員工培訓(xùn)感悟與心得
寫心得可以記錄下個(gè)人的故事和情感,留住生活的印記和回憶,也可以為將來的生活提供借鑒和啟示。這里給大家分享員工培訓(xùn)感悟與心得,方便大家寫員工培訓(xùn)感悟與心得時(shí)參考。
員工培訓(xùn)感悟與心得篇1
夏末入秋的時(shí)節(jié),我有幸參加了福建省農(nóng)村信用社系統(tǒng)20__年新員工入職培訓(xùn)。短短而又彌足珍貴的半個(gè)月已經(jīng)離我們漸漸遠(yuǎn)去,但是,這一段美好的回憶和所學(xué)習(xí)到的知識(shí)和思想在今后的工作學(xué)習(xí)中是無論如何也忘卻不了的。這段時(shí)間里我得到了許多感動(dòng)更學(xué)到了許多知識(shí)與技能。我感動(dòng)于領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)這次培訓(xùn)的關(guān)懷,無論是舉辦這次培訓(xùn)本身,還是在后來的培訓(xùn)過程中領(lǐng)導(dǎo)們給予的深切關(guān)懷與殷切的希望;我感動(dòng)于各位老師的辛勤奉獻(xiàn);我感動(dòng)于帶隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)的細(xì)心關(guān)心;我感動(dòng)于教官們的嚴(yán)格要求;我還感動(dòng)于學(xué)員們的努力,在那么短的時(shí)間里完成了那么優(yōu)秀的培訓(xùn)過程視頻制作和那么優(yōu)秀的簡(jiǎn)報(bào)以及出色的文藝匯演。在感動(dòng)的過程中我學(xué)習(xí)到了許多對(duì)今后工作十分有用的知識(shí)與技能,金融法律基礎(chǔ)、金融營(yíng)銷、安全保衛(wèi)制度、從業(yè)人員職業(yè)道德與職業(yè)操守、金融服務(wù)禮儀、團(tuán)隊(duì)精神與溝通協(xié)作、農(nóng)村信用社概況及發(fā)展歷史、假幣的識(shí)別、點(diǎn)鈔技能、農(nóng)信社財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)結(jié)算基礎(chǔ)知識(shí)等等課程都給予了我們十分可貴的知識(shí)養(yǎng)分。這些感動(dòng)與知識(shí)的學(xué)習(xí)促我完成如下兩部分心得小結(jié):
一、培訓(xùn)收獲
毫無疑問,在從學(xué)生生涯到職場(chǎng)過渡的這樣一個(gè)很有轉(zhuǎn)折意義的時(shí)間點(diǎn)上我得到了許多收獲。
第一,培訓(xùn)讓我更深刻地認(rèn)識(shí)了農(nóng)信。在未曾參加本次培訓(xùn)以前,我對(duì)農(nóng)信社的認(rèn)識(shí)只能算是作為一個(gè)外人對(duì)農(nóng)信的認(rèn)識(shí)。在之前農(nóng)信社也給我十分好的印象,因?yàn)槌鲎赞r(nóng)村的我,在家鄉(xiāng)中看到的銀行,人們口中所談?wù)摰你y行就是我們農(nóng)信社;我了解到的是農(nóng)信社是一個(gè)根植大地的銀行、遍布城鄉(xiāng)的銀行、服務(wù)三農(nóng)的銀行以及農(nóng)民自己的銀行。這次培訓(xùn)之后,我更像是一位家庭里的成員對(duì)自己家的熟悉。就比如說,我們提出的是“農(nóng)民自己的銀行”,但是,現(xiàn)在我們信用社已經(jīng)是一個(gè)標(biāo)識(shí)(雙手托起火紅的金融事業(yè))、二級(jí)法人(省聯(lián)社法人和縣市區(qū)聯(lián)社法人)、三種形式(農(nóng)村信用合作社、農(nóng)村商業(yè)銀行、農(nóng)村合作銀行)這樣的一種情況,這樣,我們是服務(wù)農(nóng)民的銀行但又并不是僅僅只局限在服務(wù)我們廣大農(nóng)民朋友,我們提供大中專院校學(xué)生的助學(xué)貸款,我們幫助發(fā)放各種財(cái)政補(bǔ)助等等,這些都更像是一個(gè)
“造福民生的銀行”。因此,我們現(xiàn)在提出的更為準(zhǔn)確的四個(gè)別名應(yīng)當(dāng)是:“根植大地的銀行、遍布城鄉(xiāng)的銀行、服務(wù)三農(nóng)的銀行、造福民生的銀行”。另外,我還認(rèn)識(shí)到信用社有著悠久的歷史,在世界各地也有許多親戚朋友,認(rèn)識(shí)到了我們農(nóng)信社經(jīng)過了五十年代的艱苦創(chuàng)業(yè),六七十年代的跌宕起伏,八十年代的改革探索,九十年代的蓬勃發(fā)展以及新世紀(jì)以來的深化改革這些歷程。最后,我還了解到我省農(nóng)信社的地位作用以及組織構(gòu)架、我們的發(fā)展態(tài)勢(shì)、在全國(guó)農(nóng)信系統(tǒng)中的位次和在全省銀行業(yè)機(jī)構(gòu)中的名次、我們的經(jīng)營(yíng)特色和優(yōu)勢(shì)、我們的企業(yè)文化以及作為農(nóng)信人應(yīng)承擔(dān)起的使命與責(zé)任。我想,這些深入的認(rèn)識(shí),在未參加這次的培訓(xùn)之前我是無法這么快就能夠認(rèn)識(shí)到的。
第二,培訓(xùn)讓我學(xué)到了許多業(yè)務(wù)知識(shí)?!栋踩Pl(wèi)制度》的知識(shí)讓我了解了作為在金融系統(tǒng)中工作的我們,安全保衛(wèi)工作十分重要,這里的.安全不僅包括防盜防搶等等,還包括了防火防水等災(zāi)害。如果安全保衛(wèi)工作沒有做好,金融再好也是有缺陷的;《金融服務(wù)禮儀》讓我知道了如何遞收名片,如何握手,如何做好作為我們農(nóng)信鏡子的柜面服務(wù);《假幣識(shí)別、點(diǎn)鈔技能》更是增加了我們的實(shí)際操作技能;《農(nóng)村信用社內(nèi)控管理制度》讓我知道了如何才能合規(guī)工作,為什么有些工作必須就簡(jiǎn)從繁,因?yàn)橹挥蟹钡倪@樣做才能保證內(nèi)控;《農(nóng)村信用社信貸業(yè)務(wù)及服務(wù)“三農(nóng)”》和《貸款新規(guī)》讓我掌握的是貸款知識(shí),讓我知道為什么新規(guī)中要改“時(shí)貸時(shí)存”為“時(shí)貸時(shí)付”;《銀行卡基礎(chǔ)業(yè)務(wù)》更是讓我們學(xué)到了與我們工作密切相關(guān)的內(nèi)容。我們學(xué)到的業(yè)務(wù)知識(shí)不僅僅只是以上這些在列的業(yè)務(wù)知識(shí),還有許多未在列,是因?yàn)榕嘤?xùn)中心為我們這次培訓(xùn)安排了內(nèi)容十分豐富的課程,這些課程內(nèi)容之豐富讓我欲窮舉而不能。
第三,培訓(xùn)讓我接受了教育,更加具有紀(jì)律性。我認(rèn)為這次的培訓(xùn)安排在武警指揮學(xué)院進(jìn)行全封閉式的軍事化管理是非常有意義的。這里的學(xué)習(xí)生活讓我更加有紀(jì)律性。半個(gè)月里,我們不能踏出校門半步,要嚴(yán)格遵守作息時(shí)間,早上6:00起床,7時(shí)準(zhǔn)時(shí)吃早飯,晚上上自習(xí)到9點(diǎn),回來后10點(diǎn)準(zhǔn)點(diǎn)熄燈。這鍛煉的是我們遵守時(shí)間的意識(shí),在今后的工作中,這種意識(shí)將要一直陪伴著我們,工作中不遲到,不早退,與人約好時(shí)間要守時(shí)。除了這以外是嚴(yán)格的紀(jì)律性,吃飯之前要排隊(duì)、集合好了進(jìn)餐廳、未等下命令誰都不能坐、坐下后未等下命令誰都不能動(dòng)筷、吃飯過程中不許有一丁點(diǎn)的聲音,而且動(dòng)作要迅速,五到十分鐘吃完飯;去上課時(shí)集合,
進(jìn)教室了按順序坐,一排一排地將位子補(bǔ)齊。以上的這些紀(jì)律如果一條沒做好就全體人員再重做一遍。這樣的紀(jì)律在今后的工作中我們也一定要予以保持,試想,一個(gè)金融機(jī)構(gòu)如果沒有紀(jì)律性那將會(huì)有什么樣的災(zāi)難性后果啊。
第四,培訓(xùn)讓我接觸了更多優(yōu)秀的人。我們這次的二期培訓(xùn)一共有221人,培訓(xùn)中我認(rèn)識(shí)了許多優(yōu)秀的學(xué)員,也與他們建立了深厚情誼。他們中有人具備很強(qiáng)的組織能力的,在短短的20分鐘就能組織出一個(gè)團(tuán)隊(duì),建立出自己的隊(duì)名,選出自己的隊(duì)歌,想出自己的口號(hào),畫出自己的隊(duì)標(biāo);有業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)的,才幾天的功夫通過訓(xùn)練就能掌握單指單張,扇面點(diǎn)鈔法,并表演給眾人看,而且速度極快;他們中也有學(xué)習(xí)能力很好的,不僅自己天天找時(shí)間復(fù)習(xí)課堂上的課程,還組織其他學(xué)員一起學(xué)習(xí)討論;也有很細(xì)心的學(xué)員,同宿舍的學(xué)員受傷了,是他帶著去醫(yī)務(wù)室看,如是再三;還有十分富有人格魅力的學(xué)員,不僅自己經(jīng)濟(jì)參加各種互動(dòng)活動(dòng),還積極鼓勵(lì)其他學(xué)員參加活動(dòng)。這些學(xué)員的優(yōu)秀品質(zhì)是我必須向他們學(xué)習(xí)的,從認(rèn)識(shí)到他們這些優(yōu)秀品質(zhì)的那一刻起,我就決心要向他們學(xué)習(xí),這些,我也將會(huì)一直學(xué)習(xí)下去。
最后,這次培訓(xùn)讓我提升了自己。這次培訓(xùn)期間我有幸得到大家的信任,承擔(dān)起了一份責(zé)任,成為延平聯(lián)社的小組長(zhǎng),并且成為了整個(gè)南平地區(qū)的合唱《精忠報(bào)國(guó)》的指揮。在承擔(dān)這些責(zé)任期間,小組長(zhǎng)一職,我認(rèn)真完滿地完成了。而合唱指揮一職,我也盡心盡力去做,在接到任務(wù)那天起每個(gè)晚上我都練習(xí)一個(gè)多小時(shí)。然而,由于考試任務(wù)繁重,組織大家一起演練的時(shí)間太少了,導(dǎo)致表演那天大家唱得還是節(jié)奏快了。但是不管怎樣,這樣的過程讓我增長(zhǎng)了樂理方面的知識(shí)。所以這次的培訓(xùn)不僅讓我學(xué)到業(yè)務(wù)知識(shí),還讓我更加了解了樂理知識(shí),同時(shí)還鍛煉了我的膽量。另外,在一次團(tuán)隊(duì)合作中,我也得到了組織能力方面的鍛煉。我組織了20多人的一個(gè)團(tuán)隊(duì),在短短的20幾分鐘里,組建了一個(gè)團(tuán)隊(duì),在表演的過程中我們的隊(duì)伍也得到了大家的肯定。這些所有的經(jīng)歷都讓我得到了鍛煉,讓我提升了自己。
二、今后工作的努力方向
為期半個(gè)多月的培訓(xùn),讓我感受到農(nóng)信社會(huì)像極了一本大書,許多知識(shí)在學(xué)校的過程中并沒有學(xué)習(xí)到,在這次的培訓(xùn)中卻學(xué)習(xí)到感受到了。農(nóng)信事業(yè)有今天,我們也一定要珍惜成果,好好努力。在努力的過程中,我定會(huì)遵照鄢理事長(zhǎng)對(duì)我們的
希望去做,熱愛農(nóng)信,獻(xiàn)身事業(yè),堅(jiān)信農(nóng)信事業(yè)是一個(gè)光榮崇高的事業(yè),是一個(gè)前景美好的事業(yè),是一個(gè)成人達(dá)己的事業(yè),抓住機(jī)遇,不斷進(jìn)取。同時(shí)我會(huì)志存高遠(yuǎn),腳踏實(shí)地,樹立好遠(yuǎn)大的理想,對(duì)理想有著正確的追求,并下扎實(shí)的功夫從基礎(chǔ)做起,從身邊的小事做起,不斷進(jìn)取,永不言棄。最后,我想,經(jīng)歷了這次培訓(xùn)并且擁有了上面的這些收獲,在今后的工作中就一定要予以實(shí)踐。我們要認(rèn)識(shí)到,時(shí)代在發(fā)展,社會(huì)在進(jìn)步。今天新的機(jī)遇和良好的工作環(huán)境都擺在我們面前,在這樣的機(jī)遇和環(huán)境面前我們更應(yīng)努力實(shí)踐。我會(huì)珍惜既有的勞動(dòng)成果,也會(huì)繼承我們老一代農(nóng)信人無私奉獻(xiàn)與吃苦耐勞的精神,樹立“社興我興,社衰我恥”的意識(shí)。
請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)放心,今后在農(nóng)信社這個(gè)大家庭里,我會(huì)認(rèn)認(rèn)真真辦好每一件事,努力提高自己的綜合素質(zhì),將自己塑造成一個(gè)能吃苦耐勞,業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬,富有創(chuàng)造力的新一代農(nóng)信人,并為我們崇高美好的農(nóng)信事業(yè)的輝煌發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!
員工培訓(xùn)感悟與心得篇2
我是20年4月23日加入恒大地產(chǎn)集團(tuán)沈陽公司的,在總工室工作一個(gè)多月天后有幸參加了集團(tuán)組織的為期4天的新員工培訓(xùn)。通過這些天的培訓(xùn)學(xué)習(xí),我對(duì)恒大集團(tuán)有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)和了解。
恒大集團(tuán)是在香港聯(lián)交所主板上市,集房地產(chǎn)規(guī)劃設(shè)計(jì)、開發(fā)建設(shè)、物業(yè)管理于一體的現(xiàn)代化國(guó)際企業(yè)集團(tuán),逾百家國(guó)際知名投資銀行、財(cái)團(tuán)、基金股東遍布全球。目前恒大在中國(guó)擁有員工兩萬余名,92%以上工程技術(shù)及管理人員為大學(xué)本科以上學(xué)歷,擁有中國(guó)一級(jí)資質(zhì)的房地產(chǎn)開發(fā)公司、中國(guó)甲級(jí)資質(zhì)的建筑設(shè)計(jì)院、中國(guó)特級(jí)資質(zhì)的建筑工程公司、中國(guó)甲級(jí)資質(zhì)的工程監(jiān)理公司、中國(guó)一級(jí)資質(zhì)的物業(yè)管理公司。
恒大地產(chǎn)集團(tuán)作為中國(guó)領(lǐng)先的房地產(chǎn)企業(yè)、中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)的精品地產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)者,恒大開發(fā)的樓盤采用低碳與環(huán)保技術(shù)設(shè)計(jì)建造,在中國(guó)十大房地產(chǎn)企業(yè)里價(jià)格最低、品質(zhì)較好,性價(jià)比高,被中國(guó)很多老百姓譽(yù)為“民生地產(chǎn)”。十多年來,恒大還為中國(guó)慈善、公益和環(huán)保事業(yè)捐贈(zèng)近10億元,連續(xù)三年獲得民政部頒發(fā)的“中華慈善獎(jiǎng)”。恒大堅(jiān)持全球化視野,全面實(shí)施國(guó)際化精品產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略,全力打造二十一世紀(jì)規(guī)模一流、品牌一流、團(tuán)隊(duì)一流的全球化地產(chǎn)航母。目前恒大集團(tuán)在全國(guó)多個(gè)主要城市擁有大型房地產(chǎn)項(xiàng)目200個(gè),覆蓋中端、中高端、高端及旅游地產(chǎn)等多個(gè)產(chǎn)品系列,是中國(guó)在建工程面積最大、進(jìn)入省會(huì)城市最多的房地產(chǎn)企業(yè)。20年,恒大實(shí)現(xiàn)銷售金額303億
本次培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略、各項(xiàng)規(guī)章制度以及公司用人標(biāo)準(zhǔn)等。其中最吸引我的是36條修身準(zhǔn)則和16字行為準(zhǔn)則,因?yàn)橐郧皼]有遇到過公司為員工制定這些的,沒想到恒大公司有這么嚴(yán)格全面的用人標(biāo)準(zhǔn),也很慶幸自己來到了恒大,恒大給了我一個(gè)很寬廣的舞臺(tái),也讓自己的長(zhǎng)處有所發(fā)揮,彌補(bǔ)自己的不足,提高自己的各方面能力,作為恒大這個(gè)機(jī)體的一個(gè)微小的細(xì)胞,我也能發(fā)光,發(fā)熱。一想到這里,頓時(shí)勇氣倍增,信心百倍。通過這4天的培訓(xùn),我對(duì)恒大集團(tuán)的發(fā)展歷程、各項(xiàng)規(guī)章制度和企業(yè)文化有了全面的了解,我做為恒大的新生力量,我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪,同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中,我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則,嚴(yán)格要求自己,廉潔自律,在堅(jiān)持原則的情況下敢于創(chuàng)新,更快更好地完成工作任務(wù),努力為公司做出更大的貢獻(xiàn),為恒大集團(tuán)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
員工培訓(xùn)感悟與心得篇3
10月16日公司組織了《卓越從優(yōu)秀員工開始》的講座,聽了講師精彩、激昂的演講,我從中學(xué)到了許多知識(shí)。作為公司的一員,我迫切地想成為一名優(yōu)秀的員工,但就不知具體從何做起,李老師的講授給我指明了方向,讓我找到了答案,使我頗有感受。
首先,我們要學(xué)會(huì)放下。因?yàn)?,放下是接納一切的前提,男人就要拿得起放得下,不要計(jì)較個(gè)人得失,要學(xué)會(huì)放下過去。面對(duì)未來,要在進(jìn)步中不斷學(xué)會(huì)。俗話說:"生有涯,學(xué)無涯"我們要用知識(shí)來武裝大腦,讓我們的大腦更加聰慧。運(yùn)用科學(xué)的方法去學(xué)習(xí),用我們的雙眼去發(fā)現(xiàn),看事物學(xué)會(huì)看它的兩面性,留住優(yōu)點(diǎn),剔除缺點(diǎn)。學(xué)會(huì)用耳朵聽,用腦袋想。哪些對(duì)自己今后的工作有用,哪些沒有用。要?jiǎng)邮钟?,好記性不如爛筆頭,記好、記會(huì),以后還要經(jīng)常拿出來看,嘴要說,眼要看,多聽少說,但是該說的一定要說,不該說的堅(jiān)決不說。
作為企業(yè)的一份子,從加入企業(yè)的那一天就注定要服從命令、執(zhí)行命令,要無條件的執(zhí)行正確的命令。工作中在接到違反《安規(guī)》的命令時(shí),必須拒絕執(zhí)行。
人與人最大的區(qū)別就在于思想,思想決定行動(dòng),行動(dòng)影響結(jié)果。做了不等于做到,做了不一定有結(jié)果,不一定完成任務(wù),但是不做就一定沒有結(jié)果。所以說,執(zhí)行是不折不扣的拿到結(jié)果,完成任務(wù)。
職業(yè)理念是有效執(zhí)行的基石,要做到準(zhǔn)時(shí)、守紀(jì)、嚴(yán)格還要絕對(duì)真正、剛毅,要學(xué)習(xí)竹子精神,寧折不斷。無論今后做任何事都要做一個(gè)勇于承擔(dān)責(zé)任的人,做事先做人,做人必先正己,要學(xué)會(huì)低調(diào)做人高調(diào)做事,永不言敗。
作為一名最基層的工作人員,在工作中對(duì)下屬要象對(duì)自己的兄弟姐妹一樣,要有一顆大公無私的心,要理性做事,人性化管理。他們一旦有錯(cuò)誤,要及時(shí)指出來,幫其改正,并要認(rèn)識(shí)到錯(cuò)在什么地方,下不為例,要引以為戒。對(duì)工作要認(rèn)真負(fù)責(zé),有目的、有計(jì)劃,這也是有效執(zhí)行的前提,要善于溝通,要發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點(diǎn),從贊美開始,多表?yè)P(yáng),少批評(píng),為我們共同的目標(biāo)而努力工作。
員工培訓(xùn)感悟與心得篇4
非常有幸能有這次機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)到華為對(duì)于員工的要求和素養(yǎng),一個(gè)成功的公司必定有它的企業(yè)文化和精神,而這些應(yīng)該是每位員工都需要學(xué)習(xí)、認(rèn)同與遵循的。
員工和企業(yè)的關(guān)系建立在相互尊重,相互理解,共同信任的基礎(chǔ)上,才能愉快的共同奮斗。公司有領(lǐng)導(dǎo)是必然的,也是必要的,他們將要為整個(gè)公司的發(fā)展樹明方向,需明確員工的工作目標(biāo),但是如果單單只注重領(lǐng)導(dǎo)的架子,擺起領(lǐng)導(dǎo)的威勢(shì),與員工一起一副高高在上的姿態(tài),做事只要不符合自己的標(biāo)準(zhǔn),不問青紅皂白就是一頓訓(xùn),這樣只會(huì)讓員工感到不甘心和不服氣,有時(shí)再加上用詞用語不恰當(dāng),很容易打擊員工的工作積極性,造成抱怨。員工錯(cuò),要讓他知道錯(cuò),建立在兩個(gè)人共同認(rèn)知下的批評(píng)才能被認(rèn)可。
不論是領(lǐng)導(dǎo)還是員工之間,相互之間要聽聽對(duì)方的意見,這不代表你要全盤接受別人的想法,而只是要想想這些意見背后出于怎樣的目的,鑒于怎樣的事實(shí)情況,不能為了一味的維護(hù)自身的形象,保留自己的面子,而固執(zhí)己見,一概否認(rèn)別人的觀點(diǎn)意見,尤其是多人有著同樣的不同聲音的時(shí)候,這種意見就尤其有理由提起重視,不管對(duì)錯(cuò)都需要有一個(gè)解釋說明,團(tuán)隊(duì)的合作是相互開放的,相互的交流才能促進(jìn)發(fā)展團(tuán)結(jié)。
積極有效地既求助于他人,同時(shí)又給予他人支援。我們公司屬于高新技術(shù)產(chǎn)業(yè),應(yīng)用到的工業(yè)技術(shù)非常之多,這樣需要我們學(xué)習(xí)與使用的知識(shí)也就很多,那么這樣的方式就很有必要了。只有大家就問題能互相幫助,互相學(xué)習(xí)才能成長(zhǎng),不能在我有疑惑需要幫助的時(shí)候,滿車間去找人,也不能在他人需要幫助的時(shí)候,我卻因?yàn)槟承┮?guī)定或繁瑣的流程不敢或不能給予幫助,這樣浪費(fèi)的是公司的整體效率,打擊的也是團(tuán)隊(duì)合作積極性。
培訓(xùn)很重要。針對(duì)我們公司實(shí)際設(shè)備情況,這也顯得必不可少。那么多的電氣元器件的使用和安裝,那么多總成的組裝和拼接,那么多的工業(yè)軟件使用與升級(jí),都需要也值得我們?nèi)W(xué)習(xí),去培訓(xùn),我們不能只知道它的結(jié)果而不知道它的過程,所以分批分次的參加這類技術(shù)培訓(xùn)對(duì)于更好的解決問題是很有幫助的,而不能是固定的幾個(gè)人參加培訓(xùn)輔導(dǎo),然后我們只要有問題就去找他們解決。
華為文化的特征就是服務(wù)文化。這一點(diǎn)也很適合我們,因?yàn)槲覀円彩敲嫦虻目蛻?。我們必須認(rèn)真地對(duì)待每一個(gè)用戶,不論他是怎樣的身份,他們的企業(yè)背景如何,我們身處何地都不應(yīng)該影響到對(duì)客戶的服務(wù)與支援。
以上有的想法可能還需要以后去認(rèn)知去改變,不過能有這次的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),覺得個(gè)人也是有了很大的思想提高。
員工培訓(xùn)感悟與心得篇5
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼,我已加入移動(dòng)這個(gè)大家庭兩個(gè)多月了。也許對(duì)別人來講,60多天的時(shí)間算不上很久,但我覺得自己好像已經(jīng)加入這個(gè)大家庭很久了。這些日子,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,同事的照顧,使我感覺到這個(gè)大家庭是那么的溫馨,在這兩個(gè)多月與同事們朝夕相處的日子里,在老前輩們的悉心指導(dǎo)下,不但學(xué)習(xí)了許多業(yè)務(wù)知識(shí)和辦事技巧,更學(xué)會(huì)了怎樣做人!
作為一名剛進(jìn)移動(dòng)公司的新員工,對(duì)所有的一切都感到新鮮和好奇,以往走進(jìn)移動(dòng)公司是為了理解服務(wù),而此刻我要作為服務(wù)使者來應(yīng)對(duì)廣大的客戶,來為客戶服務(wù),這對(duì)我能夠說一個(gè)充滿活力的挑戰(zhàn),以前自己在個(gè)人形象上沒有太多的要求,什么自然啊、親切啊、微笑啊,感覺不是那么重要,只要自己覺得舒服就行。自從進(jìn)入公司以后,有些看似簡(jiǎn)單的事情原先也不是那么簡(jiǎn)單,因?yàn)槟愕囊谎砸恍小⒁慌e一動(dòng)都代表著公司的形象,經(jīng)過自己的工作,讓自己真正融入到公司,每當(dāng)給客戶辦理完一筆業(yè)務(wù),看到客戶對(duì)我們滿意的贊許目光時(shí),讓我明白做好一件事不難,難的是要如何堅(jiān)持!
員工培訓(xùn)感悟與心得篇6
通過這次學(xué)習(xí),讓我今后的工作,有了更加充足的信心;讓我查漏補(bǔ)缺,找到了自己的不足。要有競(jìng)爭(zhēng)力,必須提高執(zhí)行力。我們提高執(zhí)行力,就是要樹立一種嚴(yán)謹(jǐn)些、再嚴(yán)謹(jǐn)些,細(xì)致些、再細(xì)致些的作風(fēng),改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病,以精益求精的精神,不折不扣地執(zhí)行好各項(xiàng)重大戰(zhàn)略決策和工作部署,把小事做細(xì),把細(xì)節(jié)做精。
第一,態(tài)度不等于結(jié)果。
做為一名員工,可能會(huì)經(jīng)常說這句話:“我沒功勞也有苦勞,為什么對(duì)我這么不公平?”或“我已經(jīng)盡最大努力了?!庇X得自己很委屈。試問:一個(gè)企業(yè)的人事主管工作態(tài)度非常好,每天上班第一個(gè)到,每天下班最好一個(gè)走,而且每天上班都是埋頭苦干,但企業(yè)的人力資源配置卻時(shí)時(shí)跟不上來,那么你覺得這個(gè)人事主管合格嗎?他有沒有給公司和他人提供具有明確價(jià)值的結(jié)果呢?答案是肯定的:沒有。如果每一個(gè)員工都是只求苦勞,不求功勞,試問:這個(gè)企業(yè)還能長(zhǎng)期發(fā)展下去嗎?因此,態(tài)度和結(jié)果是兩個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng),態(tài)度好固然重要,但同時(shí)也要注重結(jié)果。做為一個(gè)企業(yè),對(duì)態(tài)度好的員工要表?yè)P(yáng),同時(shí)也要處罰達(dá)不到結(jié)果的員工。
第二、職責(zé)不等于結(jié)果。
所謂職責(zé)就是對(duì)工作范圍和邊界的抽象概括。我們經(jīng)常會(huì)說“我該做的都做了”。沒有結(jié)果意識(shí),職責(zé)就是一紙空文,該做的都做了,有沒有結(jié)果呢?完成職責(zé)固然重要,但同時(shí)也要有結(jié)果意識(shí)。做為一個(gè)企業(yè)的員工,完成職責(zé)的結(jié)果就是讓客戶滿意。只有讓客戶滿意,才能說我們完成了職責(zé),做好了工作。
第三、完成任務(wù)不等于結(jié)果。
這是我第一次聽到這樣的說法,還有比如:用結(jié)果交換自己的工資,用價(jià)值來衡量結(jié)果。我知道在很多企業(yè)里,有很多員工,他們?cè)跒樽约汗べY太低而吶喊,但很少甚至沒有一個(gè)對(duì)自己的工作能力和工作效率不高而較真。隨著社會(huì)的進(jìn)步和科學(xué)的發(fā)達(dá),企業(yè)越來越注重人才,也就是具備創(chuàng)新能力和創(chuàng)造結(jié)果的能力。如果要你在一個(gè)企業(yè)里占有一席之地,只要不停的學(xué)習(xí),不停的`吸收新鮮的東西來充實(shí)自己的大腦,才能改變自己的觀念和思維,與企業(yè)一道成長(zhǎng)。
此次的培訓(xùn)更讓我明白,高效執(zhí)行力不單是管理階層更應(yīng)該是每一名員工應(yīng)具備的工作作風(fēng)和態(tài)度,如果是一個(gè)目標(biāo),一個(gè)上級(jí)交代的任務(wù)不能按時(shí)、按質(zhì)、按量的完成,即使是再好的戰(zhàn)略或決策,都會(huì)付諸東流。通過一些詳實(shí)的案例和資料以及精辟的講解,通過以KPI(目標(biāo)績(jī)效考核)方式詮釋出來,讓我明白,執(zhí)行力是一種態(tài)度、是一種責(zé)任,也是一種團(tuán)隊(duì)文化,是不折不扣,按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù)和責(zé)任。
員工培訓(xùn)感悟與心得篇7
感謝__社、__社給予我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),同時(shí)感謝起_公司的老師們的關(guān)心和支持,我有幸參加了__省_社20_年新員工培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。經(jīng)過__天的緊張愉快地封閉式學(xué)習(xí),經(jīng)過競(jìng)職演講,我擔(dān)任了__班班長(zhǎng),并榮獲了“優(yōu)秀班級(jí)干部”稱號(hào),有如下幾點(diǎn)心得體會(huì):
來自全省各聯(lián)社參加__省__社新員工培訓(xùn)的有_余名。本次培訓(xùn)是__省__社首次新員工培訓(xùn),人數(shù)最多,范圍最廣,效果最好、意義深遠(yuǎn)。這次培訓(xùn)也被喻為“_”培訓(xùn),這是__社領(lǐng)導(dǎo)以及_公司老師對(duì)我們的認(rèn)可,視吾輩天之驕子,通過這次培訓(xùn),為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),在未來的工作中,我堅(jiān)信我們的不懈努力必將使我們成為__精英。
一、收獲知識(shí),轉(zhuǎn)變思維。
首先認(rèn)真地學(xué)習(xí)金融知識(shí)和專業(yè)技能,將以后的工作中運(yùn)用學(xué)到的知識(shí)更好地指導(dǎo)實(shí)踐,提高工作效率。通過這次培訓(xùn),我們學(xué)習(xí)了金融基礎(chǔ),會(huì)計(jì)結(jié)算,金融市場(chǎng)等,同時(shí)學(xué)習(xí)了點(diǎn)鈔技能,翻打傳票,數(shù)據(jù)錄入等專業(yè)技能。特別是在禮儀老師的教導(dǎo)下,不斷提高自己的服務(wù)禮儀水平,同時(shí)也提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。我結(jié)合自身的實(shí)際情況,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),更好地理解專業(yè)的知識(shí),并融會(huì)貫通。在未來的工作中我將通過實(shí)踐更好的鞏固所學(xué)知識(shí),更好地提升工作效果。
二、體味刻苦,感受奉獻(xiàn)。
這次培訓(xùn)班同學(xué)們克服了學(xué)習(xí)、生活等多方面的困難。同學(xué)們都很珍惜這次難得的培訓(xùn)機(jī)會(huì),勤奮學(xué)習(xí)、刻苦鉆研。而給我們上課的老師們更是言傳身教,誨人不倦。為了我們能在有限的時(shí)間內(nèi)能夠?qū)W到更多的知識(shí),特別是__社領(lǐng)導(dǎo),在百忙中擠出時(shí)間,冒著酷暑來看望和指導(dǎo)我們,這種奉獻(xiàn)的精神更激勵(lì)我們奮進(jìn)。
三、擴(kuò)大視野,拓展思路。
這次__社新員工培訓(xùn)是_公司授學(xué)的,給我們授課的大都是從事多年銀行工作的領(lǐng)導(dǎo)、__各個(gè)高校的教授、學(xué)者,除了學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí),學(xué)院還請(qǐng)來高級(jí)的禮儀專家和溝通專家提高我們的禮儀和溝通技能。通過多種形式使我們了解了相關(guān)技術(shù)領(lǐng)域的動(dòng)態(tài),更新觀念,擴(kuò)大視野,拓展技術(shù)創(chuàng)新思路,在一定程度上起到了提升我們創(chuàng)新能力的作用。
四、加強(qiáng)交流,收獲友誼。
培訓(xùn)班老師還為我們安排了討論會(huì),便于我們相互之間學(xué)習(xí)與交流,且提高我們的業(yè)務(wù)知識(shí)。也安排了許多課外活動(dòng)。比如:拔河比賽、歌唱比賽、禮儀比賽等。同學(xué)們都將自己最熱情、最精彩的一面展現(xiàn)給大家。師生之間、同學(xué)之間由陌生到相識(shí)、到相知、到親密無間的良師益友。學(xué)習(xí)與生活中大家相互幫助,一次次的團(tuán)隊(duì)活動(dòng),大家拼搏進(jìn)取,勇奪勝利,無不體現(xiàn)我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的團(tuán)隊(duì)精神。收獲知識(shí)的同時(shí),我們也收獲了友誼。知識(shí)雖然難得,友誼更為可貴。
我們一定會(huì)堅(jiān)持學(xué)習(xí)不放松。只有不斷深入學(xué)習(xí),以專業(yè)知識(shí)為主,以相關(guān)知識(shí)為輔,不斷完善提升自己的綜合素質(zhì),我們工作思路才會(huì)清晰有方向,才能找準(zhǔn)工作的切入點(diǎn),達(dá)到事倍功半的效果。雖然培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)是辛苦的,但是回味其中的過程是快樂的;雖然培訓(xùn)的時(shí)間是短暫的,但是帶給我們的啟發(fā)是巨大的。感謝__社、__聯(lián)社為我們提供了寶貴學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),感謝單位領(lǐng)導(dǎo)、同事和家人給予我們的理解支持,感謝“__”老師們給予我們的關(guān)心和所付出地辛勞!
員工培訓(xùn)感悟與心得篇8
“努力做事,只能把事做對(duì),用心做事,才能把事做好。”就像李強(qiáng)老師講的那個(gè)三個(gè)石匠的案例,面對(duì)同樣工作的三個(gè)石匠,有著不同的看法,而這不同的看法導(dǎo)致了三種不同的“結(jié)果”。而我們要學(xué)習(xí)這第三個(gè)人,在艱苦的工作中錘煉自己的意志,與同事的緊密合作,對(duì)任何事情都要有責(zé)任心。不能簡(jiǎn)單的為工作而工作,也不能為薪水而工作,做任何事情都用心,都像成功人土學(xué)習(xí),同時(shí),我也應(yīng)該看到工資背后蘊(yùn)藏的巨大成長(zhǎng)和鍛煉機(jī)會(huì)。在工作中,我要把自己定位于成長(zhǎng)和快樂,讓自己保持快樂的工作。用心做事!誠(chéng)信待人!
作為一個(gè)員工,一定要了解公司的使命是什么,自己的使命是什么?這樣工作起來才有真正的動(dòng)力。當(dāng)我們?yōu)槭姑菫樾剿ぷ鞯臅r(shí)候,我們除獲得更多的薪水,還能獲得更多的成就感。努力工作,遲早會(huì)得到回報(bào)。不是有這么一句話嘛,世上無難事只怕有心人,只要我們努力了,肯定會(huì)有回報(bào)的。
“心態(tài)決定一切。”改變命運(yùn),首先要從改變思想開始!一個(gè)人如果能擁有為自己工作的觀念,那么命運(yùn)將會(huì)給出他巨大的回報(bào)。世界上很多東西都可能改變,都可能隨著時(shí)代的變遷而淘汰,惟有一種品德、一種行為、一種精神不會(huì)變,反而經(jīng)過歷史的磨礪更閃耀出光輝,惟其這種不熄的光輝,才為歷代接納,并流傳下來,直至永遠(yuǎn)……