最新辦公室文秘寫作大全書籍
文秘在許多行業(yè)和組織中都扮演著重要的角色,他們的工作可以使組織運作更為高效、精確和有序。今天小編在這給大家整理了一些最新辦公室文秘寫作大全書籍,就讓我們一起來看看吧!
最新辦公室文秘寫作大全書籍【篇1】
起草之前:先學(xué)習(xí)
在起草文稿之前一定要找相關(guān)資料學(xué)習(xí)、深入調(diào)研,通過學(xué)習(xí)和調(diào)研熟悉有關(guān)情況,做到心中有數(shù)。學(xué)習(xí)時務(wù)必精選資料,調(diào)研時務(wù)求深入細致,在熟悉工作的基礎(chǔ)上,再構(gòu)思文稿的寫作,這樣會事半功倍。
下筆之前:先思考
針對一篇文稿,別急于下筆,先要認(rèn)真思考,把文章的脈絡(luò)理清,主次分清,先寫什么后寫什么都要思考清楚,打好腹稿之后再下筆。這樣做既可以避免因倉促下筆寫到中途不知該寫什么的尷尬,也可以避免錯誤的思維模式形成后不易更改的問題。先打腹稿后下筆,可以少走許多彎路。
送稿之前:要“三問”
一問這篇稿子自己滿意不滿意。如果連自己都認(rèn)為還沒有寫到位的話,千萬別忙著送出去,而是要靜下心來認(rèn)真思考,反復(fù)修改,直到自己認(rèn)為滿意了才能送給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審閱。
二問有無字、句、段落、邏輯方面的錯誤。最好是自己先朗讀一遍,發(fā)現(xiàn)問題后及時修改,千萬不能犯一些本可以避免的小錯誤。
三問清樣是否出錯。打印是否脫、漏頁,頁面設(shè)置是否符合要求,是否插入了頁碼,裝訂是否美觀等。盡管這些都是一些小事,但如果做不好,會直接影響整篇稿子的質(zhì)量,甚至?xí)绊戭I(lǐng)導(dǎo)對你的看法。
成稿之后:別忙交
提前完成初稿是文秘人員做好工作的一個基本原則。但稿子寫完后,如果領(lǐng)導(dǎo)沒有催交或距交稿期限還有段時間,最好是先放一放,放一晚或幾天后再回過頭去看看還有沒有需要修改的地方,如有,要及時修改完善。文章不厭百回改,好文章總是不厭其煩改出來的。
交稿之后:仍有事
稿子經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)審閱并通過后,仍然不能輕松,而是要隨時留意領(lǐng)導(dǎo)有無修改意見。假若自己還有修改意見,也可以及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通,在征得同意并將文稿修改清樣后再送領(lǐng)導(dǎo)審閱(再送文稿時,別忘了將先前送的那份換出來)。臨開會時,要將定稿打印一份(或兩份)提前帶到會場,一則可以做一些會場服務(wù),二則如發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)忘了帶稿子或帶錯稿子時好及時“補臺”。這是在會前需要做的事。會議開始后,要對照稿子認(rèn)真聽領(lǐng)導(dǎo)講話,看看稿子符不符合領(lǐng)導(dǎo)的口吻,看看還有哪些問題,并將這些問題記錄在案,以便下次完善。
會議之后:要總結(jié)
會議結(jié)束后,要及時按照領(lǐng)導(dǎo)在會上的發(fā)言情況對文稿進行修改,總結(jié)經(jīng)驗教育,切實做到有錯必糾,揚長避短。
最新辦公室文秘寫作大全書籍【篇2】
1增強文章情境性、說服力和節(jié)奏感的修辭手法
在公文寫作中,如果要表達作者的立場、觀點,并使對方與自己產(chǎn)生思想和情感上的共鳴,可選用具有鮮明感情色彩的語詞,錯落有致、邏輯性強的句式來表明觀點和內(nèi)容,借用排比、層遞、回環(huán)、反復(fù)、反問、設(shè)問等來壯大語勢,增強說服力和節(jié)奏感,給人留下深刻的印象。
2增強文章趣味性、生動性的修辭手法
在公文寫作中,如果要增強文章的趣味性、生動性,可運用象征、明喻、暗喻、比擬、對偶、擬人等辭格。如,馬克思在“人民報”創(chuàng)刊四周年紀(jì)念會上所作的演講:“那些所謂的1848年革命,只不過是些微不足道的事件,是歐洲社會干硬外殼上的一些細小的裂口和縫隙。但是它們卻暴露出了外殼下面的一個無底深淵?!鼈兂吵橙氯隆⒛D:匦剂藷o產(chǎn)階級解放這個19世紀(jì)的秘密,19世紀(jì)革命的秘密?!闭Z言幽默,比喻形象,使深邃的思想更為生動,在巧妙運用比喻等修辭方式上堪稱典范。
3對有嚴(yán)格要求公文的修辭手法
在公文寫作中,如公文語體受其內(nèi)容和條件限制,要求語言明確、簡要、質(zhì)樸,那么容易影響到表意單一性和準(zhǔn)確性的修辭,如象征、比擬、比喻、夸張以及感情色彩濃厚的語詞等,一般不用或少用。
著名語言學(xué)家陳望道曾說:語言文字的美丑是由題旨情境決定的,并非語言文字本身有什么美丑。語言文字的美丑全在用得切當(dāng)不切當(dāng),用得切當(dāng)便是美,用得不切當(dāng)便是丑??梢?,衡量修辭好壞的標(biāo)準(zhǔn)并不是看辭藻如何華麗,用語如何花哨,而是要看使用的文學(xué)修辭語言是否恰當(dāng)?shù)乇憩F(xiàn)了所要表達的意思,是否適應(yīng)了文中特定的語言環(huán)境。
4選擇修辭,適可有度
公文寫作注重規(guī)范實用,一般情況下應(yīng)選用那些適合公文內(nèi)容表達和有助實際效果的修辭語言,同時要反復(fù)推敲,掌握好分寸,用得輕重得當(dāng),恰如其分。有些容易發(fā)生歧義和曲解的辭格辭趣,例如反語、夸張、雙關(guān)、婉曲、襯托、頂真、拈連、仿詞等,公文則一般不采用或極少采用。根據(jù)一定的語言環(huán)境,聯(lián)系語言諸因素復(fù)雜多變的情況,靈活調(diào)整(包括增、刪、改、調(diào))修辭手段,以增強藝術(shù)性表達效果。
5精練文字,準(zhǔn)確用詞
“工欲善其事,必先利其器”,文詞是寫文章的利器。要寫出一篇文理通順、語句流暢的公文,不僅要錘煉文字,還要準(zhǔn)確選擇詞語。選用詞語必須堅持“確切、明白、生動”的標(biāo)準(zhǔn),不故弄玄虛,不嘩眾取寵,使所寫公文達到“現(xiàn)行效用”的目的。在選用同義詞語或短語時,要依據(jù)行文的目的、上下文和語境而定。為與辦文更相契合,還要對文詞進行多次加工潤色,獲取最佳表達效果。
6合理擇句,科學(xué)布局
根據(jù)公文思想內(nèi)容的表現(xiàn)需要,在篇章結(jié)構(gòu)上要細心構(gòu)思、精心布局,合理安排句子結(jié)構(gòu)和段落層次。段落與段落之間,層次與層次之間,要層層遞進,環(huán)環(huán)相扣,邏輯嚴(yán)密。要下功夫選擇最貼切、最能表達本意的詞語或短語組成句子,避免出現(xiàn)含糊不清、模棱兩可、令人費解的句子。上下文之間的過渡和轉(zhuǎn)折要自然緊湊,開頭與結(jié)尾要遙相呼應(yīng),渾然一體。要善于運用標(biāo)點符號的修辭功能,使語句和意思表達得抑揚頓挫,鏗鏘有力。
最新辦公室文秘寫作大全書籍【篇3】
一、實習(xí)目的:
鞏固文秘專業(yè)的主業(yè)知識,提高實際操作技能,豐富實際工作和社會經(jīng)驗,掌握操作技能,將所學(xué)知識用于實際工作。
二、實習(xí)時間:
__年月日至月日。
三、實習(xí)單位:
__廠廠長辦公室。
四、實習(xí)主要內(nèi)容:
按照老師的安排,我制定了相應(yīng)的實習(xí)計劃。注重在實習(xí)階段對所學(xué)的文秘理論知識進行進一步的鞏固和提高,以期達到根據(jù)理論知識,指導(dǎo)日常的工作實踐的目的。收到了較好的效果。主要實習(xí)情況報告如下:
不同的辦公室具有不同的工作和不同的職責(zé)范圍。而作為一個企業(yè)的廠長辦公室,是一個綜合性的部門,由廠長直接領(lǐng)導(dǎo),工作范網(wǎng)圍大,任務(wù)也比較繁雜。在實習(xí)階段,我主要的側(cè)重點是文秘工作。
秘書工作是辦公室的主體工作,原創(chuàng):領(lǐng)導(dǎo)要做到?jīng)Q策科學(xué)化,離不開秘書人員的協(xié)助。因為秘書人員一方面處理著大量的日常事務(wù)工作,使得領(lǐng)導(dǎo)能集中精力考慮大問題。另外,還能發(fā)揮他們了解全面情況,掌握多方面信息的優(yōu)勢,輔助領(lǐng)導(dǎo)決策,提供合理的建議。秘書工作頭緒多,任務(wù)重,但必須抓好以下幾個方面:
第一,主動做好領(lǐng)導(dǎo)之間、部門之間的協(xié)調(diào)工作,幫助領(lǐng)導(dǎo)有計劃、有步驟、有重點的抓好各項工作,做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事,轉(zhuǎn)變到既辦文辦事,又出謀劃策。
第二、開展調(diào)查研究,了解基層群眾的學(xué)習(xí)、思想、工作、生活情況,及時向領(lǐng)導(dǎo)反映,并提出合理的建議。對一些急需解決的問題,應(yīng)及時與有關(guān)部門協(xié)商解決。
第三、檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項決議、制度、辦法、規(guī)定的執(zhí)行,驗證決策是否科學(xué)合理,是否符合實際。發(fā)現(xiàn)問題要及時向領(lǐng)導(dǎo)反映,防止并糾正偏差。
第四、組織起草本單位的工作計劃、報告、總結(jié)、規(guī)劃、決議和規(guī)章制度,對需上報、下發(fā)的文稿進行政策、文字上的把關(guān)。
第五、對上級機關(guān)的來文和下設(shè)部門的報告,要及時轉(zhuǎn)給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示,具體落實承辦單位和負(fù)責(zé)人,并負(fù)責(zé)催辦,如期上報辦理結(jié)果。
文秘人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外,還應(yīng)有自己特殊的知識修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)。因此,文秘人員要自覺、全面地加強這四個方面的修養(yǎng),努力把自己造就成為德才兼?zhèn)洌群细裼址Q職的工作人員。并注重掌握以下原則。
⒈要有充分的政策依據(jù)和事實依據(jù)。秘書人員辦文辦事,絕大部分都是針對現(xiàn)實狀況的,或是為了解決某個問題,或是指導(dǎo)某項工作。因此,必須以黨和國家的政策和客觀事實為依據(jù),堅持實事求是的原則。實事求是是我黨的思想路線和傳統(tǒng)作風(fēng),是秘書部門一切工作的準(zhǔn)則,也是秘書人員必須具備的品質(zhì)。如果有些領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不符合黨和國家的方針政策,秘書人員應(yīng)有勇氣提出意見,請領(lǐng)導(dǎo)重新考慮,以保證正確貫徹上級的指示精神,把工作做好。
⒉要有準(zhǔn)確性。準(zhǔn)確,是對工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策,正確表達領(lǐng)導(dǎo)意圖,正確地辦文辦事,言行有分寸,文字能達意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性,涉及的方面很多,簡要地說,就是:網(wǎng)辦文要準(zhǔn),辦事要穩(wěn),情況要實,主意要慎。而要做到這些,必須態(tài)度認(rèn)真,作風(fēng)過細,不能疏忽大意,不能馬虎潦草。比如說辦理公文,就要保證文件的質(zhì)量,用詞要準(zhǔn)確,材料要真實,抄寫要認(rèn)真,校對要仔細,力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作,甚至釀成難以彌補的損失。
⒊要雷厲風(fēng)行。這是對工作效率的要求。任何目標(biāo)的實現(xiàn),都離不開兩個因素,一是準(zhǔn)確,二是時限。其中任何一個失誤,都會使事情辦不成或辦不好。時限就是盡可能縮短周期,減少中間環(huán)節(jié)。秘書人員辦文辦事必須具有很強的時效意識,要迅速行動,不可拖拖拉拉,要制定科學(xué)的工作制度,理順關(guān)系,分工明確,充分發(fā)揮工作人員的重要性和創(chuàng)造性。要簡化辦事程序,減少不必要的行文和禮節(jié),消除“文山會?!钡默F(xiàn)象,提高工作效率。要利用電腦等現(xiàn)代技術(shù)改變工作手段,實行辦公自動化,例如用電腦傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。
⒋嚴(yán)守紀(jì)律,保守機密。文秘管理要制發(fā)文件,處理文件和管理文件。在各種文件中,大部分具有不同程度的保密性,而且各級秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo),看一些重要文件,參加一些重要會議,所以,秘書人員在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別,把握分寸,對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。我國已經(jīng)制定了《保密法》,秘書人員要認(rèn)真學(xué)習(xí),模范執(zhí)行,切實做好保密。
實習(xí)階段我參與的主要工作,一是按照廠長的安排與布置,在廠長組織召開的各種專題及辦公會議中,認(rèn)真做好各項準(zhǔn)備工作,做到了會議通知及時、會議記錄詳細、會務(wù)準(zhǔn)備周到,并按照廠長安排對重要會議下達會議紀(jì)要,使廠黨政的各項方針政策能夠迅速傳達到基層各單位。同時,及時呈送上級下發(fā)的各類文件,并對由廠下發(fā)各基層單位的各類文件及時進行打印、校對,保證各項工作及時高效。二是公文起草。在最近階段,正逢集團公司《十一五發(fā)展規(guī)劃》討論中,我根據(jù)廠黨政聯(lián)合會議討論的意見,對其中涉及我廠的部分進行了認(rèn)真的歸納整理,原創(chuàng):執(zhí)筆起草了《大同煤礦集團公司化工廠對〈大同煤礦集團公司“十一五”發(fā)展規(guī)劃〉(討論稿)的幾點建議》。在得到廠領(lǐng)導(dǎo)肯定后,我們將建議上報到了集團公司秘書處,由于意見中肯,文字相對嚴(yán)密,在討論稿第二稿下發(fā)時,我發(fā)現(xiàn)其中由我廠建議修改的部分完全按照我廠提供的內(nèi)容進行了修改。這除了說明我廠的建議比較科學(xué)外,作為建議起草人,這對我的文字水平也是一種肯定。三是注意自己在辦公自動化方面的鍛煉。作為現(xiàn)代化的企業(yè),微機使用是辦公室人員必備的素質(zhì)。目前,利用微機錄入文字和文件處理,我都能夠得心應(yīng)手。復(fù)印、傳真、公文處理等文秘工作基本熟練。文字錄入速度可以達到每小時四千字左右。同時,也能夠利用互聯(lián)網(wǎng)查詢、傳遞、接收、儲存有關(guān)信息。但是,還有一些方面尚有欠缺。如,制表,由于操作較少,很不熟練。還有目前已經(jīng)廣泛使用的多功能一體機由于單位沒有配備,也沒有掌握。
五、實習(xí)體會
最新辦公室文秘寫作大全書籍【篇4】
關(guān)鍵詞:秘書寫作 注意 問題
文秘政務(wù)專業(yè)的學(xué)生寫作時會出現(xiàn)一些明顯問題。例如在寫作過程中經(jīng)常會出現(xiàn)以下一些問題:
一.理由過長。例如在撰寫公文時,語言要簡練,不能繁雜。特別是標(biāo)題,很多學(xué)生缺少對事件的概括力,難以用簡短、莊重的語言表達事件全貌。所以,在擬定標(biāo)題時會把某一區(qū)域地段由于某天開始停電停水而對居民生活造成不便、請居民提前做好準(zhǔn)備的通知會用超長的標(biāo)題羅列出來,有失公文的莊重和簡潔。
二.寫作時的標(biāo)題與理由不分。例如通告的標(biāo)題是對全文主要內(nèi)容的概括。具體到實踐,就是“某時停水停電通知”。至于“某某路段要進行水電管線檢測”則是引發(fā)“不便”的理由,應(yīng)在正文的通告中體現(xiàn)出來,而不是出現(xiàn)在標(biāo)題中。很多學(xué)生卻混淆了這方面,因此擬出例如“某市某區(qū)由于水電管線檢測而停電停水造成居民生活不便的通知。
三.文中的上下邏輯性不夠嚴(yán)密。在正文中極有可能會出現(xiàn)邏輯上的混亂。例如,在通告寫作中由原因轉(zhuǎn)向具體事項時,中間要有連貫性的句子,常用“特通告如下”,這是公文格式規(guī)范性的要求。但有的學(xué)生要么根本沒有過渡句,非常隨意地寫出“公布如下”、“說明如下”等。
綜上所述,作為政務(wù)文秘專業(yè)的大學(xué)生,應(yīng)該擅長于寫作,公文等就是其中最常見的寫作。公文是處理日常事務(wù)、通知情況、記錄活動、總結(jié)經(jīng)驗的重要工具。這需要加強寫作者理論修養(yǎng)、美學(xué)修養(yǎng)、道德修養(yǎng)、組織紀(jì)律性修養(yǎng)等方面提出了很高的要求。這需要:
一.好人品,即先會做人再會做事的道理。秘書寫作要求作者顧全大局、實事求是。
二.寫作者要具備一定的理論基礎(chǔ)、認(rèn)識能力、政策水平、閱歷深度、文字功底等水平,因為秘書寫作內(nèi)容涉及面廣,與各行各業(yè)的工作都有密切關(guān)系。掌握多方面的知識、熟悉行業(yè)行規(guī),提高文字表達能力,是寫好文章的保證。大學(xué)生要通過具體的寫作實踐,領(lǐng)悟到學(xué)識廣泛、博覽群書的重要性,從而使寫作得心應(yīng)手。離開這些基本要求,寫作就成了無源之水、無本之木。
三.要養(yǎng)成良好的寫作習(xí)慣?,F(xiàn)在許多大學(xué)生的寫作能力欠缺,因為他們不再自己構(gòu)思,而是到圖書館找到相關(guān)書籍后大段抄襲,或者到網(wǎng)絡(luò)上下載、復(fù)制,然后合成文章,長期下來,既喪失了寫作能力,又使學(xué)生養(yǎng)成投機取巧、不誠信的壞毛病,難以提高職業(yè)素養(yǎng),影響到學(xué)生人格的發(fā)展。一旦真正寫作時便會出現(xiàn)語言混亂、文體不規(guī)范,思維混亂,思想淺薄等。
因此,提高寫作能力的幾個主要方法便是:
首先,旺盛的寫作熱情,要以發(fā)自內(nèi)心的專一面對寫作。要通過多寫多練,使學(xué)生恰當(dāng)?shù)剡\用語言把心中所想的內(nèi)容表達出來,將寫作知識轉(zhuǎn)化為實際的寫作能力,誠如劉勰所言:“心生而言立,言立而文明,自然之道也。”強化創(chuàng)新品質(zhì)與創(chuàng)新意識作為人類的一種特殊的社會實踐活動,寫作是一項復(fù)雜的腦力勞動。應(yīng)用寫作和秘書寫作也不例外,不能照抄照轉(zhuǎn),人云亦云。
其次,要從籠統(tǒng)地提倡“多寫多練”到建立起科學(xué)的寫作訓(xùn)。練體系的轉(zhuǎn)變。秘書寫作課不是簡單的工具課,要寫出高質(zhì)量的文章,不是翻幾本參考書,學(xué)會幾種格式,依葫蘆畫瓢就能做到的。寫作訓(xùn)練的關(guān)鍵,是具有科學(xué)性、系統(tǒng)性和可操作性,變封閉式的模仿為開放式的實際操作。還可以建立實踐教學(xué)基地,帶領(lǐng)學(xué)生走出教室,到機關(guān)、企事業(yè)單位去調(diào)查研究,收集、整理素材,完成整個寫作活動;或建立寫作模擬課堂,創(chuàng)設(shè)情境,使學(xué)生置身于一種“真實”的職業(yè)工作環(huán)境中,布置“職業(yè)工作”,讓其扮演不同的職業(yè)角色,用心體會不同角色的心態(tài)及其對工作要求的影響,協(xié)調(diào)配合,培養(yǎng)團隊精神。
教師在教學(xué)設(shè)計上要重點突出實踐操作環(huán)節(jié),體現(xiàn)出連續(xù)性和循序漸進性,使學(xué)生在寫作實踐中豐富發(fā)展各種感覺和智能。同時,引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成深入思考的習(xí)慣,例如閱讀名著、搜集資料、虛心聽取他人意見、反復(fù)修改完善的習(xí)慣等。鼓勵學(xué)生在參加社團、班級活動中,抓住機會進行寫作實踐。開展社會調(diào)研活動、講述寫作心得、、投稿、辦報刊、參加征文比賽等,提高學(xué)生學(xué)習(xí)寫作的積極性和能力。
最新辦公室文秘寫作大全書籍【篇5】
在實習(xí)期間,我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容是辦公室文秘。在這一過程中,我采用了看、問、學(xué)等方式,初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識,拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ),從個人發(fā)展方面說,對我影響最大的應(yīng)該是作為一個社會人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用,因為這些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面,所以我將在報告中首先講述我在實習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識和經(jīng)驗。
一、較好的文秘的素質(zhì)修養(yǎng),是日常文書檔案管理的重要基礎(chǔ)條件
文字秘書作為領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀,一是記錄和抄寫;二是文稿起草。記錄,有領(lǐng)導(dǎo)的口授記錄,有接待來訪者的記錄,還有會議記錄和電話記錄等等;抄寫,即對字跡潦草或因在起草過程中經(jīng)反復(fù)推敲、多次修改和勾劃的文稿進行譽寫以便于繼續(xù)修改或交付打印。幫助領(lǐng)導(dǎo)譽寫稿件使之能騰出時間去做其它工作,這是文字秘書應(yīng)盡的責(zé)任。起草文稿,是文字秘書工作的主要部分。
要達到上述目的,文秘人員就必須具備一定的素質(zhì)。他除了具備一般工作人員的基本條件外,還應(yīng)有自己特殊的知識修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)方面的要求。知識修養(yǎng)、技能修養(yǎng)好不好,是一個文字秘書稱職不稱職的問題;品德修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)好不好,是一個文字秘書合格不合格的問題。因此,文字秘書要自覺地、全面地加強這四個方面的修養(yǎng),努力把自己造就成為德才兼?zhèn)?、既合格又稱職的崗位上的工作人員,在自己的工作崗位上,不僅僅通過文字的抄寫、記錄和文稿起草做好領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀,同時,由其經(jīng)手、處理的具有較高水平的文字材料,也為文書檔案提供了準(zhǔn)確的、豐富的、詳實的具有較高價值的原始資料。因此,較好的文字秘書的素質(zhì)修養(yǎng),是日常文書檔案管理的重要基礎(chǔ)條件之一。
二、講究秘書工作中的藝術(shù)性
一名好秘書,不僅僅要明確認(rèn)識自己所處的位置,找準(zhǔn)自己的坐標(biāo),要具備廣博的科學(xué)知識,還要懂得一系列工作方法和工作藝術(shù)。其方法和藝術(shù)主要體現(xiàn)在chr(39)三服務(wù)chr(39)方面。那么,怎樣表現(xiàn)秘書工作的藝術(shù)呢?
首先,尊重而不奉承吹捧。理順與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系,是秘書工作者事事碰到,需時時注意、處處謹(jǐn)慎的事情,也是表現(xiàn)工作藝術(shù)的地方??偟脑瓌t是以事業(yè)為重,從工作出發(fā),從領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的地位出發(fā),對正職和副職領(lǐng)導(dǎo)的工作、地位、人格等,要同等尊重、支持、配合、協(xié)助。在與多位領(lǐng)導(dǎo)相處時,一定要以事業(yè)為重,從工作出發(fā),盡力維護領(lǐng)導(dǎo)班子的團結(jié)和威信,不能從感情出發(fā)、看人行事;不能表現(xiàn)出靠近誰、疏遠誰,聽從誰、不聽從誰的行為;更不能當(dāng)甲領(lǐng)導(dǎo)面吹捧乙領(lǐng)導(dǎo),當(dāng)乙領(lǐng)導(dǎo)面吹捧丙領(lǐng)導(dǎo)等。要始終與多位領(lǐng)導(dǎo)者保持經(jīng)得起考驗的革命同志式的純潔、真誠的友誼。
其次,主動而不越位脫軌。秘書工作是以領(lǐng)導(dǎo)工作為軸心,要緊緊圍繞這一軸心,進行上下、左右、前后同步運行的輔助性工作。輔助性決定了秘書工作的被動性。怎樣變被動為主動,要看秘書的工作藝術(shù)。有四個方面:一是爭取同領(lǐng)導(dǎo)者一樣了解和掌握全局性工作;二是爭取同領(lǐng)導(dǎo)者一樣了解和掌握一個時期的中心工作,能夠分清工作的輕重緩急,主動排除干擾中心工作的事項;三是研究領(lǐng)導(dǎo)工作的思路,分析領(lǐng)導(dǎo)的意圖,并加以理解、完善和落實,四是積累和儲存有關(guān)工作資料,該記住的要記熟,該保存的要保存。有了這四個方面的基礎(chǔ),工作中才能與領(lǐng)導(dǎo)者有一致的認(rèn)識,才有共同情感和語言,商量工作時,補充和修正的意見,才能提到點子上。
再來,服從而不盲從附和。秘書工作是上情下達、下情上報的樞紐,有調(diào)度、協(xié)調(diào)、綜合加工的作用。秘書人員處在這樣一個重要位置,就得和領(lǐng)導(dǎo)拉一套馬車,按領(lǐng)導(dǎo)者的意圖前進。但是,服從并不等于盲從和不加分析的附和。chr(39)分析chr(39)有兩層意思:一是從分析中加深理解領(lǐng)導(dǎo)意圖,增強執(zhí)行的信心;二是從分析中拾遺補缺,起進一步完善的作用。按領(lǐng)導(dǎo)者的意見辦事,也只能是執(zhí)行正確的意見,對一些不正確的、違法亂紀(jì)、以權(quán)謀私的點子或行為,不僅不能辦,還要堅決抵制和反對。
總之,秘書工作的藝術(shù)性,是要通過在技能與技巧的運用來不斷獲得提高的。
三、具備必要的專業(yè)知識,當(dāng)好一名合格的辦公室文秘人員
第一、專與廣。秘書工作沒有盲區(qū),只要領(lǐng)導(dǎo)工作有可能涉及的領(lǐng)域,秘書就不能說“不”。比如,作為一名分管工業(yè)經(jīng)濟的政府領(lǐng)導(dǎo)人的秘書,首先要具備作為秘書的一些基本素質(zhì),如語言文字表達能力、文電處理能力、會務(wù)接待能力等。其次要熟悉工業(yè)經(jīng)濟、市場經(jīng)濟以及從國家到地方相關(guān)政策法規(guī)、本地區(qū)經(jīng)濟運行狀況等方面的知識,不能說出話來、寫出文稿來處處是“雷區(qū)”、句句是“外行話”。再次要對除此以外的政治、歷史等其他領(lǐng)導(dǎo)工作可能涉及的領(lǐng)域有所了解。因此,秘書必須是多面手,不僅要對其他相關(guān)方面的知識有所了解,做到廣,只專不廣或只廣不專都難以勝任秘書工作。
第二、前與后。秘書是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,其主要職責(zé)是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。為此,就要做到前與后的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。所謂前,就是對與領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)的工作要超前考慮、提前完成,留有一定的提前量。這其中包括兩方面含義:一是領(lǐng)導(dǎo)布置的工作要趕在領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定的時間之前完成,以給領(lǐng)導(dǎo)一個緩沖的時間;二是領(lǐng)導(dǎo)尚未布置但根據(jù)自己判斷即將要開展的工作,要超前謀劃,想在領(lǐng)導(dǎo)前面,走在領(lǐng)導(dǎo)前面。
最后,內(nèi)與外。由于秘書往往跟領(lǐng)導(dǎo)走得很近,不僅在許多方面直接參與領(lǐng)導(dǎo)決策,而且還掌握著包括領(lǐng)導(dǎo)個人隱私在內(nèi)的一些鮮為人知的秘密。所以,秘書在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別,把握分寸,對什么該說什么不該說必須心中有數(shù),不能為了嘩眾取寵、一時興趣而口無遮攔什么都往外說。這樣,不僅會泄露一些工作秘密,而且還可能會損害領(lǐng)導(dǎo)者的形象,于工作、于己都不利。
四、秘書應(yīng)當(dāng)是一位非常出色的公關(guān)人員
知道秘書的職責(zé)是協(xié)助上司做好工作,在公司里,我們要始終保持精神飽滿,以充沛的精力和自信去迎接各種挑戰(zhàn)。猶豫不決和拖沓的工作作風(fēng)是應(yīng)該堅決反對的。即使是常規(guī)的機械的事務(wù)性工作,也應(yīng)該一絲不茍、兢兢業(yè)業(yè)地做好。我們每天都要設(shè)法創(chuàng)造一種良好的形象,面帶真誠的微笑,專心細致的工作。
無論在任何部門工作,人際關(guān)系都非常重要。秘書每天都要和上司、同事、來賓、下屬等接觸和打交道,因此必須樂業(yè)敬群,以優(yōu)雅的舉止談吐和高素質(zhì)的涵養(yǎng)創(chuàng)造良好的人際關(guān)系,增進公司內(nèi)部的團結(jié),提高公司外部的形象。從這個意義上說,秘書應(yīng)當(dāng)是一位非常出色的公關(guān)人員。
在一些公司里,秘書還兼做接待員。客戶往往是通過秘書的接待獲得公司的第一印象。因此其服飾、打扮、行為舉止直接關(guān)系到公司的形象。即使不做接待員,秘書也不可避免地要同公司內(nèi)外各種人接觸,為此個人形象十分重要。衣著整潔、得體、切勿濃妝艷沫,衣服、鞋子必須干凈,頭發(fā)要梳理整齊,儀態(tài)要自然大方,態(tài)度和藹,時時處處表現(xiàn)出文雅的談吐和風(fēng)度。
五、調(diào)整好心態(tài),坦然面對文秘工作中的挫折
人生難免會遇到挫折,沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。在秘書這個職位上,技術(shù)性的勞動并不多,大多是些瑣碎重復(fù)的工作,因而秘書在工作中所會遇到的挫折主要可能發(fā)生在:[1]與上司溝通不好;[2]上司給的某份工作感覺吃力,難以勝任;[3]對瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩;[4]與上司發(fā)生爭執(zhí);[5情感方面。
針對秘書這個職位的特點,具體到挫折時,不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力,面對挫折。古曰“天降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,增益其所不能?!庇龅酱煺蹠r應(yīng)進行冷靜分析,從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面,找出受挫的原因,采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀,經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度,要認(rèn)識到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂觀,發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力,改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,重新爭取成功,從而讓目光面向未來。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行?!背踝x此句時,我并沒有特別的感覺。然而就在這不長的實習(xí)后,我不僅真正明白了它的意義,更深切體會到它的內(nèi)涵。對我而言,社會和單位才是最好的大學(xué),我發(fā)現(xiàn)自己在課本上學(xué)到的理論知識如果不與公司工作實踐相結(jié)合就顯得太有限,太淺薄。
我在實習(xí)的過程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。也許是實習(xí)日子短和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系,對文秘有些工作的認(rèn)識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領(lǐng)會其精髓。但時通過實習(xí),加深了我對文秘基本知識的理解,豐富了我的實際管理知識,使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識。認(rèn)識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作,既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí),更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。
文秘實習(xí)報告(面向?qū)嵙?xí)單位的報告)
這是我第一次來貴單位實習(xí),對這里的一切還很陌生。學(xué)會去適應(yīng)它,是一種鍛煉自我的過程。我的心情是非常地激動,因為貴單位能給我這種實習(xí)的機會,讓我不斷地補充自己,完善自己!實習(xí)時間雖不長,只有半個月,但我心得甚多。
首先,做一個辦公室秘書人員,必須熟練操作電腦,尤其是打字技術(shù)與Word、Ecel的掌握,否則,你就會延誤一份重要的任務(wù)。而我所在的貴單位,是對文字要求較強的,因此,要準(zhǔn)確無誤地處理好文字,其中包括文章的段落層次的劃分,句子結(jié)構(gòu)的合理,詞語搭配的準(zhǔn)確等多個方面的要求。我想不管是文書性秘書,還是操作性秘書,文字的表達準(zhǔn)確、清晰、條理對任何一個企事業(yè)單位都是最基本的要求。
其次,做一個辦公室秘書人員,還必須懂英語。雖然有些單位是傾向于文書性,但自中國入世以后,對企事業(yè)單位的要求甚高,要學(xué)會懂英語。在實習(xí)期間,有幾個同事是搞平面設(shè)計的,他們在英語方面不是很精,曾有好幾次碰到此方面的問題,我都盡量做到有問必答,可是,我曾以為英語難不倒我,可是經(jīng)現(xiàn)實工作驗證,我的英語成績水平是遠遠不夠的,還得必須不斷學(xué)習(xí),再學(xué)習(xí)。
此外,要做一個好的秘書人員,就必須很好地掌握言語交際學(xué),因為你不是一個人的,你必須要學(xué)會與周圍不同的人打交道。我依然相信只要你真誠地與人為善,你周圍即使對你有某種偏見的人在時間的沖洗中也會慢慢地走近你。在貴單位,我也領(lǐng)略了一些冷漠的眼睛,但我內(nèi)心問心無愧,我會較主動地融化其間的隔閡。