辦公室秘書接聽電話時使用正確用語的案例，會運用到接聽電話哪些文明術語嗎?下面小編給大家介紹關于秘書接聽電話案例的相關資料，希望對您有所幫助。

秘書接聽電話案例

秘書：下午好，這里是總裁辦公室，很高興為您服務，請講。

客戶：您好，麻煩您轉(zhuǎn)一下王家榮王總。

秘書：先生您好，很高興為您服務，我姓李，請問該怎么稱呼您?

客戶：我姓張

秘書：張先生您好，請您稍等，我馬上為您轉(zhuǎn)王總。

客戶：好的，謝謝。

秘書：張先生，非常抱歉，王總的電話現(xiàn)在沒有應答，張先生，需要我?guī)湍蛲蹩偭粞詥?

客戶：好的，你告訴他就說張力來過電話了。

秘書：好的張先生，需要我記錄一下您的電話號碼嗎?

客戶：他知道的，你說張力就可以了。

秘書：好的張先生，我已經(jīng)記錄下來了，我一定會盡快轉(zhuǎn)告王總，張力張先生您給他來過電話了。張先生，您還有其它的吩咐嗎?

客戶：沒有了，謝謝你。

秘書：不客氣，張先生，祝您下午愉快!張先生，再見。

客戶：謝謝。再見。

檢討平時是不是類似這樣做

秘書：您好

客戶：您好，麻煩您轉(zhuǎn)一下孫總。

秘書：稍等。。。。。孫總的電話沒人接，可能出去了，要不您下午再打一下。

客戶：好吧，我下午再打一遍。

秘書：好的，再見。

客戶：再見

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