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員工辦公室工作準(zhǔn)則手冊范本

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員工手冊可以維護(hù)企業(yè)的正常工作秩序,提高辦事效率,嚴(yán)肅企業(yè)紀(jì)律,使員工自覺遵守工作時間和勞動紀(jì)律。以下是小編精心收集整理的員工辦公室工作準(zhǔn)則手冊范本,下面小編就和大家分享,來欣賞一下吧。

員工辦公室工作準(zhǔn)則手冊范本篇1

員工守則

1、忠于職守,尊重領(lǐng)導(dǎo)、服從工作安排,不得有陽奉陰違或敷衍搪塞的行為。

2、愛護(hù)集體、關(guān)心集體,講求職業(yè)道德。上班時間不得做與工作無關(guān)的事及處理私人事務(wù),不得從事第二職業(yè)。

3、廉潔奉公、嚴(yán)于律己,不得假借職權(quán)舞弊或以公司名義在外招搖撞騙、索賄等。

4、不得攜帶違禁品、危險品或無關(guān)的物品及人員進(jìn)入辦公場所,注意防火、防毒、防盜。

5、經(jīng)手公司財產(chǎn)(包括貨款)必須按規(guī)定上交公司,不得私留挪用,經(jīng)手的財務(wù)單據(jù)憑證須真實、準(zhǔn)確,不得偽造、篡改。

6、嚴(yán)格保守公司商業(yè)秘密,不得將公司有關(guān)財務(wù)經(jīng)營狀況、技術(shù)資料、經(jīng)營銷售、客戶資料、公司機(jī)構(gòu)等,在未經(jīng)批準(zhǔn)的情況下向外傳播、提供或交給無關(guān)人員,違者公司有權(quán)追究法律責(zé)任。

7、嚴(yán)格執(zhí)行個人薪資,員工之間不得相互打聽詢問,對工資計算或發(fā)放如有異議,可直接向財務(wù)查詢。

8、不得超越職權(quán)向客戶做業(yè)務(wù)上和利益上的承諾,包括獎勵、補(bǔ)貼、損耗等。

9、服務(wù)要細(xì)心、周到,對客戶的合理要求要盡力滿足,對不能滿足的要作出解釋;耐心傾聽客戶投訴,找出事情發(fā)生的原委,并迅速解決或向主管提出建議。

10、在公司內(nèi)不得吵鬧、斗毆、聊天閑談或搬弄是非影響團(tuán)結(jié)或擾亂工作秩序;任何個人利益都必須服從公司集體利益,將個人努力融入集體奮斗中;不言有損公司聲譽之語,不做有損公司利益之事。

公司文化

公司重視誠實、文明、相互幫助、有團(tuán)隊精神、追求高標(biāo)準(zhǔn)和高效率的員工,作為公司企業(yè)文化的一部分,公司將以良好的工作氛圍和富有挑戰(zhàn)的激勵機(jī)制凝聚更多的傲博人。

一、從整體上塑造公司形象

1、公司鼓勵員工發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神,能適應(yīng)市場競爭的形勢,銳意革新,敢于在強(qiáng)手如林的同行中創(chuàng)出一流的水平。

2、 公司鼓勵員工有積極進(jìn)取的價值觀和人生觀,關(guān)心社會問題,關(guān)心公益事業(yè)。在公司和住所都要處理好與社區(qū)的關(guān)系,爭創(chuàng)最佳的社會形象。

3、 公司參與社會的公平競爭,以合理的價格,周到的服務(wù),服務(wù)于社會。

4、 公司要求員工全力維護(hù)公司形象,愛護(hù)并宣揚公司名、公司徽標(biāo)、公司商標(biāo)、商品名、商品的包裝等。

二、從個體上塑造公司形象

作為公司朝氣激情的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊中的一員,各位員工的儀表、儀容、談吐、舉止、行為,不再僅僅是個人文化素質(zhì)的直觀反映,更是公司形象的再現(xiàn)。公眾的親疏,客戶的取舍,將與每一位員工的個體形象息息相關(guān)。

1、形象意識

公司要求員工必須具備強(qiáng)烈的形象意識,從基本做起,塑造良好個人形象。

2、員工儀容儀表

員工衣著應(yīng)當(dāng)合乎企業(yè)形象及部門形象,原則上員工穿著及修飾應(yīng)穩(wěn)重大方,整齊清爽,干凈利落。

3、社交、談吐

(1) 在交談中善于傾聽,不隨便打斷他人談話,不魯莽提問,不問及他人隱私,不要言語糾纏不清或語帶諷刺,更勿出言不遜,惡語傷人。

(2) 與客戶交談?wù)\懇、熱情、不卑不亢,語言流利、準(zhǔn)確。業(yè)務(wù)之外,注意話題健康、客觀。采用迎送禮節(jié),主動端茶送水。

(3) 與同行交談,注意措辭分寸,謙虛謹(jǐn)慎,維護(hù)公司形象,不互相傾軋,客觀正派,不涉及同行機(jī)密。

4、舉止、行為

(1) 遵守考勤制度,準(zhǔn)時上、下班,不遲到、早退。病假、事假需及時申請或通知部門主管,填報請假單。

(2) 辦公室內(nèi)禁止吸煙,保持良好的精神狀態(tài),精力飽滿,樂觀進(jìn)取。

(3) 對待上司要尊重,對待同事要熱情,處理工作保持頭腦冷靜,提倡微笑待人,微笑服務(wù)。

(4) 開誠布公,坦誠待人,平等尊重,團(tuán)結(jié)協(xié)作,不將個人喜好帶進(jìn)工作中,不拉幫結(jié)派,黨同伐異。

(5) 熱情接待每一位來賓,不以貌取人,不盛氣凌人,與客人約見要準(zhǔn)時,如另有客人來訪需等待時,應(yīng)主動端茶道歉。

(6) 保持良好坐姿、行姿,切勿高聲呼叫他人。

(7) 出入會議室或上司辦公室,主動敲門示意。

人事管理

一、人員招聘

1、人員任用流程

根據(jù)公司發(fā)展?fàn)顩r,結(jié)合各部門業(yè)務(wù)量及人才需求,由部門負(fù)責(zé)人填寫用人申請,交公司總經(jīng)理簽字同意后,由行政后勤部聯(lián)系招聘事宜。應(yīng)聘人員在通過部門負(fù)責(zé)人的初試與考核后,經(jīng)總經(jīng)理復(fù)試,確認(rèn)錄用人選。

2、新進(jìn)員工報到時應(yīng)提交資料

(1) 人事資料登記表及最近半身脫帽二寸照片二張;

(2) 最高學(xué)歷原件及復(fù)印件;

(3) 居民身份證及本人所在地戶口復(fù)印件;

(4) 其它能證明本人經(jīng)歷和成績的證件;

(5) 部分職位需提供擔(dān)保書;

(6) 人事部門要求的其它資料。

以上資料請在5個工作日內(nèi)交人事部門。

3、試用期

所有應(yīng)聘人員除總經(jīng)理特批可免予試用或縮短試用期外,一般都必須經(jīng)過三個月的試用期。期滿合格者,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人考評后報總經(jīng)理批準(zhǔn),聘為正式員工。試用期內(nèi)品行和能力、工作表現(xiàn)欠佳不適合工作者,可隨時停止聘用。如有必要,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意,可延長試用期,否則通知辦理離職手續(xù)。對于不予聘用者,不發(fā)任何補(bǔ)償費,試用人員不得提出任何異議。

4、正式錄用

試用期滿前,部門負(fù)責(zé)人要按員工表現(xiàn)做出評核,經(jīng)總經(jīng)理簽署,報人事后勤部正式錄用,轉(zhuǎn)為正式員工,簽訂聘用合同書。并根據(jù)其工作能力和崗位享受正式員工的各種待遇。

5。 聘用合同

合同期內(nèi),公司與員工都嚴(yán)格遵守合約。但下列情況將終止雇傭關(guān)系:

(1) 合同期滿,雙方不續(xù)訂勞動合同;

(2) 雙方協(xié)商一致,解除勞動合同;

(3) 不可抗力等原因,公司無法正常進(jìn)行經(jīng)營活動;

(4) 合同期內(nèi),員工不適合該崗位工作;

(5) 合同期內(nèi),員工違反國家相關(guān)法律、法規(guī);

(6) 員工嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律和單位規(guī)章管理制度,屢教不改;

(7) 員工擅自解除勞動合同;

(8) 公款挪用公物者;

(9) 國家相關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的其它情況。

二、薪酬

1、薪酬原則

公司員工的薪金發(fā)放,實行職務(wù)給與制,按其所擔(dān)任的職位、職務(wù)的繁簡及責(zé)任的輕重,實行崗位工資發(fā)放制度。

2、薪資構(gòu)成

(1) 內(nèi)勤(管理)人員:工資總額=基本工資+崗位工資+補(bǔ)貼+獎金(獎金以公司月度銷售目標(biāo)完成情況及貨款回收而定);

(2) 銷售人員:工資總額=基本工資+績效工資+提成。銷售人員以月基本銷售定額、基本貨款回收率(回款額/銷售額)作為業(yè)績的考核標(biāo)準(zhǔn),達(dá)到公司所定標(biāo)準(zhǔn),才能有績效工資??冃ЧべY的多少由部門主管按當(dāng)月工作表現(xiàn)評定。銷售提成依據(jù)銷售回款額計提。

3、薪資發(fā)放

雇員薪酬每月以30天計算,于次月10號發(fā)給。

4、薪資調(diào)整

公司可依個人績效、個人考績及公司營運狀況對員工薪資進(jìn)行調(diào)整并按受聘前約定予以適當(dāng)調(diào)薪。

5、年終雙薪

員工服務(wù)滿一年可得相當(dāng)于當(dāng)年最后一個月的基本工資作為年終雙薪,服務(wù)少于一年的按比例發(fā)年終雙薪,發(fā)放年終雙薪的日期定為次年的春節(jié)前。

三、福利

(1)公司按規(guī)定為每位員工繳納養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險及失業(yè)保險。

(2)公司為每位員工辦理的各項保險,應(yīng)由員工個人承擔(dān)的部分,公司將在當(dāng)月薪資中予以扣繳。

(3)生日賀金:員工生日的月份,經(jīng)確認(rèn)可獲100元的生日賀金。

四、終止或解除勞動合同

1。 終止或解除勞動合同分為本人離職、公司辭退、協(xié)議遣散等形式。

2。 員工離職的手續(xù)辦理。

(1) 辦理程序:離職申請、核準(zhǔn)申請、辦理移交、結(jié)清借支款項、離職。

(2) 離職申請:員工離職需提前三十日提出離職申請。

(3) 離職手續(xù)未辦理者,薪資不予發(fā)放。

(4) 離職員工薪資于辦妥離職手續(xù)后按規(guī)定日期發(fā)放。

3、公司辭退或協(xié)議遣散的手續(xù)辦理

(1) 辦理程序:辭退通知或遣散通知、辦理移交、結(jié)清借支款項、辭退或協(xié)議遣散;

(2) 遣散或辭退通知:公司提前發(fā)辭退通知或遣散通知;

(3) 辭退手續(xù)或協(xié)議遣散手續(xù)未辦理者,薪資不予發(fā)放;

(4) 辭退人員或協(xié)議遣散人員的薪資于辦妥公司一切手續(xù)后按規(guī)定日期發(fā)放。

4。 注意事項

(1) 員工辭職應(yīng)提前一個月通知公司,并填寫“離職申請書”,使公司能有一定的時間進(jìn)行工作協(xié)調(diào);

(2) 離職申請書應(yīng)說明辭職原因及離職具體日期,并由該部門主管批示,經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)簽字后,轉(zhuǎn)行政后勤部執(zhí)行存檔;

(3) 須做好離職工作交接,與指定的交接人辦理交接手續(xù)。在批準(zhǔn)離職當(dāng)天,交還一切公司發(fā)給之用品,如有任何損壞,照價賠償;

(4) 離職人員憑總經(jīng)理核準(zhǔn)簽字后的“離職申請書”和交接人簽字的“離職交接單”到財務(wù)部結(jié)清應(yīng)得的勞動報酬,正式離職;

(5) 由公司辭退的員工,在收到公司通知離職的當(dāng)天辦理交接手續(xù),由財務(wù)部結(jié)清勞動報酬后離職。

考勤管理

一、出勤

(1) 正常工作周期: 周一至周五。

(2) 正常上班時間: 上午:9:00—12:30 下午: 13:30—17:30

二、加班

(1) 公司不提倡加班,力求高效率工作,在正常工作時間完成工作任務(wù);

(2) 由于特殊原因公司需要安排員工加班的,接受工作任務(wù)的員工應(yīng)該支持配合,不得借故推辭;

(3) 員工需要申請加班的,需先請示主管上司,經(jīng)批準(zhǔn)后方可安排加班;

(4) 加班補(bǔ)貼由主管上司視實際情況按公司獎懲條例報請給予獎勵。

三、上班登記制度

(1) 公司員工一律實行上班登記制度,任何人不得代替他人簽到。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將通報批評,累計三次違反本規(guī)定者,按曠工一天情況處理;

(2) 由考勤管理人員執(zhí)行公司考勤簽到的監(jiān)督工作,并負(fù)責(zé)在公司時鐘顯示9:00時,在考勤登記表上注明標(biāo)識。任何遲到人員應(yīng)屬實登記到達(dá)公司的時間;

(3) 因外出工作原因,未能趕在9:00之前簽到的人員,在返回公司后,一定要即時補(bǔ)簽到,按實際到達(dá)公司的時間登記,并在“考勤表”的備注欄注明外出事由,交安排執(zhí)行任務(wù)的負(fù)責(zé)人簽字;

(4) 上班準(zhǔn)時到達(dá)公司后沒有簽到的員工,因考慮考勤表的功能作用及影響考勤管理,一律按簽到時的時鐘顯示時間登記。

四、外出規(guī)定

(1) 員工外出辦理業(yè)務(wù)前,須告知相關(guān)負(fù)責(zé)人,并說明外出的原因及預(yù)計返回的時間(并在外出登記本上登記),否則按外出辦私事處理;

(2) 上班時間未經(jīng)批準(zhǔn)外出辦私事者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),按曠工處理。

五、請休假及薪資事宜

1、年休假

(1) 服務(wù)滿一年以上未滿三年者,每年給予年假5天;

(2) 服務(wù)滿三年以上未滿五年者,每年給予8天;

(3) 服務(wù)滿五年以上者,每年給予10天;

(4) 年休假應(yīng)事先申請并經(jīng)部門經(jīng)理(以上)同意,方得休假,休假最小單位為半天,年休假應(yīng)在當(dāng)年度用完,如因業(yè)務(wù)之需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),可延長半年。

2、帶薪病假

員工每年有五天的帶薪病假。但是必須出具醫(yī)院證明或得到上級主管的批準(zhǔn)。

3、事假

員工確有需要請事假的,按規(guī)定簽批請假單后方可休假。若因突發(fā)事件無法親自辦理者,應(yīng)急速告知主管并請同事代為辦理。請事假將按基本工資/30天事假天數(shù)扣減。

4、婚假(含節(jié)假日)

工作滿一年的員工結(jié)婚可享有三天的有薪婚假,若符合晚婚規(guī)定(男滿25歲,女滿23歲)的增加十天的有薪婚假,申請放婚假的有效期為取得結(jié)婚證的三個月內(nèi)。

5、產(chǎn)假(含節(jié)假日)

符合計劃生育的轉(zhuǎn)正女員工按實際情況可享有下列的有薪產(chǎn)假。

(1) 員工順產(chǎn)假有90天(產(chǎn)前15天),鉗產(chǎn)加15天,難產(chǎn)加30天,晚育加15天;

(2) 男員工可享有10天的陪產(chǎn)假;

(3) 哺乳期一年內(nèi),每天可有一小時的哺乳時間。

6、計劃生育假(含節(jié)假日)

實行節(jié)育手術(shù)的按《勞動法》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

7、慰唁假(含節(jié)假日)

員工的直系親屬去世,該員工可獲三天有薪慰唁假,而嫡親去世可獲一天的有薪慰唁假。

8、公傷

員工因公受傷(有醫(yī)院鑒定證明),醫(yī)療期視作正常出勤,并按規(guī)定予以各種保障。

9、公眾假期

公司員工享有國家及政府規(guī)定的休假權(quán)利。

(1) 元月1日 1天

(2) 3月8日(婦女節(jié),限女性) 半天

(3) 5月1日(勞動節(jié)) 3天

(4) 國慶節(jié) 3天

(5) 春節(jié) 3天

獎勵與懲戒

1、獎懲原則:

行為表現(xiàn)優(yōu)異,或有特殊貢獻(xiàn)者,給予獎勵。行為不符合規(guī)定,給公司造成不必要的損失者,給予處罰。

2、獎懲方法

獎 勵 記嘉獎一次 獎勵獎金50元 年度考核加0。5分

記小功一次 獎勵獎金150元 年度考核加1。5分

記大功一次 獎勵獎金450元 年度考核加4。5分

懲 罰 記警告一次 扣當(dāng)月薪資50元 年度考核減0。5分

記小過一次 扣當(dāng)月薪資100元 年度考核減1。5分

記大過一次 扣當(dāng)月薪資450元 年度考核減4。5分

以上功過,必須在同一考核年度互相抵消。

3、獎懲關(guān)系:

3、1 嘉獎三次等于小功一次。

3、2 小功三次等于大功一次,大功三次可以考慮晉升。

3、3 警告三次記小過一次,小過三次記大過一次。

3、4 大過二次,視情節(jié)輕重予以降職或留用察看處分。

3、5 記大過三次予以開除。

4、獎懲流程:

4、1 獎懲建議人以郵件或書面形式告知相關(guān)部門經(jīng)理,并依事實提出建議。獎懲建議人所提的獎懲建議,可以針對本人,也可針對其他同事。

4、2 建議人所屬主管簽核。

4、3 由行政后勤助理送單至主管副總經(jīng)理和公司總經(jīng)理對所建議事實進(jìn)行會簽。

4、4 手續(xù)完成后,行政后勤部出公告,并登入該員工個人檔案,月末將獎懲資料轉(zhuǎn)財務(wù)部,財務(wù)部門根據(jù)獎懲金額撥入該員工薪資。如屬辭退、開除,則于當(dāng)天辦理好離職手續(xù),發(fā)放薪資(另見離職相關(guān)規(guī)定)。

5、獎勵實施細(xì)則:

5、1 員工如有下列表現(xiàn)者,予以嘉獎獎懲:

(1) 當(dāng)月全勤(無遲到、早退、事假、病假)。

(2) 當(dāng)月的月度評定被評為優(yōu)秀。

(3) 工作勤奮,責(zé)任感強(qiáng),工作業(yè)績突出。

(4) 積極改進(jìn)工作方法,明顯提高工作效率。

(5) 管理有方,業(yè)務(wù)推廣成效顯著。

(6) 為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益或其它突出貢獻(xiàn)的行為。

5、2 員工如有下列表現(xiàn)者,予以記小功獎勵:

(1) 參與配合公司咨詢項目并成功獲得資格審查。

(2) 對于主辦業(yè)務(wù)有重大拓展或改革具有成效者。

(3) 預(yù)先制止或檢舉嚴(yán)重違法違規(guī)行為,經(jīng)查屬實。

(4) 遇突發(fā)事件,積極配合解決,且處理得當(dāng)。

5、3 員工如有下列表現(xiàn)者,予以記大功或酌予獎金獎勵:

(1) 連續(xù)3個月度評定被評為優(yōu)秀。

(2) 參與公司咨詢項目并成功獲得資格審查,并承擔(dān)主要角色。

(3) 研究創(chuàng)新或有其它特殊貢獻(xiàn),使公司獲得重大利益。

(4) 對主辦業(yè)務(wù)有重大革新,提出具體方案,經(jīng)采用確有成效者。

(5) 辦理重要業(yè)務(wù)時成績特優(yōu)。

(6) 適時消除意外事件或重大變故,使公司免遭嚴(yán)重?fù)p失。

(7) 年底綜合評定被評為“年度優(yōu)秀員工”。

6、懲罰實施細(xì)則

6、1 員工如有下列表現(xiàn)者,予以記警告處分:

(1) 當(dāng)月遲到或早退累計達(dá)3次以上。

(2) 當(dāng)月的月度評定被評為差。

(3) 連續(xù)3個月度考評被評為一般。

(4) 工作怠惰或擅自離開工作崗位,但未造成損失。

(5) 工作疏忽或未依作業(yè)規(guī)定作業(yè),影響業(yè)務(wù)正常運作或公司聲譽,情節(jié)輕微。

(6) 在工作場所喧嘩、嬉戲或口角,不服規(guī)勸。

(7) 浪費公物,情節(jié)輕微。

(8) 行為不檢點,儀容不整或未按公司要求著裝,有損公司形象。

(9) 不聽從主管人員的工作安排及指揮。

(10)未經(jīng)主管許可,上班時間私自會客或打私人電話。

(11) 督導(dǎo)下屬無力,致使工作不能按時完成。

(12)工作不力未盡職責(zé),或積壓文件以致延誤工作時效。

(13)無故不參加公司組織的集體性文體活動累計達(dá)2次以上。

6、2 員工如有下列表現(xiàn)者,予以記小過處分:

(1) 因工作疏忽或未依規(guī)定操作,致使機(jī)器設(shè)備遭受損失或傷及他人。

(2) 嚴(yán)重影響工作場所秩序或同事士氣,不利于公司業(yè)務(wù)正常作業(yè)。

(3) 捏報請假事由,經(jīng)查屬實。

(4) 對同事惡意攻擊、中傷或誣告制造事端。

(5) 當(dāng)月無故曠工1次。

6、3 員工如有下列表現(xiàn)者,視情節(jié)輕重予以記大過、降職、留用察看處分:

(1) 未經(jīng)準(zhǔn)假而撤離職守,使公司遭受重大損失。

(2) 一個月內(nèi)無故曠工兩天,或以不實理由、證明請假者。

(3) 散布謠言或泄露公司機(jī)密,對公司造成不良影響。

(4) 遺失重要文件或物品,使公司遭受重大損失。

(5) 拒絕接受主管的工作安排或監(jiān)督,情節(jié)嚴(yán)重。

(6) 督導(dǎo)下屬不力,使公司遭受重大損失。

6、4 員工如有下列表現(xiàn)者,予以辭退處分:

(1) 試用不合格。

(2) 不能勝任本職工作,經(jīng)合理調(diào)整工作崗位仍不能勝任。

(3) 在應(yīng)聘時偽造證件、相關(guān)證明資料或履歷。

(4) 確認(rèn)患有精神異常,短期內(nèi)(1年)無法痊愈。(5) 試用1個月后,仍然公開刊登個人求職資料或到人才市場進(jìn)行應(yīng)聘活動。

(6) 一個月內(nèi)連續(xù)曠工三天或累計達(dá)三次。

6、5 員工如有下列表現(xiàn)者,予以開除處分:

(1) 利用職務(wù)之便招搖撞騙,嚴(yán)重?fù)p害公司聲譽或使公司利益蒙受重大損失。

(2) 故意泄露公司技術(shù)資料或業(yè)務(wù)機(jī)密,使公司遭受損失。

(3) 在工作時間內(nèi)或工作場所兼營個人事業(yè)。

(4) 冒充主管簽名或編造、盜用公司印信。

(5) 恐嚇、侮辱主管或同仁,或以暴力威脅,情節(jié)嚴(yán)重。

(6) 煽動或組織罷工、怠工,或有罷工、怠工行為。

(7) 非法集會或聚眾要挾,妨礙工作秩序。

(8) 聚眾賭博,或酗酒鬧事,妨礙正常工作秩序。

(9) 偷竊公司或同事財物。

(10)濫用職權(quán),營私舞弊或收賂。

(11) 年度內(nèi)累計記大過三次。

(12)工作中未經(jīng)公司指派或許可,而往他處工作。

(13)觸犯法律,被公安機(jī)關(guān)拘留,拘傳或判處有期徒刑等刑事處罰。

(14)其它導(dǎo)致公司重大損失、情節(jié)嚴(yán)重之過失行為。

7、績效考核規(guī)定

7、1 員工獎懲列入每月及年度績效考核檔案表。

7、2 如有記小過處分者,當(dāng)月績效不得評為優(yōu)秀;

7、3 如有記大過處分者,當(dāng)月績效不得評為合格﹔

7、4 如有受開除處分者,當(dāng)月無須進(jìn)行績效考核﹔

7、5 年度內(nèi)累計小過三次者,年度績效不得評為優(yōu)秀﹔

7、6 年度內(nèi)累計大過二次者,年度績效不得評為合格。

保密規(guī)定

1、嚴(yán)禁對外泄漏薪資結(jié)構(gòu)、操作規(guī)范、對外訂單、采購訂單及其它公司文件。

2、本手冊所稱“商業(yè)秘密”,是指包含各種相關(guān)之技術(shù)、發(fā)明、創(chuàng)作材料、人事、財務(wù)、營銷計劃、客戶資料、經(jīng)營策略等。不論是口頭、書面等形式,凡經(jīng)本公司公布應(yīng)保密或未公布但依一般商業(yè)觀念,可判斷為機(jī)密文件的信息、物品等。

3、入職員工應(yīng)保證于任職期間或離職后三年內(nèi)均嚴(yán)守保密義務(wù),決不以任何方式使第三人知悉或持有本公司的商業(yè)秘密。更不得自行利用或以任何方式使第三人非法利用本公司的商業(yè)秘密,以及從事與本公司相似的競爭行為或其它與本公司利益沖突的行為。

4、無論有意或無意造成公司資料外泄者,均將受到公司懲罰。

5、有意泄漏公司機(jī)密造成公司損失者,公司將保留起訴權(quán)利。

手冊約定

1、公司員工務(wù)必了解本規(guī)則之一切內(nèi)容,任何人不得以未知為由而免除責(zé)任;

2、管理規(guī)則不盡之處,將隨時修訂;

3、本員工手冊解釋權(quán)歸傲博網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開發(fā)公司

4、每個員工持有的手冊,離職時須歸還公司。

員工辦公室工作準(zhǔn)則手冊范本篇2

一、服從領(lǐng)導(dǎo),規(guī)范管理

1、下級服從上級是公司管理的基本原則。

2、員工應(yīng)絕對服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)配,按時完成任務(wù),不得無故拖延,拒絕或終止工作。

3、員工必須盡忠職守,對公司高度負(fù)責(zé)任。

4、員工必須嚴(yán)格遵守本部門制定的各項規(guī)章制度,勞動紀(jì)錄,工作流程。

5、各級管理人員必須以身作則,樹立榜樣,做到處事公平公正,對視不對人,不徇私,不公報私仇,不以權(quán)謀私,不弄虛作假,不得濫用職權(quán)。不得超越守則標(biāo)準(zhǔn)扣罰員工,違反者扣工資20%,二次重犯者降級處理,三次重犯者作開除處理,不享受公司一切待遇。

6、在工作中出現(xiàn)不同見解時,員工必須先服從后上訴,再不服可以越級反映處理。

7、各級管理人員必須愛護(hù)員工,員工犯錯時以教育為主,扣罰為輔,在扣罰時必須寫清楚犯錯原因,并按有關(guān)扣罰規(guī)定執(zhí)行,如犯錯情況在守則上沒有規(guī)定,按情節(jié)輕重,秉公扣罰。

二、行政指揮原則:

1、服從領(lǐng)導(dǎo)的原則,即:在上級下達(dá)指令后,必須無條件執(zhí)行,不得無故拖延,找理由拒絕或終止工作。

2、逐級指揮的原則,即:上級對下級堅持逐級指揮,統(tǒng)一調(diào)動。

3、層級管理的原則,即:實行層層負(fù)責(zé),垂直管理的原則。

4、申訴報告的原則,即:下級對上級的工作有意見是,執(zhí)行先服從后上訴的原則,再不服從,可以越級申訴。

5、工作復(fù)命制原則,即:各部門應(yīng)在統(tǒng)一指揮下,步調(diào)一致,協(xié)調(diào)配合,相互溝通,相互服務(wù),形成合力。

三、儀容儀表

1、員工必須經(jīng)常保持個人清潔衛(wèi)生,不得有體臭、口臭、不得吃帶有異味的食品。

2、員工經(jīng)常修剪指甲、理發(fā)。男員工頭發(fā)不得蓋過耳際和衣領(lǐng),不準(zhǔn)留胡須,鬢角;女員工頭發(fā)必須梳理整齊,不得梳披肩發(fā),額前劉海不得壓眉,裝飾簡潔,淡雅。

3、飾物只限于佩戴結(jié)婚戒指。

4、著裝整齊,干凈,工牌佩戴在左胸前、領(lǐng)帶、領(lǐng)結(jié)、飄帶要系正,內(nèi)衣下擺不得露在制服外面,統(tǒng)一穿戴公司發(fā)放的工作服。

5、員工如患有慢性疾病或傳染病,應(yīng)及時向部門報告。

四、工作態(tài)度

1、員工必須對公司有高度責(zé)任心,認(rèn)真投入到本職工作崗位上,恪守職責(zé)。

2、員工對賓客和同事基本的態(tài)度是:熟練使用禮貌用語,面帶笑容服務(wù),始終給賓客和同事以親切,愉快的感覺。

3、接聽電話要在鈴聲響三聲內(nèi)接聽,拿起話筒后首先要向?qū)Ψ絾柡?,并告知單位名稱和自己的姓名,要求簡短、直白、負(fù)責(zé)、文明、禮貌。

4、員工上班時間要始終以飽滿的熱親,盡職盡責(zé),真誠協(xié)作,高效,快捷地向顧客提供最佳的服務(wù)。

5、員工應(yīng)具備優(yōu)良的道德品質(zhì),有事必須上報,有錯必改,不得提供虛假情況,不得文過飾非,陽奉陰違,誣陷他人。

五、愛護(hù)公物,維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生

1、愛護(hù)公司的一切工作器具,設(shè)施,定期保養(yǎng),維修,注意節(jié)約用水,電和易耗品,不得損壞公物。

2、養(yǎng)成講衛(wèi)生的美德,禁止隨地吐痰,丟紙屑,果皮,煙頭等雜物,不亂涂亂畫,如在公共場所發(fā)現(xiàn)有紙屑雜物應(yīng)隨手拾起,以保持食堂內(nèi)的清潔環(huán)境。

六、工牌、胸卡

1、公司發(fā)給工號牌和胸卡,員工要隨時攜帶胸卡,接受上級的檢查。員工在工作時,必須佩戴工號牌。

2、工號牌,考勤卡如有遺失,被竊,應(yīng)立即向食堂主管寫出事實經(jīng)過,經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)人簽字,可到項目部辦公室補(bǔ)領(lǐng),須交付工本費人民幣10元,如因時間長而磨損,可以以舊換新。

3、員工調(diào)離本崗位時應(yīng)將工號牌交回。

七、更衣柜

1、根據(jù)工作需要,公司為員工配備更衣柜,員工使用更衣柜須遵守有關(guān)規(guī)定,柜內(nèi)不得存放食品,貴重物等,并保持柜內(nèi)清潔。

2、公司領(lǐng)導(dǎo)及食堂主管有權(quán)隨時抽查,員工應(yīng)積極配合,協(xié)助管理。

3、更衣柜鑰匙丟失,負(fù)責(zé)賠償更換,然后辦理補(bǔ)辦手續(xù)。

4、未經(jīng)許可,不能私自調(diào)換或轉(zhuǎn)讓更衣柜,不能私自配更衣柜鑰匙。

八、工作制服

1、公司根據(jù)員工的崗位制定工服發(fā)放標(biāo)準(zhǔn),并由食堂負(fù)責(zé)實施管理。

2、員工穿著必須整齊,清潔,上下班必須按規(guī)定穿工作服,下班后將工作服存放入更衣柜,不得穿工作服外出(經(jīng)理級以上除外),違者按有關(guān)條例扣罰。

3、員工制服如有輕微損壞,應(yīng)及時修補(bǔ)。如因員工本人造成損壞,視情況由員工按比例進(jìn)行賠償。

九、保密

1、未經(jīng)批準(zhǔn),員工不得向外泄露本食堂的機(jī)密及營業(yè)資料菜單。非食堂管理人員在上班期間一律不得使用電腦。違反者按乙類過失處理,情節(jié)嚴(yán)重者按丙類過失處理。

員工獎勵

一、員工符合下列條件之一者,公司將予以獎勵。

1、對改善食堂的經(jīng)營管理,提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)者;

2、在工作中為食堂創(chuàng)造顯著經(jīng)濟(jì)效益者;

3、以優(yōu)秀的服務(wù)為公司贏得聲譽者;

4、拾金不昧者;

5、技術(shù),業(yè)務(wù)考核成績特別優(yōu)秀者;

6、每月工作除應(yīng)有假期外,上班不遲到早退及不請假者,可享有滿勤獎金;

7、提出合理化建議,經(jīng)實踐有明顯成效者;

8、堅持制度,認(rèn)真履行職責(zé),避免重大損失者;

9、為保護(hù)和搶救國家及賓客財產(chǎn)奮不顧身者;

10、在維護(hù)國家,民族尊嚴(yán)和公司榮譽方面有特殊貢獻(xiàn)者;

11、在全年工作中出滿勤者;有全年獎金;

12、忠于職守,嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,全年安全無事故者。

13、控制開支,節(jié)約費用有顯著成績者。

14、維護(hù)食堂利益,敢于揭露,抵制不正之風(fēng),事跡突出者。

15、代表公司在行業(yè)各類比賽中獲獎,為公司爭得榮譽者。

二、員工獎勵分為:

物質(zhì)嘉獎,部門嘉獎,公司嘉獎,記功,晉級,授予榮譽稱號等。

三、獎勵的審批權(quán)限:

1、部門嘉獎由主管提名,部門經(jīng)理批準(zhǔn),報辦公室備案;

2、公司嘉獎,立功由部門經(jīng)理提名,報總經(jīng)理批準(zhǔn)。

3、晉級,授予榮譽稱號由部門經(jīng)理提名,報總經(jīng)理批準(zhǔn)。

甲類過失(一般過錯)

有下列過失者,將受甲類過失處分,視情節(jié)輕重按下列規(guī)定扣罰。

每分扣人民幣3元:

1、營業(yè)時間串崗,不守崗位;(扣5分)

2、當(dāng)班時間聊天;(扣3分)

3、上下班不走指定通道;(扣5分)

4、出入拒絕接受檢查;(扣10分)

5、未能保持更衣室的整潔;(扣3分)

6、上班時間玩游戲,打撲克賭博;(扣10分)

7、用暴力打開更衣柜;(扣10分)

8、在繁忙的時間去洗手間;(扣5分)

9、無故在更衣室中逗留;(扣5分)

10、在食堂內(nèi)吸煙或隨地吐痰;(扣10分)

11、帶親友到食堂參觀,帶子女上班或長時間坐下陪客;(扣5分)

12、攜帶零食上班;(扣5分)

13、與客人拉攏關(guān)系索取物品或金錢;(扣10分)

14、講粗話;(扣5分);大聲喧嘩;(扣5分)

15、使用客用設(shè)施、餐具;(扣5分)

16、工作時間打私人電話,收發(fā)私人信件,處理私人事件;(扣5分)

17、在外兼職工作;(扣10分)

18、穿工作衣離開單位上街;(扣5分)

19、浪費糧食,原材料,故意浪費水,電;(扣10分)

20、在包間睡覺,(扣5分)

21、當(dāng)班時間佩戴手機(jī),傳呼機(jī)影響正常工作;(扣5分)

22、帶醉意上班(因客情等營業(yè)需要者除外);(扣10分)

23、當(dāng)班時間看報紙,雜志等與工作無關(guān)的刊物;(扣3分)

24、不得攜帶任何食品,飲料,進(jìn)入食堂;(扣5分)

25、不得使用食堂的原材料做餐私用。(扣5分)

26、不在指定地點用餐。(扣5分)

27、將食堂物品丟失,損壞,按原價賠償。

以上之甲類過失屬輕微犯規(guī),屬于對員工最基本要求,一般有礙觀曕和輕度影響他人正常工作的行為,均屬此類過失。

乙類過失(嚴(yán)重過失)

有下列過失者將會受乙類過失處分,視情節(jié)輕重按下列規(guī)定扣罰。

1、對賓客不禮貌或者與賓客爭吵,遭客人嚴(yán)重投訴;(扣30分)

2、拿取或偷吃食堂食物:(扣15分)

3、當(dāng)面頂撞領(lǐng)導(dǎo),不服從管理,造成不良影響:(扣20分)

4、私自向外界泄露食堂機(jī)密資料、營業(yè)資料;(扣30分)

5、超越職權(quán)范圍,擅自做主,或無關(guān)本職事宜,隨便做出決定造成損失;(扣20分)

6、偷看不健康刊物,造成不良影響;(扣15分)

7、變相推銷,情節(jié)惡劣,引起客人投訴,損壞公司聲譽。(扣30分)

以上乙類過失介于甲類過失與丙類過失之間,犯規(guī)程度重于甲類輕于丙類,已構(gòu)成較嚴(yán)重影響工作和食堂秩序的行為或帶有“違抗”、“故意”性質(zhì)的犯規(guī),均屬此類過失。情況惡劣者雙倍扣罰。

丙類過失

有下列過失者將會受到丙類過失處分,即時解雇,公司一切待遇均不受享受。

1、恐嚇、威脅、危害同事或賓客,毆打他人或互相打斗;偷竊食堂或同事財物,撿獲客人或同事遺下物品不在第一時間交主管登記亦作偷竊論;

3、嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度,情況惡劣者;無故礦工3天以上者;撕毀或涂改各種原始記錄,賬單具或利用職務(wù)之便貪污收受賄賂,中飽私囊者;

6、蓄意破壞食堂財產(chǎn);

7、道德敗壞,生活作風(fēng)不正;在食堂內(nèi)聚眾賭博;

9、無理拒絕接受任務(wù),不服從正常調(diào)動,經(jīng)教育不改者;受國家刑律及治安條例處罰;

10、在外做出損壞公司名譽的事情;

11、因工作失誤給酒店造成重大損失者。

丙類過失,屬于玩忽職守,粗暴對待他人,道德品質(zhì)惡劣或違法亂紀(jì)的行為。

犯過失處理辦法

1、由部門出示過失通知書,員工本人須在過失書上簽字,以示同意處分,無理拒簽,加倍處罰。

2、一個月累計兩次甲類過失算乙類過失一次;一個月累計兩次乙類過失算丙類過失,及時解雇,一切待遇均不享受。

3、員工不服處分時,可越一級投訴,仍不服,可向總經(jīng)理投訴。

4、各級主管處事必須公平,公正,不徇私,不濫用職權(quán)。

5、項目部經(jīng)理發(fā)現(xiàn)有超越守則規(guī)定扣罰時,有權(quán)按守則規(guī)定執(zhí)行,超罰部分扣當(dāng)事人。

有關(guān)遲到,早退,曠工,事假的特別說明

一、遲到,早退每分鐘扣1分,每分扣人民幣1元,不足五分鐘不計。當(dāng)天遲到、早退超過半小時以上按曠工半天計。

二、礦工一天扣三天工資,扣三分之一的全勤獎,礦工兩天扣六天工資,扣三分之二的全勤獎,一個月內(nèi)累計曠工三天,即時解雇,一切待遇均不享受。

三、請假一天扣一天工資,扣三分之一的全勤獎,請假兩天扣兩天工資,扣三分之二的全勤獎,請假三天扣三天工資,且不享受全勤獎。

辭職

1、員工辭職,一般員工應(yīng)提前十天向主管和經(jīng)理遞交辭職報告(主管和經(jīng)理視工作實際情況處理,有權(quán)延長或拒絕辭職)。班組長級提前十五天遞交辭呈,主管級提前一個月遞交辭呈,否則,不予批復(fù)。員工在收到離職通知后,應(yīng)在三天內(nèi)辦理手續(xù),不寫辭職報告者,按自動離職處理,工資扣發(fā),一切待遇均不享受。

2、員工離職時,必須交回一切公司和食堂發(fā)給和領(lǐng)用工具之用品,否則按有關(guān)規(guī)定扣罰。

解聘

一、員工在下列情況下可以被解聘:

1、對所承擔(dān)工作不勝任者;

2、無故不服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排,又不接受批評教育者;

3、多次遲到,曠工者;

4、公司在業(yè)務(wù)變更時,須裁減多余人員。

二、解聘的員工在兩日內(nèi)交請工作,按出勤天數(shù)發(fā)放工資。

醫(yī)療

食堂提供日常所用的`外傷包扎創(chuàng)可貼,如有大的工傷事故,經(jīng)公司醫(yī)務(wù)室治療,須到上一級的醫(yī)療機(jī)構(gòu)治療要經(jīng)醫(yī)務(wù)室和經(jīng)理同意,按公司的相關(guān)文件統(tǒng)一處理,在此期間工資發(fā)放,但年終安全獎扣發(fā)。

員工福利

一、法定假:元旦一天,春節(jié)三天,勞動節(jié)二天,清明節(jié)一天,中秋節(jié)一天,國慶節(jié)三天,凡在法定假因公未能休息者,由部門安排補(bǔ)休或按規(guī)定增發(fā)加班工資,但未做滿二個月者不享受。

二、休假:凡在本公司工作滿一個月的員工每月可享受一天的全薪假,連續(xù)工作滿一年的員工,可享受三天全薪假日;工作滿二至五年的員工,可享受四天全薪假日;工作滿五年以上的員工,可享受五天全薪假日;休息時間由所在班組和食堂統(tǒng)籌安排。

三、事假:員工請事假,事先需向所在部門經(jīng)理,主管請假,并須征得經(jīng)理或主管批準(zhǔn),擅自缺勤者,以曠工論處。

四、婚嫁:本食堂員工結(jié)婚,持有效結(jié)婚證可按國家規(guī)定享受婚嫁三天。但工作未滿三個月者不享受。

五、喪假:員工因直系親屬死亡(包括雙方父、母、配偶、子女)可享受三天喪假。但工作未滿三個月者不享受。

六、膳食:食堂每天為員工提供免費膳食三餐

員工辦公室工作準(zhǔn)則手冊范本篇3

第一章總則

第一條為了加強(qiáng)勞動管理、規(guī)范員工行為,提高員工整體素質(zhì),同時也為了使員工對本廠簡況、工作要求、獎懲方法等規(guī)定的了解,在工作中能認(rèn)真執(zhí)行,以維護(hù)生產(chǎn)經(jīng)營、工作、生活的正常秩序,保障員工的合法權(quán)益,特制訂本手冊。

第二條制訂本手冊的指導(dǎo)思想:以生產(chǎn)經(jīng)營為中心,堅持安全第一,預(yù)防為主的方針,

把加強(qiáng)思想zheng治工作與必要的行zheng手段、經(jīng)濟(jì)手段結(jié)合起來,培養(yǎng)和造就一支有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的員工隊伍,充分發(fā)揮他們的積極性和創(chuàng)造性,保證企業(yè)奮斗目標(biāo)的實現(xiàn)。

第三條公司情況介紹(略)

第四條本手冊僅適用本廠全體員工

第二章員工的權(quán)利和義務(wù)

第五條員工必須熱愛社會主義祖國,自覺遵守國家的政策、法規(guī)、法令。

第六條員工必須有愛廠如愛家的意識,樹立“我為公司,公司為我”的企業(yè)文化理念,關(guān)心和維護(hù)國家和企業(yè)的公共利益,忠于職守、快節(jié)奏、高質(zhì)量地出色完成各項工作任務(wù)。

第七條員工必須努力學(xué)習(xí)zheng治,學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識,不斷提高zheng治、文化、技術(shù)、業(yè)務(wù)水平。

第八條員工必須遵守本廠制訂的各項規(guī)章制度,對規(guī)章制度不同意見的建議,可以在執(zhí)行制度的指令的前提下,向有關(guān)部門直至廠長提出。

第九條員工對企業(yè)工作的企業(yè)管理人員的工作有進(jìn)行評議和提出批評、建議的權(quán)利,對管理人員的違法違章和失職行為有申訴、控告或檢舉的權(quán)利。

第十條員工可按本廠制度規(guī)定,享受勞動、工資、福利等各項權(quán)利的待遇。

第三章勞動合同

第十一條本廠實行勞動合同制度,凡本廠員工均應(yīng)簽訂勞動合同。

第十二條勞動合同由廠長與員工本人簽訂,員工應(yīng)仔細(xì)閱讀和了解勞動合同文件內(nèi)容,同意后方可簽字。勞動合同一經(jīng)簽訂產(chǎn)生法律效率。

第十三條新員工招聘,按招聘崗位的基本要求,堅持全面考核,擇優(yōu)采用,并執(zhí)行3至6個月的試用期。試用期內(nèi)發(fā)現(xiàn)不符合用工條件,可即時辭退。

第十四條員工要求辭退或企業(yè)解聘員工,除違規(guī)違紀(jì)、違法原因可即時辭退外,其余,均應(yīng)提前一個月通知對方,并不折不扣地辦好檔案、財物、技術(shù)資料等的清理交接工作。

第十五條勞工合同期滿,企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營需要,員工本人同意,可以續(xù)簽勞動合同。

第十六條家居外地員工,簽訂勞動合同時,應(yīng)出具“身份證”,“外來員工務(wù)工”和“計劃生育”證明。

第四章工作紀(jì)律

第十七條員工應(yīng)自覺遵守勞動紀(jì)律,按時上下班,不準(zhǔn)曠工、遲到、早退、工作時間不準(zhǔn)擅離工作崗位和做與工作無關(guān)的事。

第十八條員工應(yīng)無條件服從工作分配、調(diào)動的指揮。

第十九條員工必須高度集中精力,認(rèn)真負(fù)責(zé)地進(jìn)行工作,把好工作質(zhì)量關(guān),節(jié)約原材料,愛護(hù)設(shè)備、工具等一切公共財物。

第二十條員工應(yīng)自覺遵守文明生產(chǎn)、文明辦公的制度規(guī)定,經(jīng)常保持工作的環(huán)境的整潔,維護(hù)企業(yè)良好形象。

第二十一條員工應(yīng)忠誠企業(yè),保持本廠的技術(shù)、商務(wù)等機(jī)密。

第二十二條員工在對外營業(yè)窗口或其他對外交往中,應(yīng)堅持熱情禮貌的工作態(tài)度,接聽電話用禮貌語:“您好,__公司”:客人來訪時,笑臉向迎,請字在頭,熱情接待:客人辭行,以禮相送,須說“再見”,“歡迎再來”,“一路順風(fēng)”等:洽談業(yè)務(wù),說話和氣,舉止大方,處事慎重。

第五章考勤和請假制度

第二十三條上下班作息時間,根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營實際需要和季節(jié)變換,由廠部作出決定,并發(fā)書面通知執(zhí)行。

第二十四條考勤工作由各個部門自行負(fù)責(zé)進(jìn)行。各部門負(fù)責(zé)人或負(fù)責(zé)人指定的考勤員,必須對考勤的正確性負(fù)責(zé)。

第二十五條考勤內(nèi)容包括:出勤、病事假、遲到、早退、曠工、工傷、加班、公出等項目。

第二十六條考勤記錄表,由考勤員每天按時正點考勤,班中、班后考勤,并準(zhǔn)確填好記錄表,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字后,在次月二日前連同各種假條或有關(guān)證明,交財務(wù)作為核發(fā)資和扣罰款的考勤依據(jù)。

第二十七條員工因病、因事請假,必須先提出書面申請,經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人審核批準(zhǔn)(急病、急事可事后補(bǔ)辦請假手續(xù)),假期不發(fā)工資、午餐補(bǔ)貼。

第二十八條員工因工受傷,需要休息,必須由事故發(fā)生部門寫出書面報告,經(jīng)廠辦公室審核,確定工傷性質(zhì)和傷殘程度,報請廠長同意簽字后,方可按工傷有關(guān)規(guī)定處理。凡未按上規(guī)定辦妥請假手續(xù)而不上班者,一概以曠工論處。

第六章工資福利

第二十九條員工工資按職務(wù)、職稱、生產(chǎn)技能、業(yè)務(wù)水平,工作表現(xiàn)、貢獻(xiàn)大小,由廠自行確定實施辦法。實行計時工資(月薪制)的員工,工資多少在勞動合同中予以明確。實行計件工資(勞動分)的員工,工資多少按計件考核辦法,與勞動效率或經(jīng)濟(jì)效益掛鉤。

第三十條全廠的工資管理由廠辦公室、財務(wù)部具體負(fù)責(zé),每月依據(jù)個人和考勤實績,由財務(wù)造冊報廠長批準(zhǔn)發(fā)放。公司的發(fā)工資日為次月五日。

第三十一條本廠將根據(jù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和個人實際表現(xiàn)。不定期地調(diào)整工資,工資水平堅持在企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)上逐步提高。

第三十二條本廠實行最低工資保障制度,最低工資的具體標(biāo)準(zhǔn),按所在地zheng俯勞動部門規(guī)定執(zhí)行。

第三十三條員工可離受每年七天法定有薪假日,元旦一天,春節(jié)三天,國際勞動節(jié)一天,國慶節(jié)二天。

第三十四條員工可享受午餐補(bǔ)貼,補(bǔ)貼以出勤天計發(fā),每月與工資一起發(fā)放。

第三十五條本廠免費為員工提供宿舍,住宿員工必須遵守“員工宿舍管理規(guī)定”。

第三十六條本廠將隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展,實力增強(qiáng),在承受能力許可的前提下,逐步建立醫(yī)療保險制度,使員工在年老、患病、工傷、待業(yè)、生育情況下獲得幫助和協(xié)助。

第七章培訓(xùn)

第三十七條所有員工需接受本廠zheng治和業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)。

第三十八條凡經(jīng)廠批準(zhǔn),受本廠指派赴廠外培訓(xùn),進(jìn)修的員工,占有的上班時間不計缺勤,取得合格證書后,學(xué)費給予報銷。員工自行聯(lián)系的培訓(xùn)、進(jìn)修、不得占用工作時間,學(xué)費全部自負(fù)。

第三十九條經(jīng)本廠培訓(xùn)的員工,如合同期未滿,中途自動離職者,按員工培訓(xùn)后在本廠的工作年限,每年遞減20%收回培訓(xùn)費(含工資、學(xué)費)。

第八章安全質(zhì)量

第四十條企業(yè)安全生產(chǎn)工作由廠長全面負(fù)責(zé),對出現(xiàn)重大事故的部門,應(yīng)根據(jù)情節(jié)和損失程度,嚴(yán)肅追究責(zé)任人和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任,并予以必要的經(jīng)濟(jì)處罰或行zheng處分。

第四十一條員工在工作過程中,必須嚴(yán)格執(zhí)行各項安全操作規(guī)程,愛護(hù)并正確使用勞動防護(hù)用品和安全滅火設(shè)施,不準(zhǔn)違章指揮,不準(zhǔn)違章作業(yè)。

第四十二條加強(qiáng)對易發(fā)事故的動火作業(yè)、起重作業(yè)、電線電器作業(yè)部位和工種的安全管理和安全教育,建立安全責(zé)任制度,開展定期的安全檢查,發(fā)現(xiàn)事故苗頭,必須立即查找原因并采取整改措施。

第四十三條加強(qiáng)現(xiàn)場生產(chǎn)全過程,包括作業(yè)準(zhǔn)備過程,輔助生產(chǎn)過程的交付服務(wù)過程的產(chǎn)品質(zhì)量管理。嚴(yán)格按工藝要求施工,發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量事故,要堅持按照“四不放過”的原則(即事故原因不清不放過,事故責(zé)任不追責(zé)任未追究得理不放過,廣大員工未得到教育不放過,防范整改措施未落實不放過)進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

第四十四條做好產(chǎn)品質(zhì)量售后服務(wù)工作,建立貨主要調(diào)查訪問制度,對客戶提出的意見,做到條條有著落,有答復(fù)、有整改、有記錄。

第九章治安管理

第四十五條門衛(wèi)值班應(yīng)嚴(yán)守崗位,堅持夜間巡查,發(fā)現(xiàn)事故苗頭或形跡可疑的人和事,應(yīng)及時報告有關(guān)部門或廠部領(lǐng)導(dǎo)。

第四十六條加強(qiáng)財務(wù)現(xiàn)金、倉庫和食堂物品、員工宿舍的管理,切實做好安全防范工作。

第四十七條員工必須遵守國家法律法規(guī),不準(zhǔn)打架斗毆和辱罵他人:不準(zhǔn)無理取鬧,擾亂正常的工作和生活秩序:不準(zhǔn)賭博;不準(zhǔn)偷挪公物,損壞設(shè)備;不能偷挪他人財物或私拿拆他人信件、電報等郵件。

第十章衛(wèi)生守則

第四十八條辦公室、營業(yè)部、生產(chǎn)車間應(yīng)做到布局合理。物品擺放整齊,地面潔凈無雜物,通道無阻。

第四十九條禁止隨地吐痰、亂扔果皮、煙蒂;禁止向水池內(nèi)亂倒飯菜、茶葉、雜物;禁止在墻上和所有設(shè)備設(shè)施上亂寫、亂畫、亂涂、亂掛;禁止穿拖鞋,赤膊上班。

第五十條不準(zhǔn)任意攀摘、損壞、挪用廠區(qū)周圍的綠化帶、花草、樹木。

第五十一條各部門工作場所衛(wèi)生,應(yīng)由本部門員工負(fù)責(zé)包干,發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生包干區(qū)域內(nèi)有不衛(wèi)生、不整潔現(xiàn)象時,要立即清掃。

第十一章獎懲制度

第五十二條本廠對全體員工實行有功者獎,有過者罰,獎罰分明制度。獎勵堅持精神鼓勵和物質(zhì)鼓勵相結(jié)合的辦法。對犯有過失的員工,堅持思想教育和處罰相結(jié)合的原則。

第五十三條對于有以下十個方面的有功員工,給予一次性獎勵和經(jīng)常獎勵:

1、對本廠各方面工作能提出合理化有價值的意見建議,經(jīng)審核評定,確能給企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營,管理帶來實際效益的,予以一次性獎勵;

2、為本廠產(chǎn)品打開市場銷路,對產(chǎn)品銷售增長做出積極貢獻(xiàn)的,予以一次性獎勵;

3、為維護(hù)本廠利益,在對外經(jīng)濟(jì)活動中能一次性為公司節(jié)約資金3000元以上或換會經(jīng)濟(jì)損失5000元以上的,經(jīng)核實卻由此事后,予以一次性獎勵;

4、提出并實施重大技術(shù)革新,經(jīng)評定,確具有實用價值,能節(jié)約資金或提高效率的,予以一次性獎勵。

5、為樹立社會正氣,企業(yè)形象,維護(hù)企業(yè)聲譽,而身心受到傷害的,予以一次性獎勵;

6、保護(hù)公共財產(chǎn),防止或者搶救事故有功,使國家和本廠利益免受重?fù)p失的,予以一次性獎勵;

7、對一貫終于職守,積極負(fù)責(zé),廉潔奉公,舍己為人,事跡突出的,予以一次性獎勵;

8、在完成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)、提高產(chǎn)品質(zhì)量或者服務(wù)質(zhì)量方面,做出顯著成績的,予以一次性或經(jīng)常性獎勵;

員工辦公室工作準(zhǔn)則手冊范本篇4

一、機(jī)構(gòu)設(shè)置

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二、經(jīng)營管理

1、市場第一,力求客戶滿意,建立長期合作關(guān)系

我們將以顧客的滿意度來評價我們的工作,每位員工直接或間接地對客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),對市場做出響應(yīng),順應(yīng)市場是公司成長的基礎(chǔ),真誠相待,建立信用。

公司及員工都要以自己的才能及真誠、建立公司及個人的信用,信用是為人之本、勤勉是進(jìn)步之源,要發(fā)展需首先建立信用。所有員工的信用組成公司的信用。

2、關(guān)心員工,尊重個人

在國家規(guī)定和公司制度的有效范圍之內(nèi),我們充分地尊重每一位員工的人格自由,開拓員工的創(chuàng)新精神。同時,我們相信每一位員工都能為公司辛勤工作,我們將不斷創(chuàng)造出更多、更好的機(jī)會讓員工接受更富有挑戰(zhàn)性的工作,我們充分地接受和采納每一位員工的意見和建議,盡可能理解每一位員工的想法。在公司不斷取得效益的基礎(chǔ)上盡可能給員工較佳的報酬。

3、以合為本,分享成功

我們相信每一個奪冠的團(tuán)隊首先都應(yīng)該是內(nèi)部團(tuán)結(jié)、合作有力的,公司要求所有員工在完成每一項工作時都要與有關(guān)方面充分有效地協(xié)調(diào)與溝通,我們希望每一位員工都支持關(guān)心公司的事業(yè)發(fā)展,將公司的發(fā)展與個人的成長進(jìn)步,緊密聯(lián)系起來,團(tuán)結(jié)一致,擰成一股繩,形成我們的團(tuán)隊精神。公司的成功將與員工分享。

4、立足本職,科學(xué)創(chuàng)新

公司將不斷致力于技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新,逐步建立起適合本公司發(fā)展要求的簡捷、有效的科學(xué)規(guī)范管理體系,從而達(dá)到更高的工作效率。公司將不斷投資于新技術(shù)及產(chǎn)品開發(fā),強(qiáng)化市場競爭力,適應(yīng)及滿足市場需求。

三、人事管理

1、新入公司的員工必須無條件接受一周培訓(xùn)后進(jìn)入試用期,其試用期一般要經(jīng)過1至3個月,按學(xué)歷、職稱享受試用期工資標(biāo)準(zhǔn)。試用期間重點考查工作態(tài)度和敬業(yè)精神,實際能力和潛在能力,道德素質(zhì)和責(zé)任心。對于表現(xiàn)突出,工作成績優(yōu)異者可以提前結(jié)束試用期。

2、試用期滿由部門經(jīng)理提出意見,經(jīng)行政人事部研究和總經(jīng)理批準(zhǔn),決定是否聘用。

3、確定正式聘用者,按《勞動法》的有關(guān)條款簽訂正式勞動合同。合同期限一般為3年。合同期滿可以續(xù)簽。

4、簽訂正式勞動合同者應(yīng)將學(xué)歷證書、職稱證書交行政人事部保存。

5、員工分到部門后,由部門經(jīng)理管理,安排工作崗位,確定工作職責(zé),履行工作義務(wù)。

6、工齡津貼,員工進(jìn)公司滿兩年起每年遞增20元。每年元月份統(tǒng)一遞增。

7、員工要求提前解除勞動合同,應(yīng)有充足理由,并提前一個月寫出書面申請,由部門負(fù)責(zé)人審批,交行政人事部。主動與部門辦好工作交接手續(xù),交還公司財物,結(jié)清財務(wù)手續(xù)后方可批準(zhǔn)離職。經(jīng)考查,若無工作遺留問題,且對公司無利益損害者,3到6個月后退還個人證件等。凡參與工程項目負(fù)責(zé)或責(zé)任者要求辭職必須待工程竣工驗收合格工程款收回后(不包括包修款)再辦理相關(guān)手續(xù),否則,由此造成的后果需承擔(dān)責(zé)任,公司也有權(quán)扣留當(dāng)月工程工資及有關(guān)獎金有追究責(zé)任的權(quán)力。未結(jié)清以上手續(xù)而離職者,公司將按勞動合同及公司相關(guān)制度執(zhí)行。

8、養(yǎng)老保險,按養(yǎng)老金基數(shù)10%予以補(bǔ)貼,簽訂勞動合同工作滿2年者,公司辦理養(yǎng)老保險。公司負(fù)擔(dān)10%,個人負(fù)擔(dān)8%,簽訂勞動合同并工作5年以上者,補(bǔ)發(fā)一年10%養(yǎng)老補(bǔ)貼。

9、對有能力、有實力、有貢獻(xiàn)、有責(zé)任心的員工,給予提前晉級加薪,優(yōu)先提拔重用。

10、違反公司紀(jì)律、貽誤商機(jī)影響工作或造成經(jīng)濟(jì)損失者,視情況分別予以警告、經(jīng)濟(jì)處罰、記大過或解聘。

11、公司行政人事部負(fù)責(zé)對員工的全面考核、工資、獎金的審核、人事檔案管理等以及員工獎懲情況的記載。

12、根據(jù)公司年度效益,對下列人員實行年終獎勵:A、經(jīng)濟(jì)效益好的部門經(jīng)理、副經(jīng)理;B、圓滿完成本職工作、出勤好、責(zé)任心強(qiáng)的員工;C、有突出貢獻(xiàn)的員工。

13有下列情況之一者不實行年獎金:

A、全年經(jīng)濟(jì)效益不好的部門;

B、出現(xiàn)重大質(zhì)量事故的責(zé)任人;

C、拖延時間,貽誤工作,造成重大經(jīng)濟(jì)損失和社會影響者。

D、違反公司紀(jì)律,工作自由散慢,不聽從指揮者。

E、個人全年病事假超過20天者。

14、除行政后勤人員外,其它部門均實行承包制,即部門經(jīng)理競爭上崗,人員優(yōu)化組合,工資上不封頂,下不保底。如每年四月份以前無業(yè)績、無工程創(chuàng)收,只發(fā)給該部門負(fù)責(zé)人基本工資70%。六月份以前無業(yè)績、無工程創(chuàng)收,該部門全體拿70%工資。如年終核算后屬于完成指標(biāo)任務(wù)的部門可補(bǔ)齊扣發(fā)的工資額。

四、請假和休假

1、本公司員工實行每周天工作制。作息時間有夏、冬季之分。

2、聘用離退休人員每月累計工作20天,缺勤按平均月工資扣除。

3、員工考勤實行工作量制,由行政人事部及部門經(jīng)理負(fù)責(zé)考核。

4、員工因病請假需有醫(yī)院證明,月內(nèi)超過兩天者,從第三天起工資減半發(fā)放。

5、員工有事請假者,應(yīng)提前一天書面申報,部門經(jīng)理審批交行政人事部備案,未經(jīng)批準(zhǔn)者視為曠工,無故曠工一日扣發(fā)三天基本工資。

6、國家規(guī)定的節(jié)假日,本公司員工帶薪休假。

7、享有婚、產(chǎn)假政策的員工,按國家及公司規(guī)定帶薪休假,因工作需要提前上班人員,按日工資補(bǔ)貼發(fā)放。

8、員工在本公司工作滿一年后,每年可享受天公休假,并隨著工齡增加,每年遞增一天,但最多不超過天。公休假年度內(nèi)因工作緊張無法休假者,按日工資于年底補(bǔ)貼發(fā)放。

五、工資政策

公司工資實行:基本工資(年薪工資)+工齡工資+崗位工資

六、用車制度

1、杜絕公司員工用公車辦私事。

2、各部門員工在市區(qū)辦事,在交通方便、無緊急事務(wù)之時,應(yīng)搭乘公共汽車,公司不另行安排車輛。

3、業(yè)務(wù)部由于陪同客戶的需要,非工作時間用車的,由業(yè)務(wù)部經(jīng)理提出申請,經(jīng)證實后,由行政人事部批準(zhǔn)后方能出車。

4、司機(jī)出車返回后,應(yīng)在派車單上填寫行駛公里、出車費用,并由出車人證明后,司機(jī)憑車單報銷出車費用。

5、司機(jī)應(yīng)愛護(hù)車輛,保持車輛內(nèi)外清潔,經(jīng)常檢查車輛。司機(jī)于下班后,將車鑰匙交給行政人事部保管。

6、司機(jī)應(yīng)及時對車輛進(jìn)行維修保養(yǎng),所有車輛的維修由司機(jī)憑車輛委托維修單于指定的汽車修理廠維修。車輛加油亦需在指定的油站加油。

7、對因司機(jī)或駕車人不慎造成的車輛損壞或交通違規(guī),公司將視情況給予行政或經(jīng)濟(jì)處罰。

8、公司將對所有車輛建立管理檔案,登記車輛事故及維修的情況。

七、物品領(lǐng)用

入職員工的文具物品、通訊設(shè)備、辦公用品均于行政人事部辦理領(lǐng)用手續(xù)后使用,員工應(yīng)本著愛護(hù)公物、節(jié)約的原則。

八、報銷須知

凡報銷出差費用、業(yè)務(wù)定額費用、宴請費用、采購費用、廣告費用、通訊設(shè)備費用等均應(yīng)參照公司現(xiàn)有費用報銷辦法及程序。

員工辦公室工作準(zhǔn)則手冊范本篇5

1:服從上級

員工須服從上級工作分配,執(zhí)行工作指令。如有問題須直接向上級匯報請示。

2:儀表儀容

1)員工須保持個人清潔:勤洗理、勤修指甲,不留異味。

2)男員工頭發(fā)不過衣領(lǐng),發(fā)角不過耳,不蓄胡子,不燙發(fā),染彩發(fā)。女員工保持淡雅清妝,長發(fā)須盤起,不燙怪發(fā),不濃妝艷抹,涂指甲油。

3)工作時間內(nèi)除結(jié)婚戒指外,不得佩戴任何飾物及私人移動電話等。

4)皮鞋須保持清潔光亮。

5)須按規(guī)定著裝,并保持其整潔。

3:考勤

6)除部門經(jīng)理級以上管理人員外,所有員工上下班出入酒店須簽到、簽離。

7)員工須執(zhí)行上班簽到、下班簽離制度。員工上、下班時間以實際到崗、離崗時間為準(zhǔn)。

8)嚴(yán)禁代人、托人簽到、簽離。

4:工作制服

1:酒店根據(jù)工作需要確定工作服的式樣和發(fā)放數(shù)量,員工工作時間內(nèi)須按規(guī)定著裝,并要注意愛護(hù),不得擅自修改。

2:員工離店須將工作服交回工作服遺失或無故損壞者須酌情賠償。

5:拾遺

員工拾到任何財物,須立即向部門報告,由統(tǒng)一送交吧臺登記、保管。

6:會見親友

員工當(dāng)班時間不得會見親友。如有特殊情況,經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)可在酒店指定地點會見。

7:電話和移動電話

1:僅供客人和工作使用,嚴(yán)禁員工私用。特殊或緊急情況確需使用時,須

先征得部門經(jīng)理的同意后,方可使用。

2:員工的移動電話在上班時間不的開機(jī)或震動

8、小費和禮品

員工不得收取客人小費和禮品,更不得公開和索要。如客人主動給予時,先要婉言謝絕,說明情況;如客人堅持確實不能謝絕時,先應(yīng)禮貌收下并致謝,事后須向上級報告并上交登記。

9、部門規(guī)章制度

除酒店規(guī)章制度外,部門經(jīng)理可根據(jù)本部門管理的實際需要,制定適用于本部門的制度,所有部門的制度須經(jīng)人力資源部備案,以作為酒店總規(guī)章中的部分規(guī)章,并不得與酒店總規(guī)章相抵觸,否則無效。

10薪金保密

1)為鼓勵各級員工恪盡職守,并能為酒店盈利與發(fā)展積極做出貢獻(xiàn),實施以貢獻(xiàn)論酬的薪金制度;為培養(yǎng)憑貢獻(xiàn)爭取高薪的風(fēng)氣、避免優(yōu)秀人員遭受嫉妒,特推行薪金的保密管理辦法。

2)各級領(lǐng)導(dǎo)及所屬人員應(yīng)養(yǎng)成不探問他人薪金的禮貌,不評論他人薪金的習(xí)慣,形成以工作表現(xiàn)爭取薪酬的良好氛圍。

11:工作餐

酒店為當(dāng)班員工提供免費工作餐。員工須嚴(yán)格執(zhí)行員工餐廳就餐制度,在規(guī)定時間內(nèi)有秩序地就餐,就餐時不得浪費飯菜;不準(zhǔn)擅自領(lǐng)他人就餐;不準(zhǔn)將食品帶出餐廳等。

12:員工宿舍

員工宿舍為酒店提供給外地員工的福利,住宿員工必須遵守員工宿舍管理制度,并按規(guī)定辦理住宿手續(xù)。

13:站崗

1:站崗時間一到須到指定的地方站崗

2:不的串崗,聊天

獎勵條例

酒店對員工獎勵分為:

1、在完成工作任務(wù)、提高個人業(yè)務(wù)水平和酒店服務(wù)質(zhì)量方面有突出成績的。

2、在酒店節(jié)約原材料、能源和資金方面有顯著成績的。

3、在改進(jìn)酒店經(jīng)營管理,提高經(jīng)濟(jì)效益方面有突出成績的。

4、保護(hù)公共財產(chǎn)、防止和挽救事故有功,

5、堅持原則,遵紀(jì)守法、抵制歪風(fēng)邪氣,并在自覺維護(hù)社會治安和酒店秩序方面有突出貢獻(xiàn)的。

6、為酒店科學(xué)管理提出合理化建議并被酒店采納的。

處罰條例

目的

為促進(jìn)員工自律,建立員工行為標(biāo)準(zhǔn),保持高度的工作效率,保證優(yōu)良的服務(wù)。同時為部門主管提供一個一致的紀(jì)律處分的標(biāo)準(zhǔn)。

1、類別

甲類過失(輕度過失,現(xiàn)金罰款20元至50元)

1)無故遲到、早退。

2)未經(jīng)部門經(jīng)理同意或非工作需要搭乘客用電梯。

3)不按規(guī)定穿著工作服,儀容不整,違反酒店有關(guān)飾物佩戴規(guī)定。

4)擅離工作崗位或到其他部門閑逛、閑扯、干私事。

5)工作時吃口香糖和其他零食。

6)不遵守打電話的規(guī)定。

7)隨地吐痰,亂丟煙頭、紙屑等,未能保持酒店的環(huán)境整潔。

8)下班后無故逗留在酒店內(nèi)。

9.間聽錄音機(jī)、看電視或玩電子游戲。

10.公共場所高聲喧嘩,高聲與顧客交談或作不雅的動作。

12.服務(wù)效率欠佳

13.作時間未經(jīng)批準(zhǔn)私自帶親友或其他人到酒店的工作場所。

14.費酒店能源。

乙類過失(較嚴(yán)重過失,現(xiàn)金處罰50元至100元,扣除當(dāng)月獎金)

1:工作時間睡覺。

2:對賓客和同事不禮貌,說污辱性與無責(zé)任的話。

3:經(jīng)常遲到或早退,中途離崗影響工作。

4:吵鬧、粗言穢語或擾亂飯店安寧,影響工作秩序。

5:損壞酒店財產(chǎn)或客人財物。

6:培訓(xùn)學(xué)習(xí)曠課違反員工餐廳、等有關(guān)規(guī)。

7:挑撥打架事件。

8;拒絕酒店授權(quán)人員檢查手袋、包裹等。

9:不服從上級工作指示與分配調(diào)動。

10:拿取或偷吃酒店或客人食物。

11:無病裝病,弄虛作假。

12:不報告遺失的財產(chǎn),沒有如實報告,事故經(jīng)過對領(lǐng)導(dǎo)隱瞞事實。

13:違反《員工宿舍管理制度》的有關(guān)條款,引起較為嚴(yán)重的后果。

14:擅自改換班次,休息或休息時間。

15:因工作不負(fù)責(zé)或失職引起客人嚴(yán)重不滿。

16:未經(jīng)批準(zhǔn)私自配酒店鑰匙。

丙類過失(嚴(yán)重過失,現(xiàn)金處罰100元至200元,扣除三個月獎金)

1)威脅或危害酒店任何人員。

2)毆打他人或相互打斗。

3)向客人索要錢物或其他報酬。

4)偷盜公司、客人、同事之財物的。

5)偷取或企圖偷取酒店、賓客或同事財物。

6)泄漏酒店機(jī)密資料。

7)吸食毒品。

8)曠工連續(xù)三天以上。

請假條

1.病假:扣當(dāng)天工資

2.事假:一天扣二天

3.曠工:一天扣五天

4.遲到:1—5分鐘每分鐘1元

6—20分鐘扣半天工資

21—120分鐘扣當(dāng)天工資

員工辦公室工作準(zhǔn)則手冊范本篇6

第一章 總則

第一條 為規(guī)范員工在生產(chǎn)區(qū)域的職業(yè)行為,樹立并保持良好的形象,依據(jù)公司管理制度、各項規(guī)章規(guī)定以及有關(guān)法律法規(guī),特制定本規(guī)范。

第二條 員工應(yīng)自覺遵守國家的政策、法律、法規(guī)和公司的各項規(guī)章制度,堅守職業(yè)道德、勞動紀(jì)律,愛崗敬業(yè),努力弘揚和實踐“誠信、進(jìn)取、高效、創(chuàng)新”的核心價值觀,努力完成本職工作任務(wù)。

第三條 本規(guī)范是員工進(jìn)行社會交往、開展日常工作與管理、提升個人修養(yǎng)的行為規(guī)范。全體員工應(yīng)當(dāng)熟知并遵守。

第四條 公司各級管理人員要以身作則帶頭遵守行為規(guī)范,并抓好所轄單位員工的行為規(guī)范監(jiān)督管理工作。

第五條 本規(guī)范分為總則、行為綱要、行為準(zhǔn)則三個章節(jié),其中行為準(zhǔn)則分為社會公德規(guī)范、職業(yè)素養(yǎng)規(guī)范、進(jìn)廠行為規(guī)范、工作行為規(guī)范、公共區(qū)域管理、出廠行為要求六個部分。

第六條 員工須遵守本守則,如有違反將按相關(guān)規(guī)定予以處罰。

第七條 本行為規(guī)范由公司生產(chǎn)調(diào)度部負(fù)責(zé)解釋。

第二章 行為綱要

要遵章守紀(jì),嚴(yán)格自律;不違法亂紀(jì),恣意妄為;

要儀表端莊,言行得體;不舉止失態(tài),蠻橫無理;

要誠實守信,公平正直;不弄虛作假,徇私舞弊;

要愛崗敬業(yè),勤勉盡責(zé);不玩忽職守,敷衍塞責(zé);

要服從命令,敢于擔(dān)當(dāng);不陽奉陰違,推卸責(zé)任;

要團(tuán)結(jié)協(xié)作,包容豁達(dá);不推諉扯皮,挾私報復(fù);

要勤學(xué)精進(jìn),勇于創(chuàng)新;不自滿懈怠,因循守舊;

要勤儉節(jié)約,廉潔奉公;不鋪張浪費,損公肥私;

要保護(hù)環(huán)境,愛惜資源;不隨意破壞,非法占有;

要注意安全,嚴(yán)守秘密;不麻痹大意,見利忘義。

第三章 行為準(zhǔn)則

第一節(jié) 社會公德規(guī)范

第一條 樹立正確的價值觀、人生觀、世界觀;愛崗敬業(yè),勇于進(jìn)取,樂于奉獻(xiàn)。

第二條 遵紀(jì)守法,自覺維護(hù)公共秩序;見義勇為,抵制不良行為,敢于同壞人壞事作斗爭。

第三條 待人誠懇謙和,講文明,懂禮貌。

第四條 倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)友愛之風(fēng),樂于助人,尊老愛幼,團(tuán)結(jié)同事。

第五條 養(yǎng)成良好習(xí)慣,不酗酒、不賭博、不做危害社會的事。

第六條 美化環(huán)境,愛護(hù)公共設(shè)施,維護(hù)公共衛(wèi)生,養(yǎng)成不亂扔垃圾,不隨地吐痰的良好習(xí)慣。

第七條 講話聲音適當(dāng),不影響他人。

第二節(jié) 職業(yè)素養(yǎng)規(guī)范

第一條 愛崗敬業(yè),忠于職守;熱愛企業(yè),高度認(rèn)同企業(yè)文化,堅持公司利益高于一切,具有集體榮譽感和主人翁意識。

第二條 員工須嚴(yán)格遵守公司頒布的各項規(guī)章制度。服從上級指揮,嚴(yán)格執(zhí)行公司的決定和決議。

第三條 嚴(yán)格遵守工作時間,做到不遲到,不早退。

第四條 與工作無關(guān)的私物不得隨意帶入崗位,不得將公司資料、辦公用品用作私用,如需攜帶外出須得到批準(zhǔn)。

第五條 維護(hù)公司利益是員工的義務(wù),員工不得從事、參與、支持、縱容對公司有現(xiàn)實或潛在危害的行為。發(fā)現(xiàn)公司利益受到損害,員工應(yīng)及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報,不得拖延或隱瞞。

第六條 遵章守紀(jì),廉潔奉公,克已奉公,不循私情,不以職權(quán)和工作之便牟取私利,正確行使職權(quán);堅持原則,敢于同違章違紀(jì)行為作斗爭。

第七條 顧全大局,團(tuán)結(jié)協(xié)作。以大局為重,正確處理公司與個人的利益關(guān)系;增強(qiáng)公司員工間的交流,建立“團(tuán)結(jié)、友愛、平等、互助”的員工關(guān)系。

第八條 尊重客戶,注重禮節(jié),提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),不斷提高客戶滿意度。

第九條 員工未經(jīng)公司安排或同意,不得在外兼任與公司同類型的工作或業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

第十條 勤儉節(jié)約,艱苦創(chuàng)業(yè),要自覺培養(yǎng)節(jié)約意識,樹立勤儉節(jié)約的觀念。

第三節(jié) 進(jìn)廠行為規(guī)范

第一條文明乘車,不得與司乘人員發(fā)生爭執(zhí),不在車內(nèi)抽煙、脫鞋、吃東西、吐痰、扔殼皮紙屑,保持車內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生,不大聲喧嘩。

第二條 騎摩托車上下班的員工須檢查車況,并確保“二證三費”齊全,正確佩戴安全帽,不違規(guī)載人,并嚴(yán)格遵守交通相關(guān)法律法規(guī)。

第三條 摩托車入廠后須停放在指定車棚,并確保停放整齊、方向一致,嚴(yán)禁將摩托車駛?cè)肷a(chǎn)區(qū)域。

第四條 駕駛小轎車上下班的員工須檢查車況及隨車證件,并嚴(yán)格遵守交通相關(guān)法律法規(guī)。

第五條 上班期間員工應(yīng)著公司統(tǒng)一制服。進(jìn)入生產(chǎn)崗位,須按照工作特點和崗位的環(huán)境因素佩戴其他相應(yīng)的勞動防護(hù)用品(如:安全帽、護(hù)目鏡、耳塞、防毒面具、防酸服等),工作服應(yīng)穿戴整齊,勞保用品應(yīng)按要求佩戴。

第四節(jié) 工作行為規(guī)范

第一條 按時參加班前會,掌握上一班工作完成情況,并與上一班人員認(rèn)真做好交接。

第二條 上班前、工作中不飲酒。

第三條 工作期間應(yīng)認(rèn)真工作,不允許在工作區(qū)內(nèi)大聲喧嘩,不得妨礙他人工作,不得擅自離開工作崗位,不可做與崗位無關(guān)的事情。

第四條 工作時,不打非業(yè)務(wù)性電話,接非業(yè)務(wù)性電話時應(yīng)盡量縮短時間。

第五條 工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保工作環(huán)境的安靜有序。

第六條 嚴(yán)格執(zhí)行崗位操作規(guī)程,精心操作,按時巡檢并及時記錄工藝指標(biāo),出現(xiàn)指標(biāo)異動時及時通知當(dāng)班班長或車間主任。

第七條 本崗位內(nèi)的運轉(zhuǎn)設(shè)備和禁止設(shè)備均需做到無塵、無油垢,配電柜無灰塵,表體整潔,刻度清晰;設(shè)備周圍環(huán)境整齊、清潔,無跑、冒、滴、漏(有標(biāo)志、有檢修措施、計劃除外),設(shè)備管廊、管道、閥門、螺栓等基本無銹蝕,外觀整潔。

第八條 非本人分管設(shè)備不得擅自動用,設(shè)備異常情況時及時通知包機(jī)人員或值班人員,非緊急情況不得自行處理。

第九條 單崗人員暫時離崗須告知相鄰崗位人員或當(dāng)班班長。

員工辦公室工作準(zhǔn)則手冊范本篇7

為加強(qiáng)公司員工考勤管理,特制定本規(guī)定。

一、工作時間

1、 員工正常工作時間為上午8:50至12:00,下午為1:10至5:30。每周六、周日休息,因季節(jié)變化需調(diào)整工作時間時由辦公室另行通知。

2、 公司職工一律實行上下班指紋打卡。

3、 所有人須先到公司打卡報到后,方能外出辦理各項業(yè)務(wù)。特殊情況須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn),不辦理手續(xù)者,按遲到或曠工處理。

4、 遲到一小時之內(nèi),8:55—9:00到公司的算遲到,以1元/分鐘處罰(主管翻倍),上班時間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到者,按遲到論處;30分鐘至1小時到班者按曠工1小時論處;超過1小時者按曠工半天論處。提前15分鐘以內(nèi)下班者按曠工1小時論,超過15分鐘提前下班者按曠工半日論。

5、 員工外出辦理業(yè)務(wù)前須向本部門負(fù)責(zé)人申明外出原因及返回公司時間,否則按外出辦私事處理。

6、 員工無故曠工半日者,給予一次警告處分;每月累計3天曠工者,扣除當(dāng)月工資,并給予記過一次處分,無故曠工達(dá)一個星期以上者,給予除名處理。

二、事假管理方法

1、 事假應(yīng)在前一日下午5時前申請,經(jīng)主管查實認(rèn)可并核準(zhǔn)后方為有效,一次不得超過5天。

2、 全年累計事假不得超過14天,超時為曠工。

3、 事后申請視為曠工,但遇偶發(fā)事故,應(yīng)于兩日內(nèi)提出申請,經(jīng)主管或人事人員查明屬實后準(zhǔn)予補(bǔ)假。事后申請一月不得超過3次,超3次者則視為曠工。

4、 員工無故曠工者,除扣除未出勤時的工資外,并每次扣其該月份薪金總額1%,充為福利金。

5、 凡請事假當(dāng)月累計4小時以內(nèi),計扣半天工資,超過4小時至8小時以內(nèi)按一天計扣。

三、病假管理方法

1、 因病請假一天者,最遲應(yīng)于請假的翌日提出申請,經(jīng)主管簽核后將請假申請送交人事科登記。

2、 請病假一天內(nèi)者免附醫(yī)師證明,但當(dāng)月邊續(xù)請病假一天以上或累計逾一天者必須提供當(dāng)日就醫(yī)的證明(必須為公立醫(yī)院,私立醫(yī)院無效)。

3、 全年病假累計不得超過30天,屆滿時因病情嚴(yán)重經(jīng)公立醫(yī)師診斷必須續(xù)療養(yǎng)者,可酌給特別病假,但以3個月為限,現(xiàn)住院者,以1年為限。

4、 當(dāng)月請病假1天者,本薪照給, 4天以內(nèi)者計扣半天工資,超過4天至8天者扣一天的工資。(須有公立醫(yī)院的醫(yī)生證明,并經(jīng)行政部門審核)

5、 不按上列規(guī)定請假者,均以曠工論。

四、員工請假核準(zhǔn)權(quán)限

1、1至3天由直屬核準(zhǔn)。

2、4至6天由經(jīng)理核準(zhǔn)。

3、7天以上由總經(jīng)理核準(zhǔn)。

五、工作中外出管理方法

1、 上班中因事外出者,需填寫出門申請單,經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人核準(zhǔn),轉(zhuǎn)交前臺,由前臺負(fù)責(zé)出入時間的填入,并于次日早晨交公司人事部備查。

2、 因病或緊急事故需外出者,外出時應(yīng)先請準(zhǔn)給假,并填具請假卡,由主管核準(zhǔn),轉(zhuǎn)交前臺,由前臺負(fù)責(zé)出入時間的填入,并于次日早晨交公司人事部備查。

3、 其他零星事務(wù),不予準(zhǔn)假,擅自出公司者,依公司規(guī)定議處。

六、員工打卡管理規(guī)定

第一條 本公司為使全體員工養(yǎng)成守時習(xí)慣、準(zhǔn)時出勤,物制定本規(guī)定。

第二條 本公司員工除下列人員外,均應(yīng)按規(guī)定于上下班時間打卡:

1、經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)免于打卡者。

2、因故請假,經(jīng)核準(zhǔn)者。

第三條 本公司員工上下班時間規(guī)定如下:

上午:自8:50至12:00。

下午:自13:10至17:30。

第三條 員工于上班時間后打卡出勤者即為遲到,員工于下班時間前,非為公司業(yè)務(wù)上的需要擅自下班者,即為早退。

第四條 上班遲到5分鐘以內(nèi)打卡者,為第一類遲到;上班遲到超過5分鐘以后打卡者,為第二類遲到;凡一個月內(nèi),第一類遲到3次者,視同第二類遲到一次。凡一個月內(nèi)第二類遲到三次者,視同曠職半天。

第五條 中午下班、上班不得一次打卡,2次打卡的時距應(yīng)在30分鐘以上,否則視同第二類遲到。

第六條 員工上班而未打卡者,除有正當(dāng)理由經(jīng)直屬主管于卡片上核準(zhǔn)簽注外,一次扣除5元。

第七條 員工屬第一類遲到者,于每月底由人事單位統(tǒng)計,并送呈有關(guān)部門主管,作為平時考核參考資料之一。

第八條 員工下班而未打卡者,除有正當(dāng)理由經(jīng)直屬主管于卡片上核準(zhǔn)簽注外,視為早退,上項簽注必須于下次上班日上午9時前親自呈主管簽注為限。

員工手冊4

第一條為規(guī)范公司的管理,創(chuàng)造文明整潔的展廳環(huán)境,提高銷售業(yè)績,完善日常接待流程,樹立良好的企業(yè)形象,利用公司各項工作的開展,特制定本制度。

第二條員工應(yīng)嚴(yán)格遵守考勤制度,上午八點未簽到者即為遲到,未到18點半早退同上處理。

第三條上班簽到后不得外出吃早點或辦私事,如確有需要須向直屬領(lǐng)導(dǎo)報備。如遇突發(fā)事件,請假批準(zhǔn)后方可離開,上班時間不能擅自離崗。

第四條中午休息時間不得離開展廳,及時填寫回訪記錄。

第五條請假休息提前一天告知經(jīng)理及行政人事部,不可代人請假,不可電話請假,周六、日、節(jié)假日原則上不得請假,特殊情況除外。

第六條員工上班時必須著裝整潔、得體,進(jìn)入展廳時,須按要求穿著正裝上班,不準(zhǔn)佩戴夸張、異類、過大的飾物,不得漂染過于鮮艷的頭發(fā)。女同事要化淡妝,長發(fā)須梳理成髻或扎起,不可披肩散發(fā),男同事要勤理發(fā),勤刮胡須。

第七條上班時間因私會客需和直管領(lǐng)導(dǎo)報備,時間不得超過30分鐘;因私接打電話須簡短,通話時不得大聲喧嘩。

第八條上班時間內(nèi)不可大聲喧嘩、嬉戲打鬧、聚堆聊天、玩手機(jī);任何時候不得使用不文明語言和肢體動作。上班時間內(nèi)不得私自用餐、吃零食。不得在茶水間以外的地方用餐。

第九條八點到八點半為清潔時間,所有銷售顧問必須參加清潔工作。展廳展車、展廳地面每天清潔一次以上,做到環(huán)境整潔、車輛及各類物品擺放有序;前臺、經(jīng)理辦公室、會客桌、衛(wèi)生間由當(dāng)天值班人員負(fù)責(zé)清潔,保持無灰塵、無雜物、無積水、無蚊蠅、無異味,用品擺放整齊;嚴(yán)禁隨地吐痰、亂丟紙屑;垃圾桶不超過3/4滿。

第十條公司辦公區(qū)域、公共區(qū)域嚴(yán)禁吸煙。

第十一條銷售顧問不得以任何理由與客戶發(fā)生爭執(zhí),有情況,需及時上報,知情不報造成嚴(yán)重后果者,須承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

第十二條正常工作時間前臺必須有值班人員站崗;值班按照值班表輪崗,如接待客戶或有事離崗時必須通知下一值班人員,嚴(yán)禁出現(xiàn)空崗,如出現(xiàn)空崗追究交、接班兩人責(zé)任;值班表定期更換。

第十三條銷售顧問必須認(rèn)真接待客戶,客戶進(jìn)店必須聲音洪亮喊“歡迎光臨”,熱情接待,所有工作人員在店遇見客戶時,必須以微笑相迎問好,講文明懂禮貌??蛻綦x店聲音洪亮喊“歡迎下次光臨”。

第十四條客戶試乘試駕時,由指定銷售顧問陪同,必須填寫試乘試駕協(xié)議并復(fù)印駕駛證和登記客戶信息。試駕時必須注意安全。

第十五條遵守保密記錄,保存好各種內(nèi)部文件及技術(shù)資料,不得泄露公司機(jī)密。不得泄露已售車輛價格,違者嚴(yán)肅處理。

第十六條文明用廁,注意保潔。

第十七條銷售顧問每天必須總結(jié)好當(dāng)天客戶留檔信息,做好跟蹤回訪工作,并上報部門領(lǐng)導(dǎo)。

第十八條本制度自發(fā)布之日起試運行。由展廳經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查,違反者第一次警告,第二次現(xiàn)金繳納成長基金10元,第三次勸退。

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