關(guān)于成功的秘書(shū)案例分析
你知道你和成功的秘書(shū)區(qū)別在哪里嗎? 下面是小編為你整理的成功的秘書(shū)案例，希望對(duì)你有用!
成功的秘書(shū)案例1
小心那些潛在的危機(jī)
某化妝品公司文秘：艾小姐
年齡：26
當(dāng)時(shí)月薪：3000~3500元
化妝：淡妝，必用自己公司的化妝品
裙子長(zhǎng)度：及膝
我曾經(jīng)在一家公司做文秘，老板是個(gè)臺(tái)灣人。工作辛苦點(diǎn)就算了，最怕上司是個(gè)好色的半老頭。當(dāng)我發(fā)現(xiàn)他想占自己便宜時(shí)，深覺(jué)女秘書(shū)不好當(dāng)，特別碰著這么一個(gè)上司，自己再怎么端莊嚴(yán)謹(jǐn)，有時(shí)候也很無(wú)奈!上司不好伺候，更不好得罪，那時(shí)我就隱隱意識(shí)到潛在的危機(jī)：萬(wàn)一工作出了什么紕漏，被他抓到什么把柄，要么就受其以工作相威脅，要么就被炒魷魚(yú)。我不會(huì)因?yàn)橄氡Ｗ」ぷ鞫ピ瓌t，畢竟我知道我是為了什么而工作，所以我開(kāi)始暗地尋找機(jī)會(huì)跳槽。一個(gè)月后，我就遞交了辭呈。
現(xiàn)在我的老板是女的，讓我安心許多。我的工作重心是安排一些重大的會(huì)議和活動(dòng)、銜接好各種差旅日程、起草財(cái)務(wù)或者人事方面的報(bào)告、有時(shí)候幫老板做一些決定。但也有煩心之事，我這個(gè)女老板性子急起來(lái)容易沖人發(fā)脾氣，通常情況而言，往往與工作有關(guān)。我又一次意識(shí)到：萬(wàn)一在老板心情不好時(shí)處理不當(dāng)，要么使老板小看你，要么激化雙方的矛盾，后果都不好。然而，這還是有辦法避免的。我必須學(xué)會(huì)察言觀色，同時(shí)提高工作能力和辦事效率;必須正確對(duì)待和妥善處理老板發(fā)脾氣的問(wèn)題。我覺(jué)得，只要老板不是存心侮辱人或故意找岔子，應(yīng)該適時(shí)忍耐。特別是自己在工作上出了差錯(cuò)，老板為此發(fā)脾氣時(shí)，不僅要忍耐，還要主動(dòng)認(rèn)錯(cuò)、自我反省、總結(jié)教訓(xùn)。
不涉及切身利益和個(gè)人尊嚴(yán)的小事，何必與老板斤斤計(jì)較?調(diào)整好心態(tài)工作起來(lái)也不會(huì)庸人自擾了。當(dāng)然，不同的老板情況也不同。秘書(shū)的工作使我的性格得到一點(diǎn)一點(diǎn)地磨練，面對(duì)大量繁瑣的工作，我學(xué)會(huì)了適應(yīng)和調(diào)整，漸漸覺(jué)得自己變得細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)、平和寬容起來(lái)。
成功的秘書(shū)案例2
某大型公司駐上海分公司首席秘書(shū)Monica 年齡：不詳(據(jù)目測(cè)，30歲左右) 月薪：不愿透露(估計(jì)7000元以上)
化妝：適度
裙子長(zhǎng)度：有輕度關(guān)節(jié)炎，很少穿裙子
傳統(tǒng)觀念上覺(jué)得秘書(shū)是吃“青春飯”的，而我想澄清的是這是一種認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)。目前上海經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢(shì)頭很好，外資企業(yè)越來(lái)越多，秘書(shū)是一個(gè)企業(yè)運(yùn)作管理中不容忽視的環(huán)節(jié)。所謂“行行出狀元”，秘書(shū)也是一門(mén)職業(yè)，不謙虛地講，我認(rèn)為自己也可以算是這一行里的“狀元”之一。我是首席秘書(shū)，也叫一秘，那勢(shì)必就有二秘、三秘，這是從職務(wù)大小、責(zé)任范圍和公司地位來(lái)劃分的。我認(rèn)為做一個(gè)真正意義上的好秘書(shū)要具備很多潛力和素質(zhì)?，F(xiàn)在不是流行復(fù)合型人才嗎?我想我們秘書(shū)這一職業(yè)有時(shí)候也需要類(lèi)似的人才，甚至可以說(shuō)是“全能型”秘書(shū)。
首先，硬件設(shè)備是必不可少的。掌握一門(mén)外語(yǔ)———通常指英語(yǔ)，是最基本的條件;做文秘的人工作在辦公室，文字處理的工作特別多，所以對(duì)一些現(xiàn)代化機(jī)器的熟練掌握也是不用多說(shuō)地最基本的能力，尤其是電腦。
其次，秘書(shū)的職業(yè)道德備受重視，每一行有每一行的規(guī)矩，秘書(shū)也不例外。平時(shí)工作中不可避免地會(huì)接觸到公司的一些內(nèi)部的文件，保守秘密就顯得分外關(guān)鍵。這也可以說(shuō)是秘書(shū)最重要的守則，因?yàn)樗粌H是個(gè)人的事情，更關(guān)系到整個(gè)公司的利益。
另外，秘書(shū)是工作在老板身邊最親近的人，老板出差不便看郵件時(shí)，我們要處理一些文件，有時(shí)需要立即替他批復(fù)。所以一個(gè)好秘書(shū)，除了講一口流利的英語(yǔ)、熟練使用計(jì)算機(jī)和擬寫(xiě)各種文件外，還有很重要的是應(yīng)具備良好的溝通能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、判斷能力、預(yù)見(jiàn)能力、一定的決策能力以及隨機(jī)應(yīng)變的能力。這些有時(shí)候需要多年的鍛煉和培養(yǎng)。所以很多大公司在挑選秘書(shū)時(shí)會(huì)視其工作經(jīng)歷。
還有一點(diǎn)，我時(shí)刻提醒自己要保持一顆平常心。作為一秘，責(zé)任越大權(quán)力也就越大，我的確處于“一人之下”的地位，但實(shí)際上和公司其他員工是平等的。要在老板和同事兩頭之間做到平衡，人際關(guān)系才不會(huì)有很大問(wèn)題。不能給人一種盛氣凌人的感覺(jué)，要具有親和力。雖然“不想當(dāng)將軍的兵不是好兵”，但不能忘記秘書(shū)的天職，越權(quán)的事情是絕對(duì)不能做的，否則結(jié)果就是被掃地出門(mén)。
最后，要講究公私分明。千萬(wàn)別搞老板秘書(shū)戀，真正的好秘書(shū)是不會(huì)依仗這種手段在職場(chǎng)上攀升的。
成功的秘書(shū)案例3
溝通最重要
某文藝傳媒公司行政助理Jessy
年齡：22
當(dāng)時(shí)月薪：2800~3000元
化妝：淡妝
裙子長(zhǎng)度：性格因素不穿裙子
時(shí)常聽(tīng)到一些對(duì)秘書(shū)的普遍性描述：聰明、細(xì)心、謹(jǐn)慎、考慮周到。除此之外，秘書(shū)還應(yīng)該有靈氣、有悟性、有團(tuán)結(jié)能力;能提出有創(chuàng)造性的建議，并且凡事懂得分出輕重。而在我看來(lái)，最為重要的是交際和溝通能力。
我和領(lǐng)導(dǎo)在一間辦公室，但是客戶(hù)們一進(jìn)門(mén)先瞅見(jiàn)我，形象當(dāng)然很重要。其實(shí)不用穿得很時(shí)尚、另類(lèi)，只要大方得體就行，儀表看上去舒服即可。我的工作要求我有很好的溝通能力，不僅要和客戶(hù)打交道，還要和公司內(nèi)部的人員保持良好的人際關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)常說(shuō)我可以算作是領(lǐng)導(dǎo)和下屬之間的橋梁，夾在上下兩級(jí)之間，一定要尋求到好的一個(gè)平衡點(diǎn)，正確傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的意思表示，不能讓雙方產(chǎn)生不必要的誤會(huì)和矛盾。
做助理、秘書(shū)這一行不僅僅等同于打雜、操辦瑣碎的事務(wù)，其實(shí)還要求人員有較廣的知識(shí)面。我首先和客戶(hù)交際，代表的是公司形象，出了洋相就是抹公司的黑。工作中碰到棘手的問(wèn)題，要采取主動(dòng)性，積極面對(duì)，體現(xiàn)出能力才能被領(lǐng)導(dǎo)器重。在我的工作中，難以避免要打電話去催客戶(hù)支付費(fèi)用，說(shuō)得難聽(tīng)點(diǎn)有點(diǎn)“討債”的味道，但這是我工作的一部分，不得不直面?，F(xiàn)在我也習(xí)慣了這些事務(wù)，總結(jié)了一套經(jīng)驗(yàn)技巧，這也是一種溝通的經(jīng)驗(yàn)技巧。
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