辦公室機(jī)要秘書總結(jié)
秘書是領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂，下面是小編為你整理的辦公室機(jī)要秘書總結(jié)，希望對(duì)你有用!
辦公室機(jī)要秘書總結(jié)范文1
我在沒有真正接觸機(jī)要工作以前，一直認(rèn)為機(jī)要工作是一件非常簡(jiǎn)單、非常容易的事，平時(shí)工作只是收收發(fā)發(fā)、傳傳遞遞，一不需要?jiǎng)幽X，二不需要費(fèi)力。自從今年5月地鐵指揮部辦公室實(shí)行工作輪崗以來，我由原先的綜合秘書崗調(diào)整成為機(jī)要秘書崗，開始接觸全新的工作內(nèi)容。真是入了門才知道，平時(shí)看似簡(jiǎn)單輕松的機(jī)要工作，不僅對(duì)工作責(zé)任心要求極嚴(yán)，而且涉及內(nèi)容繁雜瑣碎，時(shí)時(shí)處處都要講政治、講安全、講程序，時(shí)效性、準(zhǔn)確性、規(guī)范性極強(qiáng)。如果處理不當(dāng)或者工作不細(xì)致，就很容易出問題，而且很可能是大問題。半年來的學(xué)習(xí)實(shí)踐，讓我深深地體會(huì)到了機(jī)要工作的酸甜苦辣、百味俱全，充分領(lǐng)悟了“辦公室工作無小事”的真諦，更使我以百倍的細(xì)心、千倍的努力，更加全力以赴地投入到全新的工作崗位中去。
一、強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)是干好機(jī)要工作的前提
我所從事的辦公室機(jī)要秘書崗主要工作內(nèi)容包括當(dāng)年文件的登記、流轉(zhuǎn)、跟蹤、查詢、分發(fā)和保管;定期做好文件的清退、銷毀工作，并按有關(guān)規(guī)定做好年度歸檔、上繳工作;審核所有指揮部對(duì)外發(fā)文的格式、編號(hào)工作;市政府oa平臺(tái)文件下載及地鐵oa辦公平臺(tái)電子文件上傳及掃描工作;各類會(huì)議通知、行政接待工作的送簽、流轉(zhuǎn)和跟蹤;每月津貼、績(jī)效工資的造表發(fā)放;指揮部領(lǐng)導(dǎo)日志的統(tǒng)計(jì)整理;保密紙的銷毀;密級(jí)文件的清退;地鐵指揮部、地鐵有限責(zé)任公司、地鐵總公司四證的年檢;政務(wù)報(bào)刊雜志的征訂;以及所有領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他日常事務(wù)。這些看似簡(jiǎn)單的工作內(nèi)容，其實(shí)每一件都要經(jīng)過好幾個(gè)流程才能辦結(jié)。而我們手上的日常工作常常紛繁交錯(cuò)，往往一件還沒處理完，另一件又接踵而來。這就要求我們?cè)诠ぷ髦芯哂袕?qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)，嚴(yán)格要求自己，合理安排好每件事情，做到忙而不亂，對(duì)工作中的一點(diǎn)一滴都要力求做得更好，結(jié)束后還要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，考慮有無疏漏之處，確保工作的正確率。
當(dāng)我們每天面對(duì)著各類文件、資料，日復(fù)一日地重復(fù)著單調(diào)的程序時(shí)，如果沒有高度的責(zé)任心，就很容易在工作中出現(xiàn)失誤，給部門和單位造成不好的負(fù)面影響。為此，我們必須時(shí)刻牢記自己的責(zé)任，保持良好的工作習(xí)慣，越是工作繁忙越要分清輕重緩急，做到忙而不亂、忙而有序。機(jī)要秘書崗的“四個(gè)不讓”，就是我們不懈追求的目標(biāo)——“不讓工作在自己手里耽誤;不讓文件在自己手里積壓;不讓錯(cuò)誤在自己手里出現(xiàn);不讓機(jī)關(guān)形象因自己受到損害”。
二、高度的紀(jì)律意識(shí)是做好機(jī)要工作的底線
辦公室機(jī)要室涉及的密級(jí)文件較多，涉密設(shè)備比較集中，是指揮部的重點(diǎn)涉密部門。同時(shí)，機(jī)要室又是指揮部文件信息傳輸?shù)闹行臉屑~，是指揮部各種政策指令上傳下達(dá)的關(guān)鍵集散地。因此，機(jī)要秘書要有很強(qiáng)的保密意識(shí)，不但嘴要嚴(yán)，還要對(duì)自己從事的每一項(xiàng)工作進(jìn)行認(rèn)真分析，自覺遵守保密法規(guī)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)保密制度。
做好涉密文件的管理工作是機(jī)要秘書的重要工作之一，其中機(jī)要文件的傳閱、辦理都是有嚴(yán)格規(guī)定的。所以，機(jī)要秘書務(wù)必保守機(jī)密，做到不該透露的絕不透露，不該說的絕對(duì)不說。同時(shí)，還必須注意時(shí)效性。我們收到文件后，首先要注意傳遞文件的時(shí)間，避免發(fā)生文件傳遞不及時(shí)的錯(cuò)誤。這就要求我們熟悉指揮部領(lǐng)導(dǎo)之間的分工，了解各部門及其分管領(lǐng)導(dǎo)的工作規(guī)律和時(shí)間安排，準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)指示精神，掌握文件的急緩程度，機(jī)動(dòng)靈活，掌握時(shí)機(jī)。因此，機(jī)要秘書在這種情況下更要注意做好文件的傳閱管理登記工作，及時(shí)將傳閱完的文件收回，按順序分類，確保文件安全。
三、主動(dòng)的服務(wù)意識(shí)是提升機(jī)要工作水平的關(guān)鍵
我所從事的機(jī)要秘書崗，可能是每天與指揮部各處室打交道最頻繁、最一線接觸的崗位。因此，機(jī)要秘書必須具備主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機(jī)關(guān)服務(wù)、為基層服務(wù)，在不影響正常工作的情況下，只要能做到的，不分份內(nèi)份外，都要竭盡所能將事情辦好。
機(jī)要室是指揮部各類文件的中心集結(jié)地，無論是上級(jí)來文、外單位來文，還是指揮部發(fā)文，都要經(jīng)過機(jī)要室。如何充分利用這一資源為指揮部各部門工作服務(wù)，今年我們想了很多辦法。如使用了文檔一體化系統(tǒng)對(duì)文件進(jìn)行分步跟蹤、系統(tǒng)管理;對(duì)重要文件如上級(jí)單位的批復(fù)、市政府會(huì)議紀(jì)要等都進(jìn)行了掃描，與電子文件同步存檔，方便指揮部領(lǐng)導(dǎo)及其他部門的同事隨時(shí)調(diào)閱;對(duì)上報(bào)市政府的重要緊急文件，根據(jù)部門需求及時(shí)進(jìn)行電話跟蹤提醒，督促上級(jí)部門加快辦理速度。在不違反保密規(guī)定的情況下。我們總是熱心、熱情、熱忱為大家服務(wù)，及時(shí)查找調(diào)閱文件內(nèi)容，及時(shí)跟蹤協(xié)調(diào)辦理進(jìn)度，真正做到真心、用心、貼心，為確保指揮部正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)提供切實(shí)保障。
四、無私的奉獻(xiàn)精神是熱愛機(jī)要工作的“秘訣”
隨著地鐵工程建設(shè)不斷向縱深推進(jìn)，指揮部績(jī)效考核力度不斷加強(qiáng)，各項(xiàng)管理規(guī)章逐步建立健全，辦公室承擔(dān)的各項(xiàng)上傳下達(dá)、內(nèi)外協(xié)調(diào)的工作任務(wù)也日益增加。在這個(gè)年輕的集體里，我們努力克服人手相對(duì)較少的困難，力爭(zhēng)一人多崗、一專多能，個(gè)個(gè)成長(zhǎng)為本職崗位的行家里手和辦公室工作的多面手。為給建設(shè)和運(yùn)營(yíng)一線部門提供保障，我們發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，幾年如一日周末輪流排班，星期六上午保證不休息，星期天休息不保證。每遇有重大任務(wù)，大家更是夜以繼日、不辭辛苦地加班加點(diǎn)，滿負(fù)荷甚至超負(fù)荷工作，不計(jì)報(bào)酬和個(gè)人得失，全力以赴，無私奉獻(xiàn)，任勞任怨，愛崗如家。
我所在的機(jī)要秘書崗也不例外。僅今年1至10月份，機(jī)要室各類紙質(zhì)收文已高達(dá)1097件，而去年全年收文僅為789件，預(yù)計(jì)今年文件辦理的工作量將比去年增長(zhǎng)一倍左右。今年機(jī)要室的督查督辦件也特別多，至10月底，辦件已累計(jì)947件，其中有上級(jí)單位來文、外單位來函、下屬公司請(qǐng)示，也有我們給上級(jí)單位的請(qǐng)示及報(bào)告。而這些文件流轉(zhuǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)，都需要我們根據(jù)時(shí)限要求按輕重緩急，分類進(jìn)行跟蹤、催辦和督辦。為此，機(jī)要秘書工作也常常不限于8小時(shí)之內(nèi)，8小時(shí)之外的工作我們一樣要無怨無悔。
數(shù)不清多少個(gè)中午，我們總是去食堂用餐最遲的一撥;數(shù)不清多少個(gè)夜晚，我們總是踏著沉沉夜色離開辦公室。由于日常工作繁忙，每天的文件收發(fā)傳遞工作量極大，要做到登記、辦理、匯總完成情況程序多而不亂、條理分明，加班加點(diǎn)早已是家常便飯。
年輕的我們，在得與失、苦與樂、公與私的各種落差面前，要守得住寂寞，踏踏實(shí)實(shí)，樂于奉獻(xiàn)。面對(duì)各種瑣碎的事務(wù)，每天緊繃著神經(jīng)，我們也會(huì)覺得疲憊。但只要學(xué)會(huì)放飛心情，認(rèn)真面對(duì)，一定能將機(jī)要工作做得更好。
辦公室機(jī)要秘書總結(jié)范文2
時(shí)光荏苒，20__年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，我是在20__年7月3日進(jìn)入公司工作的，現(xiàn)在在公司總經(jīng)辦工作。 在這180余天的日子里，是熟悉了解公司的過程，也是認(rèn)真為公司做事的過程。很快要進(jìn)入20__年，在這新舊交錯(cuò)的季節(jié)里，對(duì)今年的工作經(jīng)過一番思考，現(xiàn)將本人在公司半年工作進(jìn)行總結(jié)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
20__年，是浙江日升公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)工作深化細(xì)分的一年，也是公司工作流程編訂制度完善的一年，更是準(zhǔn)備為08年公司機(jī)構(gòu)改革成立事業(yè)部獨(dú)立核算運(yùn)營(yíng)的一年。在這關(guān)鍵的時(shí)期，我能在今年的7月份加入日升公司工作，我感到很榮幸。半年來，我在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，緊密團(tuán)結(jié)公司各同事，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干的作風(fēng)，積極發(fā)現(xiàn)工作問題并探尋解決之道;在團(tuán)結(jié)向上、奮發(fā)有為的公司環(huán)境里，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的精神，努力做好本職工作，為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。現(xiàn)將本人在20__年主管或協(xié)辦的幾項(xiàng)工作向公司領(lǐng)導(dǎo)做以簡(jiǎn)要匯報(bào)。
一、深入調(diào)查研究，努力完成公司網(wǎng)絡(luò)布局方案
在20__年7月份，經(jīng)過公司有關(guān)同事的幫助和支持下，熟悉學(xué)習(xí)公司3大類產(chǎn)品基本信息，深入調(diào)查同行業(yè)100多家公司的網(wǎng)站布局，與公司經(jīng)銷商電話溝通近60余人次，QQ交流近200人次，在8月份初，完成《日升公司網(wǎng)站布局修改(8.3)》網(wǎng)站建設(shè)初步方案，同時(shí)增加《網(wǎng)絡(luò)客戶在線訂購(gòu)流程與工作標(biāo)準(zhǔn)(8.3)》和《經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)下訂單操作流程與工作標(biāo)準(zhǔn)》，并補(bǔ)充修訂了《浙江日升衛(wèi)浴潔具有限公司網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)范》，時(shí)刻關(guān)注日升公司經(jīng)銷商的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作，收集網(wǎng)絡(luò)資料16份，特別關(guān)注公司產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上的價(jià)格標(biāo)注，尤其是常州、宜昌等地的淘寶網(wǎng)情況，及時(shí)反饋信息到公司國(guó)內(nèi)銷售部，并協(xié)助解決，在與日升公司經(jīng)銷商溝通中得到很大的支持和較高的贊譽(yù)。
二、銷售工作出差，積極了解產(chǎn)品終端信息
在8月22日至29日，先后出差了福州、廈門、合肥。主要的任務(wù)協(xié)助銷售部出差同事完成出差任務(wù)。經(jīng)過多看多聽再問，了解熟悉了公司產(chǎn)品在終端布局。公司在此三處地方的東方家園銷售不是很樂觀，退場(chǎng)是最合理也是最無奈的一個(gè)決定，相對(duì)而言，百安居就專業(yè)多了。分析原因歸納有三個(gè)方面，
一是地理位置，在這三個(gè)城市，東方家園的地理位置都不是很好，今后我們一定要做好地理位置分析，如居民的消費(fèi)水平，GDP，交通情況，政府開發(fā)發(fā)展方向等等。
二是我方產(chǎn)品擺放位置，一定要有科學(xué)陳列，與附近同行業(yè)同類產(chǎn)品擺設(shè)要顯示出優(yōu)勢(shì)點(diǎn)。
三是促銷人員的營(yíng)銷能力，要加強(qiáng)促銷人員的的推銷能力，給予一定的知識(shí)培訓(xùn)。
三、公司十周年司慶，協(xié)助完成策劃與服務(wù)工作
公司十周年司慶的工作，是公司至關(guān)重要的公司。從多方位了解司慶的準(zhǔn)備進(jìn)度，積極協(xié)助副總司慶的策劃準(zhǔn)備工作。積極協(xié)調(diào)配合各部門領(lǐng)導(dǎo)，探討研究，考慮存在風(fēng)險(xiǎn)因素，主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)出力出計(jì)，積極為公司的發(fā)展出力流汗，為公司十周年司慶的圓滿舉行廢寢忘食。從20__年的7月26日到10月13日，先后與日升公司客商電話溝通80多人次，參加大小會(huì)議17次，參與起草了20余份文稿，定搞7份文件，制訂5份工作表格，為20余位客商預(yù)訂回程票務(wù)。全程參與了公司十周年司慶的策劃、準(zhǔn)備、接待、宴請(qǐng)、會(huì)議、送行等工作。因?yàn)槭枪镜谝淮闻e辦，司慶雖有美中不足，但也圓滿完成任務(wù)，不少日升公司客商給予了我們公司高度的評(píng)價(jià)。
四、規(guī)范流程管理，協(xié)助編訂流程文件
協(xié)助總經(jīng)理以強(qiáng)化流程管理為主線，以健全完善各項(xiàng)管理流程為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，先后實(shí)施和推行了《公司工作管理流程建設(shè)管理工作》、《五金次品倉(cāng)庫廢料處理管理工作》、《五金相關(guān)倉(cāng)庫滯料處理管理工作》，明確了五金廢料、滯料處理的職責(zé)權(quán)限和操作標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)了物資報(bào)廢、滯料處理的制度化和規(guī)范化運(yùn)行。按領(lǐng)導(dǎo)的指示，并起草了《五金掛件產(chǎn)品退貨管理工作》、《鏡業(yè)產(chǎn)品退貨管理工作》、《五金掛件定做產(chǎn)品銷售管理工作》、《五金掛件配件國(guó)內(nèi)補(bǔ)發(fā)管理工作》、《五金掛件配件國(guó)內(nèi)銷售管理工作》、《公司國(guó)際銷售管理工作》、《公司退鍍產(chǎn)品管理流程圖與工作標(biāo)準(zhǔn)》、《公司新產(chǎn)品研發(fā)管理流程圖與工作標(biāo)準(zhǔn)》。在近三個(gè)月里起草制訂過程中也學(xué)到了很多有用的知識(shí)，工作能力上了一個(gè)新的臺(tái)階，更有信心協(xié)助總經(jīng)理完成公司工作操作流程化、規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。
五、協(xié)助總經(jīng)理日常工作，作好機(jī)要秘書職責(zé)
從20__年9月20日當(dāng)任總經(jīng)理秘書工作以來，努力搜索有關(guān)知識(shí)，努力學(xué)習(xí)，兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真做好。先后參加大小會(huì)議共60余次，努力作好公司重要會(huì)議記錄，會(huì)議記錄草文總有50多份，刊出正式會(huì)議記錄有9份。起草、存檔整理總經(jīng)理簽發(fā)文件，不完全統(tǒng)計(jì)達(dá)20余份; 協(xié)助總經(jīng)理對(duì)公司管理制度、規(guī)章制度、弗布克公司工作管理流程的制訂，有流程文件11份，已在執(zhí)行流程文件3份，并作好監(jiān)督工作;經(jīng)銷商運(yùn)營(yíng)管理調(diào)研與完善，接聽電話、妥當(dāng)應(yīng)答，并做好總經(jīng)理出差或不在辦公室時(shí)電話記錄有20余份;協(xié)助制訂總經(jīng)理的日常工作工作，配合安排商務(wù)活動(dòng)，代總經(jīng)理參加社會(huì)單位商業(yè)研討會(huì)4次;以及做好辦公室日常清潔衛(wèi)生工作;積極完成總經(jīng)理交辦的其他工作，如申報(bào)廚衛(wèi)委百?gòu)?qiáng)企業(yè)全程跟蹤負(fù)責(zé)，圓滿達(dá)成工作目標(biāo)并接近收尾工作。通過近段時(shí)期的努力，自己感覺業(yè)務(wù)水平有新的進(jìn)步，有新的提高。
回顧20__年工作，成績(jī)的取得與總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)、同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作是密不可分。我在做好本職工作的同時(shí)，也在反思自己，工作上的不足和問題是今后應(yīng)該時(shí)刻注意和逐步改進(jìn)的：
一、本職業(yè)務(wù)能力更要加強(qiáng)
認(rèn)真總結(jié)這半年來的工作，自己的職責(zé)范圍內(nèi)還有一些不盡人意的地方，特別是未能真正做好總經(jīng)理的幕僚工作，沒能很好的為總經(jīng)理出謀劃策。因此，我要努力學(xué)習(xí)先進(jìn)管理知識(shí)和提高謀劃水平，成為我20__年抬高工作標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)努力的目標(biāo)之一?！ 《?、與同事間聯(lián)系和交流的機(jī)會(huì)較少
加強(qiáng)與同事間的溝通，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員之間增進(jìn)了解、化解矛盾、理順情緒、統(tǒng)一思想、達(dá)成共識(shí)的有效渠道。我在今后的工作中，要在加強(qiáng)與各部門同事及時(shí)溝通的基礎(chǔ)上，樹立服務(wù)意識(shí)，多深入基層，多傾聽一線工人的心聲，反饋信息給總經(jīng)理，配合總經(jīng)理努力營(yíng)造和諧、團(tuán)結(jié)、平等、愉快的工作環(huán)境，協(xié)助總經(jīng)理增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力，為日升公司發(fā)展排除障礙，提供有力的思想保證。
三、工作方法有時(shí)簡(jiǎn)單，遇到急事不夠冷靜，不能十分客觀地處理問題
半年來的工作實(shí)踐，使我深刻體會(huì)到，作為總經(jīng)理秘書，也就是總經(jīng)理的助手，只有深入和全面地的思考問題，才能有解決問題的正確方法，只有團(tuán)結(jié)廣大公司同事們，依靠集體的智慧和力量，采取合理的方式，才能從容應(yīng)對(duì)，扭轉(zhuǎn)復(fù)雜局面。
四、學(xué)習(xí)深度不夠
學(xué)習(xí)是一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)國(guó)家和一個(gè)社會(huì)不斷前進(jìn)的智慧源泉。不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，切實(shí)提高學(xué)習(xí)的能力，獵取更多的知識(shí)，是現(xiàn)代企業(yè)管理者必須具備的基本素質(zhì)。20__年，由于事務(wù)繁忙工作緊張，學(xué)習(xí)的時(shí)間相對(duì)減少。在20__年，我在這方面對(duì)自己提出更高的要求，要在學(xué)習(xí)管理知識(shí)、政治理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，向先進(jìn)的公司同事學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，向同行有關(guān)人士學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)方法，把先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和成功的做法應(yīng)用到實(shí)際工作中，努力為公司改革穩(wěn)定和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
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辦公室機(jī)要秘書總結(jié)范文3
在中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和所有同事的支持下，下半年，本人在自己的崗位上克盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，各項(xiàng)具體工作按計(jì)劃推進(jìn)，各項(xiàng)臨時(shí)交辦工作雷厲風(fēng)行完成，為中心總體工作計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了一定的作用，為保障中心的日常工作做出了一定的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)如下：
一、注重學(xué)習(xí)，注重自身素質(zhì)的提高
新的政治理論思想不允許我們固步自封，夜郎自大，我們必須具有先進(jìn)的觀念，為的黨中央政治思想保持一致，才能適應(yīng)聯(lián)網(wǎng)中心未來的發(fā)展。所以，我積極參加本單位組織召開的以和黨的十六屆三中、四中全會(huì)精神為靈魂的政治理論學(xué)習(xí)，并做了詳盡的政治筆記與理論筆記。通過學(xué)習(xí)，提高了自身的政治理論思想素質(zhì)，工作時(shí)，能從中心工作的大局出發(fā)，從中心整體利益出發(fā)，支持同事的工作，團(tuán)結(jié)辦公室全體人員，保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。
另外，我還注意從書本、從現(xiàn)實(shí)生活中汲取營(yíng)養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)、仔細(xì)體會(huì)新形勢(shì)下怎樣做一名合格的工作人員。平時(shí)，除了忙日常工作外，還不斷讀書學(xué)習(xí)，包括文秘、交通信息、高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)、檔案、電腦等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，記有幾萬字的學(xué)習(xí)筆記。同時(shí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、向同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)。通過學(xué)習(xí)，提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)，在落實(shí)各項(xiàng)工作的時(shí)候，能夠注意態(tài)度和方法，和同事們的關(guān)系處理得比較和諧，沒有發(fā)生一起語言沖突，各項(xiàng)工作都得到了大家的支持，落實(shí)順利。對(duì)辦公室工作，能夠提前思考，對(duì)任何工作做到計(jì)劃性強(qiáng)、可操作性強(qiáng)、落實(shí)快捷。
二、堅(jiān)持做事和做人原則，努力做好日常工作，熱心為中心全體人員服務(wù)。
要提高工作質(zhì)量，關(guān)鍵是做好日常的本職工作。為了做好日常的本職工作，我做了下面的努力：
1、每天提前分鐘左右到達(dá)辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備，并安排好當(dāng)日應(yīng)該完成或準(zhǔn)備完成的工作?！ ?、認(rèn)真安排好各項(xiàng)工作的具體時(shí)間，分清工作主次和輕重緩急，做到有理、有節(jié)、有序、有效。按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的具體工作，不拖延、不出大差錯(cuò)，有始有終，工作進(jìn)展情況也及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，以便于領(lǐng)導(dǎo)能統(tǒng)籌全局，靈活安排。
3、在公文處理過程中，嚴(yán)格按照公文處理程序辦事。發(fā)文時(shí)，按照擬稿、核稿、會(huì)簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時(shí)，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯(cuò)誤的公文處理事情。
4、注意紙張文檔、電子文檔的整理。當(dāng)今文秘工作的三件必備之物是紙、筆和電腦。而對(duì)于資料的整理能力則反映了文秘人員的細(xì)心與否。日常工作中，我注意對(duì)紙張資料的整理，該歸檔的交檔案管理員歸檔，該留用的用檔案盒留用，該作廢的用碎紙機(jī)銷毀。因各項(xiàng)工作一般都是電腦作業(yè)，所以我在電腦中建立了個(gè)人工作資料檔案庫。每星期五把工作過的資料集中整理，存于電腦中，以便今后查找。
5、與其他各科室人員加強(qiáng)溝通，在工作上能做到主動(dòng)補(bǔ)位。本人能與其他各科室人員加強(qiáng)溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。本人確定了一條工作原則，屬于本人的工作要完成，不屬于本人系列的工作其他人員找到了能完成的也要完成，不屬于本人的工作發(fā)現(xiàn)了問題要說話，要及時(shí)與其他科室人員溝通，不能讓工作出現(xiàn)真空，主動(dòng)幫忙、熱情服務(wù)。
6、在中心和綜合科的領(lǐng)導(dǎo)下，編寫中心各項(xiàng)管理制度和綜合科崗位職責(zé)等，落實(shí) “科學(xué)管理為主，人本關(guān)懷為輔”的管理理念。為了加強(qiáng)對(duì)人、財(cái)、物、法、環(huán)的管理，年初進(jìn)入中心工作以來，集中精力編寫了各項(xiàng)內(nèi)部管理制度、綜合科崗位職責(zé)等二十幾項(xiàng)制度, 突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了一定貢獻(xiàn)。并且，這些管理制度的完善，充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想，使中心常務(wù)工作井然有序。
7、嚴(yán)格遵守秘書工作的原(社區(qū)矯正工作總結(jié))則，即保密，平時(shí)采取措施保證文件、資料的安全，保證自己知秘不泄秘;準(zhǔn)確，辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，注意要慎，讓領(lǐng)導(dǎo)放心;迅速，工作要及時(shí)、高效，保證效率有序運(yùn)行。總之，我注意努力成為一個(gè)“一要能 ‘秘’，二要會(huì) ‘書’”的合格文秘工作人員。
三、存在的不足
1、本職工作還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高。
2、不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況。秘書人員要有很好的記憶力，可以不憑記事本而事件事情都忘不了，一個(gè)數(shù)字都記不錯(cuò)，又要眼快手勤，該記的東西件件都記得一清二楚;既要坐得住，又要跑得動(dòng);既要有繡花那么精細(xì)的耐性，又要有連隊(duì)指揮員那樣鋪排得開的組織能力。但是，在這方面，我還有很多不足，比如在作會(huì)議記錄時(shí)，沒有抓住重點(diǎn)，思想偶爾不集中，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。
3、對(duì)工作程序掌握不充分，對(duì)自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對(duì)聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)工作沒有完全了解，缺少前瞻性，至使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。
4、缺少細(xì)心，，辦事不夠謹(jǐn)慎。文秘是一項(xiàng)相對(duì)簡(jiǎn)單但又繁多的工作，要求文秘人員具備良好的專業(yè)素質(zhì)，細(xì)心，思路縝密。在這方面，我還不夠細(xì)心，時(shí)有粗心大意、做事草率的情況。