會議總結(jié)和心得(優(yōu)秀10篇)

會議總結(jié)和心得要怎么寫，才更標準規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗，參考優(yōu)秀的會議總結(jié)和心得樣本能讓你事半功倍，下面分享【會議總結(jié)和心得(優(yōu)秀10篇)】，供你選擇借鑒。

會議總結(jié)和心得篇1

半天的周六公司培訓(xùn)會議結(jié)束了，但對我們每一位員工來說有了一次深深的觸動，更多的觸動也許在等著我們?nèi)ンw驗，這或許是新的一種管理方式能給公司注入新的活力。

對于一個再公司已經(jīng)工作了3年之多的員工來說，可能已經(jīng)習慣了公司的這種工作氛圍，而在會議的開始和中間休息后的準時參加除了新來的王經(jīng)理外沒有一個人準時的，這說明了什么，公司已經(jīng) 的每一位員工都有一種習慣，就是不按時做一件事情，這其實是個細節(jié)問題，但對于一個公司來說細節(jié)在日常經(jīng)營管理中有很大的作用，不論做什么工作，都要重視小事，關(guān)注細節(jié)吧小事做細做透，這樣才能把工作任務(wù)完成的很圓滿。在公司，想做大事的人很多，但愿意把小事做細的人很少;我們不缺有遠大抱負的人，缺德是精益求精的執(zhí)行者;決不缺少各類管理規(guī)章制度，缺少的是規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。我們必須改變心浮氣躁，淺嘗輒止的毛病，提倡注重細節(jié)，把小事做細。正如再高的山都是又土堆積而成，再大的河海也是由細流匯聚而成，再大的事情都必須從小事做起，先做好每一件小事，大事才能順利完成，一個細節(jié)的忽略往往可以鑄成人生大錯，也可以造就輝煌業(yè)績。

所以必須重視工作中的每個細節(jié)，將小事做細，而且注重在做事的細節(jié)中找到機會，使自己得到更好的發(fā)展。

會議總結(jié)和心得篇2

工作會議上__總經(jīng)理為我們作了《認真貫徹落實__電網(wǎng)公司大政方針 為__經(jīng)濟社會發(fā)展做出新貢獻》工作報告，__黨組書記作了重要講話。這是一次求真務(wù)實的報告，是鼓舞人心振奮精神的報告，報告對__電網(wǎng)公司去年的工作進行了全面精辟的總結(jié)，對今年的工作進行了詳細條理的部署，為廣大干部職工新的一年的工作指明了前進的方向。呼叫中心馬主任組織全體員工認真學(xué)習了_總經(jīng)理的報告和_書記的講話，以會議精神為指導(dǎo)，回顧了__年各項工作的完成情況，展望__年的工作目標，激勵員工，統(tǒng)一思想，為進一步提升我局優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平努力奮斗。

一、呼叫中心__年工作總結(jié)

__年是呼叫中心成立一周年，同時也是經(jīng)受全面考驗的一年，在局黨委和行政領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級主管部門的指導(dǎo)幫助下,堅持以“____”重要思想為指導(dǎo)，在實際工作中認真貫徹落實“六個更加注重”工作方針，充分發(fā)揮本部門“外服內(nèi)聯(lián)”作用，大力協(xié)助我局開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。為打造__供電局優(yōu)質(zhì)服務(wù)企業(yè)形象貢獻了自己的一份力量。

(一) 緊緊圍繞__網(wǎng)公司大政方針，完成各項工作指標

__年呼叫中心全年的系統(tǒng)話務(wù)量為489520人次，其中人工受理話務(wù)量為193284人次，占總話務(wù)量的39.48%。(話務(wù)量最高的一天是9月20日，系統(tǒng)話務(wù)量為9799人次)。共受理投訴舉報來電來函63件，投訴處理滿意率達到100%;受理故障報修4586起，故障處理滿意率為98.71%。受到表揚35起，人工受理來電中以停電查詢類來電最多，共計105595人次，占人工受理話務(wù)量的54.63%。

(二)抓好基礎(chǔ)管理，做好班組建設(shè)工作

一是嚴格按照“三標一體化”工作規(guī)定開展各項業(yè)務(wù)管理工作，加強班組建設(shè)管理，加大考核力度，激發(fā)員工的工作主動性和創(chuàng)造力，保證基礎(chǔ)資料的完整性，使班組管理達到文件化、記錄化、規(guī)范化的要求。順利的通過貫標認證檢查。

二是根據(jù)我局百日安全無事故活動的要求，中心全體員工深入學(xué)習了__電網(wǎng)公司的安全生產(chǎn)三個規(guī)定，結(jié)合實際開展“關(guān)注安全、關(guān)愛生命”的安全文化建設(shè)，將重點放在消防安全的管理、交通安全和設(shè)備使用安全等方面。通過開展安全知識培訓(xùn)、現(xiàn)場模擬演習等一系列安全活動，強化員工安全意識，全面提高全中心員工的安全防范意識。

三是是樹立行業(yè)新風，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，始終站在江“____”的重要思想高度，樹立“以人為本，以客戶為本”的服務(wù)理念，結(jié)合部門實際情況，認真部署，狠抓落實，制定作風建設(shè)年各階段活動安排、活動方案，大力弘揚求真務(wù)實精神，廣泛聽取意見，積極征集合理化建議。同時，在全體職工內(nèi)開展“假如我是來電客戶，我希望得到什么樣的服務(wù)?”“假如我是呼叫中心領(lǐng)導(dǎo)，我期望員工有什么樣的服務(wù)水平和工作態(tài)度?”“假如我是工作班組成員，我希望呼叫中心如何開展工作?”的換位思考大討論。通過狠抓行風建設(shè)，提高了服務(wù)質(zhì)量，樹立了良好的外部形象，得到了社會的廣泛認可。

四是深入開展企業(yè)文化建設(shè)活動。中心全體員工深入學(xué)習企業(yè)文化叢書，在民主生活會等集中會議中大家各抒己見，交流讀后感;在打造企業(yè)文化品牌的同時切實解決工作實際問題。開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星”評比活動，鼓勵員工爭先創(chuàng)優(yōu)，以最佳的精神面貌、飽滿的熱情和活力投入到工作中，在呼叫中心內(nèi)形成奮發(fā)向上、團結(jié)協(xié)作的團隊精神。

會議總結(jié)和心得篇3

黨的基層組織工作是黨戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)，是黨的建設(shè)工作的重要組成部分。同時，也是黨執(zhí)政的組織基礎(chǔ)，基礎(chǔ)不牢，地動山搖。創(chuàng)新基層黨組織的創(chuàng)新精神，全面提升基層黨建工作水平是我們目前加強基層黨的建設(shè)工作的核心，越是社會矛盾復(fù)雜，越要加強基層組織建設(shè)。學(xué)習了全國組織工作會議精神主要有以下幾點心得：

一、要努力學(xué)習中央組織工作會議精神，扎扎實實工作，深入了解基層情況

基層組織建設(shè)工作事情比較多，我們必須認真自覺地進行學(xué)習，不斷提高自己的思想認識。要認真學(xué)習黨的建設(shè)方面的文件。只有通過不斷地學(xué)習，才能做到政治上堅定，只有通過學(xué)習我們才能進一步提高思想認識，更好地當好參謀。

二、潔身自律，講黨性、重品行是做好基層組織建設(shè)工作的前提

作為基層干部，無論在工作中還是日常生活中，應(yīng)按照“講黨性、重品行、作表率”的標準嚴格要求自己，注意自己的言行和帶頭表率作用。在工作中要不斷加強業(yè)務(wù)水平能力和思想作風建設(shè)，自覺認真地學(xué)習黨的理論，熟悉工作業(yè)務(wù)，深入實際，始終以極大的熱情投入到工作之中。對同志真誠相待，遇到矛盾、問題做到不回避、坦然面對，遇到群眾的誤解，要寬容地去對待，不影響自己處理問題。在處理工作時，能夠換位思考，減少工作中的失誤。在名利面前能做到不貪不腐，牢固樹立無私奉獻的精神。在工作上做到不怕吃虧。做事堅持原則，因為失去了原則也就會失去人心，就會給黨的形象造成不良影響。

三、緊緊圍繞全黨工作大局，努力把工作做扎實

以改革創(chuàng)新精神加強黨的建設(shè)是是新形勢下加強黨的建設(shè)和做好組織工作的根本要求。因此，大力加強組織工作特別是加強黨的基層組織建設(shè)工作，進一步增強基層黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，是我們組織工作的核心內(nèi)容和根本任務(wù)。我們要堅持從實際出發(fā)，不斷深化對基層黨組織建設(shè)規(guī)律性認識，要推進基層黨組織建設(shè)的要求創(chuàng)新基層黨建工作，保持和發(fā)展共產(chǎn)黨員的先進性。同時，通過我們扎實的工作，在黨的基層組織和黨員中深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，深入推進兩學(xué)一做學(xué)習和三項機制的運用，不斷發(fā)揮基層黨建的輻射帶動作用。

會議總結(jié)和心得篇4

工作會議上__總經(jīng)理為我們作了《認真貫徹落實__電網(wǎng)公司大政方針 為__經(jīng)濟社會發(fā)展做出新貢獻》工作報告，__黨組書記作了重要講話。這是一次求真務(wù)實的報告，是鼓舞人心振奮精神的報告，報告對__電網(wǎng)公司去年的工作進行了全面精辟的總結(jié)，對今年的工作進行了詳細條理的部署，為廣大干部職工新的一年的工作指明了前進的方向。呼叫中心馬主任組織全體員工認真學(xué)習了_總經(jīng)理的報告和的講話，以會議精神為指導(dǎo)，回顧了__年各項工作的完成情況，展望__年的工作目標，激勵員工，統(tǒng)一思想，為進一步提升我局優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平努力奮斗。

一、呼叫中心__年工作總結(jié)

__年是呼叫中心成立一周年，同時也是經(jīng)受全面考驗的一年，在局黨委和行政領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級主管部門的指導(dǎo)幫助下,堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，在實際工作中認真貫徹落實“六個更加注重”工作方針，充分發(fā)揮本部門“外服內(nèi)聯(lián)”作用，大力協(xié)助我局開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。為打造__供電局優(yōu)質(zhì)服務(wù)企業(yè)形象貢獻了自己的一份力量。

(一) 緊緊圍繞__網(wǎng)公司大政方針，完成各項工作指標

__年呼叫中心全年的系統(tǒng)話務(wù)量為489520人次，其中人工受理話務(wù)量為193284人次，占總話務(wù)量的39.48%。(話務(wù)量最高的一天是9月20日，系統(tǒng)話務(wù)量為9799人次)。共受理投訴舉報來電來函63件，投訴處理滿意率達到100%;受理故障報修4586起，故障處理滿意率為98.71%。受到表揚35起，人工受理來電中以停電查詢類來電最多，共計105595人次，占人工受理話務(wù)量的54.63%。

(二)抓好基礎(chǔ)管理，做好班組建設(shè)工作

一是嚴格按照“三標一體化”工作規(guī)定開展各項業(yè)務(wù)管理工作，加強班組建設(shè)管理，加大考核力度，激發(fā)員工的工作主動性和創(chuàng)造力，保證基礎(chǔ)資料的完整性，使班組管理達到文件化、記錄化、規(guī)范化的要求。順利的通過貫標認證檢查。

二是根據(jù)我局百日安全無事故活動的要求，中心全體員工深入學(xué)習了__電網(wǎng)公司的安全生產(chǎn)三個規(guī)定，結(jié)合實際開展“關(guān)注安全、關(guān)愛生命”的安全文化建設(shè)，將重點放在消防安全的管理、交通安全和設(shè)備使用安全等方面。通過開展安全知識培訓(xùn)、現(xiàn)場模擬演習等一系列安全活動，強化員工安全意識，全面提高全中心員工的安全防范意識。

三是是樹立行業(yè)新風，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，始終站在江“____”的重要思想高度，樹立“以人為本，以客戶為本”的服務(wù)理念，結(jié)合部門實際情況，認真部署，狠抓落實，制定作風建設(shè)年各階段活動安排、活動方案，大力弘揚求真務(wù)實精神，廣泛聽取意見，積極征集合理化建議。同時，在全體職工內(nèi)開展“假如我是來電客戶，我希望得到什么樣的服務(wù)?”“假如我是呼叫中心領(lǐng)導(dǎo)，我期望員工有什么樣的服務(wù)水平和工作態(tài)度?”“假如我是工作班組成員，我希望呼叫中心如何開展工作?”的換位思考大討論。通過狠抓行風建設(shè)，提高了服務(wù)質(zhì)量，樹立了良好的外部形象，得到了社會的廣泛認可。

四是深入開展企業(yè)文化建設(shè)活動。中心全體員工深入學(xué)習企業(yè)文化叢書，在民主生活會等集中會議中大家各抒己見，交流讀后感;在打造企業(yè)文化品牌的同時切實解決工作實際問題。開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星”評比活動，鼓勵員工爭先創(chuàng)優(yōu)，以最佳的精神面貌、飽滿的熱情和活力投入到工作中，在呼叫中心內(nèi)形成奮發(fā)向上、團結(jié)協(xié)作的團隊精神。

會議總結(jié)和心得篇5

3月10號周六，今天我?guī)ьI(lǐng)我的高層團隊，共同參加了聚成股份丹陽分公司組織的一次大型公開課，說實在的話，這么多年經(jīng)營企業(yè)以來，會議效率不高，一直是我們的心病，很多時候為會議的決議不能有效執(zhí)行，而大為惱火，通過今天的學(xué)習，我和我的團隊都大有啟發(fā)，特別是我的行政經(jīng)理，很高興的和我說，這是她培訓(xùn)到現(xiàn)在最重要的一節(jié)課，這次回到公司，知道怎樣去管理會議了。我是個愛學(xué)習的人，我每次學(xué)習，不要求全記筆記，也不要求全部都聽，但一定要帶走一點，并在企業(yè)中運用，以下幾點心得和大家分享：

一、會議形式、會議氣氛、會議流程的改進

今天在聚成股份丹陽分公司的學(xué)習，讓我特別驚訝，丹陽聚成成立不到半個月，盡然能夠拼出這么一個強大的團隊，主持人、禮儀、還有會跳舞的一幫人，整個學(xué)習氣氛非常好，所以我要求我們企業(yè)從4月1號起每月總結(jié)大會、業(yè)務(wù)員培訓(xùn)會、中層干部會議、須完善主持人、會議用音樂、會前舞蹈，該工作由徐總來完成。

二、夕會管理

我們是銷售為主的公司，一直沒有開夕會的習慣 ，但聽老師講夕會是個補短板的會，提高弱者的會議，我感覺我們的客戶中心非常值得學(xué)習，所以我規(guī)定，從下周一起，客戶中心開始執(zhí)行夕會制度，具體由張主任負責。

三、業(yè)務(wù)啟動大會

今天的聽課還有一件事讓我大有啟發(fā)，那就是我們銷售型公司，業(yè)務(wù)員的士氣比什么都重要，而我們每個月都有一次聚餐活動，我們?yōu)槭裁淳筒荒馨鸦顒幼龀蓸I(yè)務(wù)啟動大會呢?該項任務(wù)由市場企劃部孟老師負責。

四、關(guān)于會議決議的執(zhí)行

以前公司也經(jīng)常開會，但是會議開得的很激動，但就是會后不行動，主要是因為對會議決要的管理不力，老師講的很好，二天內(nèi)必須將簽字后的會議決議分發(fā)到人，必須定期檢查會議決要的執(zhí)行情況。

五、對學(xué)習效果檢查

今天的學(xué)習還有一點，對我啟發(fā)頗深，那就是，每次檢查學(xué)習效果，說實在的凱越集團是個重視培訓(xùn)、學(xué)習的企業(yè)，經(jīng)常組織培訓(xùn)。

會議總結(jié)和心得篇6

按照省、市、區(qū)委關(guān)于學(xué)習宣傳貫徹全國“兩會”精神有關(guān)文件要求，我辦高度重視，精心部署，立即在全辦開展全國“兩會”精神學(xué)習宣傳活動。

一是精心安排部署。研究制定實施方案和學(xué)習計劃，深入學(xué)習《政府工作報告》、習重要講話等文件精神。將常規(guī)的每周五學(xué)習變?yōu)槊刻旒袑W(xué)習，要求各支部、各單位組織黨員干部認真撰寫學(xué)習筆記及心得體會，舉辦學(xué)習園地，努力將思想行動統(tǒng)一到全國“兩會”精神上來。

二是廣泛深入宣傳。成立宣傳小組，充分運用村級廣播、遠教、巡邏車、板報、橫幅等載體在全辦開展學(xué)習宣傳活動，將會議精神傳達到千家萬戶，及時通報宣傳好的做法經(jīng)驗，在全辦形成學(xué)習全國兩會精神的濃厚氛圍。

三是做好兩個結(jié)合。將貫徹落實好全國“兩會”精神與當前各項實際工作相結(jié)合，進一步明確完善今后工作思路。要求部門及個人結(jié)合各自工作實際，開展工作總結(jié)，制定工作計劃，切實把精力集中到謀發(fā)展的實際行動上，不斷改進工作方法和工作作風，推動全辦各項事業(yè)又好又快發(fā)展。

會議總結(jié)和心得篇7

__家居的感恩年會過去有幾天了，心里有種東西一直在眼前揮之不去，帶給我的是一種力量，一種感觸。全體__家人們都是在原來沒有經(jīng)歷過的情況下，第一次組織這種大型的會議，還是很成功的，以下是實際操作過程中的一些心得體會!

1、溝通的技巧和策略是整個會議成功的關(guān)鍵，在現(xiàn)在會議營銷同樣激烈的情況下，許多不規(guī)范的追求短期利益的會議營銷操作對企業(yè)對很多消費者造成了很不好的負面影響，所以無論會議現(xiàn)場的布置還是銷售溝通的過程中，尤其是與消費者進行一對一的溝通過程中，不要讓消費者感覺到明顯的濃厚的商業(yè)氣氛，包括明顯的銷售語言和相關(guān)的銷售舉動。

2、客戶的采集工作看似簡單，但要把它做好確實不容易。必須每天奔走于這座城市之中，沒有強烈的責任心和不怕苦、不怕累的精神是不行的。在客戶邀約的過程中制定計劃和按計劃進行。包括如何制定一個切實可行的目標，也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法。對客戶管理有方，客戶就會有熱情，會積極地配合。必須想盡方法維護好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個細節(jié)，隨時讓客戶感覺到你與他同在。

3、團隊戰(zhàn)斗力，發(fā)揮團隊的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團隊，她的戰(zhàn)斗力是大的，勢不可擋。所以每一個人，不管自己是哪個部門或哪塊業(yè)務(wù)，都必須時刻記得自己是團隊中的一分子，是積極向上的一分子，記得我們的行動離不開團隊，我們的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強我們的戰(zhàn)斗力，也會義不容辭地支持我們每一位銷售人員。

共同努力，共同進步，共同收獲。在學(xué)習、總結(jié)、實踐、摸索、嘗試中提高，相信彬華的明天會更好!

會議總結(jié)和心得篇8

三月，全國兩會勝利召開，作為一名機關(guān)黨員，我時刻關(guān)注兩會進程，所作的政府工作報告文字精煉，文風樸實，內(nèi)容翔實，我聽后深受教育，感受良多。

的報告全面回顧總結(jié)了過去五年我國各族人民克難奮進，團結(jié)拼搏所取得的重大成就，同時描繪了今后五年發(fā)展的宏偉藍圖。在這五年來，我國綜合國力、人民生活水平、國際影響力顯著提高，這五年所取得的輝煌成就充分顯示了中國特色社會主義制度的巨大優(yōu)越性和強大生命力。報告對于我們進一步增強中國特色社會主義的理論自信、道路自信、制度自信，振奮精神，同心同德，朝著全面建設(shè)小康社會的奮斗目標奮力前行具有重大的指導(dǎo)意義。

這次“兩會”是在中共中央作出規(guī)定倡導(dǎo)節(jié)儉之風背景下召開的“兩會”。我將把學(xué)習貫徹兩會精神與群眾路線教育實踐活動緊密聯(lián)系起來，不斷提高自己的思想修養(yǎng)和工作能力，為實現(xiàn)“中國夢”而努力奮斗。

為此，我將努力做到以下幾點。

一，不斷加強思想政治修養(yǎng)鍛煉。作為一名組工干部，我將結(jié)合自身崗位實際，認真學(xué)習全國兩會精神以及全國省市縣組工會議精神，注重閱讀有關(guān)黨建及黨員先進事跡的書籍和報刊等，不斷加強對黨的路線、方針政策的認識和理解。使自己在工作上有更大的精神動力，做到學(xué)以致用，而不盲目。

二，不斷勤奮努力工作。組織工作要緊緊圍繞縣委中心工作，我將不斷為自己充電，提高工作水平，利用自身所長及電教工作的性質(zhì)，努力做好對內(nèi)宣傳和對外宣傳工作，努力造濃“重大項目突破年”的氛圍，同時拍攝制作一批典型，在全縣范圍掀起學(xué)趕先進的熱潮，為全縣經(jīng)濟社會發(fā)展、奮力跨越趕超做出自己的貢獻。

三，不斷改進作風問題。緊密聯(lián)系群眾路線教育實踐活動，深入開展“四風”問題排查，自覺抵制腐朽思想和不正之風的侵蝕，樹立起正確的人生觀、價值觀和世界觀。

以上就是我學(xué)習兩會精神后的一些粗淺感悟，我將繼續(xù)學(xué)習兩會精神，關(guān)注國家大事，不斷加深自己的認識，提高自己的覺悟，貢獻自己的力量。

會議總結(jié)和心得篇9

報告緊扣全市經(jīng)濟社會發(fā)展的實際，全面總結(jié)回顧了第十七屆黨代會以來全市經(jīng)濟社會發(fā)展的各項工作，深刻分析了當前面臨的發(fā)展形勢，并圍繞發(fā)展目標，對做好當前和今后五年工作做了全面的安排部署。當前，我們正處在加快推進社會主義現(xiàn)代化新的發(fā)展階段，新的形勢和任務(wù)對我們每位黨員提出了更高要求，不斷解決前進中的問題是我們必須擔當?shù)臍v史任務(wù)。

一、堅定信念，增強本領(lǐng)，做學(xué)習上進的表率

作為一名黨員，僅有堅定的政治信仰不夠的，要以黨代會的勝利召開為契機，始終把學(xué)習黨代會精神作為今后一個時期的首要政治任務(wù)，擺在突出位置，通過認真學(xué)習，深化對重大決策的理解，不斷提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)能力，使自己真正成為一名有為人民服務(wù)思想，更有為人民服務(wù)本領(lǐng)的合格的黨員。

二、強化責任意識，做敬業(yè)愛崗的表率

學(xué)習黨代會精神，重在貫徹，重在落實。在實際工作中，要將責任意識化為動力，自覺用市十次黨代會精神武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作，把精力投入到工作中，把心思花費到工作上，把心血傾注到工作里，最大限度地發(fā)揮自身能力，銳意進取、勤勉敬業(yè)，做出實實在在的工作成效和業(yè)績，用實際行動貫徹落實黨代會精神。

三、凝聚人心，做服務(wù)群眾的表率。

黨的宗旨是全心全意為人民服務(wù)。作為一名黨員，要有對廣大人民群眾關(guān)心愛護的觀念和意識，將工作置身于群眾的角度去考察，多深入基層、深入群眾調(diào)查研究。在調(diào)研的過程中掌握群眾的呼聲，聽取群眾的意見，及時解決群眾的合理要求，努力維護人民群眾的切身利益。作為一名志愿者，要從點滴小事做起，服務(wù)他人。公共場所少吸一支煙，為凈化環(huán)境出一份力;辦公室內(nèi)少開一次空調(diào)，為節(jié)約能源出一份力;多一句勸慰和祝福，為社會和諧出一份力。

總之，要充分認識學(xué)習黨代會精神的重要意義，在今后的工作中更加嚴格要求自己，不斷學(xué)習。

會議總結(jié)和心得篇10

彬華家居的感恩年會過去有幾天了，心里有種東西一直在眼前揮之不去，帶給我的是一種力量，一種感觸。全體彬華家人們都是在原來沒有經(jīng)歷過的情況下，第一次組織這種大型的會議，還是很成功的，以下是實際操作過程中的一些心得體會!

1、溝通的技巧和策略是整個會議成功的關(guān)鍵，在現(xiàn)在會議營銷同樣激烈的情況下，許多不規(guī)范的追求短期利益的會議營銷操作對企業(yè)對很多消費者造成了很不好的負面影響，所以無論會議現(xiàn)場的布置還是銷售溝通的過程中，尤其是與消費者進行一對一的溝通過程中，不要讓消費者感覺到明顯的濃厚的商業(yè)氣氛，包括明顯的銷售語言和相關(guān)的銷售舉動。

2、客戶的采集工作看似簡單，但要把它做好確實不容易。必須每天奔走于這座城市之中，沒有強烈的責任心和不怕苦、不怕累的精神是不行的。在客戶邀約的過程中制定計劃和按計劃進行。包括如何制定一個切實可行的目標，也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法。對客戶管理有方，客戶就會有熱情，會積極地配合。必須想盡方法維護好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個細節(jié)，隨時讓客戶感覺到你與他同在。

3、團隊戰(zhàn)斗力，發(fā)揮團隊的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團隊，她的戰(zhàn)斗力是最強大的，勢不可擋。所以每一個人，不管自己是哪個部門或哪塊業(yè)務(wù)，都必須時刻記得自己是團隊中的一分子，是積極向上的一分子，記得我們的行動離不開團隊，我們的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強我們的戰(zhàn)斗力，也會義不容辭地支持我們每一位銷售人員。

共同努力，共同進步，共同收獲。在學(xué)習、總結(jié)、實踐、摸索、嘗試中提高，相信彬華的明天會更好