2022年最賓館宿舍管理制度范文
為使員工宿舍保持良好的清潔衛(wèi)生,整齊的環(huán)境及公共秩序,使員工獲得充分的休息,以提高工作效率,特定本制度。下面是小編給大家?guī)淼馁e館宿舍管理制度范文,希望能夠幫助到大家!
賓館宿舍管理制度1
一、目的:
為使員工宿舍保持一個良好、清潔、整齊的環(huán)境,以保證員工在工作之余得到充分的休息,維護宿舍安全和提高環(huán)境品質,特制訂本辦法。
二、范圍:
公司所有住宿員工。
三、內容:
(一)、住宿管理
1、住宿員工使用宿舍內的公司財物,須羅列清單,經員工個人與行政人事部清點確認后簽字。入住人員只限員工及其親屬(具體細則參考《員工借宿管理辦法))。
2、住宿員工不得將宿舍轉借他人使用或擅自留宿非公司人員。
3、住宿員工不得擅自調換房間內公共財產物品。員工離開宿舍須鎖好房門,貴重物品應注意保管,遺失自行負責。
4、住宿員工不得隨意改造或變更房內設施,不得損壞宿舍財產及公共設施,如造成損壞,須折算賠償。
5、宿舍所耗費的水、電費用,超出公司配額由員工承擔。水、電不得浪費,隨手關燈及水龍頭。
6、住宿員工退房時須辦理移接手續(xù),清點財物。凡居住期間,財物有損壞的,須折算賠償。
7、宿舍現有的器具設備(如電視、桌椅、玻璃、衛(wèi)浴設備、管道、門窗、床鋪等)公司以完好狀態(tài)交與員工使用,如疏于管理或惡意破壞,酌情由住宿人員負擔該項修理費或賠償費,并視情節(jié)輕重處罰。
8、公司領導或行政人事部如在合適時間檢查宿舍,員工不得拒絕,并聽從相關整改建議。
(二)、紀律管理
1、住宿員工必須按時就寢,晚上22:00后不得大聲喧鬧或發(fā)出大的噪聲或在異性宿舍逗留。
2、宿舍區(qū)不能成為犯罪窩點,嚴禁酗酒、打架、偷盜、賭博、吸毒、等不良活動。
3、電視、音響的使用,聲音不得過大,以不妨礙他人安寧為原則。?
4、住宿員工晚上外出最遲應于24時前返廠,24時后返廠須在保安室登記,并不得在宿舍發(fā)出擾人聲響。
5、住宿員工不得于宿舍區(qū)室外或室內墻壁、櫥柜上隨意張貼字畫或釘掛物品。
6、住宿員工不得破壞宿舍區(qū)任何公共設施或公物,不得在宿舍私藏任何公司物品。
7、未在廠內住宿員工在宿舍區(qū)活動時亦須遵守所有規(guī)定。
(三)、安全管理
1、宿舍內不得擅自加裝使用1500W以上的電器,禁止使用電爐或明火器具,不私拉亂接電線,不使用漏電電器。
2、注意宿舍安全,嚴禁攜入易燃易爆物品,室內不得使用或存放危險及違禁物品。
3、住宿員工不得于床上抽煙,煙灰、煙蒂不得丟棄地上,煙灰缸應妥善放置。
(四)、衛(wèi)生管理
1、住宿員工不得在公共走廊、樓梯及其他公共場所堆放物品,不得隨地吐痰、亂倒垃圾,不得在室內飼養(yǎng)動物,嚴禁將雜物剩飯等倒入廁所及排水管道,嚴禁向門口、窗外潑水、亂扔雜物。
2、住宿員工個人床上用品起床后須擺放整齊,其它私人物品、衣物須擺放整齊或收入箱柜。?
3、住宿員工洗曬衣物須在五樓天臺指定區(qū)域或宿舍陽臺晾曬,不得隨意在走廊、過道、衛(wèi)生間及其它公共區(qū)域晾掛(雨天除外)。
4、污穢、廢物、垃圾等應集中于指定場所(宿舍樓梯轉角處均已配置垃圾桶)傾倒。?
5、住宿員工房間內衛(wèi)生自行清潔整理。
6、住宿員工房間門口個人物品應擺在架子(自行購置)上,不得直接擺在地上。 盆花(栽)、鞋子及其它私人物品只有上架才允許擺放在外。
(五)、探訪管理
1、外人探訪時應在保安室登記探訪人姓名、與被探訪人關系及進出時間。
2、外人探訪需借宿須出示行政主管或以上領導簽準的借宿單。不需借宿的須在23:00前離廠。
3、外人探訪時由保安發(fā)給探訪證并在進入廠區(qū)時佩戴胸前,離廠時交還保安,遺失扣款5元(由被探訪人承擔)。
4、外人探訪時須由被探訪人到保安室簽字確認,否則不準探訪。
5、探訪人活動區(qū)域僅限宿舍區(qū),不得在其它區(qū)域擅自逗留。
6、探訪人須遵守公司所有相關規(guī)定,如有違紀行為由被探訪人承擔相應責任。
(六)、遷出管理
1、住宿員工遷出時須將使用的床位、物品、抽屜等清理干凈,所攜出的物品,須先經保安人員檢查。?
2、住宿員工離職(包括自離、辭職、免職等),須于離職當日內搬離宿舍,不得借故拖延或要求任何補償。
四、對違反以上任何規(guī)定的住宿員工,行政人事部可酌情予以處罰,乃至取消住宿資格
賓館宿舍管理制度2
員工宿舍是公司根據工作需要為員工配備的, 公司視需要安排員工統一入住,為保證良好的宿舍秩序,使員工擁有一個安全、詳和、舒適、寧靜的生活、休息環(huán)境,根據我處的實際情況及宿舍所處的特殊周邊環(huán)境,制定本規(guī)定,各部門及入住員工必須遵守。
一、員工入住相關規(guī)定
宿舍的調配由管理處統一負責,員工入住需先到辦公室辦理物品領用及入住手續(xù)。入住具體規(guī)定如下:
1. 宿舍內床位位置不可隨意搬動。
2. 每間房每月的水、電費、煤氣費由員工自付,房租、管理費由管理處負責。
3. 實行宿舍長負責制,由宿舍長安排房間內衛(wèi)生的清理,房間設施的檢查,日常維修的申報,入職人員床位安排,離職人員物品清點等。原則上,宿舍長由安保領班兼任。
4. 宿舍長有變動時,部門需與管理處辦理交接及繼任宿舍長的確認手續(xù)。
5. 公司配備的設施,由宿舍長進行監(jiān)管。入住后由管理處進行清點后與宿舍長進行確認,并一式兩份,管理處存檔一份,宿舍張貼一份。
6. 公司配備的設施設備,屬于公司財產,未經管理處主任批準,不準私自搬離宿舍,否則以偷竊論處。
7. 宿舍內的所有設施設備,故意破壞的按照《獎懲規(guī)定》處理,非故意損壞的責任人照價賠償,自然損壞及時報工程部維修。
二、宿舍規(guī)定及要求
為樹立公司形象,規(guī)范全體員工之行為,全體員工須互相尊重、互相愛護、遵守社會公德,嚴禁檢點自己的行為,樹立主人翁精神,創(chuàng)造一個良好的生活秩序及環(huán)境。對全體員工在宿舍內的行為作出以下規(guī)定:
1. 嚴禁在宿舍內大聲喧嘩、練習樂器、播放大功率音響,影響他人休息。
2. 嚴禁在宿舍公共場合坦胸露懷、穿短褲衩等有損公司形象之不雅行為。
3. 嚴禁在宿舍內聚眾賭博和從事一切違法行為。
4. 嚴禁在宿舍酗酒、打架鬧事和其他影響團結的行為。
5. 未經批準,不得私自更換床位、房間。
6. 嚴禁未經請示,私自留宿外來人員(尤其是異性)。
三、宿舍值班制度
一、宿舍長負責制
管理處指定宿舍長,負責安排宿舍衛(wèi)生值日,監(jiān)督值日員的日常工作,按規(guī)定分類擺放物品,自覺打掃宿舍衛(wèi)生,做好室內保潔,并得以保持。各班領班具體實施本班宿舍管理事宜。宿舍長具體工作如下:
1. 將每周值日的工作情況及需要解決的實際問題向主管匯報。
2. 將本宿舍成員的合理化建議及需報修的內容匯報主管(宿舍內報修所需費用,由宿舍成員支付或確定當事人承擔)。
3. 及時將留宿人員和離職人員上報。
4. 檢查安全隱患,防患于未然,做好預防工作。
5. 負責各宿舍有關維修、協調處理事項的登記、上報;
6. 負責監(jiān)督各員工的日常行為規(guī)范,保障宿舍的清潔衛(wèi)生。
7. 負責公司宿舍的安全,不定時地對宿舍進行檢查,及時發(fā)現不假外出、超時不歸等情況,采取及時有效的措施。
8. 定期組織舍員進行衛(wèi)生大掃除,做好宿舍除“四害”(蚊子、蒼蠅、老鼠、蟑螂)工作。
二、宿舍值班員制度
宿舍值班員由管理處、部門安排當日休息人員擔任,一般由各班領班、副領班輪流擔任,各班在休息日明確宿舍值班員,值班員當日值班時間為清晨6:30- 次日06:30,值班員不可以請假外出,如確需外出需安排好接替人,交接好相關工作。主要負責以下工作:
1. 負責確認宿舍外出人員是否履行請假手續(xù),憑經批準的《請假條》放行,宿舍值班員須在請假條上簽名,無請假條不予放行,外出人員銷假確認;
2. 負責監(jiān)督各員工的日常行為規(guī)范,保障公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生。
3. 負責公司宿舍的安全,不定時地對各房間進行檢查,檢查有無異常氣味及聲響、門鎖是否有損,有無未經批準之留宿人員,及時發(fā)現情況,及時向上級匯報,根據上級指示,采取有效的措施。
4. 如須緊急集合,由安保主管以上人員發(fā)出指令,宿舍值班員負責實施。
5. 如發(fā)現宿舍內的不假外出、衛(wèi)生較差、未辦理留宿手續(xù)留宿等違機違規(guī)情況將追究當日宿舍值班員責任。
三、衛(wèi)生值日員
全體隊員輪流值日,當日休息的領班負責安排,衛(wèi)生值日員負責當天的宿舍衛(wèi)生打掃和保潔,按宿舍內統一標準擺放物品,及時清理,打掃室內衛(wèi)生,提醒各員工按要求整理個人床鋪、物品,力求達到整齊劃一。
四、宿舍物品的管理
一、公司配發(fā)物品的管理
公司配發(fā)的物品由宿舍長負責保管,員工不得私自拆換、占用、損壞,如有丟失、損壞,須照價賠償,故意損壞物品的,根據情節(jié)的輕重,視其認識態(tài)度,給予相應處理。
二、個人物品的管理
個人物品須按規(guī)定擺設,不許亂掛、亂放,貴重物品和證件等(如現金、貴重飾品及其他物品)自己妥善保管,如有丟失,責任自負。
關于物品的管理,關鍵要做到定人、定位、定物、分類管理體制,確保公私財物無損壞、無丟失。
三、離職人員物品管理
離職人員搬出宿舍時,全體人員必須在場,確認均系個人物品,給予放行,匯報主管,將情況反饋辦公室,予以結算工資。
五、人員的管理
公司內部員工須嚴格按照宿舍管理規(guī)定及要求執(zhí)行,其他人員管理如下:
一、來訪人員
員工的親朋好友來訪,需注意場合,把握好時間,不要影響他人正常休息。
二、外來人員留宿
宿舍內不允許留宿外來人員,如員工直系親屬來訪或其他特殊情況下,需提前書面申請,呈報主管,待批示后方可按要求時限留宿,此期間該宿舍的安全由該員工全權負責。
三、請銷假規(guī)定
員工外出必須請假,不假外出、超時不歸將視情況按照制度做相關處理,請假人數每班控制在40%以內,病假需出具正規(guī)醫(yī)院病歷及收費發(fā)票、醫(yī)生建議休息單等憑證。
四、離職人員的管理
辭職或解聘人員在辦理離職手續(xù)后,一日之內必須離開宿舍(辭職或解聘人員宣布后,應張貼于告示欄,知會全體員工)。
賓館宿舍管理制度3
公司為員工提供宿舍,由行政人事部統一規(guī)劃宿舍設施,員工可自行選擇是否入住;凡是住宿舍的員工,必須遵守《員工宿舍管理條例》之規(guī)定,若有違反者,行政人事部視情況給予處罰或取消其住宿資格。
適用范圍
公司所有入住宿舍人員。
入住條件
一、 公司員工于轄區(qū)內無適當住所或交通不便者,可申請住宿。
二、 凡有以下情況之一者,不得入住
1. 患有傳染病者;
2. 有不良嗜好者。
三、 不得攜眷住宿
四、 需遵守本管理制度
總則
一、 員工離職(自動辭職、自離、辭退等),應于離職交接完當日搬離宿,不得借故拖延。
二、 每間宿舍設立宿舍長,其工作任務如下:監(jiān)督管理一切內務,分配清掃,保護整潔,維護秩序,水、電及門戶管理;
三、 住宿員工必須服從行政人事部安排,未經批準,任何人不得私自調換房間或床位;嚴禁亂住、混住。若有違反可處以5-20元罰款;
四、 員工不得將宿舍轉租或借給他人使用,一經發(fā)現,立即停止其居住權利,有違反可處以5-20元罰款。
五、 人事行政部匯同各宿舍長檢查宿舍環(huán)境衛(wèi)生,宿舍員工不得拒絕,若有違反可處以5-20元罰款。
六、 宿舍所有器具設備,住宿員工有責任維護其完好,若有疏于管理或惡意破壞者,由其擔負全部修理費或賠償費,并視情節(jié)輕重給予10-30元罰款。
賓館宿舍管理制度4
一、住宿員工應當服從行政人事部及宿舍長的管理與監(jiān)督;
二、宿舍內禁止燒煮、烹飪或私自接配電線及裝接電器;
三、宿舍內不得使用或存放危險及違禁物品;
四、宿舍不得留宿親友,外人拜訪應登記姓名、與員工關系及出入時間;
五、貴重物品應自行妥善保管;
六、不得在墻壁、櫥柜、門窗上隨意張貼字畫或釘掛物品;
七、廢物、垃圾等集中傾倒于指定場所;
八、宿舍衛(wèi)生,住宿員工輪流負責打掃;
九、節(jié)約用水、用電,人去燈滅;
以上條款,如有違反,人事行政部可視情節(jié)輕重給予5-30元罰款。
十、住宿員工發(fā)生下列行為之一,可立即取消其住宿資格:
1. 屢次不服從管理人員監(jiān)督、指揮;
2. 蓄意毀壞公司物品或設施;
3. 擅自在宿舍內接待異性或留宿外人;
4. 經常妨礙宿舍安寧,屢教不改;
5. 嚴重違反宿舍安全管理規(guī)定;
6. 有盜竊行為。
宿舍衛(wèi)生管理制度
一、衛(wèi)生責任范圍
1. 各宿舍衛(wèi)生由入住員工輪流打掃,個人區(qū)域衛(wèi)生有入住員工自己負責;
2. 個人使用的櫥柜均由個人自行打掃;
3. 床上用品按規(guī)定統一方向疊放;
二、衛(wèi)生管理要求
1. 員工入住期間,應維護本宿舍環(huán)境清潔,輪流打掃衛(wèi)生(輪值表由宿舍長制定并張貼于門后),行政人事部將會同各宿舍長不定期檢查,如有發(fā)現不符合規(guī)定者,將依照本制度予以處理;
2. 宿舍衛(wèi)生做到“六凈”、“六無”:“六凈”即地面、墻壁、衣柜、門窗、床、 洗漱用品等每天擦洗干凈。“六無”即無灰塵、無痰跡、無水跡、無紙屑、無果殼、 無異味;
3. 床位做到“四齊”:即每天被褥統一方向疊放整齊,床單拉平整齊,枕頭擺放整齊,床下鞋子擺放整齊;
4. 保持墻壁清潔;
5. 使用和保管好電器,用電器出現異?;驌p壞應及時報修,并說明責任,做到人離寢室就關燈;
6. 室內所有物品擺放整齊;
7. 室內清理的垃圾必須袋裝,每天及時清理,不準將室內垃圾隨便掃在走廊或其他公共區(qū)域;
8. 保持衛(wèi)生間、浴室的衛(wèi)生,便后放水沖洗;
9. 各宿舍實行門前三包,門外走廊由值日人員打掃,嚴禁將自己門前垃圾堆放在他人門前。
相關費用
一、宿舍及其配置
1. 公司為有需求的員工提供免費宿舍;
2. 宿舍永久性配置包括四個上下層鐵床、人均一個衣柜、一臺1.5P空調、兩 個風扇、一臺熱水器,以上物品員工免費使用;
3. 宿舍臨時配置包括掃帚、拖把、垃圾鏟各一個,一年可免費更換一次,一 年之內損壞或丟失由宿舍人員自行購買。
二、水費、電費
1. 用水
公司每月為員工提供免費用水1噸/人;
2. 用電
2.1公司每月(除7月、8月、9月)為員工提供免費用電5度/人;
2.2考慮到每年7-9月為高溫季節(jié),故在此3個月份內,公司每月為員工提供 免費用電20度/人;
2.3 宿舍住宿人員低于3個人,在此3個月份為每個宿舍免費提供60度電;
3. 煤氣
煤氣費用公司與員工各承擔一半,需要購買煤氣時,宿舍長填寫申購單,并全額收取費用,申購單由廠長簽字后與購買費用一并交與采購員,采購員安排煤氣,由公司承擔的一半費用在當月工資中補給。
4. 水電超出以上規(guī)定數量由每間宿舍員工平均分攤,財務人員負責從員工當月工資中扣除。
賓館宿舍管理制度5
一、 工作態(tài)度:
1、按酒店操作規(guī)程,準確及時地完成各項工作。
2、員工對上司的安排有不同意見但不能說服上司,一般情況下應先服從執(zhí)行。
3、員工對直屬上司答復不滿意時,可以越級向上一級領導反映。
4、工作認真,待客熱情,說話和氣,謙虛謹慎,舉止穩(wěn)重。
5、對待顧客的投訴和批評時應冷靜傾聽,耐心解釋,任何情況下都不得與客人爭論,解決不了的問題應及時告直屬上司。
6、員工應在規(guī)定上班時間的基礎上適當提前到達崗位作好準備工作。工作時間不得擅離職守或早退。在下一班員工尚未接班前當班員工不得離崗。員工下班后,無公事,應在30分鐘內離開酒店。
7、員工不得在任何場所接待親友來訪。未經部門負責人同意,員工不得使用客用電話。外線打入私人電話不予接通,緊急事情可向直屬上司申請。
8、上班時嚴禁串崗、閑聊、吃零食。禁止在餐廳、廚房、更衣室等公共場所吸煙,不做與本職工作無關的事。
9、熱情待客,站立服務,使用禮貌語言。
10、未經部門經理批準,員工一律不準在餐廳做客,各級管理人員不準利用職權給親友以各種特殊優(yōu)惠。
二、 制服及工作牌:
1、員工制服由酒店發(fā)放。員工有責任保管好自己的制服。
2、所有員工應佩戴作為工作服一部分的工作牌。不戴工作牌扣人民幣5元,員工遺失或損壞工作牌需要補發(fā)者應付人民幣10元。
3、員工離職時須把工作服和工作牌交回到主管部門,如不交回或工作服破損,須交付服裝成本費。
三、 儀表、儀容、儀態(tài)及個人衛(wèi)生:
1、員工的精神面貌應表情自然,面帶微笑,端莊穩(wěn)重。
2、員工的工作衣應隨時保持干凈、整潔。
3、男員工應修面,頭發(fā)不能過耳和衣領。
4、女員工應梳理好頭發(fā),使用發(fā)夾網罩。
5、男員工應穿皮鞋,禁穿拖鞋或涼鞋。女員工應穿黒鞋,肉色統補襪其端不得露于裙外。
6、手指應無煙熏色,女員工只能使用無色指甲油。
7、 只允許戴手表、婚戒以及無墜耳環(huán)。廚房員工上班時不得戴戒指。
8、 工作時間內,不剪指甲、摳鼻、剔牙,打哈欠、噴嚏應用手遮掩。
9、 工作時間內保持安靜,禁止大聲喧嘩。做到說話輕、走路輕、操作輕。
四、 拾遺:
1、在酒店任何場所拾到錢或遺留物品應立即上繳主管作好詳細的記錄。
2、如物品保管三個月無人認領,則由酒店最高管理當局決定處理方法。
3、拾遺不報將被視為從偷竊處理。
五、 酒店財產:
酒店物品(包括發(fā)給員工使用的物品)均為酒店財產,無論疏忽或有意損壞,當事人都必須酌情賠償。員工如犯有盜竊行為,酒店將立即予以開除,并視情節(jié)輕重交由公安部門處理。
六、 出勤。
1、員工必須依照部門主管安排的班次上班,需要變更班次,須先征得部門主管允許。
2、除主管以上管理人員外,所有員工上、下班都要簽工卡。
3、員工上班下班忘記簽卡,但確實能證明上班的,將視情節(jié),每次扣除不超過當天50%工資。
4、嚴禁替他人簽卡,如有違反,代簽卡者及持卡本人將受到紀律處分。
5、員工如有急事不能按時上班,應電話通知征得部門主管認可,補請假手續(xù),否則,按曠工處理。
6、工卡遺失,立即報告人事部,經部門主管批準后補發(fā)新卡。
7、員工在工作時間未經批準不得離店。
七、 員工衣柜:
1、員工衣柜的配給由主管部門負責,必要時,可兩個或兩個以上的員工合用一個衣柜。
員工衣柜不能私自轉讓,如有違反,將受紀律處分。
2、員工須經常保持衣柜的清潔與整齊,柜內不準存放食物、飲料或危險品。
3、主管部門配給衣柜時,免費發(fā)給一把鑰匙。如遺失鑰匙,須賠人民幣10元。
4、如有緊急情況或員工忘帶鑰匙,可向人事部借用備用鑰匙,但須部門主管同意,故意損壞衣柜,則須賠償,并予紀律處分。
5、不準在衣柜上擅自裝鎖或配鑰匙,主管部門可隨時檢查衣柜,檢查時兩個以上人員在場。
6、不準在更衣室內睡覺或無事逗留,不準在更衣室吐痰、抽煙、扔垃圾。
7、員工離店時,必須清理衣柜,不及時清理衣柜,酒店有權清理。
八、 員工通道:
1、員工上下班從指定的員工通道入店。
2、后臺員工非工作關系不得任意進入店內客用公共場所、餐廳,使用酒店內客用設施。
3、員工在工作時間要離開酒店時,應向主管部門申請,經部門主管同意后方能離店。
九、 酒店安全。
1、員工進出酒店,主管人員保留隨時檢查隨帶物品的權利。
2、員工不得攜帶行李、包裹離店,特殊情況必須部門主管同意方可離店。
十、 電路故障:
當電路出故障時,應采取下列措施:
(1)通知維修人員,立即采取應急措施,不要擅自處理。
(2)和正在用餐客人談話,表示歉意。
賓館宿舍管理制度6
1、在總經理的領導下,負責賓館工程技術的組織指導和管理工作,保障動力設備的安全運行與裝修設施的完好。
2、負責組織制定本部門各崗位責任制、設備檢修保養(yǎng)制度,并進行檢查督促執(zhí)行。
3、負責保證賓館各工程技術系統:如電力、通訊、電梯、空調、給排水,鍋爐等系統完好和安全運轉;分析各子系統的運行報告,制定提高設備利用效率的措施。
4、負責組織制定工程設備更新改造方案,工程維修計劃,土木工程建設規(guī)劃等,在論證其可行性的基礎上提出預算報告,經領導批準后組織實施。
5、負責賓館全部專門設備:機械、電力、空調、管道、鍋爐等設備的維修保養(yǎng)工作。
6、控制賓館能源消耗,防止跑、冒、滴、漏、散現象。檢查水、電、燃料的耗損情況,掌握能耗規(guī)律,策劃實行有效的能源節(jié)省措施,合理安排維修費用。處理客人對工程維修工作的投訴。
7、合理安排本部門人力、物力資源,負責對員工的業(yè)務技能培訓及業(yè)務考核。
8、負責處理業(yè)務范圍內發(fā)生的問題、協調與賓館其它部門的關系。
9、配合保安部搞好全賓館安全消防工作。
賓館宿舍管理制度7
1、 總臺接待員負責接待住宿登記工作,每天24小時當班服務。
2、 所有中、外入住客人必須憑有效身份證件才能辦理入住手續(xù),由前臺輸入員如實將入住客人資料,輸入后臺系統,嚴格執(zhí)行登記,合格率100%。
3、實施登記時必須做到“三清,三核對”。
“三清”即:若手寫時必須字跡清、登記項目清、證件檢驗清。
“三核對”:即核對入住客人本人和證件照片是否相符,核對登記年齡和證件的年齡是否相符,核對證件印章和使用年限是否有效。
4、 旅行團體客人的住宿登記可由旅行社陪同或銷售代表代辦填報。
5、 VIP客人可先領進房,在房內辦理登記手續(xù)或由省、市接待部門代為登記。
6、 接待員在實施住宿登記時,應負責協助公安機關切實做好有關通緝協查核對工作,發(fā)現可疑人員采取內緊外松,先安排入住,后設法報警,避免打草驚蛇。
7、 入住客人資料和公安機關下發(fā)的有關通緝協查對象應及時輸入電腦準確無誤,以便核查。
8、 前臺在辦理住宿登記的同時,應提醒入住客人貴重錢財,證件可免費保管。
9、 按照公安部門規(guī)定:訪客須登記,訪客時間不超過23點。
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