部隊秘書工作心得體會
秘書工作知道不少，那么部隊的秘書工作有哪些呢?他們又有什么心得體會呢?下面是小編為你整理的部隊秘書工作心得體會，希望對你有用!
部隊秘書工作心得體會
謊言讓我化壓力為前進的動力
小樊，你會電腦嗎?你打字速度怎么樣?書記和我的第一次談話中問到。會，一分鐘能打80多個字(其實當時每分鐘只能打30來個字)。那好，你就留在黨政辦公室當一名機要秘書吧。就是這一個謊言，讓我與秘書工作結(jié)下了不解之緣，也讓這個壓力成為了我前進的動力。因此，黨政辦成為我退伍后的第一個家，黨政辦秘書成為我退伍后的第一份職業(yè)。
__年12月，我正式從中國人民解放軍的戰(zhàn)斗序列中退役，2008年11月18日，我成為一名基層工作人員，帶著軍人的執(zhí)著和剛毅，保持著退伍不褪色的情懷，開始了人生的第二選擇。通過近兩年的時間，在組織的培養(yǎng)下，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的支持和幫助下，我實現(xiàn)了由一名軍人向基層干部的轉(zhuǎn)變。兩年的學(xué)習(xí)實踐，讓我深深地體會到了秘書工作的酸甜苦辣、百味俱全，充分領(lǐng)悟了辦公室工作無小事的真諦。
體會：練好勤奮功
古語云：吃得苦中苦，方為人上人。兩年前，行伍出身的我復(fù)員安置到中路鋪鎮(zhèn)黨政辦公室，過去操槍弄炮的手，現(xiàn)在改行耍筆桿子，談何容易!我深感自己的壓力有多大，認識到自身的政治理論水平和知識積累有多么的匱乏。因此，我必須笨鳥先飛。
秘書常識：與職能部門的關(guān)系
從某種意義上來看，一個企業(yè)就像一支軍隊，企業(yè)的工廠、銷售部、市場部等職能部門像戰(zhàn)斗在一線的作戰(zhàn)部隊，而秘書部門則像軍隊的參謀作戰(zhàn)室，為前線的部隊提供信息、給養(yǎng)等方面的服務(wù)。因此，為了能在激烈的市場競爭中取得勝利，秘書部門應(yīng)當與各職能部門搞好關(guān)系，相互配合，相互支持。
一、甘當小學(xué)生 秘書部門是個綜合部門，對于整個公司的運營狀況和業(yè)務(wù)流程，秘書可能比職能部門的人了解得多一些，但是具體到某一個部門的業(yè)務(wù)，秘書就不一定比人家占優(yōu)勢了，所以，在與職能部門的人溝通時，你最好先抱著當學(xué)生的態(tài)度多學(xué)習(xí)，多了解，多詢問，多做功課。
二、有求必“應(yīng)” 由于秘書的特殊位置，經(jīng)常會有人求你幫忙辦事。無論是對公司內(nèi)部的職員，還是對公司外面的客人，不合理的或自己做不到的請求，當然要拒絕，但是在拒絕之前，最好先要耐心聽對方把話說完，不讓人覺得你在敷衍搪塞。對于有些人的要求，你雖然拒絕了，但可以針對他的情況，提出自己的建議。
如果是能提出有效建議或替代方案，對方一樣會感激你。另外，拒絕時除了提出替代建議，還可以每隔一段時間，去問問對方情況，讓他們也了解自己的苦衷與立場，這樣就可以減少因拒絕而帶來的負面影響。如果只是敷衍了事，對方其實心里也清楚，這樣，不僅會讓人覺得你不誠實，也會堵死自己的后路。
從表面上看，確實是人家求你的時候多，你求人家的時候少。但實際上這個“求”是雙向?qū)Φ鹊?，你的工作也需要各職能部門的配合與支持。比如，上司要你給他整理一份關(guān)于明年市場預(yù)測的材料，你就要“求”市場和銷售這兩個部門給你提供素材;又比如上司外出辦事，你就要“求”行政或總務(wù)部門提供車輛等方面的配合?？梢哉f，你用什么方式回復(fù)他，下次他就會用同樣的方式回復(fù)你。
三、切忌狐假虎威考試資料網(wǎng) 作為一個秘書，一定要對自已的身份有清醒的認識，上司分管的工作不是自己分管的工作，上司的部下不是自己的部下;秘書本身并沒有任何權(quán)力，自已僅僅是執(zhí)行上司的指令。因此，秘書在跟各部門打交道時，千萬不能用上司的口吻說話。
由于秘書經(jīng)常代理上司行使職權(quán)，一些秘書常常會產(chǎn)生一種錯覺，以為自己和上司一樣擁有實權(quán)，因而自我良好的感覺。特別是在代理上司處理一些矛盾和糾紛的時候，擁有良好自我感覺的秘書就會迷信壓服的方式，認為只有采取“高壓”，別人才能俯首貼耳。久而久之，他就會養(yǎng)成了飛揚跋扈、欺上瞞下的習(xí)慣，最終給自己帶來四面“楚歌”。
代理就是代理，代理絕對不是實權(quán)!秘書部門是個綜合協(xié)調(diào)部門，因此，除非情況緊急，非動用上司賜予的“尚方寶劍”不可，在協(xié)調(diào)和解決各種矛盾時，應(yīng)該盡量采取疏導(dǎo)說明、商量互讓的“軟”手段解決問題。
四、相互體諒 由于看問題的角度不同，秘書部門與其他部門發(fā)生一些矛盾，造成一些誤會是正常的。比如市場部想以降價的方式在國慶節(jié)期間搞促銷，擴大本公司產(chǎn)品的市場占有率，于是打報告給總經(jīng)理;報告轉(zhuǎn)到總經(jīng)理辦公室的秘書手里后，他們從銷售部那里了解到，降價會損害經(jīng)銷商的積極性，從長遠來看對產(chǎn)品長期銷售不利，所以沒有把市場部的報告優(yōu)先送給總經(jīng)理。因此，市場部認為這是秘書部門在故意刁難他們。對于這類工作中的矛盾和分歧，只要加強溝通，就應(yīng)該能很快解決。
但是，在實際工作中，有些秘書只要聽到別人在背后議論自已幾句，就馬上針鋒相對，將正常的工作矛盾轉(zhuǎn)化為個人恩怨，人事糾紛，使事情越來越復(fù)雜;一旦有機會就假公濟私，給對方“穿小鞋”。 即使是在本公司內(nèi)部，許多人也不一定了解秘書部門的工作。他們以為各種報告批不批，領(lǐng)導(dǎo)想見誰不想見誰，都是秘書部門說了算，所以，一些人見不到領(lǐng)導(dǎo)或自己的申請報告得不到批復(fù)，就認為是秘書從中作梗，所以，他們老朝秘書部門發(fā)火。當然，也有人知道這并不是秘書部門的責(zé)任，但是他們又不好直接朝領(lǐng)導(dǎo)發(fā)火，所以只好把秘書部門當作出氣筒。
秘書不能“狐假虎威”，并不是說在發(fā)生矛盾時就一味地不講原則，一味的容忍。但是，不能容忍是個原則問題，而怎么處理則是個方法問題，不能用原則代替方法，雖然對方不“仁”，但你卻不能不“義”。從地位上來看，秘書只是公司里一般的工作人員，但是，在一些人的眼里，秘書總是在“一人之下，萬人之上”，所以，當你每做一件事的時候，應(yīng)三思而后行，否則，很容易讓人在背后罵你“狗仗人勢”，有人甚至還以為是領(lǐng)導(dǎo)有意讓你這么做的。
五、遠離是非 在公司內(nèi)部，人事關(guān)系是最為復(fù)雜?最為敏感的關(guān)系。如果在一些同事之間出現(xiàn)了是非漩渦，除非與自己有關(guān)，作為秘書，最好遠離這種漩渦，而且離得越遠越好。如果你摻和進去，即使你保持不偏不倚的態(tài)度，憑良心發(fā)表自己的看法或辦事，也有可能被人曲解;如果有人說你是在替某某說話，你跟某某是一伙的，那事情就會變得更加復(fù)雜。
在實際工作中，確實也有些秘書喜歡利用這種錯綜復(fù)雜的人際關(guān)系拉幫結(jié)伙，私仇公報，混水摸魚。所以，一般的領(lǐng)導(dǎo)都討厭自己的秘書卷入單位內(nèi)部的人事糾紛，免得給自己幫倒忙，添亂子。 在一般情況下，秘書是不應(yīng)該卷入公司內(nèi)部的各種是非漩渦，但是在關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)一些重大決策的時候，秘書聽到或看到某人的不負責(zé)任的行為，就應(yīng)該毫無保留地告訴上司。不能因為害怕得罪人，影響自己的關(guān)系而明哲保身，否則，就是瀆職!公司的利益永遠高于個人的利益，這是作為職業(yè)秘書必須遵守的起碼準則。
如何做好一名領(lǐng)導(dǎo)的好秘書
要做一名領(lǐng)導(dǎo)秘書，首先要明確什么是領(lǐng)導(dǎo)秘書。筆者認為，領(lǐng)導(dǎo)秘書就是具有政治家的視野，活動家的談吐，文學(xué)家的功筆，思想家的卓識，擔當領(lǐng)導(dǎo)左右手，從事幕后工作的人。作為一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)秘書，要時時準備當“多面手”，處處留心做“萬金油”，關(guān)鍵時刻還要能挑重擔，善解難題，力克難關(guān)，甚至常常需要轉(zhuǎn)換角色，“客串”一把領(lǐng)導(dǎo)，諸如此類的工作，沒有過硬的本領(lǐng)和才華，豐富的知識和閱歷，充沛的精力和高度的自信，是很難勝任的。對于剛剛走上工作崗位的秘書來說，要想勝任秘書工作，在這份事業(yè)上干出一番成績，必須要從以下三個方面下一番苦功。
一、優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)秘書，就是要在出謀劃策上“參”出高度 在古代，優(yōu)秀的謀士用他們的智慧，在歷史上留下了濃墨重彩的一筆。戰(zhàn)國時的張儀用“連橫”幫助秦統(tǒng)一了中國，三國時諸葛亮的隆中對促成天下成三足鼎立之勢，元末時劉伯溫的“高筑墻，廣積糧，緩稱王”的指導(dǎo)方針最終幫助朱元璋建立了明朝，等等例子不勝枚舉，謀士的功績彪炳千古。然而，謀士的低水平，或者道德敗壞，致使領(lǐng)導(dǎo)決策失誤，又能造成極大的禍患。
南宋時的奸臣秦檜主張對金議和，并用莫須有的罪名，讓一代名將岳飛死于獄中，使得大宋山河破碎。三國時赤壁之戰(zhàn)中吳國張昭等人的主和，使吳國險些落入曹操之手，謀士誤主、妨主的故事也屢見不鮮。而今，新的時代對領(lǐng)導(dǎo)干部決策水平提出了更高的要求，秘書作為領(lǐng)導(dǎo)身邊的智囊團，點子庫，怎樣做一個稱職的“謀士”，幫助領(lǐng)導(dǎo)提供可行性、前瞻性、啟發(fā)性的建議，使領(lǐng)導(dǎo)更科學(xué)、更高效地做出決策。應(yīng)該注意以下三點：
一是政治上要有操守。秘書是領(lǐng)導(dǎo)的秘書，有責(zé)任為領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策提出建設(shè)性的意見，在領(lǐng)導(dǎo)的決策有紕漏時，應(yīng)該找恰當?shù)貦C會及時地提醒領(lǐng)導(dǎo)，不應(yīng)礙于領(lǐng)導(dǎo)的面子裝作不知。如果一味地盲從領(lǐng)導(dǎo)，不實事求是，甚至誤導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)，就會失去“參謀”的功能和意義，貽害無窮。作為黨政機關(guān)辦公室的秘書，必須以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以廣大群眾不斷增長的物質(zhì)文化迫切需求為依據(jù)，以為人民服務(wù)為理念。不做與黨的大政方針相違背的參謀，不做與憲法、法律、法規(guī)相違背的參謀，不做與人民群眾利益相違背的參謀，真正做到情為民系，利為民謀。
二是理論上要有水平。作為領(lǐng)導(dǎo)秘書，要提高參謀決策的能力，橫向上要對科技、歷史、文化各領(lǐng)域都有所涉獵，縱向上不僅要熟悉本地區(qū)的情況，還要時刻關(guān)注全國和世界政治經(jīng)濟大事。秘書工作作為領(lǐng)導(dǎo)工作的組成部分，秘書人員如若沒有領(lǐng)導(dǎo)者的視野和高度，則只能平庸、被動地為領(lǐng)導(dǎo)提供服務(wù)，而不能成為領(lǐng)導(dǎo)者的出色助手，這已成為古今中外黨史、政史、秘書史上的一條規(guī)律。
的政治秘書胡喬木同志對此曾一針見血地提出：秘書要具有政治家的視野。他精辟地論述：秘書一要正確觀察、分析、判形勢，尤其是政治形勢。二要依據(jù)對宏觀形勢的正確判斷，從宏觀上提出相應(yīng)的微觀政策。作為秘書，只要頭腦中始終牢牢把握住這兩根弦，不論是處理領(lǐng)導(dǎo)交辦的重大問題，還是草擬重要文稿，都能取得政治上的主動和工作上的成功。秘書必須有全局的、戰(zhàn)略的思維方式和思考能力，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀，自覺、主動地與領(lǐng)導(dǎo)在思想上同頻共振，息息相通。
三是參謀上要講藝術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)并非圣人，不可能任何時候都能聽進意見，要做好參謀，必須和領(lǐng)導(dǎo)有著“默契”，在給領(lǐng)導(dǎo)建言獻策時，一方面要尊重領(lǐng)導(dǎo)的想法。對于領(lǐng)導(dǎo)的決策要深刻領(lǐng)會其內(nèi)涵，把握領(lǐng)導(dǎo)決策意圖。經(jīng)過深思熟慮后可將自己的意見以請教的方式提出，為領(lǐng)導(dǎo)提供啟發(fā)的思路，而不是要在某個方面和領(lǐng)導(dǎo)爭個高下。另一方面要照顧領(lǐng)導(dǎo)的心情。與人交往言談，有修養(yǎng)的人總是會照顧他人的心情和意愿，說話講究分寸，從而獲得他人的信任，作為一個擁有訓(xùn)練有素的秘書來說，對于上級領(lǐng)導(dǎo)更應(yīng)如此。既要做到三思而后行，又要做到思維敏捷，條理清晰。注意場合，把握時間，察顏觀色，委婉地表達自己的意見。
二、優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)秘書，就是要在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上“做”出亮點 領(lǐng)導(dǎo)秘書的本質(zhì)在于為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，一名優(yōu)秀的秘書通過幫助領(lǐng)導(dǎo)妥善處理瑣碎事務(wù)，將各類瑣事梳理得井井有條，讓領(lǐng)導(dǎo)從中抽出身來，集中精力干大事，從而提高工作效率，節(jié)省工作時間。而對于秘書來說，這份工作并不輕松，它要求秘書在工作中必須養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
一是抓好細節(jié)。
細節(jié)決定成敗。這是一句再通俗不過的真理，卻是經(jīng)過人們無數(shù)次失敗經(jīng)驗總結(jié)提煉出來的。軍閥混戰(zhàn)時期，馮玉祥和閻錫山商議在河南與山西交界處的沁陽會師攻打蔣介石的軍隊，由于書記員在記錄時一時粗心將部隊集結(jié)地點“沁陽”寫成了“泌陽”，盡管只是一筆只差，卻使部隊跑到了數(shù)百公里之外的泌陽，錯過了有利戰(zhàn)機，致使戰(zhàn)役失敗。有過秘書工作經(jīng)驗的人都知道，秘書工作無小事，一次失誤就有可能釀成不可挽回的損失，一次失誤也會給領(lǐng)導(dǎo)工作造成麻煩，影響工作大局，并使自己在領(lǐng)導(dǎo)心中的印象大打折扣。這就要求秘書在辦文、辦會、辦事的過程中，力求高標準、嚴要求，做到精益求精，一絲不茍，努力實現(xiàn)“零差錯，零失誤，零缺陷”的工作目標、
二是注重效率。
隨著社會生產(chǎn)力的飛躍，當今時代各項工作的分工越來越細，社會化程度越來越高，工作節(jié)奏也越來越快，對于個體來說，時間就是金錢，效率就是生命。秘書正是為提高工作效率而應(yīng)運而生的產(chǎn)物，秘書的工作性質(zhì)要求秘書做一個為領(lǐng)導(dǎo)“鋪紅地毯”的人，不管領(lǐng)導(dǎo)步伐是快還是慢，拐彎還是直線，秘書必須保證領(lǐng)導(dǎo)始終走在“紅地毯”上。由于領(lǐng)導(dǎo)的事務(wù)繁多，且常常帶有突發(fā)性，有時第二天就要召開會議，前一天就要起草文稿，準備會務(wù)。要做一個高效率的秘書，就要學(xué)著做一個能抗壓的“彈簧”，時間越緊，壓力越大時勢能就越強。要在時間短、要求高的雙重壓力下嚴謹?shù)赝瓿擅恳豁椚蝿?wù)。就要學(xué)著做一個神奇的“百寶袋”，對于領(lǐng)導(dǎo)的各項工作有著深刻的了解和良好的記憶，各項資料檔案分類整理，在領(lǐng)導(dǎo)需要各種資料時總是能迅速找出。就是要學(xué)著做一個精準的“鐘表”，對于領(lǐng)導(dǎo)的工作事務(wù)做出正確的預(yù)見，與領(lǐng)導(dǎo)適當交流，為領(lǐng)導(dǎo)下一步的計劃做好準備工作，確保各項工作準備充分、有條不紊。
三是和諧處事。
秘書就其工作中的人和事而言，都有首次效應(yīng)，要通過多種形式，拓展和利用這一效應(yīng)，比如得體的語言藝術(shù)，自然有著裝風(fēng)格，真誠的微笑以及由此構(gòu)成的具有親和力和感染力的外在氣質(zhì)形象等。具體說，待人接物中要以和氣為準則，人際關(guān)系中要以和睦為前提，價值取向上要以和諧為出發(fā)點，以此構(gòu)成謙和誠信為主要內(nèi)容的立身處世美德。這種美德，表現(xiàn)在為人上的誠實，待人上的誠懇，對事業(yè)的忠誠，以寧靜致遠，淡泊明志為做人的原則，不以物喜，不以已悲，把做人放在第一位，甘于清貧、樂于奉獻，不求聞達于諸侯，只求有益于群眾，臺前不露面，臺后做文章，甘當綠葉、小草，全心全意做好服務(wù)。
三、優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)秘書，就是要在以文輔政上“寫”出水平 寫作是領(lǐng)導(dǎo)秘書工作的“必修課”，尤其是黨政辦公室的文字秘書，主要為領(lǐng)導(dǎo)提供黨務(wù)、政務(wù)服務(wù)，通過撰寫領(lǐng)導(dǎo)報告、開展調(diào)查研究，捕捉重大時政信息工作，以完成其為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策參謀的職責(zé)使命。領(lǐng)導(dǎo)者因為組織領(lǐng)導(dǎo)工作的固有特征，決定其不可能對每一份公文，每一個觀點進行系統(tǒng)深刻的思考，不會自己動手具體草擬。
日常工作中，常見的是領(lǐng)導(dǎo)出觀點，秘書從理論上去醞釀構(gòu)思，從邏輯上去豐富完善，從文字上去闡述整理。由于秘書的身份、角色，資歷等決定了秘書不可有像領(lǐng)導(dǎo)一樣深入全面地駕馭把握某方面的人和事，一旦工作需要又必須下筆成文。其難度可想而知。怎么辦?當然還得從自身找辦法。一靠勤學(xué)不倦。古人云：“學(xué)不可以已”。對一名文字秘書而言，學(xué)習(xí)是一個永恒的主題。一是要多讀范文?！拔娜缙淙恕?，一篇堪稱典范的公文，往往凝聚著作者的心血與智慧，表明了作者對某個現(xiàn)象、問題的獨到見解;新進辦公室的文字秘書切忌“文人相輕”、自以為是，要像對待師長一樣懷著誠懇之心去品其文、揣其意、悟其真，相互學(xué)習(xí)提高。
二是要虛心向辦公室的老同事學(xué)習(xí)。俗話說“姜是老的辣”，在較為長期的寫作實踐中，那些資歷較深的老同事往往有著異常豐富的公文寫作經(jīng)驗和高超的寫作技能，要以積極主動的姿態(tài)、誠懇謙虛的態(tài)度不斷向他們請教，對他們幫助修改過的文章要反復(fù)閱讀，要細細體會改動的妙處，不惑之處還要舍得問，直到弄懂為止。三是要虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。要學(xué)會用心聆聽每一位領(lǐng)導(dǎo)的教誨，要學(xué)會從領(lǐng)導(dǎo)的大會報告、會議發(fā)言、工作部署中吸取他們清晰的思路、領(lǐng)會他們準確的論點、體味他們個性化的語言，獲取撰寫材料尤其是領(lǐng)導(dǎo)報告、領(lǐng)導(dǎo)講話的第一手資料，不斷開闊自己撰寫材料的思維空間。二靠長期實踐。
正如大文豪蘇東坡所言：“紙上得來終覺淺，絕知此事須躬行”，要寫出高質(zhì)量的文章，光靠閱讀積累學(xué)習(xí)他人的寫作技巧還遠遠不夠，還需要長期的寫作實踐積累。受個人知識構(gòu)成、理論素養(yǎng)、情感喜好等因素的影響，每一個秘書工作者對不同體例、不同工作領(lǐng)域的公文有著不同的寫作經(jīng)歷，并由此產(chǎn)生諸如“寫這種稿子我最拿手”、“我最不愛寫這類文章，沒勁”等等這樣迥異的寫作感受，結(jié)果是，其寫作能力在某一方面很突出，在某些方面又顯得偏弱。
作為一名文字秘書，要成為公文寫作的“多面手”，切忌將個人情感傾向帶入到具體的寫作實踐中，要心平氣和地對待每一類型公文的寫作，既要為能較快掌握某一類型公文的寫作技巧而感到高興，又不能因為暫時寫不好某一類型公文而灰心喪氣、甚至產(chǎn)生厭煩頭痛等情緒，而要力爭通過培養(yǎng)興趣、反復(fù)練習(xí)、勤于請教、深入鉆研等方式來提高自己撰寫此類文章的水平，使自己的公文寫作能力得到全面提升。
三靠大膽創(chuàng)新。對于文字秘書而言，最大的難題就在于如何打破思維定勢，突破刻板的語言風(fēng)格，寫出清新、明快的文字;突破過時的陳述觀點，提煉出高水準，高精確度的新觀點。這要求秘書在起草文稿時要與時俱進，把握黨的方針政策，根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的總體部署行文，在觀點和文風(fēng)上緊跟形勢。此外，言當其時，一字千金，言過其時，一文不值。文字秘書做為各級領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，還要想于領(lǐng)導(dǎo)所想之先，做于領(lǐng)導(dǎo)所做之前;要樹立超前意識，無論是撰寫材料，還是建言獻策，都要緊緊圍繞本區(qū)域或本部門工作中的熱點、難點、焦點，通過自己先人一步的調(diào)查研究、高人一籌的探索思考，努力發(fā)現(xiàn)矛盾問題的本質(zhì)所在;要樹立創(chuàng)新意識，大膽突破思維定勢，運用創(chuàng)造性思維，努力找到符合事物發(fā)展趨勢的解決之道。
總之，領(lǐng)導(dǎo)秘書是充滿挑戰(zhàn)性的職業(yè)，也是需要付出辛勤的汗水的職業(yè)，更是前途無限光明的職業(yè)，隨著社會的不斷發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)秘書這個職業(yè)群體將在其特有的舞臺上，發(fā)揮恒久的熱度和璀璨的光彩。
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