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秘書的知識(shí)結(jié)構(gòu)一:

一、基礎(chǔ)知識(shí)

秘書工作者知識(shí)的第一個(gè)層次,是秘書工作者必備的知識(shí)和前提條件。秘書工作者的知識(shí)面要廣,基礎(chǔ)知識(shí)要扎實(shí)。為此秘書工作應(yīng)掌握以下三個(gè)方面的知識(shí)。

1. 科學(xué)文化知識(shí)

基礎(chǔ)知識(shí)的基礎(chǔ),包括語文、數(shù)學(xué)、歷史、地理、邏輯、英語等等。特別要注意語言文字和歷史知識(shí)的提高,重視歷史知識(shí)的學(xué)習(xí),可以讓自己透過歷史的現(xiàn)象抓住內(nèi)在的規(guī)律和本質(zhì)的東西。

2. 馬列主義理論知識(shí)

哲學(xué)、政治經(jīng)濟(jì)學(xué)、黨的建設(shè)、有實(shí)踐中不斷地學(xué)習(xí),才能提高理論修養(yǎng)。

3. 政策法規(guī)知識(shí)

這是作為秘書工作者必備的知識(shí),包括黨的路線、方針、政策和國家的憲法、法律法規(guī)、法令等相關(guān)的知識(shí),特別要注重后者的學(xué)習(xí)。因?yàn)樗谄綍r(shí)的工作中接觸最多的知識(shí)。

二、專業(yè)知識(shí)

文秘專業(yè)知識(shí)是秘書工作者知識(shí)結(jié)構(gòu)的核心或者是主體,也是區(qū)別于其他領(lǐng)域的知識(shí)結(jié)構(gòu)的方面。

1 理論知識(shí),是秘書學(xué)和秘書工作總體的理論知識(shí),是秘書工作者勝任本職工作的重要前提,總的理論,

也是秘書工作的基本理論知識(shí),秘書指導(dǎo)思想。 分門別類的理論,包括文書處理,信息處理,信息調(diào)研和秘書實(shí)務(wù)的理論。

2 業(yè)務(wù)知識(shí),秘書工作中各個(gè)環(huán)節(jié)的操作常識(shí),基本技能,操作規(guī)范,公文的起草等。

3 行業(yè)知識(shí),秘書工作者所在機(jī)關(guān)的行業(yè)的基本知識(shí)。

三 相關(guān)知識(shí)

秘書工作者的輔助知識(shí),它包括以下幾個(gè)方面的知識(shí)。

1 新的學(xué)科知識(shí),社會(huì)科學(xué)和自然科學(xué),是相關(guān)知識(shí)中的一個(gè)重要內(nèi)容,包括行為科學(xué)、系統(tǒng)論、控制論、信息論。

2 管理學(xué)知識(shí),行政管理,領(lǐng)導(dǎo)科學(xué),決策等方面的知識(shí)。

3 社會(huì)交往知識(shí),社會(huì)關(guān)系學(xué),公共關(guān)系學(xué),人際關(guān)系學(xué)等,以便秘書工作者在工作能夠提高自身的交際能力,信息溝通能力。

4 心理學(xué)知識(shí)。

四 社會(huì)知識(shí)

國際知識(shí),當(dāng)前國際的基本問題,世界格局,政治,經(jīng)濟(jì),軍事,思想,科技,文化等方面知識(shí)的變化及發(fā)展情況。

國內(nèi)知識(shí),國情,民情,民俗,民風(fēng)等 。

秘書的知識(shí)結(jié)構(gòu)二:

為公司領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),是秘書的一大職責(zé)?!昂妹貢?dāng)半個(gè)家”,做經(jīng)理的如果有一個(gè)得力的秘書是一大幸福。

做經(jīng)理的人最需要的是處理公司內(nèi)最重要的事情和花大量的時(shí)間去思考的問題。然而如何保證經(jīng)理把他所有的時(shí)間用在重要的事情而不是瑣碎的事情和有足夠的時(shí)間去思考,秘書工作的好壞是非常重要的。 秘書要善于了解什么事情是必須要經(jīng)理來處理的,而什么事情需要轉(zhuǎn)到其他人去處理;腦筋要靈活,善于團(tuán)結(jié)而不可以趾高氣揚(yáng),這樣才能得到公司同事的工作配合;秘書要舉止得體并善于公關(guān),因?yàn)樵谕饷婷貢?jīng)常是經(jīng)理的半個(gè)臉面;要心細(xì)并且有吃苦精神,因?yàn)槊貢墓ぷ髯龊昧送ǔJ菓?yīng)該的,而做壞了往往會(huì)造成大錯(cuò)。

對內(nèi),好的秘書是經(jīng)理與員工之間的一座橋梁,做得不好秘書會(huì)是經(jīng)理和員工之間的一堵墻。正確、及時(shí)、適時(shí)地反映公司內(nèi)部存在的問題,員工的要求等等是做秘書的責(zé)任。如果秘書不是正常溝通,而是東家長西家短,搬弄是非,公司就非亂不可。這種情況并不少見。對外,秘書是經(jīng)理的代表,外部事務(wù)處理得當(dāng),可以給經(jīng)理增添機(jī)會(huì)和光彩,做得不好,丟臉吃苦果的是經(jīng)理。因此經(jīng)理和秘書之間保持良好的溝通非常重要。

秘書的知識(shí)結(jié)構(gòu)三:

隨著社會(huì)的發(fā)展,經(jīng)濟(jì)的繁榮,對外貿(mào)易的往來,各種社會(huì)關(guān)系的多樣化,復(fù)雜化,秘書工作的具體內(nèi)容可以概括為輔助領(lǐng)導(dǎo)管理,提供綜合服務(wù).它是上呈下達(dá),聯(lián)絡(luò)各方,參與政務(wù).管理事務(wù)的一項(xiàng)重要工作,是現(xiàn)代企業(yè)管理工作中不可缺少的重要組成部分.現(xiàn)代的秘書工作,對秘書工作人員的文化素養(yǎng),領(lǐng)導(dǎo)能力,社會(huì)交際,智謀,口才,寫作水平等多方面的綜合素質(zhì)要求也越來越高.所以,秘書工作人員必須循序漸進(jìn),不斷學(xué)習(xí),增強(qiáng)和深化知識(shí),建立和完善應(yīng)具備的知識(shí)結(jié)構(gòu),提高綜合素質(zhì),以適應(yīng)秘書工作日益發(fā)展這一要求和需要.

二、知識(shí)結(jié)構(gòu)那什么是知識(shí)結(jié)構(gòu)呢?

1.知識(shí)結(jié)構(gòu)的含義知識(shí)結(jié)構(gòu),是指一個(gè)人所掌握的知識(shí)類別,各類知識(shí)相互影響而形成的知識(shí)框架以及各類知識(shí)的比重。這里所講的“比重”,不僅指數(shù)量關(guān)系,也指質(zhì)量關(guān)系。

2.秘書的知識(shí)結(jié)構(gòu)對于一個(gè)秘書工作者而言,一個(gè)完整的合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)應(yīng)有三個(gè)方面:基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)知識(shí)、相關(guān)知識(shí)。

(1)基礎(chǔ)知識(shí)是指作為一個(gè)企業(yè)秘書所必須具備的最起碼的知識(shí)面?;A(chǔ)知識(shí)越扎實(shí)、豐富,秘書的潛力發(fā)揮就越大。秘書的基礎(chǔ)知識(shí)主要包括自然科學(xué)知識(shí)和社會(huì)科學(xué)知識(shí)兩方面。

自然科學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)。自然科學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)指數(shù)學(xué)、生物、天文和地理知識(shí)等等。這些常識(shí)企業(yè)秘書都應(yīng)掌握。據(jù)有關(guān)研究表示,數(shù)學(xué)學(xué)得好的人智商都很高。因此,在對秘書工作的研究和實(shí)踐當(dāng)中,人們也開始認(rèn)識(shí)到數(shù)學(xué)方法論的巨大作用,如輔助決策中的對策論和運(yùn)籌學(xué)方法,經(jīng)濟(jì)分析中的抽象方法和定量化方法,市場預(yù)測中的坐標(biāo)象限方法及導(dǎo)數(shù)概念的運(yùn)用,公文研究中的模型方法,等等。同數(shù)學(xué)一樣,其它自然科學(xué)如生物、天文和地理等,企業(yè)秘書也都不能忽視。如企業(yè)秘書在為領(lǐng)導(dǎo)安排國際旅程時(shí),若無必要的地理知識(shí),忽略或錯(cuò)誤地計(jì)算了時(shí)差變化,就會(huì)造成很大的麻煩,甚至耽誤要事。

社會(huì)科學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)。社會(huì)科學(xué)知識(shí)如歷史、政治、社會(huì)發(fā)展史、哲學(xué)理論、法律常識(shí)、心理學(xué)等等,秘書人員都要對此有基本了解。不但要了解自己學(xué)科的發(fā)展歷程,也要懂得中外文明演進(jìn)的歷程,有利于我們借鑒歷史經(jīng)驗(yàn),能使我們避免重蹈前人覆轍,能使我們肩負(fù)的各項(xiàng)事業(yè)都立足于科學(xué)決策的基礎(chǔ)之上,能使我們在創(chuàng)造現(xiàn)實(shí)的活動(dòng)中變得更加聰明,更加理智。另一方面是歷史中,尤其是我國歷史中所弘揚(yáng)的傳統(tǒng)美德,對企業(yè)秘書人員良好美德的形成也有極大的塑造作用。不管是“先天下之憂而憂,后天下之樂而樂”的情懷,還是“天下興亡,匹夫有責(zé)”的氣概、“茍利國家生死以,豈因禍福避趨之”的思想,都為秘書人員奠定了人格基礎(chǔ)。秘書人員對祖國的社會(huì)發(fā)展變化歷史,對幾千年形成的璀璨文化,以及從中形成和發(fā)展起來的偉大的思想和社會(huì)的重大變革都應(yīng)有大體的認(rèn)識(shí),才能在工作上維護(hù)祖國的利益,發(fā)揚(yáng)民族傳統(tǒng),繼承正確的思想。當(dāng)然,在我們打開世界之窗放眼世界時(shí),企業(yè)秘書也要對世界幾千年的歷史文化,特別是對主要往來國家的歷史變遷,民族文化的形成有大致了解。這樣才能準(zhǔn)確把握不同國家的特點(diǎn),對秘書的工作有相當(dāng)大的補(bǔ)益。

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