關(guān)于保潔人員手冊(cè)大全5篇

員工手冊(cè)提供了一種有法律約束力的文件，確保員工的權(quán)益得到保護(hù)，并確保在組織內(nèi)部的公平對(duì)待。今天小編在這給大家整理了一些關(guān)于保潔人員手冊(cè)大全，就讓我們一起來看看吧！

關(guān)于保潔人員手冊(cè)大全篇1

一、遵紀(jì)守法律法規(guī)及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

二、比其他員工提前30分鐘到崗，提前做好衛(wèi)生清理；下午做好衛(wèi)生清掃工作提前30分鐘下班。

三、認(rèn)真履行職責(zé)，按時(shí)上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，不做本職工作無關(guān)的事。

四、對(duì)公共環(huán)境易臟部位如樓梯臺(tái)階、衛(wèi)生間，及會(huì)議室、洽談室等重要部位做到及時(shí)清理。

五、儀表整潔、精神飽滿、文明服務(wù)，禮貌待人。

六、愛崗敬業(yè)，服務(wù)態(tài)度端正，有較強(qiáng)的奉獻(xiàn)精神。

七、工作時(shí)間不準(zhǔn)脫崗、串崗、大聲喧嘩等。

八、未經(jīng)許可，不得擅入其他辦公區(qū)域。

九、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、互相幫助。

十、愛護(hù)公物，記錄每日衛(wèi)生潔具的消耗量。

十一、遵守公司考勤制度和保潔操作程序。

十二、愛崗敬業(yè)，在規(guī)定時(shí)間保質(zhì)保量完成任務(wù)。

本制度解釋權(quán)歸公司總經(jīng)辦所有，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)頒行。

關(guān)于保潔人員手冊(cè)大全篇2

一、直接對(duì)主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示，定期向主管匯報(bào)工作，帶領(lǐng)下屬員工對(duì)小區(qū)進(jìn)行清掃保潔。

二、帶頭工作，以身作則，調(diào)動(dòng)員工的積極性，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

三、負(fù)責(zé)日常工作安排，監(jiān)督落實(shí)保潔員崗位職責(zé)和員工考勤，如有缺勤，及時(shí)安排補(bǔ)位清潔。

四、負(fù)責(zé)小區(qū)所轄范圍保潔工作日檢和員工考核，及時(shí)糾正日常工作中發(fā)生的不合格服務(wù)并做好記錄，

五、負(fù)責(zé)定期對(duì)員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，并作好培訓(xùn)記錄。

六、負(fù)責(zé)對(duì)消殺和垃圾清運(yùn)等進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查，并作好質(zhì)量記錄。

七、負(fù)責(zé)檢查員工保潔用具的使用和設(shè)備保養(yǎng)的完好情況，督促員工愛護(hù)工具和設(shè)備。

八、負(fù)責(zé)保潔用品采購(gòu)計(jì)劃的編制和進(jìn)貨物品的驗(yàn)證工作，嚴(yán)格控制成本，使其合理使用，并協(xié)助倉庫管理員合理貯存和保管.

關(guān)于保潔人員手冊(cè)大全篇3

一、具有下列情況之一者，給予口頭警告，并處罰金10-30元。

1、上崗前儀容儀表、著裝、號(hào)牌不符合要求。

2、未經(jīng)批準(zhǔn)使用不可使用的設(shè)施。

3、聲喧嘩，遭到超市方投訴。保潔公司管理制度。

4、無故遲到、早退。

5、上班時(shí)間做私事、看報(bào)紙、吃東西。

6、串崗、扎堆聊天。

7、工作時(shí)間接待親友或私人探。

二、工作中出現(xiàn)過失給予一次解釋機(jī)會(huì)，經(jīng)及時(shí)指導(dǎo)培訓(xùn)后，如再次出現(xiàn)類似/同樣情況時(shí)，按情況輕重予以待崗培訓(xùn)(不計(jì)工薪)或20-50元經(jīng)濟(jì)處罰。

1、過失1:清潔工具亂放

標(biāo)準(zhǔn):指定地點(diǎn)，定點(diǎn)定位存放。

2、過失2:垃圾箱內(nèi)堆滿垃圾

標(biāo)準(zhǔn):垃圾箱內(nèi)垃圾超過三分之二時(shí)立即清除。保潔公司管理制度。

3、過失3:地面、臺(tái)面、鏡面30分鐘內(nèi)無有效清潔。

標(biāo)準(zhǔn):地面、臺(tái)面、鏡面，及時(shí)即使清潔，地面垃圾10分鐘內(nèi)清除。

4、過失4:保潔區(qū)域頂點(diǎn)設(shè)施、設(shè)備沒有擦拭

標(biāo)準(zhǔn):設(shè)施、設(shè)備要求每天抹塵1次，并隨時(shí)注意。

5、過失5:衛(wèi)生間、有積水、雜物，清潔不徹底。

標(biāo)準(zhǔn):衛(wèi)生間、無積水、無雜物及時(shí)清理不得超過30分鐘。

6、過失8:玻璃、不銹鋼上有污漬

標(biāo)準(zhǔn):低位玻璃每天刮洗一次，高位玻璃每周一次刮洗，保潔及清理污漬。

7、過失7:其它設(shè)施、設(shè)備有污漬、污垢

標(biāo)準(zhǔn):發(fā)現(xiàn)有污漬、污垢及時(shí)清理。

三、具有下列情況之一者，給予書面警告處分。罰款50-100元。

1、對(duì)超市方或同事粗言穢語，不講禮貌。

2、不經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)，中止工作或遲到，早退兩次以上者。

3、在工作時(shí)間瞌睡或已睡眠。

4、在工作區(qū)域內(nèi)不遵守要求，不聽管理和勸阻。

5、蓄意破壞超市或公司財(cái)物。

6、無事生非，挑撥離間，損害員工團(tuán)結(jié)。

7、不服從正常安全檢查。

8、利用上班時(shí)間收集廢舊物，不服從上司，影響工作質(zhì)量。

9、開具虛假病歷和處方單。

四、保潔人員如發(fā)現(xiàn)有以下情況，給予直接開除處理:

1、未履行批準(zhǔn)手續(xù)，擅離崗位。

2、工作不力，影響工作質(zhì)量。

3、遲到、早退累計(jì)超過五次者和曠工二日以內(nèi)者。

4、經(jīng)常不能保質(zhì)保量完成本職工作。

5、損害公司聲譽(yù)和超市方利益，弄虛作假者。

6、泄露內(nèi)部經(jīng)營(yíng)情報(bào)。

7、利用工作之便，收受他人財(cái)物，經(jīng)查實(shí)者。

8、盜竊公司或超市的財(cái)物。

9、觸犯法律，被拘留、勞教、判刑。

(二)獎(jiǎng)

工作中出現(xiàn)過失給予一次解釋機(jī)會(huì)，經(jīng)及時(shí)指導(dǎo)培訓(xùn)后，如再次出現(xiàn)類似/同樣情況時(shí)，按情況輕重予以待崗培訓(xùn)(不計(jì)工薪)或20-50元經(jīng)濟(jì)處罰

一、有下列情況之一，單次獎(jiǎng)勵(lì)10-30元。

1、每月能按照公司規(guī)定，積極完成本職工作，并能起到較好的帶頭作用，表現(xiàn)突出者。

2、撿拾顧客財(cái)物，積極上繳歸還。

3、本職工作被超市領(lǐng)導(dǎo)提出表揚(yáng)。

4、節(jié)省公司財(cái)物開支，半年內(nèi)物耗使用比率比其他員工低。

5、助公司或主管提出合理化建議被采納。

二、有下列情況之一，獎(jiǎng)勵(lì)100-200元。

1、清潔工作檢查半年內(nèi)無扣分，無處罰。

2、對(duì)公司清潔工作作出重建議，被采納后的確可行，節(jié)省開支、人工者。

3、對(duì)超市作出重貢獻(xiàn)者。

三、保潔組長(zhǎng)每月獎(jiǎng)勵(lì)50元。(不勝任者，取消獎(jiǎng)勵(lì))

四、有下列情況之一，獎(jiǎng)勵(lì)200-500元。

1、本職工作檢查一年內(nèi)無扣分，無處罰。

2、對(duì)超市作出重貢獻(xiàn)者。保潔人員要努力提高自身素質(zhì)和對(duì)公司負(fù)責(zé)的覺悟，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，遵守公司工作紀(jì)律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急事須向主管請(qǐng)假。當(dāng)班人員不得做與本職工作無關(guān)的事。得到主管的批準(zhǔn)，方才能到休息室休息。

3、承包崗位片區(qū)衛(wèi)生必須達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，連續(xù)3次未達(dá)標(biāo)者，分別給予警告、罰款、辭退的處罰。當(dāng)日值班長(zhǎng)須做好詳細(xì)記錄。

4、保潔人員對(duì)商家、顧客服務(wù)要熱情周到，舉止端莊，禮貌方，把顧客當(dāng)作上帝，對(duì)客戶的`投訴當(dāng)日值班長(zhǎng)必須馬上處理，不得與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。

5、上班時(shí)必須穿著清潔，按規(guī)定要求著裝，并將工作卡端正戴在左胸前，不管在任何時(shí)候，任何工作場(chǎng)所都不得穿短褲、背心、拖鞋。

6、保潔人員在工作要堅(jiān)持原則，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以禮相待，不準(zhǔn)以個(gè)人恩怨懈怠工作，不準(zhǔn)給同事設(shè)備工作障礙，不準(zhǔn)以任何借口擾亂工作秩序。

7、不準(zhǔn)私拿公物，私賣廢品，如發(fā)現(xiàn)，分別給予罰款并同時(shí)辭退;如損壞衛(wèi)生工具者，要照價(jià)賠償。拾到物品，應(yīng)及時(shí)上交主管。

8、商場(chǎng)內(nèi)的垃圾要隨時(shí)清除干凈，用垃圾桶、垃圾袋及時(shí)運(yùn)送出場(chǎng)外或指定地點(diǎn)并倒入集裝箱。不準(zhǔn)用扶梯運(yùn)送垃圾，運(yùn)送垃圾必須走樓梯通道，扶梯上、樓梯及周圍的污漬、垃圾必須及時(shí)清除。

9、保潔人員在工作中有權(quán)勸阻、制止破壞公共衛(wèi)生的行為，不能處理、解決時(shí)應(yīng)立即向上級(jí)主管匯報(bào)，有權(quán)提出工作中的一些合理化建議。

10、保潔員必須嚴(yán)格按照<保潔員清潔工作程序>執(zhí)行。

6、保潔管理規(guī)章制度

保潔管理制度

1、保潔員每天要在員工上班正點(diǎn)到位，并抓緊時(shí)間做好日常保潔工作。按保潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)重點(diǎn)打掃門廳、會(huì)議室、走廊、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的.衛(wèi)生，使保潔工作落到實(shí)處。

2、保潔員要嚴(yán)格按操作規(guī)范做好日常保潔、定期保潔工作。對(duì)門廳、會(huì)議室、走廊、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的衛(wèi)生要按保潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清掃，做到隨臟隨掃、無污跡、無雜物等，保持環(huán)境清潔辦公室要嚴(yán)格按保潔內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。

3、公司的垃圾筒、煙灰缸要及時(shí)打掃、清理，衛(wèi)生間洗手池臺(tái)面、鏡子、地面、墻面等要及時(shí)擦拭，做到光亮、無水跡、無污跡、無雜物；垃圾袋和手紙簍要及時(shí)傾倒、更換；清新空氣裝置、洗手液和手紙要隨缺隨補(bǔ)。

4、保潔員除日常保潔工作外，每周要對(duì)門廳、會(huì)議室、走廊、、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域進(jìn)行3次清掃，重點(diǎn)是擦地面、擦窗臺(tái)、窗戶等。

5、保潔員要注意節(jié)約用電、節(jié)約用水。白天視天氣情況，盡量采用自然光，少開衛(wèi)生間北側(cè)的照明燈和走廊東、西側(cè)的照明燈，為單位節(jié)約每一度電，節(jié)約每一滴水。保潔工作中要愛護(hù)使用水、電等設(shè)施，發(fā)現(xiàn)水、電、上下水管道等硬件設(shè)施有問題時(shí)應(yīng)及時(shí)向辦公室報(bào)告。

6、按保潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)做好定期保潔工作。按操作規(guī)范和要求，擦拭窗、墻壁、地面清洗、玻璃清洗、燈具除塵、垃圾筒清洗、燈清洗、金屬件清洗、上光等，認(rèn)真做好保潔工作，使公司有一個(gè)優(yōu)美、衛(wèi)生、清潔的辦公環(huán)境

為了貫徹公司精神，保障公司有關(guān)制度的有效執(zhí)行；也為了確保公司與員工之間的相應(yīng)權(quán)益，增強(qiáng)員工的紀(jì)律意識(shí)，使公司保持正常運(yùn)作，特制定如下處罰細(xì)則，謹(jǐn)望全體保潔員嚴(yán)于律已，遵照?qǐng)?zhí)行。

1． 儀表不整潔，扣5分；

2． 上班不著工衣、不佩戴員工證者，扣10分；

3． 上班時(shí)間擅離崗位、閑聊、干私事者，扣15分；

4． 上班時(shí)間私會(huì)朋友者，扣10分；

5． 高聲喧嘩或發(fā)出不必要之聲浪者，扣10分；

6． 工作散慢、精心、意者，扣10分；

7。 遲到或早退者，每分鐘扣1分；

8． 無故不上班且無提前請(qǐng)假者，當(dāng)曠工處理，扣發(fā)當(dāng)月三天工資，曠工兩次，作即時(shí)除名；

9． 上班時(shí)間睡覺者，扣50分；

10． 未經(jīng)批準(zhǔn)私配公司指定之鑰匙者，扣20分；

11． 對(duì)公司同事不禮貌與領(lǐng)導(dǎo)吵架者，扣100分；

12． 吵鬧、漫罵、粗言穢語、違公共場(chǎng)所秩序、擾亂公司安靜者，扣100分；

13． 不服從上級(jí)之命令、對(duì)上司無禮者，扣30分；

14． 損壞公司財(cái)物，照價(jià)賠償；

15． 違作業(yè)程序安全操作，每次扣50分。

以上處罰從頒布之日起生效，員工1分等于1元人民幣。

7、清潔保潔員管理制度

關(guān)于保潔人員手冊(cè)大全篇4

一、目的

為規(guī)范公司保潔員工作流程，提高保潔員工作效率和質(zhì)量，保證辦公樓內(nèi)外區(qū)域干凈整潔的環(huán)境衛(wèi)生，特結(jié)合公司實(shí)際，制定本制度。

二、適用范圍

公司所有保潔人員。

三、工作任務(wù)

確保公司辦公樓內(nèi)外清潔保養(yǎng)與綠化維護(hù)，認(rèn)真做好工作職責(zé)，以及完成臨時(shí)安排的衛(wèi)生清潔工作。

四、工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)公司外廣場(chǎng)、內(nèi)部樓道及公共區(qū)域的清掃保潔。

2、負(fù)責(zé)樓道、扶手、門窗、墻磚、地磚、燈具的擦抹。

3、負(fù)責(zé)樓道雜物的清潔整理；以及每日垃圾的收集處理。

4、負(fù)責(zé)各層衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備的清潔保養(yǎng)。

5、負(fù)責(zé)垃圾桶的清洗工作。

6、負(fù)責(zé)會(huì)議室的清潔打掃。

7、負(fù)責(zé)工具設(shè)備的清潔與保養(yǎng)工作。

8、負(fù)責(zé)公司內(nèi)外的盆栽和綠化灌溉及修剪。

五、工作要求

1、保潔員要聽從領(lǐng)導(dǎo)，服從工作安排，文明服務(wù)、禮貌待人，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

2、上崗時(shí)應(yīng)著裝整齊、統(tǒng)一、規(guī)范，保持個(gè)人儀容儀表及個(gè)人衛(wèi)生，維護(hù)公司良好形象。

3、按要求高質(zhì)量完成工作，所有工作在安排后必須立即執(zhí)行。

4、牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。

5、拾金不昧，拾到物品要立即上交或送還失主。

6、注意節(jié)約用水用電，杜絕長(zhǎng)流水、長(zhǎng)明燈現(xiàn)象。

六、紀(jì)律要求

1、遵守國(guó)家法律法規(guī)以及公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度。

2、履行職責(zé)，按時(shí)上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，不做與工作無關(guān)的事。

3、文明服務(wù)，禮貌待人，服務(wù)態(tài)度端正，有較強(qiáng)的的奉獻(xiàn)精神。

4、工作期間不準(zhǔn)脫崗、串崗，不得大聲喧嘩，影響其他員工的正常工作。

5、不做有損公司形象的事，不私拿公物，私賣廢品。

七、有以下情形者，視情節(jié)輕重，給予10—100元罰款；情節(jié)較為嚴(yán)重者予以清退：

1、在工作期間做與工作無關(guān)的事情者。

2、工作期間大聲喧嘩、嬉戲打鬧者。

3、不服從管理、工作不認(rèn)真者。

4、私拿公物、私賣廢品外出謀取私利者。

5、丟失或使用不當(dāng)造成工具損壞者

八、附則

1、本制度由公司辦公室負(fù)責(zé)解釋。

2、本制度自印發(fā)之日起施行，原有關(guān)規(guī)定與本制度不一致的，以本制度為準(zhǔn)。

關(guān)于保潔人員手冊(cè)大全篇5

一、保潔員基本條件

1、思想素質(zhì)好，遵紀(jì)守法，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

2、年齡在50周歲以下，身體健康，吃苦耐勞，能勝任一定強(qiáng)度的體力勞動(dòng)。

3、沒有從事其他工作，確保有足夠的時(shí)間開展保潔工作。

4、農(nóng)村低保戶、特困戶、（計(jì)生二女、女）困難戶在能勝任此職位的，可以優(yōu)先安排。

二、保潔員工作范圍及工作職責(zé)

1、衛(wèi)生保潔員負(fù)責(zé)包干區(qū)范圍內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔；負(fù)責(zé)村內(nèi)主要道路、河道塘邊、公共場(chǎng)所的日常保潔，確保駱無垃圾、無積水、無堆積物，渠道暢通無淤塞；負(fù)責(zé)垃圾池、垃圾桶等垃圾收集處理設(shè)施的清潔、管理。

2、負(fù)責(zé)村主干路責(zé)任區(qū)內(nèi)農(nóng)戶生活垃圾的入戶收集，根據(jù)季節(jié)變化，由村會(huì)安排入戶收集的時(shí)間，每天收集一次，收集率應(yīng)達(dá)到100%。收集的'垃圾運(yùn)至村內(nèi)垃圾坑，嚴(yán)禁亂燒亂倒。

3、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)公共場(chǎng)所、道路、便道及道岸兩側(cè)清掃保潔，做到一天一次全面清掃，全天保潔。清掃保潔率達(dá)到100%，做到無塑料袋，無果皮，無紙團(tuán)，無雜物。

4、責(zé)任區(qū)內(nèi)垃圾坑周圍無亂潑亂倒垃圾雜物現(xiàn)象。

5、保潔員應(yīng)愛護(hù)環(huán)衛(wèi)設(shè)施、工具。掃帚一個(gè)月配發(fā)兩把，鐵鍬一年配發(fā)一把，以上工具如有丟失個(gè)人負(fù)責(zé)賠償。

6、保潔員因事因病不能正常工作，需向村分管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，并自己安排好替工人員。

7、保潔員在工作中要注意人身安全，因個(gè)人原因造成的事故等由個(gè)人承擔(dān)一切后果。

三、管理制度

1、對(duì)擬聘用的保潔員，要簽訂合約，明確各自責(zé)任和權(quán)益。合約一式兩份，保潔員、村會(huì)各執(zhí)一份。

2、保潔員上崗前需上交本人照片，在村會(huì)的村務(wù)公開欄上張貼，使保潔員制度更加公開、透明，便于接受群眾監(jiān)督。

3、清潔衛(wèi)生必須長(zhǎng)期保持良好，決不允許彈。

4、不定期的環(huán)境衛(wèi)生工作檢查，核查保潔員工作落實(shí)情況。對(duì)三次檢查均發(fā)現(xiàn)保潔員沒有真正落實(shí)到位的，停發(fā)保潔員的補(bǔ)貼。

5、對(duì)未能履行工作職責(zé)，有下列情形之一的保潔員，予以解聘。

（1）工作不負(fù)責(zé)任，無故不協(xié)助垃圾裝車的；

（2）身體狀況不能勝任保潔工作的；

（3）不接受村民正當(dāng)監(jiān)督，經(jīng)常與農(nóng)戶發(fā)生矛盾的。

四、獎(jiǎng)懲制度

1、通過檢查、抽查等形式對(duì)保潔員的工作情況進(jìn)行考評(píng)，考評(píng)合格者年終獎(jiǎng)給予全額發(fā)放并適當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)。

2、保潔員在責(zé)任段內(nèi)應(yīng)全面清掃，不徹底的一次扣款10元，問題嚴(yán)重的扣20元。

3、保潔員應(yīng)堅(jiān)持全天巡回保潔，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)的駱雜物不得存留30分鐘，每發(fā)現(xiàn)一次扣5元。

4、嚴(yán)格按照操作規(guī)巢全作業(yè)，對(duì)于清掃、保潔、收運(yùn)質(zhì)量較差且教育不改的，將給予相應(yīng)的處罰和辭退處理。