秘書與上司的注意事項(xiàng)

時(shí)間：2021-02-11 20:31:13 小邱0由分享

秘書崗位是與領(lǐng)導(dǎo)崗位相伴生的，有了上司才有秘書的存在，那么著兩者相處時(shí)有哪些注意事項(xiàng)?下面小編給大家介紹關(guān)于秘書與上司的注意事項(xiàng)，希望對您有所幫助。

秘書與上司的注意事項(xiàng)

1.秘書要服從領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。

2.尊重體諒領(lǐng)導(dǎo)，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)批評，受到誤解不在人前辯駁，如有必要，可找合適的機(jī)會(huì)解釋。

3.維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信，不在背后議論領(lǐng)導(dǎo)，給領(lǐng)導(dǎo)提意見和建議一定注意場合與時(shí)機(jī)。

4.領(lǐng)導(dǎo)工作中出現(xiàn)失誤，秘書要積極采取措施彌補(bǔ)和消除影響。

5.善于總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)的活動(dòng)規(guī)律，在工作上與領(lǐng)導(dǎo)步調(diào)一致，為領(lǐng)導(dǎo)提供高效率的服務(wù)。

6.加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)思想上的溝通和交流，建立起秘書與領(lǐng)導(dǎo)相互信任的和諧關(guān)系。

7.不假借領(lǐng)導(dǎo)的名義以權(quán)謀私，損害領(lǐng)導(dǎo)的名譽(yù)。

8.加強(qiáng)自身修養(yǎng)，樹立服務(wù)意識(shí)，提高工作能力，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。

秘書的職業(yè)特征

【(一)秘書的職業(yè)特征】

服務(wù)的直接性和穩(wěn)定性

知識(shí)化和專業(yè)化

年輕化和女性化

【(二)秘書日益成為現(xiàn)代社會(huì)急需的軟人才】

秘書是"軟人才"中的代表之一。

秘書的職業(yè)通道很長，中國加入WTO，為秘書提供了更加無限廣闊的發(fā)展空間。

工作性質(zhì)

【(一)秘書的根本性質(zhì)——輔助性】

輔助性是秘書部門天生的屬性

輔助性是領(lǐng)導(dǎo)工作對秘書工作的必然要求

輔助性是由秘書部門在管理體系中的地位所決定的

【(二)秘書工作的特征】

與其他具有輔助性職能的工作相比，秘書工作具有以下的特征：

1、中介性

秘書部門的這種中介性特征一方面決定了秘書工作的"紐帶"和"橋梁"的作用，另一方面也決定了秘書工作是非獨(dú)立性的輔助工作。

2、直接性

秘書工作的直接性體現(xiàn)在：在行政組織上，在崗位設(shè)置上，在工作程序上

3、全面性

是體現(xiàn)在職能輔助的全面性上

是體現(xiàn)在過程輔助的全面性上

4、服務(wù)性

人們把秘書工作比喻為"上管天文地理，下管雞毛蒜皮"，把秘書工作說成"沒大沒小，沒完沒了"。

5、被動(dòng)性

秘書工作的的被動(dòng)性。要求秘書人員一定要不越權(quán)、不越職。

秘書應(yīng)在輔助性被動(dòng)性的工作中發(fā)揮創(chuàng)造性和主動(dòng)性。

6、潛隱性

秘書工作的潛隱性表現(xiàn)在三個(gè)方面：

活動(dòng)名義的假借性

活動(dòng)過程的幕后性

勞動(dòng)成果的潛在性

7、機(jī)密性

關(guān)于這點(diǎn)，我們將在后面具體闡述。

工作要求

主要可概括為"四個(gè)轉(zhuǎn)變"和"六個(gè)要求"

【(一)秘書工作的"四個(gè)轉(zhuǎn)變" 】

秘書工作"三服務(wù)"(為中央服務(wù);為中央個(gè)部門和各省、自治區(qū)、直轄市服務(wù);為人民服務(wù))

秘書工作應(yīng)該發(fā)揮"四個(gè)作用"(參謀作用、助手作用、提供信息作用、協(xié)調(diào)作用)

實(shí)現(xiàn)"四個(gè)轉(zhuǎn)變"

1、從單純地辦文辦事轉(zhuǎn)變?yōu)榧绒k文辦事又出謀劃策;

2、從單純地傳遞信息轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合處理信息;

3、從被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)：

4、從憑老經(jīng)驗(yàn)辦事轉(zhuǎn)變?yōu)榭茖W(xué)化管理。這四個(gè)轉(zhuǎn)變其實(shí)是對秘書人員提出了更高的要求，即秘書工作應(yīng)該向著綜合處理信息、主動(dòng)服務(wù)與科學(xué)化管理的方向發(fā)展，而這也是發(fā)達(dá)國家秘書工作的特點(diǎn)。

【(二)秘書工作的六個(gè)強(qiáng)調(diào)】

強(qiáng)調(diào)調(diào)查研究工作

強(qiáng)調(diào)信息工作

強(qiáng)調(diào)信訪工作

強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)工作

強(qiáng)調(diào)督察工作

強(qiáng)調(diào)黨務(wù)、政務(wù)服務(wù)工作

工作內(nèi)容

職能和職責(zé)的區(qū)別

職責(zé)是秘書人員在輔助管理的活動(dòng)中所承擔(dān)的具體的工作內(nèi)容。它具有多樣性和具體性的特征，解決的是秘書應(yīng)當(dāng)做什么的問題

職能則是秘書人員在職責(zé)范圍內(nèi)一切活動(dòng)所產(chǎn)生的整體功能，它具有宏觀性和概括性的特征，它不僅解決秘書工作做什么的問題，還要解決秘書工作為什么做和應(yīng)當(dāng)怎樣做的問題。

【(一)秘書的職能】

1、輔助決策

(1)輔助決策的含義：在決策過程中，在知識(shí)(包括理論)、能力(包括技術(shù))、經(jīng)驗(yàn)和精力等方面給予決策主體全面的補(bǔ)償，以提高決策的科學(xué)性和時(shí)效性。

(2)輔助決策的特征：體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

輔助內(nèi)容的綜合性

輔助時(shí)間的經(jīng)常性

輔助環(huán)節(jié)的全過程性

(3)輔助決策的原則

超前原則

定位原則

信息原則

諫諍原則

(4)輔助決策的過程

協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)確定目標(biāo)

協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)設(shè)計(jì)方案

協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)評優(yōu)選優(yōu)

協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施反饋

2、協(xié)調(diào)關(guān)系

(1)協(xié)調(diào)關(guān)系的含義：秘書的協(xié)調(diào)是指秘書人員在自己的職權(quán)范圍內(nèi)，自覺地調(diào)整各類組織、各項(xiàng)工作、各個(gè)人員之間的關(guān)系，促進(jìn)各項(xiàng)活動(dòng)趨向同步化和和諧化，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的行為過程。

(2)協(xié)調(diào)關(guān)系的特征

從屬性

廣泛性

間接性

(3)協(xié)調(diào)關(guān)系的原則

政策指導(dǎo)

客觀公正

平等協(xié)商

注重整體

靈活適度

(4)協(xié)調(diào)關(guān)系的過程

摸清情況