培訓心得感想200字篇1

20__年8月8日至10日我有幸參加了日照市第二期規(guī)范漢字書寫骨干教師培訓班，在培訓中，我們聆聽了北大書法博士姜棟、湖北美院書法教研室主任孟慶星和來自本省的劉祥海、鄺建設四位教授的精彩講座，使我對書法有了更深入的了解，此次培訓，時間雖短，感受頗深，受益匪淺。讓我在思想、理念、方法等不同方面都得到了洗禮和提高。

姜棟老師首先從傳世經(jīng)典《蘭亭序》入手，以王羲之書法為核心，遍述歷代碑帖，講授高屋建瓴，在浩如煙海的前朝書法中去偽存真，讓人眼界大開，在許多專業(yè)性的問題上提出了自己獨到的見解;劉祥海老師根據(jù)參訓學員大多來自中小學一線教師的現(xiàn)實，強調從基礎入手，幾乎是手把手地教老師們粉筆字書寫的“獨門秘笈”，彎腰撅腚的背影讓人不勝唏噓;來自青島的鄺建設老師是中國硬筆書協(xié)會員，他的課從實用出發(fā)概括了硬筆書寫的基本執(zhí)筆姿勢、基本運筆方式、重點筆畫的書寫等，還給大家推薦了《靈飛經(jīng)》、《汲黯傳》和王獻之的《洛神賦》(玉版十三行)等適合鋼筆臨習的經(jīng)典書目;源出日照的孟慶星老師則獨辟蹊徑，從國民素質教育講到中國書法的審美體驗，從陳振濂先生的“蒲公英培訓計劃”講到中國書法的“技”、“道”并進，將教育學、心理學與中國書法融會貫通，聽來猶如醍醐灌頂，令人茅塞頓開。

在李娜老師精心組織下，學員學習的熱情高漲，效果顯著。通過培訓，大家認識到作為教育工作者對書法傳承的重要性。中國書法自古以來深受人們喜愛，它既能鍛煉意志，又可陶冶情操;既反映個人的意志，又體現(xiàn)民族精神，是中華民族靈魂的具體體現(xiàn)。練習書法對于培養(yǎng)人的道德素質、身心素質、智能素質及良好的學習和生活習慣，個性塑造及審美能力都有及其重要的作用。美的書法能通過形象而又抽象的線條使欣賞者獲得美的享受，并能夠陶冶人的人格和性情。練習書法實際上是習字者用眼睛感受美，用練習探求美，用心領悟美，用手創(chuàng)造美的過程。

學員們用特別的熱情在這個特別炎熱的夏天里掀起了一股學習書法的熱潮，即將結束之際有學員還即興賦詩一首表達參訓的感受，詩文朗朗上口頗為雅致，達到了培訓學習的一個高潮。

我想，教師為人師表應具備豐富的知識，更應具有高尚的道德、情操與人格魅力，能以自身榜樣無言的力量教給學生做人的道理。成才先成人，“書品如人品”，姜棟老師講到的蔡京、秦檜和文天祥的對比就是一個很好的例證。靜心聆聽專家們的講座，無不受到他們人格魅力的感染。書法作為一門藝術，不是一朝一夕練就的，需要花費大量的精力和心血。在今后一段時間中，要盡量擠出時間，靜下心來認真思考，積極行動，盡快地消化和吸收培訓的知識，我會在接下來的書法學習中先從臨帖入手，多練字、多讀書、多研究，終身學習，不斷提升自己，爭做一名全面的優(yōu)秀的書法教師。

這次培訓，收獲很大，不僅提高了參訓教師的書法水平，也對傳承民族的文化藝術，修練人的涵養(yǎng)素質，對今后在學校進一步開展書法教育活動具有十分重要意義。讓我明白了很多道理，更新了理念，我會盡我所能按照市語委要求把我學到的東西在學校推廣，更會銘記專家們的話，“技”、“道”并進，提升自己的 “人品”和“書品”。 努力為書法教育和傳承做出自己的貢獻。

培訓心得感想200字篇2

本年度的夏天特別炎熱，每個在家等候報到通知的應屆畢業(yè)生的心如被驕陽炙烤一樣，焦躁而急切。終于在一個收獲的季節(jié)，來自五湖四海的我們接到了報到的通知，開端了我們的入職培訓。為期一周的黃石地區(qū)本年度新員工入職培訓在今天告一段落。因為參與了很多，所以我們認識了很多;因為思考了很多，所以我們收獲了很多。學而不思則罔，思而不學則殆，以下是我關于本次培訓的一些小小體會。

我想第一項也是最重要的收獲就是心態(tài)的改變。剛剛走出大學校門的我們，或許還沉浸在象牙塔的濃重氣氛中，對于公司，對于社會處于一種懵懂的狀況。幼稚，是這樣一個我們極力否定卻又在內心不得不承認的形容詞。在本次培訓前，或許包括我在內的很多新人的心態(tài)都很急躁，感到我們剛從大學校園走出來，沒什么好學的，直接參加工作會更務實一些，這樣的培訓無非是走走過場，裝裝樣子，學不到什么有用的東西?？墒怯膳砉ぶv的第一節(jié)課績效管理就讓我們大開眼界，如醍醐灌頂般驚醒了我們，也驚喜了我們。

盡心，守時，靜音，分享的課堂公約，讓我們學會了理解和尊敬;方法總比問題多一個，讓我們學會了承擔和思考;“目標清楚，傷口不痛”的例子，讓我們學會了瞄準目標，貫徹到底;“愛若與布若”的故事;讓我們學會了干精確的事比精確的干事更為有效??突然明白了楊主任為什么告誡我們學校里面學到的只是工作中的30%，因為專業(yè)知識只是工作的基礎，我們將在社會這所大學中學習畢生。成功只是一種態(tài)度，心態(tài)若改變，態(tài)度跟著改變;態(tài)度改變，習慣跟著改變;習慣改變，性格跟著改變;性格改變，人生就跟著改變。

第二項收獲我想應當是通過本次培訓我們充分的意識到了我們工作的重要性，以及安全第一的工作習慣。經(jīng)過第二次的工業(yè)革命，人類社會早已進入了電氣化時期?？梢哉f，沒有電，社會步履維艱。調通中心的王工通過對省內，國內以及世界范圍內的三次重大電力事故，讓我們懂得了我們工作對于社會安定和諧發(fā)展，人民安居樂業(yè)有著多么深遠的意義。而變電中心的李工，通過翔實的事例，向我們闡述了安全生產(chǎn)的必要性。記憶最深入的就是李工的開場白，“今天我給各位所講的一切以及安全守則上的每一條每一句都是用鮮血和生命為代價寫成的?！笔鹿食鲇诼楸裕踩珌碛诰?。我們在今后的工作中，安全生產(chǎn)的警鐘長鳴。

第三項收獲是對公司的企業(yè)文化有了全新的理解，對企業(yè)的歷史有了初步的感知，對員工和公司的關系有了更加深入的認識。黃石供電公司自1964年創(chuàng)辦至今，經(jīng)過了幾代供電人的心血鑄就，實現(xiàn)了黃石電網(wǎng)從無到有，從有到優(yōu)，從優(yōu)到強的發(fā)展過程，為黃石地區(qū)的發(fā)展和繁榮作出了不可估計的貢獻。56年共同警醒著如履薄冰、如臨深淵的思量，56年共同歷練著櫛雨沐風、春華秋實的慎行。向前輩致敬!最為吸引我們的就是公司以人為本的管理思路，讓即使是新人的我們都能感受到家的溫暖。員工的成長與公司的成長互為基礎，互相促進。對于我們而言，黃石供電公司既是我們的就業(yè)機會，又是我們充分展示自我價值的大舞臺。剛出校門的我們經(jīng)常說的一句話是，“我愿望到單位去”，經(jīng)過本次的培訓，我想我們更應當說的一句話是，“公司的哪里需要我，我就去哪里?！?/p>

感謝人力資源部的楊主任，彭工，李工，施工;感謝培訓中心的黃老師;感謝變電中心的李工，調通中心的王工，衛(wèi)生所的陶所長，還有今天上午才給我們上過課的袁老師。同時一并感謝所有關心和支持本次培訓的領導和同事，感謝你們給予我們的關愛，也感謝你們供給了如此好的平臺，讓我們能在社會這所大學里面快速的成長。

培訓心得感想200字篇3

“加強教師隊伍建設，提高教師的師德和業(yè)務水平” 是提高教師教學能力的一條重要途徑，更是影響教育質量的關鍵因素。今年學校開展的校本培訓活動特別豐富，對于我這樣的新老師來說收獲頗豐，現(xiàn)將自己個人的種.種感悟與體會總結如下：

一、轉變教育觀念，營造良好氛圍。

觀念轉變是課程改革重中之重的問題，是課程改革的重要目標和內容，是推進基礎教育課程改革的重要條件，教育教學觀念的根本轉變不是一蹴而就的，是一條布滿艱辛和汗水的道路，是一項長期的任重道遠的艱巨任務。每天我熱情地投入到教育教學中，與學生們共同體驗成功的喜悅，與同事共同面對課改在教學的實施中帶來失敗的困惑。

二、在教學活動中,教師要善于評價

在教學過程中要給學生多一點賞識與鼓勵。新的《語文課程標準》指出，對學生的日常表現(xiàn)，應以鼓勵、表揚等積極性的評價為主，采用激勵性的評語，盡量從正面引導。莎士比亞說：“贊賞是照在人心靈上的陽光?！鼻疤K聯(lián)教育家蘇霍姆林斯基說：“要讓孩子們體驗勞動的歡樂和自己的勞動而感到自豪?！睘榱俗屓w學生品嘗到學習的快樂和成功的喜悅，教師在評價時要竭力睜大眼睛尋找學生的閃光點。(如：“你這個詞用得真準確!”“這個句子真美!” “發(fā)言聲音響亮!”“真自信!”“真大方!”“你敢于發(fā)表自己意見，進步真大!” “你的發(fā)言觸動了我的思維，震撼了我的心靈!”“你理解透徹，語言精當，表達流暢且自信滿懷，我非常欣賞你!”“我有聽君一席話，勝讀十年書的感覺了!”“你懂得比老師還要多!”“你讀得比老師還要棒!”)大量的實踐證明，對學生的賞識與鼓勵，不僅有利于提高學生的學習興趣，而且培養(yǎng)了學生學會欣賞他人，相信自己，積極向上的品格，充分體現(xiàn)了語文教學的人文性。

三、學習方式上倡導自主、合作、探究。

新世紀課程改革以促進學生的發(fā)展為基本理念，力求使學生在責任感、自主學習與生活能力、創(chuàng)新意識與創(chuàng)造能力等方面有卓越的表現(xiàn)，努力追求創(chuàng)造相對寬松的發(fā)展環(huán)境，構建開放的基礎教育體系，倡導學生在選擇中學習選擇，在嘗試中學會負責，在參與中發(fā)展自我，強調教育教學與生活及社會實踐相結合，使學生更主動、更自覺、更活潑、更多樣地學習，把課堂與社會，把課堂與家庭結合起來，在更大更廣的天地中獲得發(fā)展，全面嘗試新的學習方式。在學生學習方式的研究上，倡導自主、合作、探究的學習方式。讓學生在學習過程中表現(xiàn)出充分的自主性，以我要學的狀態(tài)投入學習。

四、自我反思，不斷積累經(jīng)驗和材料。

反思如同前行路上的驛站，休整再出發(fā)才能精神百倍，方向正確。積極撰寫反思型教學案例，不斷地記錄和積累教學工作中的體會、經(jīng)驗和資料，有利于教學工作的深入進行，有利于不斷提升自身的理論水平和教學能力。每教完一節(jié)課后，我都記下本課的創(chuàng)新“亮點”;找不足之處，寫出改進之法;想應做之法，留下瞬間感悟，不斷積累成功的經(jīng)驗。

五、做一名成功的班主任

每一位班主任都希望成功，但是責任心獲得成功才是成功班主任的前提有了責任田，班主任就會全身心地投入到工作中，用自己的光和熱去照亮和溫暖著每一個學生的心靈。有了責任心班主任、在工作過程中就會想方設法克服困難最終使自己的事業(yè)成功。作為班主任應做到上對學校負責，下對學生負責兩方面。因而要做到全面執(zhí)行學校布置的各項工作，并能積極帶領全班學生。通過各種教育形式。組織各種活動，使學校學生雙滿意。這樣才能當好一名成功的班主任。

“問渠哪得清如許，為有源頭活水來”。學習是教師的終身必修課，在信息化時代，只有堅持不斷的學習，才能適應時代發(fā)展的需要而不致于落伍，教師尤其應該如此。校本培訓與時俱進，重在指導教師學會學習，提高教師的實際動手能力，使教師受益匪淺。

培訓心得感想200字篇4

一、培訓目標

為提高公司員工的綜合素質，激發(fā)全體員工的積極性、創(chuàng)造性，增強全體員工對公司的使命感和責任心，更好地適應市場變化和企業(yè)管理的要求，制定本制度。

二、培訓計劃與管理

公司管理部應召集有關部門共同制訂公司人員的在職培訓規(guī)范，以便為實施培訓提供依據(jù)。其內容包括各部門的工作職務分類、各職務類別的培訓課程及總時數(shù)、各培訓課程的教材大綱。

各部門組織機構、職能改變后或因新技術、新設備的引進導致生產(chǎn)條件、制造過程發(fā)生變化時，公司管理部應根據(jù)實際需要對培訓規(guī)范進行修訂。

1、各部門根據(jù)培訓規(guī)劃和實際需要，填寫在職培訓計劃表并交管理部審核。

2、管理部將各部門的培訓計劃匯編成年度匯總表培訓實施計劃表。

3、各培訓課程主辦單位應在規(guī)定期限內填寫在職培訓實施計劃表，上報審核后通知有關部門和人員。

4、臨時性的培訓課程也需填寫在職培訓實施計劃表，經(jīng)上報審核后實施。

關于檔案的管理：

1、每期培訓結束后，應于一周內評定出學員的成績，登錄在職培訓考試成績單，同試卷作為員工個人完整的培訓資料保存。

2、主辦單位應在培訓結束后一周內填報在職培訓總結表會同在職培訓考試成績表和學員意見調查表送管理部以存檔備查。

3、各部門應事先填寫公司人員在職培訓資歷表。

4、各部門每隔三個月填寫一份在職培訓實施報告書上報人力資源部，以便了解該部門在職培訓的實施情況。

三、培訓形式

(一)、職前培訓的內容

1、公司歷史、企業(yè)文化、業(yè)務性質、企業(yè)戰(zhàn)略、產(chǎn)品特點、組織機構等。

2、規(guī)章制度。

3、崗位要求、工作條件、工作規(guī)范、技術手冊、工作流程。

4、輔助性技能和素質培訓。如商務禮儀、設備使用等。

(二)、職前培訓的方式

新進人員均應在入職前參加職前培訓，具體的培訓方式有：

1、短期培訓：在較短時期內(一般不超過一個月)組織新進人員進行前述內容的培訓，培訓合格后上崗。

2、專業(yè)培訓：對某些專業(yè)技術方面的技術人員、技師、研究開發(fā)人員或工程師所進行的職前培訓包括：生產(chǎn)人員培訓，采購人員培訓，質量管理人員培訓，研發(fā)人員培訓，市場人員培訓，營銷人員培訓，行政人員培訓，人事人員培訓，財務人員培訓。

3、實習：一面工作一面在專人的指導下實習，通過實際工作學習相關知識和技能。

(三)、新進人員的培訓要求

新進人員的教育訓練，一般應依下列要求實施：

1、根據(jù)新進人員每批報到人數(shù)安排訓練時間，經(jīng)核準后即可依照綱要實施。新進人員經(jīng)訓練后，視其能力調派適當單位，但依實際需要得先行調派各部門服務，以后予以補訓。

2、凡經(jīng)指定接受訓練的人員，除有特殊情況事先經(jīng)人事主管單位簽報核準得予請假或免訓者外，一律不得故意規(guī)避或遲到。

3、訓練課程的內容除以公司組織、各種管理章則、各部門掌管的業(yè)務及營業(yè)方針等，一般實施實務教育外，同時配合實施精神教育。

4、訓練課程的編排及時間，得依據(jù)實際需要另行制訂。

(四)全員培訓

全員不僅是指受訓者也是指施教者，企業(yè)中的每一個人，從總經(jīng)理到一般管理人員再到基層人員，都要有培訓別人的意識和習慣。不僅要全員，還要全程培訓。全程培訓是指將培訓貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營管理活動的每一處。

采取的具體形式：

1、員工手冊。主要介紹企業(yè)的規(guī)章制度、企業(yè)理念等。員工手冊是制度管理最基本的形式之一。

2、人員援助。從工作比較輕松的部門臨時調一部分人員到工作比較繁重的部門，既能支援該部門的工作，又可培訓臨時工作人員。

3、總結制度。員工定期上交一份總結報告，主要內容是員工在工作中的體會，包括成功的經(jīng)驗、失敗的教訓，受到何種啟發(fā)等。這項工作必須與員工的獎勵晉升掛鉤。

4、交流會制度。定期召開各部門的總結會，各部門員工就自己工作中遇到的難題以及如何把工作做更好等協(xié)商討論，必須有登記。

5、重大事件分析。就本企業(yè)以前或近期發(fā)生的重大事件，乃至同類企業(yè)或相關企業(yè)的重大事件，就失敗或成功的原因對策等展開分析，并讓員工提出自己的見解。

6、培養(yǎng)自己的培訓人員，甑選技術技能比較好的員工做培訓師。這種情況必須對指定為培訓師的人進行培訓，就培訓的內容、方法、技巧等進行培訓。

7、全員參與決策。任何員工都可以對企業(yè)的每一項決策提出自己的看法、主張等。

8、幫助員工設計職業(yè)生涯，鼓勵員工自學。由于條件所限，不能對員工自身的培訓的需求提供很多的支持。但是可以提出建議，提供各種相關信息等。

9、授權和放權。從高層決策者到一般管理者，都要學會給自己的下屬更多的責任與權利。

四、培訓的具體內容。

1、舊員工的檢查

訓練舊員工之前，首先要對員工的能力和素質做一次總檢查。也就是說，對舊員工的能力、素質等不足之處，逐項檢查總結。訓練之前要先找到教育的重點，檢查的方法可參考下列程序進行：

(1)首先分為能力和人際關系。對于舊員工的能力、素質和人際關系等大致上進行分類，再從各項分類仔細地去檢查。

(2)再細分為知識、技術、態(tài)度三方面。只將能力、素質分為工作和人際關系兩項是不夠的，必須再做進一步的分類。將能力、素質再分為知識、技術、態(tài)度三部分。

(3)將知識不足的部分列出來。將知識、技術、態(tài)度三個方面欠缺的部分列舉出來。

(4)技術的熟練程度。這里所指的技術就是工作的技巧。技術代表工作熟練的程度。

(5)態(tài)度的總結。關于這點，一定要好好檢查，及時改正。

2、工作方面的訓練

檢查完舊員工的能力、素質之后，針對每一種教育的需要進行再教育。教育的內容先從舊員工中最常見的缺點開始培訓。這些缺點如：

(1)對工作部門整體性的工作內容理解不足。有些舊員工只處理上級交給他做的事，完全不了解整個工作部門的工作系統(tǒng)、流程等，針對這種情況，應該盡早對他們進行再培訓。

(2)忘了基本方法，我行我素。依照基本方法進行工作相當重要，因為任意按照自己的方法去工作，肯定容易引起失誤甚至失敗。

(3)對改善工作的努力不夠。“照著指示做，總可以吧!”，針對這種工作不愿意多投入的老員工，必須立即予以糾正，同時計劃如何改善其工作。

(4)時間管理不徹底。工作一定要在規(guī)定的期間或者之內完成，這是工作的準則。

3、人際關系方面的訓練

人際關系是做人處事的基本，如果人際關系良好的話，可以是工作績效事半功倍。

(1)業(yè)務員的基本條件。如果有尚未確實記住并遵守最基本禮節(jié)的舊員工，需加以教育和指導，對被認為已經(jīng)破壞公司規(guī)矩的人，要盡早再教育。

(2)合作、協(xié)調能力。合作、協(xié)調是在團體中工作最重要的問題，如果不能積極主動地幫助別人或與周圍的人合作、協(xié)調的話，就無法順利達到公司的目標。

(3)對上司態(tài)度要有禮。不懂得尊敬上司，常用對待同事一樣的態(tài)度對待上司，這是不應該的。因此，舊員工對上司的態(tài)度必須隨時注意。

(4)同事之間的態(tài)度問題。同事是以工作為目的集合在一起的公司成員，與同事之間的態(tài)度應該常常檢查，如果有不好的地方，立刻改進。

4、指導新員工方法的培訓

新進員工分配到工作部門之后，有關實際工作內容的指導，大都是由同部門的舊員工來執(zhí)行的。具體做法是：

(1)了解現(xiàn)代年輕人的一些特質、特征。比如：自我為中心，不人體所謂的權威，沒義務意識等，針對這些特點，幫助新員工及時改正。

(2)教育內容。將要教育的項目，以文字的形式交管理部。

(3)教育方式。根據(jù)各部門的實際情況決定。

五、員工培訓實施辦法

1、不定期培訓

(1)本公司員工教育訓練由各部門主管針對所屬員工實施。

(2)各單位主管應擬定培訓計劃，并按計劃切實推行。

(3)各單位主管經(jīng)常督導所屬員工以增進業(yè)務，充實其業(yè)務知識，必要時得指定期限閱讀與業(yè)務有關的專門書籍。各部門主管應經(jīng)常利用集會、專題研討或個別培訓等方式實施培訓。

2、定期訓練

定期培訓要事先擬定計劃，安排經(jīng)費，做好教學安排，安排課程表。每期授課結束后要進行考試，考試合格的發(fā)給合格證?？荚嚦煽冇浫雴T工檔案，作為年終考評的依據(jù)之一。

六、培訓紀律

凡參加公司培訓的人員，除因重大疾病或者經(jīng)公司領導批準外，不得請假，并在規(guī)定的時間內向管理部門報到。

七、附則

1、本辦法自公布之日起實施。

2、本辦法修改需經(jīng)公司總經(jīng)理決定。

培訓心得感想200字篇5

《打造職業(yè)化團隊》這期培訓余世維先生先綜述了“職業(yè)化professional”的內涵，后分別從技能、形象、態(tài)度、道德四個方面進行分別闡述。職業(yè)化的工作形象講解的篇幅比較少，因為都是大家感官能夠直觀感受到的，例如衣著言談舉止等。所以這兩方面我就不作贅述。

綜述中，余世維先生強調的觀點是早已被廣泛認同的：就是一個字——“人”，我認為包含兩層含義：一是要以人為本，讓產(chǎn)品和服務更加人性化;二是指供給商品和服務的人，往下延伸說白了就是他多次提到的“每個人做事都要有個做事的樣貌”。確實在銷售構成的因素中，人是最核心的部分。此刻來說，各類商品，琳瑯滿目，消費者選擇的余地十分大，商品本身對消費者的吸引力很難再成為商家的絕對優(yōu)勢，純粹的商品特性也不盡然成為消費者唯一的選擇依據(jù)。所以，此刻不僅僅是第三產(chǎn)業(yè)，幾乎所有產(chǎn)業(yè)都由最初基本的供應產(chǎn)品，上升至了供給相關服務(包括售前、售后及周邊服務)的高度，這就體現(xiàn)了第一層含義“以人為本”，既然有了這個需求，供給便應運而生，市場當然需要商家能夠供給更優(yōu)化的人性化服務，我認為這一部分，就是商品的附加值，是能夠迎合消費者目前迫切需求的核心競爭力。

所以，我認為，有了這個意識，有了這種理念，配合職業(yè)化的技能、形象、態(tài)度、道德便能夠成為一個合格甚至出色的職業(yè)人。

通篇培訓中，讓我感同身受，直接獲益的應屬“工作技能”和“工作態(tài)度”這兩個章節(jié)。

余世維先生有這樣一句話：“當客戶的知識、經(jīng)驗和需求超過我們的供給，就會放棄我們了”。這就在職業(yè)化的工作技能中對職業(yè)人提出了嚴格的要求：首先，對于本職工作的最基本技能做到駕輕就熟;其次，對于所從事專業(yè)的知識要做到耳熟能詳;最終，對于主業(yè)周邊的相關情景，也要有個基本了解，至少能夠起到為客戶當“窗口”的作用。相信有了過硬的技能，加上行之有效的方式，就能進一步促成跟客戶的有效溝通。何謂行之有效的'方式?即顧問式銷售。其中令我記憶深刻的扭轉觀念的關鍵字句是：我們是在幫客戶“買”東西，不是“賣”東西給客戶。也就是說要了解客戶的真正需求、購買的真正目的，在這個基礎上給客戶供給指導性提議，這才稱得上是銷售，而不是傳統(tǒng)意義上的賣東西。東西賣出去了，要想進一步邁向成功，就要盡可能地把客戶培養(yǎng)成我們永遠的客戶，這就要在售后服務上多下功夫，適當?shù)夭扇∏‘數(shù)姆绞竭M行回訪是必不可少的，當然在這個培養(yǎng)的過程中，我們有可能暫時性地受些損失，但放長遠來看，這其實也是一種投資，能夠當作是我們培養(yǎng)客戶品牌忠誠度的成本之一。僅有做到這些，才稱得上是一次成功的銷售。

都說，態(tài)度決定一切，我很認同這個觀點。尤其余世維先生的：“認真做事只能把事情作對，用心做事才能把事情做好!”讓我感觸頗深。其實這一點上，每個人都應當深有體會，這句口號盡管平實，但卻實現(xiàn)了這一觀點的完美概括。應當時刻謹記，在我們“應當”的基礎上，再多做那么一點點，就是這么一點點才能到達出其不意的效果，這便是“預期之外”的驚喜，有時候，這一點點的價值在客戶看來甚至高于之前付出許多的“應當”，這也可能將成為提高我們核心競爭力的一個小方面。這一點點就是用心才能想到和做到的，這才可謂“職業(yè)化的工作態(tài)度”。

此外，參考這個系列的課程培訓，在與客戶有效溝通方面，我提煉出了以下幾點：

1、做不到的事，必須要在對方開口之前通知對方;

2、客戶的任何問題只要到我那里，都必須得到妥善解決，自我職權本事之外的，以自我為媒介，收集相關有效信息整理后集中反饋給客戶;(這就是上文中“窗口”的概念。)

3、具體溝通細節(jié)。

a、談判時注意雙贏，立場上尤其要把客戶的利益擺在首位，要讓客戶認為你站在他的角度替他著想;

b、必須要先聽后說。以客戶說法中的破綻為切入點，婉轉地展開進行說服;

c、任何問題先內部溝通一致，再進行外部溝通，避免出現(xiàn)兩種不一樣的聲音，給客戶造成混亂、不專業(yè)的印象。

最終，很高興能有額外的收獲是得到了幾點切實可行的啟發(fā)創(chuàng)意的方法，在那里跟大家一同分享：常常讀書、多見識外面的世界、創(chuàng)新=模仿改良、經(jīng)常改變生活與工作的方式以刺激右腦、多與他人切磋刺激思維。

培訓心得感想200字篇6

(一)重新認識教師的角色地位

新課標增強了知識的實用性，提高了學生的參與度，充分體現(xiàn)了以學生發(fā)展為本的精神。新課標在注重基礎知識與基本技能的基礎上，更強調學生的學習過程與方法，并增強了對學生情感、態(tài)度與價值觀的培養(yǎng)。新課標的內容化繁為簡，化細為粗，為教師教學提供更廣闊的自由度和發(fā)揮空間。新課標要求課堂教學要充分發(fā)動學生的主動性，強調在師生互動和生生互動中實施自主、探究、合作式學習。這種改變要求教師不能再只重視知識的傳授，更要肩負起培養(yǎng)人的重任。教師不再是學生的主宰，教師和學生是兩個平等的團體，在學生獲得知識的過程中，教師只是激勵人、引導者，為學生的學習提供支持、幫助、輔導，幫助學生了解自己的特長、潛能，為學生的發(fā)展提供指導。

(二)努力提高自己的專業(yè)水平

教師是新課改的具體執(zhí)行者，執(zhí)行者的意識和素質是很關鍵的，所以在進行教學的過程中，教師必須自覺進行教學反思，發(fā)揚繼承優(yōu)秀的教學傳統(tǒng)，更新教學理念和教學思想，努力實踐、探索，提高自己的課堂教學水平。

新教材中有很多問題探究，要完成問題探究再不能用老一套的教學方式了，在課堂上教師要更多的引導學生參與教師設計的課堂和問題探究中來了，那么這對教師的要求提高了，在課堂上，你怎樣展開探究的問題?你怎樣才能讓更多的學生有效的參與進來?等等問題都是上課之前教師要想好的，一節(jié)課就四十分鐘的時間，學生參與課堂的機會多了，老師的講授時間必然減少，在有限的時間內，怎樣讓學生把要掌握的知識學熟學透，這也是老師要思索的?？傊畟鹘y(tǒng)的“滿堂灌”、“填鴨式”的教學方法已經(jīng)完全不能適應新課改了。所以我們這些老師一定要認真學習新課改的方方面面，結合新課程的學習，努力提高自己專業(yè)知識。同時，要提高對STS的認識水平，擴大擴大自己的知識面，提高信息獲取、加工和傳播水平。

(三)改變對學生的評定觀念

新課標改變了以往單一的學業(yè)成績的評價方式，倡導評價目標多元化和評價方式的多樣化，堅持終結性評價與過程性評價相結合、定性評價與定量評價相結合、學生自評互評與他人評價相結合，努力將評價貫穿于學生學習的全過程。并且新課程提倡自主、探究、合作學習，這就要求教師評價語言要多樣化，要多用鼓勵式的教學評價語言來促進學生主動參與到教學過程中，想方設法地激發(fā)學生潛在的能力，充分的調動學生的積極性，讓學生通過自身的活動，充實教學內容，豐富教學形式，真正體現(xiàn)了在樂中學、趣中學、動中學、做中學，讓學生真正成為學習的主人。

總之，這次培訓讓我對新課改有了更深層次的認識。新課標提出的三維課標可以更好的促進學生的全面發(fā)展，課程結構的調整增加了學生的選擇度，問題探究提高了學生的參與度和對科學的重視。我相信通過我們教師耐心，循序漸進的引導，學生很快會適應自己課堂主人的角色

培訓心得感想200字篇7

今年的5月10日，我非常榮幸的和夷陵區(qū)的9名校長、副校長赴上海教育國際交流中心培訓學習，在短短的半個月時間里，我們聆聽了10多位優(yōu)秀校長、知名專家的精彩講座，參觀了上海交大二附中等知名學校，還結識了青海、西藏的四十名校長，并進行交流。時間雖短，但受益非淺。

通過學習培訓，在理論學習中接受新思想，在參觀考察中感受先進的教育經(jīng)驗。通過培訓我體會到作為一名校長，必須注重學習，強化素質，敢于創(chuàng)新，以人為本抓管理，營造和諧、進取的校園氛圍，才能推動學校教育教學工作的開展，促進學?？沙掷m(xù)發(fā)展。

1、先進的理念是學校走向成功的起點——辦好一所學校，校長是關鍵

在大力倡導素質教育和全面實施新課改的今天，學校要走向成功，校長起決定性作用。時代變了，情況變了，社會對教育的要求越來越高，如果我們仍依靠過去的經(jīng)驗體會去思考現(xiàn)在的工作實際，就很容易陷入死胡同。因此，校長要不斷改變自己，不然就不符合現(xiàn)在的需求，難以適應時代發(fā)展的步伐?？梢哉f，校長的理念有多遠，學校的發(fā)展就有多遠。校長是學校的靈魂，有一個好的校長就會有一所好的學校，我們參觀的幾所小學之所以能快速發(fā)展，樹立起自己的品牌效應，我想關鍵在這幾位校長都有清晰的辦學思想、先進的教育理念，這是治校之本;她們有較高的專業(yè)技能、管理才能和領導智慧;她們善于學習、反思、分析綜合并做出統(tǒng)籌全局的決策規(guī)劃能力;她們在辦學中有著很強的事業(yè)心、敬業(yè)精神，具有豐富的工作經(jīng)驗、深厚的理論功底和豁達的民主作風，用她們高瞻遠矚的目光掀起了學校教育教學的一個又一個高潮。

2、關注教師的專業(yè)發(fā)展，塑造高素質的師資隊伍，是打造名校的靈魂

校長要注重師資隊伍的建設，關注教師的專業(yè)發(fā)展，學校要以教師為本，教育要以學生為本，教學要以學習為本。校長要充分了解教師自我實現(xiàn)價值的需求，為教師的發(fā)展提供有效的幫助，讓教師成為研究者，成為有思想的行動者。在新課程改革的背景下，學校要努力探尋各種途徑來提升教師的業(yè)務水平和執(zhí)教能力。真正的課程改革之戰(zhàn)場發(fā)生在課堂之中，三維目標的落實是建設新課堂的重要途徑。而最終教育目標的實現(xiàn)要依靠廣大教師，教師的水平有多高，學校的發(fā)展就能走多遠。因此，校長要倡導教師備課要有立意，上課要有創(chuàng)意，評課要有誠意，課堂有詩意。要充分利用新課程改革這一契機，強化對所有教師的培訓，大面積地提高教師素質，盡快使他們適應素質教育和教育現(xiàn)代化的要求。通過營造氛圍，搭建平臺，細化要求，不斷實踐，來促進教師的專業(yè)發(fā)展。

3、學校深厚的文化底蘊和教育傳統(tǒng)，是培育人才的基石

考察的每一所學校，我們都感受到一種高品位的文化享受。這些學校在建設與發(fā)展的過程中，重視的不僅是現(xiàn)代化校舍和教育設施的建設，更重要的是獨特校園文化的建設。校園文化和辦學傳統(tǒng)使這些學校處處都有教育功能，時時都有教育機會。這一方面為學校實施素質教育增添了豐富的內涵，反映出學?！耙匀藶楸尽钡慕逃枷牒徒逃?，另一方面也反映出學校教育工作的層次性、科學性和長效性。具有深厚歷史底蘊、充滿人文精神和科學色彩的校園文化，為培育高素質人才提供了“肥沃土壤”，展示了當?shù)匦@建設特有的風采。學校文化和教育傳統(tǒng)是一所學校多年的積淀，是從學校內部不斷培植的，需要一點一滴的經(jīng)營和積累，校長要成為學校文化的倡導者，要有超前的教育理念，做一名讀書人、文化人;要引導全體師生員工參與建設，通過制定規(guī)劃、機構改革、人才流動、考核評價等管理手段來促進和體現(xiàn)學校文化，進而把學校打造成人才成長的搖籃，出名師、育名生、辦名校。

此次培訓已經(jīng)結束，雖然時間短暫，但我覺得所學到的知識、理念對我今后的工作具有深遠影響。盡管這次培訓所學的內容也不可能成為靈丹妙藥，解決學校實際工作中的一切問題。所學理論應用到實踐也需要有一個艱難的過程，即便有些成功的經(jīng)驗，在借鑒的過程中也會遇到很多問題和困難，還需要大量的工作去研究去探索。但此次培訓中的先進的教育理念，行之有效的方法，尤其是對當今教育的思考，將會使自己今后的工作具有重要的指導意義。培訓已結束，但自身的學習不會結束，我將會用培訓中得到的理論、經(jīng)驗與研究方法，不斷探索，勇于實踐，提升自己，為學校的教育教學工作做出應有的貢獻。

培訓心得感想200字篇8

有幸參加了“____20__年第二期班組長培訓班”。___教員的授課方式和逆向思維給我留下了深刻印象。班組長作為兵頭將尾，他既是管理者又是生產(chǎn)者，這就要求我們不僅有很好的管理能力，同時還需要極強的技術技能。但往往因急于應付每天的繁重工作，坐下來思考問題和總結問題的時間就少了，久而久之就養(yǎng)成了“跟我上、看我的”習慣，或“給我上”的壞習慣。二者不能較好的結合，造成管理效率低下。參加培訓后，我才明白，“領導是通過他人完成工作的一種藝術!”怎樣做才能充分調動他人的聰明才智呢?我想從以下幾點做起：

一、培養(yǎng)班組長的“三頭六必和四化”能力。

班組長作為基層一線的指揮官，他直接掌管著現(xiàn)場的“機、料、法、環(huán)和人”這5大要素。其中“人”是現(xiàn)場的關鍵因素，這就要求班組長做好一線的指揮官——班頭，下屬成長的教導員——教頭，解決現(xiàn)場的問題能力——鋤頭。

其次是六必，

1、領導激勵能力。

2、充分的溝通能力。

3、對下屬的培育能力。

4、業(yè)績管理能力。

5、現(xiàn)場管理能力。

6、問題解決能力。

最后是四化，

1、行銷化——問題解決不好，不要怪部下不好。

2、個性化——了解他人個性，合理分配工作，充分調動積極性。

3、標準化——用標準和規(guī)范，凝聚經(jīng)驗之精華。

4、習慣化——讓好的行為成為習慣，培養(yǎng)班集體的良好作風。

二、用好獲得他人支持的“五功”。

1、動之以情：一個優(yōu)秀的管理者一切都會從“心”開始，無論遇到什么棘手的事情都會先梳理心情，用心去傾聽對方的解釋，爾后在作出處理意見。充分調動對方情緒中的積極因素。

2、曉之以理：以理服人，“以對方的理由說服對方”，給對方一個愿意接受的理由。

3、誘之以利：針對不同的人采取不同的方法，以獲得他的支持。

4、繩之以法：以制度管人。在制度前面人人平等。

5、挾之以威：獲得下屬的信任是建立在個人威嚴的基礎上，以個人魅力來影響他，改變他。敢于做下屬的“擋箭牌”。只有這樣下屬才愿意為你兩肋插刀。

三.針對他人的性格特點采取不同的領導方法。

1、對新來的員工，他們一般愿干而又不會干，心里承受能力低。在工作過程中要高度關注，工作結果要多加贊許。作好彼此溝通工作。

2、對愿干而又會干得積極型人材，要采取授權式領導。在工作中多放權，讓他人充分發(fā)揮，因而調動積極性。

3、對會干而又不愿干的老資格式人才，應采取參與式領導。在工作和集體活動中多征求他的意見，發(fā)揮他的優(yōu)勢，調動工作積極性，遇到問題要多做好彼此的溝通工作。

4.對于什么都不會而又不愿干的老油條型人才，在一般情況下，采用領導式工作。遇到復雜的任務時，要做好引導教育加管理，切不可任之發(fā)展下去以致影響工作。

一分努力，將有一份收獲。只要長此經(jīng)營下去，勢必會收到良好的效果。為我廠的雙增雙節(jié)目標實現(xiàn)貢獻力量!