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進入文秘職場必須掌握的為人處世原則

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文秘職業(yè)懂得了為人處世原則才會在職場中穩(wěn)步發(fā)展,以下是小編整理文秘在職場里為人處世原則,希望能幫到你。在為人處世上,需要 以下這么做,即把領(lǐng)導當長輩來相處、把同事當兄弟來相處、把下屬當孩子來相處,就會營造一個和諧寬松的工作環(huán)境,有利于自身的健康成長。要成為一名稱職的秘書,必須學會如何為人處事。筆者根據(jù)多年秘書工作的經(jīng)歷,總結(jié)了幾條與領(lǐng)導、與同事、與下屬相處的基本原則,希望能對秘書工作者有所啟發(fā)。

一、把領(lǐng)導當作長輩來相處

對于一個秘書來說,其主要工作就是為領(lǐng)導服務。這就要求每一個秘書必須學會與領(lǐng)導相處的藝術(shù),正確把握處理與領(lǐng)導之間的關(guān)系。

1 . 尊重領(lǐng)導權(quán)威。秘書要尊重領(lǐng)導,維護領(lǐng)導的形象和權(quán)威,甘當配角和服務員。這是因為領(lǐng)導對工作具有決策權(quán)、處置權(quán),在工作中處于領(lǐng)導和支配地位,對事物的發(fā)展起著主要作用。而作為一個秘書,應當把領(lǐng)導的需要當作自己的工作,把領(lǐng)導的要求當作自己的職責。秘書應隨時準備聽候領(lǐng)導的差遣,召之即來,呼之即去,即使是業(yè)余時間也應隨叫隨到,工作勤懇,忠于職守。對領(lǐng)導說話不能失態(tài),出言不遜;對工作不能斤斤計較,討價還價;對領(lǐng)導由于工作的繁忙和壓力而導致態(tài)度粗暴等現(xiàn)象,要予以諒解和忍受;當領(lǐng)導對有關(guān)問題一時沒有給予妥善解決時,要想方設法為其出謀劃策;當領(lǐng)導工作出現(xiàn)失誤時,要及時采取措施加以補救。但是尊重并不等于對領(lǐng)導百依百順,唯唯是諾,阿諛奉承,拍馬溜須。

2 . 服從領(lǐng)導安排。秘書必須具有高度的組織紀律性,服從領(lǐng)導的指揮安排,這是秘書工作的一條紀律,也是一條起碼的準則。秘書在工作中只有堅持這條準則,才能按照領(lǐng)導的工作要求,以認真的態(tài)度、敬業(yè)的精神、奉獻的意識,做好服務工作,成為一個稱職的秘書。但是服從并不等于盲從,不能無原則的服從。領(lǐng)導并非圣賢,也有因考慮問題不周到、處理事情不恰當而導致工作疏忽、決策失誤、指揮失當?shù)臅r候,個別的甚至為謀私利走上違法犯罪的道路,這就需要秘書選擇適當時機,采取有效方法,權(quán)衡利弊,言明得失,善意提醒,鼎力相助。有時也需要秘書具有魏征“犯顏直諫”的精神,敢于赤誠相見,直陳利害,幫助領(lǐng)導糾正失誤,勸阻領(lǐng)導的違紀行為。

3.參與領(lǐng)導決策。秘書是領(lǐng)導的參謀助手,對領(lǐng)導的某些決策提供建議和意見,是秘書工作的重要

職責。但是,秘書工作畢竟是輔助性的工作,因此要把握好參謀建議的分寸和尺度,參與而不干預領(lǐng)導的決策。即便是非常好的意見和建議,秘書也只能就某些工作和事情向領(lǐng)導提供盡可能全面、客觀、準確的情況、資料、信息等,供領(lǐng)導決策時參考。相反,“主動”過頭,即為越權(quán),如美國第 18 任總統(tǒng)格蘭特的秘書巴布科克習慣在總統(tǒng)批閱過的文件上加上他的私見,并插手任免官員,從中貪污受賄 400 萬美元,被貶為“在每條臭水溝里淘金的人”,結(jié)果倒臺伏法。秘書工作者應引以為戒。

二、把同事當兄弟來相處

與同事友好愉快地相處,是秘書人際關(guān)系中的重要內(nèi)容,它不僅有利于營造一個和諧寬松、相互關(guān)心的工作環(huán)境,有利于工作和個人才能的發(fā)揮,也有利于自身的成長進步。

1 . 要誠實待人。真誠是人際交往的最基本的要求,所有的人際交往的手段、技巧都應該是建立在真誠交往的基礎(chǔ)之上的。以心比心,可以得到整個世界。同事間要像兄弟一樣,本著真誠、懇切、實在、嚴以律己、寬以待人的原則友好相處。只有真誠地關(guān)心他人,才能贏得他人的感情。秘書在與同事相處時,應利用一切機會主動接近同事,與他們談心,盡可能多方面地了解他們的家庭背景、人生態(tài)度、興趣愛好、能力專長及性格特征等等,自覺地與他們打成一片,這是與同事處好關(guān)系的前提。生活上要盡力給予關(guān)心愛護,工作上要給予大力支持幫助。為人處事要講誠信,說話負責到底,辦事有始有終,時間久了,就會養(yǎng)成一種言必行、行必果的優(yōu)秀品德。

2 . 要謙虛謹慎。要善于發(fā)現(xiàn)和學習別人的優(yōu)勢和長處,彌補自己的劣勢和不足。同朋友交流,要以謙虛友好的態(tài)度對待每一個人。與同事相處,要謙虛謹慎,切不可以“二首長”自居,居高臨下發(fā)號施令,頤指氣使,而應盡量以商量的口氣。工作中,要善于加強合作,相互支持,彼此體諒,共同提高。既要善于推功,“功勞該歸誰,就給誰”;又要勇于攬過,勇于為自己犯下的錯誤承擔責任,不推托找借口,這樣才能贏得同事的信任與支持。

3.要同甘共苦。秘書與同事一起共事,是一種緣分。應加倍珍惜這種緣分,團結(jié)協(xié)作,同舟共濟,同甘苦,共患難。有了工作任務,大家一起承擔完成;有了困難,大家齊心協(xié)力一起克服;有了問題大家一起出謀劃策解決;有了成績榮譽,大家一起來分享成功的喜悅。這樣我們就沒有戰(zhàn)勝不了的困難,沒有解決不了矛盾。

三、把下屬當孩子來相處

秘書工作的成效,在一定程度上取決于秘書與下屬關(guān)系的融洽程度。如果關(guān)系處理不好,就會直接影響到員工的工作積極性,從而影響工作效率和工作質(zhì)量。

1.多些指導少些指使。由于秘書工作的特性,使得秘書成為了領(lǐng)導最親近的人,經(jīng)常會代表領(lǐng)導去發(fā)布一些命令,指揮下面的員工去辦理一些事情。由于秘書對領(lǐng)導指令和文件政策理解得更透徹,對工作安排掌握得更具體,對工作要求把握得更到位,所以在工作任務部署完畢后,要加大對實施過程的指導力度。對政策理解有疑問的,要能夠及時解疑釋惑;對工作遇到困難的,要能夠把它們的困難看成是自己的困難,并及時而有效地幫助解決。要多一些服務,多一些幫助,而不是簡單的命令,一味的催促,對工作指手劃腳,忙中添亂。

2 . 多些表揚少點批評。表揚是一種有效的交往技巧,能有效地縮短人與人之間的人際心理距離。表揚是人際關(guān)系之中一種良好的互動。工作開展過程中,無論誰的工作出色,都不要吝惜你的表揚。要多加鼓勵,振奮士氣,這樣才能充分調(diào)動下屬工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性。當然,表揚也要掌握分寸,不能無原則地吹捧或遷就,否則就不利于建立真正的感情,不利于增強組織的凝聚力。要胸懷寬廣,尤其是當下屬做錯一點事情或者事情辦得不是很妥當時,秘書應該要用寬容的態(tài)度去對待下屬所犯的錯誤。多一些體諒,多一些理解,少一點埋怨,少一點批評。這樣就會容易使別人愿意接近你,與你共事,營造一個和諧融洽的工作環(huán)境。

3 . 多些關(guān)心少點壓力。除了工作上的支持與幫助之外,秘書在處理同下屬關(guān)系的時候還應該關(guān)心他們八小時以外的東西,比如家庭狀況、性格愛好、日常生活等等。例如平時上下班如果和下屬在路上、在電梯里或者在公車上相遇,秘書可以通過聊天來逐步地了解他們。與年輕人可以聊時尚、聊婚姻、聊社會熱點焦點話題;與中年人可以聊聊家長里短;與老年人可以聊聊養(yǎng)生保健等等,這有助于拉近兩者之間的距離,增進兩者之間的感情,也有助于樹立你在下屬心目中的形象,促進工作的有效開展。除非特殊情況,盡量不要占用下屬八小時以外的時間,更不要在八小時之外再給他們安排工作任務,讓他們多一點私人時間和空間,少一點工作焦慮和壓力。

四、培養(yǎng)復合型、創(chuàng)新型編輯人才的對策

1.重點培訓以節(jié)約經(jīng)費和時間的原則,重點培訓網(wǎng)絡技術(shù)骨干以點帶面,以年輕者帶年長者,以強者帶弱者,這樣可以達到少花錢還可以多學習和掌握網(wǎng)絡知識及其處理功能的效果,自然能既經(jīng)濟又實惠地可以快速提升全體員工的自身編輯工作水平。

2 . 采取講座或?qū)W術(shù)研討形式增強編輯的網(wǎng)絡化思維對編輯進行最新科技學術(shù)發(fā)展動態(tài)的掌握和思維延伸,不斷地補充新的相關(guān)編輯多維體知識,才能更多地汲取豐富的知識營養(yǎng),多掌握科技學術(shù)信息的前瞻性、前沿性、科學性、邊緣性,不斷地更新知識,挖掘編輯的潛在能源,激發(fā)編輯的潛在智慧,激活編輯的潛在思維,調(diào)動編輯的潛在能量,進一步塑造全方位的智能素質(zhì)編輯人才。

3 .對編輯進行網(wǎng)絡化專業(yè)美術(shù)技術(shù)培訓。因為美是人類的向往,美是理想的追求,美是真的鐵證,美是走向未來的光明,美是真理的顯現(xiàn),美是神圣的使命,追求美是編輯的職責。所以編輯要有精美的美術(shù)觀念,增強對美術(shù)(思維、境界、審美、魅力、智能、技術(shù)、操作等)功能的培育和訓練,提高語言版式表達、文字、句子恰當應用的美感藝術(shù),對具體所代表的內(nèi)容、形式、用途、用法與通則等要素都要細心認真、深入研究、反復琢磨、精練掌握,使之最后贏得精巧的功效。

4 .定期或擇期舉辦科技學術(shù)交流的研討班。讓編輯人員輪流參加,人人都能了解科技學術(shù)信息、參與科技學術(shù)研究、掌握科技學術(shù)動態(tài)。只有人人都參與才能相互促進地發(fā)揮智能的智慧,在學術(shù)期刊中更有效地發(fā)揮編輯各盡所能、各得其所良好和諧的行為和智能的作用。使科技學術(shù)文化縱橫交錯相互滲透,充分發(fā)揮科技學術(shù)網(wǎng)絡化的現(xiàn)代優(yōu)勢,讓學術(shù)期刊更好地為我國的經(jīng)濟、政治、文化建設服務。

5 .組織編輯學習保護科技作品的法制法規(guī)知識、特別是學術(shù)期刊的知識產(chǎn)權(quán)的保護范圍、相關(guān)條例等增強編輯的法制觀意識,加強對科技絕密資料、數(shù)據(jù)、范圍、類型的保密深度,使之明理、明法、懂法、樹法、護法、弘法,為社會科技學術(shù)文化發(fā)展發(fā)揮自己應盡的職責。

進入文秘職場必須掌握的為人處世原則

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