寫(xiě)心得的過(guò)程中，需要對(duì)所學(xué)的知識(shí)、技能或者經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)和反思，有助于提升自我修養(yǎng)和素質(zhì)。優(yōu)秀的企業(yè)員工心得感悟怎么寫(xiě)是什么樣的？下面給大家?guī)?lái)企業(yè)員工心得感悟怎么寫(xiě)，供大家參考。

企業(yè)員工心得感悟怎么寫(xiě)篇1

經(jīng)過(guò)了十?dāng)?shù)年學(xué)海的奮斗，今年夏天，我終于懷揣著企圖離開(kāi)了校園生活，踏上了向往已久的工作崗位。剛?cè)肼?，為了幫助我們更快的擺脫學(xué)生的稚氣，適應(yīng)工作生活，成為一位切切實(shí)實(shí)的職業(yè)人，工程技術(shù)研究院對(duì)我們進(jìn)行了新員工入院培訓(xùn)。七天的培訓(xùn)時(shí)間看起來(lái)很短，可是我卻在這段時(shí)間內(nèi)深入了解了工程院的具體情形，對(duì)自己行將進(jìn)行的工作有了整體的掌控，同時(shí)加深了和同事們的交換與了解，使自己積極適應(yīng)新環(huán)境，快速轉(zhuǎn)變角色，從而為以后更好的展開(kāi)工作打下基礎(chǔ)。下面我從以下幾點(diǎn)探討一下我的體會(huì)：

掌控扎實(shí)的理論知識(shí)——為了讓我們盡快地了解掌控展開(kāi)工作所必須的基本知識(shí)，本次培訓(xùn)安排了大量的學(xué)習(xí)內(nèi)容，其中給我留下深入印象的主要包括以下幾個(gè)方面：第一，安全科的師傅給我們講了企業(yè)安全生產(chǎn)相干的知識(shí)。課程中放了很多事故案例的視頻，在看到這些血淋淋的畫(huà)面時(shí)，我們都為之心痛惋惜，不忍直視。而這些血的教訓(xùn)也警醒了我，在以后的生產(chǎn)科研工作中要以安全第一，不傷害別人，也不傷害自己，加強(qiáng)安全意識(shí)，提高事故應(yīng)急處理能力。其次，我初步感悟到了工程院的企業(yè)文化?！皭?ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、求實(shí)創(chuàng)新、尋求杰出”這樣好的大環(huán)境，讓我們新員工集合在一起，感遭到了工程院大家庭的暖和，領(lǐng)導(dǎo)們殷切關(guān)懷，師傅們盡心照管。最后，張勇師傅帶領(lǐng)我們參觀了工具庫(kù)和院展覽館。看著工程院一路走來(lái)克服種種困難，在技術(shù)上獲得佳績(jī)，我很是自豪。同時(shí)我也認(rèn)識(shí)到自己還有很多要學(xué)習(xí)的東西，在今后的工作中一定要多摸索，多請(qǐng)教，多實(shí)踐，不斷豐富技術(shù)理論知識(shí)，提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

開(kāi)闊視野，勇于創(chuàng)新——在培訓(xùn)的最后我們參觀了中國(guó)移動(dòng)、綠成乳業(yè)、克拉瑪依科技館等等，依靠于信息科技的.創(chuàng)新，我們的生產(chǎn)生活變得越來(lái)越方便，快捷，高效。科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，在今后的工作中，我也要多了解前沿科學(xué)技術(shù)，開(kāi)闊自己的眼界，鼓勵(lì)自己不斷進(jìn)步，同時(shí)也多向師傅們請(qǐng)教，聯(lián)系實(shí)際，開(kāi)動(dòng)大腦，爭(zhēng)取在技術(shù)上有所突破，為油田建設(shè)做出奉獻(xiàn)。積極工作，快樂(lè)生活——在培訓(xùn)中還展開(kāi)了員工心理健康EAP活動(dòng)，給我留下了深入印象。老師通過(guò)圖片、音樂(lè)、游戲、表演等有趣的心理體驗(yàn)活動(dòng)，讓我們?cè)趭蕵?lè)其中的同時(shí)又體悟到一些工作生活的內(nèi)涵?！案梢恍?、愛(ài)一行、鉆一行、精一行”，最好的工作方式就是酷愛(ài)工作，享受工作，今后我在積極工作的同時(shí)，也要多多參與院里組織的活動(dòng)，交換感情，放松心情、體悟生活，從而怡然自得的享受工作和生活。

最后，很高興能加入工程院的大家庭，成為其中的一員。我定當(dāng)牢記新員工見(jiàn)面會(huì)上，各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們提出的期望與要求，立足崗位，腳踏實(shí)地，虛心學(xué)習(xí)，樂(lè)于奉獻(xiàn)，將個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和工程院的發(fā)展緊密結(jié)合在一起，掌控機(jī)遇，開(kāi)辟創(chuàng)新，創(chuàng)造美好未來(lái)。

企業(yè)員工心得感悟怎么寫(xiě)篇2

首先，了解公司歷史沿革與公司機(jī)構(gòu)、企業(yè)文化。

開(kāi)始培訓(xùn)的第一天就是介紹單位的歷史沿革，芮書(shū)記介紹得很詳細(xì)，仿佛帶領(lǐng)我們重走過(guò)這50多年的風(fēng)雨，見(jiàn)證企業(yè)的進(jìn)化，也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現(xiàn)在來(lái)之不易的今天，激勵(lì)我們更加努力去建設(shè)輝煌的明天。

在同一天，張書(shū)記為我們介紹了公司現(xiàn)在的組織機(jī)構(gòu)，使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能，為以后聯(lián)系工作，提高工作效率做好鋪墊。張書(shū)記還為我們?cè)敿?xì)地介紹了本公司的企業(yè)文化。在我工作的3個(gè)月來(lái)，我感覺(jué)公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的&39;路上都是有激情而又放松的。有激情是因?yàn)樵诠ぷ髦心軐W(xué)習(xí)到很多的知識(shí)與技巧，放松則是心理上的，這正是“工作著并快樂(lè)著”的感覺(jué)，讓我感到無(wú)比的滿足。

第二，培訓(xùn)使我對(duì)公司主要業(yè)務(wù)有了基本的感知與認(rèn)識(shí)。

我在公司的檔案室工作，在學(xué)校學(xué)習(xí)的也是專業(yè)的檔案知識(shí)，可以說(shuō)，對(duì)于勘察測(cè)量這方面來(lái)說(shuō)，我完全是個(gè)門外漢。這一次培訓(xùn)，是我第一次系統(tǒng)接觸這方面的知識(shí)，真是受益不少，學(xué)到了很多新的知識(shí)。

經(jīng)過(guò)幾次專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，我大致了解了公司的主要工作任務(wù)，大概分為勘察、測(cè)量、巖土試驗(yàn)、測(cè)試這幾大方面，并分別有對(duì)應(yīng)的部門負(fù)責(zé)。比如說(shuō)工程師辦公室主要負(fù)責(zé)巖土工程工作，主要有勘察、設(shè)計(jì)、治理、檢驗(yàn)、監(jiān)測(cè);測(cè)試中心主要負(fù)責(zé)原位測(cè)試、樁基檢測(cè)等等。并且我對(duì)其主要工作流程以及一些術(shù)語(yǔ)也有了大致的了解，總算不會(huì)像剛來(lái)的時(shí)候一樣，連公司的主要業(yè)務(wù)都不清不楚了。

第三，學(xué)習(xí)了公司的安全管理與管理體系方面的知識(shí)

用了一天的時(shí)間，我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了安全方面的知識(shí)與公司管理體系方面的知識(shí)。我想這對(duì)于我們應(yīng)屆畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，還是比較陌生的知識(shí)。我認(rèn)為其目的就是為了一、保證安全生產(chǎn);二、提高工作效率、三、提升企業(yè)形象。最終的目的就是使利益最大化。在這基礎(chǔ)上有很多理論的知識(shí)與制度，這還需要我們?cè)谄綍r(shí)的工作中就注意，比如安全，在任何一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)中我們都要注意安全的問(wèn)題，比如人走斷電、防火、防盜，還有特別是在施工現(xiàn)場(chǎng)的一些用電安全、人員安全等。這些在實(shí)際工作之后可能才能注意到更多問(wèn)題，并寫(xiě)入制度，是安全管理更加規(guī)范。

新人培訓(xùn)心得體會(huì)4

1、提高了思想認(rèn)識(shí)和政治覺(jué)悟，增強(qiáng)了作為新入企員工培訓(xùn)組織與輔導(dǎo)者的責(zé)任感與使命感。通過(guò)學(xué)習(xí)，我真切感受到了培訓(xùn)管理(班主任)工作所承載的使命，感受到了貴州電網(wǎng)公司對(duì)員工整體素質(zhì)與能力水平的要求日益提高。通過(guò)學(xué)習(xí)，我們對(duì)組織與輔導(dǎo)者角色的重要性有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。努力提升新入企員工培訓(xùn)組織與輔導(dǎo)者的知識(shí)與管理能力，對(duì)于幫助新入企員工盡快融入企業(yè)、適應(yīng)工作需要具有重要作用。

2、搭建交流平臺(tái)，促進(jìn)了經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)的共享

本期培訓(xùn)班共有來(lái)自電網(wǎng)公司各基層單位的學(xué)員35人。我們充分利用這次培訓(xùn)機(jī)會(huì)，結(jié)合新入企員工集中培訓(xùn)的特點(diǎn)，進(jìn)行了工作方案的研討。過(guò)程中，大家就新員工入企培訓(xùn)的方案及制度的形成進(jìn)行了廣泛和熱烈的交流，通過(guò)相互借鑒、取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同探討在員工培訓(xùn)工作中的新情況和新問(wèn)題，攜手完成了__年新入企員工培訓(xùn)與評(píng)價(jià)的全程策劃，形成系列方案、制度。

在本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，通過(guò)授課，了解了大學(xué)生的心理特征，掌握了團(tuán)隊(duì)溝通、組織的基本原理和方法，增長(zhǎng)了不少知識(shí)，更使自己進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了作為一名培訓(xùn)管理及輔導(dǎo)者所承擔(dān)的責(zé)任。通過(guò)學(xué)習(xí)研討，拓展了自己的管理思路，豐富了培訓(xùn)輔導(dǎo)的方法，提高了寫(xiě)作能力。

培訓(xùn)學(xué)習(xí)即將結(jié)束，今后，我一定會(huì)充分將所學(xué)、所悟、所感的內(nèi)容應(yīng)用到組織與輔導(dǎo)者的工作中去，做一個(gè)新時(shí)期合格的培訓(xùn)管理者和輔導(dǎo)者。

金秋十月，細(xì)雨綿綿，第二期學(xué)員培訓(xùn)班于10月11日正式開(kāi)班，直至今天已經(jīng)走進(jìn)了尾聲。學(xué)員們通過(guò)本次為期五天的學(xué)習(xí)，在老師慷慨激昂的授課中收獲到了很多東西，擁有了友情、知道了團(tuán)結(jié)的力量、得到了業(yè)務(wù)知識(shí)、理解了規(guī)章制度、體會(huì)了人生哲學(xué)......在本次培訓(xùn)中，我們有苦有甜，有歡笑有感動(dòng)，作為這個(gè)大家庭當(dāng)中的一員，我感觸頗深。

121名來(lái)自全國(guó)各地的朋友們相聚在中行，相聚在同一個(gè)教室中學(xué)習(xí)，是中行帶來(lái)的緣分讓我們相見(jiàn)相識(shí)相知。茫茫人海中，我們每位成員的相遇可能是人生路上的一次偶然，也或者是命中注定的緣分，但是，我想說(shuō)，存在的便是合理的。五天的相處和幫助，讓我們每位同仁真正的抱在了一起，成為了一支團(tuán)隊(duì)，使得每名成員有了更加強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感，我們?yōu)榱斯餐哪繕?biāo)通力協(xié)作，我們同榮辱，共進(jìn)退，困難面前不氣餒，逆境面前不放棄。

在培訓(xùn)的第一天首先為我們講課的是黃潔行長(zhǎng)，黃潔行長(zhǎng)給我們介紹了中國(guó)銀行江西省分行的現(xiàn)狀以及未來(lái)的發(fā)展方向，明確了作為一名中國(guó)銀行的員工應(yīng)該具備的素質(zhì)，為我們以后的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指明了方向，使得我們更了解了中行，更了解了自己的崗位。黃行長(zhǎng)從百忙之中抽出時(shí)間給我們講授的這堂課，使得我們都受益匪淺。

企業(yè)員工心得感悟怎么寫(xiě)篇3

1、心態(tài)調(diào)整

調(diào)整優(yōu)勢(shì)心態(tài)，堅(jiān)定催欠信心。催欠難，這是公認(rèn)不爭(zhēng)的事實(shí)。因?yàn)殡y，不少銷售人員見(jiàn)了客戶一副討好的樣子，以乞求對(duì)方理解、支持，一開(kāi)口說(shuō)話便羞羞答答，吞吞吐吐，好像理虧的不是欠款戶，而是自己。讓客戶覺(jué)得“好欺負(fù)”，從而故意刁難或拒絕付款。

要想不當(dāng)孫子，自己就必須擺正自己的架勢(shì)。所以見(jiàn)到欠款戶第一句話就得確立你的優(yōu)勢(shì)心態(tài)。通常應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)是“我”支持了你，而且我付出了一定的代價(jià)。如：“你老兄這倒做成無(wú)本生意了，我費(fèi)了多少口舌才說(shuō)服財(cái)務(wù)部喲！”；“哎呀，為你賒這次貨，我找頭兒批準(zhǔn)，真沒(méi)少費(fèi)口舌！”尤其是對(duì)于付款情況不佳的客戶，一碰面不必跟他寒暄太久，應(yīng)趕在他向你表功或訴苦之前，直截了當(dāng)?shù)馗嬖V他，你來(lái)的目的不是求他買自己的貨，而是他該付自己一筆款，且是專程前來(lái)。讓欠款戶打消掉任何拖、賴、推、躲的思想。不能給對(duì)方任何機(jī)會(huì)讓他處于主動(dòng)地位，在時(shí)間上做好如何對(duì)付你的思想準(zhǔn)備。

有的收款人員認(rèn)為催收太緊會(huì)使對(duì)方不愉快，影響以后的關(guān)系。如果這樣認(rèn)為，你不僅永遠(yuǎn)收不到欠款，而且也保不住以后的合作?？蛻羲坟浛钤蕉?，支付越困難，越容易轉(zhuǎn)向別的公司進(jìn)貨，你就越不能穩(wěn)住這一客戶，所以還是加緊催收才是上策。

2、風(fēng)險(xiǎn)分類

做好欠款的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)估。按照欠款預(yù)定的回收時(shí)間及回收的可能性，將貨款分為未收款、催收款、準(zhǔn)呆賬、呆賬、死賬幾類。對(duì)不同類型的貨款，采取不同的催收方法，施以不同的催收力度。

3、欠款和客戶分類

做好催收欠款全面策劃。依據(jù)貨款期限的長(zhǎng)短、貨款金額大小及類型、客戶的信譽(yù)度、為人情況、資金實(shí)力、離公司的遠(yuǎn)近等因素，做出一個(gè)輕重緩急的貨款回收計(jì)劃，或“武”收還是“文”收的準(zhǔn)備?！拔洹笔杖缋洝⒋蚬偎?，或以他最惱火的方式去收?！拔摹笔站褪亲龉ぷ鳎瑤椭呤账旅骛B(yǎng)殖戶欠他的款，或給他搞促銷。確定是“武”收還是“文”收的標(biāo)準(zhǔn)主要看他是否與公司友好配合。對(duì)那些居心不良，成心賴帳的經(jīng)銷戶只能是“武”收。

4、資料保管

做好送貨記錄。并讓對(duì)方簽字，以免日后有爭(zhēng)議。明確在哪一天經(jīng)銷商進(jìn)了哪些品種，合計(jì)多少錢；每一筆款子按約定又該何時(shí)回籠。

5、時(shí)間安排

根據(jù)欠款戶還欠的積極性高低，在時(shí)間上需很好地把握。對(duì)于還欠干脆的客戶，在約定的時(shí)間必須前去，且盡量將上門的時(shí)間提早，否則客戶有時(shí)會(huì)反咬一口，說(shuō)：“我等了你好久，你沒(méi)來(lái)，我要去做其他更要緊的事。”你就無(wú)話好說(shuō)。對(duì)于還欠款不干脆的客戶，必須在事前就去等候，或先打電話去讓他準(zhǔn)備，催他落實(shí)。這樣做，一定比收欠款日當(dāng)天去催討要有效得多。當(dāng)對(duì)方答應(yīng)還欠款時(shí)，可在銀行辦個(gè)信用卡，并將卡的號(hào)碼告訴他，讓他到銀行將款按號(hào)碼存在上面，以免前去催收花差旅費(fèi)。如果對(duì)方老說(shuō)沒(méi)錢，你就要想法安插內(nèi)線，在探知對(duì)方手頭有現(xiàn)金時(shí)，或?qū)Ψ劫~戶上剛好進(jìn)一筆款項(xiàng)時(shí)，就即刻趕去，逮個(gè)正著。

什么時(shí)候給經(jīng)銷商打催欠電話也是有學(xué)問(wèn)的。在欠債人情緒最佳的時(shí)間打電話，他們更容易同你合作。例如下午3:30時(shí)打電話最好，因他們上午一般忙著做生意，下午是他們點(diǎn)鈔票的時(shí)候，一般心情都較好，此時(shí)催欠容易被接受。必須避免在人家進(jìn)餐的時(shí)間打電話。午餐時(shí)間大約是上午11:45時(shí)到下午2:00時(shí)。一般經(jīng)銷商中午招待一下客人，喝點(diǎn)小酒，或午休一下，再加上午休起來(lái)還需要清醒一下，所以3:30打電話最佳。此外，在經(jīng)銷戶進(jìn)貨后，估計(jì)他賣到80%后催還欠款的時(shí)機(jī)最佳，這時(shí)有錢，只要你態(tài)度堅(jiān)決，他考慮到公司進(jìn)貨時(shí)有個(gè)好臉色怎么說(shuō)也得還一部分。最后是月底到來(lái)時(shí)，有的經(jīng)銷商考慮到要到公司結(jié)月獎(jiǎng)時(shí)，有個(gè)大家都樂(lè)呵呵的局面，他也會(huì)還掉部分欠款的。

6．時(shí)機(jī)利用

到經(jīng)銷戶處登門催收欠款時(shí)，不要看到經(jīng)銷戶處有另外的客人就走開(kāi)，你一定要說(shuō)明來(lái)意，專門在旁邊等候。因?yàn)榻?jīng)銷戶不希望他的客人看到債主登門，這會(huì)讓他感到難堪，在新來(lái)的朋友面前沒(méi)有面子。倘若欠你的款不多，他多半會(huì)裝出很痛快的樣子還你的款，為的是盡快趕你走，或是掙個(gè)表現(xiàn)給新的合作者看。

7、順序把握

不能在拿到錢之前談生意。這時(shí)對(duì)方會(huì)拿還欠為籌碼與你討價(jià)還價(jià)。若你滿足不了其要求，他還會(huì)產(chǎn)生不還錢“刺激”你一下的想法。此時(shí)一定要把收欠當(dāng)成唯一的大事，如這筆錢不還，哪怕他下面有天大的生意在等著也免談。讓他看到你此行的目的只為欠款。在收款完畢后再談下一輪合作或新的生意，這樣談起來(lái)也就比較順利，你也才能有主動(dòng)權(quán)。

8、動(dòng)向掌握

時(shí)刻關(guān)注一切異常情況。如經(jīng)銷戶打算不干了，欲把店轉(zhuǎn)讓給他人了，或是合伙人散伙轉(zhuǎn)為某人單干了。是單位的，如法人代表易人了、經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)向了、場(chǎng)地遷拆店鋪搬家了，或是企業(yè)破產(chǎn)了等等。一有風(fēng)吹草動(dòng)，得馬上采取措施，防患于未然，杜絕呆帳、死帳。千萬(wàn)要讓即將離去的法人代表給你辦了還款。只要你態(tài)度堅(jiān)決，一般他會(huì)做個(gè)順?biāo)浦鄣娜饲?，給你結(jié)了。

9、借口應(yīng)對(duì)

有時(shí)經(jīng)銷戶會(huì)以各種原因?yàn)榻杩冢挥韪犊?。如：管錢的不在、帳上無(wú)錢、未到付款時(shí)間、產(chǎn)品沒(méi)有銷完或銷路不好等等。這就要求業(yè)務(wù)員把工作做到終端用戶那里去，留心各終端用戶還款的時(shí)間，及時(shí)地掌握與結(jié)款相關(guān)的一切信息。只有這樣，才能辨明客戶各種“借口”的真相，并采取有效的針對(duì)措施。如果產(chǎn)品銷量確實(shí)欠佳，則應(yīng)立即出臺(tái)助銷政策，并對(duì)客戶的銷售工作做出指導(dǎo)，或?qū)⑵洚a(chǎn)品轉(zhuǎn)移到其他合作情況較好的經(jīng)銷戶那里去銷售或干脆收回公司。因?yàn)楫a(chǎn)品的實(shí)際銷量才是結(jié)款時(shí)最具說(shuō)服力的依據(jù)。

10、巧妙施壓

假如對(duì)方對(duì)銷公司的產(chǎn)品非常倚重，你在結(jié)款時(shí)，除了“按規(guī)矩辦事”之外，還必須巧妙地給客戶施加壓力，比如開(kāi)發(fā)盈利較大的新品種，給他做一條規(guī)定，非得是無(wú)欠款的經(jīng)銷商才允許銷售此產(chǎn)品，或推出某個(gè)促銷措施，規(guī)定只有還清欠款的經(jīng)銷商才給其實(shí)施。這樣都有可能迫其還欠。在你采取這類較為強(qiáng)硬的措施時(shí)，一定要充分地估計(jì)對(duì)方的承受限度。如此經(jīng)銷商已不值得公司珍惜了，在采取強(qiáng)硬措施的同時(shí)，還應(yīng)等他進(jìn)最后一次貨時(shí)把錢一交才可以翻臉，也能扣回部分欠款。同時(shí)馬上向法院申請(qǐng)?jiān)V前保全，以防翻臉后欠款戶轉(zhuǎn)移財(cái)產(chǎn)賴帳。

11、及時(shí)止損

公司暫擱下欠款不提，但強(qiáng)調(diào)“要想進(jìn)貨，一律現(xiàn)款”。這樣做可以穩(wěn)住經(jīng)銷商，保持銷量。等銷售戶銷售公司的產(chǎn)品銷量穩(wěn)定，已形成難舍難分的局面了，壓在公司的折扣積累增加了時(shí)，再讓其還欠也容易得多。

12、曉以利害

打銀行的牌，對(duì)欠款戶收取欠款利息。事先發(fā)有效書(shū)面通知，聲稱銀行對(duì)公司催收貸款，并給公司規(guī)定出了還貸款期限，如公司沒(méi)按期限歸還銀行貸款，銀行將處罰公司。因此公司要欠款戶必須在某期限還欠，否則只好被迫對(duì)其加收利息。如此一來(lái)，一般欠款戶易于接受，他們會(huì)覺(jué)得公司是迫不得已而為之。

13、帳務(wù)整理

業(yè)務(wù)員在收欠款的過(guò)程中還需歸納整理帳目，做到胸有成竹。如果營(yíng)銷人員自己心目中對(duì)應(yīng)收賬款的明細(xì)也沒(méi)有數(shù)的話，收款效果肯定不佳。自己心中有數(shù)后還得與經(jīng)銷戶對(duì)清帳，留下其簽字依據(jù)，讓其今后收欠款時(shí)沒(méi)有爭(zhēng)議。

14、見(jiàn)好就收

假如你這天非常走運(yùn)，在一個(gè)還欠款本不積極的欠款戶處出乎意料地收到很多欠款時(shí)，你要趕緊提起包離開(kāi)，以免他覺(jué)得心疼后悔，或者覺(jué)得對(duì)你有恩而向你要好處。

15、其他

在收到欠款后，要做到有禮有節(jié)。在填單、簽字、消帳、登記、領(lǐng)款等每一個(gè)結(jié)款的細(xì)節(jié)上，你都要向其具體的經(jīng)辦人真誠(chéng)地表示謝意，以免下一次他故意找借口刁難你。

如果只收到一部分貨款，與約定有出入時(shí)，你要馬上做出一副不依不饒的很生氣的樣子。防微杜漸。

如因?qū)Ψ降拇_沒(méi)錢，也要放他一馬，發(fā)脾氣的目的主要是讓他下一次別輕易食言。一般不能在此時(shí)去耐心地聽(tīng)對(duì)方說(shuō)明。

如客戶的確發(fā)生了不可抗力的事情，在理解客戶難處的同時(shí)，讓客戶也理解自己的難處。如你可說(shuō)就因沒(méi)收到欠款，公司已讓你有一月沒(méi)領(lǐng)到工資了，連銷售部經(jīng)理的工資也扣了一半。在訴說(shuō)時(shí)，要做到神情嚴(yán)肅，力爭(zhēng)動(dòng)之以情。

企業(yè)員工心得感悟怎么寫(xiě)篇4

這段時(shí)間以來(lái)的培訓(xùn)結(jié)束，讓我印象是非常深刻，我感覺(jué)我是做好了很多事情，現(xiàn)在包括以后這些都是應(yīng)該去做好的，我一定會(huì)堅(jiān)持去做好分內(nèi)的事情，在工作當(dāng)中我也一定會(huì)努力的搞好自己工作，這次培訓(xùn)對(duì)我是有很大提高的，我相信我可以做好這些細(xì)節(jié)，未來(lái)在學(xué)習(xí)當(dāng)中做的更好，這一點(diǎn)是一定的，我也希望在接下來(lái)的工作當(dāng)中去做好細(xì)節(jié)的工作，這段時(shí)間以來(lái)的培訓(xùn)我也是有一些心得。

我對(duì)自己是有著深刻意識(shí)態(tài)度，在未來(lái)的工作當(dāng)中我也一定會(huì)端正好自己的心態(tài)，這讓我有著一個(gè)深刻的印象，培訓(xùn)當(dāng)中我是對(duì)自己很有信心的，作為一名新員工這些都是我應(yīng)該去端正好的心態(tài)，不管是在什么樣的環(huán)境下面都應(yīng)該堅(jiān)持去搞好自己的學(xué)習(xí)成績(jī)，我一定會(huì)堅(jiān)持搞好自己的學(xué)習(xí)成績(jī)，這一點(diǎn)是非常明確的，我一定會(huì)堅(jiān)持去搞好自己的學(xué)習(xí)成績(jī)，現(xiàn)在培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，我真的感覺(jué)這樣狀態(tài)很好，我一直都在堅(jiān)持做好自己分內(nèi)的工作，這次培訓(xùn)我相信我是可以堅(jiān)持好自己的態(tài)度。

我作為一名剛剛畢業(yè)的學(xué)生，來(lái)到這里培訓(xùn)的這一段時(shí)間，我堅(jiān)定的相信這是可以做好的，培訓(xùn)讓我確實(shí)感覺(jué)是很多進(jìn)步，這一點(diǎn)是毋庸置疑的，我真的非常感激培訓(xùn)當(dāng)中的一切，這對(duì)我是很有幫助的，我應(yīng)該堅(jiān)持去做好自己分分內(nèi)的事情，這對(duì)我而言是有著非常深遠(yuǎn)的意義，我也一定會(huì)堅(jiān)持搞好自己的學(xué)習(xí)成績(jī)，在這方面這些都是應(yīng)該認(rèn)真去搞好的，我也相信在這方面我所堅(jiān)持的一切是很有意義，作為一名新員工我感受到了這里的文化，通過(guò)培訓(xùn)的我了解到了自己工作崗位的重要，我一直認(rèn)為這些都是可以督促好的，保持一個(gè)樂(lè)觀積極的態(tài)度，不管是在什么樣的環(huán)境下都是應(yīng)該堅(jiān)持去做好的。

這次培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但是我還是做好了很多事情，在這些事情方面我真的是感覺(jué)自己成長(zhǎng)進(jìn)步了很多，這一點(diǎn)是非常關(guān)鍵的，不管是在以后什么樣的環(huán)境下我也一定會(huì)認(rèn)真的搞好自己的工作能力，我也對(duì)自己是很有信心的，在這一點(diǎn)上面我一直都有考慮到這一點(diǎn)，以后我也會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持下去，端正心態(tài)，堅(jiān)持去搞好本職工作，這次培訓(xùn)讓我也做好了充分的準(zhǔn)備，我也一定會(huì)堅(jiān)持下去的，在接下來(lái)正式開(kāi)始工作，提高自己各個(gè)方面的能力，這些也是我會(huì)堅(jiān)持下去的。

企業(yè)員工心得感悟怎么寫(xiě)篇5

短暫的一周培訓(xùn)結(jié)束了，然而留給我們的啟發(fā)及思考卻剛剛開(kāi)始。借此機(jī)會(huì)來(lái)談?wù)勎业呐嘤?xùn)心得并提出一些建議。

培訓(xùn)第一天，7月8日早上，一群充滿朝氣活力的新員工相聚在院辦公樓__樓第一會(huì)議室，至此拉開(kāi)了培訓(xùn)的序幕。從大家的自我介紹中，我們相互了解了對(duì)方，并從中看出了大家的熱情、團(tuán)結(jié)以及為院發(fā)展做貢獻(xiàn)的決心;從吳院長(zhǎng)的講話中，我更加深刻的認(rèn)識(shí)了院發(fā)展歷程以及光輝業(yè)績(jī)，從中看出__院蓬勃的生命力及美好的前景，從吳院長(zhǎng)的希望和要求中，我們明白自己身上的責(zé)任及發(fā)展的方向，這也必將激勵(lì)我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦懈优?，為院作出更大的貢獻(xiàn)。從余主任的對(duì)院發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的演講中，我們明白了院的發(fā)展戰(zhàn)略及方向;從鐘主任的講解中，我了解到員工職業(yè)發(fā)展路徑以及福利待遇、職稱評(píng)定等與自己息息相關(guān)的事情。

培訓(xùn)第二天，無(wú)論是于主任的講解還是曹主任的講解都是從設(shè)計(jì)方面來(lái)闡述的，從中我們明白了設(shè)計(jì)工程及各專業(yè)之間協(xié)調(diào)的重要性，加深了對(duì)設(shè)計(jì)工程及設(shè)計(jì)理念的理解，更重要的是讓我們明白了質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)生存的根本，無(wú)形中向我們敲響警鐘：在以后的設(shè)計(jì)中謹(jǐn)慎、細(xì)心、把質(zhì)量放在第一位。

培訓(xùn)第三天，全天內(nèi)容為揭老師講授的項(xiàng)目管理，從中不但使我們學(xué)習(xí)到一些簡(jiǎn)單的項(xiàng)目管理知識(shí)，也讓我們知道項(xiàng)目管理人才培養(yǎng)的迫切性和重要性。使我們明白要成為一個(gè)復(fù)合型的人才，只懂得設(shè)計(jì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要在工作中培養(yǎng)自己項(xiàng)目管理的能力。所以通過(guò)這樣聘請(qǐng)社會(huì)上一些知名的人士來(lái)講授意義重大。

培訓(xùn)第四天，從周總的講解中，我們更加明確了學(xué)生與職業(yè)人士的不同，明確了如何從“學(xué)生時(shí)代”盡快走上工作崗位，適應(yīng)工作崗位，最重要的是他提出樹(shù)立目標(biāo)的重要性，有了目標(biāo)才有了努力的方向，工作的熱情，這些都將牢記于心。另外張主任的講解使我們明白了院信息化發(fā)展的過(guò)程和方向，這些都使我們更快地適應(yīng)院工作環(huán)境。

培訓(xùn)第五天，從財(cái)務(wù)部的王主任的講解中，我們了解了財(cái)務(wù)管理的基本知識(shí)及如何報(bào)銷差旅費(fèi)等問(wèn)題;從黨群工作部徐主任的講解中，我們明白黨群工作的重要性及與自己息息相關(guān)的結(jié)婚、生子等問(wèn)題。從__三局有關(guān)人員關(guān)于消防安全的講解中，我們明白如何在突發(fā)性災(zāi)難中的自救與救別人，這些講解都很重要且必要。更值得一提的是優(yōu)秀員工__工程師與大家的交流及所提的建議，讓我們明白了想成為一名優(yōu)秀的員工必須努力工作，態(tài)度踏實(shí)，樹(shù)立一個(gè)目標(biāo)，堅(jiān)持不懈為之奮斗?？傊?，此次培訓(xùn)必要且意義重大。

企業(yè)員工心得感悟怎么寫(xiě)篇6

中國(guó)企業(yè)經(jīng)常會(huì)面臨一種困境：企業(yè)骨干一走，整個(gè)部門運(yùn)作就可能陷于癱瘓，人才的流失導(dǎo)致企業(yè)衰敗的事例經(jīng)常發(fā)生，我們經(jīng)常在組織制度創(chuàng)新面前茫然無(wú)策，在組織變革管理上乏善可陳，企業(yè)因此暮氣重重。

事實(shí)上，解決這些問(wèn)題的關(guān)鍵在于發(fā)揮每一位員工的能動(dòng)性和智慧，把他們對(duì)組織的貢獻(xiàn)列入到企業(yè)日常管理中，讓每一位員工都對(duì)組織作出貢獻(xiàn)。

在現(xiàn)有的組織里，員工工作范圍的限定，即員工從事何種業(yè)務(wù)工作僅僅是每個(gè)人應(yīng)該承擔(dān)的最基本工作。企業(yè)的管理者對(duì)員工的要求不能局限于此，他們?cè)谕瓿蓸I(yè)務(wù)工作的時(shí)候，還需要對(duì)組織有所貢獻(xiàn)。

這種貢獻(xiàn)包含了兩層含義，一方面是對(duì)組織中“人”的貢獻(xiàn)，諸如招聘到合適的員工，為組織培養(yǎng)優(yōu)秀的人才等等，另一方面則是指對(duì)組織制度的貢獻(xiàn)，需要員工創(chuàng)新制度、創(chuàng)新流程……

而這種員工對(duì)組織的貢獻(xiàn)往往比對(duì)公司業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)顯的更為重要。在企業(yè)界，優(yōu)秀跨國(guó)公司對(duì)此極為重視。惠普制定出知識(shí)大師計(jì)劃，在每個(gè)工作領(lǐng)域挑選出兩三個(gè)最出色的人選，如產(chǎn)品技術(shù)大師、人力資源管理大師等，鼓勵(lì)這些優(yōu)秀員工把他的知識(shí)貢獻(xiàn)出來(lái)，整理成書(shū)面的材料，讓公司的員工共同分享，他們的個(gè)人智慧漸漸變成了企業(yè)層面的制度。

但能夠提升組織能力的不僅限于企業(yè)中高層管理者或者技術(shù)骨干基層員工的智慧，往往讓人驚嘆不已。普通員工常會(huì)對(duì)組織提出非常有價(jià)值的建議。

曾有一家日化企業(yè)，出廠的牙膏常常夾帶空盒，嚴(yán)重影響公司品牌形象，公司的工程師為此異常著急，經(jīng)過(guò)數(shù)日集體奮戰(zhàn)，他們最后設(shè)計(jì)了一套由光機(jī)、高清度監(jiān)視器和兩名工人組成的空盒識(shí)別儀器。而一位普通一線員工也同時(shí)提出的解決方案，不過(guò)卻非常簡(jiǎn)單：對(duì)準(zhǔn)流水線放一臺(tái)風(fēng)扇，很輕的空盒自然會(huì)被吹走。

兩種方案，孰優(yōu)孰劣一目了然。事實(shí)上，每一位員工都是組織創(chuàng)新變革的動(dòng)力，企業(yè)的管理者需要挖掘所有員工的智慧，把員工對(duì)組織的貢獻(xiàn)納入到日常管理，形成一種常態(tài)的量化管理。

企業(yè)員工心得感悟怎么寫(xiě)篇7

為期兩天的員工培訓(xùn)劃上了句點(diǎn)，這也是我進(jìn)入公司以來(lái)的第一次培訓(xùn)。作為一名新員工能參加20x年優(yōu)秀員工培訓(xùn)受益匪淺，培訓(xùn)班上來(lái)自公司各部門同事的熱烈討論和發(fā)言，都印證了--熱情氣質(zhì)。兩天的學(xué)習(xí)使我深刻的體會(huì)到:

當(dāng)面對(duì)異議的時(shí)候，人都會(huì)煩躁不安，可是這樣不能解決問(wèn)題，重要的是，積極面對(duì)并解決問(wèn)題?？蛻舻漠愖h是禮物--因?yàn)橛衅诖?，?yīng)當(dāng)抱著虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度去識(shí)別對(duì)方的真正用意，并且依照果斷、決斷的原則來(lái)處理。有了異議，說(shuō)明某些問(wèn)題還是有待提高和改進(jìn)的，那為何不能取其精華去其糟粕呢?

面對(duì)客戶，只要記住:“微笑露一點(diǎn)，腦筋活一點(diǎn)，嘴巴甜一點(diǎn);說(shuō)話輕一點(diǎn)，理由少一點(diǎn)，脾氣小一點(diǎn);做事多一點(diǎn)，行動(dòng)快一點(diǎn)，效率高一點(diǎn)，肚量大一點(diǎn)?！?/p>

高效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)也是如此，面對(duì)不同的對(duì)象，溝通的方式自然而然也應(yīng)該有所區(qū)別。首先要知道自己在團(tuán)隊(duì)中扮演的角色是什么，才能更好的取長(zhǎng)補(bǔ)短，最終達(dá)到雙贏。因?yàn)槭且粋€(gè)團(tuán)隊(duì)，所以我們有共同的目標(biāo)，更為了這個(gè)目標(biāo)而共同的努力。茫茫人海中，我們只是其中的一顆小小的沙子，所以團(tuán)隊(duì)存在的意義就是聚沙成塔。

我們追求卓越，力求完美。雖然絕對(duì)的完美是不存在的，但要以追求完美的精神去做事，爭(zhēng)取今天比昨天做的更好，明天比今天做的更好。作為蘇嘉杭的一名員工，企業(yè)的使命也就是我們努力的方向--路暢人和，以道達(dá)遠(yuǎn)。