新員工入職指導(dǎo)手冊(cè)
新員工入職指導(dǎo)手冊(cè)(5篇)
一本合理的員工手冊(cè)可以維護(hù)企業(yè)的正常工作秩序,提高辦事效率,嚴(yán)肅企業(yè)紀(jì)律,使員工自覺遵守工作時(shí)間和勞動(dòng)紀(jì)律。以下是小編整理的新員工入職指導(dǎo)手冊(cè),歡迎大家借鑒與參考!
新員工入職指導(dǎo)手冊(cè)精選篇1
1、嚴(yán)格遵守會(huì)館各項(xiàng)規(guī)章制度,服從領(lǐng)導(dǎo)指揮安排。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)素質(zhì),樹立服務(wù)至上觀念,文明服務(wù),禮貌待客,熱情周到,儀表端正,著裝整潔。
3、做好來訪客人的接待服務(wù)工作,來訪客人要及時(shí)領(lǐng)送到客人房間,非本樓層住客及工作人員禮貌勸其離開,確保安全。
4、熟悉賓館情況,了解住宿知識(shí),熱情解答客人提出的問題。
5、不擅自離開工作崗位,不到客房內(nèi)亂拿亂用客人物品食物等,不與客人時(shí)間交談,不談與工作無關(guān)的事情,不收客人任何禮物。
6、搞好環(huán)境衛(wèi)生,管好賓館的設(shè)備和物品,發(fā)現(xiàn)不安全因素及隱患要及時(shí)處理并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),避免發(fā)生各種安全責(zé)任事故。
7、嚴(yán)格執(zhí)行‘三輕’確保樓層安靜,并對(duì)賓館做到心中有數(shù),執(zhí)行驗(yàn)證開門服務(wù),對(duì)患病或行跡異常的客人要及時(shí)報(bào)告,上班時(shí)間不要串崗。
8、客人離店時(shí),要清點(diǎn)檢查房間設(shè)備、物品,如有丟失損壞按價(jià)賠償,否則不予辦理結(jié)算和離店手續(xù),并對(duì)客人遺物品做好登記,保管上繳的工作。
9、對(duì)所洗的被單褥單等要清點(diǎn)數(shù)目,做好出入庫手續(xù),說明破損程度,洗凈后曬干疊整齊,及時(shí)送交倉庫保管,嚴(yán)格領(lǐng)取使用手續(xù)。
10、無可人的房間,不準(zhǔn)進(jìn)入客房看電視;睡覺等,禁止在工作時(shí)間打撲克;做私活;聚坐閑談;大聲喧嘩嬉戲等。
11、認(rèn)真檢查客房的用電設(shè)施的安全情況,對(duì)沒有客人的房間或已經(jīng)退的房間,要切斷所有電器開關(guān),經(jīng)常性的檢查插座、開關(guān)、熱、冷水管線,發(fā)現(xiàn)問題立即報(bào)告,做好登記,切防各類事故的發(fā)生。
12、對(duì)所轄區(qū)的安全情況做到心中有數(shù),因工作不認(rèn)真、檢查不到位、誤崗、漏崗而造成嚴(yán)重后果者,將追究有關(guān)人的責(zé)任。
13、遵守賓館的其它規(guī)定。
新員工入職指導(dǎo)手冊(cè)精選篇2
一、儀容儀表
1、員工應(yīng)注重儀容儀表;
2、員工上班必須身著工裝、佩戴工號(hào)牌和統(tǒng)一規(guī)定的發(fā)夾。工裝必須保持干凈、整齊;
3、員工上班前必須化淡妝,當(dāng)班期間保持面色自然、面帶微笑、大方得體、端莊自信的職業(yè)形象;
4、員工上班不得佩戴手飾(如手鏈、手鐲、戒指等)。不準(zhǔn)留長指甲,不準(zhǔn)涂指甲油。給顧客服務(wù)時(shí),必須佩戴潔凈口罩;
5、員工在上班時(shí)不準(zhǔn)依偎墻壁、柜臺(tái),不準(zhǔn)有當(dāng)著顧客面剔牙齒、掏耳朵、打哈欠或高聲喧嘩等不雅行為;
6、員工上班不準(zhǔn)吃有異味的食物(如大蒜等)。
二、工作守則
1、員工上班一律不準(zhǔn)用會(huì)所電話接打私人電話;
2、美容室有客人時(shí),除技術(shù)主管協(xié)助美容師開展工作外,其他員工不得擅自闖入房間;
3、員工凡在會(huì)所內(nèi)拾到顧客錢物,必須原封不動(dòng)將錢物上交會(huì)所行政部處理。不準(zhǔn)私藏、私分或私吞;
4、員工要樹立當(dāng)家作主,勤儉節(jié)約的新風(fēng)尚。上班做到“人走燈滅,人離籠頭關(guān)”,不無故浪費(fèi)水、電和燃?xì)猓?/p>
5、嚴(yán)禁竊取任何屬于會(huì)所或他人私有的財(cái)物,一旦發(fā)現(xiàn),予以嚴(yán)懲;
6、嚴(yán)禁泄漏會(huì)所商業(yè)信息、財(cái)務(wù)機(jī)密及經(jīng)營狀況;
7、員工不得在會(huì)所經(jīng)營區(qū)域內(nèi),追逐嬉戲,吵嘴打架,大聲喧嘩;
8、禁止員工利用工作之便,向顧客謀取個(gè)人利益,不準(zhǔn)接受顧客禮品或收取小費(fèi);
9、員工不得在會(huì)所擅自集合、張貼標(biāo)語,進(jìn)行非法宣傳活動(dòng)。禁止造謠惑眾,煽動(dòng)他人違反會(huì)所規(guī)章制度;
10、員工應(yīng)服從會(huì)所工作安排,無正當(dāng)理由,不得拒絕工作調(diào)度;
11、上下班員工必須把職責(zé)范圍內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施、工具、容器、儀器、錢物及完成任務(wù)情況交清楚;
12、員工負(fù)有保護(hù)會(huì)所財(cái)產(chǎn)和顧客錢物安全的義務(wù)及責(zé)任。如因工作失職造成經(jīng)濟(jì)損失的,由失職者承擔(dān)賠償責(zé)任;
13、員工必須熟悉會(huì)所工作區(qū)域內(nèi)滅火裝置的位置及使用方法。如遇意外事故,應(yīng)服從統(tǒng)一調(diào)度并積極參與排除工作。發(fā)現(xiàn)可疑人員,應(yīng)及時(shí)向會(huì)所總經(jīng)理或行政部匯報(bào),并跟蹤防范;
14、會(huì)所發(fā)出的文件、通知和規(guī)定等,員工必須在三天之內(nèi)閱讀并簽字確認(rèn)。每天的會(huì)議記錄應(yīng)當(dāng)天簽字確認(rèn)。否則,其后果自負(fù);
15、員工除上班時(shí)間外,有義務(wù)參加會(huì)所統(tǒng)一組織的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、會(huì)議和文娛體育等活動(dòng);
16、員工上班必須堅(jiān)守工作崗位,滿負(fù)荷、高效率地工作。并模范帶頭、自覺遵守會(huì)所的各項(xiàng)規(guī)章制度;
17、員工除服務(wù)顧客外,嚴(yán)禁在會(huì)所使用公共物品或做私活:如在客房換衣服;在會(huì)所洗衣物。
三、上崗管理
1、店長管理和業(yè)務(wù)調(diào)度;
2、美容師要服從領(lǐng)導(dǎo)每日的安排;
3、指定顧客由指定美容師服務(wù);
4、美容師上班應(yīng)在一樓營業(yè)廳候客,如約好的客人半小時(shí)內(nèi)仍沒有等到顧客到來的,要給客人打電話問情況;
5、在地營業(yè)廳站崗候客;凡當(dāng)天顧客安排不過來的情況下,客人非來不可的情況下美容師必須無條件加班,拒單者每次罰款50元,并視其情節(jié),罰款必須當(dāng)天交,如逾期不交者,在當(dāng)月工資中按雙倍處罰;
7、美容師的指定顧客在無預(yù)約情況下來的,如該美容師有時(shí)間,該美容師為其服務(wù),如管理人在安排上出差錯(cuò),罰款50元起價(jià);
8、新顧客做完,必須在第二天打回訪電話詢問;
9、當(dāng)天凡頭牌美容師在服務(wù)顧客,應(yīng)由沒做事的二牌美容師到地營業(yè)廳站崗候客,如頭牌美容師服務(wù)顧客已完畢,仍由頭牌美容師優(yōu)先在地營業(yè)廳候客;
10、美容師不能在節(jié)假日請(qǐng)假休班,除非特殊情況【如婚事,葬事】,反規(guī)定的一天扣兩天工資;
11、28天為全勤、全勤獎(jiǎng)50元,如休假?zèng)]休全者額外工資照天算【如底薪每天多少就照多少發(fā)】。
四、衛(wèi)生制度
1、實(shí)行衛(wèi)生崗位責(zé)任制,分區(qū)劃片,保持店內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生,做到全天整潔干凈;
2、保持整體環(huán)境衛(wèi)生,不亂堆亂放,不亂扔垃圾,物品擺放整齊,每星期一大掃除,不得將私人物品隨便亂放;
3、操作完畢,將物品擦干凈,放回原處,擺放整齊;
4、關(guān)閉儀器,拔掉電源,清洗干凈,做到操作前和操作后兩次消毒。
新員工入職指導(dǎo)手冊(cè)精選篇3
第一章公司簡介及企業(yè)文化
一、公司簡介
(略)
二、企業(yè)文化
(略)
第二章入職指引
一、報(bào)到
員工被錄用時(shí),按公司要求出示有關(guān)證件或證明原件,經(jīng)核對(duì)無誤后公司有權(quán)留存相關(guān)證件或證明的復(fù)印件,此等證件或證明包括但不限于:離職證明、居民身份證復(fù)印件、應(yīng)聘登記表、畢業(yè)證書(包括學(xué)位證書)、相關(guān)資質(zhì)證書、婚姻狀況證明、照片、醫(yī)療檢查文件及推薦書等。
以確保員工的相關(guān)權(quán)益,請(qǐng)?jiān)谝韵聜€(gè)人資料發(fā)生變更后一個(gè)月內(nèi)向公司出示相關(guān)證明的原件并保留下復(fù)印件:
1、姓名或身份證;
2、戶籍;
3、婚姻狀況;
4、職稱、從業(yè)資格;
5、培訓(xùn)結(jié)業(yè)或進(jìn)修畢業(yè)。
二、新進(jìn)員工培訓(xùn)
員工進(jìn)入公司后,公司將安排相關(guān)人員對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行入職培訓(xùn)。
三、試用期與轉(zhuǎn)正
勞動(dòng)合同期限三個(gè)月以上不滿一年的,試用期為一個(gè)月:勞動(dòng)合同期限一年以上不滿三年的,試用期為二個(gè)月;三年以上固定期限和無固定期限的勞動(dòng)合同,試用期為六個(gè)月,試用期工作表現(xiàn)合格者的,將被正式聘用為公司正式員工。
試用期內(nèi),如果員工休長病假,復(fù)工后未完成部分的試用期將相應(yīng)順延。
第三章員工守則與行為規(guī)范
一、員工守則
1、忠于職守,服從領(lǐng)導(dǎo),不得有敷衍塞責(zé)的行為。
2、不得經(jīng)營與本公司類似或職務(wù)上有關(guān)的業(yè)務(wù),不得兼任其它公司的職務(wù)。
3、全體員工必須不斷提高自己的工作技能,強(qiáng)化品質(zhì)意識(shí),圓滿完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的工作任務(wù)。
4、不得攜帶違禁品、危險(xiǎn)品或公司規(guī)定其它不得帶入工作場所的物品進(jìn)入公司工作場 所。
5、愛護(hù)公物,未經(jīng)許可不得私自將公司財(cái)物攜帶出公司。
6、工作時(shí)間不得中途任意離開崗位,如需離開應(yīng)向主管人員請(qǐng)準(zhǔn)后方可離開。
7、員工應(yīng)隨時(shí)注意保持作業(yè)地點(diǎn)、宿舍及公司其它場所的環(huán)境衛(wèi)生。
8、員工在作業(yè)時(shí)不得怠慢拖延,不得干與本職工作無關(guān)的事情。
9、員工應(yīng)團(tuán)結(jié)協(xié)作,同舟共濟(jì),不得有吵鬧、斗毆、搭訕樊談、搬弄是非或其它擾亂公共秩序的行為。
10、不得假借職權(quán)貪污舞弊,收受賄賂,或以公司名義在外招搖撞騙。
11、員工對(duì)外接洽業(yè)務(wù),應(yīng)堅(jiān)持有理、有利、有節(jié)的原則,不得有損害本公司名譽(yù)的行為。
12、各級(jí)主管應(yīng)加強(qiáng)自身修養(yǎng),領(lǐng)導(dǎo)所屬員工,同舟共濟(jì),提高工作情緒和滿意程度,加強(qiáng)員工安全感和歸屬感。
13、按規(guī)定時(shí)間上下班,不得無故遲到、早退。
二、工作時(shí)間及考勤
1、上班時(shí)間為:上午8:00至12:00,下午14:30至17:30(具體休息時(shí)間以公司通知為準(zhǔn))。員工每天須在上午、下午上班之前和下班之后各刷卡一次,每個(gè)工作日共計(jì)四次。
2、因公外出或出差不能按時(shí)刷卡或忘記刷卡,請(qǐng)?jiān)谠碌椎乃⒖ㄓ涗浿袑懨髟虿⒂刹块T負(fù)責(zé)人簽字。未刷卡,又未請(qǐng)部門負(fù)責(zé)人簽字的,將被視做曠工。
3、不得代他人刷卡。發(fā)現(xiàn)一次,代人刷卡者將從當(dāng)月工資中扣除50元,被刷卡者按曠工處理。
4、遲到(早退)10分鐘以內(nèi),按事假2小時(shí)處理;遲到(早遲)10分鐘以上1小時(shí)以內(nèi),按事假半天處理;遲到一小時(shí)以上,按事假一天處理。
三、禮儀儀表
員工應(yīng)注意遵守下列要求:
1、 工作期間,應(yīng)保持精神振作、彬彬有禮、高效敏捷。
2、 上班時(shí),應(yīng)注意衣著整潔、大方、得體。男職員不可留長發(fā),蓄胡須,女職員不可濃妝艷抹。有公司工作服的,要著工作服上班。
3、 同事間應(yīng)互相尊重,互助互愛,語言文明,任何時(shí)候不謾罵對(duì)方。
4、 對(duì)外交往應(yīng)有禮有節(jié),不卑不亢,禮貌大方,簡樸務(wù)實(shí)。
四、保密
每個(gè)員工都負(fù)有保守公司秘密的義務(wù)。這種保密的義務(wù),不僅限于員工在公司工作的合同期內(nèi),而且還應(yīng)注意無論是退休或離職后,都將承擔(dān)這種義務(wù):
1、 務(wù)必保管好自己持有的公司涉密文件。
2、 未經(jīng)公司事先書面授權(quán)或批準(zhǔn),不得對(duì)外提供有密機(jī)的公司文件或其他未公
開的經(jīng)營狀況、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等。
3、 對(duì)非本人職權(quán)范圍內(nèi)的公司機(jī)密,應(yīng)作到不打聽、不猜測、不傳播。
4、 發(fā)現(xiàn)了有可能導(dǎo)致公司秘密泄漏的現(xiàn)象應(yīng)立即向有關(guān)上級(jí)報(bào)告。
五、曠工和遲到
1、未經(jīng)請(qǐng)假或假滿后擅自不到職構(gòu)成曠工。
2、員工曠工期間,公司不向其發(fā)放在此期間的薪資、獎(jiǎng)金及相關(guān)津貼。
3、連續(xù)曠工三日或全月累計(jì)曠工六日或一年累計(jì)曠工達(dá)十二日者,公司有權(quán)立即解除勞動(dòng)合同,且不支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。
4、員工一個(gè)月內(nèi)遲到或早退兩次扣一天工資。
第四章薪酬與福利
一、薪資
1、薪資構(gòu)成
員工工資構(gòu)成為:基本工資+績效工資。
在公司工作滿一年(包括一年)的員工,公司將根據(jù)其工作表現(xiàn)及公司效益決定發(fā)放相應(yīng)數(shù)額的年終獎(jiǎng)。
2、發(fā)薪日
工資按月發(fā)放,發(fā)放時(shí)間為次月 日,年終獎(jiǎng)金發(fā)放時(shí)間為農(nóng)歷春節(jié)前。
3、薪資調(diào)整
每年 月份,公司對(duì)員工進(jìn)行績效考核,并根據(jù)考核結(jié)果對(duì)員工薪資進(jìn)行調(diào)整。
二、社會(huì)保險(xiǎn)
公司為正式聘用的員工繳納養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、生育等國家法定社會(huì)保險(xiǎn)。
三、福利
公司可根據(jù)員工的職位及工作性質(zhì)提供相應(yīng)數(shù)額的交通補(bǔ)貼、通訊補(bǔ)貼、節(jié)假日津貼。
第五章請(qǐng)假及休假制度
一、請(qǐng)假
1、事假
請(qǐng)事假應(yīng)事先填寫請(qǐng)假單,經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人審批后交人備案,事假超過一天的,還應(yīng)經(jīng)總經(jīng)理審批。事假獲準(zhǔn)后,應(yīng)在離開工作崗位之前安排好工作,臨時(shí)外出超過四小時(shí)的,視為請(qǐng)假半天。
2、病假
員工須于上班前或不遲于上班后30分鐘內(nèi)告知相關(guān)負(fù)責(zé)人請(qǐng)假事宜,于病假后上班的第一天填寫請(qǐng)假單,并附區(qū)(縣)級(jí)以上醫(yī)院出具的病休證明。未能在上述規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供病休證明的,按事假處理。
3、婚假 .
達(dá)到法定婚齡者婚假為3天,晚婚者(男年滿25周歲初次結(jié)婚者為晚婚;女年滿23周歲初次結(jié)婚者為晚婚)為1 0天,限一次用完。不在本公司申辦開具結(jié)婚證明手續(xù)的員工在本公司不享有婚假。員工應(yīng)在結(jié)婚登記之日起一年內(nèi)提出婚假申請(qǐng),事先填寫請(qǐng)假單,并附結(jié)婚證明,員工在試用期內(nèi)辦理結(jié)婚登記的,待試用期屆滿并轉(zhuǎn)正后,方可向公司提起婚假申請(qǐng)?;榧俨话ǚǘ偃?,但包括法定休息日,員工不休或未休滿婚假的,公司不另行給予經(jīng)濟(jì)上的補(bǔ)償。
4、產(chǎn)假/陪產(chǎn)假
4.1、女員工產(chǎn)假90天;晚育(女24周歲以上初育為晚育)的,增加產(chǎn)假30天;非順產(chǎn)的,增加產(chǎn)假15天;多胞胎生育的,每增加一胎,增加產(chǎn)假15天。
4.2、產(chǎn)假原則上為產(chǎn)前15天,產(chǎn)后75天,產(chǎn)前產(chǎn)假超過15天部分者,應(yīng)于產(chǎn)后可請(qǐng)假天數(shù)中扣除,產(chǎn)前產(chǎn)假不足15天部分者,產(chǎn)后可補(bǔ)請(qǐng)。
4.3、男員工可請(qǐng)陪產(chǎn)假1天,以一次為限;配偶為晚育的,陪產(chǎn)假為3天。
5、喪假
如員工的直系親屬(包括配偶、父母、子女)不幸亡故,公司給子3天的假期。
二、休假
1、年假
1.1凡在公司連續(xù)工作滿一年以上的員工,自第二年開始享有至少5天的年假。以后每滿一年增加1天,最多不超過10天,休假之前應(yīng)先規(guī)劃,以不影響現(xiàn)行工作,并經(jīng)核準(zhǔn)為限。
1.2當(dāng)年年假應(yīng)在當(dāng)年年度一次性休完,經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),可延長至次年二月份之前休完。因員工個(gè)人原因未休年假者,公司不另行給予經(jīng)濟(jì)上的補(bǔ)償。
三、請(qǐng)假及休假待遇
1、事假
事假期間工資應(yīng)全額扣除,當(dāng)月實(shí)發(fā)工資=月工資—(月工資/當(dāng)月工作日總數(shù)×事假天數(shù))。一年之內(nèi),員工累計(jì)事假天數(shù)不得超過10天,超過者,公司可酌情決定不向其發(fā)放年終獎(jiǎng)直至解聘。
2、病假
病假期間工資按原工資的60%(即扣除40%)計(jì)發(fā),當(dāng)月實(shí)發(fā)工資=月工資—(月工 資/當(dāng)月工作日總數(shù)×事假天數(shù)×40%)。一年之內(nèi),員工累計(jì)病假天數(shù)超過20天,公司可酌情決定不向其發(fā)放年終獎(jiǎng)。
3、產(chǎn)假
產(chǎn)假期間由生育保險(xiǎn)基金按照公司上一年度該員工月平均工資向該員工支付生育津貼。
4、其他
婚假、喪假、年假、法定假日期間員工工資全額發(fā)放。
第六章獎(jiǎng)罰辦法
一、一般規(guī)定
本獎(jiǎng)懲辦法系公司獎(jiǎng)勵(lì)和處罰員工的依據(jù)與規(guī)定。員工具有以下獎(jiǎng)懲之情形者,應(yīng)由直屬主管或管理部門依事實(shí)呈報(bào),經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后公告,并列入員工個(gè)人記錄。有關(guān)獎(jiǎng)懲措施于年底相抵之后將給予:加/減薪、升/降級(jí)、加/扣獎(jiǎng)金等獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。
二、獎(jiǎng)勵(lì)
1、嘉獎(jiǎng)
員工有下列行為之一的,可授予嘉獎(jiǎng)一次:
1.1品行端正、工作努力、有具體成效并能及時(shí)完成任務(wù)者;
1.2熱心服務(wù),表現(xiàn)積極,有優(yōu)良具體事實(shí)者;
1.3愛護(hù)團(tuán)體榮譽(yù),足為同仁表率者;
1.4協(xié)調(diào)或促進(jìn)內(nèi)部團(tuán)結(jié)表現(xiàn)特佳者;
1.5有其它功績者。
2、記功
員工有下列行為之一的,可授予記功一次:
2.1工作效率特高,大幅提前完成重大任務(wù)者;
2.2對(duì)業(yè)務(wù)開發(fā)有特殊貢獻(xiàn)者:
2.3對(duì)于公司經(jīng)營或管理制度建議改進(jìn),經(jīng)采納施行后,卓有成效者;
2.4遇有突變,勇于負(fù)責(zé),,處置得宜者;
2.5舉發(fā)舞弊、違規(guī)、盜竊、泄密、浪費(fèi)、損毀公物或其它有關(guān)本公司權(quán)益者;
2.6有其它較大功績者。
3、記大功
員工有下列行為之一的,可授予記大功一次:
3.1遇緊急事故,奮不顧身,不避危難,處置得宜,保全人身或財(cái)物之安全,因而減少損害者;
3.2維護(hù)公司重大利益,避免重大損失者;
3.3有其它重大功績者。
4、獎(jiǎng)金或晉級(jí)
員工有下列行為之一的,可授予獎(jiǎng)金或晉級(jí)—次:
4.1一年內(nèi)記大功三次者;
4.2對(duì)于公司業(yè)務(wù)有特殊貢獻(xiàn),足為全公司表率者;
4.3有其它特殊功績者。
三、懲罰
1、申戒
員工有下列行為之一且經(jīng)查證確實(shí)者,課4以申戒一次:
1.1 工作經(jīng)常落后,未按規(guī)定作業(yè)或作業(yè)不詳、不實(shí)者;
1.2 未按規(guī)定穿著服裝,經(jīng)警告不聽勸告者;
1.3 無故不參加公司各種集會(huì)或活動(dòng)者;
1.4 與同事爭執(zhí)不聽勸阻者;
1.5 辦公場所內(nèi)隨地亂丟果皮紙屑、吐痰、制造臟亂者;
1.6 在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙者;
1.7 在工作場所喧嘩、嬉戲、吵鬧,妨害他人工作;在工作現(xiàn)場吃零食;在上班時(shí)間玩游戲或從事其他娛樂活動(dòng)者;
1.8 上班時(shí)間從事非業(yè)務(wù)有關(guān)之私事者;
1.9 有輕微曠工現(xiàn)象或多次上班遲到且無正當(dāng)理由者;或
1.10 其它違反公司各種規(guī)定或工作規(guī)則應(yīng)予申戒。
2、記小過
員工有下列行為之一經(jīng)查證確實(shí)或有具體事證者,課以記小過:
2.1 因疏忽導(dǎo)致公司財(cái)物遭受損害或傷及他人者;
2.2 上班時(shí)間擅離職守怠忽工作者;
2.3 言行輕浮或其它違反善良風(fēng)俗行為者;
2.4 擔(dān)任主管,對(duì)屬下不良行為知情不報(bào)者;
2.5 未經(jīng)許可攜帶公司物品外出者;
2.6 未經(jīng)許可擅自帶外人進(jìn)入公司者;
2.7 擔(dān)任主管,濫用職權(quán),惡意辱罵員工或謀取不當(dāng)利益者;
2.8 不聽上級(jí)指揮,違抗命令或惡意辱罵主管者;
2.9 主管值班未到崗,且事先未說明并安排替補(bǔ)者;
2.10 任職期間被申戒達(dá)三次者;或
2.11 其它違反公司各種規(guī)定或工作規(guī)則應(yīng)予記小過者。
3、記大過
員工有下列行為之一經(jīng)查證確實(shí)者或有具體事證者,課以記大過一次:
3.1 因個(gè)人過失或失職或不依公司規(guī)定作業(yè),導(dǎo)致錯(cuò)誤,使公司蒙受損失者;
3.2 在工作場所飲酒、賭博及其它不良行為者;
3.3 撕毀公告,破壞公物者;
3.4 搬弄是非,制造謠言,影響同仁和諧或情緒者;
3.5 遺失經(jīng)管之重要文件、機(jī)件、對(duì)象或工具者;
3.6 托人打卡或代打卡或偽造出勤記錄者;
3.7 未經(jīng)許可擅自帶外人進(jìn)入工作現(xiàn)場者;
3.8 使用非法軟件及非因產(chǎn)品開發(fā)需要玩電子游戲者;
3.9 對(duì)上級(jí)人員有關(guān)職務(wù)上之查詢,故意隱藏或報(bào)告不實(shí)者;
3.10 主管值班未到,經(jīng)提醒仍未補(bǔ)值班者;
3.11 任職期間記小過達(dá)三次者;或
3.12 其它違反公司各種規(guī)定或工作規(guī)則應(yīng)予記大過者。
4、解聘
員工有下列行為之一經(jīng)查證確實(shí)或有具體事證者,公司有權(quán)立即解聘(即解除合同關(guān)系),可根據(jù)情況要求賠償經(jīng)濟(jì)損失,并依違反勞動(dòng)合同規(guī)定處理,行為嚴(yán)重者報(bào)送公安機(jī)關(guān)處理:
4.1 在錄用時(shí)或勞動(dòng)合同期間出具虛假證明、提供不實(shí)信息、遺漏重要事實(shí)或存在其他情形,致使公司做出的意思表示違背其真實(shí)意愿的;
4.2 盜用或?yàn)E用公司圖章印鑒,偽造不實(shí)工作記錄、文件、單據(jù),或者對(duì)外簽署相關(guān)合同等文件,損害公司權(quán)益或?qū)驹斐刹涣加绊懙模?/p>
4.3 濫用職權(quán)或利用職務(wù)或所從事工作之便,營私舞弊,私收賄賂及或商業(yè)回扣、介紹費(fèi)、傭金、好處費(fèi)等,經(jīng)查證屬實(shí)者;
4.4 未經(jīng)公司事先書面同意,在外從事與公司利益相沖突的工作,或者與任何第三方通謀,損害公司利益的或經(jīng)公司多次批評(píng)仍未改正的;
4.5 多次違反公司的規(guī)章制度,經(jīng)多次批評(píng)教育仍未改正的;
4.6 侵占、私藏公司財(cái)物,或者故意或因重大過失損壞公司財(cái)物,財(cái)物價(jià)值(包括一次或累計(jì))達(dá)到或超過人民幣2000元的;
4.7 挑撥離間導(dǎo)致公司人員離心分裂的;
4.8 染有不良嗜好(包括但不限于:酗酒、賭博、吸毒),嚴(yán)重影響其正常工作的;
4.9 在公司辦公場所或在工作時(shí)間內(nèi)從事違法犯罪活動(dòng)或有傷風(fēng)化活動(dòng)的;
4.10 從事某些行為,嚴(yán)重干擾公司正常經(jīng)營的;
4.11 未經(jīng)許可進(jìn)入公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理員帳號(hào)或他人信箱者;
4.12 竊取他人計(jì)算機(jī)中的資料,或未經(jīng)當(dāng)事人或其主管同意復(fù)制當(dāng)事人計(jì)算機(jī)中的資料;
4.13 有意在公司網(wǎng)絡(luò)或信箱里傳播含計(jì)算機(jī)病毒的檔案或信件者;
4.14 在網(wǎng)絡(luò)上觀看、下載、傳播有損國家利益或不健康之內(nèi)容者;
4.15 任何期間累計(jì)記大過達(dá)三次者;
4.16 其它違反國家法紀(jì)及公司各種規(guī)定或工作規(guī)則,情節(jié)嚴(yán)重者,應(yīng)予解聘者。
第七章辭職及勞動(dòng)合同續(xù)簽
一、員工辭職
1、日期限內(nèi),經(jīng)提前至少30天以書面形式向公司提出辭職申請(qǐng)后,可以要求解除勞動(dòng)合同。
2、員工無正當(dāng)理由連續(xù)曠工超過15天,或一年內(nèi)累計(jì)曠工超過30天,經(jīng)批評(píng)教育無效,視為自動(dòng)辭職,勞動(dòng)合同自前述條件滿足時(shí)即行解除。
二、辭職手續(xù)
主動(dòng)提出離職的員工,須得前三十日提交員工辭職申請(qǐng)書,經(jīng)核準(zhǔn)后,憑員工辭職申請(qǐng)書到向公司領(lǐng)取員工辭職手續(xù)表,辦理以下辭職手續(xù):
2.1工作業(yè)務(wù)交接;
2.2繳回各項(xiàng)工作用品及文件資料;
2.3人事、資產(chǎn)、財(cái)務(wù)、咨訊物品繳驗(yàn);
2.4工資福利結(jié)算;
2.5轉(zhuǎn)調(diào)人事關(guān)系、檔案、黨團(tuán)關(guān)系、保險(xiǎn)關(guān)系。
三、勞動(dòng)合同續(xù)簽
根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和公司需要,公司可與員工協(xié)商在原合同期滿前1個(gè)月內(nèi)協(xié)商續(xù)簽事宜,并簽署新的勞動(dòng)合同。如無相反規(guī)定,新勞動(dòng)合同自原來勞動(dòng)合同終止之日起正式生效。如未續(xù)簽,勞動(dòng)合同將在到期日自行終止。
第八章員工關(guān)系與溝通
一、員工活動(dòng)
為了加強(qiáng)員工之間的溝通及令員工長期保持身心舒暢,公司會(huì)不定期舉行各類康樂及聚會(huì)活動(dòng),例如:郊游、公司周年慶、生日會(huì)、春節(jié)聯(lián)歡會(huì)等。
二、員工投訴
如果員工希望就有關(guān)工作事宜作出正式投訴,應(yīng)首先口頭或書面向部門主管提出,相關(guān)負(fù)責(zé)人會(huì)于一個(gè)星期內(nèi)向投訴員工了解及討論有關(guān)投訴。對(duì)于所有匿名的信件,公司將不予受理及跟進(jìn)。
三、員工咨詢
員工如因工作或私人生活問題要尋求協(xié)助,可向相關(guān)負(fù)責(zé)人提出,如合理正當(dāng)將得到公司的積極協(xié)助。
《員工手冊(cè)》使用說明
1、本《員工手冊(cè)》中,所稱“員工”系指__X有限公司。
2、本《員工手冊(cè)》適用于所有與公司簽訂勞動(dòng)合同的員工。
3、公司將根據(jù)國家法律、法規(guī)和規(guī)章的有關(guān)規(guī)定以及公司經(jīng)營發(fā)展的需要對(duì)本《員工手冊(cè)》不時(shí)進(jìn)行修訂。
4、在本《員工手冊(cè)》實(shí)施過程中,員工可對(duì)其提出任何意見、建議和疑問,經(jīng)協(xié)商可予修改或完善。
新員工入職指導(dǎo)手冊(cè)精選篇4
一、考勤目的
1、為了規(guī)范員工,維護(hù)公司正常工作秩序,特制定本制度。
2、本制度適用于公司各個(gè)部門所有員工。
二、考勤內(nèi)容
1、公司考勤實(shí)行由辦公室管理的手工考勤表制度。
2、要求:員工在工作時(shí)間堅(jiān)守崗位,不得擅離職守,嚴(yán)禁在工作時(shí)間從事與工作無關(guān)的活動(dòng),員工必須遵守公司上下班時(shí)間,不得遲到、早退或曠工。
3、員工按規(guī)定時(shí)間到(離)崗工作時(shí)間未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)離開工作崗位者,即為擅離職守,按曠工論。
4、考勤須知:
(1)15分鐘以內(nèi)為遲到,提前15分鐘以內(nèi)下班視為早退。
(2)遲到15分鐘以上按曠工半日論。
(3)遲到、早退累計(jì)三次按曠工半日論。
(4)因偶發(fā)事件遲到超過15分鐘以上經(jīng)辦公室查明屬實(shí)可準(zhǔn)予補(bǔ)辦請(qǐng)假。對(duì)曠工者,應(yīng)責(zé)成其作出書面檢查,并按處罰制度罰款。
三、考勤表管理
1、辦公室要進(jìn)行嚴(yán)格的考勤記錄,登記當(dāng)日考勤表,不得后補(bǔ),須使用統(tǒng)一的假期符號(hào)。
2、每日早晨上班時(shí)間(早7:00)準(zhǔn)時(shí)到點(diǎn)名處排隊(duì)進(jìn)行點(diǎn)到考勤,缺勤者按遲到或曠工辦理。
3、辦公室不定時(shí)到各部門查崗,應(yīng)在崗而不在崗者,按曠工半日論。
4、員工因工作需要內(nèi)部調(diào)動(dòng)時(shí),考勤表應(yīng)由辦公室辦理調(diào)整。
5、因公出差,應(yīng)于出差前到辦公室辦理人工考勤,出差結(jié)束后,需到辦公室報(bào)到。
6、考勤表由辦公室匯總后于當(dāng)月月底上交財(cái)務(wù)部。
四、休假及其他假期
1、每月員工可公休2天,公休時(shí)需提前到辦公室申請(qǐng),只限于周六周日。
2、其他假期需填寫并經(jīng)總經(jīng)理審批。
3、每月事假不得超過2天,事假當(dāng)天扣發(fā)當(dāng)日工資。
4、病假經(jīng)公司指定醫(yī)療單位證明后,根據(jù)實(shí)際情況,由總經(jīng)理審批,核給病假,病假每日發(fā)10元補(bǔ)助。病假不可分割使用。
5、員工有3個(gè)工作日的婚假,符合晚婚晚育(男滿25周歲,女滿23周歲)獎(jiǎng)勵(lì)7天?;榧俨豢煞指钍褂?,每日發(fā)10元補(bǔ)助。
6、工作滿三年以上,晚婚且一胎的女員工享有90天的連續(xù)產(chǎn)假,工作一年以上三年以下產(chǎn)假60天,每日補(bǔ)助8元。工作不滿一年者不享有補(bǔ)助,按事假辦理。
7、員工的直系親屬(父母、配偶、子女、公婆、岳父母)不幸去世時(shí),員工享有不超過3日的喪假,喪假每日補(bǔ)助10元,可在一個(gè)月內(nèi)分割使用。
8、由公司安排休假。
9、婚假、喪假、產(chǎn)假、病假需相關(guān)證明合格后,總經(jīng)理審批。
10、出門必須到辦公室打出門證,出門證由直接領(lǐng)導(dǎo)簽字,并注明事由、出門時(shí)間和返回時(shí)間。
新員工入職指導(dǎo)手冊(cè)精選篇5
一、培訓(xùn)目的
為公司員工(勞務(wù)工除外)提供有關(guān)企業(yè)的基本背景情況,使員工了解所從事工作的基本內(nèi)容,明確工作職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)規(guī);向員工灌輸企業(yè)及其工作部門所期望的態(tài)度、規(guī)范、價(jià)值觀和行為模式等,幫助其盡快適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和新的工作崗位。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
(一)公司基本概況
1、介紹公司的經(jīng)營歷史、宗旨、規(guī)模和發(fā)展前景,激勵(lì)員工積極工作,為公司的繁榮作貢獻(xiàn);
2、介紹公司的經(jīng)營范圍、主要產(chǎn)品、市場定位、目標(biāo)顧客、競爭環(huán)境等等,增強(qiáng)員工的市場意識(shí);
3、介紹企業(yè)的文化、價(jià)值觀和目標(biāo)的傳達(dá),讓員工知曉企業(yè)反對(duì)什么、鼓勵(lì)什么、追求什么。
(二)公司管理制度
1、介紹公司員工行為和舉止規(guī)范,如關(guān)于職業(yè)道德、作息制度、接洽和服務(wù)用語、儀表儀容、精神面貌、談吐、著裝等的要求;
2、介紹公司的行政、人力資源、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)現(xiàn)場等管理規(guī)章制度和崗位職責(zé),使員工在工作中自覺地遵守公司的規(guī)章制度,工作行為符合公司的管理規(guī)則要求;
3、介紹公司的安全措施及管理規(guī)定,讓員工了解安全工作包括哪些內(nèi)容,如何做好安全防范工作,如何發(fā)現(xiàn)工作中發(fā)生的安全問題,對(duì)生產(chǎn)環(huán)境中發(fā)生的安全問題如何進(jìn)行應(yīng)急處理,加強(qiáng)其安全工作意識(shí)。
(三)企業(yè)組織架構(gòu)
介紹公司內(nèi)部組織架構(gòu)、各部門之間的服務(wù)協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)及流程,有關(guān)部門的處理反饋機(jī)制,使員工明確在企業(yè)中進(jìn)行信息溝通、提交建議的渠道,了解和熟悉各個(gè)部門的職能,以便在今后工作中能準(zhǔn)確地與各有關(guān)部門進(jìn)行聯(lián)系,并隨時(shí)能夠就工作中的問題提出建議或申訴。
(四)業(yè)務(wù)培訓(xùn)
1、針對(duì)所在崗位開展崗位職責(zé)、工作知識(shí)、工作方式方法、工作技能、工作標(biāo)準(zhǔn)等業(yè)務(wù)培訓(xùn),使員工熟悉并掌握完成各自本職工作所需的主要技能和相關(guān)信息,從而迅速勝任工作;
2、針對(duì)生產(chǎn)技術(shù)人員的品質(zhì)管理培訓(xùn),主要介紹品質(zhì)管理的內(nèi)容、具體要求和標(biāo)準(zhǔn),以及工作流程,讓員工掌握品質(zhì)控制與管理工作的具體規(guī)則,確保產(chǎn)品質(zhì)量;
3、針對(duì)生產(chǎn)技術(shù)人員的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn),主要介紹產(chǎn)品生產(chǎn)工藝、安全技術(shù)說明書等,讓員工盡快掌握產(chǎn)品基本知識(shí)、工作中應(yīng)急處理辦法,學(xué)會(huì)自我防護(hù),確保安全生產(chǎn)。
4、針對(duì)生產(chǎn)技術(shù)人員的操作技能培訓(xùn),主要介紹安全操作規(guī)程(作業(yè)指導(dǎo)書)等,幫助員工盡快掌握基本的生產(chǎn)操作技能,勝任崗位的工作要求。
(五)職業(yè)化素養(yǎng)塑造
1、介紹職業(yè)化的概念,讓員工理解什么是職業(yè)化,職業(yè)化素養(yǎng)包括哪些內(nèi)容(人生價(jià)值觀、工作思維觀念等),如何進(jìn)行職業(yè)化的塑造等,明白塑造職業(yè)化對(duì)公司發(fā)展、對(duì)個(gè)人成長的積極作用;
2、介紹職業(yè)生涯規(guī)劃的概念,讓員工掌握職業(yè)生涯規(guī)劃的目的和實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)的路徑,清楚在公司發(fā)展的路徑和方向,幫助員工少走彎路,早日實(shí)現(xiàn)職業(yè)夢想。
(六)職業(yè)化管理技能提升
針對(duì)現(xiàn)職管理者和儲(chǔ)備管理者,在管理工作的思維觀念、技能技巧、方式方法等方面予以培訓(xùn)引導(dǎo):
1、了解管理者塑造職業(yè)化素養(yǎng)和技能的重要性,并清晰、準(zhǔn)確定位自己在組織中的角色;
2、深刻認(rèn)識(shí)管理者自身職業(yè)化能力提升與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的關(guān)系,并掌握相關(guān)的方法和技巧;
3、通過管理者自我管理和領(lǐng)導(dǎo)能力的提升,推動(dòng)企業(yè)健康、高效率的向前發(fā)展。
三、培訓(xùn)方式
員工培訓(xùn)根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容不同,采取不同的培訓(xùn)方式:
(一)公司基本概況、管理制度、組織架構(gòu)培訓(xùn),采取圖表演示與內(nèi)容講解相結(jié)合的方式,便于員工增強(qiáng)知識(shí)記憶。
(二)業(yè)務(wù)培訓(xùn),采取知識(shí)講解、操作演練、師傅帶徒等相結(jié)合的方式,讓員工通過親自動(dòng)手操作盡快掌握基本業(yè)務(wù)技能。
(三)職業(yè)化素養(yǎng)塑造與管理技能提升培訓(xùn),采取幻燈展示、案例講解、分析研討、角色扮演等相結(jié)合的方式,便于員工深刻領(lǐng)會(huì)其中的道理和方法。
四、培訓(xùn)職責(zé)
(一)員工培訓(xùn)由公司辦公室具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
(二)公司基本概況、管理制度、組織架構(gòu)知識(shí)培訓(xùn),由公司職能部門負(fù)責(zé)講授。
(三)業(yè)務(wù)培訓(xùn)中的崗位知識(shí)由用人部門負(fù)責(zé)講解,品質(zhì)管理知識(shí)由品控部門負(fù)責(zé)講授。
(四)職業(yè)化素養(yǎng)塑造與管理技能提升培訓(xùn),由公司辦公室安排相關(guān)管理人員或外聘講師負(fù)責(zé)講授。
五、培訓(xùn)考核
(一)考核內(nèi)容
1、出勤記錄
(1)遲到或早退:提前請(qǐng)假扣2分/次,未提前請(qǐng)假扣5分/次;試用期內(nèi)的新員工,遲到/早退累計(jì)達(dá)3次即辭退。
(2)請(qǐng)假:提前請(qǐng)假每0.5天扣2分,未提前請(qǐng)假每0.5天扣5分;試用期內(nèi)的新員工,累計(jì)請(qǐng)假達(dá)3天扣5分,超過6天即辭退。
(3)曠會(huì):1次(0.5天)扣10分;試用期內(nèi)的新員工,曠工1次即辭退。
2、培訓(xùn)筆試:筆試測試題實(shí)行三選一方式抽選考題。
3、實(shí)操演練:以各崗位工作的實(shí)操要求進(jìn)行實(shí)操演練。
(二)分值比重
1、生產(chǎn)技術(shù)崗位
出勤記錄20分,培訓(xùn)筆試70分,實(shí)操演練10分。
2、行政后勤崗位
出勤記錄20分,培訓(xùn)筆試50分,實(shí)操演練30分。
3、銷售崗位
出勤記錄20分,培訓(xùn)筆試40分,產(chǎn)品送樣或銷售業(yè)績40分。
(三)考核周期
1、新員工于試用期屆滿前進(jìn)行培訓(xùn)考核;
2、在職老員工每隔半年考核一次。
六、考核成績應(yīng)用
(一)綜合考核成績85分以上為及格。
(二)試用期員工
1、試用期屆滿,初試綜合成績低于85分者,試用期延長一個(gè)月;
2、試用期延長一個(gè)月屆滿,復(fù)試綜合成績?nèi)缘陀?5分者,試用期再延長一個(gè)月;
3、試用期第二個(gè)延長月屆滿,再試綜合成績?nèi)缘陀?5分者,予以辭退。
(三)在職老員工
1、初試綜合成績低于85分者,一個(gè)月后復(fù)試;
2、復(fù)試綜合成績?nèi)缘陀?5分者,自復(fù)試所在月起的連續(xù)六個(gè)月內(nèi)進(jìn)行再培訓(xùn),期間基本工資按80%的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放;
3、在再培訓(xùn)期滿所在月月底進(jìn)行再試,再試綜合成績?nèi)缘陀?5分者,予以辭退。
4、考核成績將作為個(gè)人薪資調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)的重要依據(jù)。