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公司員工手冊(cè)標(biāo)準(zhǔn)化范本6篇(3)

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公司員工手冊(cè)標(biāo)準(zhǔn)化范本五

第一、“員工形象準(zhǔn)則”

一、形象意識(shí)員工必須具備強(qiáng)烈的形象意識(shí),從基本做起,塑造良好形象,公司員工禮儀手冊(cè)范本。

二、員工儀容、儀表、著裝要求員工衣著應(yīng)當(dāng)符合金融機(jī)構(gòu)形象及部門形象。原則上,員工穿著及修飾應(yīng)穩(wěn)重大方、整齊清爽、干凈利落,周一至周日工作時(shí)間一律統(tǒng)一穿著公司制服。以下條款供參考:

(一)員工衣著要求得體、協(xié)調(diào)、整潔、悅目;

(二)上衣、褲子等最好相配,衣服平整,符合時(shí)節(jié);

(三)西裝左胸前口袋不放手帕以外的任何東西,禁止兩手下垂插入下口袋中;(四)男士長袖襯衫要塞在褲腰內(nèi),袖子最好不卷起,長褲有腰攀,應(yīng)穿上腰帶或背帶,頭型為短平頭;

(五)女士宜化淡妝,勿戴過多頭飾,裙裝應(yīng)配過膝長襪,領(lǐng)口過低過短的衣服不宜穿著。

三、社交、談吐

(一)在與他人交談中,請(qǐng)講普通話,交談中善于傾聽,不隨便打斷他人談話,不魯莽提問,不問及他人隱私,不要言語糾纏不休或語帶諷刺,更勿出言不遜,惡語傷人;

(二)與客戶交談?wù)\懇、熱情、不卑不亢,語言流利、準(zhǔn)確,業(yè)務(wù)之外,注意話題健康、客觀;采用迎送禮節(jié),主動(dòng)端茶送水。

(三)與同行交談,注意措辭分明,謙虛謹(jǐn)慎,維護(hù)公司形象,不互相傾軋,客觀正派,不泄露商業(yè)機(jī)密。

四、舉止、行為

(一)遵守考勤制度,準(zhǔn)時(shí)上下班,不遲到、不早退;病事假需及時(shí)申請(qǐng)或通知部門主管,填報(bào)請(qǐng)假單;

(二)上班時(shí)間不吸煙,保持良好的精神狀態(tài),精力充,精神飽滿,樂觀進(jìn);

(三)對(duì)待上司要尊重,對(duì)待同事要熱情,處理工作要保持頭腦冷靜,提倡微笑服務(wù);

(四)開誠布公,坦誠相待,平等尊重,團(tuán)結(jié)協(xié)作,不將個(gè)人喜好帶進(jìn)工作中,不拉幫結(jié)派,黨同伐異;

(五)熱情接待每一位來賓,不以貌取人,不盛氣凌人,與客人約見要準(zhǔn)時(shí),如另有客人來訪需等待時(shí),應(yīng)主動(dòng)端茶道歉;

(六)保持良好坐姿、行姿,切勿高聲呼叫他人;

(七)出入會(huì)議室或上司辦公司室,主動(dòng)敲門示意,進(jìn)入房間隨手關(guān)門,管理制度《公司員工禮儀手冊(cè)范本》。

第二、員工日?;顒?dòng)行為準(zhǔn)則

員工上班時(shí)間要始終以飽滿的熱情,盡心盡責(zé),真誠協(xié)作,高效、快捷地向顧客提供最佳服務(wù)。員工應(yīng)具備優(yōu)良的道德品質(zhì),有錯(cuò)必改,不得文過飾非、陽奉陰違、誣陷他人。

一、電話

(一)員工電話行為應(yīng)符合規(guī)范,注意控制語氣、語態(tài)、語調(diào),語言親切、簡練、有禮、客氣;

(二)及時(shí)接聽,勿讓鈴聲超過3聲,遲接電話須表示歉意;

(三)使用代表企業(yè)的規(guī)范用語問好,例如“您好,__信用社”、“您好,__辦公室”等;

(四)仔細(xì)、耐心傾聽對(duì)方講話,決不要打斷對(duì)方解釋;

(五)準(zhǔn)確記錄,轉(zhuǎn)告電話內(nèi)容,主動(dòng)幫助解決顧客要求,及時(shí)轉(zhuǎn)告并敦促同事回復(fù)電話;

(六)談話結(jié)束,表示謝意,等對(duì)方先掛電話;

(七)工作時(shí)間與業(yè)務(wù)無關(guān)電話應(yīng)簡短扼要,工作期間禁止接聽電話,如有急事,由管理人員轉(zhuǎn)告。

二、工作證、胸牌

(一)由單位發(fā)給工作證或者胸牌,員工要隨時(shí)攜帶工作證。員工在工作時(shí),必須佩戴胸牌;

(二)工作證、胸牌如有遺失、被竊,應(yīng)立即向部門報(bào)告,經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)簽字,可到辦公室補(bǔ)領(lǐng),如因長久磨損,應(yīng)及時(shí)以舊換新。

公司員工手冊(cè)標(biāo)準(zhǔn)化范本六

第一章總則

第一條本制度是公司依據(jù)國家法律法規(guī)并結(jié)合自身實(shí)際情況訂立的薪酬管理手冊(cè),是員工獲得正當(dāng)勞動(dòng)報(bào)酬的保證,也是維持企業(yè)效率和持續(xù)發(fā)展的基本保證,體現(xiàn)了企業(yè)效益與員工利益相結(jié)合的原則

第二條本制度旨在客觀評(píng)價(jià)員工業(yè)績的基礎(chǔ)上,獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)、提高員工工作興趣和熱情,體現(xiàn)選拔、競爭、激勵(lì)、淘汰為核心的用人機(jī)制

第三條本制度所稱員工是指公司所有人員(總裁除外),基層員工是指部門經(jīng)理職級(jí)以下的員工

第四條根據(jù)公司有關(guān)用工制度,實(shí)行全員勞動(dòng)合同制度,勞動(dòng)合同以一年為期限;管理干部聘任制度,每年通過績效考核實(shí)行一年一聘,技術(shù)崗位及部分關(guān)鍵崗位可以兩年一聘

第五條每年續(xù)簽勞動(dòng)合同時(shí),對(duì)經(jīng)過績效考評(píng)證明工作業(yè)績優(yōu)異、工作態(tài)度良好、工作能力突出的基層員工結(jié)合實(shí)際情況給予晉級(jí)、調(diào)崗,范圍不低于全體員工的20%,對(duì)有突出貢獻(xiàn)的基層員工可以越級(jí)晉升,范圍不超過全體員工的10%;對(duì)部門經(jīng)理以上的管理人員由總裁辦公會(huì)或董事會(huì)根據(jù)其表現(xiàn)決定崗位或職級(jí)變動(dòng)

第六條公司設(shè)立薪酬委員會(huì),負(fù)責(zé)每年的崗位定級(jí)、季度或半年業(yè)績獎(jiǎng)金、年終效益獎(jiǎng)金方案以及特殊津貼發(fā)放等方面的評(píng)定、審議

第七條本制度適用于除總裁以外所有____基因技術(shù)有限公司編制內(nèi)的員工

第二章薪酬內(nèi)容與結(jié)構(gòu)

第八條正式員工全部薪酬分為固定工資、業(yè)績獎(jiǎng)金、年終效益獎(jiǎng)金、特殊津貼和公司福利,其中固定工資包括基本工資、崗位工資

第九條固定工資中的基本工資為每人每月500元

第十條崗位工資按最終確定的崗位級(jí)別發(fā)放,具體崗位分級(jí)和發(fā)放方案見附錄一、二

第十一條員工轉(zhuǎn)正定崗后確定崗位工資級(jí)別,各個(gè)崗位的工資級(jí)別有一定的浮動(dòng)范圍,總裁辦公會(huì)確定部門經(jīng)理以上崗位的級(jí)別,人力資源部和部門經(jīng)理一起確定部門內(nèi)每個(gè)基層員工的實(shí)際崗位級(jí)別,報(bào)總裁辦公會(huì)審批。

第十二條公司薪酬委員會(huì)每年根據(jù)員工工作業(yè)績、態(tài)度和能力表現(xiàn)得分決定員工崗位晉級(jí)或降級(jí)

第十三條業(yè)績獎(jiǎng)金根據(jù)每季度、半年或年度的業(yè)績考評(píng)得分發(fā)放,考核成績分為A、B、C、D、E五個(gè)級(jí)別。其中,A級(jí):考核分110—100分;B級(jí):考核分100—90分;C級(jí):考核分90—80分;D級(jí):考核分80—70分;E級(jí):考核分70分以下。分別核發(fā)業(yè)績獎(jiǎng)金的120%,100%,80%,40%,0%。

第十四條總裁、總監(jiān)的固定工資與標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績獎(jiǎng)金的比例為5:5;其他崗位員工固定工資與標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績獎(jiǎng)金的比例為6:4

第十五條公司超額完成董事會(huì)要求的經(jīng)營任務(wù)指標(biāo)后,可以發(fā)放年終效益獎(jiǎng)金

第十六條每年年終效益獎(jiǎng)金的具體數(shù)額由總裁和董事會(huì)協(xié)議商定

第十七條在保證基本公平的條件下,總裁辦公會(huì)可以對(duì)總監(jiān)、部門經(jīng)理和部門的獎(jiǎng)金分配進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整,部門獎(jiǎng)金由部門經(jīng)理根據(jù)基層員工表現(xiàn)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整,報(bào)請(qǐng)總裁辦公會(huì)審批,調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)為各個(gè)層次的最高和最低金額的上下變動(dòng)范圍不超過平均水平的30%

第十八條員工因申請(qǐng)病事假全年累計(jì)超過15天,福利假累計(jì)超過30天(國家法定節(jié)假日及公司年假除外)或因?yàn)樵囉闷诘仍蚬ぷ鲿r(shí)間不滿12個(gè)月的,年終效益獎(jiǎng)金按實(shí)際工作月數(shù)除以12個(gè)月折算

第十九條無論何種原因在每年12月31日以前離職的員工都不享受當(dāng)年的`年終效益獎(jiǎng)金,離職時(shí)間以公司人力資源部批準(zhǔn)認(rèn)可的離職時(shí)間為準(zhǔn)

第二十條設(shè)立特殊津貼的目的是為補(bǔ)足目前工資體系所實(shí)現(xiàn)的工資與對(duì)某些具有特殊貢獻(xiàn)的員工承諾的工資的差額

第二十一條特殊津貼為過渡性補(bǔ)貼,獲得特殊津貼的員工最多可以享受兩年待遇,兩年后將取消特殊津貼

第二十二條公司按國家有關(guān)規(guī)定為員工辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、住房公積金,并在員工個(gè)人工資中按員工應(yīng)負(fù)擔(dān)的比例扣除

第三章工資級(jí)別

第二十三條工資級(jí)別(職級(jí))按照管理之路、技術(shù)之路、營銷之路分為三大類別

第二十四條管理之路工資級(jí)別劃分為三個(gè)層次,分別為總監(jiān)層、經(jīng)理層和基層員工層,其中總監(jiān)層分為三級(jí),總監(jiān)可在三級(jí)內(nèi)晉升或降級(jí);經(jīng)理層分為三級(jí),經(jīng)理可在三級(jí)內(nèi)晉升或降級(jí);基層員工層分為六級(jí),可在六級(jí)內(nèi)晉升或降級(jí),見附錄一

第二十五條技術(shù)之路工資級(jí)別劃分為T1—T10共十級(jí),見附錄一

第二十六條營銷之路工資級(jí)別劃分為T1—T10共十級(jí),見附錄一

第二十七條員工崗位發(fā)生調(diào)整后,其崗位級(jí)別應(yīng)作相應(yīng)調(diào)整,新的崗位級(jí)別需要其所在部門經(jīng)理與人力資源部共同商討確認(rèn)

第四章試用期薪酬

第二十八條公司員工試用期一般為兩個(gè)月,特殊情況下最多可以延伸到六個(gè)月

第二十九條員工正式入職后需與公司簽定勞動(dòng)合同,履行合同義務(wù),按月領(lǐng)取約定的試用期工資

第三十條試用期期間的考核依據(jù)由各部門和人力資源部根據(jù)實(shí)際情況確定

第三十一條試用期工資由人力資源部與試用員工單獨(dú)約定

第五章加班工資

第三十二條公司根據(jù)業(yè)務(wù)需要,可在國家有關(guān)法規(guī)允許的范圍內(nèi),經(jīng)與員工協(xié)商后延長工作時(shí)間或在休息日加班

第三十三條安排員工加班,應(yīng)先填寫加班申請(qǐng)單,經(jīng)上級(jí)主管批準(zhǔn)后,于16:00前送交人力資源部,以便計(jì)算工資

第三十四條員工加班后,可以將加班時(shí)數(shù)折合倒休時(shí)數(shù)使用,但應(yīng)安排在加班當(dāng)月及第二月使用

第三十五條因工作需要不能倒休時(shí),公司按勞動(dòng)法規(guī)定支付加班報(bào)酬

第六章最低工資標(biāo)準(zhǔn)

第三十六條根據(jù)公司管理制度,病假事假超過規(guī)定時(shí)間,每月發(fā)放當(dāng)?shù)刈畹蜕钯M(fèi)300元,如遇國家或當(dāng)?shù)卣哒{(diào)整,公司也將隨之調(diào)整

第七章薪酬組織與發(fā)放

第三十七條薪酬委員會(huì)主席為公司總裁,副主席為行政總監(jiān)和財(cái)務(wù)總監(jiān),人力資源部經(jīng)理為執(zhí)行副主席,其他委員包括技術(shù)總監(jiān)、經(jīng)營總監(jiān)

第三十八條薪酬委員會(huì)主席負(fù)責(zé)提出整體薪酬政策方向,行政總監(jiān)負(fù)責(zé)提出激勵(lì)目標(biāo),財(cái)務(wù)總監(jiān)負(fù)責(zé)提出薪酬成本目標(biāo),人力資源部經(jīng)理負(fù)責(zé)提供具體方案并在每年年度績效考評(píng)結(jié)束后組織薪酬調(diào)整工作會(huì)議

第三十九條薪酬調(diào)整工作會(huì)議主要討論崗位工資級(jí)別調(diào)整、年終效益獎(jiǎng)金方案、特殊津貼發(fā)放等有關(guān)薪酬激勵(lì)的問題

第四十條薪酬委員會(huì)遇有爭議問題集體表決解決,表決時(shí)薪酬委員會(huì)主席擁有兩票,其他委員每人一票,表決結(jié)果以半數(shù)以上票數(shù)通過的決議為最終決議,表決過程中不允許投棄權(quán)票

第四十一條具體員工工資級(jí)別調(diào)整和各項(xiàng)薪酬發(fā)放由人力資源部根據(jù)薪酬工作會(huì)議和績效考評(píng)結(jié)果執(zhí)行

第四十二條人力資源部負(fù)責(zé)給出每月薪酬發(fā)放方案,報(bào)行政總監(jiān)審批通過后送達(dá)財(cái)務(wù)部執(zhí)行第四十三條總裁辦公會(huì)和部門經(jīng)理負(fù)責(zé)制定年度效益獎(jiǎng)金的發(fā)放方案,送達(dá)財(cái)務(wù)部執(zhí)行

第四十四條員工月固定工資發(fā)放時(shí)間為每月15日,季度業(yè)績獎(jiǎng)金發(fā)放時(shí)間為每季度20號(hào)發(fā)放上季度業(yè)績獎(jiǎng)金

第八章附則

第四十五條根據(jù)《勞動(dòng)法》第四十七條的規(guī)定:公司在不違反國家勞動(dòng)主管部門核定的工資總額的前提下,有權(quán)自主決定公司內(nèi)部員工的工資關(guān)系和工資標(biāo)準(zhǔn);有權(quán)決定員工調(diào)崗調(diào)薪及其獎(jiǎng)懲方案

第四十六條公司執(zhí)行國家規(guī)定發(fā)放的福利補(bǔ)貼的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)不低于國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),并隨國家政策性調(diào)整而相應(yīng)調(diào)整

第四十七條本規(guī)定是公司人力資源管理制度的組成部分,由人力資源部負(fù)責(zé)解釋

第四十八條本規(guī)定從____年2月1日起開始實(shí)行,如有其他制度與本制度相抵觸,以總裁辦公會(huì)裁定結(jié)果為準(zhǔn)

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