服裝公司管理員工手冊(cè)
服裝公司管理員工手冊(cè)5篇
作為員工手冊(cè)的重要組成部分，受到公司的保密政策保護(hù)，員工手冊(cè)中的信息不得外泄或與外部人員共享。這里給大家分享一些關(guān)于服裝公司管理員工手冊(cè)，供大家參考學(xué)習(xí)。
服裝公司管理員工手冊(cè)篇1
1、服裝店人事制度
細(xì)則：招聘，上崗，離職，休假，晉升等等內(nèi)容
2、服裝店貨物制度
細(xì)則：以客為先的執(zhí)行理念，懲治規(guī)則(打鬧，聊天，等)，現(xiàn)場(chǎng)工作，旺場(chǎng)工作(安排)，進(jìn)入貨(賣)場(chǎng)工作流程等
3、服裝店執(zhí)倉(cāng)制度
細(xì)則：盤(pán)點(diǎn)流程，盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)，盤(pán)點(diǎn)日期，貨品進(jìn)出流程，新品學(xué)習(xí)內(nèi)容，滯銷分析內(nèi)容。
4、服裝店賬物制度
細(xì)則：文件的負(fù)責(zé)人，交接制度，財(cái)物的管理流程(營(yíng)業(yè)款收取)，店鋪物品申請(qǐng)(需求)
一、服裝店店員規(guī)章制度
1、工作時(shí)間保持愉快精神，和氣待人
2、在店內(nèi)不得抽煙與喝酒。
3、保持店面整潔，天天打掃衛(wèi)生，整理貨品，每日需拖地，每周一進(jìn)行店內(nèi)玻璃的清洗。
4、注意辨認(rèn)假幣，如收取假幣將在月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣。
5、妥善保管好客人財(cái)物和店內(nèi)貨品，謹(jǐn)防小偷。如果盤(pán)點(diǎn)存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜，按照被盜商品的成本價(jià)在月結(jié)工資中扣除。
6、做好店面貨品整理，陳列貨品需精心搭配和擺放。
7、按時(shí)上班，吃飯時(shí)間不超過(guò)1小時(shí)，當(dāng)月累計(jì)遲到3次以上，每次扣一天基本工資。
8、任何因主觀原因引起的貨品退換均不予接受，需要向客人解釋清楚：“物品如無(wú)任何質(zhì)量和品質(zhì)問(wèn)題，我們均不接受退換?！?/p>
9、店內(nèi)有客人及生意時(shí)盡量不要接聽(tīng)私人電話，影響銷售。
10、上班時(shí)間盡量不要異性朋友探討，特別是不要逗留在店鋪內(nèi)，影響銷售。
二、服裝店薪酬獎(jiǎng)罰制度
1、店員試用期為1個(gè)月，薪酬為底薪800+2%銷售額提成。
2、店員過(guò)了試用期后以半年為一個(gè)時(shí)間區(qū)間進(jìn)行績(jī)效評(píng)定后做薪酬調(diào)整。
3、薪酬結(jié)構(gòu)為基本工資+每月提成+浮動(dòng)補(bǔ)貼+指標(biāo)分紅
1)基本工資在半年內(nèi)定為800元，每半年調(diào)整一次。
2)每月提成為當(dāng)月銷售額的2%
3)浮動(dòng)補(bǔ)貼包括電話補(bǔ)貼，醫(yī)療補(bǔ)貼，生日補(bǔ)貼，過(guò)節(jié)補(bǔ)貼等。其中過(guò)了試用期可獲得100元的電話補(bǔ)貼，而醫(yī)療補(bǔ)貼，生日補(bǔ)貼，過(guò)節(jié)補(bǔ)貼等則由店主靈活發(fā)放。
4)指標(biāo)分紅是指店主對(duì)整一個(gè)年度的銷售總額設(shè)立一個(gè)目標(biāo)，若年度結(jié)束核算的年銷售總額達(dá)到了設(shè)定的目標(biāo)，則店員可以得到對(duì)應(yīng)比例的年銷售總額分紅。
銷售總額目標(biāo)區(qū)間分紅比例
660000~720000(月均銷售額5.5萬(wàn)~6萬(wàn))1‰
720000~780000(月均銷售額6萬(wàn)~6.5萬(wàn))1.5‰
780000~840000(月均銷售額6.5萬(wàn)~7萬(wàn))2‰
840000(月均銷售額7萬(wàn)以上)3‰
4、每月工資結(jié)算區(qū)間為每月1號(hào)到下月2號(hào)，工資分兩次發(fā)放，每月17號(hào)發(fā)放基本工資，2號(hào)發(fā)放除基本工資外的其他工資。指標(biāo)分紅的年銷售總額的計(jì)算區(qū)間為當(dāng)年的11月至下年的10月，計(jì)算出來(lái)的分紅獎(jiǎng)金發(fā)放日為過(guò)年前，即大年三十之前幾天中的任一天，店員若是中途辭職，將不予發(fā)放所有的指標(biāo)分紅獎(jiǎng)金。
三、服裝店工作日及假期安排
1、店員每月可以享受3天帶薪假期，要提前安排假期日并告知店主。
2、無(wú)特殊情況不得提前休下月假期，若當(dāng)月假期休完后確實(shí)需請(qǐng)事假，所請(qǐng)事假將在下月假期中扣除。
3、單月假期休完后若還請(qǐng)2天及以上的事假，將扣除下個(gè)月的全部假期以及事假日的銷售提成。所請(qǐng)事假超過(guò)5天，將扣除當(dāng)月提成。
4、當(dāng)月假期休完后若還請(qǐng)了3天及以上的事假，將扣除下個(gè)月的全部假期以及事假日的銷售提成。一年內(nèi)累計(jì)事假超過(guò)15天，將失去獲取年末指標(biāo)分紅獎(jiǎng)金的機(jī)會(huì)。
另外還有以下服裝店的守則也供你參考。
四、服裝店員工準(zhǔn)則
1)員工應(yīng)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)觀念，具備高尚的職業(yè)道德，以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象。
2)員工應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵守店鋪管理制度。
3)如遇不明事項(xiàng)應(yīng)服從店主領(lǐng)導(dǎo)，與同事和睦相處，對(duì)新進(jìn)員工應(yīng)親切，公平對(duì)待。
4)員工應(yīng)保守店鋪的機(jī)密，不得對(duì)外泄露任何有關(guān)店鋪的銷售數(shù)據(jù)，不得利用職務(wù)之便圖謀私利。
5)員工對(duì)待工作與顧客應(yīng)謙恭誠(chéng)懇，滿腔熱情，遇事不可推諉，不可意氣用事，更不可故意刁難顧客。
6)員工有義務(wù)完善各項(xiàng)工作及服務(wù)品質(zhì)，提高工作績(jī)效。
7)員工應(yīng)愛(ài)惜店內(nèi)財(cái)物，控制各項(xiàng)費(fèi)用與支出，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。
8)員工應(yīng)恪守職守，非經(jīng)核準(zhǔn)不得閱覽不屬于本職范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)或傳播不確消息。
9)員工有違反上述準(zhǔn)則條例的，將依據(jù)獎(jiǎng)懲條例予以處罰。
2、服裝店員工的儀容儀表
1)頭發(fā)要整齊、清潔、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當(dāng)。
2)女同事按公司化妝標(biāo)準(zhǔn)化妝，不可留長(zhǎng)指甲，男同事不可留胡子。
3)如果有體味者，要適當(dāng)涂止汗露。
4)制服要干凈、整潔，不能有異味。
5)店員不能穿厚底鞋、拖鞋。
看了服裝店員工規(guī)章制度還看：
服裝公司管理員工手冊(cè)篇2
為了更好的樹(shù)立企業(yè)形象，充分展現(xiàn)員工精神面貌，本著采購(gòu)及時(shí)、避免積壓、杜絕浪費(fèi)的原則，特制定服裝管理制度如下：
一、 著裝要求
公司全體員工上班時(shí)間按規(guī)定著裝，有標(biāo)識(shí)、標(biāo)志的應(yīng)佩 帶整齊。公司各部門(mén)及各管理處主任、管-理-員、客服接待員、核算員應(yīng)著西裝或襯衫。其他人員應(yīng)按工種穿著統(tǒng)一的制服或工作服。各崗位、工種服裝式樣由公司統(tǒng)一規(guī)范制作。
二、服裝的制作與采購(gòu)
按照全公司統(tǒng)一樣式、統(tǒng)一制作與統(tǒng)一采購(gòu)的原則，服裝的樣式、顏色、面料的選擇與采購(gòu)統(tǒng)一歸公司行政人事部管理。服裝樣式、顏色、面料的選擇，力求美觀、大方、端莊、實(shí)用。秩序維護(hù)人員服裝樣式不得與公安、社會(huì)保安相混淆。在選定合格供方時(shí)，要貨比三家，按照質(zhì)價(jià)兼顧、質(zhì)價(jià)相符的原則進(jìn)行評(píng)議審定，必要時(shí)公開(kāi)招標(biāo)確定。如需要改變樣式時(shí)，應(yīng)對(duì)新樣式進(jìn)行評(píng)審，必要時(shí)可小范圍試穿，爾后評(píng)議審定。
各管理處每年要在4月1日和9月1日前分兩次向公司上報(bào)服裝需求計(jì)劃，由公司行政人事部匯總并將采購(gòu)計(jì)劃報(bào)請(qǐng)公司總經(jīng)理審批。
三、服裝的配發(fā)標(biāo)準(zhǔn)及使用年限
詳見(jiàn)各崗位、工種員工工作服裝配置標(biāo)準(zhǔn)與使用年限表 （表 1
一至表四）。
四、服裝管理
1、服裝管理是樹(shù)立公司良好形象和貫徹公司質(zhì)量體系的一項(xiàng)重要內(nèi)容，公司和管理處必須明確專人分管這項(xiàng)工作，公司服裝管理由行政人事部統(tǒng)一管理，各管理處由庫(kù)管員負(fù)責(zé)管理。
2、建立服裝卡制度。《員工領(lǐng)用物品登記卡》是員工領(lǐng)發(fā)服裝和離職時(shí)的重要證據(jù)。員工進(jìn)入公司時(shí)，管理層由公司行政人事部建卡，操作層由各管理處建卡?？ㄉ蟽?nèi)容必須認(rèn)真填寫(xiě)，不得涂改。
3、服裝的領(lǐng)用和管理，必須嚴(yán)格執(zhí)行配發(fā)標(biāo)準(zhǔn)和使用年限。操作層人員變換時(shí)，由各管理處收繳或調(diào)劑，管理層人員變換時(shí)，離職人員由公司行政人事部收回服裝。管理層新晉升人員工作服由公司行政人事部即時(shí)制作配發(fā)，新入職人員試用期工作期間發(fā)放相應(yīng)崗位的再用服裝，試用合格并簽訂勞動(dòng)合同后一個(gè)月以內(nèi)配發(fā)新服裝。
4、員工領(lǐng)用服裝等物品時(shí)，必須由員工本人在《員工領(lǐng)用物品登記卡》上簽名確認(rèn)。返還服裝時(shí)員工應(yīng)將服裝整理干凈后交還管理處，由庫(kù)管員清點(diǎn)確認(rèn)。如服裝短缺，由員工個(gè)人照價(jià)賠償。
5、公司行政人事部建立管理臺(tái)帳，嚴(yán)格辦理計(jì)劃審核報(bào)批手續(xù)，適時(shí)按標(biāo)準(zhǔn)配發(fā)、調(diào)劑服裝，保障服裝需求。
6、各管理處在公司行政人事部的指導(dǎo)下，嚴(yán)格服裝管理， 2
建立服裝臺(tái)帳。做到帳物相符、帳卡相符、人卡相符。
7、全體員工應(yīng)妥善保管和使用服裝、標(biāo)志。不得將服裝、標(biāo)志贈(zèng)送或借給他人；不得私自拆改、變賣；非上崗執(zhí)勤時(shí)，不得著裝；調(diào)離、辭職或被辭退人員的服裝，必須退還所有領(lǐng)用服裝，包括帽徽、肩章、臂章、大沿帽。員工調(diào)離、辭職、辭退時(shí)服裝由庫(kù)管員收回并簽收確認(rèn)。管理處負(fù)責(zé)人在《解聘、辭職人員交接登記表》上審核簽字，如員工不退還服裝應(yīng)追究其賠償責(zé)任。
8、換裝時(shí)間由行政人事部根據(jù)工作需要情況統(tǒng)一確定。對(duì)暫不使用的換季服裝應(yīng)及時(shí)清洗、妥善保管，避免霉變、腐爛、損壞和丟失。屬于個(gè)人使用的由個(gè)人清洗保管，屬于管理處的（庫(kù)存的新舊服裝）和共用的服裝（大衣）由管理處集中清洗保管。
9、到使用年限需要報(bào)廢的服裝，每年11月中旬各管理處及時(shí)上報(bào)公司行政人事部，由行政人事部統(tǒng)一匯總報(bào)總經(jīng)理審批。
10、遇特殊情況或非人為原因造成的服裝報(bào)廢，由當(dāng)事人和管理處出具書(shū)面報(bào)告，經(jīng)公司行政人事部查實(shí)后，報(bào)總經(jīng)理審批。
11、由于個(gè)人原因造成的服裝丟失、損壞，一律由個(gè)人承擔(dān)服裝制作費(fèi)用，補(bǔ)齊丟失、損壞的服裝；如屬故意人為損壞者，按同值照價(jià)賠償，并按管理制度處罰。
五、服裝定期清查盤(pán)點(diǎn)
各個(gè)部門(mén)進(jìn)行不定期的清點(diǎn)外，每一年的11月份由行政人事部、財(cái)務(wù)部派人進(jìn)行一次全面的實(shí)地清理盤(pán)點(diǎn)，做到帳帳相符、
帳卡相符、帳表相符、帳物相符。對(duì)盤(pán)盈、盤(pán)虧、毀損要按規(guī)定進(jìn)行處理。凡發(fā)現(xiàn)管理不善、使用不當(dāng)造成損壞和流失的要追究有關(guān)人員的責(zé)任，并按同等價(jià)值進(jìn)行賠償。
六、本規(guī)定自20_年9月1日起實(shí)行。
服裝公司管理制度20_-06-26 17:22 | #2樓
一、公司行政機(jī)構(gòu)設(shè)置 為滿足公司當(dāng)前經(jīng)營(yíng)和運(yùn)行的需要，并適應(yīng)公司將來(lái)的發(fā)展，公司系統(tǒng)采用集中統(tǒng)一和專業(yè)化管理相結(jié)合的“直線職能式”結(jié)構(gòu)，以兼公司運(yùn)行效率和運(yùn)行質(zhì)量，發(fā)揮最大的群體效能。公司行政機(jī)構(gòu)設(shè)置見(jiàn)“行政機(jī)構(gòu)圖”。
二、公司各部門(mén)職責(zé)
（1）營(yíng)銷中心工作職責(zé)
1進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查、研究及銷售預(yù)測(cè)，及時(shí)整理、分析、反饋同行及競(jìng)爭(zhēng)品牌的營(yíng)銷動(dòng)態(tài)；
2制訂并完成公司中長(zhǎng)期營(yíng)銷企劃，擬定符合市場(chǎng)實(shí)際和公司董事會(huì)要求的銷售政策及營(yíng)銷組合策略；
3制訂公司年度銷售計(jì)劃，承擔(dān)公司下達(dá)的年度銷售任務(wù)，并________銷售人員的二次任務(wù)分配；
4制訂公司（品牌）開(kāi)發(fā)計(jì)劃，包括新產(chǎn)品（品牌）定位、定價(jià)、形象規(guī)劃，并推導(dǎo)實(shí)施、落實(shí)、檢查與總結(jié)；
5制訂公司各品牌年度廣告及促銷計(jì)劃，并負(fù)責(zé)________、策劃、執(zhí)行，以提升產(chǎn)品銷量和品牌知名度；
6負(fù)責(zé)整個(gè)中國(guó)市場(chǎng)的開(kāi)拓、客戶資源開(kāi)發(fā)和管理，客戶資料的建檔與運(yùn)用，代表公司與客戶的聯(lián)系協(xié)調(diào)和銷售業(yè)務(wù)的往來(lái)；
7策劃公司訂貨會(huì)及參加大型展示招商會(huì)；
8根據(jù)市場(chǎng)反饋，及時(shí)公司內(nèi)部召開(kāi)各類營(yíng)銷、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及產(chǎn)銷協(xié)調(diào)等專題會(huì)議；
9每年兩季訂貨會(huì)之前，制定公司營(yíng)銷手冊(cè)及各類銷售道具和宣傳品；
10根據(jù)公司的財(cái)務(wù)制度，執(zhí)行和負(fù)責(zé)各項(xiàng)資金回籠、費(fèi)用結(jié)算工作和帳款異常的處理，對(duì)貨款安全負(fù)責(zé)；
11負(fù)責(zé)產(chǎn)品儲(chǔ)運(yùn)管理，確保產(chǎn)品安全存放和運(yùn)輸，確保帳物相符；
12負(fù)責(zé)建立健全營(yíng)銷檔案管理體系；
13負(fù)責(zé)銷系統(tǒng)績(jī)效考核方案的制訂，并配合人事部實(shí)施考核。
（2）市場(chǎng)部工作職責(zé)
1.制定并執(zhí)行市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃，以及日常市場(chǎng)管理；
2.進(jìn)行品牌規(guī)劃與管理；
3.制定并執(zhí)行公司年度整體市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃與預(yù)算（參謀）；
4.制定并執(zhí)行市場(chǎng)推廣計(jì)劃與預(yù)算；
5.制定并執(zhí)行廣告與專賣店、專柜推廣計(jì)劃與預(yù)算；
6.制定并執(zhí)行公關(guān)與促銷活動(dòng)計(jì)劃與預(yù)算；
7.負(fù)責(zé)市場(chǎng)推廣用品的設(shè)計(jì)制作；
8.制定與執(zhí)行新品牌（產(chǎn)品）上市計(jì)劃，并做好產(chǎn)品計(jì)劃；
9. 進(jìn)行店員、店長(zhǎng)培訓(xùn)；
10.做好市場(chǎng)檔案資料管理。
（3）銷售部工作職責(zé)
1. 根據(jù)公司總體營(yíng)銷計(jì)劃，制定銷售部及其區(qū)域、時(shí)間、品牌的銷售計(jì)劃與預(yù)算，包括銷售額、回款額、市場(chǎng)占有率、滲透率等指標(biāo)的擬定；
2.依據(jù)銷售計(jì)劃，制定銷售方針、政策，對(duì)銷售業(yè)務(wù)活動(dòng)的過(guò)程及結(jié)果進(jìn)行管理，負(fù)責(zé)銷售目標(biāo)、市場(chǎng)占有率的達(dá)成；
3.依據(jù)整體營(yíng)銷計(jì)劃，配合并執(zhí)行公司、市場(chǎng)部所制訂的各項(xiàng)市場(chǎng)推廣計(jì)劃；
4.負(fù)責(zé)經(jīng)銷商、加盟商的開(kāi)發(fā)、選擇、評(píng)估與激勵(lì)；通過(guò)服務(wù)性銷售方法，與經(jīng)銷商、加盟商建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的“雙贏”關(guān)系；
5. 負(fù)責(zé)公司直屬售點(diǎn)、分公司或辦事處的建設(shè)和管理（支持、服務(wù)和監(jiān)控）；
6.負(fù)責(zé)銷售貨款的及時(shí)、安全回收；
7.負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的收集、整理、分析與反饋；
8.負(fù)責(zé)銷售報(bào)表的收集、整理、分析與反饋；
9. 與市場(chǎng)部溝通和配合，做好銷售計(jì)劃的制定，確保銷售計(jì)劃的嚴(yán)肅性；
10.負(fù)責(zé)銷售隊(duì)伍建設(shè)及管理，依據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展，與行政及人力資源部共同制訂銷售部人力資源規(guī)劃（人力資源的結(jié)構(gòu)、儲(chǔ)備等）及員工的招聘、培訓(xùn)、調(diào)配、評(píng)估與激勵(lì)。
(4)商品部工作職責(zé)
1.定合理的商品生產(chǎn)、調(diào)撥、庫(kù)存（包括分庫(kù)建設(shè)）與運(yùn)輸計(jì)劃，確保對(duì)銷售部門(mén)的產(chǎn)品供應(yīng)；
2.制定年度、月度、季度及地區(qū)性產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、供應(yīng)、調(diào)度計(jì)劃；
3.制定完善的儲(chǔ)運(yùn)管理制度，確保產(chǎn)品安全存放和運(yùn)輸；
4.建立健全貨品出入庫(kù)管理制度，嚴(yán)格貨品出入庫(kù)管理，保證帳、物相符。
（5）產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部工作職責(zé)
1. 根據(jù)公司總體戰(zhàn)略規(guī)劃及年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，圍繞商品部制訂的產(chǎn)品計(jì)劃，制訂公司各品牌服裝的年度產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃（款式開(kāi)發(fā)計(jì)劃、打板計(jì)劃等），并按計(jì)劃完成設(shè)計(jì)、打板任務(wù)；
2. 對(duì)公司現(xiàn)有產(chǎn)品與營(yíng)銷中心溝通，進(jìn)行銷售跟蹤，根據(jù)市場(chǎng)反饋情報(bào)資料，及時(shí)在設(shè)計(jì)上進(jìn)行改良，調(diào)整不理想因素，使產(chǎn)品適應(yīng)市場(chǎng)需求，增加競(jìng)爭(zhēng)力；
3.負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中的設(shè)計(jì)評(píng)審，設(shè)計(jì)驗(yàn)證和設(shè)計(jì)確認(rèn)；
4.負(fù)責(zé)相關(guān)技術(shù)、工藝文件、標(biāo)準(zhǔn)樣板的制定、審批、歸檔和保管；
5.建立健全技術(shù)檔案管理制度；
6.負(fù)責(zé)與設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)有關(guān)的新理念、新技術(shù)、新工藝、新材料等情報(bào)資料的收集、整理、歸檔。
（6）品管部工作職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，策劃、________公司質(zhì)量管理體系的運(yùn)行維護(hù)、績(jī)效改善；
2. 責(zé)公司各種品質(zhì)管理制度的訂立與實(shí)施，“5S”、“零缺陷”、“全面質(zhì)量管理”等各種品質(zhì)活動(dòng)的與推動(dòng)；
3.負(fù)責(zé)對(duì)各部門(mén)品質(zhì)管理工作進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量審核；
4.負(fù)責(zé)進(jìn)料、在制品、半成品、成品的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、品質(zhì)檢驗(yàn)規(guī)程和各種質(zhì)量記錄表單的制訂與執(zhí)行，對(duì)出倉(cāng)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)全部責(zé)任；
5.負(fù)責(zé)全員品質(zhì)教育、培訓(xùn)；
6.負(fù)責(zé)各種質(zhì)量責(zé)任事故調(diào)查處理，各種品質(zhì)異常的仲裁處理，配合營(yíng)銷中心對(duì)客戶投訴與退貨進(jìn)行調(diào)查處理。
（7）生產(chǎn)部工作職責(zé)
1.根據(jù)銷售部銷售計(jì)劃和下達(dá)的“制造通知單”(訂單)及自接生產(chǎn)訂單，擬定年度、月度生產(chǎn)計(jì)劃，并依訂單情況作出生產(chǎn)計(jì)劃和核定訂單交貨期，下達(dá)生產(chǎn)命令，控制生產(chǎn)進(jìn)度，保證按時(shí)交貨；
2.負(fù)責(zé)生產(chǎn)流程的管制、工作調(diào)度、人員安排，制、修訂各項(xiàng)產(chǎn)品工序工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)和勞動(dòng)定額，及計(jì)件工資標(biāo)準(zhǔn)；
3. 負(fù)責(zé)生產(chǎn)工人的管理、教育、培訓(xùn)和配合人力資源部進(jìn)行考核、獎(jiǎng)懲；
4. 負(fù)責(zé)用料管理及異常事項(xiàng)的追蹤、改善；
5.負(fù)責(zé)質(zhì)量管理及異常事項(xiàng)的預(yù)防、糾正、改善；
6.負(fù)責(zé)生產(chǎn)物料采購(gòu)及進(jìn)倉(cāng)管理；
7.負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備、工具儀器的計(jì)劃、采購(gòu)、驗(yàn)收、建檔、安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)，生產(chǎn)設(shè)備事故的調(diào)查、處理；
8. 搞好生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理，進(jìn)行“5S”的持續(xù)推行活動(dòng)；
9. 負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)，預(yù)防各種危險(xiǎn)事故的發(fā)生；
10.編制和上報(bào)各種生產(chǎn)報(bào)表；
11.負(fù)責(zé)建立生產(chǎn)系統(tǒng)檔案管理體系。
（8）財(cái)務(wù)部工作職責(zé)
1.負(fù)責(zé)建立公司會(huì)計(jì)核算的制度和體系；
2.按期做好年、季、月度財(cái)務(wù)報(bào)表，做到帳表相符、帳證相符、帳帳相符；
3.做好成本核算，負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)成本和利潤(rùn)計(jì)劃的制定和實(shí)施；
4.負(fù)責(zé)對(duì)各部門(mén)資金使用計(jì)劃審核和對(duì)使用情況實(shí)施監(jiān)督，管好用好資金；
5.對(duì)往來(lái)結(jié)算戶隨時(shí)清理、督助相關(guān)部門(mén)及時(shí)催收款；
6. 嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理規(guī)定、審批報(bào)銷各種發(fā)票單據(jù)；
7. 對(duì)公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，向總經(jīng)理提供綜合性財(cái)務(wù)分析報(bào)告和根據(jù)工作需要向部門(mén)提供專項(xiàng)財(cái)務(wù)分析報(bào)告。
（9）人力資源部工作職責(zé)
1.負(fù)責(zé)公司人力資源管理方針、政策和公司系統(tǒng)架構(gòu)、部門(mén)職責(zé)，崗位職責(zé)、人員編制的制定、推行及檢討、改善、修訂；
2. 制定、推行與修訂“員工手冊(cè)”和其它人事、行政辦公管理規(guī)章制度；
3.辦理員工招聘、錄用、薪資、保險(xiǎn)、遷調(diào)、考勤、考績(jī)、獎(jiǎng)懲、離職、人事檔案等業(yè)務(wù)事項(xiàng)；
4. 調(diào)查處理各種工作失職、違規(guī)違紀(jì)案件和勞務(wù)糾紛；
5.制定人力資源部招聘、調(diào)配、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃并實(shí)施；
6.督促各部門(mén)編制各種工作計(jì)劃、工作程序、規(guī)章制度，并負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施；
7.綜合處理公司各種文件資料，傳真和管理公司印信、文件；
8.負(fù)責(zé)出入管理、警衛(wèi)、廠區(qū)安全維護(hù)和異常事件的報(bào)告、監(jiān)控；
9.負(fù)責(zé)廠區(qū)環(huán)境清潔及維護(hù)；
10.負(fù)責(zé)員工食堂管理。
希望上述資料對(duì)您有所幫助！
服裝公司管理制度20_-06-26 17:10 | #3樓
一、公司行政機(jī)構(gòu)設(shè)置 為滿足公司當(dāng)前經(jīng)營(yíng)和運(yùn)行的需要，并適應(yīng)公司將來(lái)的發(fā)展，公司系統(tǒng)采用集中統(tǒng)一和專業(yè)化管理相結(jié)合的“直線職能式”結(jié)構(gòu)，以兼公司運(yùn)行效率和運(yùn)行質(zhì)量，發(fā)揮最大的群體效能。公司行政機(jī)構(gòu)設(shè)置見(jiàn)“行政機(jī)構(gòu)圖”。
二、公司各部門(mén)職責(zé)
（1）營(yíng)銷中心工作職責(zé)
1進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查、研究及銷售預(yù)測(cè)，及時(shí)整理、分析、反饋同行及競(jìng)爭(zhēng)品牌的營(yíng)銷動(dòng)態(tài)；
2制訂并完成公司中長(zhǎng)期營(yíng)銷企劃，擬定符合市場(chǎng)實(shí)際和公司董事會(huì)要求的銷售
3制訂公司年度銷售計(jì)劃，承擔(dān)公司下達(dá)的年度銷售任務(wù)，并________銷售人員的二次任務(wù)分配； 4制訂公司（品牌）開(kāi)發(fā)計(jì)劃，包括新產(chǎn)品（品牌）定位、定價(jià)、形象規(guī)劃，并推導(dǎo)實(shí)施、落實(shí)、檢查與總結(jié)；
5制訂公司各品牌年度廣告及促銷計(jì)劃，并負(fù)責(zé)________、策劃、執(zhí)行，以提升產(chǎn)品銷量和品牌知名度； 6負(fù)責(zé)整個(gè)中國(guó)市場(chǎng)的開(kāi)拓、客戶資源開(kāi)發(fā)和管理，客戶資料的建檔與運(yùn)用，代表公司與客戶的聯(lián)系協(xié)調(diào)和銷售業(yè)務(wù)的往來(lái)；
7策劃公司訂貨會(huì)及參加大型展示招商會(huì)；
10根據(jù)公司的財(cái)務(wù)制度，執(zhí)行和負(fù)責(zé)各項(xiàng)資金回籠、費(fèi)用結(jié)算工作和帳款異常的處理，對(duì)貨款安全負(fù)責(zé)；
11負(fù)責(zé)產(chǎn)品儲(chǔ)運(yùn)管理，確保產(chǎn)品安全存放和運(yùn)輸，確保帳物相符； 12負(fù)責(zé)建立健全營(yíng)銷檔案管理體系；
13負(fù)責(zé)銷系統(tǒng)績(jī)效考核方案的制訂，并配合人事部實(shí)施考核。
（2）市場(chǎng)部工作職責(zé)
1.制定并執(zhí)行市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃，以及日常市場(chǎng)管理；
2.進(jìn)行品牌規(guī)劃與管理；
3.制定并執(zhí)行公司年度整體市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃與預(yù)算（參謀）；
4.制定并執(zhí)行市場(chǎng)推廣計(jì)劃與預(yù)算；
5.制定并執(zhí)行廣告與專賣店、專柜推廣計(jì)劃與預(yù)算；
6.制定并執(zhí)行公關(guān)與促銷活動(dòng)計(jì)劃與預(yù)算；
7.負(fù)責(zé)市場(chǎng)推廣用品的設(shè)計(jì)制作；
8.制定與執(zhí)行新品牌（產(chǎn)品）上市計(jì)劃，并做好產(chǎn)品計(jì)劃；
10.做好市場(chǎng)檔案資料管理。
（3）銷售部工作職責(zé)
1. 根據(jù)公司總體營(yíng)銷計(jì)劃，制定銷售部及其區(qū)域、時(shí)間、品牌的銷售計(jì)劃與預(yù)算，包括銷售額、回款額、市場(chǎng)占有率、滲透率等指標(biāo)的擬定；
2.依據(jù)銷售計(jì)劃，制定銷售方針、政策，對(duì)銷售業(yè)務(wù)活動(dòng)的過(guò)程及結(jié)果進(jìn)行管理，負(fù)責(zé)銷售目標(biāo)、市場(chǎng)占有率的達(dá)成； 3.依據(jù)整體營(yíng)銷計(jì)劃，配合并執(zhí)行公司、市場(chǎng)部所制訂的各項(xiàng)市場(chǎng)推廣計(jì)劃；
4.負(fù)責(zé)經(jīng)銷商、加盟商的開(kāi)發(fā)、選擇、評(píng)估與激勵(lì)；通過(guò)服務(wù)性銷售方法，與經(jīng)銷商、加盟商建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的“雙贏”關(guān)系；
5. 負(fù)責(zé)公司直屬售點(diǎn)、分公司或辦事處的建設(shè)和管理（支持、服務(wù)和監(jiān)控）； 6.負(fù)責(zé)銷售貨款的及時(shí)、安全回收； 7.負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的收集、整理、分析與反饋； 8.負(fù)責(zé)銷售報(bào)表的收集、整理、分析與反饋； 9. 與市場(chǎng)部溝通和配合，做好銷售計(jì)劃的制定，確保銷售計(jì)劃的嚴(yán)肅性；
10.負(fù)責(zé)銷售隊(duì)伍建設(shè)及管理，依據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展，與行政及人力資源部共同制訂銷售部人力資源規(guī)劃（人力資源的結(jié)構(gòu)、儲(chǔ)備等）及員工的招聘、培訓(xùn)、調(diào)配、評(píng)估與激勵(lì)。
(4)商品部工作職責(zé) 1.定合理的`商品生產(chǎn)、調(diào)撥、庫(kù)存（包括分庫(kù)建設(shè)）與運(yùn)輸計(jì)劃，確保對(duì)銷售部門(mén)的產(chǎn)品供應(yīng)； 2.制定年度、月度、季度及地區(qū)性產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、供應(yīng)、調(diào)度計(jì)劃； 3.制定完善的儲(chǔ)運(yùn)管理制度，確保產(chǎn)品安全存放和運(yùn)輸；
4.建立健全貨品出入庫(kù)管理制度，嚴(yán)格貨品出入庫(kù)管理，保證帳、物相符。
（5）產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部工作職責(zé)
1. 根據(jù)公司總體戰(zhàn)略規(guī)劃及年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，圍繞商品部制訂的產(chǎn)品計(jì)劃，制訂公司各品牌服裝的年度產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃（款式開(kāi)發(fā)計(jì)劃、打板計(jì)劃等），并按計(jì)劃完成設(shè)計(jì)、打板任務(wù)；
2. 對(duì)公司現(xiàn)有產(chǎn)品與營(yíng)銷中心溝通，進(jìn)行銷售跟蹤，根據(jù)市場(chǎng)反饋情報(bào)資料，及時(shí)在設(shè)計(jì)上進(jìn)行改良，調(diào)整不理想因素，使產(chǎn)品適應(yīng)市場(chǎng)需求，增加競(jìng)爭(zhēng)力；
3.負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中的設(shè)計(jì)評(píng)審，設(shè)計(jì)驗(yàn)證和設(shè)計(jì)確認(rèn)；
4.負(fù)責(zé)相關(guān)技術(shù)、工藝文件、標(biāo)準(zhǔn)樣板的制定、審批、歸檔和保管；
5.建立健全技術(shù)檔案管理制度；
6.負(fù)責(zé)與設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)有關(guān)的新理念、新技術(shù)、新工藝、新材料等情報(bào)資料的收集、整理、歸檔。 （6）品管部工作職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，策劃、________公司質(zhì)量管理體系的運(yùn)行維護(hù)、績(jī)效改善；
管理”等各種品質(zhì)活動(dòng)的與推動(dòng)； 3.負(fù)責(zé)對(duì)各部門(mén)品質(zhì)管理工作進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量審核；
4.負(fù)責(zé)進(jìn)料、在制品、半成品、成品的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、品質(zhì)檢驗(yàn)規(guī)程和各種質(zhì)量記錄表單的制訂與執(zhí)行，對(duì)出倉(cāng)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)全部責(zé)任； 5.負(fù)責(zé)全員品質(zhì)教育、培訓(xùn)；
6.負(fù)責(zé)各種質(zhì)量責(zé)任事故調(diào)查處理，各種品質(zhì)異常的仲裁處理，配合營(yíng)銷中心對(duì)客戶投訴與退貨進(jìn)行調(diào)查處理。
（7）生產(chǎn)部工作職責(zé)
1.根據(jù)銷售部銷售計(jì)劃和下達(dá)的“制造通知單”(訂單)及自接生產(chǎn)訂單，擬定年度、月度生產(chǎn)計(jì)劃，并依訂單情況作出生產(chǎn)計(jì)劃和核定訂單交貨期，下達(dá)生產(chǎn)命令，控制生產(chǎn)進(jìn)度，保證按時(shí)交貨；
2.負(fù)責(zé)生產(chǎn)流程的管制、工作調(diào)度、人員安排，制、修訂各項(xiàng)產(chǎn)品工序工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)和勞動(dòng)定額，及計(jì)件工資標(biāo)準(zhǔn)； 3. 負(fù)責(zé)生產(chǎn)工人的管理、教育、培訓(xùn)和配合人力資源部進(jìn)行考核、獎(jiǎng)懲；
4. 負(fù)責(zé)用料管理及異常事項(xiàng)的追蹤、改善；
5.負(fù)責(zé)質(zhì)量管理及異常事項(xiàng)的預(yù)防、糾正、改善；
6.負(fù)責(zé)生產(chǎn)物料采購(gòu)及進(jìn)倉(cāng)管理；
7.負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備、工具儀器的計(jì)劃、采購(gòu)、驗(yàn)收、建檔、安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)，生產(chǎn)設(shè)備事故的調(diào)查、處理；
8. 搞好生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理，進(jìn)行“5S”的持續(xù)推行活動(dòng)；
9. 負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)，預(yù)防各種危險(xiǎn)事故的發(fā)生；
10.編制和上報(bào)各種生產(chǎn)報(bào)表；
11.負(fù)責(zé)建立生產(chǎn)系統(tǒng)檔案管理體系。
（8）財(cái)務(wù)部工作職責(zé)
1.負(fù)責(zé)建立公司會(huì)計(jì)核算的制度和體系；
2.按期做好年、季、月度財(cái)務(wù)報(bào)表，做到帳表相符、帳證相符、帳帳相符；
3.做好成本核算，負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)成本和利潤(rùn)計(jì)劃的制定和實(shí)施；
4.負(fù)責(zé)對(duì)各部門(mén)資金使用計(jì)劃審核和對(duì)使用情況實(shí)施監(jiān)督，管好用好資金；
5.對(duì)往來(lái)結(jié)算戶隨時(shí)清理、督助相關(guān)部門(mén)及時(shí)催收款；
6. 嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理規(guī)定、審批報(bào)銷各種發(fā)票單據(jù)；
作需要向部門(mén)提供專項(xiàng)財(cái)務(wù)分析報(bào)告。
（9）人力資源部工作職責(zé)
1.負(fù)責(zé)公司人力資源管理方針、政策和公司系統(tǒng)架構(gòu)、部門(mén)職責(zé)，崗位職責(zé)、人員編制的制定、推行及檢討、改善、修訂；
3.辦理員工招聘、錄用、薪資、保險(xiǎn)、遷調(diào)、考勤、考績(jī)、獎(jiǎng)懲、離職、人事檔案等業(yè)務(wù)事項(xiàng)；
4. 調(diào)查處理各種工作失職、違規(guī)違紀(jì)案件和勞務(wù)糾紛；
5.制定人力資源部招聘、調(diào)配、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃并實(shí)施；
6.督促各部門(mén)編制各種工作計(jì)劃、工作程序、規(guī)章制度，并負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施；
7.綜合處理公司各種文件資料，傳真和管理公司印信、文件；
8.負(fù)責(zé)出入管理、警衛(wèi)、廠區(qū)安全維護(hù)和異常事件的報(bào)告、監(jiān)控；
9.負(fù)責(zé)廠區(qū)環(huán)境清潔及維護(hù)；
10.負(fù)責(zé)員工食堂管理。
服裝公司管理制度范本20_-06-26 13:38 | #4樓
一、公司行政機(jī)構(gòu)設(shè)置 為滿足公司當(dāng)前經(jīng)營(yíng)和運(yùn)行的需要，并適應(yīng)公司將來(lái)的發(fā)展，公司系統(tǒng)采用集中統(tǒng)一和專業(yè)化管理相結(jié)合的“直線職能式”結(jié)構(gòu)，以兼公司運(yùn)行效率和運(yùn)行質(zhì)量，發(fā)揮最大的群體效能。公司行政機(jī)構(gòu)設(shè)置見(jiàn)“行政機(jī)構(gòu)圖”。
二、公司各部門(mén)職責(zé)
（1）營(yíng)銷中心工作職責(zé)
1進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查、研究及銷售預(yù)測(cè)，及時(shí)整理、分析、反饋同行及競(jìng)爭(zhēng)品牌的營(yíng)銷動(dòng)態(tài)；
2制訂并完成公司中長(zhǎng)期營(yíng)銷企劃，擬定符合市場(chǎng)實(shí)際和公司董事會(huì)要求的銷售政策及營(yíng)銷組合策略；
3制訂公司年度銷售計(jì)劃，承擔(dān)公司下達(dá)的年度銷售任務(wù)，并公司其他相關(guān)部門(mén)銷售人員的二次任務(wù)分配；
4制訂公司品牌年度廣告及促銷計(jì)劃，并負(fù)責(zé)策劃、執(zhí)行，以提升產(chǎn)品銷量和品牌知名度；
5負(fù)責(zé)整個(gè)四川市場(chǎng)的開(kāi)拓、客戶資源開(kāi)發(fā)和管理，客戶資料的建檔與運(yùn)用，代表公司與客戶的聯(lián)系協(xié)調(diào)和銷售業(yè)務(wù)的往來(lái)；
6策劃公司訂貨會(huì)及參加大型展示招商會(huì)；
7根據(jù)市場(chǎng)反饋，及時(shí)在公司內(nèi)部召開(kāi)各類營(yíng)銷、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及產(chǎn)銷協(xié)調(diào)等專題會(huì)議；
8每年四季訂貨會(huì)之前，制定公司營(yíng)銷手冊(cè)及各類銷售道具和宣傳品；
9根據(jù)公司的財(cái)務(wù)制度，執(zhí)行和負(fù)責(zé)各項(xiàng)資金回籠、費(fèi)用結(jié)算工作和帳款異常的處理，對(duì)貨款安全負(fù)責(zé)；
10負(fù)責(zé)產(chǎn)品儲(chǔ)運(yùn)管理，確保產(chǎn)品安全存放和運(yùn)輸，確保帳物相符；
11負(fù)責(zé)建立健全營(yíng)銷檔案管理體系；
12負(fù)責(zé)銷系統(tǒng)績(jī)效考核方案的制訂，并配合人事部實(shí)施考核。
（2）市場(chǎng)部工作職責(zé)
1.制定并執(zhí)行市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃，以及日常市場(chǎng)管理；
2.進(jìn)行品牌規(guī)劃與管理；
3.制定并執(zhí)行公司年度整體市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃與預(yù)算（參謀）；
4.制定并執(zhí)行市場(chǎng)推廣計(jì)劃與預(yù)算；
5.制定并執(zhí)行廣告與專賣店、專柜推廣計(jì)劃與預(yù)算；
6.制定并執(zhí)行公關(guān)與促銷活動(dòng)計(jì)劃與預(yù)算；
7.負(fù)責(zé)市場(chǎng)推廣用品的設(shè)計(jì)制作；
8. 進(jìn)行店員、店長(zhǎng)培訓(xùn)；
9.做好市場(chǎng)檔案資料管理。
（3）督導(dǎo)部工作職責(zé)
1. 根據(jù)公司總體營(yíng)銷計(jì)劃，制定銷售部及其區(qū)域、時(shí)間、品牌的銷售計(jì)劃與預(yù)算，包括銷售額、回款額、市場(chǎng)占有率、滲透率等指標(biāo)的擬定；
2.依據(jù)銷售計(jì)劃，制定銷售方針、政策，對(duì)銷售業(yè)務(wù)活動(dòng)的過(guò)程及結(jié)果進(jìn)行管理，負(fù)責(zé)銷售目標(biāo)、市場(chǎng)占有率的達(dá)成；
3.依據(jù)整體營(yíng)銷計(jì)劃，配合并執(zhí)行公司、市場(chǎng)部所制訂的各項(xiàng)市場(chǎng)推廣計(jì)劃；
4.負(fù)責(zé)經(jīng)銷商、加盟商的開(kāi)發(fā)、選擇、評(píng)估與激勵(lì)；通過(guò)服務(wù)性銷售方法，與經(jīng)銷商、加盟商建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的“雙贏”關(guān)系；
5. 負(fù)責(zé)公司直屬售點(diǎn)、建設(shè)和管理（支持、服務(wù)和監(jiān)控）；
6.負(fù)責(zé)銷售貨款的及時(shí)、安全回收；
7.負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的收集、整理、分析與反饋；
8.負(fù)責(zé)銷售報(bào)表的收集、整理、分析與反饋；
9. 與市場(chǎng)部溝通和配合，做好銷售計(jì)劃的制定，確保銷售計(jì)劃的嚴(yán)肅性；
10.負(fù)責(zé)銷售隊(duì)伍建設(shè)及管理，依據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展，與行政及人力資源部共同制訂銷售部人力資源規(guī)劃（人力資源的結(jié)構(gòu)、儲(chǔ)備等）及員工的招聘、培訓(xùn)、調(diào)配、評(píng)估與激勵(lì)。
(4)商品部工作職責(zé)
1.定合理的商品生產(chǎn)、調(diào)撥、庫(kù)存（包括分庫(kù)建設(shè)）與運(yùn)輸計(jì)劃，確保對(duì)銷售部門(mén)的產(chǎn)品供應(yīng)；
2.制定年度、月度、季度及地區(qū)性產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、供應(yīng)、調(diào)度計(jì)劃；
3.制定完善的儲(chǔ)運(yùn)管理制度，確保產(chǎn)品安全存放和運(yùn)輸；
4.建立健全貨品出入庫(kù)管理制度，嚴(yán)格貨品出入庫(kù)管理，保證帳、物相符。
（5）物流部工作職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，策劃、________公司質(zhì)量管理體系的運(yùn)行維護(hù)、績(jī)效改善；
2. 責(zé)公司各種品質(zhì)管理制度的訂立與實(shí)施，“5S”、“零缺陷”、“全面質(zhì)量管理”等各種品質(zhì)活動(dòng)的與推動(dòng)；
3.負(fù)責(zé)對(duì)各部門(mén)品質(zhì)管理工作進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量審核；
4.負(fù)責(zé)進(jìn)料、在制品、半成品、成品的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、品質(zhì)檢驗(yàn)規(guī)程和各種質(zhì)量記錄表單的制訂與執(zhí)行，對(duì)出倉(cāng)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)全部責(zé)任；
5.負(fù)責(zé)全員品質(zhì)教育、培訓(xùn)；
6.負(fù)責(zé)各種質(zhì)量責(zé)任事故調(diào)查處理，各種品質(zhì)異常的仲裁處理，配合營(yíng)銷中心對(duì)客戶投訴與退貨進(jìn)行調(diào)查處理。
（6）財(cái)務(wù)部工作職責(zé)
1.負(fù)責(zé)建立公司會(huì)計(jì)核算的制度和體系；
2.按期做好年、季、月度財(cái)務(wù)報(bào)表，做到帳表相符、帳證相符、帳帳相符；
3.做好成本核算，負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)成本和利潤(rùn)計(jì)劃的制定和實(shí)施；
4.負(fù)責(zé)對(duì)各部門(mén)資金使用計(jì)劃審核和對(duì)使用情況實(shí)施監(jiān)督，管好用好資金；
5.對(duì)往來(lái)結(jié)算戶隨時(shí)清理、督助相關(guān)部門(mén)及時(shí)催收款；
6. 嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理規(guī)定、審批報(bào)銷各種發(fā)票單據(jù)；
7. 對(duì)公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，向總經(jīng)理提供綜合性財(cái)務(wù)分析報(bào)告和根據(jù)工作需要向部門(mén)提供專項(xiàng)財(cái)務(wù)分析報(bào)告。
（7）人力資源部工作職責(zé)
1.負(fù)責(zé)公司人力資源管理方針、政策和公司系統(tǒng)架構(gòu)、部門(mén)職責(zé)，崗位職責(zé)、人員編制的制
定、推行及檢討、改善、修訂；
2. 制定、推行與修訂“員工手冊(cè)”和其它人事、行政辦公管理規(guī)章制度；
3.辦理員工招聘、錄用、薪資、保險(xiǎn)、遷調(diào)、考勤、考績(jī)、獎(jiǎng)懲、離職、人事檔案等業(yè)務(wù)事項(xiàng)；
4. 調(diào)查處理各種工作失職、違規(guī)違紀(jì)案件和勞務(wù)糾紛；
5.制定人力資源部招聘、調(diào)配、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃并實(shí)施；
6.督促各部門(mén)編制各種工作計(jì)劃、工作程序、規(guī)章制度，并負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施；
7.綜合處理公司各種文件資料，傳真和管理公司印信、文件；
8.負(fù)責(zé)出入管理、警衛(wèi)、公司安全維護(hù)和異常事件的報(bào)告、監(jiān)控；
9.負(fù)責(zé)廠區(qū)環(huán)境清潔及維護(hù)；
服裝公司管理員工手冊(cè)篇3
一、工作時(shí)間規(guī)定
1、店長(zhǎng)正常工作時(shí)間，一個(gè)星期內(nèi)店長(zhǎng)須親自上好雙休日（星期六、星期日）兩天全天班，如發(fā)現(xiàn)不在崗者一天扣3分，雙休日調(diào)休者扣5分；（暫定為每分10元制罰款標(biāo)準(zhǔn)，以下同）
2、因事外出，店長(zhǎng)須先簽到再外出，并事先填寫(xiě)店鋪人員離崗登記表，如發(fā)現(xiàn)未登記或不符合實(shí)際情況者，一次扣5分（一般情況下不得無(wú)故外出）；
3、如需休息，店長(zhǎng)可以自行安排（雙休日、節(jié)假日及重要活動(dòng)期間除外），一個(gè)月允許調(diào)休兩天，但必須提前一個(gè)工作日上報(bào)公司批準(zhǔn)方可生效，如發(fā)現(xiàn)店長(zhǎng)未經(jīng)申請(qǐng)自行調(diào)休者，一次扣5分；
4、每天早上開(kāi)店時(shí)間要嚴(yán)格按照公司規(guī)定時(shí)間開(kāi)店，如延遲2分鐘扣3分，4分鐘扣4分，以此類推；
5、店員如需調(diào)班必須提前兩個(gè)工作日通過(guò)書(shū)面的形式向所在店長(zhǎng)提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可調(diào)班，違者一次扣5分；
6、上班時(shí)間店員如有私事離開(kāi)賣場(chǎng)應(yīng)得到店長(zhǎng)的批準(zhǔn)，同時(shí)填寫(xiě)人員離崗登記表，每次離崗時(shí)間不得超過(guò)十分鐘，如未登記或不符合實(shí)際情況者，發(fā)現(xiàn)一次扣3分（一般情況下不得無(wú)故外出）；
二、衛(wèi)生及儀表標(biāo)準(zhǔn)
1、平時(shí)保持店鋪整體衛(wèi)生整潔（包括地面、貨架、收銀臺(tái)、倉(cāng)庫(kù)、櫥窗等），一經(jīng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，店員各扣3分，店長(zhǎng)扣6分；
2、所有員工保持個(gè)人衛(wèi)生，身上無(wú)異味，工裝干凈平整，未達(dá)標(biāo)者扣3分；
3、所有女性導(dǎo)購(gòu)員上班時(shí)間須化淡妝，眉毛及指甲須修理整齊，長(zhǎng)發(fā)須盤(pán)起，短發(fā)不遮住眉毛及雙耳，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)未達(dá)標(biāo)者，一次扣5分；
4、工作時(shí)間所有人員須統(tǒng)一著裝（包括工作服、鞋、胸牌等），不允許隨意穿著外套、襯衣或馬甲，以上違者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一次扣3分；
5、工作時(shí)間所有工作人員不允許坐著，不允許在店鋪內(nèi)吃飯（可以在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)進(jìn)餐），一經(jīng)發(fā)現(xiàn)一次扣3分，店長(zhǎng)扣5分；
三、服務(wù)規(guī)定
1、凡顧客或公司工作人員投訴專賣店服務(wù)水準(zhǔn)不到位或?qū)з?gòu)員服務(wù)不熱情的，一經(jīng)查實(shí)，一次扣5分；
2、在銷售過(guò)程中，須前后面帶微笑完成專業(yè)導(dǎo)購(gòu)語(yǔ)言：“歡迎光臨__專賣店”和“歡迎下次光臨”；未執(zhí)行者或做不到位者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一次扣3分；
3、銷售流程必須按導(dǎo)購(gòu)員守則要求去做，違者一次扣3分；
4、凡系顧客試穿過(guò)的商品須恢復(fù)出廠時(shí)原樣，如檢查倉(cāng)庫(kù)發(fā)現(xiàn)商品未恢復(fù)，全體員工一次各扣3分，其中店長(zhǎng)扣5分；
5、認(rèn)真處理售后服務(wù)問(wèn)題，建立售后服務(wù)檔案，如售后問(wèn)題處理不當(dāng)引起顧客投訴者，過(guò)錯(cuò)在我們自身，一次扣5分；
四、陳列標(biāo)準(zhǔn)
1、平時(shí)樣品陳列不到位，樣品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，及樣品售出沒(méi)有重新出樣者，違者一次扣5分；
2、賣場(chǎng)樣品必須每半月更換一次新樣品，如：上半月39碼（男）左腳，下半月更換右腳；下月應(yīng)是40碼左腳，以此類推。如發(fā)現(xiàn)未執(zhí)行者，一次扣導(dǎo)購(gòu)員3分，其中扣店長(zhǎng)5分；
3、貨賣堆山，出樣一定要豐滿，每個(gè)一米二左右的貨架，一次女鞋須出樣八個(gè)，男鞋出樣六個(gè)以上，如發(fā)現(xiàn)未執(zhí)行者，導(dǎo)購(gòu)員一次扣3分，其中店長(zhǎng)扣5分；（樣品不夠可以重復(fù)出樣，樣品柜可以分片區(qū)由專人負(fù)責(zé)）
4、凡新到商品未上柜或倉(cāng)庫(kù)商品出樣不全，本人負(fù)責(zé)的樣品柜中樣品出現(xiàn)質(zhì)量或裝飾品有問(wèn)題者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一次扣導(dǎo)購(gòu)員3分，其中店長(zhǎng)5分；
5、陳列樣品須呈系列化，同樣款式不同顏色要一起陳列，未達(dá)標(biāo)者一次扣3分，其中店長(zhǎng)5分；
6、換季時(shí)展臺(tái)及櫥窗不得陳列過(guò)季或特價(jià)商品，違者一次扣5分；
7、公司所有季節(jié)性的宣傳品，如：吊旗、P0P等須及時(shí)執(zhí)行到位，違者一次導(dǎo)購(gòu)員扣3分，其中店長(zhǎng)扣5分；
8、平時(shí)須保持陳列裝飾品干凈整潔，不得有陳舊、污濁、破損、過(guò)季，要經(jīng)常進(jìn)行調(diào)換，專賣店要自行保存一定數(shù)量的裝飾品，未達(dá)標(biāo)者將扣店長(zhǎng)5分；
9、櫥窗陳列須體現(xiàn)品牌特色和季節(jié)性的產(chǎn)品亮點(diǎn)，每星期必須換櫥窗陳列，店容店貌、賣場(chǎng)氛圍、音響效果和倉(cāng)庫(kù)整潔等必須達(dá)標(biāo)，其中有做不到位者，扣5分；
10、賣場(chǎng)音響、燈光、門(mén)頭燈光（按導(dǎo)購(gòu)員守則的門(mén)頭燈光開(kāi)啟時(shí)間表）須按各項(xiàng)規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行，其中有做不到位者扣店員3分，其中店長(zhǎng)5分；
五、學(xué)習(xí)要求
1、及時(shí)召開(kāi)早會(huì)、晚會(huì)（導(dǎo)購(gòu)員在5人以上每?jī)商扉_(kāi)一次，人員在4人以下每星期開(kāi)一次），每次會(huì)議須作好會(huì)議記錄，開(kāi)會(huì)期間每位到會(huì)人員必須發(fā)言，沒(méi)發(fā)言者扣3分，會(huì)議記錄由店助執(zhí)行，未做到位者扣5分，沒(méi)有及時(shí)開(kāi)會(huì)扣全體人員各3分，其中店長(zhǎng)5分；
2、店長(zhǎng)每月召開(kāi)一次所有員工服務(wù)技巧培訓(xùn)，讓每位員工了解專賣店的銷售情況，同時(shí)了解本地的鞋服流行趨勢(shì)，違者導(dǎo)購(gòu)員扣5分，其中店長(zhǎng)扣10分；
3、所有賣場(chǎng)須有報(bào)刊架，如沒(méi)有要盡快向公司申請(qǐng)，每個(gè)專賣店至少要訂一份報(bào)刊，沒(méi)做到位的專賣店扣店長(zhǎng)10分；
4、所有促銷活動(dòng)店長(zhǎng)必須組織導(dǎo)購(gòu)員對(duì)活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行深入了解與熟悉，每位顧客進(jìn)來(lái)導(dǎo)購(gòu)員及時(shí)作好宣傳工作，做不到位的各扣3分；
5、店長(zhǎng)須及時(shí)填寫(xiě)公司下達(dá)的各類表格，并按規(guī)定時(shí)間及時(shí)上傳，如有漏報(bào)，扣5分，拖延時(shí)間者發(fā)現(xiàn)一次扣3分，工作日記（每日必須寫(xiě)工作日記）到下月5日之前必須上交，未上交者扣5分；
六、其它要求
1、店長(zhǎng)每天須將銷售額存入銀行，不允許有任何借口（遇到不可抗拒事件必須電話聯(lián)系上級(jí)），違者扣20分；
2、店長(zhǎng)要及時(shí)、靈活處理各項(xiàng)涉外事件，如工商稅務(wù)部門(mén)、物價(jià)部門(mén)等各種檢查，如出現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)聯(lián)系上級(jí)，有問(wèn)題不上報(bào)扣3分；
3、店長(zhǎng)須及時(shí)合理調(diào)整庫(kù)存，在保證銷量的情況下合理控制庫(kù)存，庫(kù)存超出公司規(guī)定數(shù)量的扣5分；
4、店長(zhǎng)須對(duì)新聘導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行培訓(xùn)，新聘導(dǎo)購(gòu)員未經(jīng)培訓(xùn)上崗的扣店長(zhǎng)3分；
5、如未經(jīng)上報(bào)擅自調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格或隨意打折的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)一次扣5分，情節(jié)嚴(yán)重者開(kāi)除；
6、導(dǎo)購(gòu)員賒銷、動(dòng)用本店鋪商品或挪用公款，店長(zhǎng)及領(lǐng)班未及時(shí)上報(bào)，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)一次扣5分；
7、負(fù)責(zé)商品進(jìn)庫(kù)出庫(kù)工作者，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向店長(zhǎng)或公司上級(jí)反映，未及時(shí)調(diào)整者扣5分；
8、所有人員上班時(shí)間不得在賣場(chǎng)吃東西，違者扣3分，店長(zhǎng)或店助聽(tīng)之任之加倍扣分；
9、上班時(shí)間嚴(yán)禁接打手機(jī)，違者扣3分；
10、實(shí)行個(gè)人提成之店鋪，所有工作人員銷售時(shí)，必須嚴(yán)格按照先后循序執(zhí)行，如發(fā)現(xiàn)有搶客之現(xiàn)象，扣當(dāng)事雙方各5分，店長(zhǎng)（店助）10分；
11、同事之間必須保持應(yīng)有的禮貌
服裝公司管理員工手冊(cè)篇4
一、店內(nèi)任何員工應(yīng)無(wú)條件服從上級(jí)的管理。
二、店內(nèi)任何員工，不得以任何理由與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。
表現(xiàn)：
1、與顧客爭(zhēng)吵，辱罵顧客。
2、與顧客打架、斗毆。 處罰：第一次：罰款五十元。第二次：開(kāi)除
三、員工應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定于上下班時(shí)間上下班，任何人不得以任何借口遲到、早退、曠工（無(wú)故或未獲批準(zhǔn)不正常上班）。遲到、早退五分鐘以內(nèi)扣二元。遲到、早退三十分鐘內(nèi)扣十元，超過(guò)三十分鐘扣除當(dāng)天工資，嚴(yán)重者予以開(kāi)除。曠工罰款五十元，超過(guò)2次予以開(kāi)除。
四、員工上班前應(yīng)將工裝，工牌穿戴整齊，并隨時(shí)保持工裝整潔。（違者罰一元）
五、上班時(shí)可淺淡化妝，不可濃裝艷抹，不得披頭散發(fā)。 （違者罰兩元）
六、上班時(shí)保持精神飽滿，不允許無(wú)精打采。不得無(wú)故串崗，不得聊天和看報(bào)刊雜志，不得吃零食（違者罰兩元），工作時(shí)間不得擅自離崗（違者罰五元），有顧客時(shí)在賣場(chǎng)聊天者罰五元。
七、上班期間不得接打私人電話，不得會(huì)客。（違者罰兩元）
八、賣場(chǎng)上員工盡量講普通話
九、在賣場(chǎng)內(nèi)確保正確站姿，，不準(zhǔn)依靠道具或做出有損店面形象的舉止。 （違者罰兩元）
十、員工應(yīng)對(duì)自己負(fù)責(zé)的區(qū)位衛(wèi)生進(jìn)行打掃，并保持全天整潔，每月末大掃除一次 （違者罰二元。）
十一、員工上下班必須在考勤機(jī)上簽到簽退。
1、做全天班的員工早？前簽到一次，晚 后簽退一次即可。因當(dāng)天上班時(shí)間不能及時(shí)趕到而臨時(shí)請(qǐng)他人暫代一下班的，則本人來(lái)后必須先簽到，然后代班者方能簽退。
2、遲到（早退）超過(guò)一分鐘開(kāi)始記遲到（早退）。
3、一個(gè)月內(nèi)忘簽到（簽退）一次按遲到（早退）五分鐘內(nèi)處理； 一個(gè)月累計(jì)忘簽到（簽退）二次每次按遲到（早退）三十分鐘內(nèi)處理； 一個(gè)月累計(jì)忘簽到（簽退）三次及以上每次扣除當(dāng)天工資。
4、因已遲到（早退）而有意不簽到（簽退）則另行處理。
十二、在銷售過(guò)程中，每位導(dǎo)購(gòu)都要做到面帶微笑，態(tài)度真誠(chéng)。
十三、在銷售過(guò)程中導(dǎo)購(gòu)要主動(dòng)服務(wù)，不能相互推諉，要做到以客為先。
1、針扎反應(yīng)：見(jiàn)到顧客，應(yīng)及時(shí)為其提供服務(wù)。
2、小跑服務(wù)。
3、 顧客進(jìn)門(mén)必須使用歡迎用語(yǔ)打招呼。（違者罰二元）
十四、店組長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)部屬有違規(guī)行為不予以及時(shí)糾正和不進(jìn)行記錄的，則與該員工承擔(dān)相同處罰，超過(guò)三次則撤銷店組長(zhǎng)職務(wù)。員工必須服從店組長(zhǎng)管理及安排，否則店組長(zhǎng)可上報(bào)負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理，行為嚴(yán)重的可由店組長(zhǎng)向負(fù)責(zé)人建議辭退。
十五、員工之間要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，要把每一個(gè)人當(dāng)成是自己的兄弟姐妹，苦樂(lè)同擔(dān)。風(fēng)雨同行。店組長(zhǎng)不準(zhǔn)隨便刁難部屬，不準(zhǔn)隨便呵斥部屬。應(yīng)該尊重和幫助店內(nèi)每一位員工。
十六、半班員工不得請(qǐng)假，員工每月?lián)Q班不能超過(guò)3次，店組長(zhǎng)不得與店員換班。換班需填寫(xiě)《換班單》，經(jīng)店組長(zhǎng)同意并簽字，否則視曠工處理。換接班必須及時(shí)做好貨品交接工作。如本店需要加班，員工無(wú)特殊原因不得拒絕。
十七、收銀臺(tái)與倉(cāng)庫(kù)除負(fù)責(zé)人員，他人不得入內(nèi)。發(fā)現(xiàn)一次給予嚴(yán)重警告。 （違者罰五元。）
十八、每天進(jìn)行貨品核對(duì)，如有失貨，按失物正常銷售價(jià)在責(zé)任班次所有導(dǎo)購(gòu)工資中平均扣除。月底進(jìn)行全場(chǎng)大盤(pán)，如有責(zé)任不明失物，按失物正常銷售價(jià)由全體導(dǎo)購(gòu)賠償。倉(cāng)庫(kù)失物則由倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)人員按正常銷售價(jià)賠償。
十九、每天員工要對(duì)店鋪的形勢(shì)進(jìn)行分析，查找不利因素，及時(shí)做出個(gè)人工作心得和月總結(jié)。
二十、如屢次違反規(guī)定者從嚴(yán)處罰，經(jīng)勸告仍不能改正的予以辭退。
二一、辭職：試用工應(yīng)提前二天。正式員工應(yīng)提前十五天、店組長(zhǎng)需提前一個(gè)月向負(fù)責(zé)人提出書(shū)面申請(qǐng)，并且春節(jié)前后各一個(gè)月內(nèi)不得辭職（以上違反則保證金不予退還），并履行以下手續(xù)方可領(lǐng)回工服保證金
1、歸還員工牌；
2、歸還所領(lǐng)道具；
3、做好交接工作；
4、工裝損耗按規(guī)定從保證金中扣除（工作未做滿半年扣除 元）
二十二、店鋪于每天 分準(zhǔn)時(shí)營(yíng)業(yè)，晚 打烊。
二十三、正式員工在本店購(gòu)物憑指標(biāo)可享受七折優(yōu)惠，
具體如下：
1、工作時(shí)間滿1個(gè)月有購(gòu)買一套當(dāng)季服飾的指標(biāo)，工作時(shí)間滿半年以上即擁有一年分四季各購(gòu)買一套服飾的指標(biāo)。
2、指標(biāo)只限本人使用，不得轉(zhuǎn)借轉(zhuǎn)讓他人，否則作廢并給予相應(yīng)處罰。使用指標(biāo)購(gòu)物時(shí)需通知組長(zhǎng)，并經(jīng)負(fù)責(zé)人同意。當(dāng)季指標(biāo)未使用可累積到下一季，但最多累積不超過(guò)二套。
3、特價(jià)和促銷商品不在優(yōu)惠范圍內(nèi)
。
服裝公司管理員工手冊(cè)篇5
一．導(dǎo)購(gòu)職責(zé)：
1.導(dǎo)購(gòu)應(yīng)認(rèn)同本店的管理辦法及獎(jiǎng)罰措施，以本店為榮，自覺(jué)維護(hù)本店的榮譽(yù)、形象和利益。
2.因本著多勞多得，不勞不得，用心血、汗水和智慧換取財(cái)富。
3.導(dǎo)購(gòu)人員應(yīng)互相幫助、團(tuán)結(jié)，相互監(jiān)督，相互督促，共同完成日、周、月、季度和年任務(wù)，不可互相推諉扯皮。
4.導(dǎo)購(gòu)需按店規(guī)穿著導(dǎo)購(gòu)服裝。工作期間可化妝，穿著得體，保持干凈利落。
5.每天大掃除，營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)保持店里、店外干凈衛(wèi)生。
6.不可遲到、早退、曠勤，請(qǐng)假需提前一天經(jīng)店長(zhǎng)和公司批準(zhǔn)后方可請(qǐng)假，不可兩人同時(shí)請(qǐng)假。
7待客須熱情，微笑傾聽(tīng)，耐心周到引導(dǎo)。.無(wú)論什么情況都不可以與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵，惡語(yǔ)相加，一旦有類似事情，立即開(kāi)除并扣發(fā)所有工資。
8.導(dǎo)購(gòu)員在上崗前應(yīng)放下所有的煩惱，雜念，全身心投入工作。不可帶著情緒上班。
9.沒(méi)有顧客時(shí)要熟悉庫(kù)存，鉆研貨品賣點(diǎn)，整理貨品擺放。
10.導(dǎo)購(gòu)每月須盤(pán)點(diǎn)貨物，若出現(xiàn)貨品缺欠，由導(dǎo)購(gòu)按貨品批發(fā)價(jià)分?jǐn)偟矫咳速r償，導(dǎo)購(gòu)移交貨時(shí)需檢查核驗(yàn)無(wú)誤。
11.若導(dǎo)購(gòu)辭職，須提前一個(gè)月告知店長(zhǎng)和公司，店長(zhǎng)和公司同意后方可辭職。
12.導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)保守本店的一切秘密，不向任何人透露（包括父母兄弟姐妹和親朋好友）包括：日、周、月、季、年的營(yíng)業(yè)額；活動(dòng)中的任何細(xì)節(jié)和要求以及活動(dòng)方案；貨品的折扣；一切對(duì)本店不利的言語(yǔ)和行為等應(yīng)保守秘密的事情和行為。
13.本店員工拿新款，在貨源充足的情況下，可享受8.5折優(yōu)惠。
14.導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)每天背誦店內(nèi)每一款產(chǎn)品的庫(kù)存和尺碼，做到準(zhǔn)確無(wú)誤。店組長(zhǎng)不定時(shí)抽查．
二．重罰以下現(xiàn)象
注解：處罰等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)：
等級(jí)A：扣除10元
等級(jí)B：扣除30元
等級(jí)C：扣除100元，如遇情節(jié)嚴(yán)重者，可當(dāng)即辭退?；蛞平凰痉C(jī)關(guān)。