最新公司員工手冊完整版范文
“員工手冊”是企業(yè)規(guī)章制度、企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略的濃縮,是企業(yè)內(nèi)的“法律法規(guī)”。以下是小編精心收集整理的最新公司員工手冊完整版范文,下面小編就和大家分享,來欣賞一下吧。
最新公司員工手冊完整版范文1
第一條 行政部為公司信息管理系統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)管理的歸口管理部門。
第二條 行政部網(wǎng)管負責全公司信息管理系統(tǒng)、內(nèi)部電話、網(wǎng)絡(luò)的架設(shè)和維護檢修工作。
第三條 未經(jīng)行政部審批,嚴禁其他部門私自架設(shè)網(wǎng)絡(luò)、對外電話。違者記行政小過一次,并扣50元/次。
第四條 公司建立了內(nèi)部溝通郵箱和企業(yè)QQ,部門間在傳遞信息時,嚴禁傳遞與工作無關(guān)的內(nèi)容。
違者記小過一次,并扣款50元/次。
第五條 嚴禁上班時間觀看網(wǎng)絡(luò)電視、電影、聊Q,看小說、玩游戲等與工作無關(guān)的事情。違者記小過一次,并扣款50元/次。
第六條 嚴禁上班時間登陸無關(guān)網(wǎng)站和私人QQ,違者記警告一次,并扣款20元/次。
第七條 嚴禁利用公司網(wǎng)絡(luò)資源從事商業(yè)活動謀取私利或傳播公司商業(yè)機密(如股票、購買cp等)。
違者無薪開除。
最新公司員工手冊完整版范文2
文明是一種素質(zhì),是一種習慣,是一種責任,是一種力量,是一種傳承。禮儀是素養(yǎng),是氣質(zhì)風度、閱歷見識、道德情操和自我修養(yǎng)。文明禮儀是一個人和一個社會發(fā)展程度的標志,是人與人之間溝通的橋梁。
中華民族,禮儀之邦;炎黃子孫,知書達禮。學禮、明禮、講禮、用禮是我們民族的傳統(tǒng)美德,更是新時代職工應(yīng)具備的基本素質(zhì)。
文明禮儀就在你我身邊,文明的行為觸手可及,一個友好的手勢,一句溫馨的話語,一個燦爛的微笑就能帶給人溫暖,就能產(chǎn)生心靈的共鳴。
在緊張忙碌的崗位上,因工作關(guān)系,我們不可避免地要與同事或陌生人頻繁接觸,一個人除了在職業(yè)生涯中具備專業(yè)知識和技術(shù)外,還應(yīng)注重日常行為中的文明禮儀,彬彬有禮的言行舉止,不僅是個人涵養(yǎng)的體現(xiàn),也是企業(yè)形象文明的窗口,公司倡導的以人為本的現(xiàn)代禮儀精神,一定能夠成為企業(yè)禮儀形象的風范。 作為企業(yè)的一員,我們要從自身做起,從一言一行做起,做一個文明有禮的職工,為建設(shè)共同的幸福家園添磚加瓦。
一、員工儀表形象規(guī)范:
1、儀表--第一印象的關(guān)鍵;每個員工必須具備強烈的形象意識,從基本做起,塑造良好形象。儀表,也就是人的外表形象,包括儀容、服飾、姿態(tài)和風度,是一個人教養(yǎng)、性格內(nèi)涵的外在表現(xiàn)。
2、每個人的儀容、儀表、著裝要求應(yīng)當符合公司形象及部門形象。員工穿著及修飾應(yīng)穩(wěn)重大方得體、整潔清爽、干凈利落,星期一至星期五,工作時間要嚴格按照公司規(guī)定穿著公司工衣,夏季男裝工衣必須扎進褲子內(nèi),夏季女裝工衣外不得身著外套或遮擋工衣飾物,不可開著扣子穿;
3、上衣、褲子等最好相配,衣服平整,符合時節(jié);
4、女士宜化淡妝,勿戴過多頭飾,裙裝應(yīng)配過膝長襪,領(lǐng)口過低過短的衣服不宜穿著。
5、講究個人衛(wèi)生、保持衣著整潔是儀表美的最基本要求。一個人縱然有動人的形體、美麗的膚肌、高檔的服飾,如果以骯臟邋遢、汗臭撲鼻的形象出現(xiàn)時,必定黯然失色、大煞風景。因此,人們在日常生活中,只要有條件,就必須勤梳洗、講衛(wèi)生,尤其在社交場合務(wù)必穿戴整齊,精神振作。
6、要正確認識自己,不盲目追趕潮流,注意得體和諧,做到裝扮適宜,舉止大方,態(tài)度親切,秀外慧中,個性鮮明。
7、你永遠沒有第二次機會給人留下美好的第一印象。
二、職員工社交談吐:
1、工作中在與他人交談中,必須要講普通話,交談中善于傾聽,不隨便打斷他人談話,不魯莽提問,不問及他人隱私,不應(yīng)背后議論他人,背后議論他人表明自身的人格低下,是可恥的行為,不要言語糾纏不休或語帶諷刺,更勿出言不遜,惡語傷人;
2、工作中與同事或客戶交談?wù)\懇、熱情、不卑不亢,語言流利、準確,業(yè)務(wù)之外,注意話題健康、客觀;對于客戶采用迎送禮節(jié),主動端茶送水。
3、與同行交談,注意措辭分明,謙虛謹慎,維護公司形象,不互相傾軋,客觀正派,不泄露商業(yè)機密。
4、與同事相處要做到互相關(guān)心、互相幫助、共同進步;做到與人為善、平等尊重、嚴于律己、寬以待人;提倡君子之交,少做酒肉朋友;常有助人之樂,不要自負冷漠;注意學人之長,補己之短;有矛盾應(yīng)及時溝通、化解。
5、要尊重領(lǐng)導,維護上級的權(quán)威,提倡換位思維,服從工作分配,做到工作中盡職,關(guān)鍵時盡力,矛盾時化解,困難時體諒,必要時幫助。注意要補臺而不拆臺,幫忙而不幫閑,當然,也不能對領(lǐng)導一味順從,阿諛逢迎。
6、把握上、下級的關(guān)系,公司的正常運轉(zhuǎn)是通過上傳下達、令行禁止維持的,上下級要保持正常的領(lǐng)導與被領(lǐng)導關(guān)系。
7、在工作中如遇到不能處理、難以判斷的事情,應(yīng)主動向上級匯報聽從指示。
8、不與上級爭辯,上級布置工作時,應(yīng)采取謙虛的態(tài)度,認真聽講。
9、同事之間要聽取相互間的忠告,可增進彼此信賴。
三、日常行為準則:
1、職員工上班時間要始終以飽滿的熱情,盡心盡責,真誠協(xié)作,高效、快捷地向顧客提供最佳服務(wù),員工應(yīng)具備優(yōu)良的道德品質(zhì),有錯必改,不得陽奉陰違、誣陷他人。
2、所有人員要嚴格遵守公司考勤制度,準時上下班,不遲到、不早退;病事假需及時申請或通知部門主管,填報請假單;
3、上班時間不吸煙,不打嗑睡、保持良好的精神狀態(tài),精力充沛,精神飽滿,樂觀上進;
4、對待上司要尊重,對待同事要熱情、禮貌,處理工作要保持頭腦冷靜,提倡微笑服務(wù);
5、熱情接待每一位來賓,不以貌取人,不盛氣凌人,與客人約見要準時,如另有客人來訪需等待時,應(yīng)主動端茶道歉;
6、對待任何人要坦誠相待,平等尊重,團結(jié)協(xié)作,不將個人喜好或個人情緒帶進工作中,不拉幫結(jié)派;
7、出入會議室或進上司辦公室,主動敲門示意,經(jīng)過允許后方可進入,進入房間隨手關(guān)門。
8、工作中保持良好坐姿、行姿,切勿高聲呼叫他人;
9、公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點頭行禮表示致意。
10、走通道、走廊時要放輕腳步。無論自己的公司,還是對訪問的公司,在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話,更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓,不能搶行。
11、在辦公室,工作時間不要私下議論、竊竊私語。
12、辦公臺上應(yīng)保持清潔和辦公用品的整齊;
13、離開座位時,應(yīng)將機密文件、票據(jù)、現(xiàn)金和貴重物品存放好,將辦公臺面整理好,椅子放回辦公臺下。
14、在走廊、樓梯、電梯間:走路時,要舒展肩背,不要彎腰、駝背,有急事也不要跑步,可快步行走,按照右側(cè)通行的原則,如在反方行走遇到迎面來人時,應(yīng)主動讓路。
15、遇到客人找不到想要去的部門時,應(yīng)主動為其指路。
16、在洗手間、茶水間、餐廳:
上班前、午餐后等人多的地方,要自覺排隊,注意不要影響他人,要相互禮讓;不要忘記關(guān)閉洗手間、茶水間的水龍頭,以避免浪費,如發(fā)現(xiàn)沒有關(guān)閉的水龍頭,應(yīng)主動關(guān)好。
17、經(jīng)理級以上人員詢問問題時,請自覺從位置上站起來,態(tài)度要端正,不應(yīng)隨意散漫;
18、遵時守約,尊重上級和老同事,與上級和老同事講話時,應(yīng)有分寸,不可過分隨意;
19、公私分明,上班時嚴禁私人電話,也不可將公共財物據(jù)為已有或帶回家中使用。
20、不回避責任,犯錯誤時,應(yīng)主動承認,積極改正,不可回避責任,相互推諉。
21、態(tài)度認真,過失往往是由于準備、思考不充分而引起的,如有難以把握的地方應(yīng)對其再次確認檢查。
三、辦公室電話禮儀規(guī)范:
1. 接打電話行為應(yīng)符合規(guī)范,注意控制語氣、語態(tài)、語調(diào),語言親切、簡練、有禮、客氣;
2. 電話鈴響在3聲之內(nèi)必須要接起,電話溝通時,用語應(yīng)盡量簡潔、明確,以減少通話時間。每次打電話時間盡量控制5分鐘之內(nèi)
3. 電話機旁準備好紙筆進行記錄,確認記錄下的時間、地點、對象和事件等重要事項。
4. 告知對方自己的姓名。
5. 使用禮貌規(guī)范的用語問好,例如“您好,詠華公司”、“您好,__部”等;
最新公司員工手冊完整版范文3
第一章 總則
第一條 為了確保后勤各項工作的正常運作,從而為公司各項工作的順暢開展提供全面的后勤保障基礎(chǔ),特制定本后勤管理制度。
第二條 在本公司工作期間,所有員工必須遵守本制度的各項條款,互相監(jiān)督,提合理化意見,使公司將更好完善后勤管理
第二章 宿舍管理
第一條 為保證員工擁有良好、清潔、整齊的住宿環(huán)境和秩序,保證員工得到充分的休息,特制定本制度。
第二條 本制度適用于公司所有住宿員工。
第三條 具體規(guī)定如下:
1、每天9:30-16:30、24:00-7:00為門禁時間,住宿人員在宿舍內(nèi)休息,嚴禁出入(因作需要及經(jīng)理級以上人員除外),24:00后必須熄燈休息,夜班人員24:00后禁止回宿舍以免影響他人休息,23:00后員工禁止互相串門。
2、宿舍床位由行政部統(tǒng)一安排,如安排床位三日內(nèi)未入住視為放棄。
3、員工須按行政部安排的房間住宿,一人一位,不得多占床位,床位一經(jīng)確定不得私自調(diào)換。
4、宿舍內(nèi)禁止亂涂亂畫、亂張貼,不得躺在床上吸煙等有損5S及有關(guān)安全之行為。
5、女性宿舍管理
1)女性宿舍探訪時間為:12:00-13:00;17:30-22:30(休息亦同)。
2)探訪人員僅限本公司員工。
3)非探訪時間謝絕探訪,22:30后探訪人必須離開。
4)探訪人員必須在保安處履行登記手續(xù)方可探訪。
5)女員工除工作原因外應(yīng)于23:30前回宿舍。
6、12:30-13:30及22:00以后宿舍內(nèi)不得高聲喧嘩、唱歌、放音響、電視機音量盡量調(diào)低以免影響他人休息。
7、非本公司員工嚴禁進入宿舍區(qū)(持親屬證、經(jīng)理級以上帶領(lǐng)及行政部負責人批準的不在此限)。
8、不得隨地吐痰、亂扔果皮、紙屑、亂倒臟水。
9、宿舍內(nèi)不得播入淫穢電視、錄像,傳播黃色報刊雜志。
10、宿舍內(nèi)禁止飼養(yǎng)家禽以及其它動物(如犬)。
11、嚴禁私自改裝(亂拉亂接)電線、安裝電器(插座)、擅動消防器材以及其它宿舍設(shè)施。
13、嚴禁在集體宿舍做飯(包括存放做飯用的設(shè)施)、使用大功率用電器(如:電飯煲、電熱壺、熱水棒、高壓鍋等)。
14、集體宿舍嚴禁男女混居。
15、宿舍內(nèi)除飯?zhí)靡约皢稳怂奚嵋酝?,禁止飲酒?/p>
16、宿舍區(qū)嚴禁使用或存放易燃、易爆、有毒及其它違禁物品。
17、嚴禁打架斗毆。
18、禁止高空拋物。
19、宿舍物品外出須持有宿舍管理員簽準的《宿舍物品放行條》,離職人員須將行李搬離宿舍后方可結(jié)算工資;
20、損壞宿舍公物(包括標牌)、照價賠償,人為損壞加罰記小過一次,無責任人住宿人員全體受罰。
21、外宿人員應(yīng)填寫《外宿申請單》,外宿人員不得占用宿舍宋位。
22、宿舍車輛載物外出保安應(yīng)查驗確認審批手續(xù)齊全后方可放行。
23、宿舍是公共休息區(qū)域,禁止從事黃、賭、毒,酗酒等傷風敗俗活動,禁止偷盜行為,發(fā)現(xiàn)一律開除處理,并交公安機關(guān)處理。
24、嚴禁到宿舍頂樓乘涼、睡覺、觀光等危險行為存在,發(fā)現(xiàn)記警告處分。
25、員工離職(包括辭職、辭退、自離、開除)必須接到行政部通知當日搬離宿舍,離職人員不得借故拖延,每延誤一天,要繳納住宿費50元/天/人,同時公司將采取強制處理措施。(所有離職人員需要拿物品外出,必須是在員工下班時間,且要經(jīng)行政部批準及保安檢查無疑后放行)
26、員工必須負責所住房間的衛(wèi)生,輪流值日,共同清洗室內(nèi)廁所、洗手盆、陽臺。下水道因衛(wèi)生問題造成的堵塞由責任人承擔維修費用,如無法明確責任則由所住房間的員工平均分攤。
27、宿舍實行每月檢查評比一次,檢查標準一律依照《宿舍管理制度》實施,評比標準:
1)地板保持干凈,無紙屑、煙頭、水漬等;(0—10分)
2)墻壁、天花不得有灰塵、蜘蛛網(wǎng)、污垢;(0—10分)
3)起床后將蚊帳向兩邊掛起置放整齊;(0—10分)
4)起床后被子疊放整齊;(0—10分)
5)床上物品擺放整齊;(0—10分)
6)床下鞋子擺放整齊;(0—10分)
7)床頭及床欄桿上不可掛衣、襪等;(0—10分)
8)空床上物品擺放整齊或清除掉;(0—10分)
9)門窗、玻璃擦干凈,門口干凈無雜物;(0—10分)
10)洗漱間潔凈整齊。(0—10分)
28、衛(wèi)生評比辦法
1)每月定次不定時由行政部組織管理人員或部分員工對宿舍進行衛(wèi)生評比,參與宿舍評比人員必須認真,并對所評比結(jié)果負責。
2)評比采用現(xiàn)場打分的方法(打分參照衛(wèi)生評比標準),必要時可采用現(xiàn)場拍攝方法將優(yōu)劣宿舍狀況記錄并公布。
3)評比結(jié)果每周公布一次,男、女各評出一個優(yōu)秀宿舍和最差宿舍。
4)評委“優(yōu)秀宿舍”的,給全體宿舍成員均記嘉獎一次。評為“最差宿舍”且得分在60分以下的,全體宿舍成員均記警告一次。
最新公司員工手冊完整版范文4
一、工作紀律
1、遵守國家法律,不違法亂紀;
2、遵守各項管理規(guī)定,服從上級工作安排,一切行動聽指揮;
3、準時上下班,有事提前請假;
4、熱愛本職工作,認真、積極完成任務(wù);
5、持證上崗,規(guī)范操作。
二、個人衛(wèi)生
1、有健康證才能上班,定期檢查身體;
2、有病或受傷上報主管,不帶病上班;
3、穿戴整齊,不留長發(fā),勤剪指甲,男士不留胡須,女士不戴首飾;
4、不隨地吐痰,亂扔垃圾,保持良好衛(wèi)生習慣;
5、勤洗衣服,保持衛(wèi)生整潔。
三、維護集團和食堂形象
1、熱愛集團、熱愛集體,維護集團,食堂的利益;
2、遵守各項規(guī)章制度,不參與“黃、賭、毒”和__活動;
3、遵守宿舍規(guī)定,不帶客人留宿;
4、尊敬上司,團結(jié)同事,有矛盾上報組織解決。
四、培養(yǎng)良好情操
1、勤儉節(jié)約,杜絕浪費;
2、品行端正,售賣公平,不偷吃、偷拿、偷占食堂物品;
3、拾金不昧,保持高尚情操;
4、誠信服務(wù),禮貌待客,不說服務(wù)忌語;
5、遵守服務(wù)規(guī)范,維護集體利益,不打聽,不泄露商業(yè)機密。
五、衛(wèi)生工作
1、嚴格分用生熟廚具,未經(jīng)消毒的餐具、廚具不得盛裝熟食物;
2、要保持工作場所、設(shè)備和餐具的衛(wèi)生;
3、做好衛(wèi)生包干區(qū)工作及防鼠、防蚊、防蟑工作;
4、按分工負責檢查加工售出的食物是否符合衛(wèi)生要求,變質(zhì)或不合格衛(wèi)生要求的食品不得出售。
最新公司員工手冊完整版范文5
一、工作時間
1、 員工正常工作時間為上午8:50至12:00,下午為1:10至5:30。每周六、周日休息,因季節(jié)變化需調(diào)整工作時間時由辦公室另行通知。
2、 公司職工一律實行上下班指紋打卡。
3、 所有人須先到公司打卡報到后,方能外出辦理各項業(yè)務(wù)。特殊情況須經(jīng)主管領(lǐng)導簽字批準,不辦理手續(xù)者,按遲到或曠工處理。
4、 遲到一小時之內(nèi),8:55—9:00到公司的算遲到,以1元/分鐘處罰(主管翻倍),上班時間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到者,按遲到論處;30分鐘至1小時到班者按曠工1小時論處;超過1小時者按曠工半天論處。提前15分鐘以內(nèi)下班者按曠工1小時論,超過15分鐘提前下班者按曠工半日論。
5、 員工外出辦理業(yè)務(wù)前須向本部門負責人申明外出原因及返回公司時間,否則按外出辦私事處理。
6、 員工無故曠工半日者,給予一次警告處分;每月累計3天曠工者,扣除當月工資,并給予記過一次處分,無故曠工達一個星期以上者,給予除名處理。
二、事假管理方法
1、 事假應(yīng)在前一日下午5時前申請,經(jīng)主管查實認可并核準后方為有效,一次不得超過5天。
2、 全年累計事假不得超過14天,超時為曠工。
3、 事后申請視為曠工,但遇偶發(fā)事故,應(yīng)于兩日內(nèi)提出申請,經(jīng)主管或人事人員查明屬實后準予補假。事后申請一月不得超過3次,超3次者則視為曠工。
4、 員工無故曠工者,除扣除未出勤時的工資外,并每次扣其該月份薪金總額1%,充為福利金。
5、 凡請事假當月累計4小時以內(nèi),計扣半天工資,超過4小時至8小時以內(nèi)按一天計扣。
三、病假管理方法
1、 因病請假一天者,最遲應(yīng)于請假的翌日提出申請,經(jīng)主管簽核后將請假申請送交人事科登記。
2、 請病假一天內(nèi)者免附醫(yī)師證明,但當月邊續(xù)請病假一天以上或累計逾一天者必須提供當日就醫(yī)的證明(必須為公立醫(yī)院,私立醫(yī)院無效)。
3、 全年病假累計不得超過30天,屆滿時因病情嚴重經(jīng)公立醫(yī)師診斷必須續(xù)療養(yǎng)者,可酌給特別病假,但以3個月為限,現(xiàn)住院者,以1年為限。
4、 當月請病假1天者,本薪照給, 4天以內(nèi)者計扣半天工資,超過4天至8天者扣一天的工資。(須有公立醫(yī)院的醫(yī)生證明,并經(jīng)行政部門審核)
5、 不按上列規(guī)定請假者,均以曠工論。
四、員工請假核準權(quán)限
1、1-3天由直屬核準。
2、4-6天由經(jīng)理核準。
3、7天以上由總經(jīng)理核準。
五、工作中外出管理方法
1、 上班中因事外出者,需填寫出門申請單,經(jīng)本部門負責人核準,轉(zhuǎn)交前臺,由前臺負責出入時間的填入,并于次日早晨交公司人事部備查。
2、 因病或緊急事故需外出者,外出時應(yīng)先請準給假,并填具請假卡,由主管核準,轉(zhuǎn)交前臺,由前臺負責出入時間的填入,并于次日早晨交公司人事部備查。
3、 其他零星事務(wù),不予準假,擅自出公司者,依公司規(guī)定議處。
六、員工打卡管理規(guī)定
第一條、本公司為使全體員工養(yǎng)成守時習慣、準時出勤,物制定本規(guī)定。
第二條、本公司員工除下列人員外,均應(yīng)按規(guī)定于上下班時間打卡:
1、經(jīng)總經(jīng)理核準免于打卡者。
2、因故請假,經(jīng)核準者。
第三條、本公司員工上下班時間規(guī)定如下:
上午:自8:50至12:00。
下午:自13:10至17:30。
第三條、員工于上班時間后打卡出勤者即為遲到,員工于下班時間前,非為公司業(yè)務(wù)上的需要擅自下班者,即為早退。
第四條、上班遲到5分鐘以內(nèi)打卡者,為第一類遲到;上班遲到超過5分鐘以后打卡者,為第二類遲到;凡一個月內(nèi),第一類遲到3次者,視同第二類遲到一次。凡一個月內(nèi)第二類遲到三次者,視同曠職半天。
第五條、中午下班、上班不得一次打卡,2次打卡的時距應(yīng)在30分鐘以上,否則視同第二類遲到。
第六條、員工上班而未打卡者,除有正當理由經(jīng)直屬主管于卡片上核準簽注外,一次扣除5元。
第七條、員工屬第一類遲到者,于每月底由人事單位統(tǒng)計,并送呈有關(guān)部門主管,作為平時考核參考資料之一。
第八條、員工下班而未打卡者,除有正當理由經(jīng)直屬主管于卡片上核準簽注外,視為早退,上項簽注必須于下次上班日上午9時前親自呈主管簽注為限。
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