心態(tài)寫心得(精選10篇)

心態(tài)寫心得要怎么寫，才更標準規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗，參考優(yōu)秀的心態(tài)寫心得樣本能讓你事半功倍，下面分享【心態(tài)寫心得(精選10篇)】，供你選擇借鑒。

心態(tài)寫心得篇1

入職第二天，公司的人事經(jīng)理對我們新入職的員工進行了心態(tài)管理方面的培訓。而這也是對我們將來在工作時心態(tài)管理上的一種激勵與引導。曾經(jīng)的我對此不以為然，而在培訓之后我從內(nèi)心深處意識到心態(tài)好壞的重要性。不能說好的心態(tài)一定可以使我們成功，但是沒有好的心態(tài)，我們成功的機會必將減小很多。當然成功所必須的心態(tài)也不單單只某幾個，它需要各方面好的心態(tài)的疊加。在培訓中提到，人生成功所必備的心態(tài)因素包括：積極的心態(tài)，主動的心態(tài)，空杯的心態(tài)，雙贏的心態(tài)，包容的心態(tài)，自信的心態(tài)，行動的心態(tài)，給予的心態(tài)，學習的心態(tài)，老板的心態(tài)。在今后的工作中，我也會將這些蘊含強大正能量的心態(tài)因素牢記在心。

作為一名剛剛畢業(yè)不久的學生，我深知自己就像一張白紙，我知道自己需要社會的深海歷練才能站穩(wěn)腳步。初到公司，自己感到還是有一絲的膽怯與不自信。所以特別感激芳姐恰到時候的給我們進行了心態(tài)管理培訓。在這幾天的培訓中，我記得張總和芳姐都強調(diào)一句話：來到公司，你的能力和經(jīng)驗放在第二位，而你的態(tài)度始終放在第一位，而這足以說明心態(tài)對一位員工來說的重要性。在本次培訓中令我感觸最深的是：學習的心態(tài)和自信的心態(tài)，這告訴我們學歷代表過去，能力代表現(xiàn)在，只有以空杯的心態(tài)謙虛的不斷的學習才能代表將來，要不斷的吸收別人的優(yōu)點和先進的東西才能讓自己提高的更快。其次就是包容的心態(tài)。我們不能改變環(huán)境就得適應環(huán)境，不能改變別人就改變自己，不能改變事情就改變對事情的態(tài)度。每個人因為生活環(huán)境、成長經(jīng)歷的差異而在工作中都不可避免地帶著自己的性格與個性，此時和工作要求統(tǒng)一性的原則就會產(chǎn)生矛盾，求同存異就應當成為人與人之間相處的基石，學會適應則是工作生活中最重要的法則。而在對待事情的態(tài)度上，作為個體，也許我們并不能改變事物本身，但我們可以改變對事物的態(tài)度。就如同塞翁失馬，焉知禍福。

通過本次培訓，在今后的工作中，我一定保持良好的心態(tài)，虛心向別人學習，抱著感恩的態(tài)度和主人公的精神，有責任心的主動的做好自己分內(nèi)工作的同時，幫助其他同事，提高團隊的凝聚力。從工作的細節(jié)做起，把自己的工作當做人生的事業(yè)去努力，在工作中積極，主動，做好每一件事。把每一件事情都盡力做好，把每一件最簡單的工作都認真的當做大事去完成，力求不出差錯，做到盡善盡美。良好的心態(tài)不是我們天生就有的，相信在我們的努力下，用我們的耐心和我們的堅持一定可以培養(yǎng)良好的心態(tài)。

心態(tài)寫心得篇2

最近公司組織了一次職業(yè)心態(tài)培訓課。該課給了我很深的感觸。受益良多。希望公司以后多點這樣的活動，讓我們能更好地吸收多點知識耶。

說真的，李老師講課真幽默，容易讓人聽懂，尤其是在對心態(tài)的講解，更是讓我受益非淺。喔，因為一個人的態(tài)度決定了其人生道路上成長的高度。只有擺正心態(tài)，才能把事情做得更好。

首先我個人認為一個企業(yè)要做大做強就要留得住人才，因為人才才是企業(yè)發(fā)展的基本。只有人才留住才能使企業(yè)做活做強做大。至于心態(tài)重要的是要有職業(yè)道德，如果一個人連最起碼的道德底線都沒有，又何談以廠為家，以人為本和睦相處喔。其次是要有團隊精神，如果公司沒有團隊精神，就好比一盆散沙，風過沙流散，隨處飛揚。各顧各的利益。公司又談何發(fā)展呢?只有上下團結(jié)一心，才能使一個企業(yè)做大做強。最后要有規(guī)范化的管理，我認為管理不是被管，而是制定一個合理的標準的自我約束的制度，讓企業(yè)更人性化，才能使職員工更好的自主做出貢獻，讓企業(yè)更好的發(fā)展與壯大。

在學習的過程中，對我有深刻影響的還是最后的小游戲，在這個游戲中充分體現(xiàn)了人才的重要，和團隊合作的重要性與正確核心領導的必要性。以及心態(tài)的必選性。說真的，每個企業(yè)都有各自的矛盾，有些是不可避免的，也有些無法消除的，我個人認為應該求其精髓，去其糟糕。才能有利于公司的發(fā)展。只有先將次要的矛盾放一放，解決主要的矛盾，這樣有利于提高效率，更好的達成目標。

通過學習，使我了解了心態(tài)的重要性，增強自身的學習力，改變了不良習慣，帶來良好的用處。不過老師所說的價值觀與煩惱論我并不認同。人非圣人，誰人無欲。也許只有圣人才會無欲無煩吧?我只知道是個人都會有欲望，有了欲望就會有煩惱。有了煩惱就會有壓力。我們只有把壓力變?yōu)閯恿Σ拍苡兴删?。最后我要說的是快樂是自己的，沒有誰搶得去，煩惱是自尋的。只有放開心懷，把不快樂的事情忘掉。每天多微笑點，煩惱自然少一點羅。

心態(tài)寫心得篇3

我讀了《心態(tài)決定一切》這本書后從思想上受到很大的啟發(fā)。我認為只有調(diào)整好心態(tài)才能有更好的狀態(tài)來制約自己去更好的努力工作，面對不同的情況，要用好的心態(tài)去對待才能得到好的結(jié)果，反之，只能失敗。那些成功者，也都是用好的心態(tài)去對待成功與失敗，才能在人生的海洋中到達理想的彼岸。

在工作面前，心態(tài)決定一切。沒有不重要的工作，只有不重視工作的人。不同的心態(tài)，成就不同的人生，有什么樣的心態(tài)就會產(chǎn)生什么樣的行為，從而決定不同的結(jié)果。心態(tài)就是性格加態(tài)度。性格是一個人獨特穩(wěn)定的個性表現(xiàn)特征，它表現(xiàn)一個人對現(xiàn)實的心理認識和相應的習慣化的行為方式。態(tài)度是一個人對客觀事物的心理反應。所以只有良好的心態(tài)才能有出色工作業(yè)績。

在成功面前，心態(tài)決定一切?！白叩寐娜耍灰粏适繕?，也比毫無目的地徘徊的人走得快”。因此，生活有時并不公正，然而，希望的大門對每個人總是永遠敞開的。當一個人把生命和精力集中到一點上時，就可能做出令自己吃驚的事業(yè)。那么成功的基礎必然就是良好的心態(tài)。

不可否認的是，在我們每個人的心理上，都存在著這樣那樣的問題。比如自我感覺過于良好，不考慮為他人創(chuàng)造方便;將個人利益看得過重;總想短期效應;缺乏服從意識;不會做任何自我批評。存在有這些心態(tài)的人，我相信他永遠不會成功。相反，那些追尋成功的人恰恰都選擇了是一種積極的優(yōu)化心態(tài)，并在極其良好的心態(tài)下取得了意想不到的成功。心態(tài)的調(diào)整與凈化，別人是不能替代的，這是一種主觀自主性的，不是客觀外加的、被動的思想觀念，別人只能引導而不能代勞。只有正確的心態(tài)從消極的理念中走出來，才有積極的態(tài)度完成自己的目標和工作。也就是說，“只問耕耘，莫論收獲”的時候，上帝也就會把收獲悄悄地給你預備好了。歌德說：“不經(jīng)風雨，怎么見彩虹。”

心態(tài)寫心得篇4

5月單位組織了集中學習培訓，此次學習劉啟正教授的《陽光心態(tài)與高效執(zhí)行》受益匪淺。無論對工作還是對家庭及處理社會關系都大有益處，在此就自己的感悟簡單總結(jié)一下.

一、 劉教授說的如何擁有并保持陽光心態(tài)?知足、感恩、達觀。非知足而不能長樂，保持一顆平常心、知足心、感恩心。在任何單位、任何崗位都要覺得來之不易，應懷著感恩的心加倍珍惜，付出必有回報，領導和同事不會看不到。凡事腳踏實地，任何時候都不要放棄學習的幾會，這樣才能與時俱進，跟上時代的腳步。要學會適當?shù)膹澢屔袕椥?。對國家對單位要忠誠敬業(yè)。遇事多找找自己的原因而不是尋找借口，少說話多做事，說到做到，不能做自己喜歡的，就做自己能做的。改變不了環(huán)境就適應環(huán)境，凡事樂觀、包容、凡事積極、操心。放大心胸格局容納別人的長處與短處。

二、 作為中層干部如何在工作中做到高效執(zhí)行?在工作中找準位置作為一名中層于部。對領導安排的事要做好傳達，講清結(jié)果，說明白領導讓做什么，做到什么程度，什么標準，什么時間做完，要鎖定責任，精確分工，并做好檢查。對領導安排的事不論是否理解都要執(zhí)行，因為不同層次的人考慮事情的角度是不同的，不理解時在做的過程中去慢慢理解。用正確的態(tài)度和方法去做事。為領導分憂，做精品員工。有事需要同事幫忙時要用請求的態(tài)度，因為請求的本質(zhì)就是尊重，別人有事時要積極

配合。對本科室人員要學會引導其工作，并且關愛他們。每日上班時要做到眼中有事，心中有事，手中有事。上一天班就要創(chuàng)造一天的價值，不要抱著混日子的心態(tài)，不然哪天日子就把你給混了。

通過本次學習使我的心境豁然開朗，一個人之所以快樂，不是因為她擁有的多，而是因為他計較的少。做人要無愧于良心。無愧于薪水。在日后的工作中，我將始終保持陽光的心態(tài)，感恩的精神，照亮自己，感召他人，努力提高自身修養(yǎng)與單位一道成長。

心態(tài)寫心得篇5

通過閱讀《陽光心態(tài)》這本書，我收獲頗多，給我太多的啟示，深刻了解只有良好的陽光心態(tài)才能塑造自己美好的未來，身為管理者只有具備良好的心態(tài)才能使團隊和諧溫馨團結(jié)向上!

一個人降臨于世，是要經(jīng)歷各種磨難的，生活艱苦的無奈，工作壓力的恐懼，心靈痛苦的煎熬及身體疾病的折磨。尤其是在高科技發(fā)達的今天，工作壓力使我們無法喘息，心理疲勞如果長期精神緊張，反復的心理刺激及復雜的惡劣情緒影響逐漸形成，得不到及時疏導化解，天長日久會造成心理障礙，失控甚至精神失常，從而引發(fā)多種疾病。

人活著想要造福一方，首先要造福自己，只有自己內(nèi)心充滿熱量才能釋放熱量，要想照亮別人，先要照亮自己，要想照亮自己，先要點亮心燈。讓自己充滿熱量，自己的家才會充滿溫馨，才有精力干好工作。具有良好的心態(tài)能影響大家.影響團隊.影響社會。良好的心態(tài)能讓我們成功，壞的心態(tài)能毀滅我們，成功與否?快樂與否?在于我們的的心態(tài)，激情創(chuàng)造未來，心態(tài)營造今天!

通過閱讀《陽光心態(tài)》深刻理解強有力的健康向上的心境是能給別人帶來自信和愉悅，心理強有力樂觀向上，凡事都能夠向積極的方面去想，將會柳暗花明又一村!開朗的性格會使氣氛輕松活潑，沉悶的的性格就可能導致大家的壓抑。作為管理者，不僅要在業(yè)務上起帶頭作用，還要用良好的心態(tài)去營造愉悅的氣氛，使自己有凝聚力和向心力，團隊才能更加溫馨和諧團結(jié)向上!

怎樣才能締造陽光心態(tài)?首先要改變態(tài)度，既然改變不了事情就改變對這個事情的態(tài)度，態(tài)度變了，事情就變了。從積極的視角去解釋，以此來調(diào)整自己，了解自己，正確評價自己的能力，保持人格的完整和諧。從經(jīng)驗中學習，保持良好的人際關系，態(tài)度決定命運。為什么有的人從挫折的陰影中走向成功，而有的人卻會從勝利的喜悅走向失敗?這就啟示我們以何種態(tài)度去面對現(xiàn)實人生，人生旅途中艱難困苦不可避免，能否戰(zhàn)勝完全由對艱難困苦的態(tài)度決定。只要始終如一保持著積極進取的心態(tài)，保持樂觀向上的心境，保持飽滿昂揚的熱情就會無往不勝!締造陽光心態(tài)，我們還要懂得享受生命的過程，生命的本質(zhì)就應該是最求快樂而不是比賽。要充分享受親朋好友帶給的快樂，生活帶給的快樂，工作帶給的快樂。學會享受生命的過程，每一天的生活才會多彩多姿!生活中如果選擇積極就得到開心;選擇倒霉就得到糟糕，什么樣的心態(tài)決定什么樣的人生，要塑造陽光心態(tài)就要培養(yǎng)良好的心態(tài)，找出人生“目標”與“熱情”目標一旦確定就“永不放棄永不停止”勇敢面對任何挫折及挑戰(zhàn)。作為管理者必須要有帥才：不為環(huán)境左右，能夠調(diào)整自己的情緒，從容地處理突發(fā)壓力，處亂不驚臨危不亂，操之在我。

通過閱讀《陽光心態(tài)》知道作為管理者應具備的人格魅力。要使自己永遠樂觀豁達.果敢。敢用自己的心態(tài)和行動去感染別人激勵別人，塑造感恩心態(tài)，對他人和社會懷有一顆感恩的心，懂得自己所取得的每一點成績離不開團隊的幫助，愿以自己的能力去幫助每一個人，回報于團隊，要面對現(xiàn)實，不好高騖遠。懷著欣賞的心態(tài)豁達的心態(tài)寬容的心態(tài)積極的心態(tài)看待事情。作為管理者具有了人格魅力和親和力才有人追隨，不要給下屬增加悔恨，要給予下屬向上的力量。贊美.肯定.賞識比批評對管理員工搞好人際關系更有效，發(fā)自內(nèi)心地肯定下屬，可以讓自己的心情愉悅理性的處理問題。贊美肯定下屬可以讓自己的合理觀點更容易讓下屬接受，實現(xiàn)自己的領導能力!在給團隊帶來快樂的同時，自己收獲了成功也贏得了團隊炙熱的心!

心態(tài)寫心得篇6

在今年8月19、20日，公司請名仕領袖學院的曹愛宏培訓師為我們進行了為期兩天的職業(yè)化培訓，老師講了很多內(nèi)容，包括職業(yè)化心態(tài)塑造和職業(yè)化技能提升。從職業(yè)化心態(tài)的認知、修煉，到溝通技能的訓練、提升，執(zhí)行力的提升及情緒與壓力管理。我感到收獲很大，特別在職業(yè)態(tài)度、溝通技巧和情緒與壓力管理等幾個方面。

每天留出時間讓自己反思，這確實是我們能夠取得進步的法門。古人說靜坐常思己過，回憶自己一天的工作，回憶自己的對錯，怎樣才能讓自己做到最好，這樣整理一下思路，把重要的結(jié)論記下來，有利于一個人的成功。

職業(yè)化心態(tài)就是沒有人要求、強迫，自覺而且出色的做好自己工作的心理素養(yǎng)和態(tài)度。企業(yè)希望員工具備什么樣的職業(yè)化心態(tài)呢?老師在講述這個問題以前我們就進行了討論，結(jié)論是企業(yè)希望員工具有團隊精神，專業(yè)技術，責任感和創(chuàng)新精神等等。這大致上是每家企業(yè)在招聘時的基本要求。然而老師課上講述職員應該具備的基本職業(yè)心態(tài)：自信心態(tài)、積極心態(tài)、責任心態(tài)、勤奮心態(tài)、感恩心態(tài)。我感覺最主要的是責任心態(tài)。具備了基本的職業(yè)心態(tài)以后，公司會一直需要你!

我們大部分時間都是在工作崗位上，所以工作是否快樂，決定著我們生活的大部分時間是否快樂，因此，如果決定留在這個崗位上工作，就應該快樂的去工作，去享受我們的工作，體會工作帶來的成就。

培訓老師講的溝通也讓我記憶猶新。溝通是我們?nèi)粘Ｉ钪凶钪匾氖虑?，無論在什么職位，我們每天都要接觸很多人，因此每個人都要學習怎樣去溝通。有時我們會抱怨說這個人真笨，怎么都說不清楚要表達的內(nèi)容或者所做的事情?？墒谴蠹矣袥]有考慮，這溝通不順暢的原因是在于我們，還是在于那表達的人呢?溝通過程中，作為信息傳達者，表達要言簡意賅，講完以后，要讓聽者大致復述一遍，以確定任務的準確下達;作為聽者要仔細專注的傾聽，解讀說話人的意圖，克服自己固有的偏見，聽后簡要回顧對方的話，以免溝通失真。 當然，溝通也有一些常見技巧：(1)贊揚，贊揚要注重細節(jié)，具體而且誠懇，贊揚別人時眼神直視對方，讓對方感覺到自己的誠意;(2)批評，批評人要就事論事，不要夾雜自己的感情，具體指出問題和后果，告訴對方你的真實感受，以及讓對方體會到你是真心關心他的;(3)建議，建議時不要否定對方的努力，認可他的意見的優(yōu)點，用提問的方式表達陳述的內(nèi)容，讓對方回答。

一個人要有情商、智商，還要有逆商。逆商，無論是什么時代，沒有敢于承擔風險的膽略，任何時候都成不了氣候。面對事情，要敢于擔當，要能夠決斷，快速選擇。要在變化中尋找機會，在壓力中尋找動力，在逆境中尋求突破，在競爭中找到先機，在風險中尋求效益，對誘惑做到拒絕，對困難采取行動，有爭論要承擔責任，面對失敗能重新崛起!出現(xiàn)問題時，要擔當，要能承擔責任，而不是找各種理由推卸，把自己劃歸到受害者之類。

個人的成功要有積極的心態(tài)、正確的思路、良好的生活習慣、必備的專業(yè)技能。這些都要掌握。個人的素質(zhì)不斷提高自己的智商、情商、和逆商，再有一個展示自我的平臺，團隊的配合，抓住機遇天時地利人和必定會走到成功。

心態(tài)寫心得篇7

人生這個色彩斑斕的搭舞臺上，每個人都在扮演自己的角色，渴望通過自己的努力，讓人生綻放燦爛的花朵?！叭倭?，行行出狀元”，在我們?yōu)槠卟实娜松鷵粽凄皣@的同時，我們有理由相信：心態(tài)與狀態(tài)就是人生畫板上最豐富的畫筆。

良好的心態(tài)是積極狀態(tài)的催化劑，無論從個人的角度、企業(yè)的角度還是社會的角度出發(fā)，樹立良好的心態(tài)都是非常必要的，只有這樣，才能對事物有更加明晰的判斷，對自身有更加準確的定位，也才能全身心的投入工作。當一個人把工作當成一種責任、一種習慣后，也就能從中學到更多的知識，積累更多的經(jīng)驗，體會到更多的樂趣，在這樣的心態(tài)驅(qū)使下，人的工作積極性和創(chuàng)造性會大幅提高，遇到困難也更容易找到應對辦法;反之，如果一個人缺失了良好的心態(tài)，就會人為地放大生活中作中的缺憾，心生抱怨，工作消極，患得患失。眼下企業(yè)普遍面臨的人才流失現(xiàn)象，盡管成因復雜，但當事人眼高手低，心態(tài)失衡，不能不說是原因之一，過分強調(diào)了客觀因素，過高產(chǎn)生了期望，看不到企業(yè)未來發(fā)展的潛力，稍遇挫折或不如意，就動搖了當初的信念，萌生去意，導致企業(yè)與個人的兩敗俱：一方面企業(yè)辛辛苦苦培訓的人才流失了，另一方面人才到了新的崗位后，自己的“專長”又無從發(fā)揮或者發(fā)揮甚少，于是一而再，再而三地跳來跳去，不僅浪費了精力，而且耗費了時光，可謂得不償失。須知，敬業(yè)精神在一定程度上就是職工良好心態(tài)通過工作狀態(tài)的行為外化，只有愛崗敬業(yè)的人才能擁有一份良好的心態(tài)，也才能俯下身子，踏踏實實地干好自己的本職工作，從而在平凡中彰顯偉大。

困難面前，少找借口，多找辦法，積極進取，承擔責任.

心態(tài)寫心得篇8

熱烈的掌聲又一次響起來，劉啟正老師關于陽光心態(tài)與高效執(zhí)行的培訓結(jié)束了，大家都還依依不舍，沒有完全從課堂里的氛圍走出來。經(jīng)過劉老師的培訓，我也感慨很多，有很多的體會與心得，下面我主要把我體會最深的三個方面與大家分享一下。

一、凡事要勇于擔當，而不是推卸責任。單位請你來就是為了解決問題，而不是制造問題。在日常的工作中，我們要敢于發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，做問題的終結(jié)者，而不是問題的制造者，也不是問題的傳遞者。我們很多人都可能說個這樣一句話，我也不知道，你問領導吧，把問題推給了領導，而不是說交給我吧，我沒問題，出了事我負責，其實負責的過程就是能力提升的過程，也是勇于擔當?shù)倪^程。我很欣賞劉老師說過的這一句話，負責就要克服困難，克服困難就會遇到痛苦，使我痛苦者必使我強大，使我痛苦的人是我生命中的貴人，使我痛苦的事，是我生命中的貴事。

二、一切都是我的錯，有錯都是我的錯。這其實是一種自我覺醒的關鍵點，就是我是根源，凡事歸因于內(nèi)，不找借口。舉一個例子，晚上回家，我媳婦說我怎么這么晚回來，又去干嘛去了，又去喝酒去了?我本想給她解釋說我去街上買了

點東西，回來晚了，但想到劉老師講的，我馬上說，對不起，媳婦，一切都是我的錯，我沒有事先給你說一下，去街上買東西去了，請你原諒。媳婦不像以前那樣說個不停了，而是說態(tài)度很好，下不為例?？纯矗粓隹赡艿谋╋L雨就這樣過去了。所以說，凡事歸因于內(nèi)，找自己的錯，能化解很多的矛盾。

三、凡事心懷感恩。感謝社會給我們一個安全穩(wěn)定的社會，感謝聯(lián)社給我們一個可以施展自我的平臺，感謝領導給我們的肯定，感謝同事對我們的幫助，正是因為有了他們的幫助我們才能一步一步的成長，才能過好我們的生活，常懷一顆感恩之心吧。

經(jīng)過對陽光心態(tài)塑造與高效執(zhí)行的培訓，使我更加深刻的認識到陽光心態(tài)的重要性，陽光心態(tài)是知足、感恩、樂觀開朗的一種心態(tài)，是一種健康的心態(tài)。高效執(zhí)行是堅持服從，找方法不找借口的執(zhí)行力，是一種能力的體現(xiàn)。通過本次學習，在今后的工作中我爭取做一個積極樂觀、干事高效的員工。

心態(tài)寫心得篇9

通過對《職業(yè)化的養(yǎng)成與塑造》的學習，使我對職業(yè)化有了進一步的認識，更加深了對職業(yè)化的理解。對我對職業(yè)化理念有了更深的了解與認識，感覺對實際工作指導幫助很大。以下是我在這次職業(yè)化學習的一點心得：

職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標準化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時間、合適的地點，用合適的方式，做合適的事。使廣大員工在思維觀念、行為態(tài)度、知識技能、道得品質(zhì)、言談舉止、禮儀形象等各個方面符合職業(yè)規(guī)范和標準。行為養(yǎng)成習慣，實際上是從行為上要求我們做到職業(yè)。最終達到從內(nèi)到外徹底地提升員工職業(yè)化素養(yǎng)的目的。

職業(yè)化的養(yǎng)成與塑造具體包括：

第一堂課職業(yè)化的工作技能

簡單通俗的說，職業(yè)化的工作技能就是指看起來像個做事的樣子。產(chǎn)品都是大同小異，就像我們酒店行業(yè)，硬件設施都無多大差別，關鍵是我們的服務態(tài)度和服務質(zhì)量，及服務過程中的工作技巧，而這些我認為都可以稱作為職業(yè)技能。其實真正的差異化是人，這也正是差異化的價值所在。我們只有塑造、提升達到真正的自身的職業(yè)化的工作技能，才更能讓顧客感受超出期望值，才能讓顧客驚喜，從而達到我們服務的目的----創(chuàng)造忠誠的客戶!特別是我們的管理人員，員工不知道的我們要知道，員工知道的，我們要比他們更準確。

第二堂課職業(yè)化形象。

職業(yè)化的工作形象就是看起來像那一行的人。個人的形象代表著單位的形象，職業(yè)形象決定職業(yè)命運。塑造職業(yè)形象的關鍵是得體合度必須要掌握的基本職場禮儀，微笑是展現(xiàn)職業(yè)形象的最佳名片。本人一直要求自己要有卓越的形象價值，也遵循人際交往中的魔鬼數(shù)字“73855”，即人的印象形成=55%外表+自我表現(xiàn)38%+7%語言。經(jīng)過這次的培訓才知道，自己離職業(yè)化的工作形象還有很大的差距，需要揚長補短，再接再厲。

第三模塊：職業(yè)化的態(tài)度。這個板塊中，印象最深刻，以后也會指導自己工作的一句話是：要努力工作更要用心工作，認真工作是把事情做完，用心工作是把事情做好，要竭盡全力把工作做得無可挑剔!

積極的態(tài)度是做好工作的關鍵，崗位可以平凡，態(tài)度不能平庸，態(tài)度是最有效的竟爭力，把工作當作一種愛好去完成，三心二意會失去崗位，全心全意會得到職位，用積極的態(tài)度開始和結(jié)束每一天，職業(yè)態(tài)度決定職業(yè)高度。

第四模塊：職業(yè)化的工作道德。身在職場不僅要有好人品還要求要有良好的工作道德。我們不僅代表個人還代表整個部門整個酒店的形象，我們每一個員工都有責任和義務維護酒店的形象。不是說強制性的要求員工去維護，否則做出怎樣的處罰，而是員工自發(fā)的、從內(nèi)心有這一種熱愛、尊敬自己的工作的企業(yè)的一種意識。余博士講這個板塊時舉了他在日本工作時，他的朋友及朋友的太太去他家做客時，朋友的太太問到的電視機牌子的案例。她工作的企業(yè)是生產(chǎn)索尼電視機，所以當她看到別人家的電視機不是索尼時，她會很本能的問問什么不看索尼的電視呢，然后再說明索尼的電視機如何如何好。我認為只有具備了高度的職業(yè)道德，對企業(yè)高度的認同感才有這么一問，才有這么一個案例。

以上是我這次職業(yè)化學習的心得體會，同時也認識到了自己在職業(yè)化上的一些欠缺，個人的職業(yè)化上也還需不斷地學習和提升。特別是在職業(yè)技能、職業(yè)心態(tài)、等方面還要建立起個人應具備的職業(yè)化素養(yǎng)。職業(yè)化應該是自己先職業(yè)化，才有資格要求底下的人職業(yè)化，才可以糾正或批評下屬不夠職業(yè)化，才能更好的開展自己的工作。在今后的工作中，我會通過從領導、同事及其他的途徑學習來建立起適合我個人及企業(yè)文化的職業(yè)化行為規(guī)范，同時在不斷的職業(yè)技能培訓中，在職業(yè)技能上不斷提高，以增強自信心，提高工作效率。

心態(tài)寫心得篇10

每個人都有趨樂避苦的本能?？释娴挠鋹?，追求生命的快樂，是人的天性，也是人的權利。但是，一個人生活在這個大千世界中，怎么會沒有煩惱和苦楚。尤其是生活在現(xiàn)代社會的我們，面臨著生存競爭、經(jīng)濟脅迫、觀念沖突、社會變動等種.種困苦。在這樣的境況下，許多人終日憂心忡忡，悶悶不樂，飽受折磨。有人悲嘆：“智慧愈高，痛苦愈深”，“進取心愈強，苦悶愈盛”。這些話有其道理。每天清晨當我們坐公交車在擁擠的人群中穿梭著走向自己的工作崗位，我們又能發(fā)現(xiàn)幾張面孔上滿帶笑容，充滿活力呢?更多的是一張被生活折磨的麻木了機械了的臉，甚至連眼神都沒有了生氣。在這些人心中，還有什么快樂可言?更可惜的是，人們心中因為禁不起這樣的折磨，竟然選擇了一條不歸路。比如有年輕的教授選擇跳樓自殺，有大學生沒過四級或者遲遲沒找到工作而選擇自殺，還有人因為失戀選擇自殺或者選擇了殺人。真是讓人遺憾!那他們?yōu)槭裁磿驗檫@一點點的小事情而結(jié)束那本該美好的前程呢?思來想去，原因大概只有一個，那就是他們的心態(tài)有問題。如果早點讓他們閱讀《塑造陽光心態(tài)》一文，也許可以避免悲劇的發(fā)生。

利用假期的時間，認認真真、仔仔細細的讀完這篇文章，我深有感觸!也許，對于某些人來說，這就是阿Q的自我精神勝利法?？墒?，我感覺在當今的社會它卻有著普遍的意義!對大多數(shù)普通的平民老百姓來說，假若能有這篇報告里的那種心態(tài)，這一生會活的快樂得多!

文中讓我印象最深刻的就是“改變態(tài)度”這一觀點。我們改變不了事情就改變對這個事情的態(tài)度，事物往往具有多面性，從大的尺度的時間來看，任何事情是好是壞還不知道!這樣想，人就會變得灑脫、平淡一些。成語“塞翁失馬，焉知非?！闭f的也就是這個意思。心態(tài)影響人的能力，能力影響人的命運。生命的質(zhì)量取決于你每天的心態(tài)，如果你能保證眼下心情好，你就能保證今天一天心情好，如果你能保證每天心情好，你就會獲得很好的生命質(zhì)量，體驗別人體驗不到的靚麗生活。

其實，在日常生活中，我們經(jīng)常會因為一點點小事情就和父母，和愛人，和同事爭得面紅耳赤，有時候還會一個人偷偷的生悶氣，有時候會覺得工作環(huán)境不稱心，事情處理不公平，經(jīng)濟條件不寬裕，沒有能力自己購買住房，長期辛苦工作健康欠佳，期望中的事情落空，好心未得好報，先進評比沒有份，自己工作最辛苦沒有得到領導的認可，受冤枉挨批評等等。事后冷靜下來想一想，為一點小事，大發(fā)脾氣，根本不值得。說到低，其實還是心態(tài)問題。

人活著,就是要懂得用陽光心態(tài)來面對,來享受生活的,善于發(fā)現(xiàn)美，敢于面對,說實話，生活中并不缺少美，缺少的是發(fā)現(xiàn)。要學會欣賞每個瞬間，要熱愛生命，相信未來一定會更美好，學會放下。該放下的放下，學會諒解、寬容。我從《塑造陽光心態(tài)》中看到的是知足、感恩、樂觀開朗這樣一種心態(tài)，是一種健康的心態(tài)。它能讓人心境良好，人際關系正常，適應環(huán)境，力所能及改變環(huán)境，人格健康。

總之，學習了《陽光心態(tài)》我心情好了許多，快樂了許多，讓我更能懂得生活中的樂趣和美 好，體會生活的快樂。因為快樂的心態(tài)會像一縷溫暖的陽光驅(qū)散心里的陰云，陽光會鋪滿每個角落。