寫心得應(yīng)該真實、客觀地記錄自己的學習經(jīng)歷和成長過程，同時也可以參考他人的經(jīng)驗和故事，以便更好地指導未來的學習和工作。2023禮儀心得體會要怎么寫？接下來給大家?guī)?023禮儀心得體會，方便大家學習。

2023禮儀心得體會篇1

禮儀是指人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素而形成，既為人們所認同，又為人們所遵守，是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準則和規(guī)范的總和。簡言之，禮儀就是人們在社會交往活動中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準則。

從個人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。如果分類，可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但所謂五大分支，因為禮儀是門綜合性的學科，所以又是相對而言。各分支禮儀內(nèi)容都是相互交融的，大部分禮儀內(nèi)容都大體相同。

禮儀的主要功能，從個人的角度來看，一是有助于提高人們的自身修養(yǎng);二是有助于美化自身、美化生活;有助于促進人們的社會交往，改善人們的人際關(guān)系;還有助于凈化社會風氣。從團體的角度來看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點。大凡國際化的企業(yè)，對于禮儀都有高標準的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，同時也是獲得國際認證的重要軟件。

通過學習，可以從中得到很多樂趣，可以提高個人修養(yǎng)，提升個人素質(zhì)，使你更適合在這個激烈競爭的時代生存。

一、在個人修養(yǎng)方面，現(xiàn)代禮儀起了很大作用。學習現(xiàn)代禮儀，不僅規(guī)范了自己的行為，使舉止得體，言語文雅，而且還培養(yǎng)了禮貌待人接物的好習慣。

二、在職場禮儀方面，也學到了很多，尤其是平時老師舉的典例，實訓室里的各種模擬，都使我受益匪淺，懂得了許多，了解了許多以前所不了解的，各種模擬使我的緊張感減小了，讓我可以從容鎮(zhèn)定，落落大方的面對眼前的一切。

三、再涉外禮儀方面，也學到了許多前所未聞的離異，同時也了解到了許多國家的不同的風俗習慣，多姿多彩的課堂模擬，同學們的踴躍參與，爭相表演各國風俗，形象生動，激情澎湃，再談吐言語中學到了許多。

總之，現(xiàn)代禮儀對于當代學生來說，都是十分重要的，在職業(yè)競爭中，學歷只占一小部分，而大部分歸屬于你的禮儀舉止是否得體，得體的禮儀舉止會使你在未來的競爭中占據(jù)更大優(yōu)勢。

2023禮儀心得體會篇2

懷著一種空杯的心態(tài)，我們參加了瑯琊支行組織的營銷技巧與禮儀知識培訓。在此次培訓過程中，市行的高級客戶經(jīng)理劉寶連對銀行的營銷技巧、服務(wù)禮儀、從業(yè)素質(zhì)等等進行了詳細介紹，并對其中的一些進行了重點講解。包括營銷技巧中的網(wǎng)點營銷、電話營銷、上門營銷等等，還有禮儀知識中的見面禮儀、電話禮儀、乘車禮儀以及服務(wù)態(tài)度。并且用大量生動的案例教學，實用性和操作性強，采用互動和現(xiàn)場問答等方式，生動易懂，張弛有度，使我們在輕松地學習中掌握更多的方法和技能。劉經(jīng)理的講課讓在座的我們耳目為之一新。

此次培訓得到了大家的高度評價和認可。下面就這次培訓，我簡單談?wù)勎业男牡皿w會。

一、方便客戶。什么層次的思維，展示了什么層次的服務(wù)，如今銀行業(yè)邁在各類競爭行業(yè)之首，在服務(wù)業(yè)中，銀行競爭就是服務(wù)的競爭，每天的工作，是在為客戶創(chuàng)造一種信任，獲得價值的感覺。劉經(jīng)理在一開始就講述了網(wǎng)點營銷的技巧，說好的大堂經(jīng)理或者引導員是網(wǎng)點營銷的靈魂所在。確實如此，大堂經(jīng)理是營業(yè)網(wǎng)點的資源配置者和服務(wù)組織者，應(yīng)在第一時間了解客戶需求，并協(xié)調(diào)網(wǎng)點資源為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對保持良好地大堂秩序，緩解客戶排隊，提高客戶滿意度等負主要責任。大堂的引導工作是客戶跨入銀行大門最先體會到的服務(wù)，方便客戶才是我們的服務(wù)目的所在。

二、信息捕捉。我們的銀行肯定是想為高端客戶服務(wù)的銀行。但并不是每個高端客戶都會明確地表明自己的身份的。這就需要我們有一雙善于發(fā)現(xiàn)的眼睛。因此就涉及到柜面人員的溝通及服務(wù)技巧。我們可以通過客戶辦理的業(yè)務(wù)來判斷其是否屬于我行客戶群里的中高端客戶。比如客戶辦理大額存取款、匯款、存款證明、理財產(chǎn)品等或者申請開立銀證賬戶、外匯交易賬戶、黃金交易賬戶等，以及開設(shè)保管箱等，這都可以側(cè)面反映出客戶的資產(chǎn)狀況。還有外觀特征同樣重要，如客戶駕駛或乘坐高檔車輛來網(wǎng)點、出示我行或他行VIP卡、著高檔服裝或佩戴名貴手表、首飾等。我們還可以進行信息分析：如客戶開戶時的地址、工作地點填寫為高檔社區(qū)或?qū)懽謽牵蛻糇约和嘎侗救嘶蚣彝コ蓡T從事高收入職業(yè)等等。這些都是一個個信息撲捉點，我們只有先識別引導，才能接觸營銷，繼而進行關(guān)系維護。

三、微笑服務(wù)。微笑，是服務(wù)的靈魂。富有內(nèi)涵的，真誠的微笑，如一杯甘醇美酒，叫人流連酣暢。從微笑中，可以將友好、融洽、尊重、自信的形象和氣氛傳染給客戶，為成功的服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。有句話叫“服務(wù)創(chuàng)特色，微笑暖人心?！?微笑在服務(wù)行業(yè)中起著不可忽視的作用，它可以留住客戶，也可以為企業(yè)創(chuàng)造利潤。雖然我們每天要接待上百個客戶，但是對客戶而言，他可能是第一次來辦理業(yè)務(wù)，不管我們有多么疲勞，給客戶一個微笑，他會感到自己獲得尊重，有一種賓至如歸的感覺，那么下一次他還會來這里辦理業(yè)務(wù)。微笑不需要付出代價，卻能產(chǎn)生許多價值。

四、提升素質(zhì)。我們需要的素質(zhì)包括個人綜合素質(zhì)和良好的職業(yè)素養(yǎng)，即我們的言行舉止，我們的業(yè)務(wù)水平。如果說態(tài)度是服務(wù)的靈魂，那么嫻熟的業(yè)務(wù)則是服務(wù)的軀干。我們推崇優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不僅要有責任感、愛崗敬業(yè)，又要有純熟的業(yè)務(wù)技能，熟悉柜面服務(wù)的各項規(guī)章制度、基本業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)流程。尤其是作為一名新員工，要扎扎實實的苦練基本功，虛心向前輩們多學習，勤學多問，不能好高騖遠，每一位老員工、每一位顧客都可是自己的老師。

通過這次培訓，我受益匪淺，真正認識到營銷技巧和服務(wù)禮儀銀行工作中的重要性和必要性。 管理大師彼得?德魯克說：“衡量一個企業(yè)是否興旺發(fā)達，只要回頭看看其身后的顧客隊伍有多長就一清二楚了?！泵恳晃汇y行家就是為其身后源源不斷的客戶隊伍在孜孜不倦地開拓市場。我們要保持一個積極的心態(tài)，要有信心，責任心，要有虛心，進取心，要有恒心 ，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。

2023禮儀心得體會篇3

為加強醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員服務(wù)禮儀，提高服務(wù)水平，提升醫(yī)院形象，8月2日，縣中醫(yī)院邀請北京同合至誠管理咨詢有限公司陳麗娟教師為全院醫(yī)務(wù)人員上了一堂精彩的醫(yī)務(wù)禮儀培訓課。

培訓中，陳教師結(jié)合醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療工作實際，運用翔實生動的案例和極富感染力的語言從禮儀概述、儀表禮儀、儀態(tài)禮儀、儀容禮儀、語言禮儀、電話禮儀以及禮儀對醫(yī)患矛盾化解的作用等方面進行了生動、細致的講解。同時，又以情景摸擬演示、現(xiàn)場互動、觀看視頻等多種形式，進一步指導大家正確把握服務(wù)禮儀的規(guī)范。陳教師強調(diào)：禮儀的核心就是對他人的尊重，比如醫(yī)務(wù)人員的著裝、坐立行的姿勢、如何接待病人、如何與病人交流、怎樣為病人帶路等等。作為醫(yī)務(wù)人員，每一天應(yīng)對的是身有疾患的病人，要學會換位思考，用心服務(wù)，要以親切的語言、得體和優(yōu)雅的舉止緩解患者的不安情緒及痛苦，營造良好的就醫(yī)環(huán)境，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。本次培訓使參訓人員在簡便的氣氛中領(lǐng)悟到了禮儀的真諦，在歡樂的互動中掌握了禮儀的標準。

沈永照院長對陳教師的精彩授課表示高度的肯定和深深的感激，并要求全體醫(yī)務(wù)人員必須要“說禮貌話，干禮貌事，做禮貌人”，要以醫(yī)務(wù)禮儀來規(guī)范自我的一言一行，提升個人素質(zhì)和修養(yǎng)，更好地為病人服務(wù)。

2023禮儀心得體會篇4

通過這次教師禮儀的集中學習，我感觸頗深，受益良多。以前對教師禮儀的認識比較膚淺，認為教師禮儀就是教師平時的言行舉止、穿著打扮都要得體，能夠做到為人師表，敬人律己就行了，但通過對教師禮儀的系統(tǒng)學習，使我懂得了它不僅僅是這些外在的東西，它還含有師資、師表、師德、師心四大特點以及教師應(yīng)具備的基本素養(yǎng)：政治素養(yǎng)、法律素養(yǎng)、道德素養(yǎng)、專業(yè)與文化素養(yǎng)和為人處世的素養(yǎng)，以下是我通過學習對它的理解和心得體會：

師資，即教師應(yīng)有的人格魅力，一名好教師不僅通過在課堂上講課實施教育，而且在日常的工作生活中也要規(guī)范自己的言行，以良好的道德風范，對學生實施教育，通過自己的存在，自己的人格，對學生發(fā)揮影響。偉大的教育家孔子曾說過：“其身正不令而行，其身不正，雖令不從?！??！吧碚笔墙虝说南葲Q條件，教師要求學生做到的自己必須身體力行，不允許學生做的，自己堅決不做；在學生面前做到的，學生不在時也必須做到。就像滕野先生一樣，他對魯迅的教育影響是相當深遠的,因為他內(nèi)在的高尚品德展現(xiàn)了他的人格魅力，正所謂德高于內(nèi)，才能溢于外，因此我們要通過自己不斷的學習，加強德行修煉，把自身的人格魅力展現(xiàn)給學生；

師表即要我們要為人之楷模，教師的言談舉止、舉手投足不僅影響教師的形象，而且影響課堂教學效果，對學生的審美情趣和文明道德修養(yǎng)等都有著直接地感染作用，這就要求教師不僅要教好書、上好課，還要在著裝言行舉止禮節(jié)禮貌等方面加強修養(yǎng)，注意約束自己，做到“美其言，慎其行”，起好示范作用。

師德即教師的職業(yè)道德，我們在教育的工作崗位上，在黨和人民信任的那個講臺上，傳道授業(yè)解惑者，我們不能夠誤導子弟，不能傳授偽科學，不能非議黨和政府，不能蔑視我國憲法和法律，不能違背教育法、教師法，不能做出有損愛國主義和民族團結(jié)的事情。

師心就是要有愛心，無論是對幼兒園、小學生還是初中生，我們都要像對待自己的孩子一樣對待他們，要懂得尊重他們，與他們互動時要使用文明語言。俗話說“良言一句三冬曖，惡語傷人六月寒”，對待孩子要多用鼓勵性的語言，如果因為學生學習成績不好而惡語中傷學生，不僅嚴重打擊了他們的自尊心，老師在學生心目中的形象也大打折扣，學生的學習成績也不一定能得到提高，一名有愛心的好老師往往能得到學生的愛戴和尊重，因為他們懂得平等的對待每一位學生，對學生表現(xiàn)出的親和力也拉近了你和他們之間的關(guān)系，比如我們在給落后生解答問題的時候最好選在自習課上，然后輕輕的坐在學生旁邊，一邊交流一邊給與解答，這樣他們就會沒有緊張感，比較容易接受。

素養(yǎng)方面我覺得比較好理解：政治素養(yǎng)就是要我們思圓行方，立端立正，愛祖國，愛自己的民族和人民，愛黨，愛社會主義，只有自己做到這些，才能進而去教育學生，使學生形成一個正確的世界觀和人生觀；法律素養(yǎng)就是讓我們要有法制觀念，當今社會是法治的社會，遵紀守法是每一個公民的義務(wù)，作為教師不僅自己要懂法守法還要學法，只有這樣才能在學生面前起到表率作用，教育自己的學生不犯法；道德素養(yǎng)就是要我們遵守社會公德，遵守職業(yè)道德，遵守家庭道德，一個人的品德好壞往往能決定他行事結(jié)果的正與負，一個邪惡的天才所造成的災(zāi)難，總要好幾代人才能扭轉(zhuǎn)過來，可見道德素養(yǎng)對一個人一生的影響是如此之大；專業(yè)與文化科學素養(yǎng)，就是作為一名教師不僅具有淵博的專業(yè)知識，富有人文精神，同時還應(yīng)具有科學、鉆研和實事求是的精神，善于培養(yǎng)學生的興趣，懂得量力而行；為人處世的素養(yǎng)：就是教我們做人要以誠為本，以和為貴，以信為先。

總之，禮儀是一個人的思想水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，而對與一個社會來說，禮儀就是一個國家社會文明程度、道德風尚和生活習慣的反映，所以教師禮儀在我們的教育事業(yè)上越顯得更加重要，因此我們要在今后的工作和生活中多學習禮儀，多以禮儀來規(guī)范自己，努力使自己成為一名學生愛戴，家長喜歡，學校放心的好教師。

2023禮儀心得體會篇5

禮儀服務(wù)是每個行業(yè)越來越關(guān)注的話題，應(yīng)該說我們酒店的每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的禮儀服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無法明顯地表達出來。通過這次培訓感觸頗深，使我從真正意義上理解了禮儀的含義，禮儀是一種在人際關(guān)系和社會交往過程中所應(yīng)具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)。

我想這次培訓禮儀目的：讓自己變成受別人歡迎的人-----外國人把商務(wù)禮儀叫做“商務(wù)外交”。記得曾經(jīng)在大學里禮儀老師常說對我們說三句話，第一句：“世界不會因你而改變”：要適應(yīng)別人，而不是試圖改變別人。在非原則性的事上不要隨便對人說“不”，不要把自己的想法、看法強加于人。好心過度有的時候是一種傷害。所以我們應(yīng)該做到：勇敢的面對生活，智慧的生活，凡是存在的都是合理的，只有合理的才會存在。不要試圖去改變一切你看不慣的東西，因為不管你怎么努力，它依然存在，因為世界不會因你而改變。藝術(shù)的生活，交往藝術(shù)：待人接物之道。

在商務(wù)禮儀中，有兩大基本原則：一是要擺正位置，二是要端正態(tài)度。所謂“在何位置思何職”，是什么身份就要做符合身份的事才合宜。比如要分清上級和下級，長輩和晚輩，主人和客人等等關(guān)系。干什么做什么，干什么說什么，干什么像什么，才能達到良好的溝通。

做為一名酒店的前臺服務(wù)人員，要嚴格規(guī)范自己的禮儀服務(wù)言行，在今后的工作中，微笑的聆聽客戶的來電，耐心的解答客戶的請求，用一顆健康的心態(tài)來面對我們的客戶，用一顆健康的心態(tài)來面對自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造酒店良好的前臺服務(wù)品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的禮儀服務(wù)能夠給新老客戶留下美好的印象，爭取做到一名優(yōu)秀的酒店前臺服務(wù)人員!

2023禮儀心得體會篇6

20_年3月24日至3月28日，根據(jù)學院安排我有幸參加北京武警總醫(yī)院組織的護士基礎(chǔ)禮儀師資培訓班，來自全國多家醫(yī)院、學校的200多名學員進行了護士職業(yè)禮儀專項學習訓練,學員除授予北京市繼續(xù)教育學分外,考核合格者還頒發(fā)了武警總醫(yī)院優(yōu)秀學員證書。

此次培訓按照《武警總醫(yī)院護士基礎(chǔ)禮儀課程》進行訓練，包括理論授課和現(xiàn)場訓練。張利巖副院長講解了《護士禮儀文化建設(shè)在醫(yī)院服務(wù)中的作用》;鄭艷芳助理的溝通破冰，提升溝通品質(zhì)，護理淡妝技巧;高艷紅主任講解了《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房管理實踐》;王英總護士長講解了《護士人文修養(yǎng)》、鄧馨護士長講解的《護士基礎(chǔ)禮儀訓練》。她們講解了武警總醫(yī)院全新的禮儀管理理念、感動服務(wù)實踐經(jīng)驗、優(yōu)質(zhì)護理病房規(guī)范化建設(shè)、實用護士禮儀和溝通技巧等，博得了現(xiàn)場陣陣掌聲。

五位禮儀老師組成的培訓團隊全部來自臨床一線的護理人員，作為院級禮儀教員具有豐富的培訓經(jīng)驗，通過用演示來啟迪、用游戲來帶動、用案例來解析、用操作來鞏固、用激情來感染、用哲理來升華等方法，在愉悅的氣氛中，完成培訓課程，使護理人員真正領(lǐng)悟禮儀的內(nèi)涵，真正學到實際可用的溝通方法。訓練期間，學員們無不為老師的熱情耐心所感染，為她們的自身禮儀素質(zhì)所折服，為無私傳授的精神所感動，大家始終以飽滿的熱情，積極投身在訓練中，通過嚴格培訓，達到了以快速提升形象為目標。

第四天我們到武警總醫(yī)院參觀了部分科室。通過4天的護士禮儀培訓，我對護理工作有了更新的認識。護理工作致力于外塑形象創(chuàng)造職業(yè)價值，內(nèi)練素質(zhì)追求卓越品質(zhì)，從大膽創(chuàng)新到持續(xù)提升，形成了富有特色的禮儀服務(wù)模式，樹立了良好的職業(yè)形象。

2023禮儀心得體會篇7

剛接到職場禮儀培訓通知的時候，感覺多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓么？但是通過學習，讓我對職場禮儀有了正確地了解與認識，使我自身有了更進一步的提高，同時也找到了自身的不足，為以后的職場禮儀學習運用打下了堅實的基礎(chǔ)。

在這次職場禮儀學習后，我恍然大悟，原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時不是自己喜歡什么就穿什么，個人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。

學習職場禮儀我認為首先應(yīng)當讓每一個人了解學習職場禮儀的必要性，在現(xiàn)實工作當中，很多人對職場禮儀不重視，認為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)與教養(yǎng)，所謂的內(nèi)行看門道，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育，上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。學習職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù)，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。

因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細節(jié)都應(yīng)留意，也要學會設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓我的所得，通過這次職場禮儀學習，我才明白在原來的平時工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，聲量適中表達清楚，簡明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標準、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。所以，我們應(yīng)該加強禮儀方面的學習，還要做到學以致用。

提升個人的素養(yǎng)，不僅是員工素質(zhì)的競爭，它還有助于維護企業(yè)的形象。在商務(wù)交往中個人代表整體，個人形象代表企業(yè)的形象，個人的所作所為決定了他人對本企業(yè)看法。所以說，它是企業(yè)形象的競爭，教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié)，細節(jié)展示素質(zhì)。

本次禮儀學習開拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺的我們在平時的工作中應(yīng)真正的做到“注重細節(jié)，追求完美”。

2023禮儀心得體會篇8

學習了社交服務(wù)禮儀這門課程，讓我感受頗深，才更為深刻懂得禮儀在生活中的重要性，才更為清楚明白禮儀的深邃內(nèi)涵。對于個人來說，禮儀是外部形象和內(nèi)在素質(zhì)的集中體現(xiàn)，禮儀既是尊重別人也是尊重自己的表現(xiàn)，在個人事業(yè)發(fā)展中也起著相當重要的作用。正確的禮儀對于內(nèi)部可以融洽關(guān)系，對于外界可以樹立形象，營造和諧的工作和生活環(huán)境，它還可以提升人的涵養(yǎng)，增進彼此之間的了解溝通，細微之處更顯真情。

社交禮儀是人們在社會交往中的行為規(guī)范，是人類文明、進步的表現(xiàn)。社交禮儀包含本人的儀容儀表、待人接物、禮節(jié)等各方面，它貫穿于日常生活的點滴之中，穿衣、打招呼、遞名片、入座、握手等斯空見慣的行為也有很多的學問與規(guī)矩。生活中我們常常不經(jīng)意間在一些平常的事情上做出的動作可能正是不符合禮儀要求的，但往往正是這些被人們認為稀松平常的事卻體現(xiàn)出了一個人的涵養(yǎng)來。俗話說“禮多人不怪”，懂禮節(jié)，重禮節(jié)不僅不會被別人厭煩，相反還會使別人尊敬你，認同你，親近你，無形之中拉近了同他人的的距離，也為日后共同生活創(chuàng)造了寬松的環(huán)境，也會使事情更加向好的方向發(fā)展，也會有個更好的結(jié)果。反之，若不注重這些細微禮節(jié)問題，犯了“規(guī)矩”就可能使人反感，甚至會造成關(guān)系惡化，導致事情向壞的方向發(fā)展。

所以，在把握住問題原則的前提下應(yīng)當注重必要的禮節(jié)，并盡可能地遵守這些禮節(jié)，才能確保事物的正常、良好地發(fā)展。在日常的生活中要記住社交中的"黃金原則"：(1)對朋友的態(tài)度要永遠謙恭，要常常微笑著同別人交談，交往。

(2)對周圍的人要時時保持友好相處的關(guān)系，尋找機會多為別人做些什么，例如，你的鄰居病了，你能想到為他做一碗可口的湯，別人對你就會經(jīng)久難忘。

(3)當別人給你介紹朋友時，你應(yīng)集中精力去記住人家的名字。在以后的交 往中，你一見面就能叫出他的名字，人家就會覺得這個人很熱情，很有心。

(4)要學會容忍，克服任性，要盡力理解別人，遇事要設(shè)身處地為別人著想。 做到這一點就能讓朋友感到親切、可信、安全。我想，學習了這門社交服務(wù)禮儀課程后必將影響我的人生，對我以后的學習工作都將起到至關(guān)重要的促進作用。正是由于當今社會生活中，社交禮儀在人際交往中具有不可忽視的重要作用，有時甚至會決定事情的最終結(jié)果，所以，任何人都不能輕視禮儀，都應(yīng)當積極主動去學習禮儀、講究禮儀，讓我們的社會更加文明，更加和諧，人們的生活更加健康。

2023禮儀心得體會篇9

我總是羨慕楊瀾，總想要成為她這樣一名知性女士：優(yōu)雅大氣、成熟堅強、睿智美麗。我想，這大抵是每一個女生心目中的女神形象。如何才能像她這樣知書達理呢?我覺得，學習禮儀，必不可少。中國是一個有著五千年歷史的文明古國，素來就有著“禮儀之邦”的美稱。作為中華兒女，炎黃子孫，我們有必要將這種“禮儀”發(fā)揚光大，并一直傳承下去。而且，我們的每一個舉手投足、音容笑貌，都體現(xiàn)了個人的素養(yǎng)與氣質(zhì)，所以，文明禮儀是我們生活中需要時刻注意，時刻保持的狀態(tài)。

而且，一個人的氣質(zhì)素養(yǎng)，行為舉止在以后的求職中都會占有很大部分的比重。在未來的職業(yè)競爭中，學歷很可能只占一小部分，而大部分是要看你的言行舉止是否得體。所以我認為，學習現(xiàn)代禮儀，不僅是個人涵養(yǎng)的需要，也對我們將來的求職產(chǎn)生深遠的影響。出于對以上的認知，我在大二的這個學期，選修了現(xiàn)代禮儀課程。在未上這門課之前，我對禮儀還只是有著淺薄的認知，也僅僅只是知道一些毛皮，甚至可以說，只是知道一些但凡是個有點素質(zhì)的人都會知道的一些常識，譬如說：不隨地吐痰、不亂扔垃圾、在公共場所不大聲喧嘩等等。在上了這門課之后，我發(fā)現(xiàn)了自己的淺薄無知，原來，現(xiàn)代禮儀是一門深遠的課程，越是探索，越是知道其中的奧妙，越是探索，越是覺得自己所知道的，只是冰山一角，越是探索，越是發(fā)現(xiàn)自己做到的還遠遠不夠。就像是站立，以前，我只知道抬頭挺胸收腹，現(xiàn)在，我還知道，除了抬頭挺胸收腹，我們還要做到“九點一線”。

坦白地說，在剛剛上這門課的時候，總覺得在生活里很少用得上，也覺得很繁瑣，就連一個微笑，都要講究那么多。但是經(jīng)過老師的講解，我才改變自己的想法：現(xiàn)代禮儀，其實是一門很必要的課程。因為，它不僅是教我們?nèi)绾握?，如何坐，如何微笑，還教我們怎樣在生活里做一個有涵養(yǎng)的人。它在以后的生活、工作中的用處都很大，如果每一名學生都能去上這門課，并嚴格按照所教的去做，那學校，必定是個嚴謹?shù)挠兄刃虻膶W校，倘若每個公民都能做到這般講禮儀的話，國家，也將是個井然有序的國家。

我覺得，學校，應(yīng)該算是一個比較文明的地方，這里的人大都受過教育，總會有點講禮儀的意識。但是一些不文明現(xiàn)象也無可避免：曠課，遲到早退，踐踏草坪，浪費糧食......但，真的是無可避免的嗎?我看未必。只要每個人都講禮儀，每個人都做好自己的本分，文明的學校指日可待。其實，說簡單也簡單，因為它只需要我們注意生活里的每一件小事，可是說難也難，因為一個人的不文明就可以破壞掉整個學校的文明，而且這需要每個人的堅持。

可以說，我們現(xiàn)在的社會也是個文明的社會，但是，在日常生活中，我們也無不遺憾地發(fā)現(xiàn)，生活里總存在一些不盡完美的現(xiàn)象：隨地吐痰、亂扔垃圾、插隊、說臟話等等。尤其是出國旅游之后，這一切都被外國人盡收眼底。這所有的所有，都傷害了中華民族的“禮儀之邦”的形象。可是，一屋不掃，何以掃天下?我們自身都是如此的不完美，不文明，又怎會有個文明的國家呢?其實，要做個文明的人很容易，很簡單，我認為有兩點，其一是：從我做起，從身邊做起，其二是：堅持從我做起，從身邊做起。

水滴石穿，繩鋸木斷，看似微小的事情，累積起來，卻可以影響我們，甚至是影響一個國家的形象。也許只是一句善良的問候，也許只是隨手撿起的垃圾，也許只是一個微笑，但一言一行總關(guān)情。這樣的我們，總會在不經(jīng)意間傳播一種積極的、熱情的、講文明的態(tài)度，這就是禮儀。只要我們認真去做好生活里的每一件看似不起眼的小事，問襲擊一些最最簡單的問題：我們是否遵守紀律了?是否穿著得體了?是否真誠地微笑了?多做自我反省，并一直堅持下去，我們就會不停地進步，也許成不了一位專業(yè)的現(xiàn)代禮儀講師，但至少，我們是文明的中華兒女。

大至一個國家，小至一個家庭，都需要禮儀的洗禮。隨著經(jīng)濟和科學的發(fā)展，我們現(xiàn)在的生活里充斥了微博，微信，QQ等等各種各樣的交流平臺，電視，手機，手提，游戲機也是生活里必不可少的娛樂工具?？墒俏覀儏s也因此忽略了與長輩的溝通，傷害了父母的心。這些，是我們應(yīng)該做的嗎?抱著手機刷微博敷衍甚至是忽略父母問話的我們，有資格做一位合格的禮儀之邦的國民嗎?

所以說，學習現(xiàn)代禮儀，不僅僅是教會我們怎樣去站坐行，在什么場合穿什么衣服，遇到怎樣的人說怎樣的話，更重要的是提高我們自身的修養(yǎng)，教會并且時刻提醒我們?nèi)プ鲆粋€文明的學生、公民、兒女，扮演好我們的每一個角色。

總而言之，現(xiàn)代禮儀對于我們大學生來說，是很重要的一門課程，我甚至覺得它不應(yīng)該只是一門選修課，而應(yīng)該成為一門必修課。因為，大學的我們，正處于一個學校與社會的交接時期，我們所學的，不應(yīng)該僅僅是課本上的知識，還要為踏入社會做好充分的準備。如果能開展這個課程，對我們的未來很有幫助。這樣的大學，培養(yǎng)出來的學生也才更加符合社會發(fā)展的要求，更能提高國民的整體素質(zhì)。

我希望自己是個像楊瀾這般的女子，知書識禮。感謝這門現(xiàn)代禮儀課程，讓我離我的夢想又近了一步。往后的日子里，我會時刻鞭策自己，努力提高自身涵養(yǎng)，讓自己活得更優(yōu)雅，更漂亮。