線消毒:主要用于消毒美容器具及凈化室內(nèi)空氣。器具也可經(jīng)肥皂水洗凈后再經(jīng)清水洗凈后擦干后在紫外線下消毒,包好備用。
4.酒精消毒:用75%酒精溶液主要用于消毒剪刀、暗瘡針、2%的碘酒溶液主要用于皮膚及小傷口等消毒。
5.過氧化氫消毒:3%過氧化氫溶液用于清洗皮膚及傷口。
6.新潔爾滅消毒:0.1%的新潔爾滅溶液用于浸泡各種器械也可消毒皮膚。
美容院的經(jīng)營管理各家有各家的管理方法和自己的所定的制度但總的原則是:
1、要有定編定崗定制度:不管美容院多大都需要制定員工編制和員工崗位責(zé)任制以及各種規(guī)章制度(如服務(wù)記錄制度、收款制度、產(chǎn)品銷售提成制度等);
2、經(jīng)營的幾條原則:一美容院要有人情與產(chǎn)品銷售理念原則;二要讓員工樹立客戶永遠(yuǎn)是上帝的原則;三是要有小美容廳大作為的原則;
3、基本的經(jīng)營三要素:成本、銷售、利潤
(1)成本:包括美容院經(jīng)營費(fèi)用、美容用品成本、員工工資、其它額外開支等,其中經(jīng)營費(fèi)用包括固定開支(房租、貸款、員工工資、保險(xiǎn)費(fèi)、儀器折舊費(fèi)等)與非固定開支(包括水、電、煤氣費(fèi)、稅金、其它額外開支等)
(2)美容院的銷售原則:
A、廣告宣傳銷
售原則:廣告要根據(jù)自己能力做,主要有宣傳手冊、宣傳畫、招牌廣告、燈箱廣告、報(bào)紙、廣播、電視等,關(guān)鍵要在公眾中樹立品牌效應(yīng),讓更多人知道你的美容定位。
B、美容廳內(nèi)外促銷原則:美容院為了提高知名度,常常在美容院門口或外面公眾廣場做些促銷活動(dòng)。主要內(nèi)容包括向過往顧客免費(fèi)講解皮膚護(hù)理知識、免費(fèi)測試皮膚、向客人推薦美容護(hù)膚品(有的可免費(fèi)使用贈送品或材料)、當(dāng)場示范演示、并發(fā)放服務(wù)優(yōu)惠卡(包月、包半年、年等)。
C、定價(jià)原則:定價(jià)原則主要考慮如下幾個(gè)因素,行業(yè)價(jià)格因素、消費(fèi)者承受力因素、服務(wù)成本高低因素、基礎(chǔ)成本(護(hù)膚用品、水、電等)因素、國家政策因素、美容院所處因因素等。
D、美容產(chǎn)品的成本控制原則:產(chǎn)品成本控制包括控制產(chǎn)品存貨量(盡量采用代銷)、減少浪費(fèi)和消耗、實(shí)行產(chǎn)品使用登記制度等。
E、成本核算原則:美容院的成本核算分兩部分,一是直接用于顧客美容服務(wù)中的美容用品的核算,二是直接在美容院銷給顧客的美容用品的核算。前者成本核算可直接計(jì)到服務(wù)項(xiàng)目中,一般要計(jì)算一下美容用品成本百分率M%(M%=當(dāng)月或日美容用品成本/當(dāng)月或日營業(yè)額x100%);后者售價(jià)則用公式:售價(jià)=進(jìn)貨價(jià)格/1-加成率
(加成率可根據(jù)美容院的檔次、服務(wù)人員服務(wù)素質(zhì)、產(chǎn)品檔次以及行業(yè)價(jià)格因素來定出美容院自己的加成率)。
美容院衛(wèi)生管理制度打印版篇5
1、所有員工必須以完成店里的目標(biāo)任務(wù)為中心,同心協(xié)力,群策群力,營造良好的工作環(huán)境和氣氛,力爭最高的營業(yè)額;必須遵守美容院的各項(xiàng)規(guī)章制度和有關(guān)規(guī)定。
2、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,整體觀念,不分彼此,以到達(dá)顧客滿意為目的,提高美容院的銷售額。
3、員工應(yīng)時(shí)刻堅(jiān)持積極向上的工作態(tài)度,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,積極參加店里組織的一切活動(dòng)。
4、在工作時(shí)間內(nèi)必須做好顧客檔案記錄工作,保存好所有的顧客資料,必須做好顧客服務(wù)及售后服務(wù)工作。
5、顧客至上,努力讓每一位顧客滿意,嚴(yán)禁挑客、拒客,如發(fā)生此現(xiàn)象將對當(dāng)事人進(jìn)行停牌處理。
6、上班時(shí)間之前所有員工將自我的準(zhǔn)備工作做好,工作時(shí)應(yīng)全面招呼顧客,以示熱忱的服務(wù)態(tài)度,接待顧客必須禮貌和親切微笑,并多說“多謝,歡迎光臨”等詞語,并上茶水,當(dāng)顧客離開后應(yīng)送之門外,并收拾茶杯以維持整潔,力求盡善美之工作精神。
7、工作時(shí)間在指定位置站好或坐好,不得在美容院內(nèi)隨意走動(dòng),不得串崗,亦不得在工作時(shí)間吃零食。
8、員工之間不得拉幫結(jié)派,不得散布有損美容院和同事的謠言,尊重上司,服從上司安排,不得對顧客談?wù)撁廊菰簝?nèi)部事物。
9、美容院為員工供給的午餐、晚餐只能在規(guī)定的餐廳就餐,除規(guī)定的用餐外不得食用其它食物,嚴(yán)禁員工食用零食或在就餐時(shí)間以外進(jìn)食;所有員工的水杯必須集中放置在休息室,不得在大廳內(nèi)喝水,不得使用美容院一次性紙杯喝水,不得在店內(nèi)吸煙、吃零食及其它飲料或食物。
10、工作過程中(即為顧客服務(wù)過程中)員工之間不許互相聊天、嚼口香糖、打鬧、做鬼臉和探討任何技術(shù)及時(shí)尚問題。
11、員工不允許在休息室或大廳內(nèi)議論任何有關(guān)顧客的問題(保密、價(jià)格、身體相貌)、對顧客指指點(diǎn)點(diǎn),技術(shù)問題可在技術(shù)研討會或晨會上研討。
12、全體員工嚴(yán)禁私人處理所有工作當(dāng)中發(fā)生的問題,嚴(yán)禁指職責(zé)何同事,任何問題由店長公正嚴(yán)明、認(rèn)真、謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)處理。
13、非工作人員嚴(yán)禁進(jìn)入前臺、辦公區(qū)域、休息室及美容院宿舍。
14、員工上班不允許有任何情緒化,應(yīng)全心全意的投入工作,冰箱嚴(yán)禁存放個(gè)人物品。
15、美容師電話預(yù)約顧客必須到前臺,由前臺接待,任何員工不得給顧客留私人電話、名片。
16、員工進(jìn)美容院后須將自我形象整潔后方可簽到上崗,簽到后不得再化妝、洗頭、搞個(gè)人衛(wèi)生,否則按遲到計(jì)算;違者罰款10元;全體員工禁止上班時(shí)間著牛仔褲和運(yùn)動(dòng)休閑時(shí)裝,應(yīng)服裝整潔合身,時(shí)尚,每日更新。
17、所有員工不得在大廳及休息室睡覺,談?wù)撘恍┡c工作無關(guān)的事,違者扣罰。
18、上崗后不準(zhǔn)隨意接打電話,若有事打電話須經(jīng)店長同意并簽字,要把手機(jī)交前臺保管,有預(yù)約顧客,聽候前臺安排。不交手機(jī)者,違者扣罰。
19、員工上班時(shí)間不得隨意脫崗,外出必須與主管請假,請假半天以上必須向美容院申請,美容院批準(zhǔn)后方可離去,否則按曠工處理,并扣罰薪金。
20、任何員工患傳染性疾并皮膚病必須自動(dòng)離職。
21、所有員工不得以任何理由與客人發(fā)生沖突和爭吵,違者開除。
22、所有員工在美容院內(nèi)不允許向客人介紹非美容院所經(jīng)營項(xiàng)目及產(chǎn)品,如發(fā)生此類問題引起的后果由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。
23、以上各項(xiàng)規(guī)章制度請各位員工嚴(yán)格遵守,違者將理解10-500元罰款、停牌、辭退等處罰。
24、以下制度請店長及前臺嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行,否則將受到10-200元的處罰。
美容院衛(wèi)生管理制度打印版篇6
1、嚴(yán)格保密客戶信息。未經(jīng)公司(經(jīng)理)同意,不得私自借用店內(nèi)資料,不得向外界泄露公司內(nèi)技術(shù)管理資料和具體經(jīng)營數(shù)據(jù)。
2.不得請求霸王休假,公休按店內(nèi)輪休制執(zhí)行。臨時(shí)休假應(yīng)在上班時(shí)間前要求店長或經(jīng)理批準(zhǔn)休假,并必須反映實(shí)際情況。請假一天以上,必須書面申請總經(jīng)理批準(zhǔn),超過批準(zhǔn)期限的,視為缺勤。
3.職員們互相尊重關(guān)心、關(guān)懷、禮貌用語,嚴(yán)禁在營業(yè)場所,爭吵、生氣、掉東西等言行。
4.店長對下屬有絕對的領(lǐng)導(dǎo)和管理權(quán),下級必須服從安排。
5.每天早晚都要換班,檢查商品及營業(yè)金。
6.工作時(shí)間不能關(guān)掉手機(jī)或轉(zhuǎn)到振動(dòng)器,對顧客進(jìn)行護(hù)理時(shí)不能接個(gè)人電話,電話資料不能由他人代為傳達(dá)或改變時(shí)間入侵,受理時(shí)間不能超過分鐘,顧客預(yù)約電話,要求他人代為登記。
7、尊重顧客。虛心聽取意見和提議,根據(jù)情況及時(shí)反饋店長或經(jīng)理,無論如何不要和客戶爭吵。
8、不能向客人要求小費(fèi),不能利用工作,不能利用公共事務(wù)救濟(jì)私人,謀取私利。
9.服從工作日制,做事進(jìn)取,主動(dòng)聯(lián)系,預(yù)約客戶,做事不疏忽,挑三揀四,自覺服從工作安排。未經(jīng)店長或總經(jīng)理同意,不得隨意調(diào)班或擅自安排工作或休息。
10.自覺保持公司(店)形象聲譽(yù),進(jìn)取供給為公司(店)發(fā)展提供有利的方式方法。店里不能討論別人的是非,也不能和客戶討論公司(店)內(nèi)部的是非。
11、杜絕節(jié)儉水、電、浪費(fèi)行為。護(hù)理時(shí),不能缺貨或鋪張浪費(fèi)。
12.工作時(shí)間不能打私人電話,不要吃零食,不要抽煙,不要口渴大聲喧嘩,追趕嬉戲的客人和家人。
13.不能在店里從事與工作無關(guān)的工作。
14、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生清潔制度。
15、工作時(shí)間要按規(guī)定填寫各種報(bào)告。
16、努力培養(yǎng)和提高專業(yè)接待質(zhì)量,按照規(guī)定禮儀禮儀禮儀用語微笑親切接待顧客,主動(dòng)接待客人,在接待廳見到顧客要起立,主動(dòng)為顧客開門。為客人換鞋鋪床,歡迎三松,送客不能少于三步。上班時(shí)間不能把個(gè)人的負(fù)面情緒帶入店里,影響同事和顧客。
17.正式合理使用美容儀器,愛惜美容院設(shè)備,根據(jù)需要放入冰箱低溫保存。
18.對顧客進(jìn)行護(hù)理時(shí),溝通顧客要小聲,職員不能互相開玩笑,要吵鬧討論事情。上下班時(shí)間不能躺在美容床上或趴在工作臺上休息(特殊景象需要征得店長的同意)。
19.工作時(shí)間戴發(fā)帶,穿工作服,干凈整潔,戴工作卡,涂口紅,劉海不能超過眉毛,不能留長指甲,護(hù)理時(shí)戴口罩,工作時(shí)間不能戴手上的首飾
20.不能利用工作時(shí)間從事個(gè)人護(hù)理,不能從事個(gè)人護(hù)理,根據(jù)相關(guān)規(guī)定用現(xiàn)金結(jié)算。美容師個(gè)人購買產(chǎn)品只能由本人使用,嚴(yán)禁利用職務(wù)損害公司(店)利益。
美容院衛(wèi)生管理制度打印版篇7
一、衛(wèi)生許可證、從業(yè)人員健康證、培訓(xùn)合格證必須齊全有效,做到亮證經(jīng)營。
二、環(huán)境應(yīng)整潔、明亮、舒適。隨時(shí)清掃地面廢棄物,并有專門容器存放。
三、應(yīng)有消毒設(shè)施或消毒間及消毒藥械。
四、工作人員操作時(shí)應(yīng)穿清潔干凈的工作服,在美容前雙手必須清洗消毒,清面時(shí)要戴口罩。
五、美容工具、用后應(yīng)消毒。清洗消毒后的工具應(yīng)分類存放。
六、配備機(jī)械通風(fēng)設(shè)施,加強(qiáng)室內(nèi)通風(fēng)換氣。
七、供顧客使用的化妝品應(yīng)符合《化妝品衛(wèi)生規(guī)范》,美容用唇膏、唇筆等應(yīng)做到一次性使用。一般美容店不得做創(chuàng)傷性美容術(shù)。
美容院衛(wèi)生管理制度打印版篇8
1、所有員工必須以完成店里的目標(biāo)任務(wù)為中心,同心協(xié)力,群策群力,營造良好的工作環(huán)境和氣氛,力爭最高的營業(yè)額;必須遵守美容院的各項(xiàng)規(guī)章制度和有關(guān)規(guī)定。
2、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,整體觀念,不分彼此,以達(dá)到顧客滿意為目的&39;,提高美容院的銷售額。
3、員工應(yīng)時(shí)刻保持積極向上的工作態(tài)度,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,積極參加店里組織的一切活動(dòng)。
4、在工作時(shí)間內(nèi)必須做好顧客檔案記錄工作,保存好所有的顧客資料,必須做好顧客服務(wù)及售后服務(wù)工作。
5、顧客至上,努力讓每一位顧客滿意,嚴(yán)禁挑客、拒客,如發(fā)生此現(xiàn)象將對當(dāng)事人進(jìn)行停牌處理。
6、上班時(shí)間之前所有員工將自己的準(zhǔn)備工作做好,工作時(shí)應(yīng)全面招呼顧客,以示熱忱的服務(wù)態(tài)度,接待顧客必須禮貌和親切微笑,并多說“謝謝,歡迎光臨”等詞語,并上茶水,當(dāng)顧客離開后應(yīng)送之門外,并收拾茶杯以維持整潔,力求盡善美之工作精神。
7、工作時(shí)間在指定位置站好或坐好,不得在美容院內(nèi)隨意走動(dòng),不得串崗,亦不得在工作時(shí)間吃零食。
8、員工之間不得拉幫結(jié)派,不得散布有損美容院和同事的謠言,尊重上司,服從上司安排,不得對顧客談?wù)撁廊菰簝?nèi)部事物。
9、美容院為員工提供的午餐、晚餐只能在規(guī)定的餐廳就餐,除規(guī)定的用餐外不得食用其它食物,嚴(yán)禁員工食用零食或在就餐時(shí)間以外進(jìn)食;所有員工的水杯必須集中放置在休息室,不得在大廳內(nèi)喝水,不得使用美容院一次性紙杯喝水,不得在店內(nèi)吸煙、吃零食及其它飲料或食物。
10、工作過程中(即為顧客服務(wù)過程中)員工之間不許互相聊天、嚼口香糖、打鬧、做鬼臉和探討任何技術(shù)及時(shí)尚問題。
11、員工不允許在休息室或大廳內(nèi)議論任何有關(guān)顧客的問題(隱私、價(jià)格、身體相貌)、對顧客指指點(diǎn)點(diǎn),技術(shù)問題可在技術(shù)研討會或晨會上研討。
12、全體員工嚴(yán)禁私人處理所有工作當(dāng)中發(fā)生的問題,嚴(yán)禁指責(zé)任何同事,任何問題由店長公正嚴(yán)明、認(rèn)真、謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)處理。
13、非工作人員嚴(yán)禁進(jìn)入前臺、辦公區(qū)域、休息室及美容院宿舍。
14、員工上班不允許有任何情緒化,應(yīng)全心全意的投入工作,冰箱嚴(yán)禁存放個(gè)人物品。
15、美容師電話預(yù)約顧客必須到前臺,由前臺接待,任何員工不得給顧客留私人電話、名片。
16、員工進(jìn)美容院后須將自己形象整潔后方可簽到上崗,簽到后不得再化妝、洗頭、搞個(gè)人衛(wèi)生,否則按遲到計(jì)算;違者罰款10元;全體員工禁止上班時(shí)間著牛仔褲和運(yùn)動(dòng)休閑時(shí)裝,應(yīng)服裝整潔合身,時(shí)尚,每日更新。
17、所有員工不得在大廳及休息室睡覺,談?wù)撘恍┡c工作無關(guān)的事,違者扣罰。
18、上崗后不準(zhǔn)隨意接打電話,若有事打電話須經(jīng)店長同意并簽字,要把手機(jī)交前臺保管,有預(yù)約顧客,聽候前臺安排。不交手機(jī)者,違者扣罰。
19、員工上班時(shí)間不得隨意脫崗,外出必須與主管請假,請假半天以上必須向美容院申請,美容院批準(zhǔn)后方可離去,否則按曠工處理,并扣罰薪金。
20、任何員工患傳染性疾病、皮膚病必須自動(dòng)離職。
21、所有員工不得以任何理由與客人發(fā)生沖突和爭吵,違者開除。
22、所有員工在美容院內(nèi)不允許向客人介紹非美容院所經(jīng)營項(xiàng)目及產(chǎn)品,如發(fā)生此類問題引起的后果由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。
23、以上各項(xiàng)規(guī)章制度請各位員工嚴(yán)格遵守,違者將接受10-500元罰款、停牌、辭退等處罰。
24、以下制度請店長及前臺嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行,否則將受到10-200元的處罰。
美容院衛(wèi)生管理制度打印版篇9
(一)美容美發(fā)場所從業(yè)人員上崗前應(yīng)當(dāng)取得“健康合格證明”。直接為顧客服務(wù)的從業(yè)人員應(yīng)每年進(jìn)行健康檢查,取得“健康合格證明”后方可繼續(xù)從事直接為顧客服務(wù)的工作?!敖】岛细褡C明”不得涂改、偽造、轉(zhuǎn)讓、倒賣。
(二)從業(yè)人員患有有礙公眾健康疾病,治愈之前不得從事直接為顧客服務(wù)的工作??梢蓚魅静』颊唔毩⒓赐V构ぷ鞑⒓皶r(shí)進(jìn)行健康檢查,明確診斷。
(三)美容美發(fā)場所從業(yè)人員應(yīng)完成規(guī)定學(xué)時(shí)的衛(wèi)生知識培訓(xùn),掌握有關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī)、基本衛(wèi)生知識和衛(wèi)生操作技能等,取得衛(wèi)生知識培訓(xùn)合格證明后方可上崗。
(四)從業(yè)人員應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生,不留長指甲,勤剪發(fā)、勤修甲、勤洗澡、勤換衣,飯前便后、工作前后洗手,工作時(shí)不得涂指甲油及佩戴飾物。
(五)從業(yè)人員操作時(shí)應(yīng)穿清潔干凈的工作服,清面時(shí)應(yīng)帶口罩,為每一名顧客理發(fā)、美容后必須洗手。
(六)從業(yè)人員不宜在工作區(qū)域內(nèi)食、宿,不宜在工作場所擺放私人物品。
美容院衛(wèi)生管理制度打印版篇10
1、申領(lǐng)公共場所衛(wèi)生許可證、亮證經(jīng)營,按時(shí)復(fù)核。
2、理發(fā)、美容分區(qū)設(shè)置,染、燙發(fā)區(qū)有排風(fēng)設(shè)施;
3、建立衛(wèi)生管理網(wǎng)絡(luò)和衛(wèi)生管理檔案,有衛(wèi)生負(fù)責(zé)人。
4、從業(yè)人員每年進(jìn)行健康體檢和衛(wèi)生知識培訓(xùn)考核,持健康證和培訓(xùn)合格證上崗,證件集中保管。
5、配置公共用具清洗消毒設(shè)施,保持正常使用,理發(fā)美容工具、毛巾做到一客一換一消毒,分類存放。
6、地面碎發(fā)做到及時(shí)清掃,工作臺面和理發(fā)工具表面無碎發(fā)殘留。
7、理發(fā)人員操作時(shí)穿清潔干凈工作服,清面時(shí)戴口罩。美容人員在美容前雙手進(jìn)行清洗消毒,工作時(shí)要戴口罩。
8、理發(fā)用大小圍布經(jīng)常清洗更換保持整潔,臉巾清潔,每客用后清洗消毒。
9、對患有頭癬、皮膚病的顧客要配備專用的理發(fā)工具,并有明顯標(biāo)志,用后及時(shí)消毒,并單獨(dú)存放。
10、美容用唇膏、唇筆等做到一次性使用,不做創(chuàng)傷性美容。供顧客使用的化妝品符合《化妝品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》。
11、保持內(nèi)部環(huán)境整潔,室內(nèi)無積塵,地面無果皮、痰跡和垃圾。
美容院衛(wèi)生管理制度打印版篇11
美容院員工獎(jiǎng)懲制度
獎(jiǎng)勵(lì):
員工獎(jiǎng)勵(lì)分三等:
一、員工有下列事跡之一者,設(shè)定為三等獎(jiǎng),給予50元獎(jiǎng)金,并由總經(jīng)理書面通報(bào)表揚(yáng)。
1、兢業(yè)勤懇,工作積極主動(dòng),連續(xù)三個(gè)月完成銷售任務(wù)。
2、熱心奉獻(xiàn)公司(單位),在個(gè)人業(yè)績和顧客服務(wù)方面有具體事例者。
3、嚴(yán)守本公司的規(guī)章制度,敢于阻止揭發(fā)違紀(jì)員工的&39;行為者。
4、維護(hù)公司形象,優(yōu)質(zhì)服務(wù)受到顧客書面表揚(yáng)者。
5、有其他功績者。
二、員工有下列事跡之一者,將設(shè)定為二等獎(jiǎng),并給予100元獎(jiǎng)勵(lì)或晉升職位一級,并由總經(jīng)理書面通報(bào)表揚(yáng)
1、改進(jìn)公司經(jīng)營管理,提高經(jīng)濟(jì)效率方面做出顯著成績或提出合理建議,公司采納后卓有成績者。
2、連續(xù)三個(gè)月雙倍完成銷售任務(wù),并能協(xié)助同事提高銷售業(yè)績。
3、業(yè)績、營銷策略及開發(fā)項(xiàng)目方面均有突現(xiàn)表現(xiàn)。
4、有其他功績。
三、員工有下列理事跡之一者,給予記一等獎(jiǎng),并給予200元以上獎(jiǎng)勵(lì)
1、在保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)方面做出貢獻(xiàn),使其免受重大損失者。
2、防止或挽救事故有功,保護(hù)員工生命安全者。
3、有其他重大功績者。
懲罰:
本懲罰條例作為員工加薪及簽訂勞動(dòng)合同的依據(jù)。公司對員工的行政處分分為警告、記過、降級、辭退。公司對有下列行為之一的員工,給批評教育不改的,應(yīng)
視情況輕重給行政處理,并處以經(jīng)濟(jì)處罰,如有觸犯法律者,同時(shí)提交有并司法部門。
一、輕微過失:
凡違反各項(xiàng)管理規(guī)范,每違反一次扣罰10元。
二、一般過失:
符合下述情況,處30元罰款。
A、輕微過失三次者,按一般過失處理。
B、違反單位各項(xiàng)規(guī)定,不遵照上級指令執(zhí)行的。
C、消極怠工,工作效率低,完不成規(guī)定任務(wù)。
D、隱瞞單位財(cái)務(wù)溢缺,破損不上報(bào)。
E、擅自使用,私拿或借用單位財(cái)務(wù)者。
F、未經(jīng)批準(zhǔn)擅自中途離崗者。
G、因服務(wù)態(tài)度受到顧客投訴者。
三、嚴(yán)重過失:
符合下述情況之一者,除處罰100元罰款外,視情節(jié)嚴(yán)重給予行政處分。
A、一般過失達(dá)第三次后,按嚴(yán)重過失處理。
B、欺騙上司,中傷同事,相互辱罵,爭吵毆打,挑拔破壞團(tuán)結(jié),有損公司形象,有一定惡劣影響。
C、不服從按排,調(diào)動(dòng)(崗位、任務(wù)),給單位造成一定的損失。
D、因失職給單位帶來損失。
E、擅自挪用營業(yè)款,備用金。
F、不能履行本崗位的職責(zé),經(jīng)常不能完成本崗位任務(wù)者。
四、重大過失:
凡符合下列情況之一者,除處以100元以上罰款外,還作開除處理,如觸犯刑事者同時(shí)提交給有關(guān)司法部門處理。
A.嚴(yán)重過失達(dá)三次者,按重大過失處理。
B.利用職務(wù)泄露單位機(jī)密經(jīng)查屬實(shí)。
C.玩忽職守,造成安全責(zé)任理故者,使美容中心遭受重大經(jīng)濟(jì)損失。
D.盜竊他人及公司財(cái)物者。
E.因服務(wù)態(tài)度惡劣,被傳媒曝光,造成惡劣影響者。
F.利用工作之便,私自推銷個(gè)人產(chǎn)品者。
G、違反治安條例者。
H、濫用職權(quán),損公肥私者。
I、連續(xù)曠工達(dá)三天以上。
美容院衛(wèi)生管理制度打印版篇12
1、從事疫苗免疫接種工作的人員都必須經(jīng)過計(jì)劃免疫專業(yè)培訓(xùn),能正確掌握接種象、疫苗性質(zhì)、接種部位、劑量、方法和禁忌癥,接種反應(yīng)的判斷和處理方法,具備預(yù)防接種安全注射的基本知識和操作技能。
2、預(yù)防接種所使用的生物制品必須由衛(wèi)生防疫機(jī)構(gòu)逐級調(diào)撥分發(fā),嚴(yán)禁使用非正常渠道購進(jìn)疫苗。并在相應(yīng)的溫度條件下貯存。
3、根據(jù)衛(wèi)生部規(guī)定的兒童免疫程序,檢查兒童預(yù)防接種證、卡,核對兒童姓名、性別、出生年、月、日及接種記錄,確認(rèn)是否為本次接種對象和接種何種疫苗。
4、向兒童家長或其監(jiān)護(hù)人詳細(xì)詢問兒童近期的健康狀況,既往疾病史,過敏史和接種疫苗的反應(yīng)史,必要時(shí)測量體溫和進(jìn)行體檢,凡有禁忌癥的對象不予接種或暫緩接種,并在預(yù)防接種證、卡上做好記錄。
5、認(rèn)真核對要接種的疫苗品種,檢查外觀質(zhì)量,凡過期、變質(zhì)、污染、發(fā)霉、有搖不散的凝塊或異物,無標(biāo)簽或標(biāo)簽不清,安瓿有烈紋或受凍結(jié)的液體疫苗(甲肝除外),一律不得使用。
6、嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作規(guī)程,嚴(yán)格實(shí)行“一人一針一管一用一消毒”制度。無菌和使用過的注射器、針頭要分開存放。
7、積極推行使用合格(有生產(chǎn)許可證、衛(wèi)生許可證、檢驗(yàn)合格證和標(biāo)明廠名、廠址)的一次性無菌塑料注射器,用后要立即毀形、回收集中銷毀,嚴(yán)禁再次使用。
8、接種卡介苗的注射器、針頭要專用,且有明顯標(biāo)記。
9、按疫苗使用說明規(guī)定的接種方法、部位和劑量接種疫苗。
10、及時(shí)在預(yù)防接種證、卡上正確記錄所接種疫苗的年、月、日及批號、接種者簽名。
11、接種對象接種后留在現(xiàn)場觀察15~30分鐘,并向家長或監(jiān)護(hù)人告知接種可能出現(xiàn)的接種反應(yīng)和注意事項(xiàng)。
12、發(fā)生預(yù)防接種意外或事故必須及時(shí)搶救,并以最快的通信方式上報(bào)縣衛(wèi)生防疫站。
美容院衛(wèi)生管理制度打印版篇13
儀容儀表制度
一、服務(wù)人員在營業(yè)中,應(yīng)身著工作服,將工號牌佩戴在左胸處,不得遮蓋或佩戴在其它部位。
二、工作時(shí)間,要求化職業(yè)淡妝,不得濃妝艷抹,發(fā)型要簡潔大方便于工作(過耳長發(fā)須盤起、不做怪異發(fā)型),服務(wù)人員不涂抹指甲油,指甲不能留得太長。
三、營業(yè)環(huán)境服務(wù)人員不佩戴戒指、項(xiàng)鏈等飾品,不得使用味道過濃的香水。
預(yù)約制度
一、“預(yù)約表”應(yīng)由總臺填寫,如客人直接與美容師預(yù)約,美容師須告知總臺,以便于總臺的調(diào)度。
二、預(yù)約程序:客人打電話或口頭預(yù)約,總臺須準(zhǔn)確填寫被預(yù)約美容師的姓名、客人姓名(全名)、預(yù)約的準(zhǔn)確時(shí)間及所做項(xiàng)目的內(nèi)容,當(dāng)客人被安排做項(xiàng)目時(shí),總臺應(yīng)填寫服務(wù)流程的實(shí)際開始時(shí)間,服務(wù)完畢后,總臺填寫實(shí)際結(jié)束時(shí)間(都必須完整清楚,不可涂改)。預(yù)約表詳見附表。
三、美容師應(yīng)根據(jù)不同項(xiàng)目定時(shí)服務(wù)(留有充足的咨詢時(shí)間),若因美容師擅自延長或縮短服務(wù)時(shí)間而造成預(yù)約失敗,除跳籌、不參加輪籌外,視情節(jié)輕重給予當(dāng)事人一定的處罰。
四、總臺應(yīng)安排好每位美容師的預(yù)約時(shí)間、服務(wù)時(shí)間、再預(yù)約時(shí)間的銜接,確??腿嗽陬A(yù)約時(shí)間得到準(zhǔn)時(shí)服務(wù)。
五、正常情況下,美容師不得單獨(dú)與客人約時(shí)間,必須有收印員在場。
六、如客人超過預(yù)約時(shí)間15—20分鐘,則作為放棄預(yù)約,總臺根據(jù)“輪籌制”安排被預(yù)約美容師從事不影響下一輪預(yù)約的服務(wù)項(xiàng)目。如客人15—20分鐘后到,總臺需耐心并征求客人意見以便盡快為其服務(wù)。
輪籌服務(wù)制度
輪籌原則
(1)按順序輪籌(未預(yù)約,顧客無選籌,前臺無選籌,前臺按此型輪籌)。
(2)按美容師有資格輪籌的項(xiàng)目輪籌。
(3)按顧客的點(diǎn)籌進(jìn)行輪籌。
(4)按經(jīng)理的要求進(jìn)行輪籌。
美容院衛(wèi)生管理制度打印版篇14
(一)衛(wèi)生管理組織機(jī)構(gòu)
1.美容美發(fā)場所應(yīng)設(shè)立衛(wèi)生管理組織機(jī)構(gòu)。美容美發(fā)場所法定代表人或負(fù)責(zé)人是其場所衛(wèi)生管理第一責(zé)任人,對場所衛(wèi)生管理負(fù)全面責(zé)任。
2.美容美發(fā)場所應(yīng)設(shè)臵衛(wèi)生管理職責(zé)部門或?qū)#妫┞毿l(wèi)生管理人員,負(fù)責(zé)場所衛(wèi)生管理的具體工作。專(兼)職衛(wèi)生管理員應(yīng)具有美容美發(fā)場所衛(wèi)生管理工作經(jīng)驗(yàn)。
(二)衛(wèi)生管理人員崗位職責(zé)
1.制定場所衛(wèi)生管理制度和崗位衛(wèi)生責(zé)任制,制訂衛(wèi)生檢查計(jì)劃,規(guī)定檢查時(shí)間、檢查項(xiàng)目及考核標(biāo)準(zhǔn)。檢查服務(wù)過程衛(wèi)生狀況并記錄,對不符合衛(wèi)生要求的行為及時(shí)制止并提出處理意見。
2.制訂從業(yè)人員衛(wèi)生培訓(xùn)教育計(jì)劃和考核辦法,組織從業(yè)人員參加衛(wèi)生法律、法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和基本衛(wèi)生知識、崗位操作規(guī)程等培訓(xùn)學(xué)習(xí)和考核。建立從業(yè)人員衛(wèi)生知識培訓(xùn)管理檔案。
3.組織從業(yè)人員進(jìn)行健康檢查,督促將患有有礙公眾健康疾病的從業(yè)人員調(diào)離直接為顧客服務(wù)的崗位,并制止其治愈前從事直接為顧客服務(wù)的工作。建立從業(yè)人員健康體檢衛(wèi)生管理檔案。
4.督促從業(yè)人員按時(shí)辦理有關(guān)衛(wèi)生證件、證明,嚴(yán)格執(zhí)行《公共場所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》和相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),依法從事經(jīng)營活動(dòng)。建立場所衛(wèi)生管理檔案。
5.配合衛(wèi)生執(zhí)法人員對本場所進(jìn)行衛(wèi)生監(jiān)督檢查,并如實(shí)提供有關(guān)情況。
6.禁止美容美發(fā)場所非法加工、制作食品,不得制作、分裝化妝品。
7.參與其他保證場所衛(wèi)生的有關(guān)工作。
美容院衛(wèi)生管理制度打印版篇15
一、衛(wèi)生管理要?jiǎng)t:
1、服務(wù)前一定要仔細(xì)洗手;
2、顧客使用的物品一定要每人一份;
3、店內(nèi)消毒、殺菌要徹底(根據(jù)材料選用適當(dāng)?shù)姆椒?。
4、工作人員要進(jìn)行健康管理
二、美容院各個(gè)空間衛(wèi)生要求:
1、更衣室和接待前臺
①更—衣室的清潔:使用中性清潔劑,每天用抹布擦洗,保持潔凈,里面和外面都要進(jìn)行。
②更—衣室的氣味:每天上班后,立即打開門窗,有明顯異味的適當(dāng)使用空氣清新劑。
③地板的污垢:使用玻璃專用的噴霧劑,再用干布擦洗。
④衣服架或用品掛鉤:進(jìn)行適宜的檢查,注意有無破損,數(shù)量和干凈程度。
⑤顧客服:注意有無異味,是否合身,每個(gè)顧客都要換取干凈的。
⑥拖鞋:這個(gè)容易忽視,應(yīng)使用一次性拖鞋。
⑦雜志和報(bào)紙:不要雜亂,要整齊放好。
⑧接待臺:時(shí)刻注意潔凈程度,不能有杯子水印、手印等污跡。
2、美容室
①美容、美體床:每天要進(jìn)行清潔打掃,整理床鋪。
②床單和毛巾:每個(gè)顧客都要換取干凈的或新的,也可選擇一次性的。
③器械:每個(gè)顧客使用前都要清潔或消毒,尤其是直接和顧客身體接觸的器械(導(dǎo)管接頭或刷子等)。
④化妝品:事先把基本的化妝品放在小推車上,膏霜類用干凈器具拿取,不能用手拿。
⑤照明設(shè)備:擦拭干凈,通電正常,并保持適當(dāng)?shù)牧炼取?/p>
⑥空氣和溫度:要裝空調(diào)或換氣窗等,以保證空氣的清新和適當(dāng)?shù)臏囟取?/p>
⑦熱水器:能隨時(shí)提供適當(dāng)溫度的熱水
⑧垃圾桶:選擇帶蓋的,并使用垃圾袋,每天或隨時(shí)清理,適當(dāng)消毒。
⑨毛巾蒸汽消毒器:使用完畢后,必須將毛巾全拿出,適當(dāng)通風(fēng)后蓋上蓋子。
3、公共衛(wèi)生設(shè)施
①衛(wèi)生間:坐便器注意及時(shí)清理、除臭、每天要清洗,定期檢查破損。
②衛(wèi)生紙:選擇合格產(chǎn)品,及時(shí)補(bǔ)充,并定期清潔卷紙桶。
③照明設(shè)施:如燈泡破碎,立即更換,照明等要定期清潔,不能有灰塵污物。
④浴室:浴池做到每客一清潔,做好通風(fēng),并用專用消毒毛巾擦干水滴。
⑤水龍頭:及時(shí)清潔水垢,也要擦干水滴。
⑥淋浴器具:注意清潔,檢查出水量的大小和水溫調(diào)節(jié),噴頭定期清潔。
⑦蒸汽房:溫度的檢查,室內(nèi)用溫度計(jì)有無破損。
⑧室內(nèi)設(shè)施的檢查:因長期處于高溫狀態(tài),室內(nèi)設(shè)施物品易炭化,形成尖銳的形狀,有可能刺傷顧客,故要定期檢查,每天清潔蒸汽房的坐椅,并提供一次性的坐墊膜。
4、備用品類
①美容器械:離子蒸汽機(jī)用后要放掉剩余的水,接水皿中的剩余的水也要放掉。對于美容器本身使用后必須清洗。為了防止電線漏電,拔插頭時(shí)千萬不要扯著電線來拔。低頻的皮膚貼片等,如清洗后一定要干燥后才能再用。
②毛巾或亞麻布用品:每個(gè)顧客使用前都要換取干凈衛(wèi)生的,清洗時(shí)先在洗衣機(jī)里放入中性清潔劑,充分洗滌后,用脫水機(jī)脫水或自然晾干,再折疊整齊,放入毛巾柜中備用。
③工作服:服裝的顏色要有清潔感著裝要便于活動(dòng),護(hù)理面部和身體時(shí),因動(dòng)作和手法不同,可選用不同的工作服。工作服如有汗液附著,應(yīng)盡快清洗,注意不要有折皺。
④工作鞋:顏色和形狀要與工作服相配,鞋底要不易發(fā)出聲音,便于穿著。
⑤發(fā)型:長發(fā)要束起或盤起,短發(fā)不要遮面。
⑥清除煙草異味:禁止吸煙。
⑦保持口氣清新:不吃大蒜等異味重食品,餐后涮牙,注意口腔清潔。
⑧避免不潔體味:時(shí)常沐浴或泡澡,保持清潔身體,身心愉快。