員工的工作心得體會感悟
員工的工作心得體會感悟(精品10篇)
員工的工作心得體會感悟要怎么寫,才更標準規(guī)范?根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗,參考優(yōu)秀的員工的工作心得體會感悟樣本能讓你事半功倍,下面分享【員工的工作心得體會感悟(精品10篇)】,供你選擇借鑒。
員工的工作心得體會感悟篇1
七天的時光很快就過去了,短暫而又漫長。成為生活中一次難忘的經(jīng)歷。這次公司集體舉行的培訓(xùn),總體包括兩部分:三天的軍事化管理培訓(xùn)和四天的拓展訓(xùn)練。每一個經(jīng)歷甚至細節(jié)都歷歷在目。下面我從個人?公司以及友誼三個方面談?wù)劚救舜舜蔚捏w會。
對自己來說,我覺得這不僅僅是一次經(jīng)歷而且是一次歷練甚至是個人思想和素質(zhì)的一次升華。三天的軍訓(xùn)中我記憶最深的一句話就是“令必行,禁必止”。這讓我徹底體會到了軍人嚴明的紀律,自律的作風(fēng)。讓我意識到自己自由散漫的行事風(fēng)格應(yīng)該得到徹底的改變。軍訓(xùn)不僅從心理上更能從身體上提升自己。還記得那晚十點和兩點的兩次緊急拉練。我是一瘸一拐跑完10公里的。這讓我覺得現(xiàn)實生活中所謂的吃苦根本不算什么,應(yīng)該以一種更加積極的態(tài)度面對生活中的困難。經(jīng)過七天的訓(xùn)練我微妙的感覺到自己的身體素質(zhì)產(chǎn)生了變化,變得越來越好。
我認為,對于整個公司來說,這七天的培訓(xùn)不僅讓大家獲得了許多營銷方面的知識,更增加了公司的凝聚力和集體榮譽感?!吧离娋W(wǎng)”、“信任背摔”、“雷區(qū)取水”、“畢業(yè)墻”這幾個項目都是需要團隊每一個成員集體參與獻智獻策協(xié)同努力才能完成的項目。這就要求我們每一個人必須有強烈的集體榮譽感,相互信任,團結(jié)互助。這在無形中促進了公司凝聚力的形成。為20年完成任務(wù)打下了堅實的基礎(chǔ)。
作為公司一名實習(xí)生,我覺得這七天最大的收獲就是讓自己漸漸的融入到了這個團隊,這個大家庭。不論是訓(xùn)練還是生活中我無時不刻感受到這個大家庭所帶來的溫暖與力量。老員工會耐心并且毫無保留的解答我們提出的問題,宿舍人的幽默,善良,以及晚會上大家的多才多藝,激情與熱心等等,都讓我體會到了前所未有的一種感覺!經(jīng)過與同事七天的相處,我覺得我們形成了真正的“革命戰(zhàn)爭友誼”,我們成為了真正的戰(zhàn)友!而我們面對的所謂的戰(zhàn)場就是沒有硝煙的市場競爭。我相信只要公司所有“戰(zhàn)友”能夠團結(jié)一心,依托普萊柯強大的實力,我們定能在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中取得勝利,普萊柯也一定會在2021年實現(xiàn)新的突破!
員工的工作心得體會感悟篇2
公司針對安全生產(chǎn),進行了安全生產(chǎn)培訓(xùn),通過這次培訓(xùn)提高了全體員工在平時工作中的安全意識,為企業(yè)良好發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。
培訓(xùn)根據(jù)公司的實際情況從預(yù)防火災(zāi)、生產(chǎn)安全用電、正確使用滅火器材和焊接注意事項等方面進行了培訓(xùn)。通過這次安全生產(chǎn)培訓(xùn),讓我更深的了解了安全生產(chǎn)的重要性;讓我明白在日常工作中要注意哪些安全問題,增強自己的防范意識,提高預(yù)防事故的能力,時刻注重安全生產(chǎn)的重要性。
通過觀看一些事故圖片,我們要吸取安全事故中的教訓(xùn),對安全生產(chǎn)中可能出現(xiàn)的安全隱患認真的重視起來,杜絕安全事故的發(fā)生,確保自身安全的同時也要確保身邊同事、公司財產(chǎn)的安全,每次安全事故的發(fā)生都是痛心的教訓(xùn)。
此次安全生產(chǎn)培訓(xùn)進一步完善了我們的安全制度;員工之間要相互照應(yīng),及時掌握工作情況, 發(fā)現(xiàn)違規(guī)作業(yè)行為及時勸誡,這樣才能營造更安全的工作環(huán)境,這樣我們的工作才能更好的展開,才能杜絕安全事故的發(fā)生。
通過這樣的安全培訓(xùn)學(xué)習(xí),使我對安全生產(chǎn)有了更深刻的認識,安全生產(chǎn)不在于事故發(fā)生后的快速處理,而安全生產(chǎn)重在平時工作中的防范,只用在平時工作中有了安全生產(chǎn)的意識,并不斷的加強這種安全意識,才能做到真正的安全生產(chǎn);是我明白安全責(zé)任重于泰山,我們千萬不能有絲毫的松懈,安全生產(chǎn)要警鐘長鳴,只有確保了安全生產(chǎn),個人和公司的效益才能夠得到最大化體現(xiàn)。
員工的工作心得體會感悟篇3
“在工作中,不管做任何事,都應(yīng)將心態(tài)回歸到零:把自己放空,抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度,將每一次任務(wù)都視為一個新的開始,一段新的體驗,一扇通往成功的機會之門。千萬不要視工作如雞肋,食之無味,棄之可惜,結(jié)果做得心不甘情不愿,于公于私都沒有裨益。”
因為信息化建設(shè),本來沒打算認真讀這本書,但是當(dāng)我隨手翻開一頁,讀到上面這一段的時候,我覺得我應(yīng)該將它讀完,而且應(yīng)該認真的、用心的讀完。
在公司工作將近一年,在這一年里有過歡樂與幸福,也有過彷徨與茫然?,F(xiàn)在回過頭來重新審視,這些東西對自己潛移默化的影響很大,讓我學(xué)會了堅持,學(xué)會了面對。
在工作中,我們必須要珍惜自己目前的工作機會。盡管每一份工作或每一個工作環(huán)境都不可能是盡善盡美的,但是每一份工作中都有許多寶貴的經(jīng)驗和資源。我們必須深刻的認識到:工作為自己展示了廣闊的發(fā)展空間,工作為自己提供了施展才華的平臺?!罢湎КF(xiàn)在,才能擁有未來”,我很珍惜現(xiàn)在的工作,因為我知道,只有珍惜工作的人,才不會被拋棄;只有懂得珍惜工作,才會發(fā)自內(nèi)心去努力;只有懂得珍惜工作,自己才會全力以赴,做到最好。經(jīng)常埋怨自己缺少機會,是浮躁之人的借口,是那些不愿意付出努力的人用來原諒自己的借口。一個成功者是不善于也不需要編制任何借口,他們能從日復(fù)一日的工作發(fā)現(xiàn)機遇,在平凡工作中善于用心并敢于接受挑戰(zhàn),也才能發(fā)現(xiàn)機會,并抓住機會。在工作中要學(xué)會相互合作,相互配合,充分發(fā)揚團隊精神,把自己當(dāng)成集體不可或缺的一部分,只有這樣我們的工作才會健康有序的進行,我們的團隊才會不斷發(fā)展,不斷壯大。
讀一本好書,在匆忙的征途中停下腳步,回頭看看走過的路,能客觀的對待自己的成長,對自己有益的東西要一直秉承下去,錯誤的要堅決改正,認真對待自己的工作,真正做到讓工作提高自己,自己在工作中實現(xiàn)自我。這也是書中所說的“只有在追求自我實現(xiàn)的時候,人才會迸發(fā)出持久強大的熱情,才能最大限度地發(fā)揮自己的潛能,最大程度地服務(wù)于社會”!
員工的工作心得體會感悟篇4
為期七天的集中培訓(xùn)結(jié)束了。在返回__的途中,靜下心來想想,在這七天的時光中,我們經(jīng)歷了苦和累,快樂和喜悅,沉甸甸的壓在我們的心頭。在這七天里,我們這些剛?cè)胄械牟锁B初步了解到了__銀行作為國家金融事業(yè)的重要一份子,他的歷史底蘊和組織架構(gòu)到底是怎樣的。
在到達培訓(xùn)地的時候,我其實稍微有些不適應(yīng)。這次的培訓(xùn)放在了__學(xué)院,整個培訓(xùn)的形式基本上是以“軍訓(xùn)+上課”的形式進行的。整個培訓(xùn)期間,完全采用軍事化管理,不論吃飯、就寢、上課都需要統(tǒng)一聽從指揮。每次吃飯之前都要事先在座位旁站好,等到教官下達“坐下”、“脫帽”、“開飯”等口令后才能開飯。每次吹哨集合時,由于我們的宿舍位于最高的5樓,一路沖下去時大家基本上都已經(jīng)站好了。之后聽著教官們緊張的下達整隊的口令,確實能夠感受到軍隊獨有的嚴肅氛圍。
這種情況在兩天之后有所改變。習(xí)慣了每天早起就先把事情收拾的妥當(dāng)?shù)却?,?xí)慣了在隊列練習(xí)時扯著嗓子大聲報數(shù),習(xí)慣了吃飯時去搶熱乎饅頭的那種滿足。在適應(yīng)了這種生活后,我們就會發(fā)現(xiàn),這樣生活究竟能帶給我們哪些好處。
我們也漸漸的明白了人力的老師們組織這次培訓(xùn)的目的。上課是為了讓我們了解_行的歷史、組織架構(gòu),方便以后工作開展;拓展式培訓(xùn)是為了培養(yǎng)我們的團隊協(xié)作能力、領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力,同樣加強我們對各種突發(fā)事件的分析處理能力;最后的軍訓(xùn)是加強我們的紀律性,順便鍛煉一下我們的身體。為了讓我們這些新入職的員工更快的融入到公司中,老師們的殷切期盼我們深有體會。
總結(jié)我們這些天培訓(xùn)的內(nèi)容,涵蓋了__銀行的歷史文化、組織架構(gòu)、規(guī)章制度、金融業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)和銀行信息安全等多個方面。為了讓我們更快適應(yīng)職場生活,老師們還特意安排了職場禮儀和壓力管理等培訓(xùn)課程,指導(dǎo)我們?nèi)绾闻c他人有效溝通,如何控制工作的壓力。每天的課表排的很滿,大家每天起得很早也很累,但是看到來自總行和軟件中心的老師門不辭辛苦從市區(qū)來到這么遠的培訓(xùn)地來給我們上課,大家還是以最飽滿的熱情報上最熱烈的掌聲。我相信,在這里,每個人都是學(xué)有所獲的。
七天的時間說長不長,轉(zhuǎn)眼就會過去。倒數(shù)第二天,在教官的帶領(lǐng)下,我們第十中隊在大會操中取得了全行第一的好成績,并榮獲了“最佳中隊”稱號,這是對我們這些天來訓(xùn)練的鼓勵和肯定。最后一天,軟件中心人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)將獎狀頒給了我們中隊,當(dāng)時我們的鼓掌聲響徹了整個會場。我們堅信,就像在開班式上_總說的那樣,我們定會給__銀行的發(fā)展帶來新的力量與活力。
最后對這次培訓(xùn)提出兩點個人建議:一是希望以后組織軍訓(xùn)可以有一名帶隊醫(yī)生保證同事們的健康狀況;二是希望安排的課表寬松一點,以達到更好地學(xué)習(xí)效果。
以上為此次培訓(xùn)期間的個人心得總結(jié),謝謝!
員工的工作心得體會感悟篇5
歷經(jīng)了試用,而今得到大家的信任,領(lǐng)導(dǎo)的一個認可,要轉(zhuǎn)正了,我也是就對之前自己的客服工作要做好回顧,而這些經(jīng)驗的總結(jié)也是讓我能更好的在以后把客服的一個工作去做好。
客服的工作,之前自己也是做過一段時間,可以說有一些的經(jīng)驗,不過每個公司的情況都是很不一樣的,而且服務(wù)的要求,所要做的事情也是有差別的,不過經(jīng)過部門來組織的一個培訓(xùn),我也是了解了自己要去做的事情,明白自己要努力的方向,而且這也是個很好的學(xué)習(xí)機會,我也是抓住了,認真的培訓(xùn),多和同事去交流,了解工作里頭需要注意的一個事情和要考慮的方面。客服的工作其實最為重要的也是要了解自己要做的事情,同時要有好的服務(wù)態(tài)度去做好工作,和客戶的交流里面,態(tài)度是非常的重要,可能你的專業(yè)性會讓客戶認可的,但是如果服務(wù)做不好,其實也是會出問題。工作和培訓(xùn)還有和同事們的交流里面,我也是學(xué)到了很多關(guān)于這個服務(wù)的技巧,更明白自己要去真誠的面對客戶,去了解他們的想法而做好自己該做的一個服務(wù)。
工作開始的時候,也不是那么的適應(yīng),一個新的環(huán)境,新的崗位,很多的方面都是需要自己慢慢的熟悉和了解之后,才能做得更好。不過我把態(tài)度做好了,給客戶服務(wù)的時候,即使的確一些方面我是比較生澀或者不熟悉的,但是服務(wù)的態(tài)度我沒有丟下,認真盡責(zé)的去做好,不懂的我就會問,都是為了更好的去處理好客戶的問題,通過一次次的和客戶溝通,我也是能更好的熟悉業(yè)務(wù),了解工作,同時也是得到了很多客戶的一個認可,雖然我的經(jīng)驗的確不是那么的足,但是我的態(tài)度,我的認真也是打動了客戶,讓他們滿意。也是讓我的工作能更好的去做好了,而這些經(jīng)驗的累積,讓我對于做好客服,也是更有益,得到更多的信任和支持,隨著接觸客戶更多,我也是對于客服的工作有自己的一些理解,不再像之前一樣同事教了什么,我就是做什么的,更靈活了,而這些都是一種成長。
的確客服的工作不是那么好做,可能簡單的容易入手,但是想要做的滿意,做的優(yōu)秀的確是需要我們不斷的累積經(jīng)驗,同時服務(wù)的態(tài)度一定不能落下的。當(dāng)然自己也是有一些不足要在今后去改進,做的更好才行。
員工的工作心得體會感悟篇6
公司規(guī)定的為期兩個月的試用期已經(jīng)接近尾聲了,這預(yù)示著我將要成為本公司的一名正式員工了。雖然試用期即將結(jié)束,但是這兩個月的工作經(jīng)歷對于我的人生和我以后的工作來說卻是一個嶄新的開始。
這兩個月,我從對公司機器操作的一無所知(包括一些工廠流水線操作的基礎(chǔ)知識和和專業(yè)名詞)到現(xiàn)在能夠很好地操作并了解其中的技術(shù)關(guān)鍵,從并不適應(yīng)的早班和晚班的倒班生活到現(xiàn)在的成為一種習(xí)慣;還有我從工作中和同事的耐心指導(dǎo)中學(xué)到的技術(shù)技能和認真負責(zé)的工作態(tài)度;我依然還記得主任在下班后把我留下來給我經(jīng)行講解的畫面。
在試用期期間,我能夠做按時上班下班,工作時間不馬虎,與同事配合著有質(zhì)量地完成工作任務(wù)等等。此外,這份工作給了我對“工作”一詞新的認識,原來社會中每個人都有能力借著工作為其他人的幸福生活做出努力。就象這里的職務(wù),看起來很不起眼,卻真的很重要。還有個人與集體有著密切的聯(lián)系。只有大家的互相幫助和配合,才能讓一件事情順利完成。
總而言之,試用期期間的一切真的讓我獲益良多!試用期的點點滴滴增加了我以后正式工作的信心。我相信我能夠順利,有質(zhì)量地完成我以后的工作任務(wù),請大家看我的實際行動!
員工的工作心得體會感悟篇7
習(xí)慣成自然。員工能否養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,對企業(yè)的成功與否至關(guān)重要。杰出的思想家培根說:“習(xí)慣是人生的主宰,人們應(yīng)當(dāng)努力求得好習(xí)慣。”我國教育家陳鶴琴先生則說:“習(xí)慣養(yǎng)得好,終生受其益,習(xí)慣養(yǎng)不好,終生受其累?!逼髽I(yè)需高度重視員工良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng),因為員工的工作習(xí)慣構(gòu)造出企業(yè)的主體文化。如果企業(yè)要成為一家成功的高效率的企業(yè),那么需要員工通力合作,群策群力,以求達到共同的目標。每位員工都要各盡本份,緊守自己的崗位,才可以使工作順利進行。就算只是一位員工的不良工作習(xí)慣,也會引起同事之間的摩擦;如果不采取相應(yīng)的行動,糾正這些不良的工作習(xí)慣,就很可能會損害整體的士氣。對于員工自身而言 ,好的工作習(xí)慣可以提高工作效率,去得其他組員的尊重和信賴。
好的工作習(xí)慣包括了以下幾個方面:接受任務(wù),先確認任務(wù)的內(nèi)容和目標;學(xué)會處理工作中的輕重緩急關(guān)系,找清重要的本職工作優(yōu)先級,分清主次;學(xué)會反饋,善于改正問題;勤于學(xué)習(xí)與請教他人;今日的事情今日完成,絕不拖延;隨時把事情和問題記在筆記本上;堅持寫改正日志和工作總結(jié),等等。
不良的工作習(xí)慣種類很多,其中包括工作中間休息時間過長、違反安全規(guī)則、凌亂的工作場所、不適當(dāng)?shù)囊轮?、私人電話太多、辦公時間閑談、喜歡與其他員工爭執(zhí)、工作態(tài)度散漫、經(jīng)常請假等等。這些情況都會妨礙工作順利進行,甚至使其他員工也以為可以違反工作規(guī)則,以致不良的風(fēng)氣蔓延,影響整體的工作表現(xiàn)。
員工的工作心得體會感悟篇8
通過這期培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),使我體會到:“提高素質(zhì),轉(zhuǎn)變觀念,增強責(zé)任,奉獻舞鋼?!边@十六個字的重要意義。這隨著世界經(jīng)濟面臨著競爭和挑戰(zhàn),競爭與機遇并存,生存與發(fā)展同在。在這新的形勢下轉(zhuǎn)變觀念,以人為本,建立我們企業(yè)的激勵機制,營造我們的企業(yè)文化,發(fā)揮團隊精神,實現(xiàn)企業(yè)和個人價值的最大化,達到雙贏共贏。通過培訓(xùn)我有了以下思考:
一、轉(zhuǎn)變觀念,提高認識,創(chuàng)新自我。轉(zhuǎn)變觀念,提高認識,創(chuàng)新自我。面臨著多變的形勢,在我們現(xiàn)代化的企業(yè)管理中必須在認識上轉(zhuǎn)變計劃經(jīng)濟的舊觀念、舊思想,充分認識市場經(jīng)濟優(yōu)勝劣汰的競爭格局,認識到我們企業(yè)改制的緊迫性、重要性和及時性,這就要求和告誡我們要有居安思危,居安思進的憂患意識,去適應(yīng)變化,創(chuàng)新自我。創(chuàng)新觀念,創(chuàng)新技術(shù),不要怨天尤人,多換腦子,下決心努力改變自己,只有轉(zhuǎn)變了觀念,提高了認識,才能找到屬于我們的“奶酪”,莫做慢火加熱的水中青蛙。
二、以人為本,營造一個真正體現(xiàn)尊重知識,尊重人才的機制和氛圍。以人為本,營造一個真正體現(xiàn)尊重知識,尊重人才的機制和氛圍。
1、加強激勵措施,提高薪酬待遇。薪酬結(jié)構(gòu)要與企業(yè)發(fā)展的階段相匹配。尊重人才價值,確立知識就是財產(chǎn)的觀念,認識人本資源對企業(yè)價值和發(fā)展的重要性,全面規(guī)范地建立績效評估和薪酬體系,使激勵機制得到更好的體現(xiàn)。
2、建立公平、公正、公開人才培養(yǎng)、提升和淘汰系統(tǒng),創(chuàng)造人才脫穎而出的機制,營造人才成長的環(huán)境和空間,充分發(fā)揮他們的聰明才智,用好人才,留住人才,認識到未來企業(yè)最大的競爭是人才競爭
3、擴大優(yōu)秀人才的招聘計劃,提高人才結(jié)構(gòu)的配置,整合和優(yōu)化建立企業(yè)人才的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。
4、幫助好我們的員工進行職業(yè)生涯和發(fā)展前景設(shè)計,優(yōu)化配置,使員工對企業(yè)有一種歸宿感,實現(xiàn)員工與企業(yè)共同價值的最大化,使企業(yè)通過人力資源價值鏈的管理,實現(xiàn)人力資本價值的增值,達到雙贏多贏。
5、加強培訓(xùn)工作,提高員工的綜合素質(zhì)和工作技能,為員工設(shè)置一個提高進步的平臺,加強與員工的溝通與理解,為企業(yè)今后長遠發(fā)展做好人才方面的儲備。
6、實行“換腦不換人”的人才戰(zhàn)略,給大家創(chuàng)造一個相對穩(wěn)定的工作氛圍,體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)“人人都是人才”的用人觀。
三、營造和弘揚企業(yè)文化,提高團隊協(xié)作精神。營造和弘揚企業(yè)文化,提高團隊協(xié)作精神。企業(yè)文化的核心是建立共同的價值觀,企業(yè)文化使企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵,決定著一個企業(yè)是否健康發(fā)展,這就要求我們作為現(xiàn)代化的企業(yè),不僅要在形式上突出我們的企業(yè)觀念,企業(yè)精神和宗旨,更重要的是如何始終持久的將企業(yè)文化深入員工心中,幫助員工實現(xiàn)自我價值的最大化真正做到以人為本,樹立員工的“共識、共和、共創(chuàng)、共享”的四個精神和“團結(jié)立身、創(chuàng)新立志、拚搏立業(yè)”的三立精神。只有讓企業(yè)文化真正貫穿我們的企業(yè)形象,文化設(shè)施,企業(yè)標示等的企業(yè)管理,與企業(yè)的每一個環(huán)節(jié)中,才能提高我們企業(yè)的團隊精神和凝聚力,形成我們企業(yè)員工的優(yōu)秀價值鏈和文化鏈。
通過本次培訓(xùn)使自己學(xué)到了新觀念、新知識和新方法,更加深切地體會和感受到在競爭日益白日化的今天,作為一名企業(yè)管理人員必須牢固樹立企業(yè)為家的思想,必須著力培養(yǎng)和打造自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理能力,只有不斷的提升自己的管理水平和領(lǐng)導(dǎo)力,才能創(chuàng)造一個優(yōu)秀團隊,才能提升組織的執(zhí)行力,才能創(chuàng)造高績效的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。雖然短暫的培訓(xùn)結(jié)束了,通過這次培訓(xùn),有了一定的收獲,但使我更加認識到自己知識的匱乏,必須把這次培訓(xùn)做為一個新起點,強化學(xué)習(xí)力才能更好履職,才能不被時代拋棄。
員工的工作心得體會感悟篇9
我認為員工的責(zé)任心和敬業(yè)度,就是企業(yè)的防火墻。許多企業(yè)巨人轟然崩塌與員工的責(zé)任心缺失有關(guān)。員工的責(zé)任心缺失,又與企業(yè)經(jīng)營員工責(zé)任心的能力不強有關(guān)。
責(zé)任、敬業(yè),首先是一個態(tài)度問題,記得在一篇文章中看到:大陸首富劉永好有一次在韓國考察,看見了一家面粉廠,不過300名員工卻創(chuàng)造了在國內(nèi)工廠3000人才能達到的產(chǎn)量。劉永好很感慨地說,為什么同樣的系統(tǒng)工藝和設(shè)備,同樣的時間,產(chǎn)量一樣但是創(chuàng)造效益的人數(shù)卻不一樣?
國內(nèi)企業(yè)要想讓每一名工作人員的責(zé)任心都充分體現(xiàn)出來,必須首先讓員工學(xué)會遵守工作流程,嚴格按工作標準工作,不違反工作制度,自覺接受組織監(jiān)管。要做到這一點,必須對員工進行培訓(xùn)、教育。
我們應(yīng)該通過培訓(xùn)教育,讓員工自覺自愿地反復(fù)做正確的事情。對待工作的態(tài)度,從“要我做好”到“我要做好”轉(zhuǎn)變。把演練和實戰(zhàn)相結(jié)合,對業(yè)務(wù)流程熟悉、對業(yè)務(wù)標準形成條件反射,形成統(tǒng)一的行為模式和企業(yè)氛圍,才能提高整個組織的責(zé)任心和敬業(yè)度,構(gòu)建企業(yè)的防火墻。
一、從“要我做好”到“我要做好”
“我要做好”就是發(fā)揮我們的主觀能動性,積極主動的把工作干好。每個員工都要有主人翁精神,這種精神不只是管理者需要的,也是每個員工夢寐以求的感覺。每個人都有自己的需要,都愿意為自己真正想要的東西全力以赴,只是很多職場中人理不清自己想要什么,自己的“主人翁”是什么,如果管理者能夠幫助他們理清,然后結(jié)合公司的崗位特點和目標任務(wù),揚長避短,員工的責(zé)任心和敬業(yè)度就會大大的提高。
二、企業(yè)的目標應(yīng)始終圍繞“顧客”這一中心做文章。也就是說,企業(yè)應(yīng)使其提供的產(chǎn)品或勞務(wù)讓顧客滿意。企業(yè)管理者是否遵從這一管理之“道”,將是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。與顧客直接接觸的是企業(yè)的員工,因而企業(yè)員工的表現(xiàn)直接影響顧客的滿意程度,從而影響企業(yè)經(jīng)營狀況。企業(yè)的成功,取決于把職工的責(zé)任心和才干與企業(yè)的目標結(jié)合起來,而要取得員工的支持,就必須對員工進行激勵,建立有效的激勵機制,是提高員工責(zé)任心,主動性的重要途徑。
㈠薪酬
物質(zhì)需要始終是人類的第一需要,是人們從事一切社會活動的基本動因。所以,物質(zhì)激勵仍是激勵的主要形式。就目前而言,能否提供優(yōu)厚的薪水(即貨幣報酬)仍然是影響員工積極性的直接因素。然而,優(yōu)厚的薪水不一定都能使企業(yè)員工得到滿足。通常,企業(yè)的薪酬體系不能做到內(nèi)部公平、公正,并與外部市場薪酬水平相吻合,員工便容易產(chǎn)生不滿情緒。員工的這些不公平感不能及時解決,將會直接影響員工工作積極性,出現(xiàn)消極怠工、甚至人才流失的現(xiàn)象,從而影響到企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。通常在薪酬決策時應(yīng)綜合考慮崗位相對價值、薪資水平、個人績效三要素,以它們作為制定工資制度的基礎(chǔ)。通過以上三要素的有效結(jié)合,可以使員工預(yù)先知道做得好與差對自己的薪酬收入具體的影響,有利于充分調(diào)動員工積極性,并使員工的努力方向符合公司的發(fā)展方向,推動公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn),使公司經(jīng)營目標與個人目標聯(lián)系起來,實現(xiàn)企業(yè)與個人共同發(fā)展。
㈡制度
企業(yè)的運行需要各種制度,同樣,對員工進行激勵也要制定出合理的制度,才能切實提高員工的責(zé)任感。高績效和獎勵之間有著密切的關(guān)系,取得高績效后又有值得獎勵的東西,兩者是相輔相成的關(guān)系。獎懲制度不光要獎,而且要懲,懲罰也是一種激勵,是一種負激勵。負激勵措施主要有淘汰激勵、罰款、降職和開除等。
㈢情感激勵
人員之間的密切交往與合作、和諧的上下級關(guān)系、共同的利益等都有助于增強員工的歸屬感,而員工的歸屬感是企業(yè)凝聚力的基本條件。情感激勵對調(diào)動員工的積極性,主動性具有重要的意義。企業(yè)的管理者要重視員工的價值和地位。如果管理者不重視員工感受,不尊重員工,就會大大打擊員工的積極性,使他們的工作僅僅為了獲取報酬,激勵從此大大削弱。尊重是加速員工自信力爆發(fā)的催化劑,尊重激勵是一種基本激勵方式。上下級之間的相互尊重是一種強大的精神力量,它有助于企業(yè)員工之間的和諧,有助于企業(yè)團隊精神和凝聚力的形成。因而,尊重激勵是提高員工積極性的重要方法。
培訓(xùn)和發(fā)展機會激勵:隨著知識經(jīng)濟的撲面而來,當(dāng)今世界日趨信息化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化,知識更新速度的不斷加快,使員工知識結(jié)構(gòu)不合理和知識老化現(xiàn)象日益突出。通過培訓(xùn)充實他們的知識,培養(yǎng)他們的能力,給他們提供進一步發(fā)展的機會,滿足他們自我實現(xiàn)的需要。
榮譽和提升激勵:榮譽是眾人或組織對個體或群體的崇高評價,是滿足人們自尊需要,激發(fā)人們奮力進取的重要手段。人人都具有自我肯定、光榮、爭取榮譽的需要。對于一些工作表現(xiàn)比較突出、具有代表性的先進員工,給予必要的榮譽獎勵,是很好的精神激勵方法。榮譽激勵成本低廉,但效果很好。
以上是我對如何提高員工責(zé)任感的小小建議,希望我自己的職業(yè)生涯規(guī)劃和單位的發(fā)展壯大能實現(xiàn)雙贏。
員工的工作心得體會感悟篇10
經(jīng)過“執(zhí)行力”的培訓(xùn)學(xué)習(xí),我明白了很多事情,許多問題我找到了答案:
1、效率不是孤立的,是良好的態(tài)度和習(xí)慣加專業(yè)的技能來保證的,特別是習(xí)慣和技能需要訓(xùn)練,并靠流程和制度去強化、去約束來保證的?!皥F隊執(zhí)行力”重點講了怎樣進行流程設(shè)計和制度建設(shè),特別關(guān)鍵的幾點:1)挑選執(zhí)行人;2)明確目標和期限;
3)制訂措施;4)明確檢查流程;5)獎懲分明;6)共識與承諾。分別從執(zhí)行的人、執(zhí)行的期限、執(zhí)行的方法、執(zhí)行的保證幾方面講了流程的執(zhí)行要素,又重點講了執(zhí)行力的根本保障是制度建設(shè)。試想如果我們有清晰的流程,有完善的管理制度,我們就會培養(yǎng)出訓(xùn)練有素的員工,員工就會培養(yǎng)起良好的習(xí)慣,就會逐漸具備好的職業(yè)素養(yǎng),而職業(yè)素養(yǎng)是職業(yè)態(tài)度和職業(yè)技能的基礎(chǔ)。
2、我們應(yīng)該與時俱進不斷改進我們的管理模式和思路。生活的本質(zhì)是追求快樂,工作的目的最終也是為了生活。我們要把工作變的開心,變的簡單。我們自己也需要在工作中尋找樂趣。我們要把工作變成實現(xiàn)我們價值的最終方式。如果再輔之以多種形式的激勵措施和方法,讓我們每個人享受工作而不僅僅是把工作當(dāng)成一種負擔(dān)和賺錢的方式,我們每個人還會不熱愛我們的工作并努力工作嗎?當(dāng)然我們的激勵不光是獎勵,因為人都是有惰性的,在職業(yè)素養(yǎng)不高的情況下需要制度去約束、約束、再約束,讓每個人養(yǎng)成好的習(xí)慣,一旦好的習(xí)慣養(yǎng)成了,制度的重要性就下降了。這時候企業(yè)文化就逐步發(fā)揮作用,要讓企業(yè)文化不斷深入人心直至根深蒂固,讓每個員工把企業(yè)當(dāng)成自己的家,讓企業(yè)精神成為每個員工的精神、企業(yè)愿景成為每個員工共同的目標,大家心往一塊想,勁往一處使,還有什么事情做不成?還有什么困難能戰(zhàn)勝不了?
3、對重要的事情,我們一定要有明確的目標和實施計劃,還要有督促、檢查和考核。人往往是因為做急的事情,而忽視了重要的事情,因為重要的事情往往也是有難度的事情。所以對重要的事情更需要運用目標管理,用績效考核的方式保證管理的效果。在上級和下屬的溝通中達成對要事的共識(包括計劃、時間、措施、結(jié)果等方面)。
4、我們要不斷加強自身的學(xué)習(xí),作為一名管理者同時也是一名員工,我們要做到“日精進、修己安人”。沒有修己,怎能安人?修好品德我們才會有好的態(tài)度和好的出發(fā)點,好的態(tài)度是做任何事情的前提;修格局讓我們有正確的心態(tài)處世,有良好的習(xí)慣與人共事,有團隊意識合作意識,這是事業(yè)成功的基礎(chǔ);修能力讓我們有能力完成自己的任務(wù),這是實現(xiàn)團隊目標的基礎(chǔ)。作為管理者,溝通能力尤為重要,它是發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的基礎(chǔ),是管理的核心,我應(yīng)當(dāng)重點在這方面下功夫;修形象讓自己成為一個受社會、受團隊歡迎的人,受大眾歡迎的一個人,我們就會擁有更多的資源。我們每天花十分鐘學(xué)習(xí),逐步養(yǎng)成習(xí)慣,一年后增加到半小時甚至一小時,我們將會每天都有提高,這是一個日積月累、潛移默化的過程,老師說的好:不要高估兩年的學(xué)習(xí)效果,也不要低估五年的學(xué)習(xí)效果。
5、我們要勇于面對困難、面對錯誤,從錯誤中吸取教訓(xùn),只有這樣才能不斷提高、避免反更大的錯誤。只有不斷學(xué)習(xí),不斷提高自己,我們才能少犯甚至不犯錯誤。在團隊中、如果每個人都犯錯誤,累積起來就非常可怕。所以我們需要流程、需要制度去保證每個人盡量不犯錯誤,我們要吸取別人成功的經(jīng)驗來提高我們團隊的效率,防止錯誤的發(fā)生。
我決心從我做起,從現(xiàn)在做起,充分利用時間,不斷學(xué)習(xí),加強工作主動性,增強效率意識、服務(wù)意識、危機意識、讓自己真正成為一個有職業(yè)態(tài)度、職業(yè)行為、職業(yè)技能的人。從我們部門做起,把我們部門建設(shè)成服務(wù)質(zhì)量最好、服務(wù)效率最高的物料供應(yīng)部門。為實現(xiàn)自己人生的價值而做一個快樂又努力奮斗的人。
把公司看成一個團隊,我們就是這個團隊的一分子,只有大家分工合作,各司其職、各盡其能,才能更好、更快地完成工作,使每個人、每個部門、公司的優(yōu)勢得到最大程度的發(fā)揮。