暑假工社會實踐心得
從一些事情上得到感悟后,常常可以將它們寫成一篇心得,如此可以一直更新迭代自己的想法。什么樣的暑假工社會實踐心得才算是優(yōu)秀的呢?這里整理一些暑假工社會實踐心得,方便大家學(xué)習(xí)。
暑假工社會實踐心得篇1
很快地炎熱的暑期已經(jīng)接近尾聲,從7月20日到8月20日這段期間,在顧康電子商務(wù)有限公司實習(xí),總的來說學(xué)到了很多的東西,每次都有新的收獲,廣告專業(yè)大學(xué)生暑假社會實踐報告。那么接下來就讓我從幾個方面來闡述自己的心得體會吧。
專業(yè)學(xué)習(xí)方面
我是一名廣告學(xué)專業(yè)的學(xué)生,大一暑假的時候就在一家廣告公司實習(xí),當(dāng)然那個時候因為大一學(xué)的東西都是理論上的,所以實戰(zhàn)方面進(jìn)行的很少,但是也學(xué)到了很多的東西,也體會過了一家廣告公司是怎樣的一個經(jīng)營模式,以及那些平面廣告的成品的制作過程,當(dāng)然也初步的學(xué)習(xí)了專業(yè)方面的軟件。收獲頗多,這也是我堅持大二的時候也一定要出來實習(xí),不要呆在家里荒廢時間的原因。
暑期實踐是一個可以很好的實現(xiàn)自己能力的平臺,我這次所在的顧康電子商務(wù)有限公司是一個正在起步的公司,可以跟隨著企業(yè)一同成長,這可以說是一個千載難逢的好機(jī)會。而我也很珍惜有這樣的一個機(jī)會,我在這邊主要負(fù)責(zé)的就是公司前期的網(wǎng)絡(luò)推廣以及網(wǎng)站的美工制作,感覺自己已經(jīng)進(jìn)入實戰(zhàn)了,在課堂上學(xué)的很多的東西都進(jìn)入到了實際操作,包括dm、網(wǎng)絡(luò)營銷、線上線下一體化、企業(yè)營銷策略等等,當(dāng)然也包括自己廣告專業(yè)最基礎(chǔ)的photoshop、coreldraw、dreamweaver這幾個軟件的運用。
首先公司前期的網(wǎng)絡(luò)推廣工作是有點瑣碎的,因為公司成立初期,很多消費者對公司的認(rèn)知度不夠,因此在信任度方面也會缺少,所以在剛開始進(jìn)入市場的初級階段,很多的工作要做,包括目標(biāo)市場定位、目標(biāo)消費者分析等等,那么我所在的公司的目標(biāo)定位很明確就是一家以綠色保健產(chǎn)品、進(jìn)口食品、天然藥妝系列、綠色有機(jī)美顏產(chǎn)品為主要銷售產(chǎn)品的專業(yè)電子商務(wù)公司,主要針對都市白領(lǐng)亞健康狀態(tài)以及內(nèi)調(diào)外養(yǎng)需求而推出各系列天然產(chǎn)品,公司的運營高層來自于醫(yī)療系統(tǒng),早年是醫(yī)院臨床人士,正因為想改變目前這個市場混亂的局面,立志全力打造中國都市白領(lǐng)專業(yè)時尚放心安全的健康品網(wǎng)上商城。所以目標(biāo)消費者也很明確就是都是白領(lǐng)。
那么根據(jù)都市白領(lǐng)的生活習(xí)慣,他們都很“潮”。所以緊隨著時尚的潮流,他們平時喜歡上網(wǎng)、看資訊、聊天、玩微博,所以根據(jù)這些生活習(xí)慣我們廣告的切入點,也可以從這些方面入手,因此我嘗試著在微博、博客里面發(fā)一些關(guān)于伊康尚品網(wǎng)的資訊,并給他們提供相應(yīng)的鏈接,讓顧客在選購產(chǎn)品的時候更加的方便快捷,但是現(xiàn)在的年輕人好像對這種廣告有種很深惡痛絕的感覺,所以在微博里的粉絲是越來越少,看得我很揪心,仔細(xì)得歸納一下,對于微博而言,可以說是一個新興的東西,但是它更適合走軟推銷的路線,而不是合走這種強(qiáng)行的廣告路線,因此,我在爭得經(jīng)理的許可下,轉(zhuǎn)換了一種路線。首先就是把里面的標(biāo)簽給轉(zhuǎn)換了一下,把那很深奧的標(biāo)簽比如:b2c之類的轉(zhuǎn)換為時尚等這些很普遍的標(biāo)簽(玩微博的人應(yīng)該都知道在微博里有這樣的一項功能就是可以通過標(biāo)簽來尋找好友,這就像是一張身份證一樣的,這樣可以拉近與其他網(wǎng)民之間的距離,實現(xiàn)與更多的人的互動),然后就是轉(zhuǎn)變推銷的方式從剛開始的硬性推廣,轉(zhuǎn)為走“鄰家女孩”的路線,就是在網(wǎng)民心中樹立一個網(wǎng)上健康專家的的形象,每天通過在里面寫一些關(guān)于養(yǎng)生、保健之類的日常小知識,這樣子更具親和力,也可以更讓人們普遍的接受,那么在消費者心目中“伊康尚品”的品牌形象也就會漸漸的樹立。進(jìn)而讓消費者產(chǎn)生對其認(rèn)同感及信任感。雖然對于像博客、微博推廣這些方面是比較草根的做法,但是這樣做也是一個很有實用性的方法,可以更加的深入人心。然后除了在博客上宣傳以外,對于網(wǎng)絡(luò)廣告其他的方式也在同步運行當(dāng)中,比如:關(guān)鍵詞廣告等還有就是一些論壇,貼吧以及發(fā)送郵件等等這些方式。
其實很早就聽廣告行業(yè)的相關(guān)專家分析過網(wǎng)絡(luò)廣告的潛力是相當(dāng)巨大的,它的發(fā)展空間很大,而且目前網(wǎng)絡(luò)的普及率也很高,之后也必定會是一直呈現(xiàn)增長的趨勢,那么學(xué)習(xí)如何做網(wǎng)絡(luò)推廣,也就是網(wǎng)絡(luò)廣告也是個很不錯的idea,然后我也在這方面學(xué)到了很多,如何做到讓一個品牌深入人心,如何做到在消費者心目中樹立一個良好的品牌形象,這個是公司目前要做的。但是樹立好的品牌形象一定是要真實可靠地,消費者的利益是我們解決要維護(hù)的,所以我們公司也有淘寶店,有很多的淘寶店的商家都在樹信譽(yù),但是經(jīng)理的一句話然后我感觸很深,他說他們只是一個小的店鋪,而我們是一家公司,如果我們跟他們一樣,那我們就沒有必要注冊一家公司。仔細(xì)想想是的,一家公司的贏利是要走長遠(yuǎn)的路線的,而不是只是單純得做一個門面給別人看。所以公司的員工就秉著這個原則兢兢業(yè)業(yè)地做著,很多時候遇到問題,但是為了消費者都是寧愿自己虧錢,但是卻不可以讓消費者的利益有損害。經(jīng)理這樣的做法讓我也學(xué)到了很多,如果每位商家都能夠這樣子為消費者著想的話,那么消費者的權(quán)益還會被侵害嗎?真希望多一點像這樣的商家。
暑假工社會實踐心得篇2
暑假過得很快。在這短短的一個多月里,我體會到了很多,感觸很深。通過今年夏天的社會實踐,我從內(nèi)心體會到了勞動的快樂和榮耀。
我在超市工作。這家超市在當(dāng)?shù)剡€是比較大的超市,經(jīng)營范圍廣,每天人流量大。我的工作是在超市的前臺工作。我以前從來沒有做過這樣的事,所以我必須接受基礎(chǔ)訓(xùn)練。過了幾天,我已經(jīng)了解了基本的工作。但是經(jīng)過幾天的練習(xí),我發(fā)現(xiàn)自己在說話和接待客戶方面還是有所欠缺。超市前臺是聯(lián)系客戶最麻煩的地方之一。為了幫助客戶解決一般問題,同時銷售一些東西,人們需要認(rèn)真做。我知道無論做什么都要多做少說話!雖然簡單,但做起來并不容易。
暑假一個月的工作實踐,感受到一些工作經(jīng)驗:
首先,服務(wù)是最關(guān)鍵的
作為服務(wù)業(yè),客戶就是上帝。良好的服務(wù)態(tài)度是必要的。如果你想獲得更多的利潤,你必須增加銷量。這就要求我們思考客戶的想法和擔(dān)心,提高服務(wù)質(zhì)量,語言文明禮貌,待客熱情周到,盡可能滿足客戶的要求。提高超市服務(wù)水平。超市服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度直接影響顧客的購物心情。顧客是來買東西的,不應(yīng)該讓他們買東西。他們應(yīng)該微笑著服務(wù),有賓至如歸的感覺。如果你對顧客有耐心和關(guān)懷,他們會感到溫暖。下次客戶真的會再來,會留住客戶。除此之外,客戶也會有廣告效應(yīng),宣傳你的服務(wù),會有更多的人來。為什么不弄這個免費廣告?
第二,誠實是根本
無論我們是在做事還是在做事,誠信是我們生活的基礎(chǔ),是我們成功的基本條件。因此,提高超市的誠信非常重要。俗話說&ldquo真誠招天下客戶,信譽(yù)源于信。商務(wù)信函為主,商務(wù)禮品為先。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),才能催生優(yōu)質(zhì)的超市。雖然經(jīng)濟(jì)效益是根本,但社會效益也是超市發(fā)展的助推器。要將這兩種利益結(jié)合起來,需要經(jīng)營者和員工共同努力。作為管理者,要招到高素質(zhì)的員工,但要招到高學(xué)歷的員工不現(xiàn)實,但至少要有良好的職業(yè)道德。有了誠信的員工,才會有誠信的企業(yè),業(yè)務(wù)才會越做越大。
經(jīng)理是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,在企業(yè)中起著決定性的作用。正如一個形象比喻所說獅子率領(lǐng)的羊軍可以打敗羊率領(lǐng)的獅軍,可見領(lǐng)袖的重要作用。提高老板素質(zhì)是提高其管理水平的重要途徑,素質(zhì)包括思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)素質(zhì)等。領(lǐng)導(dǎo)者只有素質(zhì)高,才能樹立良好的口碑和企業(yè)形象,有利于超市的生存和發(fā)展。
總的來說,在超市工作肯定是有收獲的。我進(jìn)入了社會,提前了解了社會,提前了解了社會,以后在社會上可以少走一些彎路。和之前的做法不同,這次我真的看到了自己的缺點和優(yōu)點。我努力的時候會很投入,但是遇到挫折就會很茫然。畢竟我還是在校學(xué)生,做事沒有經(jīng)驗。社會實踐的作用是讓我提前知道自己的不足,讓我們學(xué)會在鍛煉中一勞永逸地客觀看待自己,不要把自己看得比天還高,以免畢業(yè)后擇業(yè)自卑,最后一事無成。我想這份工作會永遠(yuǎn)記在心里。畢竟是第一次覺得除了自己什么都不能靠別人!但首先要有知識,有能力,有毅力。沒有足夠的知識和能力,就不可能在社會上立足。沒有決心,你做的一切都是徒勞,只是紙上談兵。所以,我會更加努力,成為社會的棟梁。
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